Table of Contents

Въведение: Защо управлението на етиката е по - важно от всякога

Управлението е гръбнакът на всяка успешна организация, независимо дали е международна корпорация, неправителствена или държавна агенция. Но управлението без етика е куха структура. Етичното управление осигурява моралния компас, който гарантира, че лидерите действат не само законно, но и правилно. В епохата на засилено обществено наблюдение, отчетността на социалните медии и сложни глобални предизвикателства етиката на управлението се е преместила от задкулисно притеснение към задължителна заседателна зала. Тази статия изследва основните принципи на етичното управление, отговорностите на лидерите в поддържането им, пречките, които възникват и как организациите могат да привлекат тези ценности към изграждане на трайно доверие и изпълнение.

Разбиране на етиката на управлението

Етиката на управлението се отнася до моралните принципи и стандарти, които ръководят поведението на организацията, управляваща борда на директорите, директорите и висшите лидери. За разлика от спазването, което се фокусира върху спазването на правните изисквания, етиката излиза извън закона, за да попита: годежът на организацията е правилното нещо, което трябва да се направи? . . Тези принципи са от решаващо значение за създаването на култура на почтеност, омаловажаване на вземането на решения с неочаквани, и . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Например, възходът на екологичното, социалното и управлението (ЕГ) не е статичен; той се развива с обществени норми, регулаторни рамки и изисквания към настойниците. Например, възходът на екологичните, социалните и управленските критерии (ЕСП) подтиква компаниите да разглеждат етичните измерения във всичко от въглеродните емисии до разнообразието и включването. Международните органи като ОИСР са разработили цялостни принципи за насочване на корпоративното управление, подчертавайки прозрачността, отчетността и справедливостта. Тези рамки осигуряват база за сравнение, но трябва да бъдат адаптирани към всяка организация, която е уникална.

Стълбите на етичното управление

Пет основни принципа формират основата на етичното управление: отчетност, прозрачност, почтеност, справедливост и отзивчивост. Всеки стълб укрепва останалите, създавайки сплотена система, която подкрепя отговорно ръководство.

Отчетност

Това изисква ясни линии за докладване, показатели за изпълнение и механизми за заинтересованите страни да поставят под въпрос или да оспорват лидерството. На практика това включва редовни оценки на борда, прозрачни финансови отчети и готовност да признаят грешките си. Отговорният лидер не прехвърля вината на подчинените или външните сили, а притежава резултати и се учи от тях. Например, когато е необходимо да се припомни даден продукт, отговорен изпълнителен директор ще комуникира директно с засегнатите клиенти, ще обясни причината и ще очертае коригиращите стъпки.

Прозрачност

Прозрачността включва открито, навременно и точно разкриване на информация. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Почтеност

Лидерите с почтеност съгласуват действията си с посочените ценности, последователно избират честност пред целесъобразност. Този принцип изисква лидерите да избягват лицемерието например, проповядвайки справедливост, като същевременно възнаграждават висшите ръководители с прекомерни бонуси, основани на краткосрочни печалби за сметка на дългосрочното здраве. Почтеността означава също така и да се спазват ангажиментите, независимо дали за служителите, партньорите или за по-широката общност.

Справедливост

Справедливостта изисква лидерите да вземат решения без пристрастие или фаворизиране, като гарантират справедливо отношение към всички заинтересовани страни. Това включва не само избягване на дискриминацията, но и активно създаване на възможности за недостатъчно представени групи. Справедливото управление включва справедливи компенсационни структури, безпристрастно наемане и промоция процеси, както и еднакво прилагани политики. В залите, справедливост означава да се даде на всички гласове възможност да бъдат чути, не позволява на мощни лица да доминират.

Респонсивност

Етичната система за управление не е твърда, тя се развива, за да се справи с възникващите рискове и необезпокояваните притеснения. Респансивните лидери активно търсят обратна връзка чрез проучвания, градски зали и политики на отворени врати. Те също така наблюдават външни промени в развитието, социални движения, технологични промени и коригира курса, когато е необходимо. Например, по време на пандемията COVID-19 организациите, които бързо реагираха на загрижеността за безопасността на служителите и се преместиха към отдалечена работа, демонстрираха отзивчиво управление.

Ролята на водачите в насърчаването на етичното управление

Лидерите определят етичния тон за цялата си организация. Тяхното поведение се наблюдава, емулира и укрепва чрез организационна култура. Ако изпълнителен директор намали завоите или толерира етични пропуски, служителите бързо получават посланието, че етиката е вторична. Обратно, лидери, които последователно моделират етично поведение вдъхновяват доверие и насърчават другите да правят същото. Насърчаването на етичното управление изисква съзнателни действия в няколко измерения.

Образец Етично поведение

Когато лидерите открито обсъждат етични дилеми, признават собствените си грешки и приоритизират дългосрочните ценности над краткосрочните печалби, те създават култура, в която етиката става втора природа. Например, един финансов директор, който настоява за консервативни счетоводни практики въпреки натиска да се надуят приходите, изпраща ясен сигнал за ценностите на организацията.

Насърчавай отворения диалог

Психологическата безопасност е от съществено значение за етичното управление. Служителите трябва да се чувстват сигурни да докладват притеснения, въпроси решения, и предлагат dissenting мнения без страх от отмъщение. Лидерите могат да насърчават открит диалог чрез създаване на поверителни канали за подстрекател, провеждане на редовни позиви ме нещо, и публично благодаря на тези, които повдигат трудни въпроси.

Осигуряване на обучение

Редовните етични обучения помагат на служителите и мениджърите да се ориентират в сложни морални сиви области. Обучението трябва да надхвърля контролните списъци за спазване на изискванията, за да се включат проучвания на реалния свят, ролеви игри и дискусии на етични рамки. Целта е да се изгради етичен мускул, а не само да се предоставя информация. Лидерите трябва да участват в същото обучение, за да подчертаят значението му.

Създаване на ясни политики

Писмените кодекси за поведение, политиките за конфликт на интереси и устава за управление осигуряват формален гръбнак на етичното поведение. Тези документи трябва да бъдат цялостни, достъпни и редовно преразглеждани. Само политиките са недостатъчни; те трябва да бъдат налагани последователно и актуализирани, тъй като възникват нови предизвикателства например, политики за използване на изкуствен интелект или обработка на лични данни.

Признай и възнаграждавай етичното поведение

Когато служителите видят, че почтеността се оценява заедно с финансовите резултати, те са по-вероятно да направят етичен избор. Някои организации включват готварски оценки в техните резултати метри или връзват част от бонуси за спазване на принципите на управление. Общественото признаване на етични герои . Тези, които отиват над и отвъд да направят правилното нещо . Може допълнително да засили култура на почтеност.

Предизвикателствата пред етичното управление

Дори добронамерените лидери се сблъскват с пречки, които изпитват ангажимента си към етичното управление.

Конфликти на интереси

Член на борда, който също служи като доставчик на компанията, например, може да се изкуши да облагодетелства собствената си фирма пред конкурентите. Лидерите трябва активно да идентифицират, разкриват и управляват конфликти чрез отблъскващи политики и независим надзор. Възприятието за конфликт може да бъде толкова вредно, колкото и действителното, така че прозрачността е от ключово значение.

Натискът за изпълнение

Краткосрочният натиск върху ефективността на акционерите, анализаторите или дори вътрешните неточности могат да доведат до неетично поведение. Лидерите могат да се чувстват принудени да манипулират неточните, да намалят завоите на безопасността или да игнорират екологичните правила, за да постигнат тримесечни цели. Този натиск е особено остър в силно конкурентните индустрии или по време на икономически спадове. Противодействието му изисква дългосрочна перспектива и система за награди, която оценява устойчивото представяне над непосредствените печалби. [Харвардски бизнес преглед отбелязва, че натискът да се извършва често се подценява като риск за етиката.

Ограничени ресурси

Скарчалността на ресурсите, съкращенията на персонала, време, може да изкуши лидерите да заобиколят етичните стандарти. Например, мениджър под натиск за намаляване на разходите може да избере по-евтин, по-малко екологично чист доставчик. Етичното управление изисква лидерите да правят трудни избори, без да жертват основните ценности. Често, най-етичният път е и най-устойчив в дългосрочен план, но може да изисква творчески решения или неточно сътрудничество.

Разлики в културата

В световните организации различните културни норми около даването на подаръци, непотизма или прозрачността могат да създадат етични сиви области. Това, което се счита за учтив жест в една култура, може да се разглежда като подкуп в друга. Лидерите трябва да се справят с тези различия, без да налагат един набор от ценности, като същевременно поддържат универсални етични стандарти.

Системни предизвикателства

Освен отделни дилеми, системни въпроси като залавянето на регулации, слабото прилагане или корупцията в индустрията могат да подкопаят етичното управление. Лидерите в такива среди трябва да решат дали да се съобразят с най-ниския общ знаменател или да се застъпват за по-високи стандарти, дори в конкурентно положение.

Изпълнение на етичното управление в практиката

Превеждането на принципите в ежедневната практика изисква умишлени структури и процеси. Етичното управление не е еднократна инициатива; то трябва да бъде вплетено в тъканта на организацията.

Създаване на комитет по етика

Много организации създават комитет за етика, който да наблюдава политиките на управление, да преглежда етичните дилеми и да наблюдава спазването им. Тази комисия трябва да включва независими членове, да има пряк достъп до външни съветници и да докладва редовно на борда и заинтересованите страни.

Изпълнение на защита Whistleblounter

Една стабилна, поверителна и анонимна система за докладване е от съществено значение за разкриване на неточности рано. Свирачите трябва да бъдат защитени от отмъщение чрез ясни политики и, когато е необходимо, правни гаранции. Високопрофилни скандали . От Енрон до Уелс Фарго . Показаха, че мълчанието е скъпо. Проактивни организации не само имат гореща линия, но също така активно насърчават докладването и съобщават, че това води до положителна промяна, а не наказание.

Провеждане на етични одити

Подобно на финансовите одити, етичните одити оценяват дали дадена организация е в съответствие с посочените си ценности и политики. Одитите могат да преразгледат процесите на вземане на решения, практиките по веригата на доставка, мерките за поверителност на данните и състава на борда.

Responsiblely Leverage Technology

Лидерите трябва да гарантират, че използването на технологии зачита правата на човека и избягва непреднамерени вреди. Например, системите за разпознаване на лица трябва да бъдат тествани за пристрастия; инструментите за наемане на AI трябва да бъдат одитирани за справедливост. Етичното управление в цифровата епоха означава да имат ясни политики за събиране на данни, информирано съгласие и отчетност за автоматизирани решения. Добра отправна точка е да се приемат принципи като тези от IBM AI етични насоки.

Подравняване на стимулите с етика

Критериите за компенсация и промоция трябва да включват етични показатели за изпълнение. Това може да означава оценка на мениджърите не само на резултатите, но и на това как са постигнати тези резултати. Някои организации включват балансирана карта за оценка, която тежи финансови, социални и екологични резултати. Когато етиката е обвързана с награди, тя се премества от това да бъде хубаво-да-трябва да има бизнес императив.

По - широкото въздействие на етичното управление

Силното етично управление не съществува в един вакуум, който се разпада навън, не се възползва от организацията, нейните заинтересованите страни и обществото като цяло.

Подобрена репутация и доверие

Организации, известни за етичното управление, привличат клиенти, които ценят почтеността, инвеститорите, търсещи устойчива възвръщаемост, и най-добрите таланти, които искат да работят за отговорен работодател. Доверието е конкурентно предимство; намалява разходите за транзакции, намалява регулаторното триене и осигурява буфер по време на кризи.

Дългосрочен успех

Проучванията показват, че компаниите със силно управление и етика надминават своите връстници в дългосрочен план. Те са по-малко вероятно да страдат от скандали, съдебни дела или регулаторни санкции. Те също така иновират по-ефективно, защото служителите се чувстват сигурни да поемат рискове и гласови идеи. Етичното управление не е пречка за производителност, а е двигател на устойчивост и устойчив растеж.

Социална отговорност

Етичните лидери признават, че техните организации са част от по-голямо общество. Те смятат, че въздействието на решенията им върху общностите, околната среда и бъдещите поколения. Това може да означава инвестиране в местно развитие, намаляване на въглеродните следи или осигуряване на справедливи трудови практики в цялата верига на доставки.

Доверие на заинтересованите страни

Когато офшорните компании, инвеститорите, клиентите, немарливите вярват, че една организация се управлява етично, те са по-склонни да се ангажират, инвестират и подкрепят. Това доверие се превръща в по-ниска цена на капитала, по-висок морал на служителите, и по-силна лоялност на клиентите. В един взаимосвързан свят, невярно доверие е основата на организационна легитимност.

Заключение: Императивното управление на етиката

Етичното управление не е абстрактно идеално. Пътят не е лесен: конфликти на интереси, натиск върху изпълнението и ограничения на ресурсите ще тества дори най-посветените лидери. Но с несъзнателни структури .Етика комисии, обучение, наблюдаване и окуражаващи неподправени неподправени предизвикателства, докато изграждането на доверие и дългосрочен успех. По този начин, те не само защитават собствените си интереси, но и допринасят за по-здравословен, по-надежден общество. Изборът е ясен: олово с етика или риск да бъдат оставени зад себе си.