Dizajn listića je kritičan, često previđen, element demokratskog učešća. Iako se mnogo pažnje posvećuje porukama kampanje, glasačkoj sigurnosti i izbornoj sigurnosti, fizički ili digitalni dokument s kojim glasači interaguju na dan izbora može značajno oblikovati njihovo razumijevanje kandidata i pitanja, i na kraju, njihovu spremnost da glasaju. Slabo osmišljeni glasački listić može obespravljeni birači, povećati stope grešaka, i erode povjerenje u izborni proces. Obrnuto, dobro osmišljeni glasački listićono što prioriteti jasnoće, pristupačnosti i upotrebljivostimogu osnažiti građane, smanjiti zabunu i ojačati legitimnost izbornih ishoda. Ovaj članak ispituje principe efikasnog dizajna glasačkih listića, izazove sa kojima se suočavaju izborni zvaničnici, a meazasibilni uticaji su ovi dizajni imali na sudjelovanje i komprehenziju.

Evolution dizajn balota

U 19. stoljeću, glasači u SAD-u često su koristili karte za stranačku štampariju, koje su često bile svijetle boje i karakteristične, olakšavajući stranačkim radnicima da vide kako je osoba glasala. Ovaj sistem je bio prepun zastrašivanja i prijevara. UsvajanjeAustralijskog glasačkog listića“ u kasnim 1800-imuniformama, vladinim ispisanim listićima lista svih kandidata i pitanjabio je ključna reforma. Uvelo je tajnost i standardizaciju, ali i postavilo novo opterećenje biračima da se navigiraju na potencijalno složen dokument. Za većinu 20. stoljeća, listići su ostali relativno jednostavni: popis ureda i imena kandidata, ponekad sa stranačkim simbolima. Međutim, kako su glasački sistemi evoluirali od ručnog brojanja papirnih kartica, optičkih skeniranih, elektronskih mašina, u novom dizajnu. U. U. U.

Temeljni principi upotrebljivosti balota

Moderni dizajn glasačkih listića crta na principima iz interakcije čovjeka i računara, kognitivne psihologije i grafičkog dizajna. U svom središtu, glasački listić mora omogućiti glasačima da precizno i efikasno izraze svoje izbore sa minimalnim kognitivnim opterećenjem. Nekoliko ključnih elemenata određuje da li glasački listić uspijeva ili ne u ovoj misiji.

Raspored i navigacija

Najtemeljnija odluka dizajna je sveukupni raspored. Birači bi trebali moći skenirati listiće i brzo razumjeti protok, tipično od vrha do dna, s lijeva na desno, uz jasnu odvojenost između natjecanja. Grupiranje srodnih stavki (npr. sve savezne utrke, zatim države, zatim lokalne) pomaže biračima da održavaju kontekst. Korištenje linija, kutija i bijelog prostora je bitno. Zatrpan glasački listić gustim tekstom i nikakva vizualna hijerarhija ne povećava vjerojatnost glasača da preskaču natjecanja ili označavaju pogrešnog kandidata. Jedna zajednička smjernica je da se izbjegne razdvajanje pojedinačnog natjecanja preko više kolona ili stranica, jer ovaj prisiljava glasača da podijeli pažnju i poveća stope grešaka. Centar za civilni dizajn preporučuje da se svako natjecanje sadrži u jasno delinkiranoj kutiji sa karakterističnim zaglavljem i da je cilj (e., ovalna provjera ili lijevanje naziva kandidata.

Tipografija i čitljivost

Tipografija je često naknadno promišljanje u dizajnu glasačkih listića, ali direktno utiče na brzinu i tačnost čitanja. Veličina fonta treba biti dovoljno velika da se čita bez naprezanjaopćenito 12 tačaka ili veća za štampanje listića, a po mogućnosti 14 bodova za starije birače. Sans-serif fontovi kao što su Helvetica, Arial ili Verdana obično su čitljiviji od serifnih fontova na listićima papira, posebno kod manjih veličina. Prostor za razmake (navođenje) treba biti velikodušan da bi se izbjeglo gužvanje. Osim toga, korištenje smjelih ili italika koji štede na oznakama ključeva (npr.Vote za jednu osobu“) pomaže u usmjeravanju oka bez preopterećenja čitatelja. Kondenzirani ili dekorativni fontovi treba biti u potpunosti izbjegavani. Za elektronske glasove, razmatranje uključuje rezoluciju, kontrast i sposobnost prilagođavanja fonta.

Boja i kontrast

Iako boja može poboljšati iskoristivost glasačkog listića isticanjem uputa ili diferencijacijom sekcija, mora se pažljivo koristiti. Tekst visokog kontrasta (tamni tekst na svijetloj pozadini) je od suštinskog značaja za čitljivost. Kombinacije niskokontrasta (npr. svijetlosivi tekst na bijelom) može napraviti listić gotovo nečitljiv, posebno za starije birače ili one sa oštećenjima vida. Boja ne bi trebala biti jedini način da prenese informacijevoteri sa sljepoćom za boje (oko 8% muškaraca) će propustiti signale koji se oslanjaju isključivo na hue. Na primjer, koristeći crvenu zaRepublikanski\" i plavu zaDemokrat\" je uobičajena ali treba biti uparen sa stranačkim imenom ili ikonama. [F]

Jezik i jasnoća

Tekst na glasačkom listićuuputama, kandidatskim uredima i glasačkim merama jezik mora biti što jednostavniji i jasniji. Balot mjere, posebno, često se pišu u pravnom žargonu ili konvolucionom tekstu koji zbunjuje birače. Istraživanje Pew Charitable Trusts je utvrdilo da birači često pogrešno tumače ta pitanja, što dovodi do nenamjernih glasova. Upute preporučuju korištenje kratkih rečenica, aktivnog glasa i običnog jezika. Na primjer, umjestoŠalla bi odbor supervizora bio ovlašten da izvrši uredbu o povećanju stope poreza na glasanje s reprezentativnim grupama glasača prije finalizacije.“ Bolje fraziranje bi biloInkreirajte lokalni porez na prodaju za 1% za financiranje javnih škola.“

Pristupačnost i uključivi dizajn

Balot dizajn mora služiti svakom prihvatljivom glasaču, ne samo onima sa tipičnom vizijom, sluhom ili kognicijom. Pristupačnost nije opcionalna ona je mandatom federalnog zakona u SAD-u pod Zakonom o glasanju za pomoć Americi (HAVA) i Amerikancima sa Zakonom o invaliditetom (ADA). Međutim, usklađenost i istinska upotrebljivost nisu uvijek isti.

ADA standardi i izvan

ADA zahtijeva da uređaji za označavanje glasačkih listića budu dostupni glasačima s invaliditetom. To uključuje i pružanje taktilno identifikacijskih kontrola, audio interfejsa i mogućnost povećanja teksta. Ali prava inkluzivnost ide dalje od mašina. Papirni listići, koji su još uvijek najčešći oblik glasanja, moraju biti dizajnirani za pristupačnost. To znači da se koriste velike verzije štampanja za birače oštećene vida (često 18 točaka ili većih fontova), pružanje brailleovih nadglasaja, i da se ponudi povećanje na biračkim mjestima. Za birače sa niskom pismenošću ili kognitivnim invaliditetom, upotreba simbola (kao znak provjere ili ispunjen krug) uz tekst može pomoći. Voterov Zakon o izboru u Kaliforniji, na primjer, potiče upotrebu dosljednog viznog jezika preko svih glasačkih materijala. Izborni zvaničnici također trebaju razmotriti i da bi mogli pomoći glasačima da pomognu bez kompromitirajućih glasačkih listića.

Višejezični baloti

Prema dijelu 203 Zakona o pravima glasanja, određene nadležnosti moraju obezbijediti glasačke listiće i materijale glasanja na jezicima osim engleskog, kao što su španski, kineski, tagalog, vijetnamski i navaho. Učinkoviti višejezični dizajn zahtijeva pažljiv prijevod, a ne samo doslovne pretvorbe. Na primjer, jezik mjerenja glasačkog listića koji je zbunjujući na engleskom postaje još neprozirniji kada se loše prevodi. Najbolja praksa je prevesti i zatim vratiti se translatirati radi provjere ispravnosti, te testirati prevedene listiće s materinjim zvučnicima. Raspored također postaje još neprozirniji kada se radi o tome da se dvoje jezika prikažu bočno, ili u odvojenim kolonama, ali mora osigurati da se svaka jezična verzija jednako čita i ne nadmeće za prostor. Neke nadležnosti štampaju odvojene listiće, koje simplificiraju ali i dizajn dodaju logističku složenost.

Utjecaj na ponašanje i odziv birača

Veza između dizajna glasačkih listića i ponašanja glasača podržava sve veće tijelo empirijskih istraživanja. Studije pokazuju da čak i male promjene rasporeda ili teksta mogu značajno utjecati na stope grešaka, neodređene izbore (gdje se rezultati mijenjaju zbog nedostataka u dizajnu), te sveukupni odziv.

Psihološki faktori

Kognitivna psihologija objašnjava zašto neki dizajni glasačkih listića rade bolje od drugih. Zamor votera je dobro dokumentovani fenomen: dok birači rade kroz dugi listić, postaju manje pažljivi i vjerojatniji da će preskočiti natjecanja ili napraviti greške. To je posebno izraženo za utrke dolje-balota (npr. županijskih povjerenika, sudaca ili lokalnih prijedloga). Dizajn može ublažiti umor grupiranjem kratkih natjecanja zajedno, pružajući jasne vizualne pauze, a posebno u dosljednom formatiranju u cijeloj. Drugi faktor je urednički učinak]]

Stope grešaka i podglasa

Dobro osmišljeni listić smanjuje oba podglasa (gdje glasač ne može napraviti izbor) i preglasa (gdje označava previše kandidata). Studije Nacionalna konferencija državnih legislatura su našle da su listići sa lošim rasporedomkao što je zloglasnibutterfly glasački listić“ okruga Palm Beach 2000mogu proizvesti stope grešaka kao visoke do 3-5% u jednoj utrci, dovoljno za promjenu izbornih ishoda. Novija istraživanja izbornih podataka MIT-a i Science Lab pokazuju da optički skeniranje listića sispunjavanjem ovalnog” formata imaju tendenciju da imaju niže stope grešaka od onih sa strijelama ili slomljenim linijama. Nadalje, glasački listići koji zahtijevaju da glasač poduzme dodatni korak (slikujući strelice) povećanje kognitivnih i motornih podno.

Studije slučaja u dizajnu balota

Primjeri realnog svijeta ilustriraju i katastrofalne neuspjehe i uspješne transformacije u dizajnu glasačkih listića.

Balot leptira iz 2000. (Florida)

Najnavedenija priča upozorenja je da je Palm Beach County glasao za kandidate za reformu Pat Buchanan na predsjedničkim izborima 2000. godine. Kandidati su štampani u dvije kolone sa središnjom strelicom koja je upućivala na rupu između njih. Mnogi glasači su pogrešno probili rupu za kandidata za Reformsku stranku Pat Buchanan kada su namjeravali glasati za demokrata Al Gorea, što je potencijalno promijenilo nacionalni rezultat. Dizajn je prekršio više principa: on je podijelio listu kandidata na dvije stranice, koristio dvosmisleno poravnanje, i nije pružio jasan put za birače da slijede. Posljedica toga su doveli do više desetljeća reforme, uključujući usvajanje optičkih sistema skeniranja i saveznih standarda za dizajn glasačkih listića, ali mnoge nadležnosti i dalje ignoriraju ove lekcije.

Kalifornijski birač Povelja o pravima i dizajnu Smjernice

Nasuprot tome, Kalifornija je stalno poboljšala dizajn glasačkih listića kroz svoj “Voterov zakon o izboru” i saradnju sa Centar za civilni dizajn. Državni listići sada imaju dosljedne stilove zaglavlja, numerisana natjecanja, velike fontove bez serifa, i jasan jezik za prijedloge. Na primjer, prijedlog 12 u 2018. godini koristio je jednostavan da/ne raspored sa istaknutim opisom i fiskalnim pregledom utjecaja. Istraživanje zadovoljstva glasača pokazuje označeno poboljšanje od redizajniranja. Kalifornija također nudi uzorke listića na više jezika i s velikim opcijama za štampanje, te provode testiranje upotrebljivosti prije izbora. Ovaj pristup pokazuje da ulaganje u dizajnu može donijeti mjezasigurne povrate u glasačko povjerenje i preciznost.

Napori u pojednostavnjenju New Yorka

New York State je sredinom 2010-ih nakon godina zbunjujućih mašina i papirnih listića uzeo veliki redizajn glasačkih listića. Novi dizajn je eliminirao podvojene takmičenja preko kolona, dodao je vizualno grupiranje za svaki ured, i koristio odvažna zaglavlja za razlikovanje između stranaka. Brojanje grešaka je palo za 20 % na prvim izborima koristeći novi dizajn. Zvaničnici su također stavili glasački listić na raspolaganje online u popunjenom PDF formatu za birače da vježbaju kod kuće, dodatno smanjujući prvi put konfuziju. New York iskustvo podvlači da je čak i za državu sa složenim izbornim zakonima i više stranačkih linija, čist raspored je ostvariv i koristan.

Međunarodni primjeri: Australija i Ujedinjeno Kraljevstvo

Australija koristi obavezno glasanje i razvila je robusne standarde za dizajn glasačkih listića. Njihov senat, na primjer, dijeli na dvije jasno različite oblasti:iznad linije“ za glasanje stranaka iispod linije“ za pojedinačne kandidate. Dizajn koristi čvrste linije i nijanse kako bi se spriječila konfuzija. UK, s druge strane, još uvijek se bori s nedosljednim dizajnom glasačkih listića širom lokalnih vijeća. Neki koriste kolone, drugi koriste redove, a smjernice Izborne komisije su kritizirane jer su bile previše popustljive. A 2019 pregled Izborne komisije doveo je do poboljšanja predložaka koji naglašavaju jednu kolonu kandidata, obične jezične i visoke boje.

Izazovi i otpremnine u Ballot dizajnu

Uprkos jasnim prednostima dizajna sa korisničkim centrima, izborni zvaničnici se suočavaju sa nekoliko prepreka. Prvo je napetost između jednostavnosti i potpune. Baloti moraju uključivati sve potrebne informacije kao što su imena kandidata, stranačke pripadnosti, i tekst mere glasačkih listića ali previše informacija može preplaviti. Kompleksne mere glasačkih listića, posebno, često zahtijevaju sažetak, fiskalni utjecaj i puni tekst, koji je teško predstaviti sažeto. Neke države dozvoljavaju upotrebu zasebnog glasačkog informativnog pamfleta, ali to stavlja teret na glasača da ga pročita prije.

Drugo, zakonska i politička ograničenja mogu zaključati u određene elemente dizajna. Mnogi državni zakoni tačno određuju šta se mora pojaviti na glasačkom listiću, uključujući i nalog kandidata (često od strane stranke koja drži sjedište), minimum veličine fonta i navedene tekstove. Izmjena ovih zakona zahtijeva zakonodavnu akciju, koja može biti spora i podložna partizanskom prepirci. Na primjer, neke države zahtijevaju kvalifikacije kandidata ili status sastavnice koji će biti naveden, dodajući u pretrpanu. Zvaničnici se mogu bojati da se bilo kakva promjena može vidjeti kao partizanska manipulacija, čak i ako je neutralno namijenjena za poboljšanje upotrebljivosti.

Treće, budžetska ograničenja ograničavaju resurse dostupne za testiranje upotrebljivosti, konsultante dizajna i štampanje višestrukih glasačkih verzija. Mali okruzi sa ograničenim osobljem mogu se oslanjati na zadane predloške koje pružaju mašinski prodavci, koji nisu uvijek optimizirani za čitljivost. Međutim, organizacije poput U.S. Komisija za izbornu pomoć nude besplatne alate i predloške koji se mogu adaptirati lokalno.

Uloga tehnologije

Tehnologija nudi i mogućnosti i nove izazove dizajna. Elektronski uređaji za označavanje listića mogu prilagoditi veličinu fonta, pružiti audio znakove, i omogućiti glasačima da pregledaju odabire prije lijevanja. Međutim, dizajn interfejsa je kritičan: dodirni ciljevi moraju biti dovoljno veliki za lako kucanje, navigacija treba biti linearna, a sistem mora spriječiti slučajne preglasavanja. Mnoge države također zahtijevaju i glasački provjerenu traku za reviziju papira (VVPAT), što znači da digitalni listić mora proizvesti i papirni zapis koji glasač potvrđuje. Dizajniranje dosljednog iskustva preko ekrana i priznanice papira je teško. Mobilno glasanje, iako još uvijek rijetko, uvodi još više varijabilnosti u veličinama zaslona i operativnim sistemima. Cybersecutity zabrinutosti dominirajubilo koji elektronski sistem mora biti revizibilan i otporan za tamperiranje. Dizajn revizije dnevnika i glasačkih slika je dio ukupnog korisničkog iskustva za izbor administratora.

Nadalje, tehnologija može omogućiti interaktivne glasačke listiće koje glasači mogu unaprijed ispuniti online i dovesti do biračkih mjesta. To smanjuje kognitivno opterećenje na dan izbora. Pomak prema glasanju po pošti je također povećao potražnju za dobro osmišljenim papirnim listićima koji se mogu završiti kod kuće bez pomoći. Mnoge države sada šalju ove listiće s eksplicitnim, ilustriranim uputama i povratnim omotnicama s jasnim barkodovima. Dizajn ovih poštanskih listića od vanjske omotnice do rukava tajnovitosti također utječe na povjerenje glasača.

Buduće Smjerovi i Preporuke

Da bi se unaprijedilo oblikovanje glasačkih listića, izborni zvaničnici i kreatori politika trebali bi usvojiti nekoliko ključnih preporuka:

  • Testiranje iskoristivosti: Prije finalizacije glasačkog listića, testirajte ga sa raznolikom grupom glasača, uključujući starije odrasle osobe, osobe s invaliditetom, i nesrodne govornike engleskog jezika.To se može učiniti po niskim cijenama kod volontera zajednice.
  • Pridružite se smjernicama zasnovanim na istraživanju: Koristite standarde koje su objavili Centar za civilni dizajn, Komisija za izbornu pomoć SAD-a, ili Nacionalni institut za standarde i tehnologiju (NIST).
  • Investirati u izradu običnog jezika:] Balot mjera sažetke treba pisati na nivou čitanja osmog razreda ili niže, a pregledati nezavisni panel stručnjaka na običnom jeziku.
  • Implementiranje pristupačnih materijala dosljedno: Pružati veliki otisak, braille, audio, i višejezične verzije na svakom biračkom mjestu, ne samo na zahtjev. Napravite uzorke listića dostupne online u pristupačnim formatima dobro prije dana izbora.
  • Koristi moderne metode štampanja i proizvodnje:] Visoko-kontrast papir, ne-glarni završeci, i dosljedno širenje (rezanje) može spriječiti pogrešno poravnanje koje pogrešno tumači kao oznake.
  • Poticati državno zakonodavstvo da prioritetizira dizajn:] Zakoni bi trebali mandatovati da dizajn glasačkih listića slijedi principe upotrebljivosti, a ne samo popis zahtjeva sadržaja. Sunset klauzule bi mogle zahtijevati periodični redizajn na temelju testiranja.
  • Uči od međunarodnih partnera: Usporedi dizajne od drugih demokratija gdje je dizajn glasačkih listića proučavan i poboljšan tokom decenija. Australijska i kanadska izborna komisija su dobra mjerila.

Zaključak

Dizajn Ballot je daleko više od kozmetičkog razmatranja to je temeljna odrednica izbornog integriteta i demokratskog učešća. Kada glasači mogu jasno vidjeti svoje opcije, razumjeti upute i označiti svoje izbore bez zabune, oni su ovlašteni da svoju franšizu vrše kompetentno i pouzdano. Obrnuto, slabo dizajnirani listići obespravljeni od najranjivijih sudionika, iskrivljuju izborne ishode, i podrivaju povjerenje javnosti. Dok se izborna tehnologija nastavlja razvijati i kao jurisdikcije se bore sa sve dužim i složenim glasačkim listićima, imperativ da se primjenjuju principi dizajna usmjereni na korisnike nikada nije bio jači. Izborni dužnosnici, dizajneri, zakonodavci, i glasači imaju ulogu u zahtjevnim glasačkim listićima koji su ne samo precizni i istinski nas mogu uložiti.