Küsitluse tõukesõnumid on muutunud tänapäeva poliitiliste kampaaniate ja kommertsreklaamide levinud omaduseks. Need maskeeruvad legitiimseteks uuringuteks, pakkudes samal ajal hoolikalt koostatud veenvat või eksitavat sisu. Kui need sõnumid korduvad mitmes kanalis – telefonikõnedes, tekstides, sotsiaalmeedia reklaamides ja robokõnedes –, võivad nad vaikselt kujundada, kuidas inimesed mõtlevad, tunnevad ja hääletavad. Hariduse küsitluste korduva kokkupuute psühholoogiliste mehhanismide mõistmine on hädavajalik nii õpetajatele, õpilastele, poliitikakujundajatele kui ka kõigile, kes soovivad teha teadlikke otsuseid meediaküllastunud maailmas. Käesolevas artiklis käsitletakse sellise kokkupuute kognitiivseid, emotsionaalseid ja käitumuslikke mõjusid, laiemaid tagajärgi demokraatlikele protsessidele ja praktilisi strateegiaid manipulatsioonide vähendamiseks.

Push Poll- kirjade defineerimine

Erinevalt objektiivsetest küsitlustest, mis koguvad erapooletuid andmeid, on tõukeküsitlused mõeldud vastaja "tõsta" etteantud vaatepunkti poole, sageli levitades negatiivset teavet vastase kohta või esitades juhtivaid küsimusi. Näiteks võib tõukeküsitlus küsida: "Kas sa toetaksid endiselt kandidaat X-i, kui sa teadsid, et neid süüdistati ebaeetilises käitumises?" – ilma süüdistuse kehtivust kinnitamata. Sellised sõnumid tuginevad kordustele oma väidete tugevdamiseks, kasutades ära ] illusoorse tõe efekti ], et valed või liialdatud väited tunduksid usutavad.

Push-küsitlused on kõige tavalisemad valimistsüklite ajal, kuid sarnased tehnikad ilmnevad teema propageerimisel ja isegi kommertsreklaamis (nt „Kas sa teadsid, et brändi Y tooted sisaldavad kahjulikke kemikaale?). Nende tõhusus sõltub publiku konteksti või kriitilise kontrolli puudumisest. Ameerika avaliku arvamuse uuringute assotsiatsiooni (AAPOR) andmetel rikuvad push-küsitlused eetilisi standardeid, sest nad petavad vastajaid tahtlikult. Siiski jäävad need paljudes jurisdiktsioonides seaduslikuks, kui nad avalikustavad, et need ei ole ehtsad küsitlused.

Kordumise psühholoogia: peamised mehhanismid

Korduv kokkupuude mis tahes sõnumiga – olgu see tõene või väär – käivitab mitmeid hästi dokumenteeritud psühholoogilisi nähtusi. Push- küsitluse kujundajad kasutavad neid ära ratsionaalsest kaalutlemisest möödahiilimiseks ja istutavad ideid otse alateadvusse. Allpool on toodud peamised toimivad mehhanismid.

Priming

Eelhindamine toimub siis, kui stiimuliga kokkupuude mõjutab hilisematele stiimulitele reageerimist. push-küsitluste kontekstis aktiveerivad korduvad küsimused kandidaadi "skandaali" või "ebaõnnestumise" kohta seotud vaimseid seoseid (nt ebaausus, ebakompetentsus). Isegi kui valija lükkab väite teadlikult tagasi, võib korduv aktiveerimine kujundada, kuidas nad tulevasi uudiseid või vestlusi tõlgendavad. ] Priming võib valijate kriteeriume kandidaadi hindamiseks peenelt nihutada, muutes negatiivsed atribuudid silmatorkavamaks. ]

Poliitilise psühholoogia uuringud (nt Iyengar & Kinder, 1987) näitavad, et meediakajastus paneb valijaid pidama teatud teemasid – või tunnuseid – poliitikute hindamisel olulisemaks. Push-küsitlused võimendavad seda mõju, kontrollides korduvat info "doosi". Aja jooksul võib valija oma otsuse aluseks võtta küsimuse, mida kunstlikult esile tõsteti, mitte poliitika tasakaalustatud hindamise.

Illusiivse tõe efekt

Illusoorne tõeefekt on üks kognitiivpsühholoogia kõige jõulisemaid leide. Inimesed hindavad väidet tõeseks tõenäolisemalt siis, kui nad on seda varem kohanud – isegi kui nad algselt teadsid, et see on väär. See mõju suureneb koos korduste ja tööde arvuga isegi siis, kui allikas on ebausaldusväärne. Pushiküsitlussõnumid võimendavad seda, korrates eksitavat või valeväidet mitme interaktsiooni vahel.]

Näiteks võib rea tõukeküsitluse üleskutsete kohta öelda: „Kas teadsite, et kandidaat A hääletas koolide rahastamise vastu? Pärast kümnendat korda võtavad paljud saajad seda faktina, olenemata tegelikust hääletusrekordist. Tõe illusioon tuleneb aju eelistusest sujuvusele: tuttav teave nõuab vähem kognitiivset pingutust, nii et see tundub intuitiivselt õige.

Hasheri, Goldsteini ja Toppino klassikaline uurimus (1977) näitas, et korduvaid väiteid hinnati tõesemaks isegi siis, kui osalejatele öeldi, et nad võivad olla valed. Uuemad katsed kinnitavad, et illusoorne tõe efekt püsib ka siis, kui kordus pärineb mitteusaldusväärsest allikast, muutes tõukeküsitlussõnumid eriti ohtlikuks, kui inimestel puudub aeg või motivatsioon faktikontrolliks.

Emotsionaalne konditsioneerimine ja Valence Transfer

Push- küsitlused seostavad sageli kandidaati või probleemi emotsionaalse keelega: hirm, viha, vastikus või uhkus. Korduva sidumise kaudu seotakse emotsionaalne silt sihtmärgiga. See on ] hindamisliku tingimise vorm . Näiteks võib tõukeküsitlus korduvalt seostada vastast fraasiga "korrumpeerunud eliit" – aja jooksul tekitab vastase nime kuulmine automaatselt usaldamatuse tunde.

Emotsionaalselt laetud sõnumid lähevad mööda ka sügavamast kognitiivsest töötlusest. Kui amügdala registreerib ohu, on ratsionaalne analüüs prioritiseeritud. ] Hääletajad võivad leida end hääletamas kandidaadi vastu mitte poliitika, vaid automaatse negatiivse emotsionaalse reaktsiooni tõttu.] Poliitilise reklaami uuringud näitavad, et negatiivsed emotsionaalsed kaebused on eriti meeldejäävad ja võivad mõjutada valimisaktiivsust ja hääletamist (Brader, 2005). Push-küsitlused mitmekordistavad seda efekti, pakkudes emotsionaalset käivitajat korduvalt neutraalses (küsitlusküsimus) formaadis, mis on tegelikult veenmisvahend.

Desensibiliseerimine ja apaatia

Mitte kõik korduva kokkupuute mõjud ei vii aktiivse veenmiseni. Mõnikord mõistus kohaneb. Kui inimesed saavad ikka ja jälle samu alarmeerivaid tõukeküsitluse sõnumeid, võivad nad muutuda emotsionaalse sisu suhtes tundetuks. See võib viia apaatia, küünilisuse või abituse tundeni . Korduv kokkupuude tuimestab indiviidi, mistõttu on neil vähem tõenäoline osaleda poliitilises diskursuses, hääletada või isegi õigustatud küsimustele tähelepanu pöörata.

Desensibiliseerimine on mure demokraatliku tervise pärast. Kui kodanikud muutuvad korruptsioonihoiatuste suhtes ükskõikseks, võivad nad tõelistele ohtudele mitte vastata. Lisaks võib üldine tunne, et „kõik poliitikud on ühesugused, pärssida valijate osalust ja vähendada vastutust. Mõned teadlased väidavad, et pidev negatiivsete tõukeküsitluste voog aitab kaasa usalduse vähenemisele demokraatlike institutsioonide vastu (Mutz & Reeves, 2005).

Kinnituskallaku ja selektiivse kokkupuute põhjused

Kui tõukeküsitluse sõnum paneb aluse uskumusele, kipuvad inimesed otsima teavet, mis seda kinnitab ja väldivad vastuolulisi tõendeid. See on kinnituskallidus. Push-küsitluse kujundajad sihivad sageli sihtrühmi, kes on juba teatud vaatepunkti suhtes eelsoodumused. Korduvad sõnumid "lukustavad" usku, muutes selle parandustele vastupidavaks. Kajakambrite ja algoritmilise sisu ajastul võivad tõukeküsitlused toimida esialgse nügina, mis saadab inimesed tugevdatud väärinfo teele.]

Ürgmise, illusoorse tõe, emotsionaalse tingimise, desensibiliseerimise ja kinnituse kallutatuse kombinatsioon loob võimsa psühholoogilise kokteili. Isegi üks tõukeküsitluse kokkupuude võib põhjustada kaskaadi; kordamine mitmekordistab efekti.

Juhtumiuuringud ja reaalse maailma näited

Tegeliku mõju mõistmiseks aitab see vaadata dokumenteeritud juhtumeid, kus tõukeküsitlused mõjutasid avalikku arvamust.

2000. aasta USA presidendivalimised

2000. aasta vabariiklaste eelvalimiste ajal levitasid anonüümsed küsitlused Lõuna-Carolinas ja teistes osariikides valeväidet, et senaator John McCain oli isaks saanud ebaseadusliku lapse.Kutsumised jälgiti George W. Bushi toetajaid, kuigi Bushi kampaania eitas osalust.Korduv kokkupuude selle kuulujutuga kahjustas McCaini toetust vabariiklastest valijate seas, eriti lõunas. See näide illustreerib, kuidas üks valeväide, mida korrati tõukeküsitluse kaudu, võib muuta valimistulemust.]

Kanada föderaalvalimised

Kanadas on tõukeküsitlust laialdaselt kasutanud mõlemad suuremad parteid. 2011. aasta föderaalvalimistel eksitasid automatiseeritud robokõned valijaid, öeldes neile, et nende valimisjaoskond on muutunud – see on tehnika, mis kombineeris tõukeküsitluse valijate mahasurumisega. Kõned kordasid valesõnumit, mille eesmärk oli segadusse ajada. Sellest tulenev skandaal tõi kaasa õigusreformid ja tõi esile demokraatlike protsesside haavatavuse korduvate petlike sõnumite suhtes.

Rahvusvahelised näited

Ühendkuningriigis kasutati 2015. aastal leiboristide vastu korraldatud suruküsitluses korduvaid küsimusi „Ed Milibandi tehingu kohta SNP-ga, et tugevdada nõrkuse narratiivi.Indias on tekstisõnumite abil läbi viidud suruküsitlused levitanud kohalike valimiste ajal kogukondlikku lõhestumist. Need ülemaailmsed näited näitavad, et psühholoogiline taktika ei piirdu ühe riigiga, vaid on universaalne väljakutse.

Demokraatia ja valijate aususe mõju

Korduva surveküsitluse psühholoogilised mõjud tabavad demokraatliku otsustusprotsessi keskmest. Demokraatia sõltub sellest, kas valijad teevad vabu ja teadlikke valikuid.] Pušiküsitlused õõnestavad nii vabadust (manööverdades valija teadmata) kui ka informatsiooni (levitades valesid).

Teadliku nõusoleku kahjustamine

Teadlik nõusolek on demokraatliku osalemise nurgakivi.Kui valijad on pigem peenelt sõltuvad kui haritud, ei ole nende valikud tegelikult nende endi omad. Pušiküsitlused tekitavad olukorra, kus valijaskonnale esitatud „teave on osaline, kallutatud ja korduv, kuni see tundub tõene. See õõnestab valimistulemuste legitiimsust ja võib viia valitsemiseni, mis ei peegelda rahva tõelist tahet.

Polariseerimine ja afektiivne polariseerumine

Korduv kokkupuude negatiivsete sõnumitega vastaspoole kohta suurendab afektiivset polariseerumist – kalduvust vaadelda väljapoole rühma mitte ainult erinevana, vaid sügavalt ebatõenäolisena või isegi ähvardavana. Push-küsitlused mängivad sageli hõimu lojaalsust, tugevdades grupisisest / grupivälist dünaamikat. Negatiivsete emotsioonide tugevnedes muutub poliitiline kompromiss raskemaks ja ühiskond jaguneb. ] Hirmule ja umbusaldamisele allutatud elanikkond on vähem võimeline kollektiivseks probleemide lahendamiseks. ]

Usalduse vähenemine meedia ja institutsioonide vastu

Kui valijad mõistavad, et neid on suruküsitluste abil eksitatud, võivad nad muutuda küüniliseks mitte ainult kampaaniate, vaid kõigi uudisteallikate suhtes.Kujutus, et „kõik valetavad, võib kahjustada usaldust legitiimse ajakirjanduse ja demokraatlike institutsioonide vastu.See küünilisus toidab antidemokraatlikke liikumisi ja muudab autoritaarsetel tegelastel lihtsamaks kriitilise aruandluse kõrvalejätmise kui „libauudis.

Meediakirjandus kui vastumeede

Haridus on kõige võimsam pikaajaline strateegia suruküsitluste psühholoogilise mõju neutraliseerimiseks. ]Õpetamine õpilastele ja kodanikele veenmistehnikate äratundmiseks võib neid manipuleerimise vastu "inokuleerida". ] See lähenemine, mida nimetatakse psühholoogiliseks inokulatsiooniks või prebunkinguks, on näidanud, et see vähendab valeinformatsiooni efektiivsust (Cook et al., 2017).

Kriitilise hindamise põhioskused

  • ]Määratlege allikas: ] Õpetage inimesi küsima: kes rahastab seda "polli"? Kas see on seaduslik uurimisorganisatsioon või kampaaniarühm?
  • Otsige tasakaalu: Ehtsad uuringud küsivad mitme kandidaadi või küsimuse kohta; suruvad küsitlused keskenduvad ühele poolele või kasutavad juhtivat sõnastust.
  • ]Kontrollige kordust: Kui sama koormatud küsimus esineb korduvalt, on see tõenäoliselt pigem tõukeküsitlus kui tõeline uuring.
  • ]Pöörduge kontrolli poole: ] Julgustage kasutama faktide kontrollimise veebisaite (nt PolitiFact, FactCheck.org) ja ametlikke allikaid.
  • Tunne ära emotsionaalsed üleskutsed: Sõnumid, mis provotseerivad tugevaid negatiivseid emotsioone, esitamata tõendeid, on punased lipud.

Meediakirjaoskuse rakendamine koolides

Õppekavad peaksid sisaldama spetsiaalseid mooduleid poliitilise veenmise, loogiliste eksituste ja korduspsühholoogia kohta. Näiteks võiksid õpilased analüüsida tõelisi tõukeküsitluse transkripte ja arutada, kuidas kasutatakse primeerimist ja illusoorseid tõeefekte. Rollimängu harjutused, kus õpilased loovad ja seejärel kaitsevad tõukeküsitluse vastu, võivad süvendada arusaamist. Meediapädevuse integreerimine eri ainetes – ühiskonnaõpetus, inglise keel, psühholoogia – tagab, et oskused muutuvad teiseks.]

Mitmed riigid on juba samme astunud. Soomes on meediapädevus riikliku tuumikõppekava osa ja õpilased õpivad propagandat tuvastama juba noorest east. Ameerika Ühendriikides on osariigid nagu Illinois ja California vastu võtnud meediapädevuse õpet nõudvad seadused.

Poliitiline ja regulatiivne lähenemisviis

Haridus üksi ei suuda probleemi lahendada. Õiguslikud ja regulatiivsed raamistikud võivad piirata tõukeküsitluste ulatust ja pettust. ]

Avalikustamise nõuded

Seadused, mis nõuavad, et tõukeküsitluse tegijad tuvastaksid ennast ja oma sponsoreid – ning ütleksid selgelt, et kõne ei ole õigustatud uuring – võivad vähendada suhtluse petlikku iseloomu. Paljudes USA osariikides on sellised seadused juba olemas, kuid jõustamine on lodev. Föderaalstandard võib sulgeda lüngad ja tagada ühtsuse.

Teatud taktikate keelustamine

Mõned jurisdiktsioonid keelavad täielikult suruküsitlused, mis levitavad valeinfot. Kuid väljakutse seisneb vale määratlemises poliitilise kõne kontekstis, mida kaitstakse sõnavabaduse all. Mõnes kohtus on jõus kitsalt kohandatud keelud, näiteks need, mis keelavad teadaolevad valed kandidaadi isikliku ajaloo kohta.

Rööbastee eeskirjad

Kuna paljud tõukeküsitlused toimuvad automatiseeritud telefonikõnede (robokõnede) kaudu, võivad abiks olla tugevamad robokõnede eeskirjad. USA föderaalne kommunikatsioonikomisjon (FCC) on astunud samme ebaseaduslike robokõnede vastu võitlemiseks, kuid suruküsitlused, mis ei ole selgesõnaliselt keelatud, libisevad sageli läbi. Nõue, et kõik poliitilised robokõned sisaldavad selget loobumismehhanismi ja tõepärast helistaja ID- d, võib vähendada korduva kokkupuute mahtu.

Praktilised strateegiad üksikisikutele

Kuigi süsteemsed muutused on olulised, saavad inimesed võtta koheseid meetmeid, et kaitsta end push-küsitluste sõnumite psühholoogilise mõju eest.

  • ]Tõmba üles või kustuta: ] Ärge hakake tegelema kahtlaste kõnede või sõnumitega. Iga sekund suhtlust tugevdab sõnumit.
  • Kasutage sõelumisvahendeid: ] Kõne blokeerimise rakendused ja teenused võivad filtreerida välja palju robokõnesid.
  • Tegelikult faktikontroll: ] Kui "poll" esitab jahmatava väite, otsige seda usaldusväärsetest uudistesaitidest enne selle vastuvõtmist.
  • Räägi teistega: Rääkides sellest, mida kuulete sõprade või perega, võib see paljastada eelarvamusi ja aidata valearusaamu parandada.
  • Piiratud kokkupuude: ] Poliitiliste uudiste ja kampaania kajastamise katkestamine võib vähendada korduvate sõnumite üldist annust.

Psühholoogilised uuringud soovitavad ka tehnikat, mida nimetatakse kognitiivseks aeglustumiseks. ] Enne poliitilisele sõnumile reageerimist võtke hetk, et küsida: "Miks ma nii tunnen? Mis tõendid seda väidet toetavad? Kes saab kasu minu uskumisest?" See teadliku mõtlemise mikro-hetk murrab automaatset tingimist, millele tõukeküsitlused tuginevad.

Tulevikusuunad: AI ja personaliseeritud Push Polls

Generatiivse tehisintellekti tõusuga saab tõukeküsitlussõnumeid kohandada individuaalsete psühholoogiliste profiilidega – kasutades sotsiaalmeedia andmeid, ostuajalugu ja hääletusandmeid, et luua väga veenvaid ja korduvaid sõnumeid. Näiteks võib tehisintellekt kindlaks teha, et konkreetne valija reageerib tõenäolisemalt hirmupõhistele sõnumitele majanduse kohta, mistõttu saadab ta korduvaid tekste, mis mängivad sellele haavatavusele. Selline isikupärastamise tase võib muuta psühholoogilised mõjud veelgi tugevamaks ja raskemini vastu.

Poliitikakujundajad ja haridustöötajad peavad neid arenguid ette nägema.Meediapädevuse õppekavad peaksid sisaldama algoritmilise veenmise ja isikuandmete kasutamise mooduleid. Määrustes võib olla vaja käsitleda isikuandmete kasutamist poliitiliseks manipuleerimiseks ilma nõusolekuta. Kampaaniatehnoloogia eetika, sealhulgas tõukeküsitlus, on eelseisvate ülemaailmsete valimiste peamine teema.

Järeldus: vajadus valvsuse ja hariduse järele

Korduv kokkupuude tõukeküsitluste sõnumitega ei ole kahjutu partisanide taktika – see on keerukas psühholoogilise mõju vorm, mis kasutab ära põhilisi kognitiivseid eelarvamusi. Mõistes, kuidas praiming, illusoorsed tõemõjud, emotsionaalne tingimine, desensibiliseerimine ja kinnituse kallutatus toimivad, saavad kodanikud neid manipuleerimiskatseid ära tunda ja neile vastu seista. Mõju demokraatiale on sügav: valimised, mida mõjutab petlik kordamine, mitte ehtne kaalutlemine, õõnestavad valitsemise legitiimsust.

Meil on vahendid, millega vastu võidelda, alates meediapädevuse haridusest kuni tugevamate regulatsioonide ja isikliku valvsuseni.Sedamööda, kuidas areneb suruhääletamise tehnoloogia, peavad seda tegema ka meie kaitse.Õpetajad, üliõpilased ja poliitikakujundajad peavad tegema koostööd, et luua valijaskond, kes on informeeritud, skeptiline ja vastupidav. Ainult siis saame tagada, et demokraatlikud otsused on tõepoolest rahva tahe – vabad korduva manipuleerimise moonutavast mõjust.

Välisressursid:]