Push-giltzak kanpaina politiko modernoetako tresnarik kaltegarrienetako bat dira, merkatuaren ikerketa eta manipulazio psikologikoaren gurutzaketan jarduten dutenak. Iritzi publiko zilegizko inkestek ez bezala, datu ez-bikasdunak biltzeko diseinatuak, boto-erreprodukzioak egiteko helburu esplizitua dute, ez neurtu, ez neurtu, eta poleek politikaren hobespenetan eta boto-portaeretan eragiten duten mekanismoak aztertzen ditu, zientzia politiko, psikologia eta komunikazio-azterketetan ikerketari buruz marraztuz. Dinamika horiek ulertzea ezinbestekoa da hautesleentzat eta arduradun politikoek erabaki demokratikoaren osotasuna gorde nahi duten hautesleentzat.

Push Polls definitzea: zer diren eta ez diren

Bultzada-galdera komunikazio-teknika bat da, iritzi-azterketa legitimoaren gisa maskaratzen duena. Funtsezko bereizketa asmoetan datza: benetako inkestak jendeak pentsatzen duena harrapatu nahi du, eta bultza-giltza batek jendeak uste duena aldatu nahi du.

Garrantzitsua da inkesta-motako beste kanpaina-jarduera batzuetatik sakatze-giltzak bereiztea:

  • Iritzi-giltzak legitimatu: laginketa zientifikoa erabili, hitz neutroa eta emaitzak gardena izan dadin.
  • "Advocacyk dei egiten du: "Eskaneatu" kanpaina-komunikazio gisa identifikatzen dira, "Administrazioaren batzordearen ordainetan" adibidez.
  • Push-k inkestak: Ikerketa gisa desgujatzen dira, sarritan akademiko edo merkatu-ikerketako enpresa neutral batek egiten duela aldarrikatzen dute, eduki partzialak ematen dituzten bitartean.

Push-giltzak hautesle askorengana iristen dira (gehienetan 50.000 edo gehiago kontaktu), 2-5 galderako script labur batekin. Helburua ez da datu-bilketa, deitzaileek oso gutxitan jasotzen dituzte erantzunak; script-a jarraitzen dute, zalantzak sortzen dituzte edo asoziazio positiboak indartzen dituzte babeslearekin.

Eragin-mekanismoak: nola bultza-poloak aldarazi hobespenak

Bultza-giltzetan hainbat teoria psikologiko eta komunikazio-teoriak erabiltzen dira, mekanismo horiek ulertzeak erakusten du zergatik izan daitezkeen hain eraginkorrak, batez ere, erabaki gabeko edo informazio gutxiko hautesleen artean.

Priming: Garrantzi handiko elkarteak aktibatzen

Estimulu baten esposizioak ondorengo erantzun bat eragiten duenean gertatzen da Priming. Bultzada-giltzetan, galderak hautesleen buruetan zenbait atributu edo gai eskuragarriago egiteko diseinatuta daude. Adibidez, push-giltza batek galde dezake:

"Gutxienaz ere hautagai X-ren alde bozkatuko zenuke baldin eta jakingo bazenu X Hautagaiak hiru aldiz bozkatu duela beteranoen finantzaketaren aurka?"

Hautesleak inoiz ez badu beteranoen finantzaketa lehentasuntzat hartu, galdera horrek abangoardiara eramaten du. Orduan, hautesleak begi-bistakoa da X hautagaia ebaluatzen duela, nahiz eta erreklamazioa oker dabilen edo testuingurutik kanpo utzi. Iyengar eta Kinder-en ikerketek frogatu zuten komunikabideen primazioak nabarmen alda ditzakeela hautesleak ebaluatzeko erabiltzen dituzten irizpideak. Push poleek printzipio bera aplikatzen dute formatu zuzen eta pertsonalizatuan.

Framing: interpretazioaren itzaltzea galderaren bidez

Teoria frakastikoaren arabera, informazioa nola interpretatzen den adierazten da. Inkestak markoa erabiltzen dute arazo edo aurkari bat argi negatibo batean jaurtitzeko. Kontuan izan bi modu politika beraz galdetzeko:

  • "Gutxieneko soldata handitzearen alde zaude ala kontra?"
  • "Esten edo kontra egiten diozu ekonomialariek esaten duten politika bati, negozio txikiek langileak kaleratzea eta prezioak igotzea eragingo dutela kontsumitzaileentzat?"

Bigarren galderan, gutxieneko soldataren igoera, bere ondorio ekonomiko potentzialei dagokienez, erantzuna albora utziz. Hautesleak gero atzera botatako bat irakurtzen badu ere, hasierako markoak iraun dezake, "efektu uzkurtzailea" deritzon fenomeno bat.

Esposizio eta egia isila

Erreklamazio baten esposizio errepikatuak egiatzat jotzeko probabilitatea areagotzen du, batez ere, erreklamazioaren iturburua ahazten denean. Boto-emaileek mezu negatiboei hainbat aldiz eragiten diete hainbat aldiz, etxe edo dei zikloetan zehar. Nahiz eta hautesleak ez duen gogoratzen push-giltza, aurkariaren eta atributu negatiboen arteko lotura, nahastu egin daiteke. Egiaren ondorioarekin bat dator hau, errepikatutako informazioa sinesteko joera, bere zehaztasuna kontuan hartu gabe.

Emoziozko kanpaina zirraragarria eta negatiboa

Bozkatze-errekurtsoak emozionalki kargatutako hizkuntza eta akusazioetan oinarritzen dira. Haserrea, beldurra eta antsietatea kognizio politikoaren bultzatzaile indartsuak dira. Hautesleak emozionalki pizten direnean, informazio heuristikoa prozesatu dezakete, eta ez sentimenduetan oinarritzen dira, azterketa arretatsuan baino. Eskandalu batek iradokitzen duen bultzada-giltzak erreakzio emozionala eragin dezake, pentsamendu kritikoaren gainjarriz.

Boto-emailearen erabakiaren eragina: frogak eta emaitzak

Ikerketa enpirikoek baieztatu dute boto-ekintzak alda ditzakeela, batez ere baldintza jakin batzuetan. Kanpaina-efektu negatiboen metaanalisiak (Lau et al., 2007) aurkitu du iragarki negatiboen eragin orokorra apala den arren, inkestek areagotu egiten dutela efektu hori, mozorrotuta daudelako eta neutraltasun zientifikoa dakarten testuinguru batean entregatuak.

Erabaki gabeko hautesleak eta informazio gutxikoak

Ikerketak etengabe erakusten du bi taldetan gehien eragiten dutela push-giltzak:

  1. Pertsona hauek, aktiboki, hautagaiaren aldeko seinaleak bilatzen ari dira. Marko negatibo sendo bat ematen duen bultzada-giltza batek balantza eragin dezake, batez ere hautesleak informazio ez badu kontrabaxurik.
  2. Informazio-emaileak: ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇

Granberg eta Holmberg-ek egindako azterlan batek aurkitu zuen hautagai baten ustezko jokabide ez etikoaren inguruko boto-hobespen bat % 5-8 puntutara aldatu zela erabaki gabeko hautesleen artean. Hauteskunde-amaieran, marjina horrek zehaztu dezake emaitza.

Epe luzeko efektuak: indartu eta polarizatu

Hautagaiaren aldeko jarrerak indartzeko ere balio du boto-giltzak. A hautagaiaren aldeko apustugile batek B hautagaia erasotzen duen bultzada-eskerrak jasotzen dituenean, lehendik dauden joerak balioztatzen eta sakontzen ditu. Indartze horrek polarizazio afektiboa eragiten du, aurkako alderdien aurkakoak gero eta negatiboagoak ikusten dituena. Denboraren poderioz, kanpaina eta komunikabideen bultzada-estiloaren esposizioak hauteskunde-prozesuan bertan konfiantza galdu dezake.

Ekintzan Push Polls-en adibide historiko nabarmenak

Eskarien erabilera mundu osoko hauteskunde askotan dokumentatu da. Kasu zehatzen ulermenak taktikak eta ondorioak argitzen laguntzen du.

2000ko AEBetako hauteskunde presidentzialak

2000. urtean, errepublikar lehen mailako hauteskundeetan, George W. Bush gobernadorearen aliatuek John McCain senatariaren aurka egin zuten boto-emaileek. Hego Carolinako hautesleek dei bat jaso zuten, eskatuz: "John McCainen alde bozkatuko zenuke, baldin eta ez-legitimo beltz bat sortu zuela jakingo bazenu?". Galdera hau Bangladesheko McCainen alaba adoptatuari buruzkoa zen.

2016ko Brexit-aren erreferenduma

Hautagai-hauteskunderik ez zegoen arren, 2016ko Brexit-aren erreferendumak bultzada-taktikak asko erabiltzen zituen Leave eta Remain kanpainetan. Hautesleek galderak egiten zituzten: "Ba al zenekien Europar Batasunak astean 350 milioi libera bidaltzen dituela Erresuma Batura, eta diru hori Osasun Zerbitzu Nazionalean gastatu ahal izango litzatekeela horren ordez, Leave bozkatuko zenuke?" "350 milioi liberako zifra gero oso deskrediturik gabe geratu zen, baina boto-emaileek EBko baliabideei buruzko ikerketa-eskatzailerik onenak zirela uste zuten.

2016ko AEBetako hauteskunde presidentzialak

Push inkestek paper garrantzitsua izan zuten 2016ko AEBetako presidentetzarako hauteskundeetan. Kanpaina handiek eta kanpoko taldeek informazio negatiboa zabaltzeko erabili zituzten. Adibide nabarmen bat, boto-emaileei Hillary Clintonen osasun-egoeran gertatzen diren egoera hipotetikoei buruz galdetu zietena. Deiek galdetzen zuten: "Hiller Clintonek osasun-egoera larria du, eta ez du eraginkortasunez zerbitzatzen?" Zurrumurru ez-substan oinarritu zen, eta osasun-arazo nagusiak, boto-irizpide gisa.

Kanadako hauteskunde federalak

Kanadako hauteskunde federaletan, Justin Trudeau buruzagi liberalari erasotzeko boto-giltzak erabiltzea leporatu zioten. Hautesleek "Pedro Liberalari buruzko zure iritziei buruzko inkesta bat egiten ari gara" hasi ziren deien berri eman zuten, eta gero galdetu zuten ea liberalak botoa emateko aukera izango zuten, Trudeauk "zerga igotzeko asmoa" edo "karbono zerga bat onartzeko" zuela jakinez gero. Adierazpen horiek teknikoki egia ziren arren, Trueauk egindako testuingurua ez zegoen ados, eta gero Kanadako klase ertainari buruzko zerga-delituak ere murrizteko plan bat ere sartu zuen.

Kezka etikoak: zergatik bultzatu inkestak demokrazia gutxietsi

Push-giltzek galdera etiko sakonak sortzen dituzte komunikazio politikoaren izaerari eta hauteskundeen zuzentasunari buruz.

Deception eta baimen informatua

Lege-hauste etikoa iruzurra da, eta hautesleek uste dute ikerketa legitimo batean parte hartzen dutela. Ez dute esaten deia kanpaina-komunikazioa denik, ezta deitzailearen identitateaz ere. Horrek ikerketa etikoa arautzen duen baimen informatuaren printzipioa urratzen du. Iritzi Publikoko Ikerketarako Amerikako Elkarteak berariaz gaitzetsi ditu botiken inkestak, "ez direla informazio eza eskuratzeko diseinatuak" eta "ikerketan konfiantza publikoa galtzen duela" esaten dutela.

Desinformazioaren hedapena

Push-giltzak informazio okerren bektoreak dira. Ez dira iragarki gisa egitateak egiaztatzeko edo baztertzeko baldintza berberak, eta salaketa faltsuak edo engainagarriak zabaldu ditzakete, erantzukizunik gabe. Formatuaren izaera maltzurrak esan nahi du informazio faltsua ez dela baieztapen gisa ematen, galdera gisa baizik eta iturburu bati esleitzea zailagoa dela. Kazetariak edo egitate-egiaztatzaileak bultza-giltza bat desbunatzen saiatzen direnean, askotan ezin dute identifikatu nork babestu duen, telefono-zenbaki eta shell-erakundeak erabiltzen dituztenez.

Inspekzioetan konfiantzaren prezioa

Hautesleek uste dutenean "salbatzaileak" kanpainako taktikak direla, ez dute nahi izaten ikerketa legitimoan parte hartzeko. Benetako inkesten erantzun-tasak nabarmen murriztu dira azken hamarkadetan. Pew Research-en arabera, telefono-hauteskundeen erantzun-tasak % 36tik jaitsi dira 1997an, %6ra 2018an. Push-en inkestak beherakada horren eragile bat dira, "survey" batek erre dituenak, ikerketa gisa etiketatutako etorkizuneko deiei erantzuteko aukera gutxiago dute.

Paisaia arautzailea: ahaleginak poltsoak kurbotzeko

Lege-erantzunak herrialde eta jurisdikzioaren arabera aldatzen dira. Araudien eraginkortasuna, sarri, muga egiten du indar-erronkek eta konstituzio-babesak adierazpen politikorako.

Estatu Batuak

Estatu Batuetan, prentsa-giltzak ez dira legez kanpokoak, baina zenbait dibulgazio-lege urratu ditzakete. Auzitegi Gorenak orokorrean babestu du adierazpen politikoa, push-polls barne, Lehen Zuzenketaren arabera. Hala ere, estatu batzuek muga zehatzak ezarri dituzte:

  • ]Idaho: Bultzatze-erreklamazioak "babesle-izenez ordaintzen da eta zure botoan eragina izateko erabiltzen da" dioen dibulgazioa eskatzen du.
  • New Jersey: Bansek deiaren izaera ez dela adierazten du, edo deia finantzatzen duen entitatearen identitatea ez duela adierazten.
  • #FLT:0}Florida: #1} Kanpaina politiko batekin zerikusia duen edozein telefono-azterketak babeslearen izena eta helbidea barne hartzen ditu.

Maila federalean, Kontsumitzailearen Babeserako Telefono Legeak (TCPA) dei automatikoak murrizten ditu, baina dei politikoak baztertzen ditu. Komunikazio federalak ez ditu esplizituki zuzendu push-giltzak.

Kanada

Kanadako Irrati-Telebista eta Telekomunikazioen Batzordeak (CRTC) eskatzen du babes-dei politiko guztiak eta atzera-zenbakia barne hartzea. Beren izaera alderditsua agerian uzten ez duten Push-giltzak ikertu behar dira Kanadako hauteskundeen legearen arabera. 2018an, RackNine izeneko enpresa bat 1,3 milioi dolarreko isuna jarri zioten hautesleei hauteskunde-estazio okerretara zuzendutako lapurreta-postuetan, bultzada-errekulazioen muturreko muturreko muturreko modu bat.

Erresuma Batua

Erresuma Batuan, prentsa-giltzak Informazio-Komisariaren Bulegoaren (ICO) preskripziopean daude, dei automatikoak egiten badituzte. ICOk erakundeak isundu ditu inkestak direla esan nahi duten legez kanpoko marketin-deiak egiteko. Hala ere, ahots zuzeneko boto-eskaeren bidezko inkestak zailagoak dira arautzea, lege-definizio garbirik ez dagoelako.

Australia

Australiako Pribatutasun Legeak eta Spam-ak zeharka arautzen dituzte boto-emaileak, baina ez dago legerik. Australiako Hauteskunde Batzordeak gomendatzen du hautesleek eskatu gabeko inkesta-deiak kontu handiz hartzea, baina betearazpena mugatua da.

Nola babestu ditzake hautesleak bere burua?

Legegintza-ekintza garrantzitsua den arren, banakako hautesleen hezkuntzak defentsarik eraginkorrena izaten jarraitzen du. Hona hemen bultza-giltzak identifikatzeko eta aurre egiteko estrategia erabilgarriak:

  • Galdera identifikatzeko: Deigile batek inkesta bat egiten duela esaten badu, galdetu ikerketa-enpresaren izen osoa, babeslea eta ikerketaren helburua.
  • Hizkuntza nagusia bilatu: Galderak hautagai edo politikari buruzko informazio negatiboa baldin badu, batez ere aldebakarreko edo akusatzailearen informazioa, agian bultzada-eskla bat izango da.
  • Ez egin eraso emozionalik: "Puxt-en hautesleak trebatuta daude erreakzio indartsuak eragiteko, galdera batek haserre edo harridura sortzen badizu, gelditu eta gogorarazi dei hori manipulazio-saia izan daitekeela.
  • Dei susmagarriak egotzi: AEBn, Merkataritza Batzorde Federalari (FTC) edo zure estatuko abokatu nagusiari erreklamazioa aurkeztu. Kanadan, jarri harremanetan CRTCrekin. Erresuma Batuan, ICOri jakinarazi.
  • Deiak blokeatzeko tresnak erabili: Nomorobo (AEB) edo Hiya bezalako zerbitzuek robocaller ezagunak iragazten lagun dezakete. Hala ere, zenbaki ezezagunetatik ahots zuzeneko bultzada-errekulak blokeatzea zailagoa da.

Push Pollsen etorkizuna aro digitalean

Lehorreko erabilera-mugak behera egin ahala eta kanpaina politikoak linean mugitzen direnez, push-giltzak eboluzionatzen ari dira. Orain sare sozialetako galdeketak, YouTube-ko iragarkiak edo testu-mezuen inkestak agertzen dira. Mekanismo psikologiko berberak, printzipioz, markoz, errepikapenez, baina irispidea askoz handiagoa izan daiteke mikrotargeting-arekin. Kanpainak hautesle-baseak erabil ditzake pertsona persuadierazgarriak identifikatzeko eta bultzada-eduki pertsonalizatua Facebook edo posta elektroniko bidez emateko.

Adimen artifiziala ere sartzen ari da irudian. AAk sortutako ahotsek milaka dei egin ditzakete aldi berean, eta gidoiari eusten diote, hauteslearen aurreko erantzunetan edo profil demografikoan oinarrituta. Horrek are zailagoa egiten du detekzioa, eta baimenari eta datuen pribatutasunari buruzko galderak egiten ditu.

Erregulatzaileak borrokan ari dira, Europar Batasuneko Datuen Babeserako Araudi Orokorrak (GDPR) arau zorrotzak ezartzen ditu datu pertsonalak profil politikoetarako erabiltzeko, eta horrek bultza-pollaren zenbait praktika mugatu ditzake. Hala ere, mugen arteko indarrak ahula izaten jarraitzen du. Demokrazien erronka da diskurtso politikoa babestea, eta iruzur-erabilera saihesten duen bitartean. Bultzada-giltzak sofistikatuagoak direnez, kontzientzia publikoaren, kazetaritza sendoaren eta erregulazio moldakorraren beharra ez da inoiz handiagoa izan.

Ondorioa: Informed Choice-ren isileko azpimarra

Push-giltzak ez dira politikaren arazo marjinala; hautesleen iritzi-estrategia deliberatua eta ebidentzian oinarritua dago, eta alde kognitiboak ustiatuz eta propaganda ikerketa gisa baztertuz, diskurtso publikoaren kalitatea degradatzen dute eta hauteskunde-emaitzak distortsionatu. Jurisdikzio batzuetan arauek erremedio partzialak ematen dituzten arren, lehen defentsa hautesle informatua izan behar da. Bultzada-giltzak ulertzen dituzten hautesleek ez dute eragin handirik izango.

[Grabaketa-irakurlea] [FLT1]