كيفية الإبلاغ عن انتهاكات الحقوق المدنية: دليل عملي

إن الإبلاغ عن انتهاكات الحقوق المدنية خطوة حاسمة في حماية الحريات الأساسية وضمان العدالة لجميع الأفراد، وعندما تنتهك الحقوق المدنية، لا يؤثر على الضحية فحسب، بل يقوض أيضا مبادئ المساواة والإنصاف التي تشكل أساس مجتمعنا، ويوفر هذا الدليل الشامل خطوات تفصيلية وعملية لمساعدة الأفراد على فهم كيفية الاعتراف بانتهاكات الحقوق المدنية، وتوثيق الحوادث على نحو سليم، وبث عملية الإبلاغ، والتماس سبل الانتصاف المناسبة من خلال قنوات قانونية مختلفة.

فهم الحقوق المدنية والأهمية

فالحقوق المدنية هي الحريات الأساسية والحماية التي يكفلها الدستور والقوانين الاتحادية للولايات المتحدة، وهذه الحقوق تأتي من دستور الولايات المتحدة والقوانين التي أقرها الكونغرس، والتي تهدف إلى ضمان معاملة الجميع على قدم المساواة، بغض النظر عن عرقهم أو جنسهم أو دينهم أو خلفيتهم، وفهم هذه الحقوق أمر أساسي للاعتراف بها عند انتهاكها واتخاذ الإجراءات المناسبة للتصدي لهذه الانتهاكات.

المؤسسة الدستورية للحقوق المدنية

وتتضمن التعديلات العشرة الأولى على دستور الولايات المتحدة، المعروفة جماعيا باسم شرعة الحقوق، الحريات المدنية الأساسية، وتشمل هذه الحريات حرية التعبير والدين والضغط بموجب التعديل الأول، والحماية من عمليات التفتيش والمضبوطات غير المعقولة بموجب التعديل الرابع، والحق في المحاكمة وفق الأصول القانونية بموجب التعديل الخامس، ويكفل التعديل الرابع عشر المساواة في الحماية بموجب القانون، ويحمي التعديل الخامس عشر الحق في التصويت بغض النظر عن العرق.

وبالإضافة إلى الحماية الدستورية، ينص العديد من القوانين الاتحادية على ضمانات إضافية ضد التمييز والمعاملة غير العادلة، وقانون الحقوق المدنية لعام 1964 هو قانون أساسي يحظر التمييز في الوظائف والمدارس والسكن والأماكن العامة، ويتضمن التشريع الهام الآخر قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة، وقانون التمييز في العمل، وقانون الإسكان العادل، ويتناول كل منهما أشكالاً محددة من التمييز ويكفل تكافؤ الفرص والخدمات.

Characteristics Protected Under Civil Rights Laws

ووفقاً لوزارة العدل في الولايات المتحدة، يحدث انتهاك للحقوق المدنية عندما تحرم الحكومة أو الكيان الخاص الذي يتلقى تمويلاً اتحادياً شخصاً من حق قانوني يحميه القانون الاتحادي أو قانون الولايات أو دستور الولايات المتحدة، ويشمل الحق في التحرر من التمييز، وتحمي قوانين الحقوق المدنية الاتحادية الأفراد من التمييز على أساس عدة خصائص، منها:

• العرق والانتماء العرقي
• Color
• الأصل القومي
• الدين
• الجنس (بما في ذلك الحمل والميل الجنسي والهوية الجنسانية)
• السن (ولا سيما أولئك الـ 40 والأعمار)
• العجز
• المعلومات الوراثية

ويمكن أن تحميك قوانين الحقوق المدنية من التمييز غير المشروع أو المضايقة أو الإساءة في مختلف الظروف مثل الإسكان، ومكان العمل، والمدرسة، والتصويت، والأعمال التجارية، والرعاية الصحية، والمساحات العامة، ويساعد فهم هذه الخصائص المحمية الأفراد على تحديد متى يمكن انتهاك حقوقهم ويوفر إطاراً لالتماس سبل الانتصاف المناسبة.

الاعتراف بانتهاكات الحقوق المدنية

إن تحديد انتهاكات الحقوق المدنية هو الخطوة الأولى الحاسمة في التصدي لها بفعالية، إذ تحدث انتهاكات للحقوق المدنية عندما يحرم شخص ما من المعاملة العادلة على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو غير ذلك من الخصائص المحمية، ويمكن لهذه الانتهاكات أن تتخذ أشكالاً كثيرة وتحدث في سياقات مختلفة، بدءاً من العمل والسكن إلى التفاعل مع إنفاذ القانون والحصول على الخدمات العامة.

الأنواع المشتركة من انتهاكات الحقوق المدنية

وتشمل أكثر الشكاوى شيوعاً ادعاءات بلوان انتهاكات القانون والعنف العنصري، مثل الاعتداءات الجسدية، أو جرائم القتل، أو التهديدات اللفظية أو الخطية، أو تدنيس الممتلكات، غير أن انتهاكات الحقوق المدنية تتجاوز كثيراً هذه الأمثلة ويمكن أن تظهر بطرق عديدة عبر مختلف مجالات الحياة.

التمييز في العمل

ولا يزال التمييز في أماكن العمل واحدا من أكثر انتهاكات الحقوق المدنية المبلغ عنها، وقد جعل قانون الحقوق المدنية لعام 1964 من غير القانوني أن يمارس أرباب العمل التمييز ضد الموظفين على أساس الخصائص المحمية، ومع ذلك لا تزال هذه الحقوق تنتهك اليوم.

• رفض توظيف مرشحين مؤهلين استنادا إلى خصائص محمية
• الحرمان من الترقيات أو فرص التقدم بسبب العرق أو الجنس أو الدين
• الأجور غير المتكافئة لقاء العمل المتساوي على أساس الجنس أو غيره من الحالات المحمية
• تهيئة بيئة عمل عدائية عن طريق المضايقة أو التخويف
• إنهاء الخدمة على نحو خاطئ استنادا إلى أسباب تمييزية
• عدم توفير أماكن إقامة معقولة للمعوقين أو الممارسات الدينية
• الانتقام من الموظفين الذين يبلغون عن التمييز

ويتضمن الباب السابع من قانون الحقوق المدنية لعام 1964 لغة تجعل التحرش الجنسي في مكان العمل غير قانوني، وتجعل من غير القانوني السماح بسلوك غير ملائم يتعلق بنوع الجنس أو وضع الحمل بالنسبة للموظف، وتجعل من غير القانوني طرد شخص ما أو رفض توظيف شخص ما إذا كان حاملا أو قد يصبح حاملا.

سوء السلوك في مجال إنفاذ القانون ووحشية الشرطة

سوء تصرف الشرطة يحدث عندما يقوم ضابط أو إدارة بأعمال خارج حدود القانون أو ينتهك حقوق الفرد المدنية بموجب دستور الولايات المتحدة أو قانون الولاية هذه الفئة من الانتهاكات قد حظيت باهتمام كبير وتشمل:

• القوة المفرطة أو المميتة التي تتجاوز ما هو ضروري بشكل معقول
• إلقاء القبض أو الاحتجاز دون سبب محتمل
• عمليات التفتيش والضبط غير القانونية بدون أوامر أو شكوك معقولة
• التنميط العنصري والتوقف التمييزي
• الاعترافات المكرَّسة أو التقارير المزورة
• عدم التدخل عندما يشهد سوء سلوك ضابط آخر
• عدم البالـغ المتعمد للاحتياجات الطبية للأفراد المحتجزين

وقد تبين من تحقيق أجري مؤخرا أن أكثر من 000 85 من موظفي إنفاذ القانون قد تم التحقيق معهم أو تأديبهم بسبب سوء السلوك، حيث بلغ عدد التحقيقات التي أجريت مع الضباط الذين يستخدمون القوة المفرطة 924 22 تحقيقا، وتشكل هذه الإجراءات انتهاكا للحقوق الأساسية المكفولة بموجب التعديل الرابع (الحرية من عمليات التفتيش والمضبوطات غير المعقولة)، والتعديل الثامن (الحرية من العقوبة القاسية وغير العادية)، والتعديل الرابع عشر (العملية العادلة والحماية المتساوية).

التمييز في مجال الإسكان

ويحدث التمييز في الإسكان عندما يحرم الأفراد من فرص الحصول على السكن على قدم المساواة استناداً إلى الخصائص المحمية، ويمكن أن يشمل ذلك ما يلي:

• رفض استئجار أو بيع الممتلكات لمقدمي الطلبات المؤهلين على أساس العرق أو الدين أو الحالة الأسرية
• فرض شروط أو شروط أو امتيازات مختلفة للإسكان على أساس خصائص محمية
• توجيه الأفراد نحو بعض الأحياء أو بعيدا عنها استنادا إلى عوامل تمييزية
• حرمان الأشخاص ذوي الإعاقة من أماكن إقامة معقولة
• ممارسات الإقراض التمييزية أو شروط الرهن العقاري الافتراضي
• هـاء - هـاتـاجـة المـلاك أو الجيران على أساس مركز محمي

التمييز

ويجب على المؤسسات التعليمية، من المدارس الابتدائية إلى الجامعات، أن توفر لجميع الطلاب فرص متساوية للحصول على التعليم، وتشمل الانتهاكات في هذا المجال ما يلي:

• عدم القبول أو التسجيل على أساس الخصائص المحمية
• توفير موارد أو مرافق تعليمية غير متكافئة
• الطلاب المتأديبون أكثر قسوة على أساس العرق أو غيره من الحالات المحمية
• عدم معالجة المضايقة أو التسلط على أساس خصائص محمية
• عدم توفير أماكن إقامة معقولة للطلاب ذوي الإعاقة
• تقييد الوصول إلى البرامج أو الأنشطة القائمة على نوع الجنس أو الدين أو الأصل القومي

انتهاكات حقوق التصويت

والحق في التصويت هو حجر الزاوية في الديمقراطية، ولكن بعض المجموعات لا تزال تواجه عقبات مثل إغلاق مراكز الاقتراع في بعض المجتمعات المحلية ووضع قوانين صارمة لتحديد هوية الناخبين تجعل من الصعب على الناس أن يقترفوا بالاقتراعات، وتشمل انتهاكات حقوق التصويت الأخرى ما يلي:

• الترهيب أو المضايقة في أماكن الاقتراع
• تأديب الناخبين أو شروط التسجيل
• عدم كفاية المساعدة اللغوية للمتكلمين غير الانكليزية
• مواقع الاقتراع غير الميسرة للأفراد ذوي الإعاقة
• إعادة التفكيك أو الترويح التمييزية

الوصول إلى أماكن الإقامة العامة

وقد سنت حكومات الولايات والحكومات الاتحادية قوانين منذ الخمسينات والستينات لحماية حق الأفراد في المعاملة على قدم المساواة من جانب مؤسسات الأعمال التي توفر أماكن إقامة عامة. وتشمل الانتهاكات في هذا المجال ما يلي:

• الخدمة الاستغناءية القائمة على العرق أو الدين أو غير ذلك من الخصائص المحمية
• توفير خدمات أدنى أو مرافق منفصلة
• منع وصول الأشخاص ذوي الإعاقة إلى
• عدم تقديم تعديلات معقولة بشأن إمكانية الوصول
• السياسات أو الممارسات التمييزية في المطاعم والفنادق ومسرحيات وغيرها من الأماكن العامة

التمييز في مجال الرعاية الصحية

والمساواة في الحصول على خدمات الرعاية الصحية حق أساسي، ويمكن أن يتجلى التمييز في الرعاية الصحية على أنه:

• الحرمان من العلاج على أساس العرق أو الأصل القومي أو الإعاقة
• توفير الرعاية دون المستوى لبعض الفئات
• رفض تقديم خدمات الترجمة الشفوية للغة
• التمييز ضد الأفراد على أساس الميل الجنسي أو الهوية الجنسانية
• عدم مراعاة المعتقدات الدينية في العلاج الطبي

انتهاكات حقوق المعوقين

ويكفل قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة وغيره من القوانين حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على فرص متساوية للحصول على الأماكن والخدمات العامة وأماكن الإقامة، ولكن تحدث انتهاكات، بما في ذلك عدم إمكانية الوصول المادي إلى المباني، وعدم وجود أماكن إقامة معقولة في مكان العمل، والحواجز التي تعترض الوصول إلى خدمات النقل والرعاية الصحية.

Distinguishing Civil Rights Violations from General Unfair Treatment

ولا يشكل أي سلوك غير عادل أو محبط أو تعسفي انتهاكاً للحقوق المدنية؛ ولا بد في حالة وجود ادعاء قانوني أن يكون هذا الإجراء مرتبطاً بصورة مباشرة بالتمييز غير المشروع القائم على سمية محمية أو حرمان أحد الأطراف الفاعلة الحكومية من حق دستوري، فهم هذا التمييز مهم لأنه يساعد الأفراد على تحديد ما إذا كانت لديهم أسباب للشك في الحقوق المدنية أو ما إذا كانت سبل الانتصاف الأخرى أكثر ملاءمة.

فعلى سبيل المثال، فإن معاملة موظف متجر بوقاحة أمر غير سار، ولكن ليس بالضرورة انتهاكا للحقوق المدنية ما لم تكن المعاملة قائمة على خصائص محمية، وبالمثل، فإن حرمانه من وظيفة قد يكون مخيبا للآمال، ولكنه لا يشكل إلا انتهاكا للحقوق المدنية إذا كان الحرمان يستند إلى أسباب تمييزية وليس إلى مؤهلات مشروعة أو إلى احتياجات تجارية.

توثيق انتهاكات الحقوق المدنية

الوثائق المناسبة ضرورية عند الإبلاغ عن انتهاكات الحقوق المدنية، وتقوي السجلات الدقيقة والدقيقة شكواككم، وتزود المحققين بالمعلومات التي يحتاجون إليها لتقييم قضيتكم بفعالية، وإذا تعرضتم لانتهاكات للحقوق المدنية، توثقون الحادث بقدر الإمكان من التفاصيل.

المعلومات الأساسية للتسجيل

(ج) كتابة جميع التفاصيل، بما في ذلك تاريخ الانتهاك وتوقيته ومكانه ووصفه، وجمع الأدلة مثل الصور والفيديو ومعلومات الاتصال بالشهود.

تفاصيل الحوادث الأساسية

• Date and time:] Record the exact date and time when the violation occurred
• Location:] Note the specific address or location where the incident took place
• Duration:] Document how long the incident lasted
• Frequency:] If the violation is ongoing or has occurred multiple times, record each instance

وصف مفصل للأحداث

• أكتب حساباً زمنياً لما حدث
• إدراج بيانات أو إجراءات أو سلوكيات محددة تشكل انتهاكاً
• صف ردك وأي عواقب فورية
• ملاحظة أي محاولات بذلتموها لحل الوضع بصورة غير رسمية
• تسجيل أسماء جميع الأفراد المعنيين وألقابهم ومعلومات الاتصال بهم

دعم الأدلة

وتشمل الأدلة المجمّعة تسجيلات فيديو وتقارير الشرطة وتسجيلات كاميرا الجسم وبيانات شهود العيان، وقد تشمل أشكالاً إضافية من الأدلة ما يلي:

• صور أو أشرطة فيديو للحادث أو آثاره
• تسجيلات الصوت (حيثما يُسمح قانوناً)
• رسائل إلكترونية أو رسائل نصية أو رسائل خطية أخرى
• الوثائق الرسمية مثل سجلات التوظيف، أو طلبات السكن، أو السجلات الطبية
• استلام أو عقود أو سجلات أخرى للمعاملات
• مراكز وسائط الإعلام الاجتماعية أو الاتصالات الإلكترونية

معلومات الشهود

• أسماء ومعلومات الاتصال لأي شخص شهد الحادث
• بيانات خطية من الشهود تصف ما لاحظوه
• علاقة الشهود بك وبالمنتهك المزعوم

وثائق الأثر

الأدلة مثل السجلات الطبية وحسابات الشهود يمكن أن تساعد على إثبات الادعاءات الخطيرة توثيق أثر الانتهاك على حياتك، بما في ذلك:

• الإصابات البدنية والعلاج الطبي المتلقاة
• الضرر العاطفي أو النفسي
• الخسائر المالية، بما في ذلك الأجور أو الفرص الضائعة
• الضرر الذي يلحق بالسمعة أو العلاقات
• التغييرات في حياتك اليومية أو الأنشطة

أفضل الممارسات في مجال الوثائق

• Document immediately:] Record information as soon as possible after the incident while details are fresh in your memory
• Be specific and objective:] Use clear, factual language and avoid emotional characterizations
• Maintain organization:] Keep all documentation in a secure, organized file
• Make copies:] Create multiple copies of all documents and evidence
• Preserve original evidence:] Keep original documents and evidence in a safe place
• Continue documenting:] If the violation is ongoing, maintain a detailed log of each incident
• حماية الخصوصية: ] Store sensitive information securely and share only with appropriate authorities

فهم حدود الوقت لتقديم الشكاوى

إن الحدود الزمنية، المعروفة أيضاً باسم قوانين التقادم، هي اعتبارات حاسمة عند الإبلاغ عن انتهاكات الحقوق المدنية، وقد يؤدي فقدان هذه المواعيد النهائية إلى فقدان حقك في تقديم شكوى أو دعوى قضائية، بغض النظر عن الأسس الموضوعية لقضيتكم، كما أن أنواع مختلفة من الانتهاكات ومختلف الوكالات لها حدود زمنية مختلفة، وبالتالي فإن فهم هذه المتطلبات أمر أساسي.

حدود وقت العمل

وبصفة عامة، يجب توجيه تهمة تمييز إلى اللجنة الاقتصادية لأوروبا في غضون 180 يوماً من الانتهاك المزعوم (300 يوماً إذا كان القانون الحكومي أو المحلي يغطي أيضاً الجرم)، وهذا الموعد النهائي ينفذ بصرامة، وعدم تقديم هذا الإطار الزمني يمنعك عادة من متابعة مطالبتك عن طريق اللجنة الأوروبية لمناهضة التعذيب.

بالنسبة للموظفين الاتحاديين، الجدول الزمني مختلف، إذا كنت تعتقد أنك كنت ضحية التمييز في عملك أو من خلال عملية التوظيف، يجب أن تبدأ الاتصال بمستشار في المنظمة خلال 45 يوماً تقويمياً من حدوث التمييز المزعوم، وبعد إتمام عملية المشورة، يجب أن تقدم شكوى التمييز في غضون 15 يوماً من اليوم الذي تلقيت فيه إشعاراً من مستشارك المعني بكيفية تقديم شكوى، التي أرسلت إليكم بعد المقابلة النهائية مع إي.

انتهاكات أخرى للحقوق المدنية

وفيما يتعلق بانتهاكات الحقوق المدنية التي لا تنطوي على تمييز في العمل، تختلف الحدود الزمنية تبعا لنوع الانتهاك والولاية القضائية، وتشمل بعض المبادئ التوجيهية العامة ما يلي:

• ويجب عادة تقديم شكاوى تتعلق بالتمييز في السكن في غضون سنة واحدة من الانتهاك المزعوم
• قد تكون لمطالبات سوء سلوك الشرطة قوانين تقادم مختلفة حسب قانون الدولة
• قد يلزم تقديم شكاوى التمييز التعليمي في غضون 180 يوماً
• وينبغي الإبلاغ عن انتهاكات حقوق التصويت في أقرب وقت ممكن، ولا سيما إذا كان الانتخاب يقترب من موعده

أهمية التصرف على نحو فوري

حتى عندما تُطبق المواعيد النهائية المحددة، من المستصوب دائماً الإبلاغ عن انتهاكات الحقوق المدنية في أقرب وقت ممكن.

• ضمان أن الأدلة جديدة و ذكريات الشهود واضحة
• منع الانتهاك من الاستمرار أو التأثير على الآخرين
• تبين خطورة شكواك
• إتاحة حلول أسرع وسبل انتصاف ممكنة
• تجنب خطر فقدان المواعيد النهائية الحرجة

الخطوات المتخذة للإبلاغ عن انتهاكات الحقوق المدنية

الإبلاغ عن انتهاك الحقوق المدنية يتطلب اتباع إجراءات محددة تختلف حسب نوع الانتهاك والوكالة المسؤولة، ويساعد فهم هذه الخطوات على ضمان تقديم شكواك وتجهيزها على النحو المناسب.

الخطوة 1: تقييم الحالة ووثائق التجمع

قبل تقديم شكوى رسمية، تأكدوا من أنكم قد وثقتم الانتهاك بشكل كامل كما ورد وصفه في القسم السابق، واستعراض أدلةكم وتنظيمه بطريقة واضحة ومنطقية، والنظر في ما إذا كان الحادث يشكل حقا انتهاكا للحقوق المدنية استنادا إلى المعايير التي نوقشت سابقا.

الخطوة 2: تحديد الوكالة المناسبة للإبلاغ

وتعالج مختلف الوكالات مختلف أنواع انتهاكات الحقوق المدنية، وتحديد الوكالة الصحيحة أمر حاسم لضمان معالجة شكواك معالجة سليمة، وإبلاغ السلطة المعنية بالانتهاك، وتعتمد الوكالة المختصة على طبيعة الانتهاك:

التمييز في العمل

إذا كنتِ تواجهين التمييز كطالب أو موظفة، فيمكنكِ أن توجهي تهمة تمييز إلى لجنة تكافؤ فرص العمل في الولايات المتحدة، التي تقوم بإنفاذ قوانين الحقوق المدنية الاتحادية التي تحميك من التمييز في مكان العمل والانتقام.

انتهاكات الحقوق المدنية العامة

يمكنك الإبلاغ عن انتهاك الحقوق المدنية عن طريق الاتصال بوزارة العدل الأمريكية وإكمال استمارة الشكوى المتعلقة بالحقوق المدنية، إذا كنت تعتقد أن حقوقك المدنية، أو شخص آخر قد انتهكت، تقديم تقرير باستخدام استمارة وزارة العدل على الإنترنت.

For Law Enforcement Misconduct

إذا كنت تُبلغ عن سوء سلوك من قبل قوات الأمن أو تعتقد أنك قد تعرضت لجريمة كراهية اتصل بمكتب التحقيقات الفدرالي، من أجل قضايا إنفاذ القانون، قدم شكوى إلى قسم الشؤون الداخلية للشرطة أو مجلس الرقابة المدني

عن الانتهاكات الحكومية والمحلية

العديد من الولايات والولايات المحلية لها قوانينها الخاصة لمكافحة التمييز ووكالاتها المسؤولة عن إنفاذ تلك القوانين (وكالات ممارسات العمل العادلة أو وكالات التوظيف في القطاع الخاص) وإذا قمت بتقديم تهمة إلى وكالة حماية البيئة، فإنها ستتم تلقائياً تنفيذ القوانين الاتحادية إذا كانت القوانين قد سارت، ولا تحتاج إلى تقديم شكوى إلى كلتا الوكالتين.

الخطوة 3: عدم اتخاذ قرار غير رسمي (عندما يكون ذلك مناسبا)

وفي بعض الحالات، ولا سيما التمييز في العمل، قد يطلب منكم أن تحاولوا التوصل إلى حل غير رسمي قبل تقديم شكوى رسمية، وعندما تُكلفكم هذه المسألة بمستشار في مكتب الأخلاقيات، سيسدي المستشار المشورة إليكم بشأن حقوقكم، وسيجري تحقيقا غير رسمي بشأن إدعاءكم، وسيحاول المحامي خلال ذلك الوقت حل الشكوى.

ويمكن أن يشمل القرار غير الرسمي ما يلي:

• الاتصال المباشر مع المنتهك المزعوم أو مشرفهم
• الوساطة أو التسوية البديلة للمنازعات
• إجراءات التظلم الداخلي
• التفاوض من خلال الموارد البشرية أو المكاتب الإدارية

وفي حين أن القرار غير الرسمي ليس ضرورياً أو مناسباً دائماً، فإنه يمكن أن يؤدي أحياناً إلى حل أسرع وقد يكون إلزامياً لأنواع معينة من الشكاوى.

الخطوة 4: ملف شكوى رسمية

وإذا لم ينجح القرار غير الرسمي أو لم يكن مناسبا، يمضي في تقديم شكوى رسمية، وتختلف العملية المحددة حسب الوكالة، ولكنها تشمل عموما ما يلي:

Completing the Complaint Form

وبإكمال استمارة الإنترنت، يمكن أن تقدم التفاصيل اللازمة لفهم ما حدث، وستتلقى رقماً للتأكيد، ويرسل تقريركم فوراً إلى الموظفين لاستعراضه، وتقدم معظم الوكالات نماذج للشكاوى على الإنترنت، رغم أن الاستمارات الورقية قد تكون متاحة أيضاً.

يجب أن تتضمن شكواك:

• معلومات الاتصال الخاصة بك
• معلومات عن المنتهك المزعوم
• وصف مفصل للانتهاك
• تواريخ الحوادث ومواقعها
• الخصائص (الخصائص) المحمية
• أسماء الشهود
• وثائق الدعم
• العلاج أو الإغاثة التي تسعى إليها

تقديم شكواك

ويمكن تقديم الشكاوى عادة من خلال أساليب متعددة:

• على الإنترنت من خلال موقع الوكالة
• بالبريد إلى المكتب المناسب
• بالفاكس
• في مكتب محلي
• بالهاتف (للاستلام الأولي، على الرغم من أن الوثائق المكتوبة مطلوبة عادة)

يجب أن تقدم شكواك في نفس مكتب (إيو) حيث تلقيت المشورة، وتأكد من أن تقدم شكواك إلى المكتب الصحيح وتحتفظ برهاناً على تقديم الطلبات، مثل أرقام التثبيت، إيصالات البريد المصدقة، أو تأكيدات البريد الإلكتروني.

الخطوة 5: متابعة شكواك

وستستعرضها الأفرقة المتخصصة في معالجة نوع قضيتك، وإذا ما احتاج الأمر إلى إرسالها إلى فريق أو وكالة أخرى، فإنها ستحاول ربط شكواك بالمجموعة المناسبة، وتشمل النتائج الممكنة ما يلي: متابعة المزيد من المعلومات، بدء الوساطة أو التحقيق، وتوجيهك إلى منظمة أخرى للحصول على مزيد من المساعدة، أو إبلاغك بأنه لا يمكن أن يساعد.

بعد تقديم شكواك:

• حافظ على رقم تأكيدك وجميع المراسلات
• الرد فورا على أي طلبات للحصول على معلومات إضافية
• الحفاظ على معلومات الاتصال المستكملة مع الوكالة
• مسار المواعيد النهائية والأطر الزمنية الهامة
• مواصلة توثيق أي انتهاكات جارية
• استفسر عن حالة شكواك إذا لم تسمع مرة أخرى في الإطار الزمني المتوقع

عملية التحقيق والقرار

بعد أن تقدم شكوى، ستراجع الوكالة المسؤولة ادعاءاتك وتحقق فيها، فهم هذه العملية يساعدك على معرفة ما تتوقعه وكيف تشارك بفعالية.

الاستعراض الأولي والموافقة

القوانين التي تنفذها الشركة تطلب من الوكالة قبول التهم التي تدعي التمييز في العمل ولكن إذا لم تطبق القوانين على ادعاءاتك، إذا لم يتم توجيه التهمة في حدود القانون، أو إذا قررت اللجنة الاقتصادية لأوروبا الحد من تحقيقاتها، فإن الشركة سترفض التهمة دون أي تحقيق آخر وتخطرك بحقوقك القانونية.

وخلال الاستعراض الأولي، ستقوم الوكالة بما يلي:

• تحديد ما إذا كان لها اختصاص على شكواك
• تأكد من أن شكواك قد قدمت في غضون الحدود الزمنية المنطبقة
• تقييم ما إذا كانت ادعاءاتك تذكر ادعاءً صحيحاً
• يقرر ما إذا كان ينبغي قبول الشكوى للتحقيق فيها

مرحلة التحقيق

الوكالة لديها 180 يوماً من اليوم الذي قدمت فيه شكواك لإنهاء التحقيق الذي قد تمدده بـ 180 يوماً أخرى إذا أضيفت أحداث جديدة إلى شكواك أو إذا قدمت شكوى جديدة يجب أن تضاف إلى شكواك الأصلية للتحقيق فيها

وخلال التحقيق، ستقوم الوكالة بما يلي:

• استعراض جميع الوثائق والأدلة التي قدمتموها
• مقابلة معك وأي شهود
• طلب معلومات ووثائق من المنتهك المزعوم
• إجراء زيارات للمواقع إذا لزم الأمر
• جمع أدلة إضافية
• تحلل ما إذا كانت الأدلة تدعم إدعاءاتك

وستخطر الوكالة صاحب العمل في غضون 10 أيام، وستتاح الفرصة للمنتهك المزعوم للرد على ادعاءاتكم وتقديم أدلةهم وشهودهم.

فرص التسوية والوساطة

وفي أي وقت أثناء عملية تقديم الشكاوى، يمكن للوكالة أن تقدم شكوى لتسوية شكواك، ولا يُطلب منها قبول عرض تسوية، وإذا سويت أنت والوكالة شكواك، سيتم رفضها ولن تتخذ أي إجراء آخر، وكل منكما ستكونان ملزمين بالقيام بما وعدتما به في الاتفاق.

وإذا قرر مسؤولو اللجنة الأوروبية لمناهضة العنصرية والتعصب أن قانون الحقوق المدنية قد انتُهك، فسيحاولون التوصل إلى تسوية طوعية مع صاحب العمل، وستختار منظمات كثيرة حل هذه المسألة عن طريق التسوية أو الوساطة.

ويمكن أن توفر التسوية عدة مزايا:

• أسرع من مواصلة عملية التحقيق والمقاضاة الكاملة
• زيادة الرقابة على النتائج وسبل الانتصاف
• انخفاض الإجهاد وعدم التيقن
• أحكام السرية إذا ما رغب في ذلك
• تجنب تكاليف ووقت التقاضي

ولكن يجب أن تنظر بعناية في أي عرض تسوية وقد ترغب في التشاور مع محام قبل قبوله.

نتائج التحقيق

وعندما ينتهي التحقيق، ستمنحك الوكالة خيارين: إما أن تطلب عقد جلسة استماع أمام قاض إداري في اللجنة الاقتصادية لأوروبا أو تطلب من الوكالة إصدار قرار بشأن ما إذا كان التمييز قد حدث.

طلب جلسة استماع

إذا طلبت جلسة استماع، يشرف القاضي الإداري على الاكتشاف، ويعقد جلسة استماع، ويصدر قراراً بشأن الشكوى، وعندما تتلقى الوكالة قرار القاضي الإداري، ستصدر الوكالة أمراً نهائياً سيخبرك ما إذا كانت الوكالة توافق على القاضي الإداري، وإذا كانت ستمنح أي راحة، فإن القاضي أمر بذلك، وسيكون أمام الوكالة 40 يوماً لإصدار الأمر النهائي، الذي سيتضمن أيضاً معلومات عن حقك في الاستئناف أمام المحكمة المدنية،

طلب قرار الوكالة

إذا اخترت أن تصدر الوكالة قراراً بدون جلسة استماع الوكالة ستراجع ملف التحقيق وتصدر قراراً نهائياً هذه العملية أسرع من طلب جلسة استماع لكنها لا تتيح فرصة للشهادة الحية وفحصها

الوكالات المعنية بالإبلاغ والموارد

عدة وكالات اتحادية وولاية و محلية تعالج الشكاوى المتعلقة بالحقوق المدنية فهم دور وولاية كل وكالة يساعد على ضمان إبلاغك عن انتهاكك إلى السلطة المختصة

الوكالات الاتحادية

U.S. Equal Employment Opportunity Commission (EOC)

The EEOC is the primary federal agency responsible for enforcing laws against workplace discrimination. The EEOC handles complaints involving:

• التمييز في العمل على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو السن أو الإعاقة أو المعلومات الوراثية
• التحرش الجنسي في مكان العمل
• التمييز في الحمل
• انتهاكات المساواة في الأجر
• الانتقام من الإبلاغ عن التمييز أو المشاركة في التحقيقات

وتتوفر لدى مكتب الأخلاقيات في جميع أنحاء الولايات المتحدة مكاتب يمكن فيها تقديم شكاوى شخصياً، أو يمكن أن تقدم على شبكة الإنترنت من خلال موقعها الشبكي، وتقدم الوكالة معلومات بلغات متعددة وتقدم المساعدة إلى الأشخاص ذوي الإعاقة.

For more information, visit the EEOC website at www.eeoc.gov].

شعبة الحقوق المدنية التابعة لوزارة العدل

وتقوم شعبة الحقوق المدنية التابعة لوزارة العدل بالولايات المتحدة بإنفاذ القوانين الاتحادية المتعلقة بالحقوق المدنية وتقاضي الأفراد أو المنظمات الذين ينتهكون هذه القوانين، وتعالج شعبة الحقوق المدنية مجموعة واسعة من المسائل المتعلقة بالحقوق المدنية، بما في ذلك:

• سوء سلوك الشرطة والإفراط في القوة
• التمييز في مجال الإسكان
• التمييز من جانب وكالات الدولة والحكومات المحلية
• انتهاكات حقوق التصويت
• الاتجار بالبشر
• جرائم الكراهية
• التمييز في أماكن الإقامة العامة
• التمييز الديني
• انتهاكات حقوق الإنسان
• التمييز في مجال التعليم

ويمكنكم الإبلاغ عن الانتهاكات التي ترتكبها شعبة الحقوق المدنية التابعة لوزارة العدل من خلال بوابة الإبلاغ على الإنترنت أو من خلال الاتصال بها مباشرة، وتستعرض الشعبة الشكاوى ويجوز لها إجراء تحقيقات أو رفع دعاوى قضائية أو إحالة المسائل إلى الوكالات المختصة الأخرى.

For more information, visit civilrights.justice.gov].

Federal Bureau of Investigation (FBI)

The FBI investigates criminal civil rights violations, particularly those involving:

• جرائم الكراهية
• ثالثا - قائمة الانتهاكات القانونية التي يرتكبها موظفو إنفاذ القانون أو غيرهم من المسؤولين الحكوميين
• الاتجار بالبشر
• حرية الوصول إلى مداخل العيادات

إذا كنت تعتقد أنك قد تعرضت لجريمة الكراهية أو سوء سلوك خطير في مجال إنفاذ القانون، يجب أن تتصل بمكتب التحقيقات الفدرالية، يمكنك تقديم تقرير على الإنترنت من خلال موقع مكتب التحقيقات الفدرالي على الإنترنت أو الاتصال بمكتبك الميداني المحلي

Department of Housing and Urban Development (HUD)

وزارة الإسكان المنصفة تقوم بتنفيذ قانون الإسكان المنصف وتعالج الشكاوى المتعلقة بالتمييز في السكن يمكنك تقديم شكوى إلى وزارة الإسكان إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للتمييز في:

• إيجار أو شراء منزل
• الحصول على الرهن العقاري أو المساعدة السكنية
• الحصول على السكن العام
• :: تعرض المضايقات من جانب مالكي الأراضي أو الجيران

ويمكن تقديم شكاوى مكتب خدمات الرقابة الداخلية على الإنترنت، عن طريق الهاتف، أو عن طريق البريد، أو شخصيا في مكتب إدارة الشؤون الإنسانية.

Department of Education Office for Civil Rights

مكتب الحقوق المدنية التابع لوزارة التعليم يُنفذ قوانين الحقوق المدنية الاتحادية التي تحظر التمييز في برامج التعليم والأنشطة التي تتلقى تمويلاً اتحادياً، ويشمل ذلك الشكاوى المتعلقة بما يلي:

• التمييز على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو الإعاقة أو السن
• التحرش الجنسي والعنف الجنسي
• عدم المساواة في المعاملة في البرامج التعليمية
• عدم توفير أماكن إقامة للطلاب ذوي الإعاقة

وكالات اتحادية أخرى

وتوجد لدى العديد من الوكالات الاتحادية الأخرى مكاتب للحقوق المدنية تعالج الشكاوى المتعلقة بمجالات اختصاصها المحددة:

• Department of Labor: Workplace safety and labor standards
• إدارة الصحة والخدمات الإنسانية: التمييز في مجال الرعاية الصحية
• إدارة النقل: إمكانية الوصول إلى النقل
• لجنة الاتصالات الاتحادية: إمكانية الوصول إلى الاتصالات
• إدارة الضمان الاجتماعي: التمييز في استحقاقات العجز

اللجان الحكومية والمحلية لحقوق الإنسان

ولدى معظم الولايات والعديد من الولايات القضائية المحلية لجان حقوق الإنسان الخاصة بها أو وكالات الحقوق المدنية التي تنفذ قوانين الدولة والمحلية لمكافحة التمييز، وكثيراً ما تكون هذه الوكالات تتمتع بحماية أوسع من القانون الاتحادي وقد تغطي خصائص إضافية محمية مثل:

• الميل الجنسي والهوية الجنسانية (في الولايات القضائية التي لا يشملها القانون الاتحادي)
• الحالة الزوجية
• الانتماء السياسي
• مصدر الدخل
• التاريخ الجنائي

ويمكن أن تكون الوكالات الحكومية والمحلية مفيدة بصفة خاصة بسبب ما يلي:

• قد يكون لديهم مواعيد نهائية أطول من الوكالات الاتحادية
• وكثيرا ما توفر هذه الحماية على نطاق أوسع
• وقد تكون أكثر سهولة في الوصول إليها وأكثر إلماماً بالمسائل المحلية
• يمكنهم التعامل مع الشكاوى التي لا تفي بمتطلبات الولاية الفيدرالية

اتصل بمكتب النائب العام أو ابحث عن لجنة حقوق الإنسان الخاصة بك سواء كانت الولاية أو المحلية لإيجاد الوكالة المناسبة في منطقتك

منظمات المساعدة القانونية وأفرقة الدفاع عن الحقوق المدنية

وتقدم منظمات عديدة غير ربحية مساعدة قانونية مجانية أو منخفضة التكلفة للأفراد الذين تعرضوا لانتهاكات حقوق مدنية، ويمكن لهذه المنظمات أن تساعدكم على ما يلي:

• فهم حقوقك وخياراتك القانونية
• تقديم الشكاوى إلى الوكالات المختصة
• ناقية عملية التحقيق
• الحصول على التمثيل القانوني عند الضرورة
• الاتصال بالموارد الأخرى وخدمات الدعم

وتشمل بعض المنظمات البارزة المعنية بالحقوق المدنية ما يلي:

• اتحاد الحريات المدنية الأمريكية
• الصندوق القانوني للدفاع والتثقيف
• الصندوق المكسيكي للدفاع القانوني والتعليمي الأمريكيين
• الأمريكيون الآسيويون
• Lambda Legal (LGBTQ+ rights)
• صندوق التثقيف والدفاع في مجال حقوق الإعاقة
• المركز الوطني لقانون المرأة
• جمعيات المساعدة القانونية المحلية

كما تعمل العديد من المدارس القانونية في عيادات الحقوق المدنية التي توفر خدمات قانونية مجانية للأفراد المؤهلين.

التمثيل القانوني ومتى يستأجر محاميا

بالرغم من أنه ليس عليك أن تمثل بمحامٍ خلال عملية الشكوى، لك الحق في أن يكون لك محامٍ إذا أردته، يمكنك أيضاً أن تطلب من شخص ليس محامياً لتمثيلك، أو أن تمثل نفسك، ولن تمثلك اللجنة الاقتصادية لأوروبا خلال عملية تقديم الشكاوى، ولن تعين محامياً لتمثيلك.

استحقاقات التمثيل القانوني

وبينما يمكنك أن تبحر في عملية تقديم الشكاوى المتعلقة بالحقوق المدنية بدون محام، يمكن أن يوفر التمثيل القانوني مزايا كبيرة:

• Expertise:] Civil rights attorneys understand complex laws and procedures
• Strategy:] Lawyers can develop effective legal strategies for your case
• Evidence gathering:] Attorneys know what evidence is needed and how to obtain it
• Negotiation:] Experienced lawyers can negotiate better settlements
• Litigation: ] If your case goes to court, an attorney can represent you effectively
• الحماية: ] يمكن للمحامين حماية لكم من الانتقام وضمان حقوقكم
• المدعين يقدمون تقييما موضوعيا لمواطن قوة قضيتكم وضعفها

متى سيعتبرون إستدعاء محامي

يجب أن تفكري بشدة في تعيين محامٍ إذا:

• قضيتك تنطوي على قضايا قانونية معقدة أو انتهاكات متعددة
• لقد عانيت من ضرر كبير أو أضرار
• للمنتهك المزعوم تمثيل قانوني
• تم رفض شكواك وتريد الاستئناف
• أنت تفكر في رفع دعوى قضائية
• أنت تواجه الانتقام للإبلاغ عن الانتهاك
• بدأت مفاوضات التسوية
• أنت غير متأكد من حقوقك القانونية أو خياراتك
• تستغرق عملية التحقيق وقتا أطول مما كان متوقعا
• تحتاج للمساعدة في جمع الأدلة أو التعرف على الشهود

Finding a Civil Rights Attorney

يمكن لمحامي الحقوق المدنية أن يقدم المزيد من التوجيه بشأن تقديم التقارير في دولتك، وإذا كنت تعتقد أن حقوقك المدنية قد انتهكت، تحدث إلى محامٍ مختص للدفاع عن الحقوق المدنية، يمكنهم تقييم مطالبتكم والمساعدة في تحديد خطواتكم التالية لتقديم شكوى فعالة بشأن الحقوق المدنية.

إيجاد محامٍ مؤهلٍ للحقوق المدنية:

• اتصلوا برابطة المحامين المحلية أو الولاية
• البحث على الإنترنت في الأدلة القانونية المتخصصة في قانون الحقوق المدنية
• طلب توصيات من منظمات المساعدة القانونية
• Consult with civil rights advocacy groups
• طلب إحالة من الأصدقاء أو الأسرة أو الزملاء الذين لديهم تجارب مماثلة
• إجراء مشاورات مع عدة محامين لإيجاد أفضل

ويعمل العديد من محامي الحقوق المدنية على أساس رسوم الطوارئ، مما يعني أنهم لا يحصلون إلا على أجر إذا فزت قضيتك، ويجوز للآخرين أن يقدموا مشاورات أولية مجانية أو أن يخفضوا رسوم الأفراد ذوي الموارد المالية المحدودة.

رفع دعوى قضائية أمام المحكمة الاتحادية

يجب أن تجتازي عملية التظلم الإداري قبل أن تتمكني من رفع دعوى قضائية لكن هناك نقاط محددة خلال العملية عندما يكون لديك الحق في رفع دعوى مدنية في المحكمة الفيدرالية

عندما يمكنك رفع دعوى قضائية

هناك عدة نقاط مختلفة خلال العملية عندما تتاح لك الفرصة للتوقف عن العملية ورفع دعوى قضائية أمام المحكمة، بما في ذلك: بعد مرور 180 يوماً على تقديم شكواك، إذا لم تصدر الوكالة قراراً ولم تقدم أي استئناف؛ في غضون 90 يوماً من اليوم الذي تتلقى فيه قرار الوكالة بشأن شكواك، ما لم يقدم أي استئناف؛ أو بعد 180 يوماً من اليوم الذي قدمت فيه استئنافك إذا لم يصدر قرار لجنة تكافؤ الفرص.

وإذا لم تنجح مفاوضات التسوية، يمكن للجنة الانتخابية أن تأخذ القضية إلى المحكمة، أو أنها سترسل لك إشعارا بالحق في سو، بينما يسمح هذا الإشعار لك بتقديم دعوى قضائية في المحكمة المدنية، فإنه لا يضمن نتيجة الدعوى القضائية.

عرض في إطار الباب 1983

وعندما تعبر الشرطة عن هذا الخط، يمكن للضحايا رفع دعوى مدنية بموجب المادة 42 من قانون الولايات المتحدة لعام 1983، وهي القانون الاتحادي الذي يسمح للأفراد بمقاضات الجهات الفاعلة في الدولة عن الانتهاكات الدستورية، والبند 1983 أداة قوية لمعالجة انتهاكات الحقوق المدنية التي يرتكبها المسؤولون الحكوميون، ويمكن أن يوفر سبل انتصاف تشمل ما يلي:

• الأضرار النقدية الناجمة عن الإصابات والخسائر
• توفير الإغاثة الزجرية لوقف الانتهاكات الجارية
• تقديم راحة إعلانية تثبت انتهاك الحقوق
• أتعاب المدعي العام وتكاليفه

الاعتبارات قبل رفع دعوى قضائية

ويشكل رفع الدعوى القضائية قراراً هاماً يتطلب النظر بعناية:

• Costs:] Litigation can be expensive, though some attorneys work on emergency
• Time:] Lawsuits can take years to resolve
• Stress:] Litigation is often emotionally draining
• لا يوجد ضمان للفوز أو الحصول على سبل الانتصاف المرغوبة
• سجل عام:
• خطر الانتقام: ] قد يؤدي رفع دعوى قضائية إلى زيادة خطر الانتقام

غير أن الدعاوى القضائية يمكن أن تنص أيضاً على ما يلي:

• زيادة احتمالات حدوث أضرار كبيرة
• المساءلة العامة عن المنتهكين
• تظاهر يساعد الآخرين في حالات مماثلة
• الشعور بالعدالة والانتقام
• التغيير المنهجي من خلال أوامر المحكمة

سبل الانتصاف والأضرار المحتملة

وإذا وقع انتهاك للحقوق المدنية، فإن طلب التعويض عن الضرر الناجم عن الإجراءات القانونية هو خيار، ويمكن لمحامي الحقوق المدنية ذوي الخبرة أن يقدموا المشورة بشأن السعي إلى تحقيق جميع الأضرار النقدية المناسبة المتاحة بموجب القانون.

أنواع الأضرار المتاحة

الأضرار التعويضية

التعويض عن الأضرار مصمم لجعلك كاملة بتعويض عن الخسائر الفعلية

الأجور الضائعة: إذا أدى الإنهاء غير القانوني أو التمييز إلى فقدان الأجور، يغطي الأجر الخلفي المرتبات والاستحقاقات التي كنت ستجنيها، ويمكن أن يشمل ذلك أيضاً الإيرادات المفقودة في المستقبل إذا كان الانتهاك يؤثر على قدراتك على كسب الدخل في المستقبل.

المصروفات الطبية: تكاليف غير رسمية لأي علاج طبي أو علاجي أو علاج تأهيلي يتم تلقيه بسبب الإصابات الناجمة عن الانتهاك، ويشمل ذلك التكاليف الطبية السابقة والمقبلة المتعلقة بالانتهاك.

تعويضات عن المعاناة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القلق والاكتئاب والصدمات النفسية وغيرها من الظروف الطبية/النفسية المشخصة المرتبطة بالانتهاك.

ويمكن أن تشمل الأضرار التعويضية الأخرى ما يلي:

• الضرر الذي لحق بالممتلكات
• فقدان الاستحقاقات
• نفقات غير تكاليف الطلاء
• فقدان فرص التعليم أو المهني
• الضرر الذي لحق بالسمعة

الأضرار العقابية

وإذا كان الانتهاك مبرحاً بشكل خاص أو متهور أو ضاراً، تُدفع عقوبة مالية، وتُتكبد تعويضات أخرى، وتُستهدف الأضرار العقابية بمعاقبة المنتهك وردع سلوك مماثل في المستقبل، ولا تتاح هذه الأضرار عادة إلا في الحالات التي تنطوي على انتهاكات متعمدة أو شنيعة.

الإغاثة المنصفة

وبالإضافة إلى الأضرار النقدية، يمكن للمحاكم والوكالات أن تأمر بجبر عادل، بما في ذلك:

• إعادة تعيين إلى وظيفة
• الترقية أو التوظيف
• التغييرات السياساتية لمنع الانتهاكات في المستقبل
• برامج تدريبية بشأن الامتثال للحقوق المدنية
• رصد ومراقبة ممارسات المنتهك
• الأوامر التي تحظر ممارسات تمييزية محددة
• أماكن إقامة معقولة للمعوقين أو الممارسات الدينية

رسوم المدعي العام وتكاليفه

في العديد من قضايا الحقوق المدنية، إذا كنت تسود، قد يكون المنتهك ملزماً بدفع أتعاب محاميك وتكاليف التقاضي، هذا الحكم يساعد على ضمان أن الأفراد يستطيعون تحمل مطالبات الحقوق المدنية حتى عندما يفتقرون إلى الموارد المالية.

حماية نفسك من الانتقام

ويحميك القانون من الانتقام إذا عارضتم التمييز في العمل، أو قدموا شكوى من التمييز، أو شاركوا في عملية تقديم الشكاوى المتعلقة بالمنظمة الأوروبية للطاقة (حتى إذا لم تكن الشكوى تخصكم)، فالانتقام هو في حد ذاته انتهاك للحقوق المدنية، وتأخذه على محمل الجد وكالات إنفاذ القانون والمحاكم.

ما هو رد فعل العاهرات

الانتقام يحدث عندما يقوم شخص ما باتخاذ إجراءات ضارة ضدك لأنك أبلغت عن انتهاك للحقوق المدنية أو شاركت في تحقيق

• إنهاء الخدمة أو تخفيضها أو رفض الترقية
• تخفيض الأجور أو الاستحقاقات
• تقييمات الأداء السلبية
• زيادة التدقيق أو الانضباط
• بيئة العمل العدائي
• الاستبعاد من الاجتماعات أو الفرص
• التهديدات أو التخويف
• العنف البدني أو التحرش
• انحراف السكن أو حرمانه
• منع الخدمات أو الاستحقاقات

خطوات لحماية نفسك

• Document everything:] Keep detailed records of all interactions and any changes in treatment after filing your complaint
• Report retaliation immediately:] File a separate complaint if you experience retaliation
• Know your rights: ] understandstand that retaliation is illegal and you have legal protections
• مع الحفاظ على المهنية: ] مواصلة أداء واجباتك الوظيفية أو مسؤولياتك إلى أفضل قدر من قدرتك
• Seek support:] Connect with advocacy organizations, support groups, or counselors
• Consult an attorney:] Legal representation can help protect you from retaliation
• Preserve evidence:] Save emails, text messages, and other communications
• Identify witnesses:] Note anyone who observes retaliatory behavior

الاعتبارات الخاصة للسكان المحددين

الموظفون الاتحاديون

إذا كنت موظف اتحادي أو طالب عمل، يحميك القانون من التمييز بسبب عرقك، أو لونك، أو دينك، أو جنسك (بما في ذلك وضع جنس مغاير الجنسية، أو الميل الجنسي، أو الحمل)، أو الأصل القومي، أو السن (40 أو أكثر)، أو الإعاقة أو المعلومات الوراثية، كما أن الموظفين الاتحاديين ومقدمي الوظائف لديهم حماية مماثلة، ولكن عملية شكوى مختلفة، وإجراءات تقديم شكوى ضد وكالة حكومية اتحادية تختلف عن تلك التي تقدم تهمة ضد صاحب عمل خاص أو عام.

يجب أن يتبع الموظفون الفيدراليون إجراءات محددة حددها مكتب وكالة الطاقة الكهربائية ومكتب العمليات الاتحادية التابع للشركة

الأفراد الذين لديهم كفاءة الإنجليزية المحدودة

وسيوفر مكتب الممثل الخاص للأمين العام المساعدة اللغوية دون تكلفة للأفراد ذوي الكفاءة الانكليزية المحدودة، ويرجى إعلامنا إذا كان لديك مشكلة في فهم اللغة الانكليزية أو في حاجة إلى المساعدة في الاتصال بمكتب أمين المظالم، وطلب مترجم شفوي أو إذا كانت المواد المترجمة متاحة عند الاتصال بنا.

ومعظم الوكالات الاتحادية مطالبة بتقديم خدمات المساعدة اللغوية، بما في ذلك:

• مترجمون شفويون عن المكالمات الهاتفية والاجتماعات الشخصية
• أشكال ومواد الشكاوى المترجمة
• الموظفون الثنائيون اللغة
• خطوط ساخنة لتقديم المساعدة اللغوية

لا تدع حواجز اللغة تمنعك من الإبلاغ عن انتهاكات الحقوق المدنية أطلب المساعدة اللغوية عند الاتصال بأي وكالة

الأفراد ذوو الإعاقة

ويتعين على الوكالات الاتحادية والعديد من وكالات الدولة توفير أماكن إقامة معقولة للأفراد ذوي الإعاقة طوال عملية تقديم الشكاوى، وقد يشمل ذلك ما يلي:

• أشكال بديلة للوثائق (الطباعة الكبيرة، برايل، الصوت)
• مترجمو لغة الإشارة
• مواقع الاجتماعات المتاحة
• تمديد الوقت لتقديم الطلبات أو الرد عليها
• المساعدة على استكمال الاستمارات
• تكنولوجيا الوصول إلى الملفات الإلكترونية

أطلب أماكن إقامة عندما تتصل بوكالة أولاً ولا تتردد في طلب أماكن إضافية إذا لزم الأمر

الأفراد المسجونونون

وفي الحالات التي تحدث فيها انتهاكات دستورية في السجون للأشخاص الذين ينتظرون المحاكمة ولم يدانوا (المحتجزون قبل المحاكمة)، فإنهم يشكلون انتهاكات للتعديل الرابع عشر الذي يحظر حرمان الحكومة من الحياة أو الحرية أو الممتلكات دون مراعاة الأصول القانونية، وفي الحالات التي تحدث فيها هذه الانتهاكات الدستورية في السجون إلى الأشخاص الذين يقضون أحكاماً بعد إدانتهم، فإنهم يشكلون انتهاكات للتعديل الثامن الذي يحظر العقوبة القاسية وغير العادية.

وللأفراد المحتجزين الحق في الإبلاغ عن انتهاكات الحقوق المدنية، بما في ذلك:

• القوة المفرطة من جانب موظفي السجون
• عدم كفاية الرعاية الطبية
• ظروف غير آمنة أو لا إنسانية
• التمييز على أساس الخصائص المحمية
• الحرمان من أماكن الإقامة الدينية
• الانتقام من تقديم الشكاوى

ومعظم المرافق الإصلاحية لديها إجراءات التظلم الداخلي التي يجب استنفادها قبل تقديم الشكاوى الخارجية، ولكن يمكنك أيضا الإبلاغ عن الانتهاكات التالية:

• The Department of Justice Civil Rights Division
• وكيل النيابة العامة
• أجهزة الرقابة على السجون
• منظمات الحقوق المدنية المتخصصة في حقوق السجناء

إجراءات إضافية للإبلاغ الفعال

كن آمناً و آمناً

عند وصف شكواك، يرجى تقديم معلومات وقائعية واضحة دون لغة عاطفية لا داعي لها، والتركيز على ما يلي:

• ماذا حدث؟
• متى وأين حدث ذلك
• من كان متورطاً
• لماذا تعتقد أنه كان انتهاك الحقوق المدنية
• ما هي السمات (الخصائص) المحمية التي كانت متورّطة
• ما الضرر الذي عانيته
• أي سبيل انتصاف تسعى إليه

تنظيم معلوماتك بشكل متزامن ومنطقي لجعل من السهل للمحققين فهم شكواك.

حفظ نسخ من جميع المراسلات والسجلات

حافظ على ملف كامل لجميع الوثائق المتصلة بشكواككم، بما في ذلك:

• الشكوى الأصلية وجميع التعديلات
• أرقام وإيصالات
• جميع المراسلات مع الوكالات
• الردود الواردة من المنتهكين المزعومين
• تقارير التحقيق
• عروض التسوية
• المقررات والطلبات
• وثائق الاستئناف

أبقي النسخ المادية والإلكترونية في مواقع آمنة، ولا ترسل أبداً وثائق أصلية إلا إذا كان ذلك ضرورياً، و دائماً تحتفظ بنسخ لنفسك.

الردود على وجه السرعة على الطلبات

وعندما تطلب الوكالات معلومات أو وثائق إضافية، فإنها تستجيب بأسرع ما يمكن، ويمكن أن يؤدي التأخير في الرد إلى ما يلي:

• إبطاء عملية التحقيق
• نبذت في فصل شكواك
• إرفعي قضيتك
• لأنك تفوت المواعيد النهائية المهمة

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت للرد، الاتصال بالوكالة على الفور لطلب التمديد وتوضيح لماذا تحتاج إلى وقت إضافي.

الحفاظ على المهنية

وعلى امتداد عملية تقديم الشكاوى، تواصل مهني ومحترم مع جميع الأطراف، بما في ذلك:

• محققو الوكالة وموظفوها
• المنتهك المزعوم وممثلوهم
• الشهود
• ممثليك أو محاميك

السلوك المهني يعزز مصداقيتك ويثبت أنك جاد بشأن شكواك

الدعم المقدم في إطار البحث

ويمكن أن يكون الإبلاغ عن انتهاكات الحقوق المدنية صعباً عاطفياً.

• الأسرة والأصدقاء
• مجموعات دعم الأفراد الذين تعرضوا لانتهاكات مماثلة
• أخصائيو الصحة العقلية
• مستشارون دينيون أو روحيون
• منظمات الدعوة في مجال الحقوق المدنية
• برامج مساعدة الموظفين

العناية بصحتك العاطفية والعقلية طوال العملية مهم لرفاهك وقدرتك على متابعة شكواك بشكل فعال

فهم القيود

بينما تقدم عملية الشكاوى المتعلقة بالحقوق المدنية حماية ووسائل انتصاف هامة، من المهم فهم حدودها:

• لم تسفر جميع الشكاوى عن نتائج انتهاكات
• التحقيقات يمكن أن تستغرق شهوراً أو سنوات
• يجوز أن يحدّد القانون أو السلطة المختصة سبل الانتصاف
• بعض الانتهاكات لا يمكن أن تغطيها القوانين القائمة
• لدى الوكالات موارد محدودة ويجب أن تعطي الأولوية للحالات

فهم هذه القيود يساعدك على الحفاظ على توقعات واقعية بينما لا تزال تسعى إلى تحقيق العدالة.

النظر في الجادة المتعددة

حسب حالتك، قد يكون لديك خيارات متعددة لمعالجة انتهاكات الحقوق المدنية:

• تقديم الشكاوى إلى وكالات متعددة (الاتحاد والولايات والمحلي)
• متابعة الشكاوى الإدارية والدعوى المدنية على السواء
• التماس المساعدة من منظمات الدعوة
• المشاركة في الدعوة العامة أو الاهتمام الإعلامي
• المشاركة في الدعاوى القضائية المتعلقة بالفصل
• دعم التغييرات التشريعية أو السياساتية

ويمكن لمحام أو منظمة دعوة أن تساعدك على تحديد جميع الخيارات المتاحة ووضع استراتيجية شاملة.

الأثر الأوسع نطاقاً للإبلاغ عن انتهاكات الحقوق المدنية

فالإبلاغ عن انتهاك الحقوق المدنية يساعد على جعل مكان العمل بيئة آمنة للجميع، فبعد التماس سبل الانتصاف الفردية، فإن الإبلاغ عن انتهاكات الحقوق المدنية يخدم أغراضاً أوسع نطاقاً هامة:

حماية الآخرين

ما لا بأس به هو الاستمرار في السماح بحدوث ذلك، إن حدث لك، فسيحدث للآخرين ويمكنك التوقف عن ذلك، عن طريق الإبلاغ عن الانتهاكات، تساعد في حماية الآخرين من التعرض لأذى مماثل وتساهم في تهيئة بيئات أكثر أماناً وإنصافاً.

تعزيز المساءلة

ونحن نخضع إدارات الشرطة والبلديات والضباط للمساءلة عندما ينتهكون الحقوق الدستورية التي يقسمون عليها بالحماية، ويضمن الإبلاغ عن الانتهاكات مساءلة الأفراد والمؤسسات عن أعمالهم، ويبعث برسالة مفادها أن انتهاكات الحقوق المدنية لن تُسمح بها.

Creating Systemic Change

ولا تشمل مساءلة المؤسسات فرادى الموظفين فحسب، بل تشمل أيضا الإدارات التي تشجع أنماط سوء السلوك، ويمكن أن تؤدي الشكاوى إلى ما يلي:

• التغييرات السياساتية داخل المنظمات
• تحسين برامج التدريب
• تعزيز الرقابة والرصد
• الإصلاحات التشريعية
• زيادة الوعي بقضايا الحقوق المدنية
• التحولات الثقافية نحو تحقيق المزيد من المساواة والإدماج

المساهمة في تقديم المساعدة القانونية

وكانت قضايا المحكمة العليا التي كانت بارزة في توضيح وتوسيع نطاق الحقوق المدنية، حيث تناولت الفصل، والمساواة في الزواج، وحقوق الإجهاض، ضمن قضايا أخرى، واليوم، لا تزال المحاكم تشكل وسيلة قيّمة لمعالجة المظالم مع التمسك بالحقوق المحمية دستورياً، ويمكن أن تسهم قضيتكم في سابقة قانونية تساعد الآخرين في حالات مماثلة.

خاتمة

إن الإبلاغ عن انتهاكات الحقوق المدنية هو حق شخصي ومسؤولية مدنية، وفي حين أن العملية يمكن أن تكون معقدة وصعبة، فإن فهم حقوقكم، وتوثيق الانتهاكات بدقة، وتحديد الوكالات المناسبة، ومتابعة الإجراءات المناسبة، يزيد كثيرا من احتمال نجاح النتيجة، وسواء اخترتم أن تبحروا في العملية بشكل مستقل أو مع التمثيل القانوني، فإن اتخاذ إجراءات للإبلاغ عن انتهاكات الحقوق المدنية يساعد على ضمان العدالة لنفسك ويسهم في إقامة مجتمع أكثر إنصافا للجميع.

إن الحقوق المدنية والدستورية أساسية في حماية الحريات الفردية، وفي الوقت نفسه تعزيز العدالة والمساواة في المجتمع، ومن خلال الوقوف على حقوقكم والإبلاغ عن الانتهاكات عندما تحدث، تقومون بدور حيوي في حماية هذه الحريات الأساسية للأجيال الحالية والمقبلة، وتذكرون أن العديد من الموارد والوكالات والمنظمات متاحة لدعمكم طوال هذه العملية، وليس عليكم مواجهة انتهاكات الحقوق المدنية وحدها.

إذا كنت تعتقد أن حقوقك المدنية قد انتهكت، لا تتردد في اتخاذ الإجراءات، توثيق الحادث، تحديد وكالة الإبلاغ المناسبة، تقديم شكواك في غضون المواعيد النهائية المنطبقة، والتماس الدعم من المهنيين القانونيين ومنظمات الدعوة، وصوتك، والإبلاغ عن انتهاكات الحقوق المدنية خطوة أساسية نحو إقامة مجتمع أكثر عدلا وإنصافا للجميع.