وتتحمل الإدارات الحكومية الحكومية مسؤولية أساسية عن تقديم الخدمات العامة على نحو منصف لجميع المواطنين، بما في ذلك عشرات الملايين من الأمريكيين الذين يعيشون مع ذوي الإعاقة، وقد تجاوز عدد متزايد من الولايات، خلال العقد الماضي، الحد الأدنى من الامتثال للقوانين الاتحادية مثل قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة، والقسم 508 من قانون إعادة التأهيل، وبدء مبادرات استباقية وشاملة تهدف إلى إزالة الحواجز المادية والرقمية والحواجز القائمة على أساس المواطنة، وهذه الجهود لا تمثل مجرد التزامات ناشئة؛

المؤسسة القانونية والسياساتية لمبادرات الوصول إلى الدولة

2-1- ويُشكل المشهد العام لإمكانية الوصول إلى الدولة بإطار قوي للقوانين الاتحادية، وقوانين الولايات، والمبادئ التوجيهية لأفضل الممارسات، ويُجيز قانون البلدان الأمريكية ذات الإعاقة() [المعيار العالمي: 1-1]، ويُوقع على القانون في عام 1990، التمييز على أساس الإعاقة في جميع مجالات الحياة العامة، بما في ذلك الخدمات الحكومية والمحلية.

المجالات الرئيسية لمبادرات الوصول إلى الدولة

وتشمل المبادرات الحديثة التي تتخذها الدولة للوصول إلى الخدمات أربعة مجالات مترابطة: الهياكل الأساسية المادية، والخدمات الرقمية، والوصول إلى البرامج والاتصالات، والتدريب على القوة العاملة، وتتطلب كل مجال استثمارا مستمرا، وخبرة تقنية، ونهجا يركز على المستعملين للقضاء على الحواجز بفعالية.

البنية التحتية المادية والبيئة

InFL access remains a core concern for state departments, as many government buildings, parks, sidewalks, and transit facilities were built decades without universal design in mind. States are undertaking systematic retrofits to meet ADA Standards for Accessible Design, which specify requirements for accessible routes, door widths, restrooms, parking and signage. For example the Massachus

جيم - إمكانية الوصول الرقمية والتكنولوجيا

كما أن زيادة الخدمات الحكومية تنتقل عبر الإنترنت من الضرائب على تقديم الطلبات للحصول على المنافع - الوصول إلى الأسواق قد أصبحت أولوية عالية، وتعمل الإدارات الحكومية على ضمان أن تكون مواقعها الشبكية والتطبيقات المحمولة والوثائق الإلكترونية قابلة للتصوير، وممكنة الفهم، ومتينة لجميع المستخدمين.

إمكانية الوصول إلى البرامج والاتصال

Inaccessibility extends beyond buildings and screens to the actual delivery of programs and services. State departments are expanding the availability of aux aids and services[FLT:] as required by law-including qualified sign language interpreters, realtime captioning (CART), Braille and large-print materials, and assistive listen devices.

التدريب والتوعية في مجال القوى العاملة

In[fa-designed facilities and websites will fail to deliver true accessibility if the people behind them lack awareness or skills. State departments have thus invested heavily in training programs for their employees, covering both technical skills (e.g., how to create accessible PDFs or test websites with screen readers) and soft skills (e.g. how to interact respectfully with individuals with disabilities, how to provide effective client service to people with cognitive or psychiatric disabilities)

برامج حكومية بارزة وقصود نجاح

وفي جميع أنحاء الولايات المتحدة، تبرز عدة مبادرات حكومية مدى شمولها وابتكارها وأثرها القابل للقياس.

California: A Multi-Pronged Digital Accessibility Plan

وقد قامت وكالة العمليات الحكومية [FLT:] الحكومية بشراء خطة رقمية على نطاق الولاية في عام 2020، وهي تُلزم جميع المواقع الشبكية التابعة لوكالة الدولة والخدمات الرقمية بالوفاء بمستوى AA الصادر في حزيران/يونيه 2024، وتشمل هذه الخطة أدوات مسح آلي لمعدلات الحياة في الولايات على مدار الساعة، وقائمة على لوحة إبلاغ مركزية عن الامتثال، وفريق مخصص للإمكانية لتقديم المساعدة التقنية.

نيويورك: تحسين النقل والهياكل الأساسية

New[FT State, through the Metropolitan Transportation Authority (MTA) and the Department of Transportation, has embarked on one of the most ambitious transit accessibility programs in the nation. The MTA’s 2020-2024 Capital Program allocated over $5 billion to make subway guidance

تكساس: التوعية والتدريب على نطاق الدولة

وبالإضافة إلى ذلك، اتخذت تكساس نهجاً متميزاً من خلال الجمع بين الامتثال الرقمي لحملة توعية عامة واسعة النطاق، حيث وضعت Texas Department of Information Resources] " FLT:2] " مبادرة " تكساس " (Accessible Texas) في عام 2022، التي تتضمن بوابة إلكترونية تقدم دورات تدريبية مجانية، وأجهزة اتصال متاحة للعاملين في مجال الإعاقة، وسلسلة

Massachusetts: Stricter Building Codes and Enforcement

وقد ظل ماساتشوستس قائداً في مجال الوصول إلى الهياكل الأساسية المادية، بفضل المجلس التأسيسي للشركة (FLT:0) الذي يتفاعل مع نظام البناء العام ((FLT: 1) الذي يُنفّذ مدونة قواعد بناء الدولة الأكثر صرامة من المعايير الاتحادية للمؤسسة الإنمائية (ADA)، ويقوم المجلس بعمليات تفتيش موقعية لجميع أعمال البناء العامة الجديدة والتجديدات الرئيسية، مع سلطة إصدار الغرامات وأوامر بالتوقف عن العمل بشأن الانتهاكات.

واشنطن: إدارة حالات الطوارئ الشاملة

ومن المجالات التي كثيرا ما تكون مسبوقة في مجال الوصول التأهب لحالات الطوارئ، وقد وضعت شعبة إدارة الطوارئ التابعة لولاية واشنطن برنامجا شاملا لضمان وصول الأشخاص ذوي الإعاقة إلى الإنذارات المتعلقة بالكوارث وخطط الإجلاء والملاجئ، ويشمل ذلك إنتاج جميع الاتصالات الطارئة بأشكال متعددة (Braille, large printed, ASL video, and plain language) وتدريب أول مستجيبين على وسائل الاتصال المتعلقة بالإعاقة.

التحديات والحواجز أمام الوصول الكامل

ورغم التقدم الكبير الذي أحرزته الإدارات الحكومية، فإنها لا تزال تواجه عقبات هائلة في تحقيق إمكانية الوصول الحقيقية. - وتفتقر إلى قيود ، وتفتقر إلى وجود بعض الأدوات الحكومية المعنية بالتحقق من حيث سرعة استخدام المواد الكيميائية، وتحتاج إلى موارد مالية كبيرة كثيراً ما تُحدَّد في إطارها [FLT].

الاتجاهات المستقبلية: الاتجاهات والفرص الناشئة

AsFT ahead, several promising developments are likely to shape the next generation of state accessibility initiatives. Universal design for learning (UDL:] principles are increasingly adopted in state-run training programs for employees and in public-facing educational content, emphasizing flexibility and multiple means of engagement, representation, and expression. [FLT:]

خاتمة

وقد قطعت إدارات الدولة في جميع أنحاء الولايات المتحدة خطوات كبيرة في تحسين إمكانية وصول الأشخاص ذوي الإعاقة من خلال نهج متعدد الجوانب يشمل الهياكل الأساسية المادية، والمنابر الرقمية، وأماكن الإقامة البرنامجية، والتدريب على القوة العاملة، وتثبت المبادرات في ولايات مثل كاليفورنيا ونيويورك وتكساس وماساتشوستس وواشنطن أنه مع وجود قيادة قوية، وتوفير التمويل الكافي، والتعاون الحقيقي مع مجتمعات المعوقين، يمكن تفكيك الحواجز القائمة منذ أمد طويل، وخلق خدمات عامة شاملة للجميع حقاً.