Azken urteotan, banaketa digitala Europako hirien aurrean dagoen erronka sozial eta ekonomikorik larrienetako bat bihurtu da. Pandemiak sektore askotan zehar adopzio digitala bizkortu zuen arren, sarbide, trebetasun eta motibazioan ere desberdintasun sakonak jasan zituen. Komunitate ahulak, adinekoak, errenta baxuko familiak, pertsona desgaituak eta aldi baterako edo gizarte-etxeetakoak barne, sarritan atzean utzi dira funtsezko zerbitzu, enplegu-aukerak eta gizarte-konexioak direla eta. Ingalaterrako alkateek, Eskoziak eta Galesek lidergo-postu bat dute, eta aitortuz ez dela gai bat soilik, alegia, hiritarren eta herritarren artean sartzeko aukera eta gizarte-politika iraunkor bat sustatzeko, eta gizarte-politika iraunkor bat sustatzeko.

Alkateen rol parte-hartzailea Inklusio Digitalean

Alkateak, Metro Mayors, udaleko buruzagiak edo Lord Mayors-ek, botere eta aurrekontu-eragin berezia dute. Beren bulegoa tokiko gobernuaren, negozioen, osasun-zerbitzuen, hezkuntza-hornitzaileen eta komunitate-erakundeen arteko elkarguneetan dago. Horrela, sail edo nazio-agentzia bakar batek askotan lortu ezin dituen sektore-arteko lankidetzak antolatzen dituzte. Inklusio digitala gero eta lehentasun handiagoa da, Erresuma Batuko 1,5 milioi etxek etxean Interneterako sarbidea ez dutela erakusten duten datuek bultzatuta, eta 10 milioi helduk ez dutela oinarrizko gaitasun digitalik (LTFilistion, Inc.) gizarte-garapeneko eta gizarte-garapeneko programen txostenak sartu ditu.

Funtzioa defentsa sinbolikoaz harago doa. Alkateek hiri-eraldaketarako diru-laguntzak, funtsen esleipenak mailakatzea eta udal-aurrekontuak programa ukigarrietara esleitzen dituzte. Era berean, kontratazio-beharrak ezartzen dituzte eskala handiko kontratu publikoetarako, hala nola etxebizitza, garraio edo hiri-proiektu adimendunetarako, inklusio digitaleko xedapenak barneratzeko. Ekimenak defendatzen dituzte, hala nola Wi-Fi publikoa, komunitate-sare digitalak, gailuen birmoldaketa-planak, alkateak zuzenean eragiten die azpiegitura eta bizilagunei eguneroko bizitza-sareak sortzen dizkieten eta boluntario-sare pribatuei.

Erresuma Batuko hiri guztietan alkateek inplementatu dituzten ekimen gakoak

Wifi eta konektibitatearen gune libreak

Manchester Handian, Andy Burnham alkateak "Wi-Fi librea parke publikoetan" programa jarri zuen abian, 60 parke eta plaza publiko baino gehiago Internet seguru, iragazi eta fidagarriz estaliz. Era berean, West Midlandsko Agintaritza Konbinatuak, Richard Parker alkatearen gidaritzapean, wifi librea zabaldu du liburutegietan eta komunitate-zentroetan, bazterketa digitaleko mailarik altueneko eremuetan, Birmingham eta Sandwellen zatietan bezala. Ekimen horiek aitortzen dute etxeko biztanle askorentzat, eta ez direla nahikoa baliabide, hala ere, sareko sareko kide izateko, ez direla beharrezkoak diren aplikazioak.

Alfabetatze digitala eta gaitasunen prestakuntza-programak

Alkateek talde kalteberenetara egokitutako gaitasun digitalen programak finantzatu eta sustatu dituzte. Londresen, Mayorren gaitasun digitalen elkarteak udalekin, ongintzakoekin eta enplegatzaileen laguntzarekin lan egiten du, lineako banka erabiltzeko, lanpostuak eskatzeko. Programak 65 urtetik gorako pertsonei, ikaskuntza-desgaitasuna duten helduei eta gutxiengo etnikoetako emakumeei zuzentzen die arreta, estatistikoki oinarrizko gaitasun digitalak izateko aukera gutxiago dutenak. Liverpool City Region-n, Steve Rothm alkatearen "Digital for All" eskemako bazkideek liburutegi eta komunitate-zentroekin batera, programa bat eskaintzeko, programa bat, programa-saioak, adibidez, programa-programak, programa-programak, programa-programak, programa-programak, programa-programak, programa-sareak, eta programa-sareak, adibidez, programa-sareak, programa-sareak, programa-sareak, plataforma digitalen bidez, eta zerbitzu-sareak, plataforma digitalen bidez, plataforma digitalen bidez, esate baterako, eta posta-sareak, plataforma digitalen bidez, esate baterako, plataforma nagusiak, plataforma digitalen bidez, erabiltzeko.

Ikuspegi bereziki berritzailea dator Tyne-ko Autoritate Konbinatuaren iparraldetik (gaur egun Ipar-ekialdea Mayoral Konbinatuko Agintaritzaren zati da), eta Jamie Driscoll alkateak "Zorte digitala" programa pilotuak ditu. Txapeldun horiek, sarritan irakasle ohiak, liburuzain edo langile teknologikoak, komunitate-guneetan daude txertatuta, hala nola elikagaien bankuetan eta etxebizitzen elkarteetan, eta eskola formal batera joateko zalantzati egon daitezkeen pertsonei laguntza baxua eskainiz. Ereduak azpimarratzen du pareko ikaskuntza eta pazientzia, aitortzen baitu pertsona zaurgarri askok esperientzia negatiboak izan dituztela hezkuntza formalarekin.

Merkean den gailuen banaketa eta birfinantzaketa

Gailu egoki bat atzitzea hesi handia da. Etxe ahul askok telefono mugikor bat bakarrik dute familian, edo gailu zaharkitu bat, aplikazio modernoak kudeatu ezin dituena. Alkateek gailuen dohaintza eta birmoldaketaren bidez egin dute aurre. Bristolen, Marvin Rees alkatearen One Bristol Digital Inclusion Partnership-ek gobernuaren finantziazioa jaso du dohaintza korporatibo, eskola eta herritarren milaka ordenagailu eramangarri, tableta eta smartphone biltzeko eta birgaitzeko. Gailu horiek gizarte-sendatzaileen, lan-zentroen eta banakoen bidez banatzen dira, behar gehieneko datu-eskeman identifikatutako pertsonen artean. SIMafone-txartelak, Voafone sareko operadoreak eta hiru laguntzaileen sare-sareak ere eskaintzen ditu.

Era berean, Londresko Agintaritzaren "Datu guztiak" programak diruz lagundutako datu paketeak eskaintzen ditu eskola-umeekin, gailu deskontatuekin batera. Sadiq Khan alkateak karitatea ere babestu du, FLT:0, London Community Tech, kostu txikiko ordenagailu pertsonalizatuak eraikitzen dituena osagai birziklatuen bidez. Ahalegin hauek kritikoak dira: ONS inkestak] aurkitu du etxeen %60k ez dutela Interneteko kostu-kostualtsamendu-eredu nagusi gisa aipatzen.

Karitate, Enpresa Teknologiko eta Osasun-hornitzaileekin lankidetzak

West Midlands-en, alkateak Citizens-ekin lan egiten du gaitasun digitalen euskarria txertatzeko beren zerbitzu-uzteetan. Manchester Handian, Alkatearen Karitatea, Good Things Foundation-ekin lankidetzan, "Fix the Digital Divide" kanpaina zuzentzen du, NHSko langileak (batez ere GPak, farmazialariak eta gizarte-sendatzaileak) digitalki baztertuak diren gaixoak identifikatzeko eta zerbitzuei laguntza emateko. Integrazio hori gizarte- eta gizarte-arretarako funtsezkoa da, pertsona askok zerbitzu horiek etengabe elkarreragiteko joera dutelako, baina ez dute euskarri digitalik bilatzen.

Google, Amazon eta Microsoftek laguntza, gailu eta bonoen prestakuntza eskaini diete Manchester, Newcastle eta Cardiffeko ekimenei. Cardiff Capital Region City Deal-ek sarrera digitaleko lan bat dauka, Metroko alkateak gidatua, eta Galesko gobernuaren "Digital Communities Wales" programarekin batera, errefuxiatuei eta asilo-eskatzaileei prestakuntza pertsonalizatua emateko. Lankidetza horiek ez dute finantzaketa soilik ematen, baita espezializazio teknikoa ere, hala nola lineako ikaskuntza-plataforma erabilerrazak eta itzulpen-zerbitzuak garatzea hizkuntza ez-hiztuntunentzat.

Inklusio digitalaren ahaleginak komunitate kaltegarrietan

Udal-ekimenen eragina neurgarria eta esanguratsua da. Tokiko Gobernuen Elkartearen (LGA) 2024ko txosten batek adierazi zuen alkate digitalaren integrazio-estrategia aktiboak zituzten hiriek % 25 azkarrago murriztu zirela Interneterako sarbiderik gabeko etxeen kopurua, estrategia horiek gabeko eremuekin alderatuta. Are garrantzitsuagoa, emaitza kualitatiboak ere oso sinesgarriak dira. Alfabetizazio digitaleko programetan parte hartzen duten pertsonek osasun-baldintzak kudeatzeko gaitasuna hobetu dute (SCCren aplikaziotik eta online errepikapenetik), bideo deien bidez familiekin harremanetan jartzeko maiztasuna areagotu dute, eta lineako zerbitzu eta lineako ikaskuntzarako sarbidea hobetu dute.

Liverpool City eskualdeko "Digital for All" programak 75 urtetik gorakoei zuzendu die arreta, gehien baztertutako talde bati. Mailegu-taulak eta oinarrizko prestakuntza komunitateko geletan eskainiz, 2.000 heldu baino gehiago interneteko erabiltzaile arrunt bihurtu dira urte batean. Gaur egun, askok lineako janari-banaketa erabiltzen dute, beren tentsio fisikoa eta isolamendua murriztuz. Gainera, talde birtualetara sarbidea dute, bakardadea murrizten dutela erakutsi dutenak, osasun-ebaluazio kritikoa.

Diru-sarrera txikiko familientzat, gailuen banaketa-eskemak zuzenean babestu ditu haurren hezkuntza. Tyneren iparraldean, 10.000 ordenagailu eramangarri berri banatu zituen eskola libreko otorduetarako eskubidea zuten familientzat, eta % 15 hobetu ziren etxeko lan-tasak betetzeko eta teknologiarekin lotutako antsietatea murriztu zen gurasoen artean. Alkateek ere erabili dute banda-zabaleko tarifa merkeak bultzatzeko, hornitzaile askok eskainitako "Tariff sozialak" adibidez, eta aukera horiek aktiboki sustatu dituzte udal-gutunen eta zerga-komunitatearen dibulgazioaren bidez.

Desgaitasuna duten pertsona ahulak laguntza-teknologiak, hala nola pantaila-irakurleak, ahots-testuzko softwarea eta interfaze sinplifikatuak. West Yorkshireko Inklusio Digitaleko Alkateak desgaitasunen sustapen-taldeekin lan egiten du banakako beharrak eta erritmoa errespetatzen dituzten diseinu-saioetara. Oharrek azpimarratzen dute parte-hartzaileek ez bakarrik trebetasunak irabazten dituztela, baita hiritartasun digitalaren zentzua ere, online bozkatzeko aukera dutela hauteskunde lokaletan, sarbide-ondasunen atariak eskuratzeko eta kideekin konektatzeko sareekin.

Erronkak eta hesiak, inklusio digitala mantentzeko

Arrakasta horiek gorabehera, erronka handiak geratzen dira. Jasangarritasuna Iraunkortasuna

Hiri-zentroek zuntz-estaldura ona duten bitartean, industriondoko zenbait hirik, Knowsley, Rotherham eta Blaenau Gwent-en zatiek bezala, oraindik banda-zabalik ez dute, ezta datu mugikorren estaldurarik ere. Alkateek kontrol mugatua dute telecom azpiegituraren gainean, batez ere merkatu-sortzailea dena. Hala ere, zenbaitek BTreach eta Virgin Media-en lobby-a erabili dute, eta satelite bidezko estaldurak ere.

Fidagarritasun digitala eta konfiantza, hesi gutxietsiak dira oraindik. Digitalki baztertutako pertsonen proportzio esanguratsua digitalki desengratu egiten da iruzurrak, hautemandako garrantzia falta edo aldaketarekiko erresistentziaren beldurra dela eta. Hori egia da adinekoen eta hezkuntza-maila baxuagoa duten pertsonen artean. Alkateen ekimenek asko inbertitu behar dute giza laguntzaren alde, bata bestearen atzetik, konfiantza eraikitzeko komunitate-aurkezpenen bidez (faith taldeak, etxebizitza-elkarteak, hurbilekoak), eta sare-sareak babesteko, eta beste bat lortzeko, hirugarren bat behar dute, eta hirugarren bat behar dute.

Baina bizilagunek lan-lanetarako gaitasun digitalak behar dituzte, kalkulu-orriak, egutegi digitalak kudeatzen eta hodeiko plataformetan lan egiten duten trebetasunak. Alkateak "erabilgarritasun digitala" bideak garatzen hasi dira, baina oraindik ere ez dira hain onak. Trebetasun digitalen eskasia ere badago, batez ere soldata baxuagoa duten eremuetan, non talentu teknologikoak Londresera edo hiri nagusietara joaten diren.

Azkenik, neurtagiria ez da bat ere bateragarria. Hiri batzuek luzetarako datuak dituzten ebaluazio zorrotzak egiten dituzten bitartean, beste batzuek ebidentzia anekdotikoan edo irteerako metriketan oinarritzen dira (adibidez, "ordenagailu kopurua banatuta") emaitza-metriketan baino (adibidez, "lan bat eskatzeko edo teleosasunerako hitzordu batera joateko gailu bat erabiltzen zuten egoiliar kopurua"). Neurketa estandarrak alkateei balioa erakusten eta kasu egiten lagunduko die inbertsio iraunkorrerako.

Etorkizuneko zuzendaritzak eta politika gomendioak

Aurrera egin eta erronkak gainditzeko, alkateek eta beren bulegoek hainbat aldaketa estrategikoren alde egiten dute. Lehenik eta behin, zerbitzu publiko nagusietan inklusio digitala txertatuz, "proiektu" bereizi gisa tratatu ordez, alkateak sarbide digitala eta trebetasunak bultzatzen ari dira etxebizitza-esleipenen osagai estandartzat, gizarte-arretaren ebaluaziotzat, eskola-erregistro eta osasun-kontroletan. Londresko Alkatearen Osasun-Berdintasun Estrategiak diagnostiko digital bat dauka, eta diagnostiko-maila berri bat, gaixo kronikoak dituztenentzat, online sartzeko eta estigmaren inguruko sarbideak murrizteko eta estigmak murrizteko tresnak.

Bigarrenik, inbertsio-eredu egonkorrak sortzen. Alkateak Inklusio Digitaleko Loturak aztertzen ari dira, Gizarte Eragineko Bonuen antzekoak, inbertitzaile pribatuek finantzatutako programak eta gobernuak ordainduko ditu emaitzak lortzen badira. West Midlandsko Agintaritza Konbinatuak lotura hori egiten ari da gailuen birmoldaketa eta prestakuntza programa handitzeko. Gainera, alkateek Erresuma Batuko gobernuari presioa egiten diote "Bonaketa Digitalaren finantzaketa" (Erresuma Batua osoa mugitzen eta telefono publikoa desegiteko) proposaturiko diru-laguntzaren zati bat bultzatzeko, tokiko administrazioen bidez aldatzeko, tokiko administrazioen bidez.

Hirugarren mailako erakunde komunitarioak, inklusio digitaleko bazkide gisa. Ekimen eraginkorrenak dira, jendea biltzen dutenak, elikagaien bankuetan, komunitate-zentroetan, gurtzeko guneetan eta elkarte maizterretan. Etorkizuneko alkate-estrategiak gero eta gehiago finantzatuko dituzte oinarrizko erakunde horiek, mikro-eragileekin, prestakuntzarekin eta datuen babesarekin, hiriko ataritik goi-mailako programak diseinatu beharrean.

Lan-merkaturako gaitasun digitalen hutsuneari aurre egiteko, alkateak enplegatzaileekin elkarlanean ari dira, zuzenean lanpostuetara eramaten duen prestakuntza-diseinua lortzeko. Manchester Handiko Agintaritza Konbinatuak, adibidez, "Digital Skills Academy" sortu du, kodetze-, datuen kudeaketa- eta IT-laguntza-ikastaro laburrak eskaintzen dituena, TalkTalk eta KPMG bezalako enpresa bazkideei elkarrizketa ziurtatuak eskainiz. Bide hauek bereziki helburutzat dituzte errenta baxuko, kolore- eta desgaitasunen inguruko bizilagunei, alkatearen hazkunde ekonomikoarekiko konpromiso inklusiboa islatzen duten pertsonei.

Zerbitzu digitalak konplexuagoak diren heinean, alkateek zerbitzu publikoko plataforma digitaletako diseinu unibertsalaren alde egiten dute. Administrazio zentralari eskatu diote Sektore Publikoko Erakundeei (Websites eta Mugikorren Aplikazioak) Erabilerraztasunaren Araudia betearazteko, ez betetzeagatik zigor sendoagoekin. Tokiko mailan, alkateek eskatu dute kontseilu eta aplikazio guztiek WCAG 2.2 AA estandarrak betetzen dituztela, eta bestelako formatuak eskaintzen dituzte, hala nola gidak eta audio-irakurpenak, desgaitasunak dituzten pertsonentzako.

Azkenik, klima-friendly inklusio digitala sortzen ari den gaia da. Gailuak birfinguratzeak karbono-aztarna murrizten du, eta alkateak lanean ari dira zerbitzu digitaletarako trantsizioa (bidaia-isurpenak murriztu ditzakeena) ez dela desberdintasuna areagotzen. Manchester Handiko "Bero digital" ekimenak termostatatatato adimendunak eta etxe ahulentzako energia-kontrolak erabiltzea sustatzen du, inklusio digitala erregai-pobreziarekin konbinatuz.

Ondorioa:

Alkateek frogatu dute tokiko buruzagitzak nabarmen bizkortu dezakeela gizarte ahulenetan sartzea. Wi-Fi librea hedatuz, baliabide eskuragarriak banatuz, gaitasun digitalen prestakuntza finantzatuz eta sektoreen arteko lankidetzak sustatuz, programa nazionalek bakarrik ebatzi ezin duten erronka baten aurrean orratza mugitu dute. Frogak erakusten du ahalegin horiek hobekuntza nabariak ematen dituztela osasun, hezkuntza, enplegua eta gizarte-konektaritzan. Hala ere, bidaia ez da oso luzea. Finantza-azpiegitura iraunkorrak, azpiegiturak eta gizarte-komunikabideen hedapenaren parte-hartzerako beharrezkoen beharra duten herritar guztiek, eta gizarte-ko zuzendaritzarako behar duten gizarte-kon parte-hartzerako behar duten pertsonek, eta gizarte-kon parte-hartzerako behar duten heinean, eta gizarte-kon parte-hartzerako, eta gizarte-kon parte-hartzerako behar duten heinean, eta gizarte-kon parte-hartzerako behar duten heinean, gizarte-kon parte-hartzerako behar direnen beharra duten heinean, eta gizarte-hartzerako, eta gizarte-hartzerako, gizarte-hartzerako, gizarte-hartzerako, gizarte-hartzerako, gizarte-hartzerako, gizarte-esk ere, gizarte-kon jarraitu behar diren tokian-esk ere,