Table of Contents
কি ভাবে যুক্তরাজ্যের মেয়ররা সিটি সার্ভিসে ডিজিটাল ইন্সটেশনের প্রধান অবদান রাখছে
গণপরিবহনে ব্যবস্থাপনা থেকে এই নেতারা তথ্য, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং আধুনিক প্লাটফর্ম ব্যবহার করে যাচ্ছে। এই পরিবর্তন শুধু পুরোনো সময়ের মত উন্নয়ন ব্যবস্থার উপর নয়, বরং ভবিষ্যৎ-এর জন্য কি ভাবে, ভবিষ্যৎের জন্য পরিকল্পনা, এবং ভবিষ্যৎ-এর জন্য যে সমস্ত শহরের উন্নয়নের সাথে যুক্ত, তার সাথে যুক্ত হওয়া, এবং বর্তমান সময়ের জন্য যে সমস্ত শহরের উন্নয়নের অভিজ্ঞতা, তার প্রতি তাদের যে সমস্ত উন্নয়নের অভিজ্ঞতা, তার প্রতি তাদের যে উপলব্ধি, তার প্রতি তাদের সকল শহরের নাগরিকদের প্রতিক্রিয়া, এবং ভবিষ্যৎ-এর জন্য যে সমস্ত উন্নয়নের অভিজ্ঞতা, তা তুলে ধরার জন্য তারা যে সকল শহরের নাগরিকদের প্রয়োজন, তার প্রতি তাদের নিজেদের যে উপলব্ধি প্রকাশ করে, তা তুলে ধরছে।
ডিজিটাল উদ্ভাবনের জন্য চাপ, বয়স বৃদ্ধি, জলবায়ুর লক্ষ্য, বাজেটের প্রতিবন্ধকতা এবং নাগরিক আশা বৃদ্ধি করার ক্ষেত্রে যে চাপ দেখা দেয়, তার জন্য যে চাপ তৈরী হয়, তা হচ্ছে মেয়ররা প্রযুক্তির মাধ্যমে সাড়া প্রদান করছে, যা আরো উন্নত সম্পদ বরাদ্দ, আরো স্বচ্ছ যোগাযোগ এবং আরো স্বচ্ছ শাসন ব্যবস্থা গ্রহণ করছে। এই প্রবন্ধ আবিষ্কার করে যে কেন যুক্তরাজ্যের গুরুত্বপূর্ণ গুরুত্বপূর্ণ এলাকা, এবং মেয়রের সামনে তারা যে সমস্ত বাঁধার মুখোমুখি হয়, তার মুখোমুখি হয়, এবং বছরের পর বছর ধরে তারা কি ভাবে, তার মুখোমুখি হয়, তার মুখোমুখি হয়।
কেন যুক্তরাজ্যের সিটিগুলোর ডিজিটাল উন্নয়ন বিষয় নিয়ে আলোচনা
শহরের বিভিন্ন পরিষেবায় ডিজিটাল উদ্ভাবনের ফলে জোরালো সুবিধা প্রদান করে যা গুঞ্জনের চেয়ে অনেক বেশি।
উন্নততা ছাড়াও ডিজিটাল টুলসগুলো শহরকে আরো তাজা হতে সাহায্য করে। ট্রাফিকের মান থেকে প্রাপ্ত সব তথ্য মেয়রদের সহজাত প্রবৃত্তির পরিবর্তে বরং একটি সিদ্ধান্ত নিতে দেয়।
স্মার্ট প্রযুক্তি আর একটা প্রধান চালিকা শক্তি, সরকারী ভবনে জ্বালানী ব্যবহার, নষ্ট করার রাস্তা, আর গণ পরিবহনের মাধ্যমে ব্যবহারকে উৎসাহিত করে।
অবশেষে, ডিজিটাল উদ্ভাবনের বিষয়টি উপলব্ধি করা যায়, যখন সঠিক ভাবে কাজ করা হয়, তখন অনলাইন সেবা নাগরিকদের জন্য প্রতিবন্ধকতাকে কমিয়ে দিতে পারে, যারা যত্নবান, অথবা যারা শহরের প্রত্যন্ত অংশে বাস করে, তাদের দায়িত্বের সাথে বাস করে।
শহরের মধ্যে ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্র
যুক্তরাজ্যের মেয়ররা বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ সেবা ডোমেইনের উপর তাদের ডিজিটাল প্রচেষ্টাকে মনোযোগ প্রদান করছে।
স্মার্ট ট্রাফিক ব্যবস্থাপনা এবং চলাচল
আবহাওয়ার পূর্বাভাসে বলা যায়, যুক্তরাজ্যের অর্থনীতির জন্য বছরে কোটি কোটি টাকা খরচ করে এবং বড় বড় শহরের মেয়ররা বুদ্ধিমান পরিবহন ব্যবস্থাগুলো পরিচালনা করে থাকে ।
লন্ডনের মেয়র তথ্য-অভিযান ব্যবস্থাপনায় ব্যাপকভাবে আক্রান্ত হয়েছেন, যার মধ্যে রয়েছে [এফএলটি: ০. ০) ইউটিআরএলএলএলএলএ লো কনসেশন জোন (ইউএফএলএলএলএল), ত্রুটির কারণে স্বয়ংক্রিয় প্লেটের মাধ্যমে অটো প্লেটের ক্যামেরা ব্যবহার করা, সংরক্ষণ এবং বিভিন্ন শহরে পরিবহনের জন্য বিভিন্ন ধরনের পরিবহন ব্যবস্থা করা, বাণিজ্যিক ব্যবস্থা, পরিবহন ব্যবস্থা, পরিবহন ব্যবস্থা এবং পরিবহনের জন্য বিভিন্ন ধরনের পরিবহন ব্যবস্থা, এবং পরিবহন ব্যবস্থা, যেগুলো ব্যবহার করা হয়।
স্মার্ট ট্রাফিক সিস্টেমও শহরের পরিকল্পনাতে তথ্য যোগ করে।
E-গ্যাভ্যান এবং ডিজিটাল সার্ভিস পোর্টস
এখন মেয়ররা একটি একক ডিজিটাল পোর্টালে নিয়োগ, গৃহপরিবহন, প্রতিবেদনের জন্য আবেদন, জন্ম নিবন্ধন এবং বইয়ের সংগ্রহশালা নির্মাণ করা, সকল ধরনের বর্জ্য সংগ্রহ করা ছাড়াই করা হয়- অনলাইন প্লাটফর্মের অনলাইন প্লাটফর্মের জন্য যে সমস্ত উদ্যোগ, তা নাটকীয় ভাবে দ্রুত বেড়ে গেছে।
অধিক ম্যানচেস্টার কর্তৃপক্ষ [এফএলএল:] [জিএমএলএলআরসি: ১০) "জিএম ই-গভার্মেন্ট" [এফএলএলএলএলআরসি:১] একটি পদক্ষেপ। এটি স্থানীয় কর্তৃপক্ষের একটি যৌথ প্লাটফর্ম হিসেবে সরবরাহ করে যাতে একজন স্থানীয় কর্তৃপক্ষ এই লগে প্রবেশ করতে পারে। এই প্রযুক্তি ব্যবহার করে একই সুবিধা এবং আন্ত:সাংবিধানিকভাবে নাগরিক অভিজ্ঞতার পরিমাণ কমিয়ে আনে।
লন্ডন বোডেচ-এর লন্ডন বোইডিক খানের অংশগ্রহণের প্রধান উদ্দেশ্য হচ্ছে [এফএলটি: ০) / ৮/এফএলডিএডি অ্যাকশন প্ল্যান [এফএল: ১), যার মধ্যে রয়েছে বয়স্ক এবং অক্ষম বাসিন্দাদের অনলাইনে সহায়তার জন্য অনলাইন সহায়তা, প্রশিক্ষণ, পরিকল্পনা, এবং ডিজিটাল ওয়েব সাইট, যা এই ধরনের বিনিয়োগ ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য ব্যয়ের হার কমিয়ে আনা নয়- কিন্তু দ্রুত সময়ের মধ্যে, বরং তা গ্রহণ করা।
নিয়মিত সেবা ছাড়াও মেয়রেরা ই-সরকারকে স্বচ্ছতা বাড়ানোর জন্য ই-সরকার ব্যবহার করছে। উন্মুক্ত তথ্য পোর্টালগুলো এখন সভা, আলোচনা এবং কর্মক্ষমতার জন্য সভা, এবং প্রদর্শনের জন্য গবেষণা ব্যবস্থা করে।
তথ্য-পরিকল্পিত সিদ্ধান্ত নেয়া এবং গণনা করা বিশ্লেষণমূলক
বড় বড় তথ্য হচ্ছে কিভাবে মেয়ররা শহুরে চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়।
উদাহরণস্বরূপ, লন্ডনের অফিসের মেয়র একটি [এফএল] [এফএল] ব্যবহার করেন যা স্বাস্থ্য, বাসস্থান এবং পরিবেশ সংক্রান্ত তথ্যকে একত্রিত করার জন্য [এফএলএল] প্রোগ্রামগুলো ব্যবহার করে ।
ম্যানচেস্টারে ভবিষ্যদ্বাণী করা হয়েছে যে, সামাজিক বাসস্থান এবং গৃহভ্রমণ সেবা প্রদানের জন্য যে পরিমাণ চাহিদা, তা আগে থেকেই চিন্তা করা হচ্ছে।
কিছু মেয়র রাস্তায় রাস্তা দখল, ভাঙ্গা রাস্তা লাইট, দেওয়ালের উপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচয় করিয়ে দেওয়া অথবা দেওয়ালের উপর নির্ভর করা গ্রাফিটি বা দেওয়ালের উপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করার জন্য ভিডিও প্রদর্শন করেছে।
এই এলাকার ক্ষেত্রে সাফল্য নিশ্চিত করা হচ্ছে তথ্য সুশাসন কাঠামো স্থাপন করা।
ডিজিটাল স্বাস্থ্য এবং সামাজিক যত্ন
স্বাস্থ্য এবং সামাজিক যত্ন যুক্তরাজ্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু এনএইচএস-এর সেবা এবং স্থানীয় পরিষদের মধ্যে এক যৌথ ভাবে ডিজিটাল উপাদান ব্যবহার করা হচ্ছে, যার ফলে নাগরিকরা সরাসরি স্বাস্থ্যসেবা প্রদান করা জন্য দায়ী নয়, কিন্তু বাস, পরিবহন এবং অর্থনৈতিক উন্নয়নের উপর তাদের প্রভাব বিস্তারের বিষয়টির কারণে তারা সামাজিক স্বাস্থ্যের বিষয়টি নির্ধারণ করতে পারে।
পশ্চিম গুসসে মেয়র এন্ডি স্ট্রিট অফিস [এফএল] [ডিজিএল] ‘ডিজিটায়ার সামাজিক যত্ন’ প্রোগ্রামকে সমর্থন করেছে।
লাইভপুল সিটি এলাকার মেয়র স্টিভ ক্লাম একটি আঞ্চলিক স্বাস্থ্য বিষয়ক তথ্য হ্রদে বিনিয়োগ করেছেন, যা হাসপাতাল, জিপিরি এবং সামাজিক সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য সমূহকে মুছে দেয়।
দূরবর্তী মনিটরিং প্রযুক্তি হচ্ছে বিশ্বের আরেক প্রান্ত। লন্ডন কাউন্সিলটি বয়স্ক বাসিন্দাদের জন্য উপযুক্ত সেন্সরের ব্যবস্থা করে রেখেছে।
ডিজিটাল স্বাস্থ্য সেবা ব্যবস্থা কোন চ্যালেঞ্জ ছাড়া, বিভিন্ন তথ্য প্রযুক্তি ব্যবস্থার মধ্যে আন্তঃপ্রসারণতা এবং তথ্য নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগের মধ্যে সমস্যাও রয়েছে।
যুক্তরাজ্যের মেয়রের উদাহরণ
বেশ কয়েকজন মেয়র তাদের উচ্চাভিলাষী ডিজিটাল আলোচ্য বিষয়ের জন্য অপেক্ষা করছেন ।
মেয়র সাদিক খান- লন্ডন
লন্ডন মেয়র বেশ কয়েকটি উচ্চ পর্যায়ের ডিজিটাল উদ্যোগ গ্রহণ করেছেন। এটি হচ্ছে [এফএল] লন্ডন প্ল্যান [এফএল] [এফএল] একটি শহরের নকশার কথা উল্লেখ করে যেখানে সকলের জন্য প্রযুক্তি কিভাবে উন্নত হবে তা নির্দেশ করে। প্রধান প্রকল্পগুলো হলো, সকলের জন্য উন্মুক্ত স্থানে উন্মুক্ত স্থানে এবং প্রযুক্তি প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
মেয়র এন্ডি স্ট্রিট - পশ্চিম মিডল্যান্ড কম্যুনিশন কর্তৃপক্ষ
অ্যান্ডি স্ট্রিট তার মেয়রের জন্য ডিজিটাল একটা স্তম্ভ তৈরি করেছে। [এফএল: ০] [এফএল] [এফএল] ওয়েস্টবিএস প্রোগ্রাম [এফএলএলএল: ১] যুক্তরাজ্যের অন্যতম বড় পরীক্ষা প্রকল্প [১: ১) পরবর্তী প্রজন্মের জন্য যাচাই করা, টেলিফোনের মাধ্যমে বিচার, স্বায়ত্তশাসন, এবং সরকারি প্রশাসনের জন্য "জনসাধারণের" জন্য একটি ক্যামেরা, এবং "জনসাধারণের জন্য যোগাযোগ ব্যবস্থার মাধ্যমে যোগাযোগ ব্যবস্থার মাধ্যমে যোগাযোগ ব্যবস্থা চালু করা"র মাধ্যমে জনগণের জন্য একটি ক্যামেরা এবং "যোগী ব্যবস্থা" চালু করা হয়েছে।
মেয়র স্টিভ রাম্পেম – লিভারপুল সিটি এলাকা
স্টিভ নিরম ডিজিটালভাবে সংযুক্ত এবং তথ্য স্বচ্ছতার উপর গুরুত্ব প্রদান করেছেন। তার [এফএলএল] "সকল ডিজিটাল ইনসাইড কৌশল" [এফএলএলএলএল: ১] হাজার ট্যাবলেট বিতরণ করেছে এবং ঝুঁকিপূর্ণ দলগুলোকে বিনামূল্যে ডিজিটাল দক্ষতা প্রশিক্ষণ দিয়েছে।
মেয়র অলিভার কোপারড- দক্ষিণ ইয়র্কশায়ার কম্যুনেশন কর্তৃপক্ষ
সাউথ ইয়র্কশায়ের মেয়র গ্রামীণ এবং পের-ইউবান এলাকায় ডিজিটাল সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে দিয়েছেন।
ডিজিটাল ইন্সটেশনের চ্যালেঞ্জ
অগ্রগতি সত্ত্বেও, যুক্তরাজ্যের মেয়ররা তাদের ডিজিটাল রূপান্তরের প্রচেষ্টার ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য প্রতিবন্ধকতার সম্মুখীন হয়েছে।
ডিজিটাল গুণমান এবং ইনিণী
কমের মতে ডিজিটাল বিভাজন একটি বাঁধা। যুক্তরাজ্যের ৬% গৃহস্থালির মধ্যে ইন্টারনেট ব্যবহারের অভাব রয়েছে।
তথ্য এবং নিরাপত্তা
সেন্সর, এ্যাপ এবং অনলাইন লেনদেনের প্রচুর তথ্য সংগ্রহ করা, যেগুলো বৈধ গোপনীয়তা নিয়ে কাজ করে। নাগরিকদের উদ্বিগ্ন হতে হবে যে তাদের তথ্য কি ভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে, এবং স্থানীয় সরকারের উপর উচ্চ পর্যায়ের আক্রমণ, যেমন ২০২০টি আক্রমণ-এ, মেয়রের উপর করা সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা, ব্যক্তিগত তথ্য, তথ্য নিয়ন্ত্রণ, এবং ব্যক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা, এবং ব্যক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা, এবং ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবস্থা, এবং অনলাইনের ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবস্থা কি ভাবে কাজ করবে, তা নিশ্চিত করতে হবে।
তহবিল ও বাজেটের তালিকা
ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য দরকার হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, প্রশিক্ষণ এবং পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা।
লিগ্যাসি সিস্টেম এবং প্রযুক্তিগত ডেভেলপ
অনেক কাউন্সিল কয়েক দশক ধরে আইটি ব্যবস্থার উপর নির্ভর করে আসছে যা আধুনিক প্রযুক্তির সাথে যুক্ত করা কঠিন। এর পরিবর্তে এই প্ল্যাটফর্মটি সরিয়ে নেওয়া, ঝুঁকিতে পরিণত হতে পারে এবং স্বল্প মেয়াদে সেবা নিতে পারে। মেয়রদের অবশ্যই বিদ্যমান অপারেশনের বাস্তবতা, ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র স্থাপত্য এবং মেঘের মাধ্যমে উদ্ভাবনের ক্ষেত্রে ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে।
রাজনৈতিক এবং প্রাতিষ্ঠানিক প্রতিরোধ
সিটি হলের ভিতরের ব্যবস্থাপনাকে প্রযুক্তিগত কাজ হিসাবে চ্যালেঞ্জ হিসেবে বিবেচনা করা যেতে পারে। নতুন প্রযুক্তি, ইউনিয়নগুলো হয়তো কাজের স্থানচ্যুত তথ্য শেয়ার করতে পারে। স্ট্রেইট এর প্রধান নেতৃত্ব এবং পরিষ্কার ডিজিটাল দৃশ্যগুলো প্রতিরোধ ব্যবস্থা করা জরুরী।
ভবিষ্যৎ Outlook এবং ইকনফিডেন্ড
আগামী দশকে যুক্তরাজ্যের নগর সেবার ডিজিটাল উদ্ভাবন আরো গভীর এবং বিস্তৃত হবে।
কৃতিম মেধা এবং অটোম মেধা
যদিও AI পরীক্ষা পাইলটদের মূলধারার কাজে নিয়ে যাচ্ছে, কিন্তু তারা ইতোমধ্যে অনেক কাউন্সিলের জন্য সহজ গ্রাহককে দায়ী করে। ভবিষ্যতে, মেশিন শেখার জন্য ব্যবহৃত হতে পারে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য। তারা ট্রাফিক লাইটের গতি পরিমাপ করতে পারে, এমনকি সাধারণ মানুষের জন্য নতুন পদ্ধতি পরীক্ষা করতে পারে, কিন্তু তাদের কাজের জন্য নতুন নতুন নতুন সেবা পরিকল্পনা করতে হবে।
আকার অনুসারে বিষয়গুলোর ইন্টারনেট (আইওটি)
কম-কো-স্ট সেন্সর এবং ৫জি সংযোগ স্মার্ট শহরের অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে উন্নত হবে। রাস্তার আলো যাতে কেউ না আশেপাশে থাকে, আবর্জনার পাত্রগুলো দুর্বল হয়ে যায়। কারণ, যখন কেউ পূর্ণ এবং বায়ুমানের পানির ব্যবস্থা গ্রহণ করে তখন সতর্ক প্রহরীরা এই সকল উপাদানগুলোকে ব্যবহার করে, যাতে মেয়ররা আরো সহজে তা ব্যবহার করতে পারে। আমি এখন লন্ডন জুড়ে অন্যান্য শহরের বিভিন্ন নেটওয়ার্ক এবং বিভিন্ন স্থানে যোগাযোগ ব্যবস্থা করতে পারি।
সমন্বিত ডিজিটাল টুইন
ডিজিটাল যমজদের একটি ডিজিটাল যমজ হলো একটি শারীরিক শহরের ভার্চুয়াল নকল যা কর্তৃপক্ষ তাদের বাস্তব বিশ্বে পরিবর্তন আনার আগে নীতি পরিবর্তনের প্রভাবকে অনুকরণ করতে পারবে। ডিজিটাল টুইন প্রোগ্রামের নেতৃত্বে পরিচালিত সেন্টার ফর দি ডিজিটাল টুইন প্রোগ্রাম, ডিজিটাল টুইনে পরিচালিত শহরকে উৎসাহিত করছে ইন্টারপ্রিপার মডেল, যা কিনা বৃহত্তর ডিজিটাল টুইনের মাধ্যমে গড়ে তুলতে, যা ইতোমধ্যে এই সমস্ত জমির ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হচ্ছে, আর এর ফলে এর ফলে নতুন ধরনের বিপর্যয়ের সৃষ্টি হতে পারে।
নাগরিক নীতি-বিবর্তন এবং অংশগ্রহণমূলক প্ল্যাটফর্ম
ডিজিটাল প্রযুক্তিগুলো নাগরিক যুক্ততার নতুন রূপ গ্রহণের মাধ্যমে কাজ করছে। অনলাইন বাজেটের মাধ্যমে নাগরিকদের বিভিন্ন সেবা প্রদান করা হবে। ডিজিটাল অংশগ্রহণ কেন্দ্রগুলো প্রস্তাবিত উন্নয়নের বিষয়ে নাগরিকদের মন্তব্য করতে দেয়, পার্ক বা কমিউনিটি প্রকল্পের উন্নতির উপর মন্তব্য করতে দেয় অথবা নির্বাচন করতে দেয়।
সাইবার নিরাপত্তা এবং দায়িত্ব
যখন শহর আরো ডিজিটাল ভাবে সংযুক্ত হচ্ছে, তখন সম্ভাব্য আক্রমণকে আরো বৃদ্ধি করা প্রয়োজন, ভবিষ্যৎ মেয়রের সাইবার শক্তি, যার মধ্যে রয়েছে নিয়মিত ব্যবহারের ব্যবস্থা, ঘটনা নিয়ন্ত্রণ, এবং তথ্য সংক্রান্ত পরিকল্পনা, এবং তথ্য বিভাগ, কিছু যৌথ কর্তৃপক্ষ, নিরাপত্তা কেন্দ্রকে একত্রিত করার জন্য প্রয়োজনীয় সম্পদ সংগ্রহ করছে।
অন্তর্ভুক্ত
যুক্তরাজ্যের মেয়ররা প্রমাণ করেছেন যে ডিজিটাল উদ্ভাবন কোন বিলাসবহুল নয় বরং আধুনিক শহর শাসন ব্যবস্থার জন্য প্রয়োজনীয়।
তবে, এই যাত্রা সম্পূর্ণভাবে শেষ। ডিজিটাল বৈষম্য, তথ্য গোপনীয়তা, সংক্ষিপ্ততা এবং উত্তরাধিকার ব্যবস্থা, যা কিনা নেতাদের পরীক্ষা করে দেখা যায়, সেই সমস্ত মেয়ররা তাদের জন্য কাজ করে যাচ্ছে। যারা সফল হবে প্রযুক্তিকে লক্ষ্য স্থাপন করা, নৈতিকতা, এবং সহযোগিতার ক্ষেত্রে এক শক্তিশালী প্রতিশ্রুতির সাথে সমন্বয় সাধন করা, যেমন জাপিটি, ডিজিটাল যমজ, এবং নাগরিক, আগামীর ক্ষেত্রে এক গুরুত্বপূর্ণ সুযোগ তৈরি করা, আগামীর জন্য এবং ভবিষ্যৎে এক গুরুত্বপূর্ণ মানবিক সেবা প্রদান করা, এবং ভবিষ্যৎ-এর জন্য এক গুরুত্বপূর্ণ, তা অর্জনের সুযোগ।
বাসিন্দাদের জন্য, অর্থ-পয়সাপটি ইতিমধ্যে দৃশ্যমান: সেবা, পরিষ্কার বাতাস, নিরাপদ রাস্তা এবং একটি সরকার, যা তথ্য থেকে ভালো সেবা পেতে শিক্ষা লাভ করে।