Zergatik jarraitzen du posta elektronikoak zure finantza-kanalik indartsuena?

Sare sozialetako algoritmoek eta arreta-tarteek menderatzen duten garai batean, posta elektronikoa da irabazi-asmorik gabeko erakundeentzako kanal digital fidagarri bakarra. Facebookeko posta batek zure jarraitzaileen %5a bakarrik lor dezakeen bezala, posta elektroniko bat zuzenean euskarri batean eta #8217;s inbox-en, konexio pertsonal baterako potentzialarekin. estrategikoki exekutatzen direnean, posta elektronikoko kanpainak dirua eskatzea eta 8212 eskatzea baino gehiago egiten dute; harremanak eraikitzen dituzte, istorioak kontatzen dituzte eta zure misioan inbertituta sentitzen diren abokatuen komunitate bat sortzen dute.

Gida hedatu honek oinarrizko aholkuak gainditzen ditu. Segmentazio, eduki narratibo, praktika onenak diseinatu eta datuak babesteko optimizazioa egiteko taktikak eskaintzen ditu. Oinarrizko erakunde txiki bat edo irabazi asmorik gabeko bat zaren ala ez, estrategia horiek lagunduko dizute bai dohaintza-sarrerak bai epe luzerako laguntza-ekintza handitzen.

Zure audientzia ulertzea: kanpaina bakoitzaren oinarria

Zerrenda osora bidalitako mezu elektronikoek oso gutxitan egiten dute ongi. Laguntzaileek motibazio, dohaintza-historia eta hobespen desberdinak dituzte. Irekitako tasen eta bihurketa handien gakoa audientzia sakonaren ulermenan eta segmentazio deliberatuan dago.

Dohaintza-kopuruaz haragoko segmentua

Erakunde gehienak emaile nagusiak noizbehinkako emaileengandik banantzen hasten dira. Baina hori eta #''''''''' lehen urratsa erabilgarria den bitartean, benetako segmentazioak hainbat faktore hartzen ditu kontuan:

  • Hegaldi maila: boluntario aktiboak, ekitaldiko parte-hartzaileak, gizarte-sareko jarraitzaileak, newsletter-erako harpidedunak.
  • Ingurumen-programak, hezkuntza-ekimenak, osasun-zerbitzuak edo laguntza-arrazoi jakin bat.
  • Zenbat aldiz entzun nahi zaituzte eta istorioak, inpaktu txostenak edo zuzeneko errekurtsoak nahiago dituzten.
  • Bizitza zikloaren etapa: harpidedun berriak, lehen mailako emaileak, aldekoak edo epe luzerako sostenguak.

Erabili zure kontaktuen etiketatzeko ]CRM edo donor kudeaketa-sistema. Posta elektronikoko marketin-plataforma askok eduki dinamikoen blokeak onartzen dituzte, harpidetutako eta #8217; segmentuan oinarritutako irudi edo testu ezberdinak erakusten dituztenak. Adibidez, lehen aldiz emaileak ongietorri-serie bat jaso dezake, eta hileko sostengatzaileak eragin esklusiboko eguneraketa bat jasotzen du.

Eraiki Donor Personas helburu hoberako

Donor persona bat zure euskarri idealaren irudikapen erdi-fikziozkoa da. Sortu bi edo hiru pertsona zure datu errealetan oinarrituta.

  • Linda Bizitza osoko Abokatua (60 urte, hilero ematen du, galas, boluntarioak) eta istorio zehatzak eta gardentasun finantzarioa nahi ditu.
  • Nahiago ditu mezu laburrak CTA argiarekin eta inpaktu bisualaren metrikekin.
  • Pat bazkide korporatiboa (enpresa jabea, langilearen dohaintzarekin bat datorrena) datuak behar ditu komunitatearen inpaktuan eta marka lerrokatzean.

Mezu elektroniko bat idazten duzunean, galdetu: “ Zein pertsonarentzat idazten dut?” diziplina honek zure mezua garrantzizkoagoa egiten du automatikoki.

Erabili datuak portaera aurreikusteko

Posta elektronikoko plataforma modernoek analitika-tresnak dituzte kliketatik haratago portaeraren jarraipena egiteko. Monitoreak euskarri bat irekitzen du, zein estekatan klik egiten duten eta zein maiztasunekin lotzen diren. Erabili datu hauek automatikoki berriro banatzeko.

Ekintza inspiratzen duen edukia konpultsatzea

Edukia zure posta-kanpainaren bihotza da, arreta erakarri behar du, emozioa eragin eta ekintza zehatz bat bultzatu. Elementu eta #8212 elementu guztiek, subjektu-lerrotik dei-ekintzara (CTA) eta 8212ra bitartekoek helburu horretara jo behar dute.

Ipuinak kontatzen

Gertaerak kontatzen ditu, istorioak saltzen ditu. “ esan ordez, 50.000 dolar behar ditugu ur garbirako, eta 8221; Maria izeneko haur baten istorioa partekatu, gaur eskolara joaten dena, lau ordu egunero ez baita joaten ur bila. Erabili izen, aipamen eta argazki zehatzak, eta abar. Zure istorioak arku sinple bat jarraitu beharko luke: erronka, ekintza, eraldaketa.

[[Kategoria:1]]

  1. Arazoa: benetako premia edo krisi bat deskribatu.
  2. [Erantzukizuna:1] Erakutsi nola hitz egiten duen zure erakundeak.
  3. Eragina: emaitza neurgarria partekatu, onuradun baten bidez eta #8217;s ahotsaren bidez.
  4. [Galdeketa] : Konektatu emailea eta #8217;s rola eragin hori posible egiteko.

Argazki bat edo bideo labur bat sartu mezuaren goialdean, berehalako gako emozionala sortzeko. Ikerketek erakusten dute mezu elektronikoek ikusizkoen bidez jasotzen dutela klik-tasarik handiena.

Idatzi ireki egiten diren gai-lerroak

Zure gai-lerroak erabakitzen du ea posta elektronikoa ireki edo ezabatua dagoen.

  • Mezu elektroniko gehienak mugikorrean irakurtzen dira.
  • Erabili urgentzia gutxi, eta #8220; azken aukera zure inpaktua eta 8221 bikoizten; denbora-sentsazio kanpaina baterako lan egiten du, baina gehiegizko erabilerak nekea eragiten du.
  • xxxxx
  • Probatu jakin-mina eta argitasuna: A/B proba-lerroak misterioa (“ irabazi eta #8217;t sinetsi zer gertatu zen hurrengo”) edo zuzentasuna (“ Laguntza gure 10.000 goletara iristen eta 8221;) zure publikoarekin hobeto jokatzen du.

Maisua Call-to-Action

Posta elektroniko bakoitzak CTA nagusia izan behar du. Saihestu botoia gainkargatzea. Erabili ekintzara bideratutako aditz argi bat, “ bezala;Egin orain, “Join the Movement, ” edo “Irakurri Maria’s Story.” Jarri CTA nagusia tolesgarria:1 (erladatu gabe ikus daiteke) eta errepikatu bukaeran korritzen dutenentzat.

Egin zure botoia koloretan kontrastean eta gailu mugikor batean erraz jotzeko bezain handia. Zuriz inguratu, distrazioa saihesteko. Esteka-testuak ez luke inoiz esan behar “ Egin klik hemen eta#8221;— erabili aingura-testu deskribatzailea ekintza indartzen duena.

Kanpaina eraginkorrak diseinatzea eragin handiena lortzeko

Ondo diseinatutako mezu batek konfiantza sortzen du eta jarraitzaileei ekintza errazten die. Diseinu txarrak, bestalde, edukirik sendoena ere honda dezake.

Mobile-First ez da negoziagarria

Irabazi-asmorik gabeko mezuen %60a baino gehiago smartphonetan irekitzen dira. Zure posta elektronikoa ez badago mugikorrerako optimizatuta, zure audientziaren gehiengoa galtzen duzu. Erabili zutabe bakarreko diseinua, gutxienez 14px-ko letra-tamaina gorputz-testurako, eta gutxienez 44x44 pixeleko botoiak. Probatu zure posta elektronikoa iOS eta Android-en bidalketaren aurretik.

Branding-aren eraikuntza iraunkorrak ezagutzea

Zure posta-elektronikoak zure erakundeari dagokion itxura izan behar du. Erabili logotipoa kolorerik altuenetan, trinkoenetan eta ahots tonu berean. Ez erabili txantiloi orokorrak zure webgunearekin bat ez datozenak. Sartu “” izena benetako pertsona bat da (adibidez, “Sarah Hope Havenekoa eta#8221;) erakunde-izen generikoa baino gehiago, ireki-tasak handitzeko.

Pertsonalizazioa lehen izenetik haratago

Hartzailearen izena eta #8217;s erabiltzeaz gain, portaeraren arabera pertsonalizatu. Babesle batek gertaera jakin batera joaten bada, erreferentzia egiten du. Programa bati buruzko txosten bat deskargatuz gero, bidali jarraipen bat eragin-datu sakonagoekin. Erabili eduki-bloke dinamikoak etiketan oinarritutako aldaketa hori. Adibidez, hondamendiak arintzeko eman duen norbaitek zure hezkuntza-programaren ohiko euskarri bat baino heroi-irudi desberdina ikusiko luke.

Denbora eta maiztasuna: zure Supporterra eta #8217; sarrerako ontzia errespetatzea

Mezurik onenak ere huts egiten du okerreko orduan edo askotan iristen bada. Egokitasuna aurkitzea oreka delikatua da, buru-belarri geratu eta nekerik ez hartzearen artean.

Egun eta garai onenak bidaltzeko

Ikerketak etengabe erakusten du Tuesdays, Wednesdays eta Ostegunak gainditu egiten direla astelehenak eta ostiralak irabazi-asmorik gabeko mezu elektronikoetarako. Bidaltze-ordu optimoak goizeko 10ak eta arratsaldeko 2ak dira hartzailearen eta #8217;s ordu-zonan, bigarren mailako gailurra arratsaldeko 8ak inguruan.

Maiztasuna: kantitatea baino gehiago kalitatea

Ez dago zenbaki magikorik, baina arau on bat da: 'FLT:0'one' bi mezu bidaltzen ditu astero, jarraitzaile aktiboentzat, eta hilabete bat mezu elektronikoentzat. Beti eman harpidedunei zure hobespen-zentroan maiztasunaren kontrola. Kanpaina batean hiru edo lau posta elektroniko gehi ditzakezu, baina berehala normalera itzuli zaitezke geroago. Kontrolatu zureFLT:2unsubscribe tasa R 0,5etik gora egiten badu, kade bakar batean, bidali zure kadentzia.

Jarraitutasunerako tanta-kanpaina automatikoak

Sekuentzia automatikoak konfiguratu, eskuzko ahaleginik gabe jarraitzaileak elikatzen dituztenak. Adibideak:

  • Ongi etorri lau posta elektroniko, bi aste baino gehiago bidaliak, zure misioa aurkeztuz, istorio bat partekatuz eta azken posta elektronikoan dohaintza-aukera eskainiz.
  • Post-donazioa, eskerrik asko, sekuentziatu: berehalako ordainagiria, eta ondoren astebete geroagoko inpaktu-historia, eta hilabete baten ondoren, despendentzia-eguneratzea.
  • Laguntzailea berriro sartu zen, eta sei hilabeteren buruan mezu bat bidali zuen, oraindik zure berri jakin nahi ote zuten galdetuz, istorio harrigarri batekin edo galdera txiki batekin batera (adibidez, eskaera bat sinatu).

Arrakasta eta iteraketa neurtzea

Datuek erabaki adimendun oro jakinarazten dute, neurketarik gabe, asmatzen ari zara, materiak tarifa irekietatik haratago doazen neurketak.

Gakoaren errendimenduaren adierazleak (KPIak)

  • ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇

  • Txertatu

    Txertatu

    Txertatu

    Txertatu %3 edo gehiago. CTR baxuak sarritan adierazten du CTA ahulak edo eduki ez-desadosak direla.

  • Nahi duzun ekintza osatzen duten erabiltzaile klikatuen ehunekoa (donate, erregistroa, etab.) zure benetako arrakasta-metrika da.
  • ]Revenue per email : Jasotako mezu elektroniko kopuruaren arabera banatutako dohaintzak.
  • ] Harpidetza-tasa kendu gabe: % 0,2 azpitik bidalketa bakoitzeko.

A/B etengabeko hobekuntzarako proba

Aldagai bat aldi bakoitzean probatu: subjektu-lerroa, CTA testua, irudiaren kokalekua edo botoi-kolorea. Exekutatu probak azpimultzo txiki batean (zerrendako %10-20) bertsio irabazlea besteetara bidali aurretik. Aurkeztu zure aurkikuntzak, ezagutza instituzionalaren oinarri bat eraikitzeko.

Bi gai-lerro azter ditzakezu: “Laguntza Maria ur garbiarekin gaur eta 8221; vs. “ Zure dohainak bizitza eta 8221 alda dezake; irabazlea etorkizuneko ipuin-kanpainetarako zure ikuspegi lehenetsia da.

Aitortu: Konektatu posta elektronikoa ekintzara

Erabili jarraipen-estekak eta UTM parametroak web-orriak zein dohaintzak gidatzen dituzten ikusteko. Hala ere, gogoratu mezu elektronikoek askotan laguntzen dutela bihurketa-bide anitzetara. Laguntzaile batek sei mezu elektroniko ireki ditzake esteka zuzen baten bidez eman aurretik. Erabili Google Analytics edo zure CRM’s bezalako tresnak kreditu-posta jasotzeko.

Estrategia aurreratuak, inplikazio sakonagoa lortzeko

Oinarriak menderatzen direnean, kontuan hartu taktika aurreratu hauek zure posta-programa hurrengo mailara eramateko.

Stale-ko kontaktuentzako berragement kanpainak

Posta elektronikoko zerrendak berez %22ko desegitea dakarte urteko (HubSpot) . Sortu serie espezifiko bat 90 egunetan mezu elektronikorik ireki ez duten harpidetuentzat. Bidali “break-up” posta elektronikoa hiru berragement-saiakeratzearen ondoren: azken mezua beren interesa berresteko eskatuz. Ez badute erantzuten, kendu zerrenda aktibotik. Horrek zure bidalgarritasuna hobetzen du eta zure bidaltzaile-farrera babesten du.

Kanal anitzeko kanpaina integratuak

Posta elektronikoa hobeto funtzionatzen du beste kanal batzuekin konbinatuta. Bidali kanpaina bat posta-txartel batekin hasten dena, posta-serie batekin, sare sozialetako iragarki batekin eta testu-mezuen gogorarazle batekin. Erabili posta elektronikoa dena batzen duen hub gisa. Adibidez, sartu QR kode bat zure posta fisikoan, donor’s historian oinarritutako lurreratze-orri batera eramaten duena.

Peer-to-Peer-en posta-bilketa

Animatu zure aldekoak dirua biltzeko sare pertsonalak eskainiz. Eman aurre-idatzitako posta-txantiloiak, zergatik babesten zaituzten kontatzen dutenak. Sare sozialetarako aukera erraz partekatuak. Kideek konpromiso handiena sortzen duten eta ahalegin guztiak posta elektronikoko foku gehigarriekin zabaltzen dituzten pistak.

Zure CRM eta Directus Backend-ekin integratzea

Zure posta-plataformak ez luke silo batean funtzionatu behar. Erabili sistema bat, adibidez, Directus emaileen datuak zentralizatzeko, audientzia-segmentuak automatizatzeko eta konpromiso-historia zuzenean zure datu-basean sinkronizatzeko. Donor batek informazioa eguneratzen duenean, kanal guztietan islatu beharko luke. Integrazio horrek eskuzko datuen sarrera ezabatzen du eta mezu elektronikoen hartzaile bakoitzak esperientzia zuzena eta pertsonalizatua jasotzen duela ziurtatzen du, zure erakundearekin azken elkarreraginean oinarrituta.

Ondorioa: Posta elektronikoko finantzaketa iraunkorreko programa bat eraikitzea

Posta elektronikoko kanpainak irabazi-asmorik gabeko ROI jarduerarik garrantzitsuenetako bat izaten jarraitzen dute, baina estrategia eta arretarekin exekutatzen direnean bakarrik. Hasi entzuleak sakon ulertzen segmentazioaren eta pertsonen bidez. Emozionalki konektatzen diren eta ekintza argi batera eramaten dituzten artisau-istorioak. Diseinua, mugikorra kontuan hartuta, bidali maiztasun egokian eta neurtu etengabe.

Gogoratu posta elektronikoa ez dela taktika bat, ez da taktika bat, erakunderik arrakastatsuenak harreman bizi eta eboluzionatu gisa tratatzen dituzte beren jarraitzaileekin. Zure errendimenduaren datuak aldizka berrikusten dituzte, ikuspegi berriak probatzen dituzte eta oharrak entzuten dituzte. Hori eginez gero, dohaintzak ez ezik, urteak aurrera joan ahala zure misioari eusten dion komunitatea indartzen dute.

Irakurri gehiago nahi izanez gero, ikus gida digitala posta-finantzaketa egiteko, eta irabazi-asmorik gabeko posta elektronikoko jardunbiderik onenak.