و السلطة: ما يعنيه في حياتنا اليومية

وقد ناقش الفلاسفة والعلماء الاجتماعيون هذه المصطلحات منذ وقت طويل، فماكس ويبر، وهو رقم مؤسس من علم الاجتماع، يعرف السلطة بأنها " احتمال أن يكون أحد الفاعلين في إطار علاقة اجتماعية في وضع يسمح له بتنفيذ إرادته على الرغم من المقاومة " . وعلى النقيض من ذلك، فإن السلطة )التي يطلق عليها " السيطرة " ( موجودة عندما تكون الأوامر مطعونة طواعية لأن الهيئة الفرعية للفوضية الحق المشروع في القيادة.

طبيعة السلطة

السلطة ليست أمراً واحداً، بل تتخذ أشكالاً كثيرة تبعاً للموارد الموجودة والعلاقات بين الناس، وقد حدد علماء النفس الاجتماعيون جون فرنسي وبيرترام رافين، الذين حددوا بشكل مشهور، خمسة قواعد من قواعد السلطة التي لا تزال حجر الزاوية في دراسات السلوك التنظيمي:

القوة القسرية

ويعتمد هذا النوع من السلطة على القوة أو التهديد بضمان الامتثال، ففي مكان العمل، يقوم مدير يستطيع إطلاق النار أو تخفيض السلطة القسرية أو معاقبة الموظف، ويمارس القوة القسرية في حين أن الاستخدام المفرط للإكراه يولد الاستياء في الأجل القصير، ويقلل الثقة، ويفضي في كثير من الأحيان إلى مقاومة سلبية أو تحول، ويتجلى القوة القسرية بشكل صارخ في النظم الاستبدادية، أو في ولايات الشرطة، أو في العلاقات الشخصية السيئة.

الطاقة المتجددة

ويستند ذلك إلى القدرة على تقديم المكافآت أو المنافع للغير، فالمنح والترقيات والثناء والاعتراف والمهام المستصوبة كلها تخضع لسلطة المكافأة، ويميل إلى أن تكون أكثر سهولة من القوة القسرية لأنها توفر حوافز إيجابية، غير أن المكافأة يمكن أن تتراجع إذا ما أصبحت المكافآت متوقعة أو إذا ما وزعت بشكل غير عادل، مما يؤدي إلى تصورات لصالح الآخرين.

السلطة الشرعية

وهذه السلطة تأتي من موقع رسمي أو دور رسمي داخل منظمة أو مجتمع، ويتمتع كل قاض أو ضابط شرطة أو مدير تنفيذي أو أحد الوالدين بسلطة مشروعة بحكم دورهم، ولا يطيع الناس خوفهم من العقاب )رغم أن ذلك قد يكون موجودا( بل لأنهم يقبلون حق صاحب الدور في القيادة، فالقوة الشرعية هي الجسر بين السلطة الخام والسلطة - وهي السلطة التي تمت معاقبتها اجتماعيا.

Expert Power

ويستمد هذا النوع من السلطة من امتلاك معارف متخصصة أو مهارات أو خبرة أخرى ذات قيمة، ويمكن للمهندس الموسم أو الطبيب أو خبير أمني سيبراني أن يؤثر في القرارات التي يُؤتمَد بها، وخلافاً للسلطة المشروعة، تكتسب القدرة على الخبرة من خلال الكفاءة المثبتة ويمكن فقدانها إذا أصبحت المعرفة غير صالحة أو مكتملة، وفي الاقتصادات القائمة على المعرفة، كثيراً ما تتنافس السلطة الرسمية.

السلطة المختصة

وهذه السلطة تنشأ من سمات شخصية، ومن الفوضى، ومن احترام أو إعجاب الآخرين بشخص، ومن ثم فإن القادة المؤثرين، وشخصيات المشاهير، والمرشدين المحبوبين يمارسون السلطة الحكامة، ويتبعهم الناس لأنهم يريدون أن يكونوا مثلهم أو لأنهم يشعرون بعلاقة شخصية، فالقوة المفضّلة هي أكثر القوى غير ملموسة، ولكنها يمكن أن تكون أكثرها استدامة، لأنها متأصلة في الولاء الحقيقي وليس في المعاملات.

وهذه القواعد الخمسة غير حصرية على نحو متبادل، وكثيرا ما يجمع القادة الفعالون بين السلطة الشرعية والخبرية وبين السلطة القائمة على الحكم من أجل إحداث نفوذ يحظى بالاحترام والثقة، ففهم نوع السلطة التي تملكونها - والتي تفتقر إليها - هو خطوة أولى نحو ممارسة هذه السلطة على نحو مسؤول.

هيئة فهم

السلطة هي الرخصة الاجتماعية لممارسة السلطة، وهي تقوم على الشرعية - أي الاعتقاد بأن شخصا أو مؤسسة أو قاعدة ما يبررها، وأن أنواع السلطة الثلاثة في ماكس ويبر لا تزال هي التصنيف الأكثر استخداما:

السلطة التقليدية

ويستند هذا النوع إلى الأعراف والتقاليد والممارسات القديمة العهد، وهو سلطة الملكية التي ترث العرش أو رئيس قبائل أو شخص ديني يقدسه التاريخ، ويطيع الناس لأن " هذا هو الحال دائما " ، والسلطة التقليدية شائعة في المجتمعات التي يسودها الفقر، ولكنها ما زالت قائمة اليوم في المؤسسات الوراثية، والأعمال التجارية التي تديرها الأسرة، وبعض الهرميات الدينية التي تقاومها.

الهيئة الخيرية

وهذه السلطة تنبع من نداء شخصي أو صفات استثنائية، وقدرة على تحفيز التفاني، وقد يجتذب القادة الخيريون - مثل مارتن لوثر كينغ الابن، أو نيلسون مانديلا، أو ستيف جوبز - أتباعا لأنهم يرسمون رؤية قاهرة وقيما مجسدة يعجب بها الناس، وكثيرا ما تكون السلطة الخيرية ثورية، ويمكنها أن تلغي الأوامر الراسخة وتحشد الجماهير.

الهيئة القانونية - الإقليمية

وهذا الشكل من السلطة مستمد من نظام القواعد والقوانين والإجراءات المطبقة على نحو غير شخصي، وهو سلطة الرئيس المنتخب بالقانون، أو القاضي الذي يطبق نظاما أساسيا، أو البيروقراطية التي تتبع سياسة تنظيمية، وفي الديمقراطيات الحديثة والشركات الكبيرة، تكون السلطة القانونية غير المنطقية هي السائدة، وهي تكفل إمكانية التنبؤ والمساءلة والارتقاء على أساس الجدارة، غير أنها يمكن أن تصبح غير شخصية، أو بيروقراطية، وتبطئ التكيف مع هذه الأمور.

ويمكن أن تختلط هذه الأنواع الثلاثة، فعلى سبيل المثال، يمكن أن يكون لرئيس البلدية سلطة قانونية غير رسمية من أن يُنتخب، وإنما أيضا أن يستعين بسلطة فوضوية إذا كانت متحدثة دينامية، وعلى السلطة التقليدية إذا كانت لأسرته تاريخ طويل في السياسة المحلية، فإدراك نوع السلطة الذي يمارس يساعدنا على فهم سبب طاعتنا وكيف يمكن الطعن في السلطة بصورة مشروعة.

التفاعل بين السلطة والسلطة

فالسلطة والسلطة غالبا ما تكون متقاطعة، وتؤثر على كيفية عمل الأفراد والجماعات داخل المجتمع، وتضع السلطة الإطار الذي تمارس فيه السلطة، بينما يمكن للسلطة أن تعزز أو تطعن في هياكل السلطة القائمة، وفي منظمة مستقرة، تمنح السلطة )كملك المدير( سلطة تخصيص الموارد، ولكن يجوز لموظف لا يملك سلطة رسمية )مثل محلل البيانات( أن يمارس سلطة خبراء تدفع القرارات بفعالية - وأحيانا ما تحجب عن الأفضليات التي يفضلها المدير.

النظر في ظاهرة " التنين الكريم " - الموظفون ذوو الخبرة الذين، رغم افتقارهم إلى السلطة الرسمية، يتمتعون بسلطات غير رسمية هائلة بسبب معارفهم وعلاقاتهم، وتعترف المنظمات الفعالة بذلك وتمنحهم سلطة استشارية لإبقاء السلطة متوافقة مع المسؤولية، وعلى العكس من ذلك، عندما تستخدم السلطة الرسمية لإسكات الخبرة الصحيحة، فإن المنظمة تعاني من قرارات سيئة ومن مواهب مخفضة.

وفي مجال السياسة، فإن التفاعل أكثر دراما، وقد تكون للحكومة سلطة قانونية غير منطقية )منتخبة من خلال انتخابات عادلة( ولكنها تفقد السلطة إذا لم يعد المواطنون يعتبرونها مشروعة - بسبب الفساد أو عدم الكفاءة أو عدم حماية الحقوق - وقد أظهرت الحركات الاجتماعية مثل حركة الحقوق المدنية أو الربيع العربي كيف يمكن للسلطة الفوضوية والتحكمية أن تتحدى وأن تحول في نهاية المطاف سلطة النظام، فالسلطة بدون سلطة هي حزمة؛ والسلطة بدون سلطة فارغة.

السلطة والسلطة في الحياة اليومية

وفي تفاعلاتنا اليومية، نواجه السلطة والسلطة بأشكال مختلفة - وغالبا ما لا ندرك ذلك، وهنا هي سياقات رئيسية تشكل فيها تجاربنا:

في مكان العمل

ويمارس المديرون والمشرفون السلطة الشرعية، ولكن بإمكان الموظفين ممارسة السلطة من خلال خبرتهم أو شبكاتهم الاجتماعية أو من خلال أدوار رسمية مثل التمثيل النقابي، ويعكس التحول الحديث نحو التسلسل الهرمي المسطح وأفرقة الغاليين وعيا بأن السلطة الرسمية كثيرا ما يمكن أن تخنق الابتكار، ففهم ديناميات السلطة في الاجتماعات، واستعراض الأداء، والمهام في المشاريع يساعد الأفراد على الملاحة في سياسات الشركات والدعوة لأنفسهم، على سبيل المثال، يمكن لموظف مبتدء يبني على سلطة داعمة.

التعليم

فالمعلمون يتمتعون بسلطة في الصف الدراسي - ولكن فعاليتها تتوقف في كثير من الأحيان على السلطة الرشدية )الاحترام والحب( وسلطة الخبراء )المعرفة العميقة بالموضوع( فالطلاب ليسوا عاجزين تماما؛ ويمكنهم التأثير على ثقافة الفصول الدراسية من خلال المشاركة، أو تعليقات الأقران، أو حتى التفاوض الجماعي في الجامعات، ويظهر ارتفاع الحركات الناشطة الطلابية كيف تطعن الأجيال الأصغر في السلطة المؤسسية عندما يشعرون بأن السياسات غير عادلة أو عفاة.

في الديناميات العائلية

فالوالدان عادة ما يكون لهما سلطة تقليدية وقانونية غير منطقية على أطفالهما، ولكنهما يتحولان إلى قوة عندما يكبر الأطفال، ويلجأ المراهقون بصورة متزايدة إلى التفاوض أو الانسحاب العاطفي أو بناء التحالف مع أفراد الأسرة الآخرين للحصول على نفوذ، وكثيرا ما تنتقل الأسر الصحية من الهياكل الاستبدادية إلى هياكل أكثر مساواة، حيث تقوم السلطة على الاحترام المتبادل والعقل بدلا من السن وحدها، ويمكن أن يساعد فهم السلطة والسلطات الآباء على تجنب القوة القسرية التي تولد التمرد وتركيز بدلا من ذلك على بناء السلطة الشرعية.

على الإنترنت وفي وسائط الإعلام الاجتماعية

وقد أدى نظام الإنترنت إلى إضفاء الطابع الديمقراطي على السلطة بطرق غير مسبوقة، إذ يمكن أن يكون للمراهق الذي يملك حساباً في تيك توك سلطة أكثر حكماً على الاتجاهات من السلطة التنفيذية للتسويق الموسَّعة، وتتيح برامج وسائط الإعلام الاجتماعية للمستعملين الطعن في السلطة - تعريض الشركات لسوء السلوك، أو الفساد السياسي من خلال المحتوى الذي يولده المستخدم، ولكن هذا أيضاً يؤدي إلى اختلالات جديدة في السلطة:

التحديات التي تواجه السلطة

السلطة لا تُعتبر ثابتة أبداً؛ إذ يختبرها باستمرار الأفراد والحركات والتغيرات التكنولوجية، وتشمل بعض التحديات الرئيسية ما يلي:

الحركة الاجتماعية

فالجماعات التي تدعو إلى التغيير يمكن أن تعطل هياكل السلطة التقليدية، وقد تحدت حركة " ميتو " السلطة الأبوية في أماكن العمل؛ وتحدت حركة " بلاك لايفز ماتر " سلطة الشرطة النظامية، وتنجح هذه الحركات في بناء مصادر بديلة للسلطة - الهوية الجماعية والشرعية الأخلاقية والتأثير في وسائط الإعلام - وفي كشف الفجوة بين السلطة المزعومة (مثلاً إنفاذ القانون الذي يخدم جميع المواطنين) والسلوك الفعلي.

التقدم التكنولوجي

وقد مكن ارتفاع وسائل الإعلام الاجتماعية الأفراد من استجواب السلطة والطعن فيها في الوقت الحقيقي، إذ يتعدى التمويل المكتظ على البوابات التقليدية للتمويل؛ ويواجه الاستعراضات الإلكترونية تحدياً لسلطة المطاعم والمنتجات؛ ويكبيديا تحد من السلطة المسيّرة؛ وفي حين أن هذه الديمقراطية إيجابية بطرق عديدة، فإنها تضعف الثقة في السلطات التقليدية (مثل العلم والصحافة) عندما تنتشر المعلومات الخاطئة دون أي رقابة، فإن النتيجة هي معلومات متناقضة:

التغيرات الخلقية

وكثيرا ما تطعن الأجيال الشابة في المعايير وأرقام السلطة القائمة، فالميلون والجن زي أقل احتمالا لقبول السلطة القائمة على أساس حق العمل أو الأقدمية فقط؛ وهي تتطلب الشفافية والقصد والصدقية، مما أجبر المنظمات على إعادة التفكير في نماذج القيادة - الانتقال من القيادة والسيطرة إلى التدريب والتعاون، والتوتر بين السلطة التقليدية (مثلا " لأنني قلت ذلك " )، وحتى الرغبة في اتخاذ القرارات على أساس المشاركة مسألة رئيسية في المدارس.

إساءة استعمال السلطة والضمانات

وحيثما توجد سلطة، هناك احتمال الإساءة، ويمكن أن تصبح القوة القسرية تسلطا؛ ويمكن أن تصبح قوة المكافأة رشوة؛ ويمكن أن تتحول السلطة الشرعية إلى استبدادية؛ ويمكن استخدام سلطة الخبراء لاستغلال الاعتماد؛ ويمكن أن تتحول السلطة القائمة على الحكم إلى سيطرة شبيهة بالطائفة؛ فالتاريخ مليء بالأمثلة - من اختلاس الشركات إلى قمع سياسي إلى عنف منزلي - حيث يستخدم الأفراد أو المؤسسات موقفهم لإصابة الآخرين.

وتشمل الضمانات ضد إساءة المعاملة الضوابط والموازين (الصلاحيات المنفصلة داخل منظمة)، الشفافية [العمل على اتخاذ القرارات التي يمكن النظر فيها] ]] آليات المساءلة [الحماية من القيم الأخلاقية]

أهمية السلطة والسلطة في التفاهم

ومن الضروري تعزيز علاقات صحية والاتصال الفعال، مع التسليم بأن هذه المفاهيم تعمل من أجل:

• ] Better Conflict Resolution:] Understanding the sources of power helps identify the root cause of disputes — whether it’s a clash of legitimate authority, a struggle for expert recognition, or a misuse of forced power. Solutions can then address the imbalance rather than just the symptoms.
• Enhanced Leadership Skills:] Leaders who recognize their authority can inspire and motivate their teams without resorting to coercion. They know when to step forward with confidence and when to step back and let others lead based on their expertise or referent influence.
• ]Empowerment:] Individuals who understand their own power - whether it comes from knowledge, relationships, or formal role - can take charge of their lives and decisions. they can advocate effectively, negotiate from strength, and resist manipulation.
• Ethical Awareness:] Understanding power helps prevent its abuse. Leaders with insight are more likely to create environments where power is shared, decisions are transparent, and authority is earned rather than demanded.
• Social Change:] Movements for justice depend on understanding how authority is built and how it can be transformed. Activists who analyze power structures can target their efforts where they will have the most impact.

For further reading, see Britannica’s entry on power], ] Stanford Encyclopedia of Philosophy on power, and Sociology Guide’s overview of authority.

خاتمة

إن السلطة والسلطة جزء لا يتجزأ من تجاربنا اليومية، ومن القرارات التي نتخذها في العمل للعلاقات التي نرعى بها في البيت، فإن هذه القوى تشكل حياتنا بطرق كثيرا ما نقبلها، وبفهم مختلف أنواع السلطة ومشروعية السلطة، يمكننا أن ننقل تفاعلاتنا على نحو أكثر فعالية وأن نسهم في بيئات أكثر إنصافا وعدلا، والهدف ليس القضاء على السلطة - وهذا أمر مستحيل - بل ضمان أن تمارسها بحكمة، مع المساءلة والاحترام.