Table of Contents
Τι Είναι Διακυβέρνηση και Γιατί Έχει Σημασία;
Η διακυβέρνηση είναι το σύστημα κανόνων, πρακτικών και διαδικασιών με το οποίο ένας οργανισμός κατευθύνεται, ελέγχεται και κρατείται υπό τον έλεγχο του. Θέτει τα θεμέλια για το πώς λαμβάνονται οι αποφάσεις, πώς διανέμεται η εξουσία και πώς ευθυγραμμίζει τις δράσεις του με το όραμα και τις αξίες του. Χωρίς ισχυρή διακυβέρνηση, ακόμη και οι πιο ταλαντούχες ομάδες μπορούν να παρασύρονται σε σύγχυση, αλληλεπικάλυψη προσπαθειών ή οριστική αποτυχία. Στον δημόσιο τομέα, η διακυβέρνηση διασφαλίζει ότι τα χρήματα των φορολογουμένων δαπανώνται υπεύθυνα· στις επιχειρήσεις, προστατεύει τα συμφέροντα των μετόχων και οδηγεί τη βιώσιμη ανάπτυξη· και στα μη κερδοσκοπικά, προστατεύει την αποστολή κατά της μετατόπισης της αποστολής. \" κατανόηση της διακυβέρνησης δεν είναι προαιρετική για κανέναν σε ηγετικό ρόλο ⁇ είναι το θεμέλιο πάνω στο οποίο οικοδομείται αποτελεσματική διαχείριση και μακροπρόθεσμη επιτυχία.
Η διαχείριση επικεντρώνεται στις καθημερινές λειτουργίες και την κατανομή των πόρων, ενώ η διακυβέρνηση παρέχει το γενικότερο πλαίσιο εντός του οποίου λειτουργεί η διαχείριση. \" χρηστή διακυβέρνηση εξισορροπεί τα συμφέροντα των ενδιαφερομένων ⁇ εργαζομένων, πελατών, επενδυτών, ρυθμιστικών αρχών και της κοινότητας ⁇ με τους μακροπρόθεσμους στόχους του οργανισμού. Απαιτεί διαφανή λήψη αποφάσεων, σαφή λογοδοσία και ένα σύστημα ελέγχων και ισορροπιών που εμποδίζει κάθε άτομο ή ομάδα να ενεργεί χωρίς επίβλεψη.
Βασικοί τύποι δομών διακυβέρνησης
Οι οργανισμοί μπορούν να υιοθετήσουν μια ποικιλία δομών διακυβέρνησης, και η επιλογή εξαρτάται από παράγοντες όπως η βιομηχανία, το μέγεθος, ο πολιτισμός και οι στρατηγικοί στόχοι.
Ιεραρχική (Βουρεακρατική) Διακυβέρνηση
Κάθε εργαζόμενος αναφέρεται σε έναν διευθυντή, ο οποίος αναφέρεται σε έναν διευθυντή, και ούτω καθεξής μέχρι τον επικεφαλής εκτελεστικό και διοικητικό συμβούλιο. Αυτό το μοντέλο προσφέρει σαφήνεια των ⁇ όλων, απλές σκάλες σταδιοδρομίας, και καλά καθορισμένη κλιμάκωση μονοπάτια. Είναι κοινό σε κυβερνητικές υπηρεσίες, στρατιωτικές οργανώσεις, και μεγάλες εταιρείες με ώριμες διαδικασίες. Ωστόσο, ιεραρχίες μπορεί να γίνει αργή και άκαμπτη, ασφυκτική καινοτομία και καθιστώντας δύσκολη την προσαρμογή σε αγορές ταχείας αλλαγής.
Επίπεδο (Αποκεντρωμένη) Διακυβέρνηση
Οι επιχειρήσεις που ξεκινούν και λειτουργούν με αυτόν τον τρόπο, ιδιαίτερα στα πρώτα στάδια τους. Τα οφέλη περιλαμβάνουν ταχύτερη εκτέλεση, μειωμένη γραφειοκρατία και υψηλότερη πρόσληψη εργαζομένων. Στην αρνητική πλευρά, οι επίπεδες δομές μπορούν να οδηγήσουν σε ασάφεια ⁇ όλων, υπερχρεωμένους ανώτερους ηγέτες που προσπαθούν να παραμείνουν αναμεμιγμένοι σε όλα, και έλλειψη τυπικών διαδρομών ανάπτυξης σταδιοδρομίας. Ένα επιτυχημένο επίπεδο μοντέλο διακυβέρνησης απαιτεί ισχυρές, αυτοδιαχειριζόμενες ομάδες και μια κουλτούρα εμπιστοσύνης και διαφάνειας.
Διακυβέρνηση Matrix
Το μοντέλο της μήτρας συνδυάζει ιεραρχία και επιπεδότητα δίνοντας στους εργαζόμενους δύο (ή περισσότερες) γραμμές αναφοράς ⁇ συνήθως ένας λειτουργικός διαχειριστής και ένα έργο ή ένας διαχειριστής προϊόντων. Αυτή η δομή επιτρέπει στους οργανισμούς να μοιράζονται ταλέντα σε όλα τα τμήματα και να ανταποκρίνονται γρήγορα σε διαλειτουργικές πρωτοβουλίες. Χρησιμοποιείται ευρέως σε συμβουλευτικές επιχειρήσεις, εταιρείες μηχανικής και πολυεθνικές εταιρείες. Η μήτρα μπορεί να προκαλέσει συνεργασία και καινοτομία, αλλά εισάγει επίσης πολυπλοκότητα: οι εργαζόμενοι μπορεί να λαμβάνουν αντικρουόμενες οδηγίες, οι ηγέτες πρέπει να διαπραγματευτούν την εξουσία προσεκτικά, και οι αξιολογήσεις επιδόσεων γίνονται πιο τυποποιημένες. Για να επιτύχει, μια μήτρα απαιτεί ισχυρά πρότυπα επικοινωνίας και καλά καθορισμένα δικαιώματα απόφασης.
Διακυβέρνηση δικτύου (Ecosystem)
Η διακυβέρνηση των δικτύων υπερβαίνει τα όρια ενός και μόνο οργανισμού. Περιλαμβάνει συμμαχίες, κοινές επιχειρήσεις, συνεργασίες και ανοικτά οικοσυστήματα όπου πολλαπλές οντότητες συντονίζονται για την επίτευξη ενός κοινού στόχου. \" δημιουργία έργων λογισμικού ανοιχτού κώδικα, κοινοπραξίες εφοδιαστικής αλυσίδας και συμπράξεις δημόσιου-ιδιωτικού τομέα αποτελούν κλασικά παραδείγματα. \" δημιουργία ενός μοντέλου είναι ιδιαίτερα ευέλικτη και κατάλληλη για περιβάλλοντα που απαιτούν ταχεία καινοτομία και προσαρμογή της επίλυσης προβλημάτων. \" ανταλλαγή είναι ότι η αρχή είναι διασκορπισμένη, η εμπιστοσύνη πρέπει να οικοδομείται σκόπιμα, και ο συντονισμός χωρίς επίσημη ιεραρχία απαιτεί εξελιγμένα εργαλεία διακυβέρνησης όπως κοινοί κανόνες, κοινές επιτροπές καθοδήγησης και μηχανισμοί επίλυσης συγκρούσεων.
Ολυμπιακή και κυκλική διακυβέρνηση
Τα αναδυόμενα μοντέλα όπως ο ολακράκιος αντικαθιστούν την παραδοσιακή ιεραρχία διαχείρισης με «κύκλους» ⁇ όλων και αυτο-οργανωτικών ομάδων. Κάθε κύκλος έχει ορίσει τις λογιστικές δυνατότητες και τη δύναμη λήψης αποφάσεων, και τα άτομα μπορεί να κατέχουν πολλαπλούς ρόλους σε όλους τους κύκλους. Ο ολακτισμός είναι μια ριζική απομάκρυνση από την εντολή-και-έλεγχο και λειτουργεί καλύτερα σε οργανισμούς με ισχυρή δέσμευση σε ευκίνητες αρχές. Ενώ μπορεί να αυξήσει την ενδυνάμωση και τη μείωση των στενών δεσμών, ο ο ολακτισμός μπορεί επίσης να αισθάνεται δυσκίνητος λόγω των επίσημων διαδικασιών του (π.χ., συναντήσεις διακυβέρνησης, τακτικές συναντήσεις) και μπορεί να οδηγήσει σε σύγχυση αν οι ρόλοι δεν τηρούνται μέχρι σήμερα. Δεν είναι μια μονοσήμαντη λύση αλλά προσφέρει μια ενδιαφέρουσα εναλλακτική λύση για οργανισμούς που αναζητούν μέγιστη αυτονομία.
Βασικά συστατικά της Αποτελεσματικής Διακυβέρνησης
Ανεξάρτητα από την επιλεγόμενη δομή, η αποτελεσματική διακυβέρνηση εξαρτάται από διάφορα καθολικά συστατικά στοιχεία.
Καθαροί ρόλοι και ευθύνες
Όταν οι ρόλοι είναι σαφείς, οι εργαζόμενοι μπορούν να ενεργούν με εμπιστοσύνη και να επικαλύπτουν ή κενά να εντοπίζουν. Πολλοί οργανισμοί χρησιμοποιούν RACI (υπεύθυνοι, Λογικοί, Συμβουλευμένοι, Ενημερωμένοι) πίνακες για να χαρτογραφούν τις ευθύνες σε σύνθετο διαλειτουργικό έργο. Χωρίς σαφήνεια ⁇ όλων, η διακυβέρνηση αγωνίζεται επειδή οι άνθρωποι είτε παίρνουν αποφάσεις που δεν θα έπρεπε είτε απέχουν από αποφάσεις που θα έπρεπε.
Διαφανείς διαδικασίες λήψης αποφάσεων
Διαφανής διακυβέρνηση σημαίνει ότι οι κανόνες σχετικά με το ποιος αποφασίζει τι, πώς ροές πληροφοριών και πώς ζυγίζονται οι ανταλλαγές είναι ανοικτές και κατανοητές από όλους τους σχετικούς ενδιαφερόμενους. Δημοσίευση των πρακτικών του συμβουλίου (χωρίς να διακυβεύεται η εμπιστευτικότητα), τα τακτικά δημαρχεία όπου εξηγούνται στρατηγικές επιλογές, και μια πολιτική ανοικτής πόρτας για την αύξηση αφορά κάθε υποστήριξη της διαφάνειας. Η διαφάνεια της διακυβέρνησης περιλαμβάνει επίσης την εξήγηση του [] γιατί πίσω από αποφάσεις ⁇ όχι μόνο το τι ⁇ έτσι ώστε οι άνθρωποι μπορούν να ευθυγραμμίσουν τις προσπάθειές τους ακόμα και όταν διαφωνούν.
Μηχανισμοί Λογοδοσίας
Η λογιστική είναι η flip side της εξουσίας. Κάθε φορέας λήψης αποφάσεων πρέπει να είναι υπόλογος για τα αποτελέσματά τους, τόσο καλό όσο και κακό. Αποτελεσματικοί μηχανισμοί περιλαμβάνουν κάρτες αποτελεσμάτων, τριμηνιαίες αξιολογήσεις, εξωτερικούς ελέγχους, και βρόχους ανάδρασης που συνδέουν τις αποφάσεις με τα αποτελέσματα. Σε πολλούς καλά διοικούμενους οργανισμούς, οι ηγέτες δημοσιεύουν ετήσιες εκθέσεις διακυβέρνησης που περιγράφουν λεπτομερώς πώς ικανοποιούνται η συμμόρφωση, ο κίνδυνος και τα ηθικά πρότυπα. Η λογιστική απαίτηση απαιτεί επίσης συνέπειες: επιβράβευση υπεύθυνης συμπεριφοράς και αντιμετώπιση αποτυχιών με συνέπεια, είτε μέσω της καθοδήγησης, της επανατοποθέτησης, είτε, σε σοβαρές περιπτώσεις, απομάκρυνση.
Ενδιαφερόμενη συμμετοχή
Η αποτελεσματική διακυβέρνηση συμμετέχει ενεργά σε αυτές τις ομάδες για να κατανοήσει τα συμφέροντά τους, να διαχειριστεί τις προσδοκίες τους και να ενσωματώσει ποικίλες προοπτικές στη λήψη αποφάσεων. Οι μέθοδοι περιλαμβάνουν συμβουλευτικά συμβούλια, συμβούλια εργαζομένων, έρευνες ενδιαφερομένων και δημόσιες διαβουλεύσεις. Η εμπλοκή δημιουργεί νομιμότητα και βοηθά στην πρόληψη τυφλών σημείων. Για παράδειγμα, μια εταιρεία που αγνοεί τις περιβαλλοντικές ανησυχίες από την κοινότητά της μπορεί να αντιμετωπίσει διαμαρτυρίες, ρυθμιστικά πρόστιμα ή ζημιές που θα μπορούσαν να αποφευχθούν με κατάλληλο διάλογο.
Ηθικά πρότυπα και συμμόρφωση
Η δομή διακυβέρνησης είναι τόσο ισχυρή όσο και το ηθικό της θεμέλιο. Οι κώδικες συμπεριφοράς, οι πολιτικές σύγκρουσης συμφερόντων, οι προστασία των πληροφοριοδοτών και οι λειτουργίες συμμόρφωσης διασφαλίζουν ότι ο οργανισμός λειτουργεί εντός νομικών και ηθικών ορίων. Τα συμβούλια και οι ανώτεροι ηγέτες πρέπει να διαμορφώνουν ηθική συμπεριφορά, επειδή η κουλτούρα διακυβέρνησης ρέει από την κορυφή. \" συμμόρφωση δεν είναι μόνο για την αποφυγή προστίμων ⁇ χτίζει εμπιστοσύνη και προσελκύει ταλέντο, πελάτες και επενδυτές που εκτιμούν την ακεραιότητα. Σε ρυθμιζόμενες βιομηχανίες (χρηματοδότηση, υγειονομική περίθαλψη, ενέργεια), η διακυβέρνηση συμμόρφωσης είναι ιδιαίτερα αυστηρή, αλλά όλοι οι οργανισμοί επωφελούνται από μια σαφή ηθική πυξίδα.
Διαχείριση Κινδύνου
Η διακυβέρνηση πρέπει να περιλαμβάνει ένα πλαίσιο για τον εντοπισμό, την αξιολόγηση και τον μετριασμό των κινδύνων. Αυτό καλύπτει τον οικονομικό κίνδυνο, τον λειτουργικό κίνδυνο, τον στρατηγικό κίνδυνο, τον κίνδυνο υπόληψης και τον κίνδυνο συμμόρφωσης. Ένα μητρώο κινδύνου, τακτικές συνεδριάσεις επιτροπών κινδύνου και τα κίνητρα κλιμάκωσης είναι κοινά εργαλεία. \" καλή διακυβέρνηση δεν έχει ως στόχο την εξάλειψη του κινδύνου εντελώς· αντίθετα, διασφαλίζει ότι οι κίνδυνοι λαμβάνονται συνειδητά μέσα σε καθορισμένα επίπεδα όρεξης και ότι υπάρχουν σχέδια έκτακτης ανάγκης.
Ο Ρόλος της Ηγεσίας στην Εργασία της Διακυβέρνησης
Ακόμη και το καλύτερα σχεδιασμένο πλαίσιο διακυβέρνησης θα αποτύχει αν οι ηγέτες δεν ενσωματώσουν τις αρχές του. Αντίθετα, μια μέτρια δομή μπορεί να επιτύχει αν οι ηγέτες καλλιεργήσουν ενεργά μια κουλτούρα λογοδοσίας και διαφάνειας.
⁇ του Οράματος και Στρατηγικής Κατεύθυνσης
Οι ηγέτες ⁇ ιδιαίτερα τα διοικητικά συμβούλια και τα διευθυντικά στελέχη ⁇ είναι υπεύθυνοι για τον καθορισμό του σκοπού και της μακροπρόθεσμης κατεύθυνσης του οργανισμού. Αυτό το όραμα πρέπει να είναι κάτι περισσότερο από μια αφίσα στον τοίχο ⁇ θα πρέπει να καθοδηγεί κάθε σημαντική απόφαση και κατανομή πόρων. \" καλή διακυβέρνηση διασφαλίζει ότι το όραμα αναπτύσσεται με τη συμβολή των ενδιαφερομένων και επανεξετάζεται περιοδικά καθώς αλλάζουν οι περιστάσεις.
Δημιουργία μιας κουλτούρας Λογοδοσίας
Ο πολιτισμός τρώει τη στρατηγική για το πρωινό, αλλά η διακυβέρνηση τρώει τον πολιτισμό για μεσημεριανό γεύμα. Οι ηγέτες θέτουν τον τόνο κρατώντας τους εαυτούς τους και άλλους υπόλογους. Πρέπει να είναι πρόθυμοι να έχουν δύσκολες συζητήσεις όταν η απόδοση παρεκκλίνει από τις προσδοκίες. Αυτό περιλαμβάνει τον εορτασμό επιτυχιών δημόσια αλλά και την εποικοδομητική αντιμετώπιση αποτυχιών. Μια κουλτούρα ψυχολογικής ασφάλειας ⁇ όπου οι άνθρωποι μπορούν να εγείρουν ανησυχίες χωρίς φόβο ⁇ είναι απαραίτητη για την υπευθυνότητα να ανθίσει.
Ενθάρρυνση Συνεχούς Βελτίωσης
Οι υπεύθυνοι της διακυβέρνησης δεν είναι στατικό σύνολο εγγράφων. Οι αποτελεσματικοί ηγέτες το αντιμετωπίζουν ως ένα ζωντανό σύστημα που εξελίσσεται με τον οργανισμό. Προγραμματίζουν τακτικές αναθεωρήσεις διαδικασιών διακυβέρνησης ⁇ ετήσιες αξιολογήσεις του διοικητικού συμβουλίου, ενημερώσεις πολιτικής και αναδρομικές αναδρομικές εργασίες μετά το έργο ⁇ και συμμετέχουν ενδιαφερόμενοι σε αυτές τις αξιολογήσεις. Επίσης, παραμένουν ενημερωμένοι για τις αναδυόμενες βέλτιστες πρακτικές διακυβέρνησης διαβάζοντας αναφορές από φορείς όπως οι [ Αρχές Εταιρικής Διακυβέρνησης του ΟΟΣΑ[ ή η Harvard Business Review.
Διανεμημένα και Υπηρετικά Μοντέλα Ηγεσίας
Η σύγχρονη διακυβέρνηση αναγνωρίζει όλο και περισσότερο ότι η ηγεσία δεν πρέπει να συγκεντρώνεται στην κορυφή. Διανεμημένη ηγεσία διαδίδει εξουσία και πρωτοβουλία σε ομάδες, καθιστώντας την οργάνωση πιο ανταποκρινόμενη και καινοτόμο. Η ηγεσία του προσωπικού ανατρέπει την παραδοσιακή πυραμίδα εξουσίας: οι ηγέτες επικεντρώνονται στην άρση των εμποδίων για τις ομάδες τους και επιτρέπουν σε άλλους να επιτύχουν. Και τα δύο μοντέλα ευθυγραμμίζονται καλά με τις επίπεδες και τις δομές διακυβέρνησης δικτύων. Όταν οι ηγέτες υιοθετούν αυτές τις προσεγγίσεις, εξουσιοδοτούν τους εργαζόμενους να ενεργούν εντός σαφών ορίων ⁇ ένα χαρακτηριστικό της ώριμης διακυβέρνησης. Για παράδειγμα, πολλές επιτυχημένες εταιρείες τεχνολογίας δίνουν πλήρη ιδιοκτησία στις αποφάσεις προϊόντων, ενώ η διακυβέρνηση εξασφαλίζει ότι οι αποφάσεις αυτές ταιριάζουν στις στρατηγικές προτεραιότητες της εταιρείας και την όρεξη κινδύνου.
Κοινές Προκλήσεις Διακυβέρνησης και Πώς να τις Αντιμετωπίζετε
Ακόμα και τα καλύτερα συστήματα διακυβέρνησης που έχουν πρόθεση αντιμετωπίζουν παγίδες. \" αναγνώριση αυτών των εμποδίων είναι το πρώτο βήμα για την υπερνίκησή τους.
Ομαδική σκέψη και ομοιογένεια του σκάφους
Όταν τα συμβούλια ή οι ομάδες ηγεσίας αποτελούνται από άτομα με παρόμοιο υπόβαθρο, διακινδυνεύουν την ομαδική σκέψη ⁇ την τάση να αποφεύγουν τη διαφωνία και να καταλήξουν σε συναίνεση πρόωρα. Αυτό υπονομεύει τη διακυβέρνηση επειδή οι κακές αποφάσεις δεν αμφισβητούνται. Οι λύσεις περιλαμβάνουν τον διορισμό ανεξάρτητων διευθυντών, τα μέλη της εκ περιτροπής επιτροπής, την ενθάρρυνση των ⁇ όλων των συνηγόρων του διαβόλου, και τη διεξαγωγή ανώνυμων ερευνών ανατροφοδότησης.
Διακυβέρνηση Υπερφόρτωση και Γραφειοκρατία
Οι οργανισμοί πρέπει να επιτύχουν μια ισορροπία ρωτώντας: “Ποια είναι η ελάχιστη διακυβέρνηση που πρέπει να είμαστε αποτελεσματική;” Οι διαδικασίες εξορθολογισμού, χρησιμοποιώντας την τεχνολογία για εγκρίσεις και την ενδυνάμωση των χαμηλότερων επιπέδων δράσης μπορούν να μειώσουν την υπερφόρτωση.
Αντίσταση στην Αλλαγή
Οι ιδρυμένοι μηχανισμοί εξουσίας συχνά αντιστέκονται στις μεταρρυθμίσεις διακυβέρνησης. Οι άνθρωποι που επωφελούνται από το τρέχον σύστημα μπορεί να θεωρούν νέους μηχανισμούς λογοδοσίας ως απειλή.Οι ηγέτες πρέπει να συμμετέχουν στη διαχείριση αλλαγών: να γνωστοποιούν τους λόγους για μεταρρύθμιση με σαφήνεια, να περιλαμβάνουν βασικούς επηρεαστές στο σχεδιασμό και να γιορτάζουν τις πρόωρες νίκες.
Στρατηγική και διακυβέρνηση για την αταξία
Μερικές φορές η διακυβέρνηση σχεδιάζεται χωρίς αναφορά στους στρατηγικούς στόχους του οργανισμού, με αποτέλεσμα ένα σύστημα που δίνει προτεραιότητα στη συμμόρφωση έναντι των επιδόσεων. Για παράδειγμα, μια εκκίνηση με στόχο την ταχεία ανάπτυξη μπορεί να σταθμιστεί με τις απαιτήσεις αναφοράς που είναι κατάλληλες για μια ώριμη δημόσια επιχείρηση. Το αντίδοτο είναι η ευθυγράμμιση των δομών διακυβέρνησης με τον κύκλο ζωής του οργανισμού και το στρατηγικό πλαίσιο. Μια αναπτυσσόμενη εταιρεία μπορεί να υιοθετήσει ένα ελαφρύ διοικητικό συμβούλιο με δομές ψήφου που είναι φιλικές προς τους ιδρυτές, ενώ μια δημόσια επιχείρηση χρειάζεται αυστηρό έλεγχο και επιτροπές αποζημίωσης.
Συμπέρασμα: Οικοδομική διακυβέρνηση που λειτουργεί
Η διακυβέρνηση δεν είναι μια ενιαία λίστα ελέγχου ⁇ είναι ένα δυναμικό σύστημα που πρέπει να προσαρμοστεί στο σκοπό, το μέγεθος και το περιβάλλον ενός οργανισμού. Είτε υιοθετείτε μια ιεραρχία, μια επίπεδη δομή, μια μήτρα, ή ένα δίκτυο, οι αρχές της σαφήνειας, της διαφάνειας, της λογοδοσίας και της δέσμευσης παραμένουν σταθερές.
Οργανισμοί που επενδύουν στην αριστεία διακυβέρνησης βλέπουν απτά οφέλη: ταχύτερη λήψη αποφάσεων, χαμηλότερος κίνδυνος, υψηλότερη εμπιστοσύνη από τους ενδιαφερόμενους και ισχυρότερη ικανότητα προσέλκυσης κεφαλαίου και ταλέντων. Καθώς ο επιχειρηματικός κόσμος γίνεται πιο σύνθετος και διασυνδεδεμένος, η διακυβέρνηση θα αυξηθεί μόνο σε σημασία. Κατανοώντας τις επιλογές και τα θεμελιώδη στοιχεία, οι ηγέτες μπορούν να οικοδομήσουν δομές που δεν είναι μόνο πλαίσια σε ένα οργανογράμματα αλλά ισχυρούς κινητήρες για την επίτευξη μακροπρόθεσμης επιτυχίας.
Για περαιτέρω ανάγνωση, το Ινστιτούτο Διευθυντών[ προσφέρει πόρους επί του σκάφους αποτελεσματικότητας, και η Διεθνής Εταιρεία Οικονομικών παρέχει οδηγούς διακυβέρνησης για τις αναδυόμενες αγορές.