SMS-i jõud loenduse teavituseks

Tekstisõnumite saatmine on kujunenud üheks kõige otsesemaks ja efektiivsemaks kanaliks, mille kaudu jõuda elanikeni, kus nad juba veedavad oma aega: oma telefonides. Avatud määradega üle 98 protsendi ja mediaansete vastustega alla kolme minuti pakub SMS kohest, et e-post, otsepost ja isegi telefonikõned ei sobi kokku. Valitsustele ja kogukonnaorganisatsioonidele, kes püüavad tagada täielikku ja täpset loendusloendust, kujutavad tekstisõnumite meeldetuletused endast madala hinnaga ja suure mõjuga vahendit osaluse suurendamiseks.

Rahvaloendus määrab, kuidas jagatakse igal aastal miljardeid dollareid föderaalsete vahenditena koolidele, haiglatele, maanteedele ja sotsiaalteenustele. Samuti määrab see poliitilise esindatuse kohalikul, osariigi ja föderaalsel tasandil. Kui leibkonnad ei reageeri, on oht, et kogu kogukondi alahinnatakse, mis võib viia alarahastamise ja alaesindatuseni terve kümnendi vältel. Tekstisõnumite saatmine aitab seda lõhet täita, kohtudes elanikega lihtsa ja toimiva meeldetuletusega õigel hetkel.

Kuid SMS- loenduse meeldetuletuste edu ei ole automaatne. See nõuab läbimõeldud strateegiat sõnumi sisu, ajastuse, publiku segmenteerimise, isikupärastamise, ligipääsetavuse ja vastavuse osas. Hästi teostatud tekstisõnumite kampaania võib tõsta vastamismäära 5 kuni 15 protsendipunkti võrra või rohkem, sõltuvalt populatsioonist ja kontekstist. Järgnevad strateegiad aitavad kujundada ja juurutada tekstisõnumite programmi, mis aitab kaasa loenduse teavitustöö tegelikele tulemustele.

Tõhusate kirjade loomine

Tekstisõnumi sisu on kõige olulisem tegur, mis määrab, kas elanik tegutseb. Iga märk loeb, kui sul on ainult 160 märki tähelepanu. Tõhusatel loenduslikel meeldetuletuskirjadel on mitu ühist omadust: need on selged, lühikesed, lugupidavad ja tegevusele orienteeritud.

Kaasake olulised elemendid

Iga sõnum peaks sisaldama nelja põhikomponenti: loenduse eesmärk, osalemise tähtsus, otsene link veebivormile ja selge üleskutse tegutsemiseks. Elanikud peavad kohe teadma, miks nendega ühendust võetakse, mida neilt küsitakse ja kuidas ülesanne minimaalse hõõrdumisega täita. Sõnum, mis lihtsalt ütleb ] "Täida oma loendus täna" ] ilma konteksti või lingita, jääb tulemusteta.

Tugeva sõnumi näide: ]Tere [nimi], 2020. aasta rahvaloendus on siin. Teie vastus kujundab koolide ja tervishoiu rahastamist [naabruses]. Täitke oma vähem kui 10 minutiga: [link]. Vastake, et loobute. [FLT: 1]]

Personaliseerimine suurendab kaasatust

Elanikele eesnime järgi pöördumine võib suurendada klikkimise määra 20 kuni 30 protsenti võrreldes üldiste sõnumitega. Võimaluse korral võib lisada ka naabruskonna, linna või muu kohaliku tähtsusega info. Isikupärastamine annab märku, et sõnum ei ole massirämpspost, vaid sihipärane teavitustöö usaldusväärsest allikast. Siiski tuleb olla ettevaatlik, et tundlikke andmeid ei isikustataks üle. Tavaliselt piisab eesnimest ja naabruskonna viitest.

Toon ja keeleküsimus

Sujub sõnumi tooniga publiku ja kontekstiga. Laia elanikkonna jaoks toimib neutraalne, professionaalne toon hästi. Noorema demograafia puhul võib veidi juhuslikum ja sõbralikum lähenemine paremini toimida. Väldi žargooni, akronüüme ja bürokraatlikku keelt. Loendusvorm ise võib olla hirmutav; tekstisõnum peaks tunduma abistava nügina, mitte valitsuse mandaadina.

Rahvaloenduse büroo ja käitumisteaduslike meeskondade uuringud on näidanud, et ka sotsiaalsete normide sõnumivahetus ] võib olla tõhus. Öeldes elanikele, et ] 9 teie piirkonna 10 majapidamisest on juba vastanud ] tekitab peene surve osaleda. Samamoodi edestavad sõnumid, mis rõhutavad ] kasu kohalikule kogukonnale , sageli neid, kes keskenduvad õiguslikele nõuetele või karistustele.

Ajastus ja sagedus

Isegi kõige paremini kirjutatud kiri kukub läbi, kui see saabub valel ajal või liiga palju kordi. Ajastus ja sagedus on kriitilised hoovad, et maksimeerida reageerimist, minimeerides samal ajal ärritust ja loobumisi.

Optimaalne saatmisaeg

SMS-turunduse üldised parimad tavad soovitavad saata sõnumeid kella 10 ja 8 vahel, kuid loendusteadete edastamisel on kasu konkreetsemast ajast. Tööpäevade varased õhtud, kella 5 ja 7 vahel, kipuvad nägema suuremat kaasatust, sest elanikud on töölt kodus ja neil on aega tegutseda. Nädalalõpu hommikud, eriti laupäevad kella 9 ja 11 vahel, toimivad hästi ka majapidamistööde puhul, näiteks loendusvormi täitmine.

Väldi kirjade saatmist hilisõhtul, väga varahommikul või tüüpilisel tööajal, kui saajad võivad olla hõivatud. Samuti tuleks kaaluda ajavööndit, kui saadad sõnumi geograafiliselt mitmekesisele publikule. Kell 5:00 Ida- saabudes kell 2 Vaikse ookeani piirkond, mis võib olla lääneranniku elanike jaoks vähem efektiivne.

Õige sõnumite arvu määramine

Üks või kaks meeldetuletust on enamiku loenduskampaaniate magus koht. Üks meeldetuletus võib olla tõhus, kuid teine järelkontroll mõne päeva pärast tabab sageli neid, kes kavatsesid vastata, kuid unustasid. Kolme või enama kirja puhul on oht, et tagastamine väheneb ja loobumismäär suureneb. Kui saadad mitu kirja, peaks igaüks pakkuma midagi uut: erinevat nurka, uuendatud teavet või tugevamat kiireloomulisust.

Mõtle järgmise kadentsi kui lähtepunkti:

  • ]Teade 1: ] Esialgne kutse või meeldetuletus, mis saadetakse nädal pärast loendusvormi saabumist või pärast enesereageerimisperioodi algust.
  • ]Sõnum 2: ] Järelmeeldetuletus sotsiaalsete normide või kogukonnatoetuste sõnumitega, mis saadetakse 3–5 päeva hiljem, kui vastust ei leita.
  • ]Teade 3 (valikuline): ] Lõplik meeldetuletus tähtaja või kiireloomulise märguandega, mis saadetakse 2–3 päeva enne reageerimisaja lõppu.

]Spacing things. [ ]Seaded, mis saadetakse liiga lähedalt kokku, tunduvad ahistamisena. Jätke meeldetuletuste vahele vähemalt 48 kuni 72 tundi. Ja alati pakuge lihtsat loobumismehhanismi, näiteks ] "Vasta tellimusest loobumisele" ], igas sõnumis, et järgida eeskirju ja austada saaja eelistusi.

Publiku segmenteerimine

Kõik elanikud ei ole ühesugused ning üks kõigile sobiv tekst jätab tabelisse vastuse saamise. Publiku segmenteerimine võimaldab kohandada oma sõnumid erinevatele demograafilistele rühmadele, käitumismustritele ja suhtluseelistustele, parandades oluliselt asjakohasust ja vastamismäära.

Demograafiline segmenteerimine

Vanus on üks võimsamaid SMS- kommunikatsiooni segmenteerimise muutujaid. Nooremad elanikud vanuses 18 kuni 34 tunnevad üldiselt paremini tekstisõnumite kasutamist sidekanalina ja võivad hästi reageerida lühematele, juhuslikumatele sõnumitele emoji- või mitteametliku keelega. Vanemad elanikud, vanuses 65 aastat ja vanemad, võivad eelistada formaalsemat tooni ning vajada selgemaid juhiseid, kuidas veebivormi kasutada või paberversiooni küsida.

Keel on teine kriitiline mõõde. Kui sinu kogukond sisaldab suurel hulgal hispaania keelt kõnelevaid inimesi, mandariini keelt kõnelevaid inimesi või muid keelerühmi, tuleks keeleeelistuste järgi segmenteerida ja saata sõnumeid sobivas keeles. Loendusbüroo pakub tõlgitud materjale ja linke, mida saad oma sõnumitesse lisada.

Käitumissegmendid

Segmenteerimine vastuse staatuse järgi võimaldab saata erinevaid sõnumeid neile, kes on loenduse juba lõpetanud, neile, kes on alustanud, kuid ei ole veel lõpetanud, ja neile, kes pole veel vastanud. Tänukirja saatmine neile, kes on loenduse juba lõpetanud, suurendab head tahet ja vähendab tarbetuid järelmeetmeid. Neile, kes alustasid vormi, kuid ei esitanud seda, võib õrn meeldetuletus, millel on otsene seos salvestatud edenemisega, taastada olulise osa osalisest täitmisest.

Geograafiline segmenteerimine

Naabritaseme segmenteerimine võimaldab hüperlokaalseid sõnumeid. Konkreetse naabruskonna, bloki või kogukonnapiirkonna mainimine sõnumis suurendab asjakohasust ja soodustab kollektiivse vastutuse tunnet. Näiteks: ]" [Naabrinime] elanikud: teie vastus aitab kaasa kohalike parkide ja koolide rahastamisele. Lõpetage nüüd loendus: [link]." ] See lähenemine on eriti võimas ajalooliselt alahinnatud kogukondades, kus usaldus valitsuse vastu võib olla väiksem.

Andmete kasutamine teavituse isikupärastamiseks

Isikupärastamine ei piirdu eesnime lisamisega malli. Kõige tõhusamad loendussõnumite kampaaniad kasutavad olemasolevaid andmeid, et luua sõnumeid, mis tunduvad individuaalselt asjakohased ja õigeaegsed. Eesmärk on panna iga saaja tundma end nähtava ja arusaadavana, mitte nagu üks tuhandetest, kes saavad sama üldsõnalise lööklaine.

Andmeallikad, mida saate kasutada

Kui sul on ligipääs varasemate loenduste vastuste, maksuandmete või kasulike andmebaaside leibkonna tasemel andmetele, saab isikupärastada sõnumeid leibkonna suuruse, ametiaja (oma vs. üür) või elukoha pikkusega. Isegi kogukonna tasemel andmed, näiteks mediaantulu või ülekaalus demograafilised omadused, võivad anda tooni ja sisu. Näiteks võib paljude rentnikega naabruskond paremini reageerida sõnumitele eluaseme rahastamise kohta, samas kui paljude peredega piirkonnad võivad seada esikohale koolirahastamise sõnumid.

Käitumiskäivitajad

Saaja käitumisel põhinevad automaatsed käivitajad võivad muuta kampaania reageerivaks ja intelligentseks. Kui resident klõpsab lingil, kuid ei täida vormi 24 tunni jooksul, võib jätkusõnum tunnistada, et ta alustas ja pakkuda abi. Kui resident ei ava ühtegi sõnumit pärast kahte katset, võib saata teistsuguse sõnumi tugevama stiimuli või pabervormi lingiga.

Privaatsuse piirid

Isikupärastamine on võimas, kuid tekitab ka privaatsuse ootusi. Elanikud võivad tunda end ebamugavalt, kui viitad teabele, mida nad ei ole vabatahtlikult andnud. Jääge kindlaks andmetele, mis on avalikult kättesaadavad, mida teil on õigus kasutada või mida elanik on juba oma organisatsiooniga jaganud. Lisage alati esimese sõnumi juurde privaatsusteade või link oma privaatsuspoliitikale ning ärge kunagi lisage tekstisõnumitesse tundlikku teavet, näiteks sotsiaalkindlustuse numbreid, sissetulekute summasid või täpseid aadresse.

Juurdepääsetavuse ja kaasavuse tagamine

Tekstisõnumite kampaania, mis jätab osa sinu kogukonnast välja, on ebaproduktiivne. Ligipääsetavus ja kaasatus tuleb algusest peale sinu strateegiasse sisse küpsetada, mitte järelmõttena lisada. Igal elanikul peaks olema võimalik sinu sõnumeid vastu võtta, mõista ja nende järgi tegutseda, sõltumata keelest, puudest või tehnoloogilistest piirangutest.

Keelekasutus

Loendusbüroo pakub veebiküsitlust 13 keeles ja annab keelejuhendeid 59 keeles. SMS- kampaania peaks peegeldama seda mitmekeelset reaalsust. Suure osa mitteinglise keelt kõnelevate kogukondade puhul saada sõnumeid iga segmendi algkeeles. Kui sa ei saa keelt segmenteerida, kaalu kakskeelse sõnumi saatmist kõige olulisemate üksikasjadega nii inglise kui ka teise keele keeles. Ka lihtne kakskeelne tervitus ja link võivad midagi muuta.

Mobiilisõbralikud lingid ja vormid

Iga saadatav link peab töötama sujuvalt mobiilseadmes. Rahvaloendusbüroo veebivorm on mobiilipõhine, kuid seda tuleks katsetada mitmel seadmel ja kandjatel, et kinnitada sujuv kogemus. Pikki URL- i lühendada viida lühendaja abil, et säästa märgiruumi ja parandada loetavust. Vältida ainult lauaarvutitele mõeldud lehtede või PDF- ide ühendamist, mida telefonis on raske näha.

Puuetega inimeste ligipääsetavus

Tekstisõnumid on oma olemuselt kättesaadavad paljudele nägemispuudega inimestele, sest ekraanilugejad saavad neid valjusti lugeda. Siiski tuleks siiski järgida parimaid tavasid: kasutada lihtsat keelt, vältida erimärke, mida ekraanilugejad võivad valesti hääldada, ning tagada, et igasugune lingitud sisu vastab veebisisu juurdepääsetavuse suuniste (WCAG) standarditele. Kurtide või vaegkuuljate jaoks on tekstisõnumite saatmine juba eelistatud kana, mistõttu SMS on eriti kaasav valik loenduste edastamiseks.

Tehnoloogialünkade kohandamine

Kõigil elanikel ei ole nutitelefone ega piiramatuid andmeplaane. SMS töötab mis tahes mobiiltelefonis, sealhulgas elementaarsetes flip- telefonides, mis muudab selle rakenduspõhisest või ainult e- postiga seotud teavitusest kaasavamaks. Siiski veenduge, et teie kirjades oleksid võrdselt hästi reklaamitud ka alternatiivsed reageerimiskanalid, näiteks telefoni- või pabervormid. Lisa telefoninumber, millele elanikud saavad helistada, et loendus telefoni teel lõpule viia või küsida pabervormi.

SMS-i integreerimine mitme kanaliga kampaaniatega

Tekstisõnumite saatmine on kõige võimsam siis, kui see toimib kooskõlas teiste teavituskanalitega, mitte isoleeritult. Mitmekanaliline lähenemine tugevdab sõnumit puutepunktides ja püüab kinni elanikke, kes võivad üht kanalit eirata, kuid teisele reageerida.

SMS kui otsepostituse täiendus

Otsepost on traditsiooniline loendusliku teavitustöö tööhobune, kuid sellel on piirangud: seda võib ära visata, kaotada või ignoreerida. SMS- meeldetuletus võib olla kiirsõnum, mis sunnib saajaid tagasi posti teel saadetud vormile või veebilingile. Mõtle tekstisõnumi saatmisele mõni päev pärast kirjasaadetise saabumist, viidates saadetud kutsele ja pakkudes veebialternatiivi. On näidatud, et see kombinatsioon tõstab vastamise määra oluliselt võrreldes ainult postiga.

Koordineerimine telefonipanga ja ukse koputamisega

Telefonipanganduse või ukseknokkimise korral saab SMS- i abil kontakte soojendada enne välitöötajate saabumist. Külastamiseelne tekstsõnum, mis teavitab elanikke, et loendustöötaja asub nende piirkonnas, võib vähendada kahtlust ja suurendada koostööd. Samuti võib pärast ukseknokkimise külastust järelsõnumiga tänada elanikku ja pakkuda lingi vormi täitmiseks veebis.

Sotsiaalmeedia ja SMS-integratsioon

Kasuta sotsiaalmeedia platvorme oma SMS- kampaania reklaamimiseks ja julgusta elanikke tekstimeeldetuletustele registreeruma. Lihtne üleskutse Facebookis, Instagramis või Nextdoor'is võib luua oma SMS- i abonentide nimekirja orgaaniliselt. Kui elanikud on selle valinud, võid neile saata meeldetuletusi ja värskendusi. Kanalitevaheline ristreklaam võimendab jõudlust ning suurendab loenduses osalemise pakilisust ja tähtsust.

Privaatsuse ja vastavusega seotud kaalutlused

Tekstisõnumite kampaaniatele kehtivad riigiti ja jurisdiktsiooniti erinevad õiguslikud ja regulatiivsed nõuded. Ameerika Ühendriikides reguleerivad SMS-sõnumite edastamist Telefonitarbijakaitseseadus (TCPA) ] ja ]CTIA suunised ]. Vastavus ei ole vabatahtlik; rikkumised võivad kaasa tuua märkimisväärseid trahve ja kahjustada üldsuse usaldust.

Nõusoleku saamine

Valitsusepoolsete mittehädaliste sõnumite saatmiseks on tavaliselt vaja vastuvõtja eelnevat selgesõnalist nõusolekut enne SMS- meeldetuletuste saatmist. Nõusoleku saab hankida veebipõhiste opt- in ankeedide, paberregistreerimislehtede või telefonikõnede ajal suulise kokkuleppe kaudu. Dokumenteeri iga saaja nõusoleku meetod ja kuupäev. Konkreetselt loendusega tutvumiseks võib mõnel valitsusasutusel olla laiem õigus elanikega ühendust võtta, kuid kõige kindlam on saada võimaluse korral ka opt- in nõusolek.

Kõrvaldamismehhanismid

Iga sõnum peab sisaldama selget ja lihtsat viisi, kuidas saajad saavad tulevikus kirjavahetusest loobuda. Standardmeetod on "Vasta tellimusest loobumisele."] Peate kohe täitma loobumispäringuid ja tagama, et sellele numbrile rohkem sõnumeid ei saadeta. Juhuslike kontaktide vältimiseks hoia kinni sulgemisnimekirjast.

Andmeturve

Tekstisõnumeid ei krüptita vaikimisi kõigil andmekandjatel otsast otsani. Vältida isikut tuvastava teabe (PII) lisamist sõnumi sisusse, näiteks täisnimed koos aadresside, sotsiaalkindlustuse numbrite või sünniaegadega. Turvalistele vormidele viidad on üldiselt vastuvõetavad, kui vorm ise on majutatud turvalisel krüptitud saidil (HTTPS). Kui kasutad kolmanda osapoole SMS- platvormi, siis veendu, et see vastab asjakohastele andmekaitsenõuetele, näiteks ] GDPR[[[ FLT:1]] või ]CCPA[[[[[]].

Edu mõõtmine ja pidev parendamine

Ilma mõõtmiseta ei saa teada, mis töötab või mida tuleb kohandada. Tugev analüütiline raamistik võimaldab jälgida jõudlust, tuvastada kitsaskohti ja täpsustada strateegiat aja jooksul. Eesmärk on pidev täiustamine, mitte üks staatiline kampaania.

Jälgitavad põhimeetrid

  • Tarnete määr:] Edukalt edastatud sõnumite protsent. Madal edastuskiirus võib viidata halbadele numbritele või operaatori filtreerimisele.
  • Avatud/lugemissagedus:] Kuigi SMS-lugemissagedused on üldiselt kõrged, annab sõnumite avamise jälgimine kaasamiseks lähtejoone.
  • Klõpsusagedus (CTR):] Nende saajate protsent, kes klõpsasid sõnumis lingil. See on sõnumi tõhususe kõige otsesem näitaja.
  • Konversioonimäär:] Nende saajate protsent, kes läbisid loenduse pärast lingil klõpsamist. See nõuab integreerimist teie uuringu- või vormiplatvormiga.
  • ]Op-out määr: [ ] Tellimata saajate protsent. Kõrge loobumismäär annab märku, et teie sagedust või sisu tuleb kohandada.

A/B optimeerimise testimine

Käivita kontrollitud katsed erinevate sõnumivariantide võrdlemiseks. Testi üks element korraga: teemarea ekvivalent (esimesed sõnad), isikustamine vs. geneeriline, pikkus, toon, saatke aeg või kutsuge fraas. Näiteks võid testida "Täida loendus nüüd" ] vastu "Sinu kogukond vajab, et sa loenduse lõpetaksid" ], et näha, mis genereerib suurema CTR. A/ B testimine väikese prooviga enne täieliku nimekirja skaleerimist võib säästa ressursse ja parandada tulemusi.

Andmete kasutamine segmenteerimise viimistlemiseks

Analüüsida segmentide vastamismustreid, et teha kindlaks, millised grupid on vähetõhusad. Kui noorematel elanikel on madal konversioonimäär, võib olla vajalik kohandada oma tooni või kanali strateegiat antud segmendi jaoks. Kui konkreetses naabruses on suur tarne, kuid väike CTR, kaalu, kas sõnumi sisu või link on selle kogukonna jaoks asjakohane ja funktsionaalne. Andmepõhine iteratsioon on võtmeks kampaania loomisel, mis iga sõnumiga paraneb.

Usalduse loomine ja pikaajaline kaasamine

Loendustegevus ei ole ühekordne tehing, vaid osa valitsusasutuste ja nende teenindatavate kogukondade jätkuvast suhtest. Iga tekstisõnum annab võimaluse luua usaldust, näidata pädevust ning näidata, et austate elanike aega ja privaatsust.

Usaldus on eriti oluline ajalooliselt alahinnatud kogukondades, sealhulgas sisserändajate kogukondades, värvilistes kogukondades, madala sissetulekuga piirkondades ja maapiirkondades. Neil elanikel võib olla õigustatud põhjus olla skeptiline valitsuse andmete kogumise suhtes. SMS- kampaania peab seda konteksti tunnistama, olles läbipaistev selles osas, kuidas andmeid kasutatakse, rõhutades konfidentsiaalsuse kaitset ning pakkudes selgeid võimalusi abi saamiseks või küsimuste esitamiseks.

Kaaluge oma sõnumitesse ressursilingi lisamist, kus elanikud saavad loenduse konfidentsiaalsuse seaduste kohta rohkem teada, sealhulgas õigusliku keelu kohta jagada individuaalseid vastuseid õiguskaitse- või immigratsiooniasutustega. Rahvaloenduse büroo oma veebisaidil on antud teema kohta selge teave ja sellele otse linkimine võib hirme leevendada.

Praktilised rakendamise etapid

Eduka loendustekstide kampaania käivitamiseks läbige järgmised sammud:

  1. Määratlege oma eesmärgid ja sihtrühm. ] Määrake kindlaks geograafiline piirkond, demograafilised rühmad ja oma kampaania reageerimiseesmärgid.
  2. Ehitage või hankige oma kontaktide nimekiri. ] Hankige telefoninumbrid nõusolekuga kogukonna partnerluse, eelneva teavitustegevuse või avalike dokumentide kaudu, kui see on seaduslikult lubatud.
  3. ]Valige ühilduv SMS-platvorm. Valige platvorm, mis toetab segmenteerimist, automatiseerimist, A/B testimist ja opt-out haldamist. Näited on Twilio, EZ Texting või SimpleTexting, kuid veenduge, et platvorm vastab teie privaatsus- ja vastavusnõuetele.
  4. ]Tõlgenda iga lõigu jaoks sõnumimallid. ] Kirjutage selged, tegevusele orienteeritud sõnumid, mis sisaldavad linki ja loobumiskäsku. Tõlgige ja lokaliseerige vastavalt vajadusele.
  5. ] Määra oma saatmise ajakava. ] Planeeri oma kadents loenduse ajajoone ja vaatajaskonna tõenäolise kättesaadavuse põhjal. Ehita saatjate vahele ruum.
  6. ]Käivitage piloottestiga. ] Saada kõigepealt teated väikesele valimile, et kontrollida tarnet, linke ja loobumisfunktsiooni. Parandage enne skaleerimist kõik probleemid.
  7. ]Jälgime mõõdikuid ja iteraati. ] Jälgülekanne, CTR, teisendamine ja loobumismäärad. Kasuta seda, mida õpid, et täpsustada sõnumeid, ajastust ja segmenteerimist järgmisteks sõnumiteks.

Järeldus

Tekstisõnumite saatmine on ainulaadne kanal loendusega seotud teavitustööks, sest see kohtub elanikega seal, kus nad asuvad, ning pakub lihtsat ja otsest üleskutset tegevusele, mida on raske ignoreerida. Kui neid kasutatakse hoolikalt sõnumi sisu, ajastuse, segmenteerimise, isikupärastamise, ligipääsetavuse ja vastavuse osas, võivad SMS- meeldetuletused oluliselt suurendada vastamismäära ja aidata tagada, et iga kogukonda arvestatakse.

Ülaltoodud strateegiad annavad raamistiku, kuidas kujundada, ellu viia ja täiustada tekstisõnumite kampaaniat, mis austab elanikke sõidutulemustes. Alusta oma publiku selgest mõistmisest, kujunda sõnumeid, mis räägivad otseselt nende muredele ja motivatsioonile, ning kasuta andmeid, et pidevalt oma lähenemist parandada. Loendus toimub kord kümne aasta jooksul ja panused ei saa olla suuremad. Hästi teostatud SMS- meeldetuletusprogramm on üks kõige kulutõhusamaid vahendeid, mis aitab igal elanikul oma häält kuuldavaks teha.