Ang pag - abot sa usa ka ahensiya sa estado sagad mobati nga sama ka sa pagpadalag mensahe ngadto sa burokratikong kahaw - ang, apan ang proseso sa aktuwal gibalay, matag - an, ug gimandoan sa klarong mga paagi. Kon nagkinahanglan ka man ug lisensiya nga bag - o pang gikuha, usa ka reklamo nga gipayl, usa ka permiso nga gipadapat, o publikong mga talaan nga gihangyo, ang pagsabot sa gitas - on sa imong pakisusi motabang kanimo sa pag - usab sa hustong panahon.

Unang Kontak ug Pagkaila

Ang imong unang lakang mao ang pag - abot sa usa sa daghang channel: Ang telepono, email, o posting, o sa mga serbisyo sa koreyo, o sa mga polis. Ang matag paagi magpalihok sa lainlaing mga ahensiya sa pag - ila nga awtomatikong naggamit karon ug mga sistema sa pagtino dihadiha sa resibo. Kon ikaw mohatag ug porma sa Internet, sagad makakita ka ug rempirmasyon nga numero sa kompiyuter.

Kining maong pag - ila dili lamang usa ka kortesiyang Estlaketian nagmugnag usa ka rekord nga mopanalipod kanimo ug sa ahensiya. Sumala sa USA.gov nga giya sa gobyerno sa mga ahensiya sa estado nga , kadaghanang estado nagbaod sa mga ahensiya sa pag - ihap sa tanang kontak sulod sa usa ka adlaw sa negosyo.

Kon Unsay Angay Ilakip sa Imong Pagkaila Pag - usab

Ang hustong pag - ila angayng maundan:

  • Numero sa tiket o tiket sa pagsubay
  • Gibanabana nga oras o gitagal nga petsa
  • Ang ngalan o departamento sa natudlong handler (kon nailhan)
  • Instruksiyon sa pagdugang ug dugang impormasyon

Kon ang bisan hain niini nga mga elemento mawala, kasagarang tan - awon nimo kini diha sa website sa ahensiya nga "Contact Us" o "Tabang Center. " Ang uban nag - ingon, sama sa California ug Texas, nagtaganag dashboard diin imong masusi ang kahimtang sa imong pagpakisayod ginamit ang imong kaso numero sa imong kaso.

Asaynment ug Triage

Ang mga ahensiya sa pagsusi gihimo nga walay labot, kini misubay sa hugna sa asaynment. Ang mga ahensiya nagagamit ug triage system sa pag - agi sa imong hangyo ngadto sa hustong tawo o tem. Ang yanong mga hangyo ni Alcommuto daw usa ka kausaban sa adres o usa ka matang sa hangyo nga direktang ihatag sa usa ka hawas sa pumapalit. Compant votorctorctorctore sama sa gilantugiang permiso sa desisyon o sa usa ka repen resn Rejall Rejare nga gitudlo ngadto sa usa ka espesyalista o imbestigador nga may kalabotan sa kahanas.

Una Pa ug Daghang Pagdumala sa Trabaho

Dili tanang pangutana ang tagdon usab. Ang mga ahensiya nga nag - analisar sa mga suliran nga nagkinahanglag dinalian ug kinaiyanhong mga panag - uyon (pananglitan, dihadihang mga hulga sa kahilwas) tagdon dayon. Ang naandang mga hangyo (e.g., lisensiya sa pagbag - o sa impormasyon) gipamatud - an sumala sa resibo. Ang pipila ka estado mogamit ug triagegor actical word o sistema sa pagsabot nga gibase sa pangunang mga pulong; pananglitan, kon ang ekemail nga dunay "patya o" lagmit" mas maayong pagkalista "mahimong" dili makatabang sa pagdumala sa mga tig - analisar sa bandera.

Kon ikaw ang mohangyo ug rekord ilalom sa bukas nga rekord sa nasod, ang ahensiya mahimong mohangyo nga mailhan ka o maatol ka kon kinsa ka o kon kinsa ka.

Numero ug Kabildohay Uban sa Pag - abot sa Kaso

Kini nga sistema sa pagpakisayod himoon sa paagi sa pagdumala sa kaso ug kini ang mohimo sa matag interaksiyon: mga tawag sa telepono, email, nota, ug mga dokumento. Kon imong ipasunod kini, ang ahente mobira sa imong numero sa kaso ug makasabot sa tibuok kasaysayan.

Panahon sa hugna sa asaynment, ikaw makadawat ug ikaduhang Insificationicdikeka mas detalyadong pag - ila nga naglakip sa ngalan sa imong handler ug sa direktang paagi sa pagkontak. Kon dili nimo kini mabatonan sulod sa usa ka semana, makataronganon ang pagtawag sa pangunang linya sa ahensiya ug paghangyo sa ranggo sa imong kaso nga numero.

Pagsubli ug Pag - imbestigar

Karon ang tinuod nga trabaho magsugod ug repaso sa giasayn nga kawani sa pagtimbangtimbang sa imong detalyadong mga pangutana. Alang sa prangkang mga hangyo, kini mahimong magpasabot sa pagkuhag naandang tubag gikan sa usa ka kahibalo nga gipasukad sa mga reklamo o mga panaglalis, ang pagrepaso naglangkit sa pagtigom sa mga impormasyon, pagsubli sa mga dokumento, ug lagmit kontaka ang ubang mga partido.

Impormasyon sa Pagtigom

Kon ang ahensiya nagkinahanglag dugang impormasyon, sila mohisgot kanimo ug kasagarang hinungdan sa kalangan.

Alang sa komplikadong mga pagsusi, sama sa reklamo batok sa lisensiyadong propesyonal, ang ahensiya mahimong magdumala ug mga tseke sa kagikan, mointerbiyo sa mga saksi, o magpa - interbiyu sa mga rekord sa ubos nga mga kaso. Kining mga tikanga gimandoan sa administratibong mga pamaagi ug nahiangay nga mga kinahanglanon sa pagproseso. Sulod niining hugnaa, dili ka makadawat ug kanunay nga mga giya sa publikong Komisyon sa "F1] pagsusi bahin sa kahimtang sa makataronganong mga sa sal - ang mga pangutana sa estado nga katumbas sa tukmang paagi sa mga ahensiya sa Res Trade Commission's forFT: 1.C1] nga mga pagsusi sa tukmang paagi sa estado.

Pananglitan, kon mangayo kag rekord sa publiko, kinahanglang tinoon sa ahensiya kon kini ba nailalom sa eksemsiyon (pag - obligar, seguridad, mapinadayonong pagsusi) o kaha mohimog mga limitasyon sa balaod sa dili pa buhian, kon mangayo kag mga benepisyo, ang pagsubli kinahanglang mosunod sa mga lagda sa administrasyon. Kini nga mga restriksiyon makadugang ug panahon ug makapanalipod usab sa imong mga katungod.

Alang sa mga kaayohan ug mga kuto, ang yugto sa pagrepaso kasagarang naglangkit sa daghang departamento sa sulod: legal, polisa, pagdumala sa impormasyon, ug ang gigikanang programa sa gobyerno. Ang matag usa kinahanglang mopirma sa matag duha ngadto sa tulo ka semana kon wala ka makadawat ug komplikadong determinasyon nga makahatag ug pagtagad, samtang ang hinungdanong determinasyon nagkinahanglag mga bulan.

Sanong ug Pagbakwi

Human masusi, ang ahensiya mohatag ug tubag: Mahimong lainlain kini: usa ka pakete sa impormasyon, usa ka sulat nga desisyon, dili - pagdawat pinaagig mga instruksiyon sa apelasyon, usa ka repactral sa laing ahensiya, o usa ka hangyo alang sa dugang aksiyon gikan kanimo.

Mga Matang sa Sanong

  • [ [ BEKLT:0] Mga probisyon sa kompiyuter [: Nadawat nimo ang gihangyo nga mga dokumento, usa ka koneksiyon sa usa ka kahinguhaan, o usa ka detalyadong tubag sa imong pangutana.
  • [ B Decision or determination : Alang sa mga aplikasyon o mga pangangkon, ikaw makadawat ug pag - uyon, paglimod, o dili - bug - os nga pagtugot.
  • [ [ BELT:0] Reeferral : Ang inyong isyu mas maayong dumalahon sa laing ahensiya o lebel sa kagamhanan.
  • [ [ BEKLT:0] Mga banabana : Kon ang butang komplikado kaayo alang sa unang tig - atiman sa kamot, kini mahimong mapasamot ngadto sa usa ka superbisor o sa usa ka linaing yunit.

Ang sanong nagkalainlain kaayo. Sumala sa taho sa gobyerno sa estado, ang mga surbi kasagarang mokabat ug 5 Libernacut10 ka adlaw sa negosyo, samtang ang giindigang mga butang mokabat ug 30 Conic90 ka adlaw, ang mga ahensiya sa gobyerno nagpatik ug mga sukdanan sa serbisyo diha sa ilang website nga Jonvide for example, "Kita mosanong sa mga hangyo sa rekord sa publiko sulod sa 10 ka adlaw sa negosyo" o "Ang mga hangyo sa insyurans sa walay trabaho gitino sulod sa 45 ka adlaw. Kon ang ahensiya molapas sa iyang kaugalingong oras, ikaw makapasamot sa usa ka reklamo sa pagdumala sa lawas.

Kon Unsay Buhaton Kon ang Sanong Dili Makapatagbaw

Kon dili ka malipayon sa resulta, sagad may katungod ka sa paghangyo o paghangyo pag - usab, apan ang sulat kinahanglang magpahibalo kanimo niining katungoda ug ang cacalgard Perigardic [nga] sagad 30 ka adlaw gikan sa resibo; apan kon dili ka segurado sa gitagal nga panahon, basig dili ka makapangayog tabang sa gobyerno.

Sunda ang mga Relo ug Pakan - og sa Lawas

Human sa resolusyon, daghang ahensiya ang naghimog usa ka kapuling lakang aron maseguro nga masulbad ang inyong isyu ug aron makakuhag dugang impormasyon kon sa unsang paagi mapauswag sa mga ahensiya ang ilang mga proseso, kon unsaon pagtawag sa telepono, pagsusi sa usa ka email, o postkard. Ang pipila ka membro sa bangko nga nagkonektar maoy boluntaryo apan makatabang nga Tuntectentismit direktang nag - impluwensiya kon giunsa sa mga ahensiya sa pagpausbaw sa ilang mga palakaw sa bangko ug sa kapolisan ngadto sa mga seksiyon sa mga kustomer.

Kon Nganong Angay Nimong Ihatag ang Hait nga Pagkaon

  • Kini makatabang sa ubang mga lungsoranon pinaagi sa pagpauswag sa impormasyon ug pag - alagad
  • Makapatungha kinig rekord sa imong kasinatian kon kinahanglan kang mograbe sa ulahi
  • Ang positibong pagtaho sa tubag makaganti sa maayong mga empleyado; ang negatibong pagtaho makapahinabog pagtul - id sa mga trabahante

Bisan pag walay pormal nga surbi nga ipadala, ikaw kanunay makataganag tubag pinaagi sa website sa ahensiya o pinaagi sa pagkontak sa opisina sa ombudsman.

Kasagarang mga Lit - ag ug Kon Unsaon Paglikay Kanila

Bisan pag klaro ang proseso, ang mga tawo sagad nga makaatubang ug mga problema nga malikayan, mao kini ang labing komon ug kon unsaon paglikay niana.

Pagtaganag Bug - os o Tukmang Impormasyon

Ang dili paglista sa pirma, petsa, o sayop nga petsa makapugong sa imong pagpakisayod kon masayop ka, dayon kontaka ang ahensiya sa imong kaso ug kon unsay imong himoon aron dili ka makoreksiyonan.

Napakyas sa Paghupot ug mga Rekord

Kon imo kining tawgon, isulat ang tanang numero sa rekompirmasyon, ngalan, papel nga kinahanglang pakusgan o kambinahon, ug kon duna kay tawag, matikdi ang petsa, oras, ngalan, ug kon unsay gihisgotan.

Kanunay Kaayong Gitawag

Bisan tuod maayo ang pagkamalahutayon, nga sa matag adlaw ang pagtawag sa usa ka ahente sa pagkatinuod makapahinay sa iyang gisulti, ug ang matag tawag nagkinahanglan sa pag - aghat sa imong kaso, pagrepaso sa mga nota, ug pagsubli sa impormasyon. Hinunoa, paghulat sa gipaskin nga oras sa dili pa susihon kini: Kon ikaw motawag, andam ba ang imong numero ug mangutana ug espesipikong mga pangutana: "Ang akong kaso giasayn ba sa usa ka espesyalista? Aduna bay dugang impormasyon nga gikinahanglan gikan kanako?

Kon Unsay Mahitabo Kon Dili Ka Mosanong

Kon dili kini gamiton sa usa ka ahensiya, ikaw dunay kapilian. Una, kini mograbe sulod sa ahensiya: kontaka ang superbisor sa departamento nga nagdumala sa imong kaso, kon kana dili mosaler, kontaka ang opisyal sa FOIA (alang sa mga rekord) o ang opisyal sa publikong impormasyon: Daghan ang moingon nga ang "kon dili pwedeng sentro mao ang imong legal nga mga dokumento, kon ang mga kondisyon sa gobyerno wala na moobra o ang kondisyon sa gobyerno, ilabina ang mga kondisyon sa gobyerno nga imong gamiton sa pagtino sa pagdumala sa gobyerno, kay ang mga dokumento sa gobyerno sa gobyerno o sa gobyerno sa gobyerno sa gobyerno sa gobyerno nga dili na kinahanglang may mga kondisyon nga imong madunggan o sa gobyerno.

Pagsabot sa mga Balili

Ang mga ahensiya sa gobyerno sagad moatubang ug popanahong pagsulbong (pananglitan, yugto sa buhis, lisensiya sa pagbag - o, tabang sa katalagman). Sulod niining mga panahona, ang mga pagsanong mahimong doble o triple, ang kaylap nga pag - atake nga gitudlo sa daghang ahensiya sa pag - post ug tinuod nga panahon sa pagtrabahog daghang update diha sa ilang mga website. Sa dili pa mohangyo ug permiso, susiha kon ang ahensiya nakasinati ug mga balik sa balaod nga sama sa pag - apod - apod ug dugang nga mga dokumento; ang mga dokumento nga sila kinahanglang maimpektador sa imong mga serbisyo sa gobyerno.

Ang imong mga pakiglabot sa mga ahensiya sa estado gimandoan sa administratibong balaod, nga magtino sa pagkamakataronganon, pagkamabalhinon, ug pagkamay - tulubagon.

  • [ [ BEKLT:0] Ang katungod sa tukma - sa - panahong tubag : Kadaghanang estado naghatag ug kinatas - ang mga panahon sa pagsanong pinaagi sa balaod o lagda.
  • [ B Ang katungod sa pag - apelar : Kon gihikawan ka sa usa ka kaayohan, lisensiya, o serbisyo, kinahanglang pahibaloon ka sa mga pamaagi sa apelasyon.
  • [ [ BELT:0] Ang katungod sa pagrekord sa : Ang mga balaod sa gobyerno nga bukas ug rekord naghatag kanimo sa katungod sa pagsusi ug pagkopya sa publikong mga dokumento, nga may limitadong mga eksepsiyon.
  • [ [ BELT:0] Ang katungod nga mahigawas sa pagpihig : Ang mga ahensiya dili makapihigpihig pinasukad sa rasa, sekso, pagkabaldado, o ubang protektadong mga kinaiya.

Kon nagtuo ka nga ang bisan hain niining mga katungoda gilapas, kontaka ang abogado heneral sa estado, opisina sa sibil nga mga katungod, o ang usa ka organisasyong may restriksiyon sama sa American Civil Liberties Union (CLU) alang sa giya.

Kataposang mga Hunahuna

Ang matag lakang nga gihimo sa pagkontak sa usa ka ahensiya sa estado dili kinahanglang pagtagna lamang sa usa ka dula. Matag lakang Panoc Atop first - aplition to final resolusyong Isctoris nga gilaraw sa pagproseso sa imong hangyo sa makiangayon ug episyenteng paagi. Pinaagi sa pagsabot sa sistema, pagtipig ug maayong mga rekord, ug pagsunod sa estratehikong paagi, imong masusi ang tabang sa imong ahensiya sa estado nga wala kinahanglanang imong gikinahanglan nga wala kinahanglanang kapakyasan. Hinumdomi nga ang pailob, pagpangandam, ug kahibalo sa imong mga katungod maoy imong labing puwersadong mga galamiton.