تفسير بسيط الاستحقاقات العامة وكيفية تحقيقها الوصول

وتشكل الاستحقاقات العامة برامج أساسية تمولها الحكومة لتوفير الدعم الأساسي للأفراد والأسر التي تواجه صعوبات مالية، وتحديات صحية، وعدم استقرار المساكن، وانعدام الأمن الغذائي، وهذه البرامج التي تخدم ملايين الأمريكيين كل عام، وتوفر خطاً حياً خلال الأوقات الصعبة، وتساعد الناس على الحفاظ على مستويات المعيشة الأساسية، والعمل على تحقيق قدر أكبر من الاستقرار والالاكتفاء الذاتي، ويمكن أن يؤدي فهم النطاق الكامل للمنافع العامة المتاحة وكيفية عملها، والخطوات التي يمكن اتخاذها للوصول إليها إلى تغيير كبير في حياة الأشخاص.

إن إدارة نظام المنافع العامة يمكن أن تشعر بالسخرية، خاصة عندما تتعامل بالفعل مع الإجهاد المالي أو التحديات الأخرى، ولكن هذه البرامج موجودة خصيصا لمساعدة الناس المحتاجين، ومعرفتك بأن حقوقك وخياراتك هي الخطوة الأولى نحو الحصول على المساعدة التي تستحقها، وهذا الدليل الشامل سيوصلك إلى كل ما تحتاجه من معرفة عن المنافع العامة، من فهم مختلف أنواع البرامج لإنجاز عملية التطبيق بنجاح.

ما هي المنافع العامة؟

والاستحقاقات العامة، المعروفة أيضاً ببرامج المساعدة العامة أو برامج الرعاية الاجتماعية، هي الخدمات والدعم المالي المقدم من الوكالات الاتحادية وحكومات الولايات والحكومات المحلية لمساعدة الأفراد والأسر على تلبية احتياجاتهم الأساسية، وتمول هذه البرامج من خلال دولارات دافعي الضرائب وتستهدف تعزيز الرفاه العام عن طريق ضمان حصول الفئات الضعيفة على الموارد الأساسية مثل الغذاء والرعاية الصحية والإسكان ودعم الدخل.

تطور مفهوم الاستحقاقات العامة في الولايات المتحدة تطورا كبيرا على مدى القرن الماضي، حيث حدثت توسعات كبيرة خلال فترة الاتفاق الجديد في الثلاثينات وبرامج المجتمع العظيم في الستينات، ويشمل نظام الاستحقاقات العامة اليوم عشرات البرامج التي تدار على مختلف مستويات الحكومة، وكل منها له معايير محددة للأهلية، وكميات الاستحقاقات، وإجراءات التطبيق.

وتخدم المنافع العامة وظائف متعددة في المجتمع، وتوفر الإغاثة الفورية للأشخاص الذين يعانون من الفقر أو حالات الأزمات، وتساعد على منع التشرد والجوع، ودعم نمو الأطفال الصحي، وتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من العيش بكرامة، وتعطي الأسر الاستقرار الذي تحتاج إليه في السعي إلى الحصول على التعليم وفرص العمل، وتتمتع هذه البرامج أيضا بفوائد اقتصادية أوسع، حيث أنها تحقن الأموال في الاقتصادات المحلية وتساعد على الحفاظ على إنفاق المستهلكين خلال فترات الانكماش الاقتصادي.

استعراض شامل لبرامج المنافع العامة

وتشمل المشهد العام للاستحقاقات مجموعة واسعة من البرامج، كل منها مصمم لتلبية احتياجات محددة، ويمكن أن يساعدك فهم المجموعة الكاملة من المساعدة المتاحة على تحديد جميع البرامج التي قد تستوفى شروطها.

برنامج المساعدة التكميلية في مجال التغذية

برنامج المساعدة التكميلية في مجال التغذية، المعروف عموما باسم برنامج المساعدة الغذائية أو الطوابع الغذائية، هو أكبر برنامج للمساعدة الغذائية في البلد، ويوفر البرنامج للأفراد والأسر ذوي الدخل المنخفض المستحقين استحقاقات شهرية محمّلة على بطاقة تحويل الاستحقاقات الإلكترونية، التي تعمل مثل بطاقة دائنة في مخازن البقالة المسموح بها وأسواق المزارعين، ويساعد البرنامج ملايين الأمريكيين على توفير الغذاء المغذي، ويُظهر أنه يُحدّد من انعدام الأمن الغذائي ويحسّن صحة الأطفال.

وتحسب استحقاقات برنامج العمل الوطني على أساس حجم الأسرة المعيشية، والدخل، والخصم المسموح به للنفقات مثل الإسكان ورعاية الأطفال، وتُعدل مبالغ الحد الأقصى للاستحقاقات سنوياً بحيث تعكس التغيرات في تكاليف الأغذية، وبالإضافة إلى شراء الأغذية في مخازن التجزئة، يمكن في كثير من الأحيان استخدام استحقاقات برنامج النيتروجين في أسواق المزارعين، ولدى بعض الولايات برامج تضاهي قيمة الناموسيات النباتية التي تنفق على الفواكهات والخضر الطازجة، وتضاعف القوة الشرائية للأغذية.

وتوجد أحكام خاصة في إطار برنامج العمل الوطني للأشخاص المسنين والمعوقين والمشردين، ويشمل البرنامج أيضاً عناصر العمل والتدريب في العديد من الولايات، تهدف إلى مساعدة الكبار القادرين على العمل دون أن ينتقلوا إلى تحقيق الاكتفاء الذاتي، وقد ثبت أن البرنامج الوطني لمكافحة الفقر هو أحد أكثر البرامج فعالية لمكافحة الفقر، حيث رفع الملايين من خط الفقر عندما تُحسب الاستحقاقات كدخل.

برنامج التأمين الصحي للأطفال

ومؤسسة المعونة الطبية هي برنامج اتحادي وولاي مشترك يوفر التغطية الصحية لملايين الأمريكيين ذوي الدخل المنخفض، بمن فيهم الأطفال والحوامل وكبار السن والأشخاص ذوو الإعاقة، وتدير كل ولاية برنامجها الخاص بالمعونة الطبية في إطار مبادئ توجيهية اتحادية، وهو ما يعني قواعد الأهلية والخدمات المشمولة، ويمكن أن تختلف أسماء البرامج اختلافا كبيرا من الولاية إلى الولايات، وتغطي المعونة الطبية مجموعة شاملة من الخدمات الصحية، بما في ذلك زيارات الأطباء، والرعاية الطبية، والأدوية الطبية، والرعاية الوقائية، والخدمات الصحية الطويلة الأجل، والآجال العقلية.

وقد وسع قانون الرعاية الميسورة نطاق الأهلية للحصول على الأدوية في العديد من الولايات لتشمل البالغين الذين لديهم دخل يصل إلى 13.8 في المائة من مستوى الفقر الاتحادي، مما أدى إلى زيادة كبيرة في فرص الحصول على الرعاية الصحية للأفراد ذوي الدخل المنخفض الذين لا يملكون أطفال، غير أن الولايات لم تعتمد هذا التوسع، مما أدى إلى نشوء فجوة في التغطية في بعض المناطق التي يكسب فيها الناس مبالغ كبيرة للحصول على الأدوية التقليدية، ولكن لا يتوفر لهم سوى القليل من التأمين على السوق.

برنامج التأمين الصحي للأطفال يوفر تغطية صحية منخفضة التكلفة للأطفال في الأسر التي تكسب الكثير من المؤهلات للحصول على مساعدة طبية ولكن لا يمكنها تحمل تكاليف التأمين الخاص، ويشمل هذا البرنامج عمليات الفحص الروتينية والتحصين وزيارات الأطباء والوصفات الطبية ورعاية الأسنان والرؤية والرعاية في المستشفيات وخدمات الطوارئ، وفي العديد من الولايات، يغطي برنامج الرعاية الصحية والحوامل، ويكفل حصول الأمهات والأطفال على الرعاية اللازمة قبل الولادة وبعدها.

برامج المساعدة الإسكانية

وتساعد برامج المساعدة الإسكانية الأسر ذات الدخل المنخفض، والأفراد المسنين، والأشخاص ذوي الإعاقة على توفير السكن الآمن والكريم، وتدير وزارة الإسكان والتنمية الحضرية أكبر برامج المساعدة الاتحادية في مجال الإسكان، وتشمل عدة نُهج مختلفة لجعل الإسكان في متناول الجميع.

ويقدم برنامج " قسائم اختيار الإسكان " ، المعروف عموما باسم المادة ٨، المساعدة الإيجارية للأسر المؤهلة، مما يسمح لها باختيار سكنها الخاص في السوق الخاصة، ويدفع المشتركون عادة ٣٠ في المائة من دخلهم المعدل مقابل الإيجار، وتغطي القسائم الفرق إلى مستوى السداد استنادا إلى الإيجارات المحلية للأسواق العادلة، ويمنح هذا البرنامج الأسر المرونة للعيش في الأحياء التي تختارها، بما في ذلك المناطق التي توجد بها مدارس أفضل وفرص عمل.

وتوفر المساكن العامة وحدات إيجار ميسورة التكلفة تملكها وتديرها وكالات الإسكان العامة المحلية، وتتراوح هذه التطورات بين المنازل المنتشرة التي تُستخدم فيها الأسرة الواحدة إلى شقق عالية الخطورة، وهي متاحة للأسر المنخفضة الدخل والمسنين والأشخاص ذوي الإعاقة، وعلى غرار برنامج القسائم، يستند الإيجار عادة إلى 30 في المائة من الدخل المعدل للأسرة المعيشية.

وتوفر برامج المساعدة على الإيجار القائمة على المشاريع إعانات لمباني أو تطورات محددة في الشققق، حيث تبقى المساعدة مع الوحدة بدلا من المستأجر، وتشمل برامج الإسكان الأخرى توفير مساكن داعمة للأشخاص الذين يعانون من التشرد، والإسكان للأشخاص المصابين بفيروس نقص المناعة البشرية/الإيدز، وبرامج الإسكان الريفي التي تديرها وزارة الزراعة.

استحقاقات التأمين ضد البطالة

ويقدم التأمين ضد البطالة دعماً مؤقتاً للدخل للعمال الذين فقدوا وظائفهم دون أن يكون لهم أي خطأ، ويمول هذا البرنامج الاتحادي المشترك من الضرائب التي يدفعها أرباب العمل، وتديره وكالات القوى العاملة في الولايات، وتحدد كل ولاية شروط الأهلية الخاصة بها، وكميات الاستحقاقات، ومدة الاستحقاقات في إطار المبادئ التوجيهية الاتحادية.

ولكي يكون العمال مؤهلين للحصول على استحقاقات البطالة، يجب أن يستوفوا عادة الشروط المتصلة بتاريخ عملهم، والدخل خلال فترة الأساس، وسبب الفصل في العمل، والتوافر المستمر للعمل، ويجب على المتلقين البحث عن العمل وتوثيق أنشطتهم البحثية عن العمل، وتحسب مبالغ الاستحقاقات عادة كنسبة مئوية من إيرادات العامل السابقة، بحد أقصى للدولة، وتكون متاحة عموماً لمدة تصل إلى 26 أسبوعاً، وإن كانت الاستحقاقات الموسعة متاحة خلال فترات البطالة المرتفعة.

ويعمل التأمين ضد البطالة كمثبط اقتصادي هام أثناء الكساد عن طريق الحفاظ على الإنفاق الاستهلاكي ومساعدة العمال على تجنب استنفاد مدخراتهم أو الانكماش في الفقر أثناء الانتقال إلى العمل، ويشمل البرنامج أيضا خدمات إعادة التوظيف لمساعدة العمال العاطلين عن العمل على إيجاد وظائف جديدة بسرعة.

المساعدة المؤقتة للأسر المعوزة

المساعدة المؤقتة للأسر المعوزة برنامج اتحادي لمنحة الملكية يوفر للولايات التمويل اللازم لتشغيل برامج المساعدة الخاصة بها للأسر ذات الدخل المنخفض التي لديها أطفال، وقد حلت هذه المساعدة محل برنامج العون القديم للأسر ذات الأطفال المعالين في عام 1996، وهي تركز على العمل، والمساعدة المحدودة المدة، ومرونة الدولة في تصميم البرامج.

وتختلف برامج الصندوق اختلافا كبيرا حسب الولاية، ولكنها تقدم عموما المساعدة النقدية للأسر التي لديها أطفال، إلى جانب متطلبات العمل والتدريب على العمل والخدمات الداعمة مثل رعاية الأطفال والمساعدة في النقل، ويفرض القانون الاتحادي حدا زمنيا مدته 60 شهرا على المساعدة النقدية الممولة من الاتحاد، وإن كان بإمكان الولايات أن تحدد حدودا زمنية أقصر، ويمكنها استخدام أموال الدولة لمساعدة الأسر خارج الحدود الاتحادية.

وبالإضافة إلى المساعدة النقدية، تستخدم الدول أموال الصندوق الوطني لرعاية الطفولة من أجل طائفة واسعة من الخدمات، بما في ذلك إعانات رعاية الأطفال، وبرامج التعليم والتدريب على العمل، ومبادرات منع الحمل، وبرامج تعزيز الأسر ذات الوالدين، وتُلزم متطلبات العمل عادة الجهات المستفيدة من الكبار بالمشاركة في أنشطة العمل لعدد محدد من الساعات في الأسبوع، مع بعض الاستثناءات للوالدين الذين لديهم أطفال صغار جدا أو أشخاص معوقين.

الإيرادات الأمنية التكميلية

الدخل التكميلي للضمان هو برنامج اتحادي يقدم مدفوعات نقدية شهرية للأشخاص ذوي الدخل والموارد المحدودة الذين يبلغون من العمر 65 عاما أو أكثر أو أعمى أو معوقين، خلافا للتأمين ضد العجز في الضمان الاجتماعي، الذي يستند إلى تاريخ العمل، فإن المبادرة الخاصة هي برنامج قائم على الاحتياجات يمول من الإيرادات الضريبية العامة بدلا من الضرائب المفروضة على الضمان الاجتماعي.

وتوفر المؤسسة دخلا أساسيا للمساعدة على تلبية الاحتياجات الأساسية من الأغذية والملابس والمأوى، ويتم تعديل مبلغ الاستحقاقات الاتحادية سنويا للتضخم، كما أن العديد من الولايات تكمل المدفوعات الاتحادية بأموال إضافية، ولكي يستوفى مقدمو الطلبات حدودا صارمة من الدخل والموارد، ويجب على الذين يطالبون بالإعاقة أن يستوفوا تعريف إدارة الضمان الاجتماعي للإعاقة، الذي يتطلب أن يحول الشرط دون نشاط مربح كبير وأن يتوقع أن يستمر 12 شهرا على الأقل أو أن يؤدي إلى الوفاة.

ويحق للمستفيدين من مبادرة أمن الدولة الحصول على الأدوية تلقائياً في معظم الولايات، كما يجوز لهم الحصول على استحقاقات برنامج الرعاية الاجتماعية للأطفال، ويشمل البرنامج قواعد خاصة للأطفال ذوي الإعاقة، ويمكن أن تستمر الاستحقاقات بالنسبة للبالغين الصغار الذين يصبحون معوقين قبل بلوغهم سن 22 عاماً، حتى وإن كانوا يعيشون مع والديهم الذين لديهم دخل أعلى.

التأمين ضد العجز في الضمان الاجتماعي

ويوفر التأمين ضد العجز في الضمان الاجتماعي استحقاقات شهرية للأشخاص الذين عملوا ودفعوا ضرائب الضمان الاجتماعي ولكنهم لم يعودوا قادرين على العمل بسبب إعاقة شديدة وطويلة الأجل، وعلى عكس مبادرة الضمان الاجتماعي، فإن هذه المساعدة هي استحقاق مستحق يستند إلى تاريخ عملكم، ولا يوجد دخل أو حدود للموارد اللازمة للأهلية تتجاوز الشرط الذي لا تستطيعون القيام بنشاط مربح كبير.

لتأهلية (SSDI) يجب أن تعمل لفترة طويلة ومؤخراً بما يكفي في الوظائف التي يغطيها الضمان الاجتماعي ويجب أن يكون لديك حالة طبية تفي بتعريف الإعاقات الصارم للضمان الاجتماعي، ويستند مبلغ استحقاقك الشهري إلى متوسط دخلك اليومي الذي يغطيه الضمان الاجتماعي، وبعد تلقي مبادرة التنمية الاجتماعية لمدة 24 شهراً، يصبح المستفيدون مؤهلين للحصول على الأدوية بغض النظر عن العمر.

وتشمل مبادرة التنمية الاجتماعية حوافز عمل تتيح للمستفيدين اختبار قدرتهم على العمل دون أن يفقدوا فوراً الاستحقاقات، مع الاعتراف بأن بعض الأشخاص ذوي الإعاقة قد يتمكنوا من العودة إلى العمل بدعم مناسب ومسكنات ملائمة، كما يجوز لأفراد الأسرة، بمن فيهم الأزواج والأطفال، الحصول على استحقاقات استناداً إلى سجل عملكم.

النساء والأطفال

ويقدم البرنامج الخاص للتغذية التكميلية للنساء والأطفال والأطفال المنح الاتحادية إلى الولايات للحصول على الأغذية التكميلية، وإحالة الرعاية الصحية، والتثقيف التغذوي للحوامل ذوي الدخل المنخفض، والأمهات الجدد، والأطفال الذين لا يتجاوز عمرهم خمس سنوات المعرضين لخطر التغذية، ويعمل المركز بوصفه برنامجا حيويا للصحة الوقائية، وتحسين نتائج الحمل، والحد من وفيات الرضع، وتعزيز النمو السليم والتنمية في الأطفال الصغار.

وتشمل استحقاقات برنامج الأغذية العالمي الأغذية المغذية المحددة التي تتناسب مع احتياجات الحوامل والنساء بعد الولادة، والرضع، والأطفال الصغار، مثل صيغ الرضع، والحليب، والجبن، والبيض، والحبوب الكاملة، والفواكه، والخضروات، والأغذية الرضيعة والطفلة، كما يوفر البرنامج الدعم في مجال الرضاعة الطبيعية والتعليم، مع الاعتراف بالفوائد الصحية الهامة للرضاعة الطبيعية للأمهات والأطفال على السواء.

وعلى عكس برنامج العمل الوطني، فإن برنامج المرأة ليس برنامجاً للاستحقاقات، بمعنى أن التمويل محدود وليس كل من يحق له المشاركة بالضرورة إذا بلغ البرنامج القدرة، غير أن المنظمة تخدم ملايين المشاركين كل سنة، وقد ثبت أنها تحسن نوعية الغذاء، وتزيد من فرص الحصول على الرعاية الصحية، وتنتج نتائج إيجابية طويلة الأجل للأطفال.

برنامج المساعدة في مجال الطاقة المنزلية المنخفضة الدخل

ويساعد برنامج المساعدة في مجال الطاقة المنزلية المنخفضة الدخل الأسر المعيشية المنخفضة الدخل على دفع فواتير التدفئة والتبريد، وتجويع منازلها لخفض تكاليف الطاقة، وإدارة حالات الطوارئ المتصلة بالطاقة.

ويمكن تقديم المساعدة إلى برنامج العمل الدولي من أجل تنمية القدرات في مجال الطاقة كدفعة مباشرة لموردي الطاقة، ودفع نقدا للأسر المعيشية المؤهلة، أو عن طريق خدمات الطقس التي تحسن كفاءة استخدام الطاقة المنزلية، ويعطي البرنامج الأولوية للأسر المعيشية التي تتحمل أعلى تكاليف للطاقة مقارنة بالدخل، فضلا عن الفئات الضعيفة من السكان، بمن فيهم كبار السن، والأشخاص ذوو الإعاقة، والأسر التي لديها أطفال صغار، كما تقدم بعض الولايات المساعدة في حالات الأزمات للأسر التي تواجه حالات طوارئ تدفئة أو تبرد، مثل انهيار الأفران في الشتاء أو الحرارة في الصيف.

برنامج الحياة والقدرة على تحمل تكاليفها

ويوفر برنامج شريان الحياة خدمة هاتفية وشبكة إنترنت مخفضة للمستهلكين ذوي الدخل المنخفض المؤهل، بما يكفل لجميع الأمريكيين الحصول على خدمات الاتصالات التي يحتاجون إليها من أجل العمل والتعليم والرعاية الصحية والخدمات الطارئة، ويمكن للأسر المعيشية المؤهلة الحصول على خصم شهري على خدمة الهاتف، أو خدمة الإنترنت ذات النطاق العريض، أو مجموعات من أجهزة الاتصال الصوتي السريع من مقدمي الخدمات المشاركين.

ويقدم برنامج القدرة على الاتصال بتكلفة ميسورة دعما إضافيا لخدمات الإنترنت، ويوفر للأسر المعيشية المؤهلة خصما على الفواتير الشهرية المتعلقة بالشبكة العريضة النطاق، وخصما لمرة واحدة على حاسوب أو قرص، وتسلم هذه البرامج بأن الوصول إلى الإنترنت أصبح ضروريا للمشاركة الكاملة في المجتمع الحديث، ومن تقديم طلبات للحصول على الوظائف والحصول على خدمات الرعاية الصحية عن بعد لاستكمال العمل المنزلي والإقامة على اتصال بالأسرة.

مساعدة رعاية الطفل

وتساعد برامج مساعدة رعاية الطفل الأسر العاملة المنخفضة الدخل على توفير رعاية جيدة للأطفال، وتمكين الوالدين من الحفاظ على فرص العمل أو مواصلة التعليم والتدريب، وصندوق رعاية الطفل ونمائه هو مصدر التمويل الاتحادي الأساسي لإعانات رعاية الطفل، الذي يقدم منحاً جمة إلى الولايات لإدارة برامجها الخاصة لمساعدة الأطفال.

وتتباين مستويات الأهلية والاستحقاقات حسب الدولة، ولكن البرامج تخدم الأسر التي تقل دخلها عن نسبة معينة من الدخل المتوسط للدولة، مع إعطاء الأولوية للأسر ذات الدخل المنخفض جداً وللأسر ذات الاحتياجات الخاصة، وعادة ما يدفع الآباء مدفوعات مشتركة على أساس جدول رسوم متدنية، مع تغطية الإعانة المتبقية من تكاليف الرعاية إلى حد أقصى لسداد التكاليف، ويمكن للأسر عادة أن تختار من مجموعة متنوعة من مراكز الرعاية، بما في ذلك مراكز رعاية الأطفال، والأقارب.

برامج الوجبات المدرسية

ويوفر برنامج الغداء المدرسي الوطني وبرنامج الإفطار المدرسي وجبات مجانية أو منخفضة السعر للأطفال المؤهلين في المدارس المشاركة والمؤسسات السكنية لرعاية الأطفال، وهذه البرامج تكفل حصول الأطفال من الأسر المنخفضة الدخل على وجبات غذائية أثناء اليوم المدرسي، مما يدعم صحتهم وقدرتهم على التعلم.

ويحق للأطفال من الأسر التي لديها دخل في 13 في المائة من مستوى الفقر الاتحادي أو أقل من ذلك الحصول على وجبات مجانية، بينما يحق لمن لديهم دخل يتراوح بين 13 في المائة و 185% من الفقر الحصول على وجبات منخفضة السعر، وتشارك العديد من المدارس في المناطق الفقيرة المرتفعة في حكم الأهلية المجتمعية الذي يسمح لهم بتقديم وجبات مجانية لجميع الطلاب دون الحصول على طلبات فردية، مما يقلل من الوصمة والأعباء الإدارية.

وخلال الأشهر الصيفية، يقدم برنامج الخدمات الغذائية الصيفية والخيار الصيفي غير المسموع وجبات مجانية للأطفال في المناطق المنخفضة الدخل عندما لا تكون المدرسة في دورة، مما يساعد على منع الفجوة في التغذية الصيفية التي يمكن أن تحدث عندما يفقد الأطفال إمكانية الحصول على وجبات مدرسية.

فهم شروط الأهلية

وتتوقف الأهلية للحصول على الاستحقاقات العامة على عوامل متعددة تختلف حسب البرنامج، فهم هذه المتطلبات ضروري لتحديد البرامج التي قد تكون مؤهلة لها وإعدادها للتطبيق الناجح.

حدود الدخل والمبادئ التوجيهية

وتستخدم معظم برامج الاستحقاقات العامة حدود الدخل لتحديد الأهلية، التي تُعبر عنها عادة كنسبة مئوية من مستوى الفقر الاتحادي، ويتم تحديث مستوى الفقر الاتحادي سنوياً وتتفاوت حسب حجم الأسرة المعيشية، فعلى سبيل المثال، قد تحتاج أسرة من أربعة أسر إلى دخل يقل عن 13 في المائة من القوات الشعبية لتحرير رواندا لتأهلها لنظام التخطيط الوطني، أي أقل من 13.8 في المائة للمساعدات الطبية في الولايات التوسعية، أو أقل من 18 في المائة لوجبات المدارس المنخفضة السعر.

ويمكن أن تكون حسابات الدخل معقدة وتختلف حسب البرنامج، إذ تُحسب بعض البرامج الدخل الإجمالي (قبل الضرائب والإقتطاعات)، بينما تستخدم برامج أخرى الدخل الصافي (بعد خصم بعض الخصومات) وتُعتبر التخفيضات العامة التي يمكن السماح بها تشمل تكاليف الرعاية المعالَمة، ومدفوعات دعم الأطفال، والمصروفات الطبية للمسنين أو أفراد الأسر المعيشية المعوقة، وتكاليف المأوى الزائدة، ويعتبر فهم الدخل الذي يحسب وما يسمح به من تخفيضات أمرا حاسما في تحديد الأهلية بدقة.

ويمكن معاملة مختلف أنواع الدخل بطريقة مختلفة عبر البرامج، إذ تحسب جميع البرامج الدخل المأجور من الأجور أو العمل الحر، ولكن معاملة الدخل غير المتعلم مثل استحقاقات الضمان الاجتماعي، وتعويض البطالة، ودعم الأطفال، والهدايا، وقد تُستبعد بعض الدخل جزئيا أو كليا من حسابات الأهلية، مثل بعض المنح التعليمية أو المدفوعات للرعاية البديلة.

تكوين الأسر المعيشية وحجمها

ويؤثر حجم الأسر المعيشية على حد سواء على حدود الدخل وقيم الاستحقاقات في معظم البرامج، ولكن تعريف " الأسرة المعيشية " يمكن أن يختلف اختلافا كبيرا بين البرامج، وبالنسبة للدائرة الوطنية لشؤون الأسرة، تشمل الأسرة عموما الأشخاص الذين يعيشون معا ويشترون ويعدون وجبات معا، وبالنسبة للمستشفيات، يتوقف تعريف الأسرة المعيشية على ما إذا كنت تتقدم كوالد أو طفل أو امرأة حامل أو فئة أخرى، وقد يستند إلى وضعية إيداع الضرائب.

ويمكن أن يكون تحديد هوية الأشخاص الذين يحسبون كجزء من أسركم معقداً في الحالات التي تشمل أجيال متعددة يعيشون معاً أو زوجين غير متزوجين أو ترتيبات معيشية مشتركة، وبعض البرامج تعد جميع الأشخاص الذين يعيشون في عنوان، بينما يحسب آخرون أفراداً من أسر معينة فقط، ويكتسي هذا الحق في التحديد أهمية لأنه يؤثر على حد الدخل الذي يجب أن تلتقي به وعلى مبلغ الاستحقاقات الذي قد تحصل عليه.

الجنسية ومركز الهجرة

وتختلف شروط المواطنة والهجرة اختلافا كبيرا بين برامج الاستحقاقات العامة، ويحق للمواطنين الأمريكيين عموما الحصول على جميع الاستحقاقات العامة الاتحادية إذا استوفوا متطلبات أخرى من البرامج، ويجوز للمهاجرين المؤهلين، بمن فيهم المقيمون الدائمون الشرعيون (حاملون بطاقات مخضرمة)، واللاجئون، والمزروعون، وبعض الفئات الأخرى، الحصول على استحقاقات اتحادية، وإن كانت بعض فترات الانتظار وجها.

وقد فرض قانون المسؤولية الشخصية والمصالحة في فرص العمل لعام 1996 قيوداً على أهلية المهاجرين للحصول على استحقاقات اتحادية، ولكن العديد من البرامج لديها استثناءات للأطفال والحوامل واللاجئين وغيرهم من الفئات الضعيفة، وتستعين بعض الولايات بأموالها الخاصة لتوفير استحقاقات للمهاجرين غير المؤهلين للحصول على برامج ممولة من الاتحاد، وتتاح الأدوية الطارئة لجميع الأفراد بغض النظر عن وضعهم كمهاجرين من أجل معالجة الظروف الطبية الطارئة.

من المهم ملاحظة أن طلب الحصول على معظم الاستحقاقات العامة وتلقيها لن يؤثر على وضع الهجرة أو طلبات الحصول على الجنسية في المستقبل لكن قاعدة "التهمة العامة" خلقت الخلط والخوف في مجتمعات المهاجرين، ومعظم الفوائد، بما فيها الأدوية للأطفال، والحزب الوطني الصومالي، والرابطة الشعبية للتضامن الاجتماعي، والعديد من الجهات الأخرى، لا تعتبر في شكل قرارات عامة، ولا ينبغي للأسر أن تخشى من الحصول على منافع يحق لها، ولا سيما استحقاقات أطفال المواطنين الأمريكيين.

متطلبات العمل

وتشمل بعض برامج الاستحقاقات العامة متطلبات العمل أو الأنشطة المتصلة بالعمل كشرط للأهلية، وتختلف هذه المتطلبات اختلافاً كبيراً حسب البرنامج، وغالباً ما تشمل استثناءات لبعض السكان مثل المسنين والأشخاص ذوي الإعاقة ومقدمي الرعاية الأولية للأطفال الصغار والطلاب.

ويشترط على برنامج العمل الوطني أن يحصل البالغون القادرون على الإعالة دون معالين، الذين يجب عليهم العمل أو المشاركة في برامج العمل لمدة لا تقل عن 20 ساعة في الأسبوع على استحقاقات لمدة تزيد على ثلاثة أشهر في فترة 36 شهرا، ما لم يكونوا يعيشون في منطقة مع إعفاء بسبب ارتفاع معدلات البطالة، وتحتاج برامج الصندوق إلى أن يشارك المستفيدون البالغون في أنشطة العمل لعدد محدد من الساعات في الأسبوع، مع اختلاف الاحتياجات المحددة حسب الدولة.

ويقتضي تأمين البطالة أن يكون المستفيدون قادرين على العمل وأن يكونوا متاحين لهم وأن يبحثوا عن العمل بنشاط، فمعظم البرامج تحدد أنشطة العمل المقبولة عموما بحيث لا تشمل مجرد العمل فحسب بل تشمل أيضا البحث عن العمل والتدريب المهني وبرامج التعليم والخدمات المجتمعية، ويكتسي فهم هذه المتطلبات والإعفاءات المتاحة أهمية للحفاظ على الأهلية للحصول على الاستحقاقات.

حدود الأصول والموارد

وتفرض بعض برامج الاستحقاقات العامة قيودا على قيمة الأصول أو الموارد التي يمكن أن يمتلكها مقدمو الطلبات بينما يظلون مؤهلين، وتستبعد هذه الحدود عادة بعض الأصول مثل المنزل الابتدائي، والسيارة، والسلع المنزلية، وحسابات التقاعد، وتشمل الأصول القابلة للحساب عادة الأموال النقدية، والحسابات المصرفية، والمخزونات، والسندات، والممتلكات أو المركبات الإضافية التي تتجاوز تلك المستبعدة.

وتختلف حدود الأصول اختلافا كبيرا حسب البرنامج، إذ أن لدى المعهد حدودا صارمة من الموارد تبلغ 000 2 دولار للأفراد و 000 3 دولار للأزواج، وقد ألغت دول كثيرة اختبارات الأصول بالنسبة للحزب الوطني الصومالي، مع الاعتراف بأن هذه الاختبارات تخلق عبئا إداريا وقد تثبط الوفورات، وتختلف حدود الأصول الطبية حسب فئة الأهلية والولاية، مع وجود قواعد خاصة للرعاية الطويلة الأجل ترمي إلى منع الأفراد من الإفقار بأنفسهم للتمريض على نطاق الرعاية المنزلية.

وقد كانت سياسات الحد من الأصول موضع جدل، حيث زعم النقاد أنهم يثبطون الادخار وبناء الثروة بين الأسر المنخفضة الدخل، وقد قامت بعض الدول بتحديث برامجها عن طريق إزالة أو رفع حدود الأصول بدرجة كبيرة، مع التسليم بأن الوفورات المتواضعة توفر أمنا ماليا هاما ولا ينبغي أن تحرم الأسر من تلقي المساعدة.

الاحتياجات من الموظفين

ومعظم برامج الاستحقاقات العامة تتطلب من مقدمي الطلبات أن يكونوا مقيمين في الدولة التي يتقدمون إليها، ويعني هذا الرد عموماً العيش في الدولة بنية البقاء فيها، وليس مجرد زيارة مؤقتة، ولا تحتاجون إلى عنوان دائم لإنشاء أشخاص عديمي الجنسية مؤهلين للحصول على استحقاقات في الدولة التي يقيمون فيها حالياً.

ولا يمكن للدول أن تفرض شروط الإقامة الدائمة (مثلاً أن تطلب من الدولة العيش في فترة معينة قبل التقدم) أو أن تقدم استحقاقات أقل إلى المقيمين الجدد من المقيمين في الأجل الطويل، وإذا انتقلت إلى دولة جديدة، ينبغي أن تقدم طلباً للحصول على استحقاقات في حالتك الجديدة وإغلاق قضيتك في حالتك السابقة لتجنب تلقي استحقاقات مزدوجة، مما قد يؤدي إلى مطالبات بمدفوعات زائدة.

الوثائق المطلوبة للتطبيقات

ويمكن لجمع الوثائق اللازمة قبل تقديم طلب للحصول على الاستحقاقات العامة أن يبسط عملية تقديم الطلبات بشكل كبير ويقلل من التأخير في تلقي المساعدة، وفي حين تختلف الاحتياجات المحددة حسب البرنامج، فإن بعض أنواع الوثائق مطلوبة عادة.

الهوية ووثائق الجنسية

يجب أن تقدموا الدليل على هوية جميع أفراد الأسر المعيشية الذين يقدمون طلبات للحصول على استحقاقات، عادة ما تتضمن الوثائق المقبولة رخصة قيادة، بطاقة هوية رسمية، جواز سفر، شهادة ميلاد، أو بطاقة هوية أخرى صادرة عن الحكومة، وبالنسبة للبرامج التي تتطلب الجنسية، قد تحتاج إلى تقديم إثبات للمواطنة أو وضعية هجرة مؤهلة، مثل شهادة الميلاد، أو جواز السفر، أو شهادة التجنس، أو وثائق الهجرة التي تبين مركزكم.

إن لم تكن لديك هذه الوثائق بسهولة، فلا تدع هذا يمنعك من التقدم، العديد من الوكالات يمكنها مساعدتك للحصول على الوثائق اللازمة وبعض البرامج تسمح لك بتقديم الطلبات وتلقي الفوائد أثناء العمل على جمع الوثائق، وبالنسبة للأسر التي لديها أطفال مواطنين أمريكيين، يمكن للأطفال الحصول على استحقاقات حتى لو لم يكن الوالدان مؤهلين بسبب وضعية الهجرة.

الإيرادات

وتحتاج معظم برامج الاستحقاقات العامة إلى إثبات الدخل، وتتوقف الوثائق المحددة اللازمة على مصادر دخلكم، وبالنسبة للأفراد العاملين، فإن المصابين بالأجور الأخيرة (التي تغطي عادة الثلاثين يوما الماضية) مطلوبة عادة، وقد يحتاج الأفراد العاملون لحسابهم الخاص إلى توفير سجلات الأعمال التجارية أو العائدات الضريبية أو دفتر حسابات العمل الذاتي التي تبين الدخل والمصروفات.

بالنسبة للإيرادات غير المتعلمة، قد تحتاج إلى تقديم رسائل أو بيانات مصرفية تبين استحقاقات الضمان الاجتماعي، وتعويض البطالة، وتعويض العمال، ومدفوعات المعاشات التقاعدية، أو مصادر الدخل الأخرى، إذا حصلت على دعم الأطفال، قد تحتاج إلى وثائق تبين مقدار وتواتر المدفوعات، وإذا لم يكن لديك دخل، قد تحتاج إلى تقديم بيان يوضح حالتك وكيف تفي باحتياجاتك الأساسية.

مكافأة الرضا

الوثائق التي يمكن التحقق من إقامتها تتضمن إعلان إيجار أو رهن عقاري، فواتير فائدة باسمك، والبريد من الوكالات الحكومية، وبيان من مالك العقار، أو رسالة من ملجأ إذا كنت بلا مأوى، والمفتاح يبين أنك تعيش في الولاية التي تقدم فيها، وإذا كنت بلا مأوى أو البقاء مؤقتا مع الآخرين، يمكن للوكالات أن تعمل معك لتقيم الإقامة بوسائل بديلة.

وثائق نفقات الأسر المعيشية

تسمح برامج عديدة بإقتطاعات من بعض النفقات عند حساب صافي دخلك أو مبلغ الاستحقاق، وقد تحتاج إلى تقديم وثائق الإيجار أو الرهن العقاري، وتكاليف المرافق، ونفقات رعاية الطفل، والمصروفات الطبية، ومدفوعات دعم الأطفال التي تقدمها لشخص خارج منزلك، والاحتفاظ بالإيصالات، والبواتير، والبيانات المتعلقة بهذه النفقات لدعم طلبكم.

وثائق إضافية للبرامج

وتحتاج برامج معينة إلى وثائق متخصصة، وتحتاج برامج الإعاقة مثل مبادرة " إس آي " و " SSDI " إلى سجلات طبية واسعة توثق أحوالكم، والعلاجات، والقيود الوظيفية، وقد تتطلب برامج المساعدة الإسكانية معلومات عن مالكي الأراضي وتاريخ الإيجار، وتحتاج برامج مساعدة رعاية الطفل إلى معلومات عن مقدم الرعاية الخاصة بالأطفال وعملكم أو جدول أعمال مدرسي، ويحتاج التأمين ضد البطالة إلى معلومات عن صاحب العمل السابق وأسباب الفصل بين العمل.

دليل التطبيق التدريجي للاستحقاقات العامة

وقد يبدو تطبيق المنافع العامة أمراً مروعاً، ولكن كسر العملية إلى خطوات يمكن إدارتها يمكن أن يجعلها أكثر قابلية للتأثر بها، وفي حين تختلف الإجراءات المحددة حسب البرنامج والدولة، فإن الخطوات العامة التالية تنطبق على معظم التطبيقات.

الخطوة 1: تحديد البرامج التي يمكنك أن تُصفّي لها

بدءًا ببحث أي برامج قد تكون متاحة لكِ بناءً على ظروفكِ، والنظر في دخلكِ المنزلي وحجمه واحتياجاته الخاصة، وكثير من الناس مؤهلون للحصول على برامج متعددة في وقت واحد، وتلقيهم لاستحقاق واحد غالباً ما يجعلونكِ مؤهلة تلقائياً للآخرين، مثلاً، يكون المتلقين من مبادرة أمن الدولة مؤهلين تلقائياً للحصول على الأدوية ونظام الحسابات القومية.

ويمكن أن تساعدك أدوات الفحص على الإنترنت في تحديد البرامج التي قد تكون مؤهلاً لها، كما أن المواقع الشبكية مثل ]Benefits.gov تقدم استبيانات تقيّم أهلية برامج اتحادية متعددة في آن واحد.

الخطوة 2: الوثائق المطلوبة من أجل جمعها

وقبل أن تبدأ طلبكم، تجمعوا أكبر قدر ممكن من الوثائق المطلوبة، وسيكون من شأن إعداد الوثائق أن يساعدكم على استكمال الطلب بسرعة ودقيقة، وأن تقدموا نسخا من جميع الوثائق لسجلاتكم قبل تقديمها، وألا ترسلوا أبدا وثائق أصلية ما لم يكن مطلوبا بالتحديد (وفي هذه الحالة، تستخدموا البريد المصدق بالتتبع).

إنشاء ملف أو ملف لإبقاء جميع وثائقك المتعلقة بالاستحقاقات منظمة، وهذا لن يساعد فقط على الطلب الأولي، بل أيضاً على إعادة التأهيل وأي مسائل قد تنشأ فيما بعد، إذا كنت تفتقد الوثائق، فلاحظ ما تحتاجه للحصول على تلك العملية وبدءها، ولكن لا تنتظر بالضرورة حتى تحصل على كل شيء قبل أن تقدم برامج الطلب تسمح لك بتقديم الطلبات وتقديم الوثائق في غضون إطار زمني محدد.

الخطوة 3: اختيار طريقة تطبيقك

وتوفر معظم برامج الاستحقاقات العامة سبلا متعددة لتطبيقها، بما في ذلك التطبيقات الإلكترونية، والطلبات الورقية المقدمة عن طريق البريد أو شخصيا، وطلبات الهاتف، وكثيرا ما تكون الطلبات الإلكترونية أسرع الخيارات وأكثرها ملاءمة، مما يتيح لك التقدم في أي وقت وينقذ تقدمك إذا ما احتجتم إلى جمع معلومات إضافية، وقد أدرجت ولايات كثيرة نظما للأهلية تسمح لكم بطلب برامج متعددة ذات تطبيق واحد.

إذا كنت تفضل المساعدة الشخصية أو تكون لديك ظروف معقدة قد تستفيد من التفاعل المباشر مع أحد العاملين في القضايا، زيارة مكتب وكالاتك المحلية يمكن أن تكون مفيدة، ويمكن للموظفين الإجابة على الأسئلة، وساعدك على إكمال الطلب، وتكفل أن تقدم طلبات لجميع البرامج التي قد تكون مؤهلة لها، كما أن بعض المجتمعات المحلية لديها مراكز للتسجيل في الاستحقاقات أو برامج مساعدة تديرها منظمات غير ربحية يمكنها أن تساعدك على إطفاء عملية التطبيق.

الخطوة 4: استكمال الطلب بشكل دقيق

عندما تنهي طلبك، تجيب على جميع الأسئلة بشكل كامل وبصراحة، تقديم معلومات كاذبة قد يؤدي إلى إنكار الفوائد، إنهاء الفوائد التي تتلقاها بالفعل، ورسوم الاحتيال المحتملة، إذا لم يُقدّم سؤال لك،

حتى لو كنت تعتقد أن بعض المعلومات قد تؤذي فرص الموافقة، فمن الأفضل أن تبلغ عن ذلك بدقة أن العمال في الحالات التي قد يشرحون فيها مدى تأثير مختلف العوامل على الأهلية، وبعض الأشياء التي تعتقد أنها سلبية قد لا تؤثر على أهليةكم أو قد تساعد حتى بتأهلكم للإقتطاعات.

إذا كنت غير متأكد من كيفية الإجابة على سؤال، طلب توضيح بدلا من التخمين يمكنك الاتصال بالوكالة، طلب المساعدة في مكتب محلي، أو التشاور مع مستشار الاستحقاقات،

الخطوة 5: تقديم طلبكم ووثائقكم

تقدم طلبك المكتمل مع أي وثائق مطلوبة من خلال طريقة اختيارك، إذا ما تقدمت على الإنترنت، يمكنك عادة تحميل الوثائق مباشرة، وإذا ما قدمت بالبريد، تحتفظ بنسخ من كل شيء ترسله وتنظر في استخدام البريد المصدق للوثائق الهامة، وإذا قدمت طلبا شخصيا، تطلب إيصالا يبين ما قدمتموه ومتى قدمتم.

لاحظ التاريخ الذي قدمت فيه طلبك، لأن هذا يمكن أن يؤثر عندما تبدأ فوائدك إذا تم الموافقة عليك، لبعض البرامج، يمكن أن تُدعم الفوائد إلى تاريخ طلبك، مما يجعل من المهم أن تُطبق بمجرد أن تعتقد أنك مؤهل بدلاً من الانتظار حتى يكون لديك كل الوثائق.

الخطوة 6: الاستجابة لطلبات الحصول على معلومات إضافية

وبعد تقديم طلبكم، ستستعرض الوكالة هذا الطلب ويجوز لها أن تطلب معلومات أو وثائق إضافية، وتستجيب لهذه الطلبات على وجه السرعة وبالكامل، وتضع الوكالات عادة مهلة لتقديم المعلومات المطلوبة، وقد يؤدي عدم الرد بحلول الموعد النهائي إلى رفض طلبكم.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت لجمع المعلومات المطلوبة، اتصل بالوكالة قبل الموعد النهائي لشرح حالتك وطلب التمديد، والاحتفاظ بسجلات لجميع الاتصالات مع الوكالة، بما في ذلك أسماء الأشخاص الذين تتحدث معهم، ومواعيد المحادثات، وما الذي نوقشت.

الخطوة 7: تقديم المقابلات المطلوبة

العديد من البرامج تحتاج إلى مقابلة أهلية كجزء من عملية الطلب هذه المقابلات يمكن أن تجري شخصياً أو هاتفياً أو بشكل متزايد بواسطة الفيديو

استعد لمقابلتك من خلال مراجعة طلبك، وجمع أي وثائق إضافية قد تكون مفيدة، وكتابة الأسئلة التي تريد طرحها، كن صريحاً ومستعداً في ردودك، إذا لم تفهم سؤالاً، اطلب توضيحاً، وإذا كنت بحاجة إلى مترجم شفوي أو تعاني من إعاقة تتطلب توفير السكن، أطلب هذه الخدمات مقدماً.

وخلال المقابلة، سيتحقق عامل القضايا من المعلومات الواردة في طلبكم، ويطرح أسئلة متابعة، ويشرح قواعد ومتطلبات البرنامج، وهذا أيضاً وقت مناسب للسؤال عن البرامج الأخرى التي قد تكونون مؤهلين لها، وللتوضيح أي لبس بشأن عملية تقديم الطلبات.

الخطوة 8: تلقي واستعراض قرار الأهلية

بعد تجهيز طلبك ستتلقى إشعاراً خطياً بقرار الوكالة إذا تم الموافقة عليه، سيفسر الإشعار مبلغ استحقاقك عندما تبدأ الفوائد، وأي متطلبات جارية يجب أن تلبيها لمواصلة تلقي الفوائد، وإذا رفضت، يجب أن يشرح الإشعار الأسباب المحددة للرفض وحقك في استئناف القرار.

إذا تم الموافقة عليك لكن أعتقد أن مبلغ الاستحقاق غير صحيح أو إذا رفضت وفكرت أن القرار كان خاطئاً

الخطوة 9: فهم مسؤولياتك المستمرة

وبمجرد الموافقة على الاستحقاقات، تتحملون مسؤوليات مستمرة للحفاظ على الأهلية، وتشمل هذه المسؤوليات عادة إجراء تغييرات في الإبلاغ في ظروفكم في إطار زمني محدد، واستكمال عمليات إعادة التأهيل أو التجديد الدورية، والامتثال لمتطلبات البرنامج مثل أنشطة العمل أو البحث عن الوظائف.

التغييرات التي يجب أن تبلغ عنها عادة تتضمن تغييرات في الدخل وتكوين الأسر المعيشية أو العنوان أو أي ظروف أخرى تؤثر على الأهلية، ويجب الإبلاغ عن بعض التغييرات في غضون 10 أيام، بينما يمكن الإبلاغ عن تغييرات أخرى عند إعادة التأهيل، فهم متطلبات الإبلاغ الخاصة بك أمر حاسم لأن عدم الإبلاغ عن التغييرات يمكن أن يؤدي إلى دفع مبالغ زائدة يتعين سدادها، بل إلى تكاليف احتيال إذا اعتبر عدم الإبلاغ متعمدا.

إلى أين ينطبق على الاستحقاقات العامة

ومن الضروري الحصول على المساعدة معرفة مكان تقديم طلبات للحصول على مختلف الاستحقاقات العامة، وتختلف مواقع وأساليب التطبيق حسب البرامج والولايات.

مكاتب الدولة والوكالات المحلية

معظم برامج المنفعة العامة تُدار من خلال وكالات حكومية أو محلية، من أجل برامج مثل برنامج (الحزب الوطني الصومالي) و(تانف) و(ميدكيد) أنت عادة ما تتقدم بطلبات من خلال قسم الخدمات الاجتماعية أو الخدمات البشرية أو الصحة والخدمات البشرية في الولاية، وعادة ما تكون لدى هذه الوكالات مكاتب محلية في المقاطعات أو المناطق في جميع أنحاء الولاية حيث يمكنك أن تتقدم بطلبات شخصياً، وتتلقى المساعدة في تقديم الطلبات، وتجتمع مع زملاء القضايا.

وتدير المساعدة الإسكانية عادة وكالات الإسكان العامة المحلية، وهي كيانات مستقلة تعمل في مدن أو مقاطعات محددة، وتحتاج إلى الاتصال بقسم الإسكان الذي يخدم المنطقة التي تريد أن تعيش فيها، وتتعامل وكالات القوى العاملة في الدولة أو إدارات العمل مع التأمين ضد البطالة.

بوابة التطبيقات على الإنترنت

تقدم معظم الولايات الآن بوابات تطبيقية على الإنترنت للحصول على منافع عامة، مما يسمح لك بتقديم طلب من المنزل في أي وقت، وكثيرا ما تسمح هذه البوابات لك بطلبات متعددة ذات تطبيق واحد، وتحميل الوثائق، والتحقق من حالة طلبكم، وتغييرات التقارير، والتصحيحات الكاملة، ويمكن أن تكون التطبيقات على الإنترنت أكثر ملاءمة وأسرع من التطبيقات الورقية، وتتيح لكم إنقاذ تقدمكم والعودة إلى استكمال الطلب في وقت لاحق إذا دعت الحاجة.

للبحث عن اسم الولاية بالإضافة إلى "الطلب للحصول على الفوائد على الإنترنت" أو زيارة موقع الخدمات الصحية والبشرية الخاص بولايتك

مكاتب إدارة الضمان الاجتماعي

طلبات الإستخبارات الخاصة وقسم الاستخبارات الخاصة يتم التعامل معها من قبل إدارة الضمان الاجتماعي يمكنك أن تقدم على الإنترنت عبر موقع الضمان الاجتماعي عبر الهاتف من 1-800-772-1213 أو شخصياً في مكتب محلي للضمان الاجتماعي، ومن المفيد في كثير من الأحيان العمل مع محامي أو محامٍ معني بالإعاقة يمكنه مساعدتك في نقل عملية الطلب المعقدة وجمع الوثائق الطبية اللازمة.

Community-Based Organizations and Assistance Programs

وتقدم منظمات كثيرة غير ربحية ووكالات عمل مجتمعية ومكاتب مساعدة قانونية ومنظمات مجتمعية أخرى مساعدة مجانية في تطبيقات الاستحقاقات العامة، ويمكن لهذه المنظمات أن تساعدك على فهم البرامج التي قد تكون مؤهلة للحصول عليها، أو جمع الوثائق اللازمة، أو تقديم الطلبات الكاملة، أو نقل عملية الطعون إذا لزم الأمر، وقد تتمكن أيضا من المساعدة في مسائل مثل رفض الاستحقاقات أو إنهاء الخدمة أو مطالبات الدفع المفرط.

وللحصول على المساعدة في منطقتكم، يرجى الاتصال بطريقكم المحلي الموحد بالاتصال برقم 2-1-1، والبحث عن منظمات المساعدة القانونية في ولايتك، أو البحث عن وكالات للعمل المجتمعي أو برامج تسجيل الاستحقاقات، كما أن العديد من المستشفيات ومراكز الصحة لديها موظفين يمكنهم مساعدة المرضى على تقديم طلبات للحصول على الأدوية وغيرها من الاستحقاقات.

سوق الرعاية الصحية

إذا كنت تقدم طلب التغطية الصحية، يمكنك أن تقدم طلب من خلال سوق التأمين الصحي في الولاية الخاصة بك (يسمى أيضاً التبادل) أو السوق الاتحادية في الرعاية الصحية.gov] وعندما تقدم طلباً لتغطية السوق، سيفحصك الطلب لأهلية ميديكيد والتش بي أي إذا بدا مؤهلاً للحصول على ميديكيد، فإن معلوماتك ستنقل إلى وكالة الإسعاف الحكومية.

التحديات المشتركة وكيفية التغلب عليها

ويمكن أن يشكل تطبيق المنافع العامة والحفاظ عليها تحديات مختلفة، ويمكن أن يؤدي فهم العقبات والاستراتيجيات المشتركة للتصدي لها إلى تحسين فرص نجاحكم.

رفض الطلب

إن رفض طلبك، لا تستسلم، فالنود يمكن أن يحدث لأسباب عديدة، بما في ذلك الوثائق المفقودة، الأخطاء في التجهيز، سوء فهم ظروفك، أو عدم الأهلية المشروعة،

إذا كنت تعتقد أن الإنكار غير صحيح، لديك الحق في الاستئناف إجراءات الاستئناف والمواعيد النهائية موضحة في الإشعار بالرفض، النداءات عادة ما تتضمن تقديم طلب خطي لجلسة استماع حيث يمكنك تقديم الأدلة وتوضيح سبب اعتقادك بأنك مؤهل، قد ترغب في طلب المساعدة من محامي المساعدة القانونية أو محامي الفوائد من أجل عملية الاستئناف، خاصة في القضايا المعقدة.

زمن التجهيز الطويل

وتستغرق بعض برامج الاستحقاقات فترات طويلة في تجهيزها، مما يمكن أن يُحبط عندما تحتاج إلى المساعدة على وجه السرعة، ويجب تجهيز طلبات البرنامج الوطني في غضون 30 يوما (أو 7 أيام للتطبيقات المعجلة)، وتقديم طلبات الإسعاف في غضون 45 يوماً لمعظم الفئات (90 يوماً للمساعدات الطبية القائمة على الإعاقة)، ويمكن أن تستغرق مطالبات الإعاقة عدة أشهر أو حتى سنوات.

إذا كنت تواجه حالة طارئة، تسأل عن المعالجة السريعة، يقدم برنامج الحماية الوطنية خدمات سريعة للأسر المعيشية ذات الدخل المنخفض جداً والموارد المرتفعة أو تكاليف المأوى المرتفعة مقارنة بالدخل، وتقدم بعض الولايات برامج مساعدة طارئة للأسر التي تواجه أزمات فورية، بينما تنتظر تجهيز طلبك، وتلتمس المساعدة من مصارف الأغذية المحلية، وبرامج المساعدة الطارئة، ومنظمات المجتمع التي يمكنها تقديم الدعم الفوري.

الوثائق الصعبة

جمع الوثائق المطلوبة يمكن أن يكون صعباً، خاصة إذا لم يكن لديك عنوان ثابت، فقد الوثائق، أو صعوبة في الحصول على السجلات من أرباب العمل أو مصادر أخرى، لا تدع الوثائق المفقودة تمنعك من التقدم، تقدم طلبك وتشرح الوثائق التي تواجه صعوبة في الحصول عليها، فالوكالات غالباً ما تساعدك على الحصول على الوثائق اللازمة أو قد تقبل أشكالاً بديلة للتحقق.

بالنسبة لوثائق الهوية، قد تكون الوكالات قادرة على مساعدتك للحصول على شهادات الميلاد أو بطاقات الهوية الرسمية، وبالنسبة للتحقق من الدخل، يمكن قبول الاختبار الذاتي (بيانك المقسم) في بعض الظروف، وإذا كنت بلا مأوى، يمكن للوكالات أن تعمل معك للتحقق من ظروفك بوسائل بديلة، ويمكن لمنظمات المساعدة القانونية ووكالات الخدمة الاجتماعية أيضا أن تساعد في الحصول على الوثائق اللازمة.

الحواجز اللغوية

وإذا لم تكن الإنكليزية لغتك الرئيسية، فإن الحواجز اللغوية ينبغي ألا تمنعك من الحصول على المنافع، فالقانون الاتحادي يتطلب من الوكالات أن توفر إمكانية الوصول إلى البرامج بشكل مجد للأشخاص ذوي الكفاءة الانكليزية المحدودة، ويشمل ذلك تقديم الطلبات والإخطارات باللغات الشائعة النطق وتقديم خدمات الترجمة الشفوية للمقابلات وغيرها من التفاعلات.

طلب المساعدة اللغوية عند طلبكم، كما تقدم دول عديدة طلبات بلغات متعددة، كما ينبغي للوكالات أن تقدم مترجمين فوريين لإجراء مقابلات دون تكلفة، كما يمكن أن تجلبوا صديقا موثوقا به أو أحد أفراد الأسرة ليترجموا، وإن كانت الوكالات قد تفضل استخدام مترجمين شفويين خاصين بها في المسائل المعقدة، كما يمكن للمنظمات المجتمعية التي تخدم المهاجرين أن تقدم المساعدة بلغات متعددة.

المحامون ذوو الإعاقة

وقد يواجه الأشخاص ذوو الإعاقة تحديات إضافية في الحصول على الاستحقاقات، من الحواجز المادية في مكاتب الوكالات التي تواجه صعوبة في إكمال الطلبات المعقدة أو في حضور التعيينات، ويقضي قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة بأن توفر الوكالات أماكن إقامة معقولة لضمان المساواة في الوصول إلى البرامج والخدمات.

طلب أماكن إقامة تحتاج إليها، مثل أماكن المكاتب المتاحة، والمواد في أشكال بديلة (المطبوعات الكبيرة، برايل، الصوتية)، ومدة الوقت للتعيينات، والزيارات المنزلية إذا لم تتمكن من السفر إلى مكتب، أو المساعدة على إنجاز الطلبات، وينبغي للوكالات أن تعمل معكم لتحديد وتوفير أماكن الإقامة المناسبة، وإذا واجهتم الحواجز، توثقونها وتلتمسون المساعدة من منظمات حقوق الإعاقة أو المساعدة القانونية.

Stigma and Misinformation

ومن المهم أن نتذكر أن هذه البرامج موجودة خصيصا لمساعدة المحتاجين، وأن استخدامها ليس شيئاً يخجل منه معظم الأشخاص الذين يحصلون على استحقاقات عامة هم أسر عاملة أو أطفال أو أشخاص مسنين أو أشخاص ذوو إعاقة، وهذه البرامج تشكل شبكة أمان مؤقتة للعديد من الأشخاص خلال الأوقات الصعبة، كما أنها تشكل دعماً مستمراً أساسياً للآخرين.

كما أن سوء المعلومات عن الاستحقاقات العامة شائع أيضاً، بعض الناس يتجنبون التأجيل لأنهم سمعوا معلومات خاطئة عن شروط الأهلية، صدقوا الأساطير عن كيفية الحصول على الاستحقاقات التي ستؤثر عليهم، أو عن العواقب التي لا توجد فعلاً، وبحثوا عن معلومات من مصادر موثوقة مثل المواقع الشبكية الرسمية للوكالات، أو منظمات المساعدة القانونية، أو مستشاري الاستحقاقات المدربين بدلاً من الاعتماد على الشائعات أو المعلومات غير المباشرة.

الحفاظ على فوائدك

بمجرد أن تتم الموافقة على الاستحقاقات العامة، الحفاظ على أهلية الخاص بك يتطلب اهتماما متواصلا لمتطلبات البرنامج ومسؤولياته.

التغييرات في الإبلاغ

وتقتضي معظم البرامج منك الإبلاغ عن التغيرات التي قد تؤثر على استحقاقك أو مبلغ استحقاقك، وتشمل التغييرات التي يجب الإبلاغ عنها عادة إدخال تغييرات على الدخل، وتكوين الأسرة المعيشية (أحدهم الذي ينتقل إلى الداخل أو إلى الخارج)، ومعالجة حالة العمل، وتكاليف رعاية الأطفال، والمصروفات الطبية، أو أي ظروف أخرى يحددها البرنامج.

وتختلف متطلبات الإبلاغ حسب البرنامج، ويجب الإبلاغ عن بعض التغييرات في غضون 10 أيام، بينما يمكن الإبلاغ عن تغييرات أخرى في إعادة تأهيلكم المقبلة، وينبغي أن توضح إشعارات الموافقة ومواد البرنامج التغييرات التي يتعين إدخالها على التقرير ومتى، وأن يطرأ على التقرير تغييرات فورية لتفادي المدفوعات الزائدة أو المدفوعات الناقصة، وإذا تغيرت ظروفكم بطريقة تزيد من حاجتكم، فإن الإبلاغ عن التغيير يمكن أن يؤدي إلى زيادة الفوائد.

يمكنك عادة الإبلاغ عن التغييرات عبر بوابة منافع الولاية عبر الهاتف أو البريد أو شخصياً في مكتب محلي

التصحيح والتجديد

فالاستحقاقات العامة ليست دائمة - يجب أن تصحح أو تجدد أهليةكم بصورة دورية - وتختلف فترات التصحيح حسب البرنامج، بدءا من كل بضعة أشهر إلى سنة أو أكثر، وسترسل الوكالة إليكم إشعارا قبل أن يحين موعد تصحيحها، وتشرح ما تحتاجون إليه والموعد النهائي.

وعادة ما ينطوي التصحيح على استكمال استمارة التجديد، وتقديم وثائق مستكملة عن دخلكم وظروفكم، والمشاركة أحيانا في مقابلة، ومعالجة إعادة التأهيل على نحو خطير كما هو الحال بالنسبة لتطبيقكم الأولي، وقد يؤدي فقدان موعد تصحيحي إلى إنهاء فوائدكم، وقد يتعين عليكم إعادة تقديم طلباتكم وإنتظار التجهيز بدلا من التغطية المستمرة.

تحديد مواعيد إعادة التصحيح في جدولك وبدء العملية مبكراً إذا كان لديك مشكلة في إكمال إعادة تأهيلك بحلول الموعد النهائي اتصل بالوكالة لطلب تمديد أو شرح حالتك

الامتثال لمتطلبات البرنامج

وتختلف متطلبات البرامج الجارية بما يتجاوز الإبلاغ عن التغييرات وإعادة التأهيل، وقد تشمل هذه المتطلبات المتعلقة بالعمل، وأنشطة البحث عن العمل، والمشاركة في برامج التوظيف والتدريب، والتعيين مع العاملين في القضايا، وضمان التحاق الأطفال بالمدارس بانتظام، أو التعاون مع إنفاذ دعم الأطفال.

فهم المتطلبات المحددة لكل برنامج تشارك فيه وتمتثل له للحفاظ على فوائدك إذا واجهت صعوبة في تلبية شرط، التواصل مع عاملك في القضايا حول الحلول أو الإعفاءات الممكنة، العديد من الشروط لها استثناءات للأشخاص ذوي الأسباب الجيدة، مثل المرض، وعدم رعاية الأطفال، أو غير ذلك من الظروف التي لا تتحكم فيها.

التعامل مع المدفوعات الزائدة

إذا حصلت على فوائد أكثر مما كنت يحق لك، الوكالة ستقرر دفع مبالغ زائدة يجب أن تسددها، ويمكن أن تحدث مبالغ زائدة بسبب خطأ الوكالة، أو عدم إبلاغك عن تغييرات، أو الغش المتعمد، وحتى لو لم يكن الدفع الزائد خطأك، فلا يزال عليك أن تسدده عموما، رغم أن العملية والعواقب تختلف تبعا للسبب.

إذا تلقيتم إشعاراً بالدفع الزائد، فاسترجعوه بعناية، يحق لكم الطعن إذا كنت تعتقدون أن تحديد المدفوعات الزائدة غير صحيح، وإذا كان الدفع الزائد صالحاً، فيمكنكم عادة ترتيب خطة سداد أو الحصول على فوائد مخفضة لاسترداد المدفوعات الزائدة على مر الزمن، وإبلاغ الوكالة بقدرتكم على سداد التكاليف - قد يكون بمقدورهم العمل معكم في جدول سداد قابل للادارة.

أفضل طريقة لتجنب المدفوعات الزائدة هي الإبلاغ عن التغيرات بسرعة ودقيقة، والاستجابة لطلبات الوكالة للحصول على المعلومات، والاحتفاظ بسجلات جيدة لتواصلك مع الوكالة، إذا كنت غير متأكد من أن التغيير يؤثر على فوائدك، أبلغها على أي حال، ودع الوكالة تتخذ ذلك القرار.

الاعتبارات الخاصة للسكان المحددين

وقد يكون لبعض السكان اعتبارات فريدة عند الحصول على الاستحقاقات العامة أو قد يكون مؤهلاً للحصول على برامج متخصصة.

الأسر التي لديها أطفال

وقد يكون الأطفال مؤهلين للحصول على مساعدة طبية أو مساعدة رعاية الطفل حتى لو لم يكن الوالدان مؤهلين، ويمكن أن يحصل أطفال المواطنون على استحقاقات بغض النظر عن وضع الوالدين كمهاجرين، وبرامج مثل برنامج الرعاية الوطنية، والوجبات المدرسية، ومنظمة الصحة العالمية، ومساعدة رعاية الطفل مصممة خصيصا لدعم الأسر التي لديها أطفال، وعندما تقدم طلبات للحصول على استحقاقات، تأكد من تقديم طلبات للحصول على جميع البرامج التي قد تكون أسرتك مؤهلة للحصول عليها، نظراً إلى أن تحصل على إعانة واحدة تجعلك مؤهلة للحصول على استحقاقات في كثير من الأحيان.

الأفراد المسنين

وقد يكون الكبار الأكبر سناً مؤهلين للحصول على برامج مثل مبادرة الأمن العام، وبرنامج المساعدة الوطنية، وبرامج المدمنين، وبرامج المدخرات الطبية التي تساعد على دفع أقساط الأدوية وتقاسم التكاليف، وبرنامج العمل الوطني، وبرامج التغذية العليا، وبعض البرامج تتضمن أحكاماً خاصة للمتقدمين بطلبات، مثل زيادة حدود الموارد أو تبسيط متطلبات الإبلاغ، وإذا كنت ترعى أحد أفراد الأسرة المسنين، فستكشف جميع البرامج المتاحة، وتنظر في التشاور مع محامي القانون أو الاستحقاقات.

الأشخاص ذوو الإعاقة

ويجوز للأفراد ذوي الإعاقة أن يستوفوا شروط الحصول على خدمات الرعاية الصحية، وخدمات المساعدة الطبية، والخدمة الطبية، والخدمة الوطنية لشؤون السكان الأصليين، والمساعدة السكنية، ومختلف برامج الإعاقة الحكومية والمحلية، ويمكن أن يكون تحديد الإعاقة معقداً، وكثيراً ما يتطلب وثائق طبية واسعة النطاق، والنظر في العمل مع محامي أو محامٍ معني بالإعاقة، ولا سيما في طلبات المساعدة الصحية الخاصة والمساعدة الاجتماعية، ولكثير من البرامج قواعد خاصة للأشخاص ذوي الإعاقة، بما في ذلك الإعفاءات من متطلبات العمل، والحدود المرتفعة للدخل أو الموارد.

إذا كنت تتلقى استحقاقات العجز وتريد أن تحاول العمل تعلم عن حوافز العمل والبرامج التي تسمح لك باختبار قدرتك على العمل دون أن تفقد فوراً الفوائد أو التغطية الصحية

المحاربين القدماء

وقد يكون المحاربين القدماء مؤهلين للحصول على استحقاقات من خلال إدارة شؤون المحاربين القدماء وبرامج الاستحقاقات العامة، وتشمل استحقاقات رعاية المسنين تعويضات الإعاقة، وبرامج المعاشات التقاعدية، والرعاية الصحية من خلال المراكز الطبية التابعة لوزارة التعليم، واستحقاقات التعليم، والمساعدة في الإسكان، ويمكن للمحاربين القدماء الحصول على استحقاقات من قانون الأسرة، كما يمكن أن يقدموا طلبات للحصول على برامج مثل برنامج " SNAP " ، و " ميديك " ، وكذلك المساعدة في الحصول على الاستحقاقات.

الأفراد والأسر عديمة الجنسية

ولا ينبغي أن يحول التشرد دون حصولك على المنافع العامة، ويمكنك إقامة الإقامة دون عنوان دائم، كما أن هناك العديد من البرامج التي تتضمن أحكاما لمساعدة المشردين، كما أن التجهيز السريع لنظام الرعاية الاجتماعية متاح للأسر المعيشية المشردة، ويمكن تجهيز طلبات الإسعاف باستخدام عنوان المأوى أو إيصال الخدمات العامة، وتشمل برامج المساعدة الإسكانية مخصصات محددة للأسر والأفراد المشردين.

الاتصال بمقدمي خدمات المشردين أو بملاجئ أو برامج التوعية في مجالكم للمساعدة في تقديم طلبات للحصول على استحقاقات، وقد قامت مجتمعات كثيرة بتنسيق نظم الدخول إلى خدمات المشردين التي يمكن أن تربطك بالخدمات السكنية والداعمة، ويمكن أن تساعد الرعاية الصحية للبرامج المنعدمة عن طريق تقديم طلبات المساعدة الطبية وتوفير الرعاية الطبية.

المهاجرون واللاجئون

وتختلف الأهلية للحصول على استحقاقات عامة على أساس مركز الهجرة، إذ يحق للاجئين، والمهاجرين من ذوي الأصول الإنسانية، وبعض المهاجرين الآخرين الحصول على نفس الاستحقاقات التي يحصل عليها المواطنون، وقد يكون المقيمون الدائمون الشرعيون مؤهلين لبعض البرامج بعد فترات الانتظار، في حين أن المهاجرين غير الحاملين للوثائق اللازمة لهم أهلية محدودة للغاية، ولا سيما بالنسبة لخدمات الطوارئ.

ومن المهم أن الأطفال من مواطني الولايات المتحدة يمكنهم الحصول على استحقاقات بغض النظر عن وضعهم كمهاجرين، وطلب استحقاقات لأفراد الأسرة المؤهلين لا يؤثر عموماً على وضع الهجرة أو الطلبات المستقبلية، ومعظم الاستحقاقات لا تؤخذ في الاعتبار بموجب قواعد الاتهام العام، والتماس المساعدة من المنظمات التي تخدم المهاجرين والتي يمكنها تقديم معلومات دقيقة عن الأهلية ومعالجة الشواغل المتعلقة بعواقب الهجرة.

الموارد والدعم الإضافي

وهناك موارد عديدة متاحة لمساعدتكم على فهم المنافع العامة والوصول إليها، إذ أن الاستفادة من هذه الموارد يمكن أن تجعل العملية أسهل وأن تزيد فرص نجاحكم.

المواقع الشبكية الحكومية والخطوط الساخنة

وتوفر المواقع الشبكية الرسمية للحكومة معلومات موثوقة عن برامج الاستحقاقات العامة، وتوفر المواقع الشبكية للدولة على شبكة الإنترنت معلومات عن البرامج التي تديرها الدولة وعن بوابات التطبيقات الإلكترونية، ويقدم الموقع الشبكي لإدارة الضمان الاجتماعي معلومات مفصلة عن مبادرة SSI و SSDI، ويمكنك تقديم طلبات للحصول على فوائد على الإنترنت.

العديد من البرامج لديها خطوط هاتف مخصصة حيث يمكنك أن تسأل الأسئلة وتحصل على المساعدة إدارة الضمان الاجتماعي يمكن الوصول إليها في 1-800-772-1213 عادةً ما تكون لدى وكالات الدولة خطوط خدمة العملاء المدرجة على مواقعها الشبكية

منظمات المساعدة القانونية والدعوة

وتقدم منظمات المساعدة القانونية المساعدة القانونية المجانية للأفراد ذوي الدخل المنخفض الذين يعانون من مشاكل قانونية مدنية، بما في ذلك المسائل المتصلة بالاستحقاقات العامة، ويمكنها المساعدة في تقديم الطلبات، والطعون، والحرمان غير المشروع، أو الإنهاء، والتمييز، أو التماس المساعدة القانونية في منطقتكم، أو زيارة مؤسسة المساعدة القانونية التابعة لولاياتكم.

ويمكن أيضاً لمنظمات الدعوة التي تركز على فئات محددة من السكان أو القضايا أن تقدم مساعدة قيمة، وتوجد منظمات معنية بحقوق المعوقين في كل ولاية لحماية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، ويمكن لمنظمات الدعوة المتشددة أن تساعد في طرح أسئلة بشأن الأهلية وعواقب الهجرة، وتساعد مجموعات كبار المسؤولين في مجال الدعوة المسنين على الحصول على استحقاقات وتخطيط الرعاية على المدى الطويل.

برامج المساعدة المجتمعية

وكثيرا ما تقدم وكالات العمل المجتمعية ومراكز الموارد الأسرية وغيرها من المنظمات المجتمعية المساعدة في تطبيقات الاستحقاقات وإدارة الحالات والوصلات بالخدمات الداعمة الأخرى، ويمكن لهذه المنظمات أن تقدم المساعدة الشخصية في مجال الملاحة في نظام الاستحقاقات، وقد تقدم مساعدة إضافية مثل الأغذية في حالات الطوارئ، أو المساعدة على المرافق العامة، أو خدمات التوظيف.

ويستعين العديد من المستشفيات والمراكز الصحية بأخصائيين في تسجيل الاستحقاقات يمكنهم مساعدة المرضى على تقديم طلبات للحصول على مساعدة طبية وغيرها من البرامج، وقد يكون لدى المدارس موظفون أو شراكات مع منظمات يمكن أن تساعد الأسر على الحصول على استحقاقات، وكثيرا ما توفر المكتبات إمكانية الحصول على الحاسوب والمساعدة في التطبيقات الإلكترونية.

خدمات المشورة والملاحة

ويتلقى مستشارو الاستحقاقات والملاحون تدريباً مهنياً يساعدون الناس على فهم الاستحقاقات العامة والحصول عليها، ويساعد الملاحون في التأمين الصحي على تقديم طلبات السوق والمساعدات الطبية، ويساعد مستشارو الاستحقاقات في مراكز الموارد في سن الشيخوخة والعجز كبار السن من الأفراد والأشخاص ذوي الإعاقة على الوصول إلى البرامج والخدمات، كما تقوم برامج التوعية التابعة للنظام الوطني للإحصاء بتثقيف المجتمعات المحلية وتساعد الناس على تقديم المساعدة الغذائية.

هذه الخدمات مجانية عادة ويمكن أن تكون قيّمة في مساعدتك على فهم خياراتك، وتطبيقاتك الكاملة بدقة، وحل المشاكل، ويمكنها أيضا أن تساعدك على فهم كيفية تفاعل مختلف الفوائد واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن خياراتك.

فهم حقوقك

عند تقديم طلب للحصول على المنافع العامة والحصول عليها، لديك حقوق هامة تحميك من التمييز، وتضمن المعاملة العادلة، وتوفر سبل الانتصاف عند نشوء المشاكل.

الحق في التطبيق

يحق لك طلب الاستحقاقات العامة إذا كنت تعتقد أنك مؤهل، ولا يمكن للوكالات أن ترفض قبول طلبك أو أن تثنيك عن التقدم، ولك الحق في تلقي المساعدة في عملية تقديم الطلبات إذا لزم الأمر، بما في ذلك المساعدة اللغوية والسكن في حالات العجز.

الحق في تجهيز الوقت

يجب على الوكالات تجهيز الطلبات في غضون أطر زمنية محددة، هذا عادة 30 يوماً (7 أيام) لتقديم الطلبات المعجلة، في حالة الطب، عادة 45 يوماً بالنسبة لمعظم الفئات، إذا لم يتم تجهيز طلبك في غضون الإطار الزمني المطلوب، قد يكون من حقك الحصول على استحقاقات بأثر رجعي.

الحق في الإشعار الكتابي

يحق لك الحصول على إشعار خطي بأي قرار يؤثر على فوائدك، بما في ذلك الموافقة، والحرمان، وتخفيض الاستحقاقات، وإنهاء الخدمة، ويجب أن توضح الإخطارات سبب القرار، والقواعد أو الأنظمة المحددة التي تدعمه، وحقك في الاستئناف، ويجب أن تقدم الإشعارات بلغة تفهمها.

الحق في الاستئناف

إذا لم توافق على قرار بشأن فوائدك، لك الحق في الاستئناف وطلب جلسة استماع عادلة أمام موظف جلسة استماع محايد، ولك الحق في تمثيل نفسك أو تمثيل محام أو محام، ويمكنك تقديم الأدلة وطرح الأسئلة على الشهود وتوضيح سبب اعتقادك بأن القرار خاطئ، ويجب أن يستند قرار الاستماع إلى الأدلة المقدمة والقوانين والأنظمة المنطبقة.

الحق في الاستحقاقات المستمرة أثناء الاستئناف

بالنسبة لبعض البرامج، إذا طعنت في قرار بتقليل أو إنهاء استحقاقاتك قبل تاريخ بدء التغيير، لك الحق في مواصلة تلقي الاستحقاقات على المستوى الحالي بينما ينتظر استئنافك، وهذا يسمى بالمعونة المستمرة أو الفوائد المستمرة، وإذا خسرت في نهاية المطاف الطعن، فربما عليك سداد الاستحقاقات التي تتلقاها خلال فترة الاستئناف، ولكن هذه الحماية تضمن عدم فقدان المساعدة أثناء ممارسة حقوق الاستئناف الخاصة بك.

الحق في عدم التمييز

لديك الحق في أن تعامل معاملة عادلة وبدون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو السن أو الإعاقة أو الدين أو المعتقدات السياسية أو غير ذلك من الخصائص المحمية، ويجب على الوكالات أن توفر المساواة في الوصول إلى البرامج والخدمات، بما في ذلك المساعدة اللغوية وأماكن الإقامة المخصصة للإعاقة، وإذا كنت تعتقد أنك تعرضت للتمييز، فيمكنك تقديم شكوى إلى مكتب الحقوق المدنية التابع للوكالة أو إلى وكالات الرقابة الاتحادية.

الحق في الخصوصية

المعلومات التي تقدمونها في طلبكم سرية ولا يمكن استخدامها إلا للأغراض المتصلة بتحديد الأهلية وإدارة الاستحقاقات، ولا يمكن للوكالات أن تتقاسم معلوماتكم مع سلطات الهجرة إلا في ظروف محدودة جداً، ولا يمكن استخدام معلوماتكم لأغراض غير متصلة دون موافقتكم.

خاتمة

وتوفر المنافع العامة الدعم الأساسي لملايين الأمريكيين، ومساعدة الأفراد والأسر على تلبية الاحتياجات الأساسية، والحفاظ على الصحة والاستقرار، والعمل على تحقيق الاكتفاء الذاتي، وفهم مجموعة البرامج المتاحة، ومتطلبات الأهلية، وعمليات التطبيق، يمكّنك من الحصول على المساعدة التي تحتاجها وتستحقها، وفي حين أن الملاحة في نظام الاستحقاقات العامة يمكن أن تكون معقدة، فإن هناك موارد ودعما عديدة متاحة لمساعدتكم من خلال العملية.

إن كنت تكافح مالياً أو تواجه تحديات لتلبية احتياجاتك الأساسية فلا تتردد في استكشاف برامج المنافع العامة هذه البرامج موجودة خصيصاً لمساعدة الناس في حالتك

والأهم من ذلك، أن تعرف حقوقك ولا تثبطها حالات الرفض أو العقبات الأولية، فالعديد من الأشخاص الذين يوافقون في نهاية المطاف على المنافع يواجهون تحديات خلال عملية التطبيق، فالاستمرارية، والوثائق الدقيقة، والاستعداد لطلب المساعدة عند الحاجة، يمكن أن تؤدي إلى الاختلاف بين الكفاح وحده والحصول على الدعم الذي يمكن أن يغير وضعك، والفوائد العامة هي استثمار في الناس والمجتمعات المحلية، والوصول إليها عندما تكون في حاجة إليها، سواء على حقك أو على نحو تحقيق قدر أكبر من الاستقرار والفرص.