Alfabetatze digitaleko programak, erroldaren parte-hartzearen Catalyst gisa

Errolda nazionala da gobernu batek egiten duen datu bilketarik zabalenetako bat, biltzar-ordezkaritzatik milaka milioi dolar esleipenera arte, baina paperetan oinarritutako zenbaketatik lineako lehen datu-bilketara egindako aldaketak muga berri bat sartu du: alfabetatze digitala. Web-arakatzaile batean nabigatu gabe, lineako inprimaki bat osatu edo haien identitatea atari digital baten bidez egiaztatzeko gaitasuna gabe, milioika herritarrek zenbaketatik kanpo geratzeko arriskua dute. Alfabetizazio digitaleko programak sortu dira, eta herri horiek hiritar-erantzukizunekin lotzen dituen zubi gisa, eta, epe luzerako prestakuntza-ekimenak, oinarrizkoak, nazioartekoak, alegia, nazioartekoak, eta nazioartekoak, oinarrizkoak, alegia.

Errolda-datuen bildumaren paisaia

Global Shift to Digital Enumerazio

Azken hamarkadan, Estatu Batuetan, Erresuma Batuan, Kanadan eta Australian errolda-agentziak erasoka ibili dira lineako erantzunkidetzarantz. 2020ko Estatu Batuetako errolda, adibidez, lehenengoa izan da Estatu Batuetako historian, non inkestatuen jarduna bultzatu duten linean formularioak betetzeko. Trantsizio horrek kostuen aurrezpena agindu zuen, datuen prozesamendua azkarragoa eta zehaztasuna hobetua. Hala ere, errealitate izartsu bat ere sartu zuen: Interneterako sarbiderik gabeko etxeak edo tresna digitalak erabiltzeko trebetasunak desabantaila larrian zeuden.

Estatu Batuetako errolda-bulegoaren txosten baten arabera, Interneteko sarbiderik ez duten familiek auto-erantzun-tasa baino 15 puntu gutxiago dute banda zabaleko konexioek baino. Desberdintasun hori ez da eragozpen tekniko bat bakarrik, baizik eta zuzenean landa-populazioen, errenta baxuko komunitateen, adinekoen eta gutxiengo etnikoen azpi-kopuruetara itzultzen da. Alfabetizazio digitaleko programak hutsune hori ixteko diseinatuta daude, baina haien eraginkortasuna diseinu eta exekuzioaren araberakoa da.

Alfabetatze digitala Zentsuaren testuinguruan definitzea

Oinarrizko gaitasun informatikoetatik haratago

Alfabetatze digitalak konpetentzia multzo zehatz bat hartzen du barne. Norbanakoek erroldaren webgune ofiziala aurkitu, kontu seguru bat sortu edo atzitu, orrialde anitzeko forma batean nabigatu, gai sentikorrei buruzko argibideak ulertu, hala nola etxeko osaerari eta errentari buruzkoak, eta inprimakia behar bezala aurkeztu behar dute. Phishing-saioak edo iruzurrezko komunikazioak ere ezagutu behar dituzte, errolda ofizialaren arabera.

Gaitasun horiek geruzadun gaitasun gisa tratatzen dituzten alfabetizazio digitaleko programak. Sagua eta teklatua erabiltzen ez ezik, web gune baten sinesgarritasuna nola ebaluatu ere irakasten dute, informazio pertsonala nola babestu eta arazo komunak nola konpondu, pasahitzak galdu edo arakatzailearen kraskadurak, adibidez. Saguaren gainean klik egiten duten programak segurtasun digitala eta informazio alfabetatzea landu gabe, lineako iruzurren aurrean zaurgarriak diren edo frustrazioaren ondorioz errolda utz dezaketen graduatuak sortzen dituzte.

Dibidendu digitala parte-hartze-hesi gisa

Pew Research Center-eko datuek erakusten dute heldu amerikarren %7k ez duela Internet erabiltzen, eta zifra hori nabarmen igotzen da 65 urtetik gorako helduen artean, goi-mailako hezkuntza baino gutxiago dutenak eta urtean 30.000 dolar baino gutxiago irabazten duten familiak. Nazioarteko datuek antzeko historia bat kontatzen dute. Garapen bidean dauden herrialdeetako landa eremuetan, interneteko sartze-tasak % 20tik beherakoak dira, eta alfabetatze digitalaren tasa are txikiagoa. Zenbaki horiek azpimarratzen dute programa batzuek helburu duten papera, talde demografikorik ez dela erroldatik sistematikoki baztertzen ziurtatzea.

Literacy digital eraginkorraren egitura-elementuak

Sarbide-azpiegitura

Hardware eta konektibitatearen mugarik nabariena, prestakuntzarik egin aurretik, alfabetatze digitaleko programa arrakastatsu asko liburutegi publikoekin, komunitate-zentroekin, ikastetxeekin eta fede-erakundeekin elkartu behar dira errolda-sarbiderako puntuak ezartzeko. Kokaleku horiek Interneteko terminal libreak, mailegu-emaileen eramangarriak eta gune lasaiak eskaintzen dituzte, non gizabanakoek beren errolda-formak pribatutasunarekin bete ditzaketen. Liburutegien Elkarte Amerikarraren Zentsuaren 2020ko ekimenak erakutsi zuen liburutegiek sarbide digitalerako gune fidagarri gisa erabil dezaketela, liburutegien %90ek eta liburutegien errolda-laguntzarako sarbidea eskaintzen dutela.

Gailuak kokalekuetan jartzeaz gain, aparteko programak ere egiten dituzte, boluntario trebatuek ordu batzuk antolatzen dituzte, laguntza bakarra eman dezaketenak. Gainera, sarbide-puntuak fisikoki eskuragarriak dira desgaitasunen bat duten pertsonentzat, pantaila-irakurleentzat, altzari egokituentzat eta behar den material handietarako.

Curriculumaren diseinua eta pedagogia

Zentsurako alfabetatze digitala eraginkorragoa da testuingurura egokitu eta berehala aplikatu behar denean. Kontzeptu abstraktuak irakatsi beharrean, hala nola fitxategi-kudeaketa edo hitz-tratamendua, programa arrakastatsuek ikasketa-eskolak eraikitzen dituzte errolda-forma errealaren inguruan. Parte-hartzaileek saio-hasierako kredentzialak sortzen dituzte, informazio-orriak nabigatzen dituzte, etxeko datuak sartzen dituzte eta erantzunak aztertzen dituzte aurkezpenaren aurretik. Denbora bidezko ikaskuntza-ikuspegi horrek atxikipena areagotzen du, parte-hartzaileek trebetasun bakoitzaren zuzeneko garrantzia ikusten dutelako.

Programa batzuek beren irakaspenak aldamioetatik ere onura ateratzen dute, urrats txiki eta kudeagarrietan. Saio bat hasi daiteke, nola zentadaren gaia azaltzen duen, nola joan lineako formaren urrats gidatu batera eta nola egin daitekeen modu independentean. Telekomunikazio eta Informazioaren Administrazio Nazionalak nabarmendu du prestakuntza-kurrikulek parte-hartze digitalaren alderdi emozionalak ere landu behar dituztela, hala nola, erroreak linean egiteko eta erroreak kudeatzeko konfiantza sortzeari buruzko antsietatea murriztea.

Eduki eleaniztuna eta kulturala

Alfabetizazio digitaleko programek hainbat hizkuntzatako materialak eskaini behar dituzte, ez bakarrik itzulpena, baizik eta kultura aldetik dagokion irakaskuntza, komunitate desberdinek tresna digitalekin duten harremana islatzen duena. Adibidez, espainiar hizkuntzadun etorkinen komunitate bati eskainitako programak terminologia txertatu dezake aplikazio mugikor zehatzen erabiltzaileentzat, edo datuen pribatutasunaren eta immigrazioaren indarren inguruko kezka komunak zuzendu.

Kanadako Estatistikak Kanadako elkarteekin elkartu ziren 20 hizkuntza baino gehiagotan alfabetizazio digitaleko saioak eskaintzeko, hizkuntza indigenak barne, hizkuntza-aniztasuna ez zela parte hartzeko oztopo izan ziurtatzeko. Era berean, Estatu Batuetako errolda-bulegoaren 2020ko kanpainak 59 hizkuntzatako materialak zituen, nahiz eta tokiko alfabetatze digitaleko programak askotan behar izan ziren pertsona-interpretazioko zerbitzuekin osatzeko.

Errolda-partehartze-tasak neurtzeko

2020ko Erroldaren Zikloko kasu-azterketak

Alfabetizazio digitalaren eta erroldaren erantzun-tasaren arteko erlazioa ebidentzia enpirikoak onartzen du. Chicagon, "Census 2020 Digital Equity Initiative"-k prestakuntza eta interneterako sarbidea ematen zien auto-errespontsala-tasak historikoki baxuak zituzten komunitateetako bizilagunei. Programan parte hartu zuten auzoek ehuneko 12 puntu igo zituzten, esku-hartzea jaso ez zuten auzoen aldean.

Mississippi landa-ingurunean, Delta Health Allianceren eta liburutegi lokalen arteko lankidetzak alfabetatze-klase digitalak ekarri zituen banda zabaleko sartze-maila % 30 baino txikiagoa zen komunitateetara. Programa osteko inkesten arabera, parte-hartzaileen %85ek linean burutu zuen errolda, konderri bereko partaideen %40ko osaketa-tasarekin alderatuta. Emaitza horiek frogatzen dute, baita defizit digital sakonak dituzten eremuetan ere, ongi diseinatutako programek irabazi esanguratsuak izan ditzaketela.

Datuen kalitatea eta kontsumoa murriztea

Alfabetizazio digitaleko programek ez dituzte erantzun-tasak handitzen, bildutako datuen kalitatea hobetzen dute. Inkestatzaileak lineako formarekin eroso daudenean, ez dute aukera gutxiago galderak saltatzeko, informazio okerra sartzeko edo inprimakia alde batera uzteko. Estatu Batuetako errolda-bulegoaren Post-Enumerazio Inkestako azterlanek adierazten dute digitalki alfabetaturiko inprimakiek % 23 errore gutxiago dituztela etxeko kideengan, eta %17 errore gutxiago, gaitasun digital baxuko inkestatuen paperezko formekin konparatuz.

Gainera, alfabetatze digitaleko programa zehatzek biztanleria jakin batzuk historikoki pairatu dituen kopuru diferentziala murrizten dute. 2010eko zentsuan %3,3 eta % 2,1 gutxiago zenbatu ziren, eta, bitartean, familia hispanoek % 1,5eko zifra garbia zuten 2020an. Talde horientzat bereziki diseinatutako alfabetatze digitaleko kanpainak murriztu egin dira, parte-hartzea galarazten duten oztopo tekniko eta fidagarriei aurre eginez.

Alfabetizazio digitaleko programak ezartzeko esparru estrategikoa

Komunitateko elkarguneak eta Mezulari fidagarriak

Alfabetatze digitaleko programarik eraginkorrenek ez dute bakarrik funtzionatzen. Konfiantzazko erakunde komunitarioen sinesgarritasuna aprobetxatzen dute: elizak, eskolak, osasun-zentroak, komunikabide etnikoak eta auzo-elkarteak, gobernuaren dibulgazio eszeptikoa izan daitezkeen populazioetara iristeko. Kide horiek ez dituzte prestakuntza-saioak bakarrik hartzen, baizik eta informazioa sare sozialen bidez zabaltzen ere laguntzen dute, programaren irismena biderkatuz.

2020ko erroldaren zikloko funtsezko ikasgaia zen ate-jokabideko oihalak, alfabetizazio digitalarekin konbinatuta, bihurketa-tasarik altuenak sortu zituela. Tabletak zituzten kanbaserrek lineako inprimakiarekin berehalako laguntza eskaini zezaketen, informazio-bisita pasiboa parte-hartze aktibo batean bihurtuz. Eredu hibrido horrek, batzuetan "ate-jokabide digitala" deitzen zitzaionak, oso eraginkorra izan zen hiri-alorretan, ingelesak ez ziren hiztunen kontzentrazio handiekin eta Interneteko esperientzia mugatua zuten bizilagunekin.

Azpitalde ahulei egokitzeko programak

Helduagoak

65 urtetik gorako helduek gaitasun digitalik ez izateko eta banda-zabalik izateko aukera gutxien dutenak dira. Adinekoen helburu diren programek kontuan hartu behar dituzte faktore batzuk, hala nola ikusmen murriztua, entzumen-mugak eta ukipen-pantailak dituzten esperientzia mugatua. Ekimen arrakastatsuak, hala nola, Planeta Zaharraren sarea, letra-tipo handiagoak, urratsez urratseko gida inprimatuak eta urratseko irakaskuntza motelagoak erabiltzen dituzte. Pribatutasun eta segurtasun-arazoak ere zuzenean aztertzen dituzte, heldu askok iruzurrak beldurra aipatzen duten bezala, lineako transakzioak saihesteko arrazoi nagusi gisa.

AARP-en ikerketek aurkitu zuten alfabetatze digitaleko ikastaro bat osatu zuten adinekoek hiru aldiz gehiago izango zirela errolda-inprimakia online aurkezteko, parte hartu ez zutenek baino. Irabazi hauek erroldatik kanpo mantentzen ziren; parte-hartzaile askok, geroago, lineako bankuko, teleosasuneko hitzorduetarako eta familiako kideekin konektatzeko trebetasunak erabiltzen zituzten.

Banakotasunak dituzten pertsonak

Alfabetatze digitaleko programak urritasun ugariko jendea barne hartu behar du. Horrek esan nahi du prestakuntza-materialak bateragarriak direla, sarbide fisikoak gurpil-aulkian eskuragarri daudela, eta irakasleak gai direla desgaitasun kognitibo edo ikaskuntza duten pertsonekin lan egiteko. Errolda-forma bera erabilerraztasunerako probatu behar da, baina alfabetatze digitaleko programek hutsunea egin dezakete, modu nominalean eskuragarria den forma baten eta horretan nabigatzeko laguntza behar duen erabiltzaile baten artean.

Landa eta urruneko biztanleriak

Landa-eremuetan, alfabetatze digitaleko programek konektibitatearen eta dispertsioaren erronka bikoitzari aurre egiten diote. Trebakuntza-unitate mugikorrak, ordenagailu eramangarriz eta satelite bidezko Internetez hornitutako autobusak, Montana eta Mexiko Berriko programek zabaldu dituzte komunitate isolatuetara iristeko. Laborategi mugikor horiek leku finkoko programa baten kalitate bera eman dezakete, eta, aldi berean, landa-herrietako bizilagunek zerbitzuak atzitzea eragozten duten garraio-hesiak gainditu.

Konfiantza eta pribatutasun-arazoak gainditzea

Datuen segurtasunaren eginkizuna parte-hartzean

Alfabetatze digitaleko programek datuen pribatutasunari eta gobernuaren zaintzari buruzko kezkak azaldu behar dituzte, bereziki zorrotza baita etorkinen komunitateetan eta kolore-komunitateetan. Prestakuntzak 13. tituluaren azalpen argia izan behar du, erroldaren erantzunak konfidentzialak direla eta ezin direla legearen betearazlearekin edo immigrazio-agintariekin partekatu. Lege-hezkuntza hori hezkuntza teknikoarekin batera sartzen duten programak konfiantza eta parte-hartze maila altuagoak ikusten dituzte.

2020an, herritarren eztabaida eta ondorengo lege-batzarren hastapenak beldurraren klima sortu zuen, etorkinen auzoetako erantzun-tasak ezabatuz. Gai horiei buruz proaktiboak diren alfabetatze-programa digitalak, eta, gainera, informazio lasaigarria eman zuten, kalteak arintzeko.

Erresilientzia digitala eraikitzen

Zentsura parte-hartze bitartegabetik haratago, alfabetatze digitaleko programek erresilientzia digitalaren oinarria eraikitzen dute, parte-hartzaileei errolda amaitu eta askoz geroago ematen zaiena. Lineako errolda-forma osatzen ikasten duten pertsonak hobeto daude gobernu-zerbitzuetara sartzeko, linean lan egiteko, beren finantzak digitalki kudeatzeko eta teleosasunean parte hartzeko. Eragin multiplizatzaile horrek alfabetatze digitaleko programak egiten ditu gizarte- eta ekonomia-inklusio zabalagoa sustatzeko.

Programa eraginkorra ebaluatzea

Metrika eta kontabilitatea

Alfabetizazio digitaleko programak helburuak betetzen ari direla ziurtatzeko, errolda-agentziek eta erakunde bazkideek ebaluazio-esparru sendoak ezarri behar dituzte.

  • Parte-hartze-tasak: Errolda osatzen duten programen ehunekoa, talde demografikoak hautsia.
  • Dagokion zehaztasuna: errore, omisio edo inkoherentziak programako parte-hartzaileek bidalitako errolda-formetan, biztanleria orokorrarekin alderatuta.
  • Erosketa: Aurre- eta post-trenaketa-ebaluazioak, parte-hartzaileek errolda-lan digital garrantzitsuak egiteko duten gaitasuna neurtzen dutenak.
  • Programa osoaren kostua, trebatutako banako kopuruaren arabera banatuta, eta horrek banaketa-eredu ezberdinak alderatzea baimentzen du.
  • Parte-hartzaileen gogobetetasuna eta konfiantza: 1. kapturan autoerreportatutako inkestak konfiantza digitalean eta etorkizuneko lineako eragiketak burutzeko prest.

Denboran zehar metrika horien jarraipena egiten duten programek zehaztu dezakete zein formatu, curriculum osagai eta dibulgazio estrategiek emaitza onenak sortzen dituzten, etengabeko hobekuntza ahalbidetuz.

Efektu iraunkorrak

Washingtongo Unibertsitateko Inklusio Digitalaren Laborategiak egindako azterlan batek aurkitu zuen erroldarekin lotutako alfabetatze digitaleko programetan parte-hartzaileek %40 gehiago erabiliko zutela lineako zerbitzu publikoak hurrengo bi urteetan, bat datorren kontrol-talde batekin alderatuta.

Politika Gomendioak eta etorkizuneko zuzendaritzak

Alfabetatze digitala Zentsuaren plangintzan integratzea

Zentsu-agentziek alfabetatze digitaleko programak hasiera-hasieratik sartu beharko lituzkete beren planifikazio operatiboan, ondoren pentsatutako gisa tratatu beharrean. Horrek esan nahi du prestakuntzarako finantzaketa eskainia ematea, erakunde komunitarioekin lankidetzak ezartzea zerrendatze-denboraldiaren aurretik, eta helburu-populazioekin probatutako prestakuntza-materialak garatzea. 2030eko zentsu-zikloak aukera ematen du 2020ko arrakasta eta hutsegiteetatik ikasteko eta inklusio digitalaren estrategia integralagoa eraikitzeko.

Plataforma teknologikoak ezartzea

Pertsonan trebatzea funtsezkoa den bitartean, alfabetatze digitaleko programek beren irismena zabaldu dezakete aplikazio mugikorren, SMSetan oinarritutako tutorialen eta web-gida interaktiboen bidez. Adibidez, testu-mezuen kanpaina sinple bat, erabiltzaileek errolda-prozesutik urratsez urrats ibiltzen dena, bideo lagungarrietarako estekak eta galderak egiteko gaitasuna dituena, pertsona osoarentzako tailer bat egiteko prest ez dauden pertsonei lagun diezaieke. Tresna digitalak eta giza laguntza konbinatzen dituzten eredu nahastuek eskalagarritasunaren eta eraginkortasunaren orekarik onena eskaintzen dute.

Errolden artean programak mantentzea

Alfabetizazio digitaleko programen erronka bat da finantzazioa eta arreta zentsuetan gora egin eta gero nabarmen behera egiten dutela. Ikuspegi jasangarriago batek alfabetizazio digitala gizarte-azpiegitura iraunkor gisa tratatuko luke, ez aldizkako esku-hartze gisa. Urte osoan zehar komunitateari zerbitzatzen dioten programa jarraituek hurrengo erroldan parte hartzeko prest dagoen biztanleria trebatua eduki dezakete, eta, aldi berean, beste zerbitzu batzuen bidez balioa emango lukete, hala nola, lan-heziketa, osasun-aholkuentzia eta finantza-kudeaketa.

Estrategia nazionalek, hala nola, Literacy Digital Council-en ekimenek, ahalegin horiek agentzien eta sektoreen artean koordinatzeko esparrua eskaintzen dute. Errolda-prestakuntza ekitate digitaleko helburu zabalagoekin lerrokatuz, gobernuek ziurtatu dezakete ez dagoela hiritarrik lehen mailako gizarte digital batera igarotzean.

Ondorioa: Zentsua Inklusio digital gisa Catalyst

Errolda nazional eta alfabetatze digitaleko programak elkarren artean indartzen ari dira. Errolda ongi burutuak digitalki alfabetatuak behar ditu, eta erroldan parte hartzea esperientzia eraldatzailea izan daiteke, gaitasun digitalak eta konfiantza eraikitzen dituena. Gobernuentzat, alfabetatze digitalean inbertitzea ez da erroldaren datuen kalitatea hobetzea soilik; parte hartze demokratikoaren aldeko apustua da, baliabideen esleipen zuzena eta hiritar-konpromiso inklusiboa.

Alfabetizazio digitaleko programak, sarbide, trebetasun, konfiantza eta laguntza bideratzen dutenak, nabarmen hobetu ditzakete errolda-parte-hartzeak, baztertutakoenen artean. 2020ko zikloko frogak argi daude: komunitateak sarean parte hartzeko tresnak eta ezagutzak dituenean, tasa nabarmen handiagoetan egiten dute. Etorkizuneko zentsuetara begira, kontua ez da alfabetatze digitaleko programek zer axola duten, baizik eta nola eskala eta eutsi pertsona guztiek, beren atzeko planoa edo zirkunstantziak kontuan hartu gabe, kontuan hartzeko aukera dutela ziurtatzeko.

Alfabetizazio digitaleko programek bermatzen dute erronken oinarria inklusioa dela, ez bazterketa. Zatiketa digitala landuz, programa hauek datu bilketa ariketa bat hobetzea baino gehiago egiten dute; gizabanakoei mundu digitalean parte hartzeko aukera ematen diete, gure demokrazia indartsuagoa, gure datuak zehatzagoak eta gure komunitateak konektatuago bihurtuz.