Table of Contents
La realidad financiera de los cierres de gobierno
Cuando el gobierno federal se cierra, aproximadamente 2,1 millones de empleados federales civiles y 4,1 millones de contratistas federales se enfrentan a preguntas inmediatas sobre su próximo cheque de sueldo. Mientras los políticos debaten en Washington, las familias reales se preguntan cómo pagarán el alquiler, comprarán la compra o mantendrán las luces encendidas. Entender quiénes reciben el pago durante un cierre del gobierno revela no sólo procedimientos burocráticos sino inequidades fundamentales en la manera en que América trata a su mano de obra durante crisis políticas.
Las reglas que rigen los pagos de los empleados federales durante el cierre crean una compleja jerarquía de seguridad financiera e inseguridad. Algunos trabajadores deben informar al servicio sin saber cuándo serán pagados. Otros están legalmente prohibidos trabajar pero eventualmente reciben una remuneración de retorno. Los contratistas —a menudo que realizan un trabajo idéntico con los empleados federales— nunca pueden recuperar los salarios perdidos. Mientras tanto, los mismos legisladores cuyos desacuerdos causan cierres continúan recaudando sus 174.000 salarios anuales sin interrupción.
La diferencia esencial vs. no esencial
Entender las clasificaciones de empleados
El gobierno divide su fuerza de trabajo en dos categorías durante los cierres, aunque la terminología ha evolucionado debido a preocupaciones de moral:
"Excepto" empleados (anteriormente "esencial"):
- Debe continuar trabajando durante el apagado
- Ejecute funciones relacionadas con funciones de seguridad, seguridad o constitucionales
- Trabajo sin sueldo hasta que el financiamiento retome
- Pago de devolución garantizado bajo la legislación de 2019
"Empleados no exentos" (anteriormente "no esenciales"):
- Arrebatado inmediatamente cuando comienza el apagado
- Prohibido de trabajar, incluso voluntariamente
- No se puede comprobar el correo electrónico o realizar cualquier tarea
- También se garantiza el reembolso una vez que el financiamiento restaurado
Este sistema de clasificación, determinado por planes de contingencia de agencia actualizados anualmente, afecta no sólo a la remuneración sino también a la moral, ya que los empleados considerados "no esenciales" a menudo se sienten devaluados a pesar de desempeñar funciones críticas durante las operaciones normales.
Quién califica como excepcional/esencial
Excepto los empleados durante el cierre incluyen aproximadamente 500.000-600.000 trabajadores:
Seguridad nacional y aplicación de la ley:
- Todos los militares de servicio activo (1,3 millones)
- Agentes del FBI (35.000)
- Agentes DEA (9.000)
- Agentes de patrulla fronteriza (20.000)
- Agentes de los servicios secretos (7.000)
- Guardias de prisión federales (20,000)
- Mariscales estadounidenses (5.000)
- Agentes ATF (5.000)
Transportación y seguridad:
- Controladores de tráfico aéreo (14,000)
- Oficiales de TSA (60.000)
- Marechales aéreos federales
- Inspectores de seguridad de las carreteras
- Inspectores de seguridad de tuberías
Atención de salud y salud pública:
- Personal hospitalario VA que proporciona atención directa al paciente
- Equipos de respuesta de emergencia del CDC
- Personal de ensayo clínico del NIH para pacientes en curso
- Personal de emergencia del Servicio de Salud Indiano
- Inspectores de la FDA para instalaciones de alto riesgo
Funciones del gobierno crítico:
- Previsionistas del Servicio Meteorológico Nacional
- Operadores de la red eléctrica
- Personal de seguridad de las instalaciones nucleares
- Personal de ciberseguridad
- Equipos de respuesta a desastres
La fuerza de trabajo removida
Empleados no esenciales descartados típicamente número 800.000-850.000:
Personal administrativo y de apoyo:
- Personal de recursos humanos
- Analistas de presupuesto
- Gerentes de subvenciones
- Oficiales de contratos
- Asistentes administrativos
- Soporte informático (no crítico)
Investigación y desarrollo:
- Científicos de NASA (excepto soporte ISS)
- Investigadores del NIH (no clínicos)
- Investigadores de NOAA
- Departamento de Científicos de Energía
- Investigadores agrícolas
Reglamentación y cumplimiento:
- Inspectores de la EPA (no emergencia)
- Inspectores de la OSHA
- Investigadores de la SEC
- Personal de licencias de FCC
- Examinadores de patentes
Servicios públicos:
- Rangers de parque nacional
- Empleados Smithsonian
- Biblioteca del personal del Congreso
- Procesadores de pasaporte (no de emergencia)
- Trabajadores de oficina de la Seguridad Social
El período de cierre ordenado
Los organismos reciben hasta cuatro horas para actividades de "stop ordenado":
- Asegurando archivos y equipos
- Estableciendo mensajes fuera de servicio
- Cancelación de reuniones y viajes
- Cumplimiento de hojas de tiempo
- Información excepto empleados
Los empleados deben partir inmediatamente y no pueden regresar hasta que se hayan retirado, incluso para recuperar objetos personales.
Contratistas federales: Las casualidades olvidadas
La escala de impacto del contratista
Los contratistas federales durante el cierre representan una fuerza de trabajo masiva, a menudo invisible:
- 4.1 millones de empleados contratistas (casi el doble de la fuerza de trabajo civil federal)
- Ejecute más de 500 millones de dólares en servicios anuales
- A menudo trabaja junto a empleados federales haciendo tareas idénticas
- Gama de conserjería a investigadores doctorados
Por qué los contratistas sufren más
A diferencia de los empleados federales, contratistas gubernamentales y pago por cierre de servicio siguen diferentes reglas:
No hay garantía de pago de retraso:
- Las empresas deben absorber pérdidas o pasarlas a los trabajadores
- Los contratistas individuales rara vez reciben indemnización
- Incluso si las empresas reciben modificaciones del contrato, la paga del trabajador no está asegurada
Impacto financiero inmediato:
- Ningún trabajo significa que no hay pago desde el primer día
- Las empresas pueden terminar contratistas para reducir los costos
- Los beneficios pueden suspenderse
- No hay elegibilidad para el desempleo en algunos casos
Consecuencias a largo plazo:
- Los contratos pueden ser cancelados o reducidos
- El trabajo futuro se vuelve incierto
- Las aclaraciones de seguridad pueden caducar
- Interrupción de la progresión de la carrera
Historias de contratistas reales
Durante el apagado de 2018-2019:
- Julie Martinez, una contratista de la NASA con un doctorado en ingeniería aeroespacial, trabajó en Whole Foods para pagar facturas
- Tom Chen, un contratista de TI en la EPA, perdió su apartamento y se mudó de nuevo con los padres
- Pequeñas empresas como AAA Engineering despediron permanentemente el 75% de su mano de obra
Tipos de contratistas afectados
Contratistas de servicios (más vulnerables):
- Servicios de custodia: 15 a 20 dólares/hora de trabajadores que limpian edificios federales
- Servicios de alimentos: Trabajadores de cafetería en instalaciones federales
- Seguridad: Guardias en edificios federales (no en fuerzas de seguridad federales)
- Administrativo: Entrada de datos, archivo, recepción
Contratistas profesionales:
- Especialistas en TI: 75 000-150.000 dólares de sueldos de repente se detuvo
- Ingenieros: Trabajo en proyectos de defensa e infraestructura
- Consultores: Asesores técnicos y de gestión
- Salud: Contratistas en instalaciones VA
Contratistas de investigación:
- Investigadores universitarios en subvenciones federales
- Analistas de tanques de reflexión
- Científicos de laboratorio privados
- Coordinadores de ensayos clínicos
La controversia congresional de pago
Por qué el Congreso recibe pago
La 27a Enmienda, irónicamente destinada a evitar el auto-tratamiento del Congreso, asegura Pago de congreso durante el cierre continúa:
- Ratificado en 1992 después de 203 años
- Estados: "Ninguna ley que modifique la compensación por los servicios de los senadores y representantes entrará en vigor hasta que una elección de representantes haya intervenido"
- Significa que el Congreso no puede cambiar su propio pago a medio plazo
- Consecuencia no deseada: el pago continúa durante los cierres
Pagos actuales del Congreso:
- Miembros del ranking y archivo: 174.000 dólares/año
- Líderes de mayoría/minoridades: 193,400 dólares
- Presidente de la Cámara: $223.500
- Presidente pro tempore: 193,400 dólares
Respuestas políticas a la disparidad de pago
Algunos miembros donan o rechazan el salario durante los apagados:
- El Senador Catherine Cortez Masto dona a organizaciones benéficas de Nevada
- El representante Alexandria Ocasio-Cortez abogó por retener la paga del Congreso
- Varios actos "Sin presupuesto, sin pago" propuestos pero nunca aprobados
- Algunos miembros duermen en oficinas para ahorrar dinero, resaltando disparidad
La opinión pública se opone enérgicamente a la paga del Congreso durante los cierres:
- 86% creen que el Congreso no debe ser pagado (encuesta de 2019)
- La ira aumenta con la longitud del cierre
- Visto como fundamentalmente injusto
- Combustibles sentimiento antiestablishment
Pago de la Branche Presidencial y Ejecutiva
Requisitos constitucionales
El pago del presidente durante el cierre está constitucionalmente establecido:
Artículo II, Sección 1: "El Presidente recibirá, en las horas indicadas, por sus servicios, una compensación, que no será incrementada ni disminuida durante el período para el cual será elegido"
- Salario actual: 400.000 dólares/año
- No se puede modificar durante el plazo
- Debe pagarse independientemente de su cierre
- Incluye cuenta de gastos de $50.000
Gabinete y altos funcionarios
El pago ejecutivo anterior varía:
- Secretarios de gabinete (221.400 dólares): Generalmente pagados
- Secretarios adjuntos (203.500 dólares): Normalmente pagados
- Bajo secretarios (183,300 dólares): Depende del papel
- Servicio Ejecutivo Superior: Mixto basado en funciones
- Nombrados políticos: A menudo trabajan sin sueldo
Vicepresidente (261.400 dólares): Protegido constitucionalmente como Presidente
Personal militar: Servicio sin certeza
Desafios de pago activo
El pago militar durante el cierre crea dificultades únicas:
Todo el 1,3 millón de personal activo debe informar independientemente de su remuneración:
- No se puede dejar o golpear
- Cara corte marcial para ausencia
- Desplegar zonas de combate sin seguridad salarial
- Familias que se quedaron sin ingresos
Impactos específicos del servicio:
- Ejército: 480.000 servicio activo
- Marina: 340.000 servicio activo
- Fuerza Aérea: 330.000 puestos activos
- Marines: 180.000 servicio activo
- Fuerza Espacial: 8.400 servicio activo
- Guardacostas: 42.000 (especialmente vulnerables como DHS, no como DOD)
La excepción de la Guardia Costera
La Guardia Costera enfrenta desafíos únicos:
- Sólo servicio armado en el Departamento de Seguridad Nacional
- No cubierto por los créditos del Departamento de Defensa
- 42,000 impuestos activos trabajados sin sueldo en 2019
- Primera vez en la historia las fuerzas armadas no fueron pagadas
- USAA y Federal de la Marina ofrecieron préstamos sin intereses
Impacto de la familia militar
Las familias militares durante el cierre enfrentan desafíos compuestos:
- Los cónyuges a menudo no pueden trabajar debido a movimientos frecuentes
- Cuidado de niños continúa, pero no paga
- Las familias de ultramar enfrentan problemas de divisas/bancarios
- Los servicios básicos pueden reducir o cerrar
- Los comisarios pueden cerrar, aumentando los costos de los alimentos
Beneficios y derechos: Lo que continúa
Pagos de la Seguridad Social
La seguridad social durante el cierre continúa porque es un gasto obligatorio:
- 67 millones de beneficiarios reciben pagos en el plazo previsto
- Financiado mediante impuestos sobre la nómina de sueldos
- Pagos electrónicos no afectados
- Las comprobaciones de papel pueden enfrentar retrasos menores
Sin embargo, los servicios son limitados:
- Las oficinas de campo pueden cerrar
- Las líneas telefónicas tienen esperas más largas
- Retraso de las nuevas aplicaciones
- Tarjetas de sustitución no disponibles
- Apelaciones pospuestos
Medicare y Medicaid
Medica durante el cierre del gobierno:
- 61 millones de beneficiarios mantienen cobertura
- Continua el procesamiento de reclamaciones
- Parte D cobertura de prescripción no afectada
- Los planes de ventaja funcionan normalmente
Limitaciones de servicio:
- Las nuevas matrículas pueden retrasar
- Aumenta el atraso de apelaciones
- El servicio al cliente reduce
- Interrupción de las investigaciones de fraude
Medicaid (principalmente en estado):
- Fondos federales de correspondencia continúan
- Operaciones estatales no afectadas
- 75 millones de beneficiarios mantienen cobertura
Beneficios de los veteranos
Beneficios de AV durante el cierre mostrar una imagen mixta:
Lo que continúa:
- Pagos compensatorios por discapacidad
- Pagos de pensiones
- Prestaciones de educación (Ley GI)
- Hospitales y clínicas VA (personal reducido)
Lo que se detiene o lento:
- Nuevas solicitudes de beneficios
- Proceso de apelaciones
- No nombramientos de emergencia
- Rehabilitación profesional
Otros programas de beneficios
SNAP (Sellos alimentarios):
- Financiado durante 30 días desde las reservas
- Los cierres prolongados amenazan los beneficios
- 42 millones de receptores en riesgo
- Los Estados pueden cubrir temporalmente
WIC (Mujeres, Niños, Niños):
- Financiado durante días a semanas dependiendo del estado
- 7 millones de participantes vulnerables
- Fórmula y acceso a los alimentos amenazados
Seguro de desempleo:
- Las porciones estatales pero financiadas por fondos federales pueden retrasar
- Beneficios ampliados en riesgo
- El financiamiento administrativo puede reducir
La línea de tiempo de Paycheck: cuando Pay detiene y retoma
Estructura del período de pago federal
Comprender cuando los cheques de pago se detienen durante el apagado:
Los períodos de pago federales duran dos semanas, con pago demorado una semana:
- Semanas de trabajo 1-2: Normal
- Semana 3: Cheque de pago para las semanas 1-2
- Si el apagado comienza la semana 2, semana 3 llega el cheque de pago
- El siguiente cheque de pago (semana 5) no viene
El primer cheque de pago perdido
La línea de tiempo varía por fecha de inicio del apagado:
- Día 1-3: La mayoría de los empleados pagaron por el período anterior
- Día 7-10: Posibilidad de cheques de pago parciales
- Día 11+: Primer cheque de pago completamente perdido
- Día 25+: Segundo cheque de pago perdido
Línea de tiempo de cierre 2018-2019:
- Diciembre 22: Comienza el cierre
- 11 de enero: Primer cheque de pago perdido
- 25 de enero: Segundo cheque de pago perdido, cierres
Procesamiento de pago de espalda
Pagar después del cierre implica retrasos:
- El cierre termina con la legislación de financiación
- Revocación de los empleados de los organismos (24-48 horas)
- Los temporizadores procesan horas acumuladas
- Sistemas de nómina actualizados (2-3 días)
- Pago procesado (3-5 días)
- Llega el depósito directo (1-2 días)
Total: 1-2 semanas después de que se cierre el proceso de cierre para el pago completo
Complicaciones en la restauración de la paga
Problemas que retrasan la devolución:
- Grabación de tiempo incorrecta
- Sobrecarga del sistema del procesamiento en masa
- Retrasos bancarios desde el volumen
- Requisitos de comprobación de papel para algunos
- Reconciliación de beneficios necesaria
- Ajustes de retención de impuestos
Programas de Apoyo y Socorro Financiero
Cajas y bancos federales
Asistencia financiera durante el cierre:
Uña de Crédito Federal de la Nave (la más grande):
- 0% préstamos APR hasta $6,000
- Automático para los miembros que califican
- No hay pagos durante el cierre
- 10 millones de miembros elegibles
USAA:
- Adelanto de la nómina sin intereses
- Ofertas únicas para militares
- Sobrecoberturas de cuentas sin pago
- 13 millones de miembros
Pentágono Federal:
- Préstamos de socorro de emergencia
- Préstamos para el suministro a 1% APR
- Opciones de pago de omit
Sistemas de soporte comunitario
Los bancos de alimentos reportan un aumento del 200-300% durante los cierres:
- Banco de Alimentos de la Zona Capital (D.C.) sirve a familias federales
- Distribuciones especiales en agencias
- No se requiere verificación de ingresos
- Comida para mascotas incluida
Asistencia de utilidad:
- Muchos servicios de utilidad ofrecen planes de pago
- No se puede desconectar durante el invierno en muchos estados
- La documentación federal de empleados ayuda
- Algunos renuncian a las tasas de retraso
Retiradas y préstamos difíciles
TSP (Plan de ahorro de beneficios) opciones:
- Retiros de dificultades (impuesto + penalización)
- Préstamos de hasta 50.000 dólares
- Interés pagado a usted mismo
- Riesgo de predeterminación si no se devuelve
401(k) y retiro consideraciones:
- Opciones de dificultad similares
- Costo a largo plazo significativo
- Recomendación de último recurso
- Puede afectar la seguridad de jubilación
Trabajadores del Gobierno Estatal y Local
Cuando los cierres federales afectan a los Estados
Algunos empleados estatales/locales están afectados:
- Posiciones estatales de financiación federal
- Papeles que dependen de la concesión
- Programas conjuntos de estados federales
- Posiciones contractuales
Ejemplos:
- Personal de la oficina de desempleo del Estado (parcialmente financiado federalmente)
- Trabajadores de la carretera (fondos de transporte federales)
- Investigadores universitarios (subvenciones federales)
- Profesores de Head Start (programa federal)
Variaciones de la respuesta del estado
Los Estados manejan los cierres federales de manera diferente:
- Algunas partes federales de cobertura temporalmente
- Otros trabajadores afectados inmediatamente
- Estados ricos más propensos a puente
- Los Estados pobres no pueden permitirse la cobertura
Casos internacionales y únicos
Empleados estadounidenses en el extranjero
Los empleados federales en el extranjero se enfrentan a desafíos adicionales:
- El personal de la embajada puede ser excluido o despedido
- Empleados locales terminan frecuentemente
- Complicaciones de moneda/bancaje
- Autoridad de evacuación no clara
- Posibilidad de separación familiar
Tribos nativas americanas
Empleados del gobierno tribal gravemente afectados:
- Obligaciones federales de confianza suspendidas
- Operaciones del gobierno tribal financiadas federalmente
- Trabajadores sanitarios no remunerados
- Personal educativo descargado
- Interrupción del mantenimiento de la infraestructura
Impacto en 574 tribus reconocidas federalmente:
- 2 millones de nativos americanos afectados
- Reservas remotas especialmente vulnerables
- Red de seguridad de estado limitada
- Obligaciones del Tratado ignoradas
Estaciones de investigación científica
Instalaciones de investigación remotas:
- Estaciones de investigación antárticas con personal mínimo
- Continuar las operaciones de la estación espacial
- Botes de investigación oceánica recordados
- Estaciones árticas abandonadas
- Años de datos potencialmente perdidos
Marco jurídico y protecciones
La ley antideficiencia
La ley original de 1884 prohíbe:
- Gasto sin créditos
- Aceptando servicios voluntarios
- Obligación de fondos futuros
- Creación de deuda pública
Sanciones por violaciones:
- 5.000 dólares bien
- 2 años de prisión
- Disciplina administrativa
- Terminación de carrera
Ley de trato justo de los empleados del gobierno
Garantías de la ley de 2019:
- Pago retroactivo automático para todos los empleados federales
- Se aplica a todos los cierres futuros
- Cubre tanto excepto como despedido
- No se necesita voto del Congreso
- No cubre contratistas
Retos legales y demandas judiciales
Litigation durante los apagados:
- La demanda AFGE ganó dobles daños por violaciones de la Ley de Normas del Trabajo Justo
- Retos de la Unión Nacional de Empleados del Tesoro excepto trabajo sin sueldo
- Procesales del contratista generalmente no han tenido éxito
- Falló el desafío constitucional
- Acciones de clase en curso
Preparación para cierres futuros
Para empleados federales
Preparación financiera:
- Construir fondo de emergencia de 3 meses
- Reducir la deuda antes de la temporada de cierre
- Políticas de permiso de la agencia de comprensión
- Unirse a la unión de crédito ofreciendo asistencia
- Documento todo el tiempo trabajado
Para contratistas
Preparación del cierre del contrato:
- Construye fondo de emergencia de 6 meses (sin pago atrasado)
- Diversificar la base de clientes más allá de la federal
- Comprender los términos del contrato
- Mantener los aclaramientos por separado
- Red para oportunidades de copia de seguridad
Para ciudadanos afectados
Preparación ciudadana para interrupciones de servicio:
- Solicitar pasaportes temprano
- Presentar solicitudes de beneficio por adelantado
- Descargar documentos federales necesarios
- Contacto con los representantes sobre los impactos
- Apoyo a los trabajadores federales afectados
Los costos ocultos de la interrupción de la paga
Impacto en salud mental
Efectos psicológicos de la incertidumbre salarial[:
- Los trastornos de ansiedad aumentan 40%
- Tasas de depresión dobles
- Sube el abuso de sustancias
- La violencia doméstica aumenta 15%
- Línea directa de suicidio llama al 30%
Encuestas federales de empleados muestran:
- 78% de informar de estrés grave
- 62% experimenta problemas de sueño
- 45% informar de la cepa de relación
- 33% busca ayuda para la salud mental
- 25% considere abandonar el servicio federal
Daños financieros a largo plazo
Impactos de crédito y financieros:
- Los puntajes de crédito caen en promedio 40-100 puntos
- Solicitudes hipotecarias rechazadas
- Préstamos automáticos por defecto
- Ahorros de jubilación agotados
- Aumento de los archivos de quiebra
La recuperación lleva años:
- Reparación de crédito: 2-3 años
- Ahorro de jubilación: 5-7 años para restaurar
- Fondos de emergencia: 3-5 años para reconstruir
- Progreso profesional: Impacto permanente
Degradación de la fuerza de trabajo
Impactos de la fuerza de trabajo federal:
- 31% más alto índice de parada después del cierre
- Reclutamiento 40% más difícil
- Morales dañados permanentemente
- Perdidos conocimientos institucionales
- Relación con el contratista cortada
Conclusión: El verdadero costo de la disfunción política
Comprender que recibe pago durante un cierre gubernamental revela más que procedimientos administrativos—expone inequidades fundamentales en cómo la democracia estadounidense valora a los diferentes trabajadores. Mientras los legisladores que ganan 174.000 dólares anuales continúan recibiendo cheques de pago, los guardias de seguridad que ganan 30.000 dólares se enfrentan a desalojo. Mientras que los flujos salariales de 400.000 dólares del Presidente no interrumpen, las familias de la Guardia Costera visitan los bancos de alimentos. Mientras los receptores de la Seguridad Social no ven perturbación, los contratistas federales pierden salarios para siempre.
La jerarquía de pagos durante los apagados —desde funcionarios constitucionalmente protegidos a contratistas totalmente desprotegidos— crea un sistema de castas de seguridad financiera que contradice los principios democráticos. La misma gente cuyos desacuerdos causan apagados sufre menos, mientras que los que no tienen voz en la disputa cargan el mayor peso. Esta relación inversa entre poder y dolor socava la fe en el gobierno y impulsa al talento del servicio público.
Cada cierre que deja empleados federales que trabajan sin sueldo envía un mensaje sobre su valor. Cada contratista que pierde salarios permanentemente aprende su contribución no importa. Cada familia militar que visita un banco de alimentos mientras sirve a su país ve la desconexión entre la retórica y la realidad. Estas experiencias se acumulan en una degradación de la capacidad del gobierno que supera cualquier disputa de financiación temporal.
La solución no es compleja: las resoluciones automáticas continuadas mantendrían el pago durante las disputas políticas, como lo logran todas las demás democracias desarrolladas. La barrera no es técnica sino política—los que tienen el poder de cambiar el sistema no son perjudicados por ella. Hasta que los votantes exijan a representantes que prioricen a los trabajadores y contratistas federales sobre el teatro político, millones de estadounidenses continuarán enfrentando crisis financiera cuando los políticos desacorden.
La próxima vez que el apagado amenaza, recuerde que no es sólo sobre monumentos cerrados o reembolsos de impuestos atrasados. Es sobre familias que eligen entre alquiler y comida, carreras destruidas por juegos políticos, y un gobierno que falla en su obligación más básica: pagar a las personas que lo hacen funcionar. En una democracia que pretende valorar el trabajo y la equidad, la pregunta no es sólo quién es pagado durante un apagado—es por eso que aceptamos un sistema que arma los cheques de pago para el apalancamiento político.
Para asistencia durante los cierres, los empleados federales pueden contactar con su agencia HR, visitar FEEA.org para recibir asistencia de emergencia, o ponerse en contacto con su cooperativa de crédito federal para obtener programas de apoyo.
