Erinevalt legitiimsetest uuringutest, mille eesmärk on mõõta avalikku arvamust teaduslikult, on tõukeküsitlused koostatud selge eesmärgiga muuta arvamusi – sageli levitades negatiivset või eksitavat teavet uuringute varjus. Need kõned või online-küsimustikud ei püüa õppida, mida valija mõtleb; selle asemel püüavad nad juurutada konkreetset mõtet või seost. Mõistmine, kuidas kampaaniad seda taktikat rakendavad, on oluline kõigile, kes püüavad liikuda valimishooaja üha keerulisemas infokeskkonnas.

Kui traditsioonilised küsitlused valimivad juhuslikult populatsiooni, et saada statistiliselt õigeid teadmisi, siis tõukeküsitlused on häbenematult reklaamivad või halvustavad. Need on tavaliselt lühikesed, hõlmavad väikest hulka küsimusi ja edastatakse telefoni, teksti või digitaalse reklaami teel – sageli ilma sponsororganisatsiooni avaldamata. Kuna neile ei kehti samad läbipaistvusreeglid nagu kampaaniareklaamile paljudes jurisdiktsioonides, võivad tõukeküsitlused toimida regulatiivses hallis piirkonnas. See artikkel annab põhjaliku ülevaate tõukeküsitlustest: nende ajaloost, nende poolt kasutatavatest tehnikatest, nende mõõdetavast mõjust valija käitumisest, neid ümbritsevatest eetilistest ja õiguslikest aruteludest ning praktilistest viisidest nende tuvastamiseks.

Mis on Push Polls? määratlus ja eristamine

Tõukeküsitlus ei ole üldse küsitlus metoodilises mõttes. Terminit populariseeriti 1990ndatel, et kirjeldada telemarketingut või uuringustiilis suhtlust, mille peamine eesmärk on veenmine, mitte andmete kogumine. Tüüpiline tõukeküsitlus võib esitada küsimuse: "Kas sa hääletaksid enam- vähem tõenäoliselt kandidaat Smithi poolt, kui sa teaksid, et ta on kampaania rahastamise rikkumise eest tsiteeritud?" Isegi kui väide on vale või kontekstist välja võetud, annab väite kordamine "küsitluse" formaadis sellele usaldusväärsuse.

Õigustatud küsitlusfirmad järgivad rangeid standardeid, mille on kehtestanud sellised organisatsioonid nagu ] American Association for Public Opinion Research (AAPOR) . Nad teatavad valimi suurusest, veapiirist, küsimuste sõnastusest ja sponsorlusest. Push- küsitlused ei anna seda peaaegu kunagi välja. Neid iseloomustab ka väike valimi suurus – sageli vaid mõnisada „vastajat” – ning nad ei püüa tulemusi kaaluda ega korrigeerida. Tõukeküsitluse tegelik „toode” on telefonile vastanud isiku muutunud arvamus.

Peamised erinevused Push küsitluste ja legitimate uuringute vahel

  • Eesmärk: Legitiimsed küsitlused mõõdavad arvamust; tõukeküsitlused muudavad arvamust.
  • ]Valiku suurus: ] Kehtivate küsitluste eesmärk on esinduslik valim (sageli 1000+); tõukeküsitlustes kasutatakse väikseid, mitteesinduslikke rühmi.
  • Küsimuste ülesehitus: ] Õiguspärased küsitlused väldivad juhtivat või koormatud keelt; tõukeküsitlused tuginevad sellele.
  • Läbipaistvus: Mainekad küsitlejad avaldavad meetodeid ja rahastamist; tõukeküsitlused on sageli anonüümsed või kasutavad petlikku helistaja ID-d.
  • Tulemus: Kehtivad küsitlused annavad andmetabeleid; tõukeküsitlused annavad muudetud valijaskonna.

Ajaloolised päritolud ja märkimisväärsed näited

Kuigi mõiste „push poll on suhteliselt kaasaegne, on uuringu stiilis küsimuste veenmiseks kasutamise praktika juba aastakümneid. Üks esimesi dokumenteeritud massilisi kasutusviise toimus 1996. aasta vabariiklaste presidendivalimiste ajal. Pat Buchanani kampaania kasutas väidetavalt Iowas ja New Hampshire'is push-küsitlust, et siduda Bob Dole maksutõusuga. Tehnika oli nii tõhus, et see tekitas tagasilöögi meediast ja konkureerivatest kampaaniatest, mis viis taktika laialdase kajastamiseni esimest korda.

Võib-olla kõige kurikuulsam näide on 2000. aasta vabariiklaste algvõistlus George W. Bushi ja John McCaini vahel. Lõuna-Carolina valijatele esitati üleskutseid küsida: "Kas te oleksite enam-vähem tõenäoliselt hääletanud John McCaini poolt, kui teaksite, et ta oli sündinud ebaseadusliku musta lapsega?" Küsimus viitas põhjendamatule kuulujutule McCaini adopteeritud tütre kohta Bangladeshist. McCaini kampaania hiljem tuvastas, et kõned on seotud Bushi toetajaga, kuigi Bush ise eitas otseseid teadmisi. episood on endiselt õpikujuhtum kahju kohta, mida üks push-poll küsimus võib kandidaadi mainele tekitada.

Viimaste tsüklite jooksul on tõukeküsitlused arenenud kaugemale telefonikõnedest. Tekstisõnumid, sotsiaalmeedia viktoriinid ja online-küsitluse reklaamid täidavad sama funktsiooni. 2020. aasta demokraatlike eelvalimiste ajal teatasid mitme osariigi valijad, et nad saavad tekstipõhiseid tõukeküsitlusi, mis viitasid vääralt sellele, et Elizabeth Warren oli kinnitanud konkreetse poliitika, mida tal ei olnud. Need mikro- suunatud sõnumid võivad olla eriti salakavalad, sest need näivad pärinevat sõbralt või neutraalselt allikast.

Push-küsitlustes kasutatavad tehnikad

Push-küsitlus tugineb käputäiele psühholoogilistele ja retoorilistele tehnikatele, mis on märkimisväärselt tõhusad, kui neid kasutatakse lühikeses, vestluslikus formaadis. Iga tehnika kasutab ära kognitiivseid eelarvamusi – viise, kuidas meie aju automaatselt infot töötleb, sageli ilma meie teadliku teadlikkuseta.

Laaditud keel

Sõnad kannavad emotsionaalset kaalu. Küsitluse küsimused on hoolikalt sõnastatud, et käivitada tugev reaktsioon. Näiteks võib küsimus viidata pigem "raiskamisele valitsuse kulutustele" kui "valitsuse kulutustele" või "maksude õiglusele" kui "maksukärbetele". Omadussõnade ja nimisõnade valik raamib küsimuse enne, kui valijal on võimalus mõelda. Tõukepollides on levinud sellised mõisted nagu "amnestia", "sotsialiseeritud meditsiin", "korporatiivne päästepakett" ja "radikaalne", sest need tekitavad juba eelnevalt eksisteerivaid partisanlikke reaktsioone.

Negatiivne kaader

Kõige võimsamad tõukeküsitlused keskenduvad negatiivsele.Poliitilise psühholoogia uuringud näitavad, et negatiivne teave on meeldejäävam ja tõenäoliselt mõjutab hääletusotsuseid rohkem kui positiivne teave – nähtus, mida nimetatakse negatiivsuse kallutamiseks. Pukkküsitlus, mis küsib: „Kas te toetaksite enam-vähem turgu valitsevat isikut, kui teaksite, et ta on võtnud lobistlikku raha?, paneb valijat seostama valitsevat isikut korruptsiooniga, olenemata tegelikest tõenditest. Formaat sunnib valijat kasutama negatiivset eeldust, isegi kui nad selle lõpuks tagasi lükkavad.

Juhtivad küsimused

Juhtiv küsimus viitab peenelt soovitud vastusele. Näiteks: "Kas sa ei nõustu, et meil on vaja kandidaati, kellel on tõestatud ärikogemus, nagu kandidaat X?" Fraasi sõnastus muudab sotsiaalselt ebamugavaks mittenõustumise. Jubedamad versioonid kasutavad "nagu sa võid teada" eessõnasid, et libiseda kahtlastes väidetes: "Nagu sa tead, hääletas kandidaat Y keskklassi peredele maksude tõstmise poolt. Kas see puudutab sind?" Osa "Nagu sa tead" lisab vale eelduse aktsepteeritud faktina.

Valikuline teave

Küsitlejalt võib küsida: "Kas see puudutab sind, et kandidaat Z toetas programmi rahastamist, mida kritiseeriti selle suurte halduskulude pärast?", mainimata programmi õnnestumisi või laiemaid eeliseid. Kirsipiltide abil sunnib küsitlus valijat hindama poliitikat, mis põhineb mittetäielikul ja kallutatud teabel.

Valetasakaal ja kordused

Mõned tõukeküsitlused kasutavad mitmeid küsimusi, mis kordavad negatiivset väidet mitu korda. Kuigi valija võib esialgu mitte nõustuda, suurendab pelk kordamine väite tajutavat tõde – tunnetuslikku efekti, mida tuntakse tõe illusiooni efektina. Nädala pikkune push- poll kampaania võib valijaga mitu korda ühendust võtta, küsides iga kord sama määrimise erinevat variatsiooni, vähendades järk- järgult skeptitsismi.

Kaudne kinnitamine

Push- küsitlused lõpevad sageli küsimusega: "Kas sa toetaksid tõenäolisemalt kandidaati, kes on vastu oma maksuraha raiskamisele?" Konkreetset kandidaati ei nimetata, kuid küsimus on mõeldud selleks, et viia vastaja kokkuleppele, mida hiljem kasutatakse ära kampaaniasõnumites. Selliste küsimuste tulemused avaldatakse siis kui tõend avalikkuse toetusest ametikohale, kuigi küsimus oli võltsitud.

Kuidas kampaaniad strateegiliselt suruda küsitlusi

Push-küsitlusi ei kasutata juhuslikult. Kampaaniad integreerivad need suurema strateegilise kommunikatsiooniplaani osana, sageli viimastel nädalatel enne valimisi, kui valijad on lühiajalise sõnumivahetuse suhtes kõige vastuvõtlikumad.

Tegevuskava koostamine ja koostamine

Tõstatades tõukeküsitluses konkreetse teema, sunnib kampaania valijaid kandidaatide hindamisel sellele küsimusele mõtlema. Näiteks kui kampaania tahab muuta riigi julgeoleku esikohale, võib see suruda-polli valijaid küsimustega, mis seovad vastase kaitse nõrkusega. Isegi kui valija ei ole teemat varem kaalunud, muudab tõukeküsitlus selle esiletõstetud. Seda nimetatakse päevakorda seadmiseks – mõjutamiseks, mida valijad oluliseks peavad.

Mikrosihtimine haavatavate valijatega

Kaasaegsed kampaaniad võimaldavad kasutada valijate üksikasjalikke andmeid, sealhulgas erakondade registreerimist, hääletusajalugu, tarbijate käitumist ja isegi sotsiaalmeedia aktiivsust. Push- küsitlused võivad olla suunatud konkreetsetele demograafilistele gruppidele, keda konkreetne sõnum tõenäoliselt mõjutab. Näiteks võib kampaania suruda äärelinna emasid koolirahastamisele või eakaid kodanikke tervishoiukuludele. Küsimused on kohandatud iga rühma ärevusele, maksimeerides veenvat mõju.

Negatiivsete rünnakusõnumite testimine

Enne telereklaami või -posti käivitamist võivad kampaaniad testida rünnakusõnumeid tõukeküsitluste abil. Mõõtes, kuidas valijad reageerivad negatiivse väite erinevatele versioonidele, saab kampaania täpsustada keelt kõige kahjulikumaks. "Polli" tulemusi kasutatakse seejärel sisemiselt - mitte avalikkusele - reklaamistrateegia suunamiseks. Selles mõttes toimivad tõukeküsitlused fookusgrupina, mis ka sõnumi talletab.

Segaduse külvamine ja heidutav osalus

Mõned tõukeküsitlused ei ole mõeldud häälte muutmiseks, vaid kandidaadi toetajate osaluse vähendamiseks. Küsimused nagu: "Kui sa teadsid, et kandidaat A on juba saanud piisavalt delegaate, et nominatsioon võita, kas sa hääletaksid ikkagi eelvalimistel?" võivad demobiliseerida vastase baasi, muutes valimised lootusetuks või mõttetuks. See taktika on eriti levinud madala infoga algvõistlustel, kus tulemuse otsustab väike arv valijaid.

Momentumi illusiooni loomine

Kampaaniad võivad tellida tõukeküsitlusi, mis küsivad valijatelt, milline kandidaat nende arvates võidab, mitte kumba. Tulemused lekitatakse seejärel valikuliselt meediasse tõendina "momentum" või " paratamatusest". See loob eneseteostava ettekuulutuse: valijad tahavad toetada võitjat ja fabritseeritud küsitlustulemused veenavad neid, et esireket on konkreetne kandidaat.

Mõõdetav mõju avalikule arvamusele ja valimistele

Tõukeküsitluste tõhususe uuringud on piiratud, sest tegevus on sageli varjatud.Poliitteadlased on siiski dokumenteerinud mitmeid mehhanisme, mille kaudu tõukeküsitlused avaldavad mõju:

  • ]Allika segadus: ] Valijad unustavad sageli, kus nad kuulsid negatiivset väidet, kuid säilitavad emotsionaalse mulje. „Polli formaat muudab allika neutraalseks, suurendades usaldusväärsust.
  • Mõjus ülekanne: ] Negatiivne teave tõukeküsitlusest tekitab automaatse emotsionaalse reaktsiooni, mis kandub üle sihtkandidaadile, isegi kui valija ratsionaalselt diskonteerib teavet.
  • Uneefekt:] Aja jooksul võib sõnumi veenev mõju allika mälu hääbumise korral tegelikult suureneda.Push-polli väited, mis hetkel tunduvad kahtlased, võivad nädalaid hiljem tõesemad tunduda.
  • ]Bandwagoni efekt: ] Kui push-polli andmed lekivad, et arvata, et kandidaat tõuseb, võivad valijad ronida pardale, et liituda arvatava võitjaga.

Ajakirjas The Journal of Political Marketing avaldatud uuringu kohaselt võib isegi ühe push-poll küsimuse avastamine nihutada kandidaadi eelistust 3–5 protsendipunkti võrra otsustamata valijate seas.Lähedastel valimistel on see marginaal määrav.Lisaks on kahju sageli koondunud poliitiliselt vähem teadlike valijate hulka – just selle publiku hulka, kelleni kampaaniad kõige rohkem lihtsate negatiivsete sõnumitega jõuda tahavad.

Eetilised kaalutlused ja Moraalne Hall Tsoon

Kriitikud väidavad, et tõukeküsitlused on oma olemuselt petlikud, sest nad esitavad oma kavatsust valesti. „Mõõtmisele vastav valija usub, et nad osalevad teadustöös, mitte ei allu propagandale. See rikub informeeritud nõusoleku eetilist printsiipi, mis on nii seadusliku küsitluse kui ka demokraatliku kaalutlemise nurgakivi.

Lisaks on tõukeküsitlustes sageli tegemist otseste valede või suurte moonutustega. Isegi kui väide on tehniliselt tõene, on valikuline raamimine manipuleeriv. Näiteks võib tõukeküsitluse käigus küsida: "Kas sa hääletaksid tõenäolisemalt kandidaadi X poolt, kui teaksid, et ta hääletas veteranide rahastamise vastu?", mainimata, et hääletus oli osa suuremast eelnõust, mille vastu kandidaat muudel põhjustel oli. Sõnatu kontekst on varjatud.

Teisalt väidavad mõned kaitsjad, et suruhääletamine on poliitilise kõne vorm, mida kaitseb esimene muudatus. Nad väidavad, et kandidaatidel on õigus valijatele negatiivset teavet edastada ja kui teave on täpne, ei tohiks kohaletoimetamise viisi reguleerida. Kuid see argument ei võta arvesse "poll" teeskluse pettust. Kui kampaania, mis on makstud robo- kõne eest, mis selgesõnaliselt ütles, et "see on negatiivne reklaam kandidaadi Y vastu", teaksid valijad, et neile reklaamitakse. Pettus peitub maskeeringus.

Professionaalsed küsitlusorganisatsioonid nagu AAPOR on võtnud kindla seisukoha suruküsitluste vastu. Nende eetikakoodeks ütleb selgesõnaliselt, et küsitlused ei tohiks tegeleda "uuringute kasutamisega vale või eksitava teabe levitamiseks". Paljud osariigi seadusandjad on püüdnud reguleerida ka tõukehääletamist, erineva eduga.

Õiguslik maastik: mis on lubatud ja mis mitte

Ameerika Ühendriikides on tõukeküsitlus föderaalsel tasandil suuresti reguleerimata. Föderaalses kommunikatsioonikomisjonis (FCC) on reeglid, mis puudutavad robokõnesid ja eelsalvestatud sõnumeid, kuid ei käsitle konkreetselt tõukeküsitluse küsimuste sisu. Siiski on mitmed riigid kehtestanud seadused, mis nõuavad, et tõukeküsitluse helistajad tuvastaksid sponsororganisatsiooni ja ütleksid selgelt, et kõne tehakse kampaania nimel. Mõned riigid keelavad ka tõukeküsitluste kasutamise teatud päevade jooksul enne valimisi.

Näiteks Michigani seadus ] nõuab, et iga tõukeküsitluse läbiviija peab avaldama kõnede eest maksva üksuse nime ja aadressi. Selle tegemata jätmine võib kaasa tuua trahvid. Floridas, Ohios ja Põhja-Carolinas on sarnased põhikirjad. Jõustamine on siiski ebajärjekindel ja paljud tõukeküsitlustoimingud viivad läbi riigivälised ettevõtted või poliitilised komiteed, mida on raske jälgida.

Kanadas keelab ]Kanada valimisseadus ] igal isikul teadlikult valeandmeid esitada kandidaadi kohta, sealhulgas küsitluse kaudu.Valesid või eksitavaid väiteid sisaldavad küsitlused võivad seega viia kriminaalsüüdistusteni. Mitmetel provintsivalimistel on läbiviidud küsitluste juurdlused, kuigi süüdistused on haruldased. Ühendkuningriigis peetakse tõukeküsitluste kasutamist Ühendkuningriigi valimisnõukogu standardite rikkumiseks, kuid nõukogul ei ole õiguslikku jõustamisõigust.

Kuidas ära tunda ja vastata Push Poll

Valijate, haridustöötajate ja üliõpilaste jaoks on tõukeküsitluste tuvastamine kriitiline meediapädevuse oskus. Järgmised hoiatusmärgid võivad aidata eristada tõukeküsitlust seaduslikust uuringust:

  • Väga lühike uuring: ] Õiguspärastel küsitlustel on tavaliselt 10 kuni 30 küsimust ja need kestavad mitu minutit.
  • Emotsionaalselt laetud keel: ] Kui küsimuste puhul kasutatakse sõnu nagu "kõverad", "radikaalsed", "raiskavad" või "ebaameerikalikud", on see peaaegu kindlasti push-küsitlus.
  • Sissejuhatust ega avalikustamist ei ole: ] Tõeline küsitluse tegija selgitab välja teadusfirma, sponsori (sageli kui “ülikooli uurimisprojekti” või “avaliku arvamuse firma”) ja selle, kuidas andmeid hakatakse kasutama.
  • Ainult üks küsimus või kandidaat: ] Kui küsimused keskenduvad ainult ühele kandidaadile või poliitikale ega küsi teiste teemade kohta, on see tõenäoliselt tõukeküsitlus.
  • Juhtiv küsimuste struktuur: ] Kui küsimus näib eeldavat konkreetset vastust („Kas te nõustute, et me peame lõpetama kandidaadi A raiskamise?), siis teid lükatakse.
  • ]Järgmisi küsimusi ei ole: Õiguspärased küsitlused küsivad järelmeetmeid, et sügavamalt kaevata (nt: "Miks sa nii tunned?") Push-küsitlused lihtsalt märgivad jah / ei vastuse ja liiguvad edasi.
  • ] Soovimatu ja anonüümne: ] Kui saate kõne tundmatult numbrilt, ei saa helistaja anda tõelist organisatsiooni nime ja kõne tundub müügikõnena, lõpetage vestlus.

Mida teha, kui kahtlustate, et teil on survestatud küsitlus

Kui tunned ära tõukeküsitluse, on sul valikud. Võid lihtsalt kõne katkestada. Võid paluda helistajal tuvastada, kes kõne eest maksab; kui ta keeldub või annab ebamäärase vastuse, siis see on punane lipp. Samuti võid kõnest teatada oma riigi peaprokurörile või föderaalsele kaubanduskomisjonile, kui kõne on eelnevalt salvestatud ja soovimatu. Õpetajad võivad kasutada reaalmaailma näiteid tõukeküsitluse ärakirjadest klassiruumis, et õpetada õpilasi tehnikaid märkama. Eesmärk ei ole mitte üldse küsitlusi vältida, vaid korrektsed küsitlused on väärtuslikud, vaid formaadiga kriitiliselt tegeleda.

Järeldus: meediakirjanduse roll demokraatias

Push-küsitlused on tänapäeva poliitiliste kampaaniate püsiv tunnusjoon just seetõttu, et need toimivad. Nad kasutavad ära valijate usaldust uuringuuuringutes ja kasutavad psühholoogilisi otseteid arvamuste mõjutamiseks, ilma et käivitataks kampaaniareklaami kaitsemehhanisme. Ajastul, kus valeinfo voolab vabalt üle mitme kanali, on tõukeküsitluste mõistmine olulisem kui kunagi varem.

Kodanikud, kes suudavad tõukeküsitluse ära tunda, on paremini varustatud selle mõjule vastu seisma. Nad võivad allika kahtluse alla seada, ruumid üle kuulata ja sõltumatut teavet otsida enne kohtuotsuse tegemist. Õpetlaste jaoks on tõukeküsitluse õpetamine praktiline õppetund valimismanipulatsioonis, kriitilises mõtlemises ning meedia ja poliitika ristumiskohas. Kuni kampaaniad jätkavad eetilise suhtluse piiride nihutamist, peavad valijad õppima skeptitsismi ja teadliku kaalutlemisega tagasi lükkama.

Edasiseks lugemiseks poliitiliste küsitluste eetikast annab selge kokkuvõtte Pew Research Centeri küsitluseetika analüüs . FLT:2 AAPOR eetikakoodeks ] on samuti kasulik ressurss mõistmaks, mida õiguspärased küsitlused lubavad vältida.