Push-küsitlused on üks salakavalamaid vahendeid kaasaegses poliitilises kampaanias, mis toimib turu-uuringute ja psühholoogilise manipuleerimise ristumiskohas. Erinevalt legitiimsetest avaliku arvamuse uuringutest, mille eesmärk on koguda erapooletuid andmeid, on tõukeküsitlused koostatud selge eesmärgiga kujundada - mitte mõõta - valija hoiakuid. Käesolevas artiklis uuritakse mehhanisme, mille abil suruküsitlused mõjutavad poliitilisi eelistusi ja hääletamiskäitumist, tuginedes politoloogia, psühholoogia ja kommunikatsiooniuuringute uuringutele. Nende dünaamikate mõistmine on hädavajalik valijatele ja poliitikakujundajatele, kes püüavad säilitada demokraatlike otsuste tegemise terviklikkust.

Push Polls määratlemine: mis nad on ja mida mitte

Tõukeküsitlus on poliitiline kommunikatsioonitehnika, mis maskeerib seda legitiimse arvamuse uuringuna. Peamine erinevus seisneb kavatsuses: tõeline küsitlus püüab tabada seda, mida avalikkus arvab, samas kui tõukeküsitlus püüab muuta seda, mida avalikkus arvab. Praktikutel palutakse juhtivaid, sageli süüdistavaid küsimusi, mille eesmärk on vihjata negatiivsele informatsioonile vastase kohta või kujundada poliitikat kahjustavas valguses. Mõiste "tõuke" viitab tahtlikule katsele valijaid "tõukestada" etteantud järelduse poole.

Oluline on eristada tõukeküsitlusi teistest uuringu tüüpi kampaaniategevustest:

  • Õigustatud arvamusküsitlused: ] Kasutada teaduslikku valimit, neutraalset sõnastust ja anda tulemustest aru läbipaistvalt.
  • ]Julgeolek kutsub: ] Määratlege end selgesõnaliselt kampaaniateadetena (nt "Sempli eest kubernerikomiteele" maksab Smith).
  • ]Push küsitlused: maskeerige end kui uurimust, sageli väites, et seda viib läbi neutraalne akadeemiline või turu-uuringute ettevõte, pakkudes samal ajal kallutatud sisu.

Push- küsitlused jõuavad tavaliselt suure hulga valijateni (sageli 50 000 või rohkem kontakti) lühikese skriptiga, mis koosneb 2– 5 küsimusest. Kuna eesmärgiks ei ole andmete kogumine, salvestavad helistajad harva vastuseid; nad lihtsalt liiguvad läbi skripti, istutades kahtluse seemneid või tugevdades positiivseid seoseid sponsorkandidaadiga.

Mõjumehhanismid: kuidas suruda küsitlusi kujundama eelistusi

Push-küsitlustes kasutatakse ära mitmeid väljakujunenud psühholoogilisi ja kommunikatsiooniteooriaid.Nende mehhanismide mõistmine näitab, miks need võivad olla nii tõhusad, eriti otsustamata või madala infotasemega valijate seas.

Priming: Asjakohaste ühingute aktiveerimine

Eelhindamine toimub siis, kui stiimuliga kokkupuude mõjutab järgnevat vastust. Puksküsitlustes on küsimused mõeldud selleks, et valijate meelest oleksid teatud atribuudid või teemad paremini kättesaadavad. Näiteks võib tõukeküsitlus küsida:

Kas te hääletaksite enam-vähem tõenäoliselt kandidaat X poolt, kui te teaksite, et kandidaat X hääletas veteranide rahastamise vastu kolm korda?

Isegi kui valija ei ole kunagi pidanud veteranide rahastamist prioriteediks, sunnib küsimus seda mõõdet esiplaanile. Seejärel hindab valija kandidaat Xi läbi selle objektiivi, isegi kui väide on eksitav või kontekstist välja võetud. Iyengari ja Kinderi (1987) uuringud näitasid, et meedia primeerimine võib oluliselt muuta kriteeriume, mida valijad kasutavad kandidaatide hindamiseks. Push- küsitlused rakendavad sama põhimõtet otseses, isikustatud vormingus.

Raamistik: tõlgendamine küsimuste sõnastamise kaudu

Kaadriteooria viitab sellele, et info esitusviis mõjutab selle tõlgendamist. Push- küsitlused kasutavad raamimist probleemi või vastase negatiivses valguses heitmiseks. Sama reegli kohta küsimiseks kaalu kahte võimalust:

  • ]Neutraalne raamistik: Kas te toetate või olete vastu miinimumpalga tõstmisele?
  • ]Puss küsitluse raam: Kas te toetate või olete vastu poliitikale, mis majandusteadlaste sõnul põhjustab väikeettevõtete töötajate koondamise ja tarbijate hindade tõstmise?

Teine küsimus raamib miinimumpalga tõusu selle võimalike negatiivsete majanduslike mõjude poolest, kallutades vastust. Isegi kui valija hiljem loeb vastuväidet, võib esialgne raamistik jääda püsima – nähtus, mida tuntakse kui "ankurdavat efekti".

Pelgalt paljastamine ja illusioonne tõde

Korduv kokkupuude nõudega suurendab tõenäosust, et seda tajutakse tõesena, eriti kui nõude allikas on unustatud. Push- küsitlused paljastavad valijatele negatiivseid sõnumeid mitu korda erinevates majapidamistes või kõnetsüklites. Isegi kui valija ei tule surumisküsitlust teadlikult meelde, võib seos vastase ja negatiivsete atribuutide vahel kinnistuda. See ühtib illusoorse tõeefektiga – kalduvusega uskuda informatsiooni, mida korratakse, olenemata selle täpsusest.

Emotsionaalne erutus ja negatiivne kampaania

Push- küsitlused tuginevad sageli emotsionaalselt laetud keelekasutusele ja süüdistustele. Viha, hirm ja ärevus on võimsad poliitilise tunnetuse ajendid. Kui valijad on emotsionaalselt ärritunud, siis nad töötlevad infot pigem heuristiliselt – see tähendab, et nad tuginevad pigem sooletundele kui hoolikale analüüsile. Push- küsitlus, mis viitab kandidaadi seotusele skandaaliga, võib vallandada emotsionaalse reaktsiooni, mis on kriitilise mõtlemise üle koormatud. Kui kandidaadile on kinnitatud negatiivne emotsionaalne silt, võib olla raske faktiparandusega ümber käia.

Mõju valijate otsuste tegemisele: tõendid ja tulemused

Empiirilised uuringud on kinnitanud, et tõukeküsitlused võivad muuta hääletuskavatsust, eriti teatud tingimustel. Negatiivsete kampaaniamõjude metaanalüüs (Lau et al., 2007) näitas, et kuigi negatiivsete reklaamide üldine mõju on tagasihoidlik, võimendavad tõukeküsitlused seda mõju, sest need on varjatud ja esitatud kontekstis, mis eeldab teaduslikku neutraalsust.

Vähese ja otsustamata info valijad

Uuringud näitavad järjekindlalt, et tõukeküsitlused on kõige tõhusamad kahes rühmas:

  1. ]Otseta hääletajad: ] Need isikud otsivad aktiivselt vihjeid selle kohta, millist kandidaati toetada. suruküsitlus, mis annab tugeva negatiivse raamistiku, võib tasakaalu kallutada, eriti kui valijal puudub tasakaalustav teave.
  2. Madala infoga valijad: ] Vähema poliitilise teadmisega inimesed on vastuvõtlikumad primeerimisele ja raamimisele. Ilma tugeva vaimse skeemita poliitiliste väidete hindamiseks võivad nad nõustuda tõukeküsitluse vihjetega nimiväärtuses.

Granbergi ja Holmbergi (1996) ühes uuringus leiti, et kokkupuude ühe tõukeküsitluse küsimusega kandidaadi väidetava ebaeetilise käitumise kohta nihutas valimiseelistust 5–8 protsendipunkti võrra otsustamata valijate seas.Lähedastel valimistel võib see marginaal määrata tulemuse.

Pikaajaline mõju: tugevdamine ja polariseerumine

Push- küsitlused aitavad tugevdada ka partisanide hoiakuid. Kui kandidaat A pühendunud toetaja saab kandidaat B ründava tõukeküsitluse, kinnitab ja süvendab see nende olemasolevaid eelarvamusi. See tugevdamine aitab kaasa afektiivsele polariseerumisele – kalduvusele vaadata vastandlikke partisane järjest negatiivsemalt. Aja jooksul võib kampaaniate ja meedia korduv kokkupuude push- poll- stiilis sõnumitega õõnestada usaldust valimisprotsessi enda vastu.

Märkimisväärsed ajaloolised näited Push Polls in Action

Tõukeküsitluste kasutamist on dokumenteeritud arvukatel valimistel üle maailma. Konkreetsete juhtumite mõistmine aitab illustreerida taktikat ja nende tagajärgi.

2000. aasta USA presidendivalimised

2000. aasta vabariiklaste eelvalimiste ajal kasutati senaator John McCaini vastu suruküsitlusi kuberner George W. Bushi liitlaste poolt. Lõuna-Carolina valijad said kõnesid, milles küsiti: "Kas te oleksite enam-vähem tõenäoliselt hääletanud John McCaini poolt, kui teaksite, et ta oli sündinud ebaseadusliku musta lapsega?" Küsimus viitas McCainide adopteeritud tütrele Bangladeshist. Abieluvälise afääri vihjamine oli vale, kuid kahju oli tehtud. McCain kirjeldas hiljem seda kogemust kui "poliitika madalaimat vormi".

2016. aasta Brexiti referendum

Kuigi 2016. aasta Brexiti referendumil ei olnud tegemist kandideerimisvalimistega, kasutati laialdaselt push-poll taktikat nii lahkumis- kui ka jäämiskampaaniate poolt. Valijad said kõnesid, milles küsiti näiteks: "Kui te teaksite, et Euroopa Liit saadab 350 miljonit naela nädalas Ühendkuningriigile ja et see raha võib kulutada riiklikule tervishoiuteenistusele, kas te hääletaksite Leave?" 350 miljonit naela diskrediteeriti hiljem laialdaselt, kuid push-poll-stiilis raamitud valijad arvasid, et EL on Briti ressursside äravool. Ühendkuningriigi valimiskomisjoni uuringud leidsid, et 38% valijatest teatas selliste kõnede saamisest ja paljud nimetasid oma hääletuse peamiseks põhjuseks rahastamisnõuet.

2016. aasta USA presidendivalimised

Push-küsitlused mängisid olulist rolli 2016. aasta USA presidendivalimistel. Nii suured kampaaniad kui ka välisgrupid kasutasid neid negatiivse teabe levitamiseks. Üheks märkimisväärseks näiteks olid tõukeküsitlused võtmekõverdustes, kus küsiti valijatelt hüpoteetiliste stsenaariumide kohta, mis puudutavad Hillary Clintoni tervist. Kõnedes küsiti: "Kas teid huvitab, et Hillary Clintonil on tõsine meditsiiniline seisund, mis takistab tal tõhusalt teenida?" See põhines põhjendamatutel kuulujuttudel ja korduvatel küsitavatel ürgsetel terviseprobleemidel kui hääletamiskriteerium.

Kanada föderaalvalimised

Kanadas on tõukeküsitlused olnud õiguslike väljakutsete objektiks. 2015. aasta föderaalvalimiste ajal süüdistati Konservatiivset Parteid suruküsitluste kasutamises liberaalide juhi Justin Trudeau ründamiseks. Valijad teatasid, et saavad kõnesid, mis algasid sõnadega "Me viime läbi küsitluse teie vaadete kohta liberaalide partei kohta" ja küsisid seejärel, kas nad oleksid suuremal või vähemal määral liberaalide poolt hääletanud, kui nad teadsid, et Trudeau on "lubanud tõsta makse" või "toetanud süsinikumaksu". Kuigi need avaldused olid tehniliselt õiged, jättis raamimine välja konteksti, et Trudeau maksuplaan sisaldas ka keskklassi kärpeid. Kanada ringhäälingu regulaator trahvis hiljem robocallifirmat selliste kõnedega seotud eksitavate eest.

Eetilised mured: miks küsitluste surumine õõnestab demokraatiat

Pušiküsitlused tõstatavad sügavaid eetilisi küsimusi poliitilise kommunikatsiooni olemuse ja valimiste terviklikkuse kohta.

Pettus ja informeeritud nõusolek

Põhiline eetiline rikkumine on pettus. Valijate arvates osalevad nad õiguspärastes uuringutes. Neile ei öelda, et kõne on kampaaniateade, ega teata ka helistaja identiteedist. See rikub eetilise uurimistöö aluseks olevat informeeritud nõusoleku põhimõtet. Ameerika avaliku arvamuse uuringute assotsiatsioon (AAPOR) on selgelt hukka mõistnud tõukeküsitlused, väites, et need "ei ole mõeldud erapooletu teabe saamiseks" ning et nende kasutamine "vähendab avalikkuse usaldust uuringuuuringute vastu".

Valeinfo levik

Push- küsitlused on väärinfo vektor. Kuna neile ei kehti samad faktikontrolli või lahtiütluse nõuded nagu reklaamidele, võivad nad levitada valesid või eksitavaid väiteid ilma vastutuseta. Vormingu salakaval olemus tähendab, et valeinfot ei edastata mitte väitena, vaid küsimusena, mistõttu on raskem omistada allikale. Kui ajakirjanikud või faktikontrollijad püüavad lükata tõukeküsitlust ümber, ei suuda nad sageli tuvastada, kes seda sponsoreeris, sest helistajad kasutavad ühekordseid telefoninumbreid ja shelliorganisatsioone.

Usalduse vähenemine uuringutes

Kui valijad mõistavad, et mõned "küsitlused" on tegelikult kampaania taktika, muutuvad nad vähem valmis osalema õigustatud uuringutes.Vastatuse määrad tõeliste küsitluste jaoks on viimastel aastakümnetel dramaatiliselt langenud. Pew Researchi andmetel on telefoniküsitluste vastamise määr langenud 36%-lt 1997. aastal vaid 6%-le 2018. aastal Push küsitlused on üks selle languse toetajaid - valijad, kes on petliku "uuringu" poolt põletatud, on vähem tõenäoliselt vastanud tulevastele kõnedele, mis on märgistatud kui uuringud.

Regulatiivne maastik: jõupingutused küsitluste surumiseks

Õiguslikud vastused suruküsitlustele on riigiti ja jurisdiktsiooniti väga erinevad.Regulatsioonide tõhusust piiravad sageli jõustamisprobleemid ja poliitilise kõne põhiseaduslik kaitse.

Ameerika Ühendriigid

Ameerika Ühendriikides ei ole tõukeküsitlused iseenesest ebaseaduslikud, kuid võivad rikkuda teatud avalikustamise seadusi. Ülemkohus on esimese muudatuse alusel üldiselt kaitsnud poliitilist kõnet, sealhulgas push-polle.

  • ]Idaho: ] Nõuab, et küsitlused sisaldaksid avalikustamist, milles öeldakse: "Selle kõne eest maksab [sponsori nimi] ja seda kasutatakse teie hääle mõjutamiseks". Rikkumised võivad põhjustada väärteosüüdistusi.
  • New Jersey: ] Keelatud on nimetada, et see "valetab kõne olemust" või ei avalda kõnet rahastava üksuse isikut.
  • Florida: ] Nõuab, et poliitilise kampaaniaga seotud telefoniküsitlus sisaldaks sponsori nime ja aadressi.

Föderaalsel tasandil piirab telefonitarbijakaitse seadus (Tšehhi tarbijakaitseseadus) automatiseeritud kõnesid, kuid vabastab poliitilised kõned.Föderaalne sidekomisjon ei ole otseselt käsitlenud tõukeküsitlusi.

Kanada

Kanadas on rangemad regulatsioonid.Kanada raadio- ja telekommunikatsioonikomisjon (CRTC) nõuab, et kõik poliitilised robokõned sisaldaksid sponsori nime ja tagasihelistamisnumbrit. Push-küsitlusi, mis ei avalda oma erakondlikku iseloomu, saab uurida Kanada valimisseaduse alusel. 2018. aastal sai ettevõte RackNine trahvi 1,3 miljonit dollarit oma rolli eest robokõnedes, mis suunas valijaid valedesse valimisjaoskondadesse - äärmuslik push-küsitluse kuritarvitamine.

Ühendkuningriik

Ühendkuningriigis kuuluvad tõukeküsitlused teabevoliniku büroo (ICO) pädevusse, kui need hõlmavad automatiseeritud kõnesid. ICO on trahvinud organisatsioone ebaseaduslike turunduskõnede tegemise eest, mis teesklesid küsitlusi. Otsehäälelisi tõukeküsitlusi on aga selge õigusliku määratluse puudumise tõttu raskem reguleerida. Ühendkuningriigi valimiskomisjon on nõudnud poliitilise kampaania suuremat läbipaistvust, kuid ei ole andnud konkreetseid suuniseid tõukeküsitluste kohta.

Austraaliast

Austraalia eraelu puutumatuse seadus ja rämpsposti seadus reguleerivad kaudselt tõukeküsitlusi, kuid spetsiaalset seadust ei ole.Austraalia valimiskomisjon soovitab valijatel suhtuda soovimatutesse küsitluskutsetesse ettevaatlikult, kuid jõustamine on piiratud.

Kuidas valijad saavad ennast kaitsta

Kuigi regulatiivne tegevus on oluline, on kõige tõhusam kaitse endiselt üksikisiku valijate haridus. Siin on rakendatavad strateegiad tõukeküsitluste tuvastamiseks ja neile vastu seismiseks:

  • ]Küsi tuvastavaid küsimusi: ] Kui helistaja väidab, et viib läbi uuringu, küsige uuringufirma täisnime, sponsori nime ja uuringu eesmärki. Õigustatud küsitlejad annavad selle teabe; suruvad küsitlejad sageli toru ära või annavad põiklevaid vastuseid.
  • ]Otsi juhtkeelt: ] Kui küsimused sisaldavad negatiivset teavet kandidaadi või poliitika kohta, eriti teavet, mis tundub ühekülgne või süüdistav, on see tõenäoliselt tõukeküsitlus.
  • ]Ärge sekkuge emotsionaalselt: ] Push pollers on koolitatud provotseerima tugevaid reaktsioone.Kui te tunnete viha või šokeeritud küsimus, pausi ja tuletage endale meelde, et kõne on tõenäoliselt manipuleerimise katse.
  • ]Teatage kahtlastest kõnedest: ] USAs esitage kaebus föderaalsele kaubanduskomisjonile (FTC) või oma riigi peaprokurörile. Kanadas võtke ühendust CRTC-ga. Ühendkuningriigis teatage ICO-le. Isegi kui jõustamine on juhuslik, aitavad kaebused luua rekordi, mis võib viia tegudeni.
  • ]Kasutage kõnede blokeerimise vahendeid: ] Teenused nagu Nomorobo (US) või Hiya võivad aidata filtreerida välja tuntud robocallers. Kuid teadmata numbrite otsehäälelisi tõukeküsitlusi on raskem blokeerida.

Küsitluste edasilükkamine digitaalajastul

Kui lauatelefoni kasutamine väheneb ja poliitilised kampaaniad liiguvad veebis, arenevad tõukeküsitlused. Digitaalsed tõukeküsitlused ilmuvad nüüd sotsiaalmeedia viktoriinidena, YouTube'i reklaamidena või tekstisõnumite küsitlustena. Samad psühholoogilised mehhanismid – eelvormimine, raamimine, kordamine – kehtivad, kuid mikrosihtimise korral võib ulatus olla palju suurem. Kampaaniad võivad kasutada valijate andmebaase, et tuvastada veenvaid isikuid ja pakkuda kohandatud tõukesisu Facebooki või e- posti kaudu.

Pildile siseneb ka tehisintellekt. AI- genereeritud hääled võivad korraga teha tuhandeid push-poll- kõnesid, kohandades skripti valija varasemate vastuste või demograafilise profiili põhjal. See muudab tuvastamise veelgi raskemaks ning tekitab küsimusi nõusoleku ja andmete privaatsuse kohta.

Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmääruses (GDPR) kehtestatakse ranged eeskirjad isikuandmete kasutamise kohta poliitilise profiilianalüüsi tegemiseks, mis võib piirata mõningaid push-poll-tavasid.Siiski on jõustamine piiriüleselt nõrk.Demokraatlike riikide ülesanne on kaitsta vaba poliitilist sõna, piirates samal ajal petlikku manipuleerimist.

Järeldus: Informeeritud valiku vaikne õõnestaja

Pušiküsitlused ei ole poliitikas marginaalne nuhtlus; need on teadlik, tõenduspõhine strateegia informeeritud hääletamise õõnestamiseks. Kognitiivseid eelarvamusi ja propagandat teadusuuringutena ära kasutades halvendavad need avaliku diskursuse kvaliteeti ja moonutavad valimistulemusi.Kuigi mõnede jurisdiktsioonide regulatsioonid pakuvad osalisi õiguskaitsevahendeid, peab esmane kaitse olema informeeritud valijaskond. Valijad, kes mõistavad tõukeküsitluste taktikat, saavad neist palju vähem tõenäoliselt kõikuma. Kuna seadusliku küsitluse ja poliitilise manipuleerimise piir hägustub digitaalajastul veelgi, sõltub vaba ja teadliku valiku demokraatlik põhimõte meie kollektiivsest võimest surumisest läbi näha.

Lisa lugemine: