Sarrera: zergatik informazio okerrak orain inoiz baino gehiago axola duen

Desinformazioak mundu osoko erakunde demokratikoen mehatxurik larrienetako bat bihurtu dira. Digitalean, gezurrak zabaldu egiten dira, publiko zabalagoetara iritsi, eta inoiz baino indar gehiago eraman. Istorio fabrikatu bakar bat biral bihur daiteke orduen buruan, iritzi publikoa eratuz, hauteskundeen emaitzak aldatuz eta bizitza arriskuan jarriz. "Pizzagate" konspirazioaren ondorioz, Washington D.C. jatetxera sartu zen gizon armatu bat, eta izurriteak sortzen dituen mito anti-baskatzaileetara jo zuen.

Demokrazia hiritar informatu baten mende dago. Hautesleek ezin dutenean ados jarri oinarrizko egitateak, eztabaidak behera egin eta polarizazioa sakontzen denean, konfiantza hedabideetan, gobernuan eta zientzia-gaietan. Kazetari eta ikertzaile gisa Tom Nicholsek argudiatu duenez, jakintzaren heriotza ez da arazo akademiko bat soilik, gizarteek arazo konplexuak ebazteko duten gaitasunari eraso zuzena da. Artikulu honek informazio-paisaia desmuntatzeko beharrezko trebetasunak azaltzen ditu, irakurleei informazio kritikoagoa emateko eta arau demokratikoen defendatzaile gehiago izateko.

Demokraziari buruzko informazio okerraren eragina

Desinformazioak ez du jendea nahastu behar, gizarteak nola funtzionatzen duen birmoldatzen du funtsean. Hona hemen informazio faltsuak prozesu eta erakunde demokratikoei kalte egiten dien lehen bideak.

Erakundeetan konfiantza

Herritarrengan konfiantza galtzen denean hauteskunde-prozesuan, epailetzan edo prentsan, sistema osoa ahultzen da. Informazio-kanpainak zutabe hauei helburu jakin bat ematen die sarri. Adibidez, 2020ko AEBetako presidentetza-hautesketetan, boto-emaileen iruzurrari buruzko salaketa faltsuen kaskada batek emaitzan konfiantza galdu zuen. ]Pew Research Center-ek FLT:1]] inkesta baten arabera, estatubatuarren % 42k bakarrik adierazi zuen konfiantza handia edo zuzena hauteskunde-prozesuan, baita ere, oinarri demokratikoen aldeko botoaren ondoren, legitimotasun iraunkorraren ondorioz.

Hauteskundeetatik haratago, osasun-erakundeei zuzendutako informazio okerrak txertatze-tasak murriztu ditu, eta horrek saihestu egiten ditu agerraldiak. Osasunaren Mundu Erakundeak osasun-informazio faltsua zabaltzeari pandemiaren erantzuna zailtzen duen "infodemiko" deitu dio. Osasun-agintariei mesfidantzan jartzen zaienean, ez diete jaramonik egiten bizitza aurrezteko neurriei eta erremedioak egiten dituzte, batzuetan emaitza hilgarriekin.

Polarizatu gizartea eta areagotu dibisioa

Informazio faltak abiarazle emozionaletan aurrera egiten du. Haserrea, beldurra edo haserrea eragiten duen edukia partekatua izateko aukera gehiago dago. Dinamika horrek jendea oihartzun ideologikoko geletara bultzatzen du, non oso gutxitan aurkitzen diren kontraesanezko ebidentziak. Gizarte-komunikabideen algoritmoak konpromisoaren alde egiten dute, ez doitasunaren alde, eta parte-hartze gehiago duten zatien banaketak.

Azken kasuetan, informazio okerrak eragindako polarizazioa indarkeriara eraman da. Urtarrilaren 6ko Kapitolioko istiluak, hauteskunde lapurtuei buruzko erreklamazio faltsuak izan ziren, eta, era berean, Indian, WhatsAppen zabaldutako zurrumurru faltsuek istiluak eta indarkeria komuna eragin dituzte. Herritarrak errealitate partekatu batean ados ez daudenean, gatazka politikoen ebazpen baketsua iheskorra bihurtzen da.

Iritzi publikoa eta hauteskunde-emaitzak manipulatzen ditu

Kanpo-eragileek eta etxekoek gaizki-informazioa erabiltzen dute manipulazio politikorako tresna gisa. 2016ko AEBetako presidentetza-hautesketetan zehar, Errusiako interferentzia-kanpainak sare sozial faltsuak eta iragarkiak erabiltzen zituzten arazo zatitzaileak zabaltzeko. Adimen Batzorde Iraunkorraren txostenak dokumentatu zuen nola Internet Ikerketa Agentziak eduki polarizatuak zituzten demografiko espezifikoak. Bozkatzaile-portaerari buruzko eragin zehatza eztabaidatzen den bitartean, nahasmena eta mesfidantza ongi ereindako ahalegina.

Erresuma Batuan, brexit-aren onurei buruzko salaketa faltsuak, astean 350 milioi liberako komentaturikoak, erabaki gabeko hautesleak, baztertu egin zituzten. Erreferendumaren ondoren, arduradunek ez zuten inoiz diru hori onartu, hala ere, kontakizunak iraun zuen. 2019ko inkesta baten arabera, Leave-eko hautesleen ia erdiak uste zuen NHSk diru hori jasoko zuela, eta agerian utzi zuen informazio okerrak iritzi publikoan eragina izan dezakeela desbunking-aren ondoren.

Segurtasun publikoa mehatxatu egiten du krisietan

Larrialdietan, informazio zehatza bizitzaren eta heriotzaren gaia da. COVID-19 pandemiak informazio arriskutsuen gorakada ikusi zuen: lixiba edatea bezalako sendabide faltsuak, maskarak oxigenoaren gabezia eragiten dutela eta konspirazio teoriak birusa hoax bat zela. Gezurrezko horiek benetako kalteak eragin zituzten. Osasun Publikoko Urteko Berrikusiaren azterketa batek aurkitu zuen txertoen inguruko informazio okerrak zuzenean murriztu zituela inmunizazio-tasak. Antimaskaren eta maskaren aurkako komunitateetako ospitaleak, eta osasun-langileak gainezkatu egin ziren, eta "flaster" pandemiaren aurrean zeudenak zirela uste zuten.

Hondamendi naturalek ere informazio okerra erakartzen dute. Harvey urakanaren eta Florence urakanaren bitartean, lapurretak eta errepideen itxierak larrialdi-baliabideak gaizki bideratuak izan ziren. 2018ko Kaliforniako suteetan, zurrumurruek diotenez, afiliazio politiko zehatzek energia-lerroaren suteak sortu zituzten arsonistek, mehatxu adigarriak eragin zituzten. Segurtasun-agentziek sare sozialak kontrolatzen dituzte etengabe zurrumurru kaltegarrietarako eta zuzenketa azkarrak igortzen dituzte, baina kalteak sarritan egiten dira egiak harrapatu aurretik.

Zergatik erortzen garen gaizki-informazioaren atzean dagoen Psikologia

Jendeak informazio faltsua zergatik sinesten eta partekatzen duen ulertzea ezinbestekoa da kontraneurri eraginkorrak garatzeko. Hainbat joera kognitibok eta gizarte-dinamikak gizakia sentibera bihurtzen dute.

Berrespena Bias eta arrazoitze motibagarria

Gizakiek joera handia dute beren sinesmenak baieztatzen dituen informazioa bilatzeko eta kontraesanean dauden frogak baztertzeko. Baieztapen-bortxadura hau bereziki ahaltsu bihurtzen da gaia identitatera edo talde-kidetzara lotuta dagoenean. Arrazoimen motibagarria: aurrez existitzen den helburu emozional bati dagokion informazioa prozesatzen du, eta horrek aukera ematen du jendea bere mundu-ikuspegiarekin lerrokaturiko erreklamazioak onartzeko, baita ebidentzia ahula denean ere. Adibidez, gobernuan konfiantza duen pertsona batek erraz sinetsiko du ustelkeria ofizialari buruzko istorio bat, iturria kontuan hartu gabe.

Fluency eta familiartasuna

Erreklamazio baten esposizio errepikatuak bere egia hautemangarria areagotzen du. Horregatik, informazio-kanpainek errepikapen bat erabiltzen dute, plataforma ezberdinetan gezur bera argitaratuz, hainbat formatutan, "jakintza bateratua" bihurtu arte. Sare sozialetako algoritmoek, erabiltzaileek kontu anitzetako biral berberak erakutsiz, areagotu egiten dute. Denbora igaro ahala, egia dena eta gezurra dena lausotzen denaren arteko muga.

Emozio-abokatua eta narrazio-indarra

Emozio indartsuak gogorarazten dituzten istorioak, bereziki haserrea, haserrea edo beldurra, gogoangarriagoak dira, eta are gehiago partekatuak. Informazio okerrak maiz biltzen dira kontakizun sinesgarrietan: txistulari heroiko bat, aza itzaltsua, arazo konplexu baten azalpen sinplea. Istorio horiek koherentzia eta kontrol premia psikologikoa asetzen dute.

Gizarte-proba eta talde-betetzea

Jendeak besteei begiratzen die zer sinetsi, batez ere egoera zalantzagarrietan. Salaketa faltsu batek arrastoa irabazten duenean sare sozial batean, akzio eta atseginen kopuru handiak froga sozial gisa balio dezake. Banakakoek beren zalantzak ezabatu ditzakete taldearekin bat etortzeko. Hau bereziki indartsua da WhatsApp eta Telegram bezalako mezularitza-aplikazio itxietan, non talde pribatuek mundu-ikuspen bakarra bete dezaketen.

Gizarte-sareen plataformen eginkizuna informazio-desinformazioa areagotzeko

Desinformazioa beti egon den arren, gizarte-sareek izugarri bizkortu dute bere irismena eta eragina. Plataformaren dinamika ulertzea funtsezkoa da arazoari aurre egin nahi dion edozein pertsona edo politikarirentzat.

Anplifikazio eta engranaje-traktika algoritmikoak

Gizarte-komunikabideen plataformak konpromisoa maximizatzeko diseinatuta daude, gunean denbora, parte-hartzeak, iruzkinak eta erreakzioak. Konpromisoak sarritan intentsitate emozionalarekin korrelazionatzen du, eta eduki faltsuak askotan haserrea sortzen du egiaztatutako albisteek baino. Harvard Data Science Review|FLT:1]]-ek ohartarazten du eduki birralei lehentasuna ematen dieten algoritmoek desinformazioa bultzatzen dutela. Facebook bezalako plataformak istorio sentsazio faltsua erakuts diezaioke erabiltzaileari, korritu egiten dituelako, baita istorioa faltsutzat jotzen badu ere, negozio-ereduek faltsutzat jotzen badute.

Gainera, historikoki motelak izan dira informazio-iturri ezagunen aurka jarduteko, hizketa libreko kezkek eta erabiltzaileak alienatzeko arriskuak eraginda. Neurri partzialek, eduki eztabaidatuak etiketatzeak, eraginkortasun mistoa dute. study in Nature Human Behaviour aurkitu dute abisuaren etiketek titulu faltsuetan sinestea murriztu dezaketela, baina asmoetan eragin mugatua dutela.

Oihartzun-ganberak eta Iragazki-burbuilak

Gizarte-komunikabideen erabiltzaileek antzeko kontuak jarraitu eta sare homogeneoen barruan elkarreragiteko joera dute. Algoritmoek indartu egiten dute, erabiltzaileak jadanik egin duenaren antzeko edukia gomendatuz. Denborarekin, gizabanakoak iragazki-burbuiletan harrapatuta geratzen dira, eta bertan aurkitzen dute beren sinesmenak indartzen dituen informazioa. Pew Research Center-ek aurkitu zuen Twitter-eko erabiltzaile kontserbadore eta liberalak berri-ekosistemetan bizi direla, oso gutxi gainera.

Plataformaren azken erantzun politikoak

Presio publikoaren eta arauen mehatxuei erantzunez, plataforma nagusiek hainbat erreforma ezarri dituzte. Twitterrek (orain X) komunitatean oinarritutako egitateak egiaztatzea sartu du, eta, gainera, muga-lerroko edukien gomendioak murriztu ditu. Jabego berriaren arabera, X-ek aurretik esekitako informazio-emaile askoren kontuak berreskuratu ditu, eta edukiaren moderazio-taldeak murriztu ditu. Erantzukizun-plataformaren eta askatasun korporatiboaren arteko borrokak eten gabe jarraitzen du, lege-hausteen aurkako lege-multzoak bezala.

Funtsezko gaitasunak informazio okerrari aurre egiteko

Aldaketa sistematikoak beharrezkoak diren arren, gizabanakoek beren burua eta beren komunitateak babesteko gaitasun praktikoak ere garatu ditzakete. Gaitasun horiek ez dira berezkoak, irakatsi eta praktikatu behar dira.

Pentsamendu kritikoa

Pentsamendu kritikoa eszeptizismoaz harago doa, norberaren suposizioak eta besteen eskakizunak zalantzan jartzeko borondatea barne.

Iturburuko ebaluazioa

Iturri guztiak ez dira berdinak. Sinesgarritasuna ebaluatzen ikasi: Nork argitaratu zuen informazioa? Zer da haien atzeko planoa? Finantza- edo politika-sormena distortsionatzeko? Froga egiaztagarriak aipatzen dituzte? 'News Literacy Project'-ek gomendatzen du "Ateral Reading" teknika: jatorrizko orrian geratu ordez, taula berriak irekitzen ditu argitaratzaileari buruz esaten diren beste iturri ospetsu batzuk ikusteko.

-Egiaztapena

Egia egiaztatzea egunero praktikatu daitekeen trebetasuna da. Historia probokatzaile bat partekatu aurretik, bisitatu egitateak egiaztatzeko web-orri bat. Snopesek Interneteko zurrumurru ugari estaltzen ditu. FactCheck.org AEBetako politikan oinarritzen da. ]PolitiFact-k Truth-Oter-en eskakizunak aitortzen ditu. Nazioarteko erakundeek, hala nola, egiaztatu LTFFFRAF: 6], eta egiaztatu jatorrizko metodoak: [T], egiaztatu, eta egiaztatu, egiaztatu, egiaztatu, eta egiaztatu.

Media Literacy

Komunikabideen alfabetatzeak esan nahi du nola funtzionatzen duten multimedia-ekosistemek: nola sortzen diren albisteak, nola banatzen diren eta nola monetizatzen diren. Albiste guztiek ez dituzte editorial-arau berberak. Kazetaritza ikertzailea garestia da, beraz, hedabide batzuek lehentasuna ematen diote iragarkien diru-sarrerak maximizatzeari. Albisteen, iritziaren, publizitatearen eta satira-aren arteko aldea ulertzen dute. Komunikabideetako pertsona batek aitortzen du historia bat, ikusmen dramatikoarekin eta hizkuntza sentsazionalarekin, emozioak manipulatzeko diseinatu daitekeela, ez informatzeko.

Literacy digitala

Alfabetatze digitalak lineako espazioetan modu seguruan nabigatzeko gaitasun teknikoak biltzen ditu. Horrek esan nahi du bilaketa-algoritmoek nola sailkatzen dituzten emaitzak, sare sozialetako iturriak nola kudeatzen diren eta nola identifikatzen diren bot-ak edo nola koordinatu portaera inauthentikoa. Adibidez, erabiltzaile digital alfabetatu batek bot-kontuak jar ditzake profil osotasuna, kontu-adina, posta-maiztasuna eta konpromiso-ereduak aztertuz.

Hezkuntza-estrategiak, gurasoak eta pertsonak

Desinformazioaren aurka borrokatzeak hainbat mailatan egin behar du ahalegina: hezkuntza formala, gurasotza, ikaskuntza autozuzena eta komunitatearen konpromisoa.

Hezkuntzarako

Komunikabideak eta albisteak gaien artean dauden curriculumetan integratzea, ez bakarrik gizarte-ikasketetan. Mundu errealeko adibideak erabiltzea, zientzia-klasean osasun-igorpen biral bat desbuntzea edo gizarte-aditu bat aztertzea, ikasleak beren errealitate-egiaztapen-proiektuak sortzea bultzatzea, eta nola aldatzen den txosten zehatz bat egitea, plataformetan zehar mugitzean. Eskatu tokiko kazetariei egiaztapen-praktiken berri emateko. Helburua da informazio-kontsumoa kritikoa egitea, ez ohitura bat.

Eskolek psikologia ere irakatsi beharko lukete, informazio okerraren atzean. Azaldu alborapen kognitiboak adibide erlatgarriekin. Ikasleek ulertzen dutenean denek baieztatzeko joera dutela, ez dira hain seguru beren hutsegiteen aurrean defentsarako. Sortu ikasgelako kultura bat, non seguru dagoen iruzurra onartzea.

Guraso eta zaintzaileentzat

Haurrak oinarrizko eskola bezain laster, informazio okerraren eraginpean daude. Gurasoek etengabe hitz egin beharko lukete linean ikusten dutenari buruz. Ikusi albisteak elkarrekin eta eztabaidatu iturburuaren sinesgarritasuna. Portaera onen eredua: partekatu aurretik egiaztatu, eta onartu faltsua bihurtu den zerbait partekatu ondoren. Ezarri pantailaren denbora eta sare sozialen erabilera inguruan mugak, eta erabili gurasoen kontrolak ez zentsura gisa, baizik eta haurrak iturri egoki eta fidagarrietara gidatzeko modu gisa. Eszeptizismoa sustatzea, zinismorik gabe, konfiantza eman behar diete haurrei erantzukizun- eta zehaztasun-erregistroak dituztela.

Lantokiko eta komunitateko banakoentzat

Informazioaren higieneari buruzko prestakuntza eskain dezakete enpresek, batez ere langileek datu sentikorrak erabiltzen dituzten industrietan edo publikoarekin komunikatzen diren industrietan. Kultura bat bultzatuko dute langileek barneko informazio zalantzagarria zalantzan jartzeko. Komunitate-erakundeetan, komunikabide manipulatuak behatzeko tailerrak antolatzen dituzte, iruzurtiak, irudi merkatalak eta sendagileak. Liburutegiek askotan baliabide eta klase askeak eskaintzen dituzte alfabetatze digitalari buruz. Komunitateko agintariek, irudi erlijioso eta zibikoak barne, enbaxadore fidagarri gisa erabil ditzakete informazio zehatza lortzeko, bereziki baztertutako komunitateetan, informazio-kanpainak helburu dituzten informazio-kanpainak.

Politika eta lege-arauak: Gobernuen eginkizuna

Gaitasun indibidualak eta plataformaren autoerregulazioa ez dira nahikoak. Erantzun politiko koordinatua behar da eragile boteretsuei erantzuteko eta egiak parte har dezakeen ingurune bat sortzeko.

Gardentasuna eta erantzukizunaren eskakizunak

Europar Batasuneko Zerbitzu Digitalen Legeak (DSA) plataforma handiak behar ditu bere algoritmo eta publizitateari buruz gardenagoak izateko. Legeria Kanadako, Brasileko eta Australiako antzeko legeria aztertzen duten ikertzaileei datuak eman behar dizkie plataformak. Estatu Batuetan, proposatutako iragarkirik onenak, FLT:0]]-k, iturriak finantzatzeko iragarki digitalak beharko lituzke, atzerriko interferentziak murriztuz. Gardentasunak ez du uzten, baina ez du informazio publikoa eta kontrol publikoa saihesten.

Eduki moderazioa eta hizketa askearen eztabaida

Gobernuek oreka delikatua dute: adierazpen askatasuna babestea, faltsukeria kaltegarriak saihesten dituzten bitartean. Herrialde batzuek gaizki-informazioaren aurkako lege zorrotzak ezarri dituzte, hala nola Singapurreko babesa lineako faltsutze eta manipulazioaren legeetatik, autoritateei zuzenketak egiteko eta edukia kentzeko aukera ematen diena. Kritikoek diote lege horiek gobernuak gehiegikeriak egin ditzakeela disidentzia isiltzeko. Demokrazietan, edozein politikak behar bezalako babes-prozesuak, kontrol independenteak eta desberdintasun argia eduki behar ditu faltsuen eta iritzi babestuen artean. Irtenbiderik onenak gobernu-arauak eta plataformak ezartzea, eta auzitegi-arauak ezartzeak, gardentasunaren arabera, gardentasunaren arabera, aztertu eta aztertu behar dira.

Media Literacy eta Research finantziatzen

Gobernuak hezkuntza kanpaina publikoetan inbertitu dezake, eta herritarrek gaitasunez hornitu ditzakete informazio okerra identifikatzeko eta horiei aurre egiteko. Esate baterako, Finlandiako hezkuntza-gaitasunak bere curriculum nazionalean integratu ditu 2014tik, eta orain Europa lineako ardatzetara bideratzen du. Zerbitzu publikoen iragarkiak, liburutegien lankidetzak eta laguntza-laguntzak, informazio-dinamikaren ikerketa independenterako, kostu-eraginkorrak dira. Ikerketa-komunitateak finantzaketa iraunkorra behar du detekzio-tresnak garatzeko, taktikak garatzeko eta esku-hartzeen eraginkortasuna neurtzeko.

Baliabideak ikasketa gehiagorako

Hurrengo baliabideek informazio okerra, errealitatea egiaztatzea eta komunikabideen alfabetatzea sakonagoa eskaintzen dute. Auto-hezkuntzarako edo ikasgelako tresna gisa erabiltzeko.

  • ]FactCheck.org (AEB) - Agintari publikoen eskakizunen egiazkotasuna kontrolatzen du.
  • Interneteko gertaera-kontrol gunerik zaharrena eta osoena. Albisteak, hiri-kontakizunak eta biral-konponketa xehea.
  • Albisteak Literacy Project-ek, hezitzaile eta ikasleentzako doako "Checkology" plataforma eskaintzen du, alborapen, ebidentzia eta sare sozialetako algoritmoak bezalako gaiak barne.
  • Media Literacy Now -Estatu-mailako hedabideen alfabetizazioaren alde egiten duen lege-emailea, eta ikerketa eta curriculumeko gidak eskaintzen ditu.
  • Adimen komuna, Media, aplikazioak, jokoak eta webguneak, hezkuntza-edukia eta adina egokitasuna azpimarratuz.
  • ]Poynter Institutuaren MediaWise - nerabe eta heldu zaharragoei buruzko informazioa ematen du, fikzioaren bidez nola ordenatu.
  • Lehen zirriborroa - (artxibatu baina baliotsu) gida profesionalak eskaintzen ditu erabiltzaileak sortutako edukia egiaztatzeko eta COVID-19aren informazio okerraren aurka borrokatzeko.
  • ]EUvsDisinfo - Europako Kanpo Ekintza Zerbitzuaren proiektua, Kremlinen aldeko informazio-kanpainak erakusten dituena.

Ondorioa: Ahalegin jarraitua

Ez da arazo bat tresna edo lege bakar batekin konpon daitekeena. Informazio-ingurune modernoaren egiturazko ezaugarria da, teknologia, psikologia, ekonomia eta politikaz osatua. Hemen azaldutako funtsezko trebetasunak, pentsamendu kritikoa, iturburu-ebaluazioa, egitate-egiaztapena, euskarria eta alfabetatze digitala, ez dira aukerakoak demokrazia bateko herritarrentzat.

Informazio-ekosistema osasuntsuagoa eraikitzeak ekintza eskatzen du maila guztietan: gizabanakoek kontsumo eszeptikoa landu behar dute, hezitzaileek gaitasun horiek nola irakasten dituzten txertatu behar dute, plataformak pizgarriak birdiseinatu behar dituzte, eta arduradun politikoek adierazpen askea babestu behar dute, eta kaltearen minimizazioa. Zeregina etengabea eta premiazkoa da. Pertsona bat partekatu aurretik pausatzen den bakoitzean, ikasle batek eskakizun bat egiaztatzen duen bakoitzean, plataforma batek desinformazio koordinatuko kanpaina bat kentzen duen bakoitzean, demokrazia apur bat indartsuagoa bihurtzen da. Desinformazioaren aurkako borroka ez da gerra irabaztea, baizik eta kultu demokratikoa sustatzea, diskurtso osasuntsua eta diskurtsoa mantentzea.