Table of Contents

Въведение

Свирещите заемат уникална и често противоречива позиция в рамките на съвременните организации. Те действат като вътрешни наблюдатели, лица, които желаят да излязат напред, за да разкрият неправомерността, измамата, корупцията или други форми на неетично поведение. Действията им могат да предизвикат разследвания, политически реформи, правни последици и дълбоки промени в корпоративната култура. Въпреки рисковете, пред които се изправят, информаторите остават крайъгълен камък на етичното управление, помагайки да се гарантира, че както публичните, така и частните организации работят с прозрачност и отчетност. Тази статия разглежда многостранната роля на лицата, които се сблъскват, пречките, правните рамки, които ги защитават, и по-широките последици за организационната цялост.

Определяне на WhistlebloWer

А whiskorbor е всяко лице . Често, включително измама, корупция, нарушения на безопасността, екологични щети, нарушения на данните, дискриминация, тормоз и финансови нередности. Whistlebloors обикновено правят разкрития на вътрешните органи (като например етични горещи линии или служители за спазване на изискванията), регулаторни органи, правоохранителни органи, или медиите. Актът на huskblowing е различен от обикновено отчитане, защото включва излагане на информация, че организацията би предпочела да се пази в тайна и че често е защитен от финансови стимули, предвидени от определени правни програми.

Основни характеристики на докладите на Whistlebloor

  • Специфичност:[ Докладът обикновено идентифицира конкретен инцидент, практика или политика, която нарушава закони, регламенти или етични стандарти.
  • Ситуация: Разплащачът на сигнали предоставя доказателства или надеждни свидетелски показания, често подкрепяни от документация, финансови записи, или комуникационни пътеки.
  • Публичен интерес: Разкриването засяга въпроси, които засягат заинтересованите страни извън непосредствената организация .
  • Вътрешно срещу външното докладване:[ Някои от информаторите първо се опитват да решат проблема вътрешно преди ескалацията на външните органи, докато други отиват директно при регулаторите или пресата, когато вътрешните канали се окажат неефективни или опасни.

Значението на свиркачите в етичното управление

Етичното управление разчита на проверки и баланси, които предотвратяват злоупотребата с власт и гарантират вземането на решения, съобразени с правните и моралните стандарти. Свирачите служат като критична проверка, като се сблъскват със скрити рискове и неуспехи, които могат да пропуснат вътрешния контрол.

Повишаване на прозрачността

Прозрачността е основен принцип на доброто управление. Когато нарушението остава скрито, тя поражда недоверие, подкопава доверието на заинтересованите страни и позволява системни проблеми да се измъчат. Свирачите осветяват непрозрачни практики, което прави възможно бордовете, регулаторите и обществеността да разберат истинското състояние на организацията. Например разкритията от служителя на информацията Едуард Сноудън разкриха глобални програми за наблюдение, които са действали без публични познания, предизвиквайки дебати за неприкосновеността на личния живот и надзора. По същия начин, разобличаващите информацията в банковия сектор разкриха скрити такси, измамни практики по кредити и схеми за пране на пари, водещи до по-строг регулаторен контрол и мерки за защита на потребителите.

Насърчаваща отчетност

Счетоводните информатори често предоставят доказателствата, необходими за да се държат за сметка на мощните участници. Без подстрекателите, много корпоративни скандали, като например срива на Енрон, скандала с емисиите на Фолксваген и неточностите на Уелс Фарго, може би никога не са излизали на светло. Във всеки случай вътрешните подстрекатели рискуват кариерата си да докладват за нередовност, а действията им са предизвикали разследвания, глоби, промени в лидерството и в някои случаи криминални преследвания.

Защита на заинтересованите страни

Организациите засягат широк кръг заинтересовани страни: служители, клиенти, инвеститори, доставчици, общности и околната среда. Свирачи защитават тези групи чрез излагане на практики, които могат да причинят вреда. Например, един информатор във фармацевтична компания може да разкрие фалшифицирани данни за безопасност на наркотиците, предотвратяване на пациентите да получават опасни лекарства. Разузнавач в строителна фирма може да докладва използването на нестандартни материали, които могат да доведат до структурни неуспехи. В публичния сектор, информатори могат да разкрият злоупотреба с данъкоплатците фондове, измами в правителствени договори, или пренебрегване на стандартите за обществено здраве.

Насърчаване на културата на почтеност

Освен преките въздействия, съществуването на информатори и системите, които ги подкрепят, насърчават култура, в която се очаква и оценява етично поведение. Когато служителите видят, че говоренето е защитено и води до положителна промяна, те са по-вероятно да се отчитат, се притесняват. Това създава цикъл на самоусилване: организациите, които насърчават подстрекаването към подсвиркване, имат тенденция към по-ниски нива на недобро поведение, по-високо доверие сред служителите и по-силна репутация. Обратно, организациите, които потискат информаторите често страдат от нисък морал, висок оборот и евентуални скандали. Проучване на инициативата за етика и съответствие установи, че организациите със силни етични култури и механизми изпитват значително по-малко нарушения. Инициативата за етика и съответствие осигурява изследвания на тази връзка.

Предизвикателствата пред които са изправени Свирещите

Въпреки жизненоважните си приноси, хората, които дават сигнали, често са изправени пред тежки лични и професионални последици.

Отмъщение и отмъщения

Най-често срещаното и вредно предизвикателство е отмъщението.

  • Джоб Загуба или понижение: Работодателите могат да прекратят, временно да спрат или да преназначат на информатори на по-малки роли.
  • Харасмент и сплашване:[ Колеги или мениджъри могат да се ангажират с тормоз, словесни атаки или заплахи.
  • Черно списък: Whistleblounkers може да намери за трудно да се осигури бъдеща заетост в тяхната промишленост, след като бъдат идентифицирани.
  • Правна дейност:[ Организациите могат да съдят информаторите за нарушаване на договор, клевета или нарушаване на споразумения за поверителност.

Отмъщението не само наказва информатора, но и възпира другите да не се появяват.

Изолация и психологически такси

Този социален отшелник често се изолира от своите връстници, които могат да ги разглеждат като предатели или размирници. Този социален отшелник, съчетан със стреса от правни битки, финансови щами и обществен контрол, може да доведе до тревожност, депресия, и посттравматично стресово разстройство. Много от информаторите съобщават, че се чувстват изоставени от колегите и дори от самите регулаторни агенции, които те искат да помогнат. Емоционалната тежест се усложнява, когато се разкрие самоличността на нехранимайко, излагайки ги на обществени критики или заплахи. Поддръжката на мрежи за блъфове, като Националният център за блъф на Whistle , предоставя ресурси и общност, за да помогне за смекчаване на тези ефекти.

Правни рискове и въпроси, свързани с поверителността

В някои случаи разкриването на фирмени тайни или класифицирана информация може да наруши законите, дори и ако разкриването служи на обществения интерес. Балансът между прозрачността на националната сигурност, както се вижда в случаите на Челси Манинг и Носител на реалността, остава спорен правен и етичен въпрос. Освен това, наносниците, които заобикалят вътрешните канали за докладване, могат да бъдат уязвими към съдебни дела или прекратяване на фирмени политики. Дори когато съществуват правни защити, навигацията на комплексния правен пейзаж изисква значителни ресурси и правни експертизи, които много от тях липсват.

Финансово затруднение

Разходите за подсвиркване могат да бъдат забранени. Правни такси, загубени доходи от прекратяване на работа, и невъзможността да се намери нова работа може да оребелят на нехайство финанси. Много са принудени да се изчерпят спестявания, да вземат на дълг, или да разчитат на семейна подкрепа. Докато някои програми за награди на разносвач, като тези по Закона за Дод-Франк и Закона за фалшивите искове, предлагат финансови стимули, те обикновено са достъпни само след дълги правни процеси и не могат да покрият първоначални разходи. Икономическият риск е основна пречка за докладване, особено за физическите лица в по-ниски доходи скоби или без значителни лични ресурси.

Правна защита на информаторите

За да се насърчи етичното отчитане и да се намалят рисковете, пред които са изправени лицата, които са отговорни за разследването, много държави са приели закони, които осигуряват гаранции и стимули.

Анонимност и поверителност

Много организации вече работят на горещите линии на трети страни и онлайн платформи, които позволяват на информаторите да подават доклади, без да разкриват самоличността си. Анонимността намалява вероятността от отмъщение и дава на хората увереността да се появят. Но анонимността може да направи по-трудно за изследователите да следят докладите или да проверяват достоверността на твърденията. Някои закони, като например Директивата за Whistle loughs, изискват от организациите да установят сигурни вътрешни канали, като същевременно защитават и нелегалната самоличност до степен. Директивата за Whistle bruz определя минимални стандарти за държавите-членки.

Защита от отмъщение

В САЩ, законът за защита на Whistlebloor (за федерални служители) и различни секторни закони забраняват на работодателите да предприемат неблагоприятни действия срещу работниците, които докладват за нарушения. Законът Sarbanes-Oxley разширява защитата на служителите на публично търгувани дружества, които докладват измами с ценни книжа. В тези закони, на лица, които са подложени на ответни действия, могат да подават жалби с агенции като Работната безопасност и здравна администрация (OSHA) или да преследват съдебни спорове.

Правни мерки и мерки

В САЩ, Закона за фалшивите претенции (FCA) включва qui tam разпоредба, която позволява на частни лица да подават съдебни дела от името на правителството в случаи на измама. Успешни релатори (подсвирквачи) могат да получат процент от неустойките в размер на 15% и 30%. Законът за реформа и защита на потребителите Dodd-Frank Wall Street създава програма за награди под наем чрез Комисията за ценни книжа и борси (SEC), която е изплатила милиони долари на лица, които предоставят оригинална информация, водеща до действия за изпълнение. Подобни програми съществуват в други страни, като например Закона за обществените интереси на Обединеното кралство. Тези ограничения са предназначени да компенсират личните и финансовите рискове от разпадане, въпреки че критиците твърдят, че могат да насърчат използването на приходи-мотивирани от отговорност, а не етична мотивация.

Ограничения и гапове

Въпреки тези защити, много от подстрекателите все още изпитват отмъщение, защото съществуват вратички за компенсация, например, независими изпълнители често са изключени, и защитата не може да се разшири до доклади, направени извън вътрешните канали са изчерпани. В някои юрисдикции, законопроекти на подстрекател са зле изпълнени или липсват разпоредби за компенсация и рехабилитация. Международните разузнавачи, особено тези, работещи за мултинационални корпорации, могат да се окажат незащитени, когато работят през границите. Организации като Transparency International твърдят, че са необходими по-силни, хармонизирани международни стандарти за защита на информаторите в световен мащаб. [Трансперанс Интернешънъл предоставя насоки за защита на информаторите в световен мащаб.

Влиянието на свиркането върху организациите

Свирките могат да имат трансформиращо въздействие върху организациите както положителни, така и отрицателни. Резултатите зависят до голяма степен от това как лидерството реагира на разкриването и дали организацията има култура, която цени почтеността.

Подобрени политики и управление

Когато организацията приема сериозно докладите на блоуърс, тя може да доведе до по-силен вътрешен контрол, актуализирани политики, и по-добро обучение. Например, след като свирачи в Boeing повдигна опасения за готварски автоматизирана система за контрол на полети, компанията реализира промени в своята култура за безопасност и софтуер, въпреки че първоначалната реакция е неадекватна. В много случаи, whisheidblers подканят организациите да приемат по-строги програми за съответствие, да създадат етични офиси, и интегрират управлението на риска в стратегическо планиране.

Управление на репутацията и доверие

Прозрачен, отзивчив подход, който защитава подстрекателите на информацията и адресира основните проблеми, може да засили доверието сред ведомства, инвеститори и обществеността. Например, компании, които доброволно разкриват недобросъвестни и сътрудничат на регулаторите често получават по-снизходителни санкции и по-малко вреди за репутацията. От друга страна, организации, които потискат нарушителите на информацията или ненадейно се изправят срещу тях, се сблъскват с обществената реакция, бойкот и загуба на доверието на инвеститорите. В контраст, компаниите, които неофициално насърчават отчитането на репутацията за отчетност и етична отговорност.

Финансови последици

От отрицателната страна, организациите могат да се изправят пред правни санкции, глоби, съдебни разходи, разходи за спазване на изискванията, както и загуба на приходи поради реномация щети. Разходите на Wells Fargo фалшиви сметки скандал, разкри от разгласители, надвишава 3 милиарда долара в глоби и селища. Обратно, организации, които действат на бакшишиши рано могат да избегнат катастрофални загуби от смекчаване на рисковете, преди те ескалира. Освен това, програми за награди, разгласяване на сигнали понякога водят до големи плащания, но те обикновено се финансират от санкциите възстановени, така че нетните финансови последици за организацията все още е отрицателен, когато не е доказано.

Служител Морал и култура

По този начин организацията реагира на подстрекаването на вътрешната си култура. Подкрепената среда, където подстрекателите на сигнали са защитени и възнаградени насърчава по-висшия морал, ангажираност и готовност да докладват въпроси. Служителите смятат, че техните гласове имат значение и че организацията цени почтеността над краткосрочната печалба. Обратно, враждебна среда, където наказаните подстрекатели на сигнали създават страх, цинизъм и небрежност. Високопрофилните случаи на отмъщение често стават известни вътрешно, което води до загуба на доверие в лидерството и намаляване на етичното поведение. Организации, които приоритизират етичното отчитане виждат намаляване в нето, както е документирано от Етика и неуловимни инициативи.

Насърчаване на етичното отчитане в организациите

Изграждането на култура, която подкрепя подпалването на свирката изисква умишлени усилия на всяко ниво на организацията. Лидерите трябва да поставят тона от върха и системите трябва да са на място, за да направят отчетността безопасна, лесна и ефективна.

Създаване на ясни политики

Организацията следва да разработи и да съобщи писмени политики, които определят какво представлява нередовно за докладване, очертават процеса на докладване и гарантират неотстраняване. Тези политики трябва да бъдат лесно достъпни за всички служители, изпълнители и партньори. Те трябва също така да определят няколко канала, достъпни за докладване, като например горещи линии, електронна поща, онлайн формуляри, и директен контакт с етични служители или служби за спазване на изискванията. Политиката трябва да увери лицата, че докладите ще бъдат взети сериозно, разследвани своевременно и да се пазят в тайна, доколкото е възможно. Редовните актуализации на политиката гарантират, че тя остава в съответствие с променящите се правни изисквания и организационни нужди.

Осигуряване на обучение и разбиране

Редовните обучения по етика, спазване и права на информаторите помагат за включването на тези принципи в организационната култура. Обучението трябва да бъде интерактивно, да включва сценарии в реалния свят и да подчертава важността на изразяването. То трябва да се обърне внимание на страховете, които служителите могат да имат за докладване и да обясни как организацията защитава информаторите. Лидерството трябва да участва в обучението, за да демонстрира своята ангажираност. Directorus например предлага инструменти, които могат да подкрепят прозрачна комуникация и документация в организациите, които могат да бъдат част от по-широка рамка за етично управление.

Създаване на безопасни канали за докладване

Многобройните защитени канали насърчават докладването от страна на определен етичен служител: достъпът до доклади трябва да бъде ограничен до тези, които трябва да знаят, и да се редактира лична информация, която да бъде идентифицирана, когато е възможно. Организацията следва също така да установи ясна времева линия за признаване на получаването на доклади и предоставяне на актуализации по време на разследванията. Редовната комуникация за резултатите от разследванията и без да се разкрива неточността на данните, които се предават, води до действие.

Насърчаване на културата на почтеност

В крайна сметка най-ефективната защита за информаторите е култура на работното място, която цени почтеността, прозрачността и уважението. Лидерите трябва да моделират етично поведение, честност и да се обърнат към неправомерността бързо и справедливо. Програмите за признаване на етично поведение, отворени форуми за обсъждане на етични дилеми и политика на нулева толерантност за отмъщение всички допринасят за подкрепяща атмосфера. Когато служителите видят, че техните лидери живеят по същите стандарти, които насърчават, доверието расте и страхът от докладване намалява. Организацията, която наистина цени етичното управление, ще разглежда не като заплахи, а като партньори в поддържането на отчетност и доверие.

Заключение

Тяхната смелост при излагането на недобросъвестни права за защита на прозрачността, отчетността и защитата на заинтересованите страни във всички сектори. Предизвикателствата, които те изискват да се задоволят с реализации, изолация, финансова тежест и легален риск, са от съществено значение за критичната необходимост от здрава правна защита и организационни култури, които насърчават, вместо да наказват, говорят. Като установяват ясни политики, предлагат сигурни канали за докладване, осигуряват цялостно обучение и насърчават култура на почтеност, организациите могат да трансформират подсвиркването от последна инстанция в ценен механизъм за непрекъснато подобряване.