Table of Contents

Разбиране на правото ви да се свържете с правителствени служители

Възможността да се молите за вашето правителство, гласови притеснения и да се застъпите за промяна представлява един от най-мощните инструменти, с които разполагат гражданите в представителна демокрация. Дали сте загрижени за местните закони за зониране, националната здравна политика, екологичните разпоредби или финансирането на образованието, знаейки как ефективно да общувате с избраните от Вас представители, може да ви превърне от пасивен наблюдател в активен участник в оформянето на политиките, които засягат ежедневието ви.

Правителствени служители, от членовете на градския съвет до сенаторите, работят за вас. Те са избрани или назначени да служат на обществения интерес, и вашият принос им помага да разберат нуждите, притесненията и приоритетите на техните избиратели. Въпреки това, много граждани се чувстват сплашени от процеса или не са сигурни как да направят гласовете си чути по начин, който създава реално въздействие. Този цялостен наръчник ще ви преведе през всеки аспект на контакт с правителствени служители, от идентифициране на правилния човек да се свържете с изработването на завладяващи послания, които изискват внимание и действия.

Докато традиционните методи като писане на писма и телефонни разговори остават ефективни, цифровите инструменти и социалните медии са отворили нови пътища за гражданска застъпничество. Разбирането кои методи работят най-добре за различни ситуации, как да подготвите посланието си за максимално въздействие и какви последващи стратегии дават резултати може драстично да повиши ефективността ви като застъпник за промяна.

Идентифициране на длъжностното лице по защита на данните

Преди да можете ефективно да се застъпите за вашата кауза, трябва да се уверите, че насочвате вашето послание към длъжностното лице, което има правомощия и юрисдикция да се справи с вашата загриженост. Правителството работи на множество нива год., щат и местно ниво и всяко ниво има различни отговорности и правомощия. Свързване с грешния служител губи времето си и тяхното, и може да доведе до вашата загриженост се игнорира или просто препраща другаде.

Длъжностни лица на федералното правителство

На федерално ниво, имате представител както в Камарата на представителите, така и в Сената. Вашият представител на САЩ служи за двегодишен мандат и представлява конкретен конгресен район в рамките на вашата държава. Вашата държава също има двама сенатори САЩ, които обслужват шест години и представляват целия щат. Федерални служители се справят с въпроси, свързани с националната политика, включително имиграцията, отбраната, федералното данъчно облагане, социалната сигурност, Медикаре, междущатската търговия и федералните разпоредби.

За да намерите федералните си представители, можете да посетите Избраната от САЩ директория на избраните длъжностни лица, която ви позволява да търсите чрез ZIP код. Президентът и вицепрезидентът, заедно с членовете на кабинета и ръководителите на федерални агенции, също са достъпни за контакт, въпреки че вашите преки представители обикновено имат повече стимул да реагират на отделните избиратели.

Длъжностни лица от правителството на държавата

Правителствата на държавата се занимават с широк кръг въпроси, които пряко засягат ежедневието, включително образованието политика, държавно данъчно облагане, наказателно правосъдие, транспортна инфраструктура, професионално лицензиране, и държавни екологични разпоредби. Имате представител в държавния си законодателен орган, който обикновено се състои от държавна сената и държавна къща или събрание.

Държавните служители често са по-достъпни от федералните представители и могат да бъдат по-отзивчиви към индивидуалните съставни проблеми. Въпроси като финансиране на държавно училище, държавна поддръжка на магистралата, управление на държавни паркове и професионални лицензи, попадат под държавна юрисдикция. Повечето държавни правителствени уебсайтове включват директори на избрани длъжностни лица, организирани от област или окръг.

Длъжностни лица на местното самоуправление

Местните държавни служители, включително кметове, членове на градския съвет, окръжни комисари, членове на училищния съвет и други общински власти, имат пряк контрол върху много въпроси, които засягат непосредствената ви общност. Те включват зониране и използване на земята, местни полицаи, събиране на отпадъци, водоснабдителни услуги, местни паркове и наеми, разрешителни за строеж и местни бизнес регламенти.

Местните служители често са най-достъпното ниво на управление и могат да живеят във вашия квартал. Те обикновено провеждат редовни публични срещи, където гражданите могат да говорят директно на лицата, вземащи решения. За много ежедневни тревоги .

Ефективни методи за контакт с правителствени служители

След като сте идентифицирали подходящото длъжностно лице за контакт, трябва да изберете най-ефективния метод за комуникация за вашата ситуация. Различните методи имат различни силни страни и разбиране кога да използвате всеки подход може значително да повлияе дали вашето съобщение получава внимание и генерира отговор.

Телефонни разговори: Директна и лична комуникация

Телефонните разговори остават един от най-ефективните начини за контакт с правителствени служители, особено за време-чувствителни въпроси или когато искате да се гарантира позицията ви се записва. Когато се обадите на представител на офиса, обикновено ще говорите с член на персонала, който регистрира съставните повиквания и позиции на номер по текущи въпроси. Тези сметки са редовно докладвани на длъжностното лице и могат да повлияят на техните решения за гласуване и позиции в политиката.

За да направите ефективно телефонно обаждане, пригответе кратък скрипт предварително. Идентифицирайте се като съставна част, като предоставяте вашето име и адрес, посочете вашия брой ясно и кратко, обяснете позицията си и попълнете конкретна заявка за действие. Дръжте вашето обаждане до две минути или по-малко . Членовете се справят с десетки или стотици обаждания дневно, и brevity гарантира вашето съобщение се чува и записва точно.

Най-добрите времена за обаждане обикновено са средата на сутринта или средата на следобеда във вторник до четвъртък, когато офисите са напълно персонал, но не претоварени. Избягвайте понеделник и петък, когато офисите могат да бъдат с кратък персонал. Ако се обаждате за нечакано законодателство, обадете се преди гласуването се проведе . Повиквания след като е имало гласуване имат минимално въздействие върху този конкретен въпрос.

E-mail: Удобни и документирани

Email осигурява удобен начин за контакт с длъжностни лица, докато създава писмен запис на вашата комуникация. Повечето държавни служители поддържат официални имейл адреси или формуляри за контакт на техните уебсайтове. Email ви позволява да предоставите повече подробности, отколкото телефонно обаждане, като все още е по-малко формален от традиционно писмо.

Когато композирате имейл до правителствен служител, използвайте ясна, специфична тематична линия, която идентифицира вашата тема, като например "Подкрепа за Сената Бил 123" или "Концерн за предложената магистрала Разширяване." Започнете с почтителен поздрав с помощта на подходящото заглавие на длъжностното лице. В първото изречение, идентифицирайте себе си като съставна част и състояние на вашата цел. Дръжте вашия имейл до три или четири кратки параграфи, фокусирайки се върху един въпрос на имейл.

Включете пълното си име и пълен адрес в вашия подпис . Множество офиси приоритетизира или изключително отговаря на проверените съставки. Избягвайте използването на формата букви или шаблони без персонализация, тъй като те носят по-малко тегло от индивидуализирани съобщения.

Писмени писма: Формални и въздействащи

Традиционните писмени писма, изпратени чрез пощенска поща, носят значителна тежест в правителствените офиси. Усилията, необходими за композиране, печат и изпращане на физически писма сигнали сериозно ангажимент към даден въпрос. Писмата често се насочват директно към официалните или старши служители, докато имейли могат да се обработват от младши персонал или автоматизирани системи.

Форматирайте писмото си професионално чрез формата на бизнес писмо. Включвайте адреса си за връщане и датата на върха, следвана от името и адреса на офиса на служителя. Използвайте подходящата форма на адрес: "Почетният [Пълно име]" за повечето избрани служители, с "Скъпи сенатор [Последно име]" или "Скъпи представител [Последно име]" като поздравление. Дръжте писмото си на една страница, използвайки ясен, кратък език, организиран в кратки абзаци.

В първия параграф посочете вашата цел и се идентифицирайте като съставна част. Тялото на писмото ви трябва да обясни позицията ви, да предостави доказателства или личен опит и да отправи конкретна молба. Затворете с благодарност и искане за писмен отговор. Подпишете писмото на ръка и включете Вашето име, адрес и телефон под подписа си.

Срещи в лично пространство: максимално въздействие

Срещите лице в лице с държавни служители или техните висши служители представляват най-влиятелната форма на съставен контакт. Макар че тези срещи могат да бъдат трудни за организиране, особено с високопоставени служители, те предоставят възможност за съществен диалог и изграждане на взаимоотношения, които никой друг метод не може да се сравни.

За да поискате среща, свържете се с официалния график или началника на персонала, като обясните кой сте, какъв въпрос искате да обсъдите и защо среща би била ценна. Бъдете гъвкави с времето и местоположението на служителите, които поддържат взискателни графици и може да се наложи да се срещнете в офиса им, по време на посещение в областта или на събитие в общността. Ако не е възможно среща с длъжностното лице, потърсете среща с служителя, който се занимава с вашата област; тези служители често имат значително влияние върху политическите позиции.

Подгответе се старателно за срещите на хората. Разработете документ за една страница, обобщаващ вашия въпрос, Вашата позиция и вашата заявка. Практика на представянето си, за да се гарантира, че можете да доставите ключовите си точки в рамките на пет до десет минути. Донесете помощни материали, като проучвания, статии или съставни истории, но дръжте тези кратки и добре организирани. Ако се срещате като част от група, координирайте предварително, за да се гарантира, че ще представите единно съобщение без повторение.

Социални медии: Публична ангажираност

Повечето правителствени служители поддържат активно присъствие на платформи като Twitter, Facebook и Instagram. Социалните медии ви позволяват да се ангажирате публично с длъжностни лица, потенциално усилвайки посланието си към по-широка аудитория и насърчавайки другите да се присъединят към вашата кауза.

Когато използвате социалните медии, за да се свържете с длъжностни лица, поддържайте същия респектиращ, професионален тон, който бихте използвали във всяка друга комуникация. Етикетирайте профила на служителя, използвайте съответните хаштагове, за да увеличите видимостта и да запазите съобщението си кратко и ясно. Публичните туитвания и постове могат да бъдат особено ефективни за чувствителни към времето въпроси или когато искате да привлечете вниманието към въпрос от обществен интерес.

Въпреки че може да повиши осведомеността и да демонстрира обществена подкрепа, рядко се допуска подробната, материална комуникация, възможна чрез други канали. Използвайте социалните медии като допълнение към, а не като заместител на традиционните методи за контакт. Освен това, имайте предвид, че възпалителните или неуважителни постове в социалните медии могат да навредят на доверието и да подкопаят усилията ви за застъпничество.

Изработване на вашето съобщение за максимално въздействие

Независимо от това кой метод за комуникация избирате, съдържанието и структурата на вашето послание значително влияят върху ефективността му. Държавните служители и техните членове получават огромни обеми от съставни комуникации, а посланията, които са ясни, кратки, добре обосновани и по-ефективни, са много по-смислени, за да генерират значими отговори и решения за влияние върху политиката.

Започнете с ясна идентификация

Винаги започвайте с идентифицирането си като избирател. Включвайте пълното си име и адрес, особено вашия ZIP код, тъй като това потвърждава, че живеете в област или държава на длъжностното лице. Много офиси приоритетизира или изключително отговаря на проверените избиратели, тъй като длъжностни лица са основно отговорни пред хората, които могат да гласуват за или против тях. Ако имате лична връзка с длъжностното лице, което сте доброволствали за тяхната кампания, присъства на предишно събитие, или са съобщили преди това кратко, за да се установи рапорт.

Веднага кажи каква е целта ти

В първото изречение или две ясно се посочва защо пишете или се обаждате. Ако се свързвате с тях относно конкретно законодателство, включете номера и заглавието на законопроекта. Ако разглеждате по-широк въпрос на политиката, назовете го изрично. Членовете на персонала трябва бързо да категоризират и да обозначат комуникациите и ясното изявление на целта да осигури вашето послание да достигне до правилния човек и да получи подходящо внимание.

Фокусирай се върху един въпрос в общуването

Съпротивлявайте се на изкушението да се справите с множество въпроси в една комуникация. Съобщенията, които скачат между различни теми, са трудни за обработка и маршрут, и те разреждат въздействието на всеки отделен проблем. Ако имате няколко въпроса, за да се справите, изпратете отделни съобщения за всеки един от тях. Този подход също така улеснява работата на персонала да следи и реагира адекватно на вашите опасения.

Обясни защо въпросът е от значение

Личните истории и конкретни примери са далеч по-неубедителни от абстрактните аргументи. Ако една политика засяга вас, вашето семейство или вашата общност директно, опишете това въздействие в конкретни термини. Числа и статистика могат да подкрепят вашия аргумент, но личните разкази създават емоционални връзки, които мотивират действията.

Например, вместо просто да се казва "Аз подкрепям повишеното финансиране на образованието," може да се напише: "Като родител на две деца в началното училище Линкълн, съм гледал как размерите на класовете растат от 22 на 31 ученици през последните три години. Учителката на дъщеря ми сега прекарва обедните си почивки в класни документи, защото няма време през деня на училището. Повишеното образование ще позволи на нашия район да наеме допълнителни учители и да намали броя на класовете до нива, където всяко дете получава адекватно внимание."

Попълнете конкретно искане

Винаги завършвайте посланието си с ясно, конкретно искане за действие. Неясните призиви като "моля, направете нещо по този проблем" са далеч по-малко ефективни от конкретните въпроси. Ако пишете за законодателство, ясно посочете дали искате длъжностното лице да гласува за или против него, да го съ-спонсорирате или да се застъпите за изменения. Ако се занимавате с по-широк въпрос, посочете конкретни действия, които може да предприеме длъжностното лице, като например провеждане на изслушвания, въвеждане на законодателство или използване на тяхната платформа за повишаване на осведомеността.

Специфичните искания могат да включват: "Моля, гласувайте ДА по Сената Бил 456, "Моля, съ-спонсорирайте Закона за защита на чистата вода," "Моля, за да проведете среща в кметството, за да обсъдите този въпрос с избирателите," или "Моля, използвайте позицията си в Комитета по образование, за да се застъпите за увеличаване на финансирането в следващия бюджетен цикъл."

Поддържай уважаван, професионален тон

Независимо колко силно се чувствате относно даден въпрос или колко разочарован може да сте с официални позиции, винаги поддържайте почтителен, професионален тон. Ядосан, заплашващи или обидни комуникации са контра-неизбежни, те могат да бъдат отхвърлени без сериозно внимание и те ще навредят на доверието ви за бъдещи усилия за застъпничество. Не забравяйте, че се опитвате да убедите, а не да се противопоставяте.

Дори когато не сте съгласни с позицията на длъжностно лице, признавайте тяхната служба и изразявайте загрижеността си конструктивно. Фрази като "Аз с уважение не съм съгласен с позицията си..." или "Докато оценявам работата ви по [друг въпрос], аз съм загрижен за..." демонстрират, че сте ангажирани с добра воля и отворен за диалог.

Дръжте го в крак

За разговорите, се цели две минути или по-малко. За имейли, три до четири кратки параграфа е идеален. За писма, останете в рамките на една страница. Ако имате широка поддържаща документация, предлагайте да го предоставите, вместо да включвате всичко предварително.

Преди да изпратите съобщението си, редактирайте безмилостно. Премахване на ненужни думи, комбинирайте свързани точки и се уверете, че всяко изречение служи за ясна цел. Стегнато, добре организирано съобщение показва уважение към времето на получателя и увеличава вероятността цялото ви съобщение да бъде прочетено и разгледано.

Навременно контакт за максимална ефективност

Когато се свържете с правителствени служители може да бъде също толкова важно, колкото и как да се свържете с тях. Стратегическият момент може значително да увеличи въздействието на вашето послание и вероятността за генериране на смислен отговор или влияние върху решение.

Законодателен момент

Ако се свързвате с длъжностни лица относно предстоящото законодателство, времето е критично. Най-влиятелното време за контакт с представители е когато законопроектът е в комисия или наближава гласуване на етаж. След като е имало гласуване, вашата комуникация за това конкретно законодателство има минимално въздействие, въпреки че може да повлияе на позицията на длъжностното лице по свързаните бъдещи сметки.

За ефективно проследяване на законодателството използвайте ресурси като Congress.gov[ за федерални сметки или уебсайта на вашия държавен законодател за държавно законодателство. Тези сайтове предоставят информация за състоянието на законопроектите, назначенията на комисиите и планираните гласове. Много от тях ви позволяват да създавате сигнали за конкретни сметки или теми, гарантирайки, че можете да се свържете с длъжностни лица в най-стратегическите моменти.

Бюджетни цикли

Бюджетните решения представляват някои от най-следствените действия, които правителствените служители предприемат, тъй като определят приоритетите на финансирането за следващата година. Свържете се с длъжностни лица по време на периода на развитие на бюджета и на обсъждане, за да се застъпи за приоритетите на финансирането. На федерално ниво, президентът обикновено представя бюджетно предложение през февруари, като действията на конгреса се провеждат през пролетта и лятото.

Привикването към бюджетни приоритети изисква ранно ангажиране. До момента, в който бюджетът достигне окончателно гласуване, повечето решения вече са били взети. Свържете се с длъжностни лица по време на фазата на развитие на бюджета, когато те търсят принос и вземане на първоначални решения за приоритетите.

Периоди на почивка и областна работа

Когато законодателните органи са в почивка, длъжностните лица обикновено се връщат в своите области или държави, за да се срещнат с избирателите. Тези периоди предлагат отлични възможности за срещи на лица, зали на града и местни събития.

Изборни цикли

Длъжностните лица, които са изправени пред преизбиране, обикновено са по-отзивчиви към съставните опасения, особено в месеците преди изборите. Но имайте предвид, че през последните седмици на кампанията длъжностните лица могат да бъдат по-малко достъпни, тъй като се фокусират върху дейности по кампанията. Периодът от шест до дванадесет месеца преди изборите често представлява сладко място, когато длъжностните лица са внимателни към съставните опасения, но все още не са погълнати от исканията за кампания.

Участие в публични форуми и срещи

Обществените срещи, градските зали и изслушванията предоставят уникални възможности за директно ангажиране с държавни служители и решения за влияние върху политиката. Тези форуми ви позволяват да говорите директно с лицата, вземащи решения, да демонстрирате обществена подкрепа за позицията си и да създавате публични записи на вашите опасения.

Заседания в кметството

За да увеличите въздействието си в кметството, да пристигнете рано, за да си осигурите добро място и потенциално да се регистрирате, за да зададете въпрос. Подгответе предварително въпроса си, като го поддържате кратко и фокусиран. Ако не ви се зададе въпрос, често можете да говорите с служителя или с персонала преди или след събитието.

Когато задавате въпрос в кметството, кажете името си и откъде сте, задайте си ясно въпроса и избягвайте да правите речи. Ако отговорът на длъжностното лице е незадоволителен, можете да продължите с писмено съобщение, което се отнася до дискусията в кметството. Помислете за привличане на приятели или колеги адвокати, за да демонстрират широка подкрепа за вашия въпрос .

Публични изслушвания и периоди на коментари

Правителствените агенции на всички нива провеждат публични изслушвания и коментационни периоди по предложените регламенти, политики и проекти. Тези формални процеси са специално предназначени да събират публични данни и вашето участие може пряко да повлияе на окончателните решения.

За да участвате ефективно в публични изслушвания, прегледайте предварително предложеното правило или политика и да подготвите писмени коментари в допълнение към устни показания. Следвайте внимателно посочените насоки за формат и подаване на документи, които не следват необходимия формат, може да не се разглежда. Фокусирайте вашите коментари относно конкретни аспекти на предложението, обяснявайки как това ще се отрази на вас или на вашата общност и предлагайки конкретни алтернативи или изменения.

Заседания на градския съвет и на окръжната комисия

Тези срещи се отнасят до въпроси като промени в зонирането, местни наредби, бюджетни средства и проекти за развитие. Присъствието и говоренето на тези срещи може да бъде особено ефективно, защото местните служители често вземат решения с относително малко публично участие, което означава, че гласът ви може да носи значителна тежест.

Някои изискват от вас да се регистрирате предварително, докато други ви позволяват да се регистрирате на срещата. Сроковете за отделните оратори обикновено са от три до пет минути. Използвайте времето си мъдро, като се фокусирате върху най-важните точки и избягвате повторението на казаното от другите.

Организиране на колективни действия за по-голямо въздействие

Макар че застъпничеството е ценно, колективните действия усилват посланието ви и демонстрират по-широка обществена подкрепа.

Петиции и кампании за писане на писма

Докато онлайн петициите са лесни за организиране и могат да съберат много подписи бързо, традиционните петиции с ръчно написани подписи от проверените избиратели често носят повече тежест при правителствени служители. Най-ефективните петиции включват не само подписи, но и имена, адреси и понякога кратки коментари от подписалите.

При организиране на петиция ясно се посочва какво искате и защо. Включва се основна информация, която обяснява въпроса и значението му. Задайте реалистична цел за подпис и изработете стратегия за събиране на подписи, независимо дали чрез от врата на врата, поставяне на общностни събития, или онлайн разпространение. След като сте събрали подписи, представите петицията на съответния служител лично, ако е възможно, и да последват с медийна информация за популяризиране на усилията.

Координатираните кампании за писане на писма или за разговори могат да бъдат ефективни, особено когато всеки участник персонализира своето послание. Осигурете на участниците информация за фон и говорител точки, но ги окуражете да пишат със свои думи и да включват лични истории.

Коалиция

Изграждането на коалиции с други организации и общностни групи може значително да увеличи усилията ви за застъпничество. Коалициите обединяват различни гласове, демонстрират широка подкрепа и обединяват ресурси за по-сложни кампании за застъпничество.

Те могат да координират съвместни срещи с длъжностни лица, да организират публични мероприятия, да организират общи средства за научни изследвания и комуникации и да представят единно послание в множество избирателни райони. Разнообразието на коалиционните райони, демографски групи или сектори може да бъде особено убедително за длъжностните лица, които се стремят да разберат обхвата на подкрепата за даден въпрос.

Организиране на грасотии

Организирането на партийни групи мобилизира членовете на общността да предприемат колективни действия по споделените опасения. Това може да включва организиране на обществени срещи, провеждане на обучение на избирателите, мобилизиране на поддръжниците да присъстват на публични изслушвания или координиране на дни на застъпничество, в които множество избиратели се свързват с длъжностни лица по същия въпрос.

Успешното организиране на обикновените хора изисква ясни цели, ефективни комуникационни системи и устойчиви усилия. Идентифицирайте и набирайте лидери във вашата общност, които могат да мобилизират мрежите си. Осигуряване на обучение и ресурси, за да помогне на поддръжниците да станат ефективни защитници. Използвайте социалните медии, списъци с имейли и общностни мрежи, за да координирате действия и споделяне на информация. Празнуват победи и поддържат инерция дори когато се сблъскват с неуспехи.

Последващи и изграждащи взаимоотношения

Ефективното застъпничество не завършва с един контакт. Проследяването на вашите комуникации и изграждане на продължаващи връзки с длъжностни лица и техните служители може значително да увеличи дългосрочното ви въздействие и да ви утвърди като надежден, надежден глас по въпроси, за които ви е грижа.

Продължаване на първоначалния контакт

Ако не получите отговор на първоначалната си комуникация в рамките на две до три седмици, изпратете учтиво съобщение за проследяване. Референция на оригиналната си комуникация, преговорете основните си точки накратко и поискайте отговор. Ако говорите с член на персонала по телефона, последвайте с благодарност-ти имейл, който обобщава разговора и повтаря вашето искане.

Ако отговорът е съществен, изпратете благодарствена бележка, особено ако служителят е предприел исканото от Вас действие. Ако отговорът е незадоволителен, можете да изпратите почтително проследяване, обясняващо защо сте загрижени и да поискате преразглеждане.

Изграждане на връзки с персонала

Държавни служители разчитат силно на своите служители, които често имат значително влияние върху политическите позиции и решения. Изграждането на взаимоотношения с членовете на персонала, които се занимават с вашите въпроси области може да бъде изключително ценно. Тези отношения ви позволяват да предоставяте принос по време на разработването на политиката, да бъдете информирани за предстоящите решения и да се установите като познанство ресурс.

Да се изгради ефективна връзка с персонала, да бъде професионален, надежден, и уважение към времето си. Да се осигури точна информация и да признае, когато не знаете нещо, отколкото спекулиране. Оферта да служи като ресурс в областта на вашия въпрос, предоставяне на изследвания, съставни перспективи, или експертни контакти. Признайте, че членовете на персонала служат на длъжностното лице и обществения интерес, а не на вашия конкретен дневен ред, и подход на отношенията като партньорство, а не на противниково взаимодействие.

Изразяване на признателност

Когато един служител предприема действие, което подкрепяте, изпраща благодарствено послание. Положителната обратна връзка е по-малко разпространена от оплакванията, а длъжностните лица и техните служители оценяват признаването на действия, които се съгласуват с съставните интереси.

Вашето благодарствено съобщение не е необходимо да бъде дълго. Кратка електронна поща или телефонно обаждане, признаващи конкретно действие и обяснявайки защо оценявате това е достатъчно. Ако служителят е взел политически трудна позиция, признавате, че признавате необходимата смелост и че подкрепяте решението им.

Да останем сгодени във времето

Ефективното застъпничество изисква постоянен ангажимент, а не само един път контакт. Бъдете информирани за въпроси, за които ви е грижа, проследявайте съответното законодателство и развитие на политиката и поддържайте редовен контакт с длъжностни лица. Посетете зали и обществени мероприятия, където се появяват длъжностни лица. Доброволци за кампании на кандидати, които подкрепят приоритетите ви. Присъединете се към организациите за застъпничество, работещи по вашите въпроси.

Като поддържате последователен ангажимент, вие се установявате като сериозен, ангажиран защитник, чийто глас носи тежест. Длъжностните лица и служителите идват да признаят редовните участници в процеса на политиката и често търсят своя принос по съответните въпроси.

Разбиране как правителствените служби обработват съставните съобщения

Разбиране как правителствените служби се справят с съставните комуникации може да ви помогне да занаят по-ефективни съобщения и да се определят реалистични очаквания за отговори и резултати.

Ролята на членовете на персонала

Повечето съставни комуникации се обработват от членове на персонала, а не от избрания служител директно. Това не означава, че вашето послание не е неоценявани членове играят решаваща роля в консултиране на длъжностни лица, проследяване на съставните чувства, и управление на взаимоотношенията с избирателите.

Членовете на персонала обикновено сортират входящи съобщения по тема, лог-компонентни позиции и изготвят редовни доклади, обобщаващи съставните данни. Те проектират отговори на съставни комуникации, информират служителя по важни въпроси и съставни проблеми, и могат да препоръчат политически позиции, базирани отчасти на съставните входове.

Как офисите следят и Tally комуникации

Когато се свържете с офис, служителите обикновено записват вашето име, адрес, въпрос и позиция. Те могат да категоризират вашата комуникация по тема и спешност. Офисите редовно генерират доклади, показващи колко избиратели са се свързали с тях по конкретни въпроси и какви позиции са взели тези избиратели.

Тези сметки влияят на официалните позиции, особено по важни въпроси, в които длъжностните лица искат да разберат съставните настроения. Значителен обем от съставни контакти по въпросни сигнали, че е важно за избирателите и може да гарантира вниманието и действията на длъжностното лице. Ето защо координираните кампании, които генерират много индивидуални контакти, могат да бъдат особено ефективни.

Времеви линии и очаквания за отговор

Времената за отговор варират значително в зависимост от офиса, обема на получените съобщения и естеството на вашето запитване. Федералните офиси, работещи хиляди съобщения седмично може да отнеме няколко седмици, за да отговори.

Някои отговори са персонализирани и съществени, директно насочени към вашите специфични притеснения. Други са форма писма, които признават вашата комуникация, но предоставят само обща информация за позицията на длъжностното лице. Докато формата писма могат да бъдат разочароващи, те не означава непременно, че вашата комуникация е игнориран . Вашата позиция вероятно е била записана и преброена, дори ако отговорът е генеричен.

Усредняване на медиите и общественото внимание

Медийното отразяване може да увеличи усилията ви за застъпничество и да увеличи натиска върху длъжностните лица да се справят с вашите опасения. Макар че не всеки въпрос дава гаранции или ще получи медийно внимание, разбирането как да работите с медиите може да бъде ценно за кампании с висок приоритет.

Писма до редактора и оперните лекари

Писма до редактора и статиите за мнение в местните вестници предоставят платформи за публично застъпване на позицията ви и потенциално влияние както на длъжностни лица, така и на други избиратели. Писмата до редактора обикновено са кратки (150-250 думи) и отговарят на последните новини репортажи или събития. Op-eds са по-дълги (600-800 думи) и предоставят по-подробни аргументи по даден въпрос.

За да увеличите шансовете си за публикуване, да отговорите бързо на последните новини, да направите ясен аргумент, да включите местно значение, и да следвате насоките за представяне на публикацията. Споменавайте, ако имате конкретен опит или личен опит с проблема. Ако писмото или op-ed е публикувано, изпратете копие на съответните длъжностни лица, те обръщат внимание на публичния дискурс в местните медии.

Работа с журналисти

Ако организирате кампания или имате завладяваща история, свързана с политически проблем, помислете за достигане до журналисти, които покриват съответните бийтове. Представете ясна, кратка информация за вашия проблем, обяснете защо тя е достойна за новини, и предлагайте себе си или други като източници на интервюта. Бъдете готови да предоставите документация, данни или други поддържащи материали.

Когато говорите с журналисти, останете на съобщение, дайте конкретни примери и конкретни подробности, и избягвайте жаргон или прекалено технически език. Бъдете честни за това, което знаете и не знаете, и следете незабавно всяка допълнителна информация, която обещавате да предоставите.

Използване на социалните медии стратегически

Социалните медии могат да помогнат за изграждането на обществена осведоменост и подкрепа за вашия въпрос. Споделете информация за вашите усилия за застъпничество, маркирайте съответните длъжностни лица и медии, използвайте хаштагове, за да увеличите видимостта и да насърчите другите да предприемат действия. Документирайте публични събития, срещи и действия със снимки и видеоклипове. Създайте общи графики, които обясняват вашия въпрос и призовават към действие.

Избягвайте личните атаки, проверявайте информацията преди споделянето и се ангажирайте конструктивно с тези, които не са съгласни. Помнете, че всичко, което публикувате публично, става част от застъпничеството ви и може да повлияе на доверието ви.

Общи грешки, които трябва да избягваме

Дори добронамерените защитници понякога правят грешки, които подкопават ефективността им. Избягването на тези общи капани може значително да подобри вашето въздействие.

Свържете се с грешния служител

Една от най-честите грешки е да се свържете с длъжностно лице, което няма юрисдикция по вашия въпрос. Преди да се достигне до, се уверите, че длъжностното лице има властта да се обърне към вашата загриженост. Свържете се с вашия държавен представител за федералната имиграционна политика или вашия градски съвет за държавното образование, което губи времето на всеки и може да доведе до игнориране на загрижеността ви.

Да бъдеш неясна или нефокусирана

Съобщенията, които не са свързани с много въпроси или не могат да отправят ясно искане, са трудни за обработка от страна на персонала и едва ли ще се получат смислени отговори.

Използване на заплашване или неуважителен език

Без значение от твоето безсилие, поддържай почтителен, професионален тон.

Разчита единствено на формулярите или петициите

Докато петициите и координираните кампании имат стойност, формират букви и идентични имейли носят по-малко тежест от персонализираните комуникации. Ако участвате в организирана кампания, персонализирайте посланието със свои думи и опит. Комбинирайте подписите на петицията с индивидуални писма, обаждания и срещи за максимално въздействие.

Предоставяне на точна информация

За ефективно застъпничество е от съществено значение да се осигури неточна информация, преувеличаване на факти или да се твърди, че не можете да подкрепите вашата надеждност и подкопава вашата кауза.

Да се откажеш след един опит

Значителните промени в политиката рядко се дължат на едно-единствено съобщение или действие. Ефективното застъпничество изисква постоянни усилия, множество контакти и постоянство в лицето на неуспехите. Ако първоначалните ви усилия не доведат до желаните резултати, анализирайте какво бихте могли да направите по различен начин, изградим по-широка подкрепа и продължете да се ангажирате.

Специални съображения за различните равнища на управление

Макар че много принципи на застъпничество се прилагат във всички нива на управление, всяко ниво има уникални характеристики, които влияят върху това как трябва да подходите към усилията си за застъпничество.

Федерални съображения относно застъпничеството

Федералните служители представляват големи избирателни райони и получават огромни обеми от съставни комуникации. Да се открояват, да бъдат особено кратки и фокусирани. Оповестете статута си като съставен елемент и да обмислят координацията с други във вашия район или държава. Федералните служители често имат множество офиси . . Вашингтон, офис и един или повече области или държавни офиси. Областните офиси могат да бъдат по-достъпни за лични срещи и често се фокусират специално върху съставни услуги.

Федералните законодателни процеси са сложни, с множество комисии, процедурни пречки и възможности за въвеждане. Разбирането на това, къде законопроектът е в законодателния процес, ви помага да застъпете ефективно и да се насочите към правилните служители. Членовете на комитета имат повече влияние върху сметките в своите комисии, отколкото други членове, така че приоритетно се свържете със съответните членове на комисията в допълнение към собствените си представители.

Държавни съображения относно застъпничеството

Държавните законодатели обикновено представляват по-малки избирателни райони от федералните длъжностни лица и могат да бъдат по-достъпни. Много държавни законодатели поддържат други кариери и служат на непълно работно време, което може да повлияе на тяхната наличност, но също така означава, че те могат да имат пряк личен опит с въпроси, засягащи избирателите. Държавните законодателни сесии често са по-кратки от федералните сесии, понякога с продължителност само няколко месеца годишно, което прави времето особено важно.

Държавните правителства се справят с много въпроси, които пряко засягат ежедневния живот, включително образованието, транспорта, професионалното лицензиране и наказателното правосъдие. Застъпничеството на държавата може да бъде особено ефективно, защото често има по-малко организирани лобиране по държавни въпроси, отколкото федерални въпроси, което означава, че отделните гласове могат да носят значителна тежест.

Местните мнения относно застъпничеството

Местните служители често са най-достъпното ниво на управление и могат да живеят във вашия квартал. Те обикновено имат по-малки служители или изобщо нямат персонал, което означава, че е по-вероятно да общувате директно с длъжностните лица, отколкото с персонала. Местните служители често вземат решения с относително малко публично участие, така че участието ви може да има по-голямо въздействие.

Местните правителствени срещи обикновено са отворени за обществеността и включват възможности за публичен коментар. Присъствието на тези срещи редовно може да ви помогне да изградите взаимоотношения с длъжностни лица и да останете информирани за предстоящите решения. Местните въпроси често имат пряко, видимо въздействие върху вашата общност, което улеснява мобилизирането на съседи и изграждането на подкрепа от обикновените хора.

Ресурси и инструменти за ефективно застъпничество

Много ресурси могат да ви помогнат да станете по-ефективен защитник и да бъдете информирани за проблемите и възможностите за ангажиране.

Намиране на свои представители

Няколко уеб сайта ви помагат да идентифицирате избраните служители на всички нива на правителството. Общата кауза намери своя представител инструмент ви позволява да търсите по адрес, за да намерите федерални, държавни и местни служители. Повечето държавни и местни правителствени уебсайтове включват също директории на избрани длъжностни лица, организирани от област или юрисдикция.

Проследяване на законодателството

Конгрес.gov предоставя подробна информация за федералното законодателство, включително текст на законопроекта, статута, спонсорите и назначенията на комисии. Повечето държавни законодатели поддържат подобни уебсайтове за държавното законодателство. Много от тези сайтове ви позволяват да създавате сигнали за конкретни сметки или теми, като гарантирате, че сте уведомени за съответните събития.

Организации за застъпничество

Организациите, фокусирани върху конкретни въпроси, често предоставят ресурси за застъпничество, включително сигнали за действия, говорещи точки и обучение. Тези организации могат да ви помогнат да останете информирани за съответните политически разработки и да се свържете с други защитници.

Обучение и образование

Тези обучения могат да ви помогнат да развивате умения в области като публично говорене, медийни отношения, коалиционно изграждане и законодателна стратегия. Местните общностни колежи, библиотеки и граждански организации понякога предлагат курсове по гражданство и застъпничество.

Да направим застъпничеството устойчива практика

Ефективното застъпничество не е еднократна дейност, а постоянна практика на граждански ангажимент. Изграждането на устойчиви навици за застъпничество гарантира, че можете да поддържате усилията си с течение на времето, без да изгаряте.

Създаване на реалистични цели

Идентифицирайте управляем брой приоритетни въпроси, вместо да се опитвате да се ангажирате с всеки проблем. Фокусирайте енергията си, където можете да имате най-голямо въздействие, независимо дали е от личен опит, пряко въздействие върху вашата общност, или стратегическо значение. Задайте конкретни, постижими цели за вашите усилия за застъпничество, като се свържете с длъжностни лица месечно, присъства на тримесечни публични срещи, или набирате определен брой хора, за да се присъединят към вашата кауза.

Изграждане на застъпничество в рутината си

Задайте време на разстояние всяка седмица или месец, за да бъдете информирани за приоритетните въпроси, контакт с длъжностни лица или участие в дейности по застъпничество. Абонирайте се за бюлетини от съответните организации и длъжностни лица да останат информирани, без да се налага активно да търсят информация.

Празнуваме напредъка и научаваме от трудностите

Застъпничеството често включва повече пречки, отколкото победи, и поддържане на мотивация изисква празнуване на прогреса дори когато не постигнете крайните си цели. Разпознаване на допълнителни победи, като получаване на среща с официален, набиране на нови поддръжници, или генериране на медийно покритие. Когато усилията не успяват, анализира това, което сте научили и как може да подходите по различен начин в бъдеще.

Свързване с други адвокати

Изграждането на връзки с други защитници осигурява подкрепа, споделя натовареността и прави застъпничеството по-устойчиво и приятно. Присъединете се или формирайте застъпничество групи, фокусирани върху вашите въпроси. Посетете общностни срещи и събития, където можете да се срещнете с хора с подобни възгледи. Споделяйте отговорностите във Вашата група, така че никой човек да не носи цялата тежест.

По - широкото въздействие на гражданското застъпничество

Когато се свързвате с правителствени служители и се заемете със застъпничество, вие правите повече от това да изразите мнението си по конкретен въпрос. Участвате в фундаменталния демократичен процес на управление на гражданите, държите избрани длъжностни лица отговорни и помагате за това правителството да отразява нуждите и ценностите на хората.

Вашата застъпничество допринася за по-здравословна демокрация, като предоставя на длъжностните лица различни перспективи, подчертава въпроси, които иначе биха могли да бъдат пренебрегнати и демонстрира, че гражданите са ангажирани и обръщат внимание. Дори когато не са предоставени вашите конкретни искания, вашето участие сигнализира, че избирателите се интересуват от въпроси и очакват техните представители да бъдат отговорни и отговорни.

Когато приятели, членове на семейството и съседи ви видят да участвате в демократичния процес, те може да бъдат насърчени да направят същото. Вашият пример показва, че обикновените граждани могат и действат в правителствени решения, като се противопоставят на цинизма и освобождаването.

Уменията, които развивате чрез застъпничество, комуникация, организиране, изграждане на взаимоотношенията ви, ви служат в много области на живота отвъд политическия ангажимент. Вие ставате по-информиран гражданин, по-ефективен комуникатор и по-активен участник във вашата общност.

Първи стъпки

Ако сте нови в контакт с правителствени служители, перспективата може да изглежда смущаваща, но помнете, че длъжностните лица работят за вас и те трябва да чуят от избирателите, за да разберат нуждите и приоритетите на общността.

Започнете малък. Идентифицирайте един въпрос, за който ви е грижа и един служител, който има юрисдикция върху този въпрос. Изберете метод за комуникация, която се чувства удобно . Може би имейл или телефонно обаждане. Подгответе съобщението си, използвайки насоките в тази статия, фокусирайки се върху яснота, shortness, и конкретна заявка.

Какво ще направите по различен начин следващия път? Използвайте всеки опит за застъпничество като възможност за обучение, за да усъвършенствате подхода си и да изградите уменията и увереността си.

Тъй като ставате по-комфортни с основните дейности за застъпничество, постепенно разширявайте ангажираността си. Опитайте различни методи за комуникация. Посетете приятел, който да се присъедини към усилията ви. Присъединете се към организация за застъпничество. Всяка стъпка изгражда вашата способност за създаване на промяна и укрепване на демократичното управление.

Демокрацията изисква активно участие от информирани, ангажирани граждани. Свържете се с държавни служители, участващи в обществени процеси и защитавайки проблемите, които ви интересуват, изпълнявате ролята си на гражданин и допринасяте за правителство, което наистина е от, от, и за хората.