Table of Contents

بیان نظرات شما یکی از اساسی ترین حقوق در جوامع دموکراتیک است، اما با مسئولیت های مهم همراه است. درک چگونگی بیان دیدگاه های خود را از نظر قانونی و محترمانه نه تنها شما را از عواقب بالقوه قانونی محافظت می کند، بلکه به گفتمان عمومی سالم تر و جوامع قوی تر کمک می کند.این راهنما جامع به بررسی چارچوب حقوقی پیرامون آزادی بیان، استراتژی های عملی برای ارتباطات احترام آمیز و سیستم عامل های موجود برای به اشتراک گذاری دیدگاه های شما کمک می کند.

درک حقوق آزادی بیان شما

اولین اصلاحیه قانون اساسی آمریکا از «آزادی بیان» محافظت می کند، اما این حمایت مطلق نیست، در حالی که آزادی بیان پایه دموکراسی آمریکایی است، اما درک دامنه و محدودیت های این حق برای اعمال مسئولانه آن ضروری است.

بنیاد قانون اساسی

اولین اصلاحیه می گوید که کنگره نمی تواند قوانینی را که آزادی بیان را به وجود می آورد، ایجاد کند.این حمایت از طریق سابقه قانونی برای اعمال نه تنها به دولت فدرال بلکه به دولت های ایالتی و محلی گسترش یافته است.این اصل اساسی این است که نهادهای دولتی نمی توانند بر اساس محتوای یا دیدگاه خود سانسور یا مجازات کنند.

با این حال، یک اشتباه رایج این است که اولین اصلاحیه حق همه و هر کسی را برای محدود کردن سخنرانی دیگران ممنوع می کند، این مورد نیست. اولین اصلاحیه توانایی دولت فدرال آمریکا و همچنین دولت های دولت ها، حساب ها و شهرداری ها را برای سانسور کارفرمایان خصوصی، شرکت های رسانه های اجتماعی و سایر نهادهای غیر دولتی به طور کلی محدودیت های اول را محدود نمی کند.

دسته های سخنرانی محافظت نشده

حفاظت از اصلاحیه اول شامل اکثریت گسترده گفتار و بیان است، اما محدودیت های آن را دارد.این محدودیت ها به دقت در طول دهه های قانون پرونده به تعداد معدودی از دسته های باریک گفتار که اولین اصلاحیه از آن محافظت نمی کند، مطرح شده است.

اصلی ترین این دسته ها تحریک، تحقیر، تقلب، بی حرمتی، بی حرمتی، پورنوگرافی کودکان، مبارزه با کلمات و تهدید هستند، هر یک از این دسته ها به دقت از طریق تصمیم گیری های دادگاه عالی تعریف شده و نشان دهنده سخنرانی است که می تواند به طور قانونی محدود یا مجازات شود.

تحریک و اقدام بی قانونی

از آنجا که دادگاه عالی در براندنبورگ v. اوهایو (1969) برگزار شد، دولت ممکن است "تحریم" را ممنوع کند - "به طور ضمنی یا تولید اقدام بی قانون قریب الوقوع" و "به طور مشابه تحریک یا تولید چنین اقدام" (مانند سخنرانی به یک توده که آن را تشویق به حمله به یک ساختمان نزدیک) است، این یک نوار بالا برای دیدار است - باید در نظر گرفته شود که اقدام فوری و احتمالا منجر به آن می شود.

اما درخواست اقدام در زمان آینده ای نامشخص ممکن است ممنوع نباشد، این تفاوت مهم است: شما می توانید از تغییرات در قانون یا سیاست، حتی رادیکال ها حمایت کنید، تا زمانی که شما خواهان اقدام فوری غیرقانونی نیستید.

تهدیدات واقعی

برای اهداف قانونی یک تهدید واقعی، بیانیه ای است که به سمت یک فرد خاص هدایت می شود و به معنای ترساندن یا ارعاب شخص دیگری است و آنها را متقاعد می کند که آنها به طور جدی توسط سخنران آسیب خواهند دید یا کسی که به نمایندگی از سخنران عمل می کند، تهدیدات واقعی توسط اصلاحیه اول محافظت نمی شود.

تمایز کلیدی در اینجا بین ابراز اختلاف قوی یا حتی خشم در مقابل ایجاد یک شخص واقعاً از امنیت آنها می ترسد، لفاظی سیاسی به طور کلی محافظت می شود، اما تهدیدات خاصی از خشونت وجود ندارد.

دانلود بازی Libel and Slander

دروغ های Defamatory (که اگر نوشته شده و "هالند" نامیده شود) اگر صحبت شود، دروغ گفتن تحت سوگند، و تقلب نیز ممکن است مجازات شود.

مهم است که توجه داشته باشید که نظرات به طور کلی محافظت می شوند، حتی آنهایی که سخت هستند، تفاوت بین بیان "من فکر می کنم جان مدیر وحشتناکی است" (opinion) در مقابل "جان پول از شرکت را می گیرد" (دولت از این واقعیت که اگر نادرست باشد، می تواند یک دفاع مطلق در برابر ادعاهای بی عدالتی باشد).

مبارزه با کلمات

" کلمات کلیدی" کلمات یا سخنرانی هستند که هدف آن اشاره به اقدام قریب الوقوع و بی قانون در بخشی از کسانی است که آنها را می شنوند، استفاده از کلمات مبارزه می تواند ممنوع و غیرقانونی در قانون کیفری باشد، با این حال، این دسته به طور محدود توسط دادگاه ها تفسیر شده است.

زمان، مکان و محدودیت های انسانی

حتی زمانی که سخنرانی شما از نظر محتوا محافظت می شود، دولت می تواند محدودیت های معقولی را در مورد زمانی که، کجا و چگونه آن را بیان می کنید، اعمال کند.دولت به طور کلی می تواند زمان، مکان یا شیوه سخنرانی را محدود کند، اگر محدودیت ها به آنچه که گفتار می گوید و ترک مردم با روش های جایگزین کافی برای بیان دیدگاه های خود.

به عنوان مثال، دولت ممکن است استفاده از بلندگوها در مناطق مسکونی را در شب محدود کند، تمام تظاهراتی را که ترافیک را مسدود می کند یا تمام انتخاب خانه های مردم را ممنوع می کند، این محدودیت ها قانون اساسی هستند زیرا آنها محتوای سخنرانی را هدف قرار نمی دهند بلکه شرایط را تنظیم می کنند که در آن تحویل داده می شود.

دولت می تواند محدودیت های زمانی، مکان و شیوه ای را بر اعتراضات یا تظاهرات اعمال کند، اما این محدودیت ها باید به صورت محدود، بی طرف محتوا و منافع قانونی دولت باشد، به این معنی که دولت نمی تواند از این محدودیت ها به عنوان بهانه ای برای ساکت کردن دیدگاه های خاص استفاده کند.

اصول ارتباطات محترمانه

در حالی که درک حقوق قانونی شما مهم است، بیان واقعا موثر فراتر از ماندن در مرزهای قانونی است.ارتباط احترام احتمال شنیده شدن پیام شما و در نظر گرفته شدن، به جای رد یا ایجاد درگیری های غیر ضروری است.

گفتمان مدنی چیست؟

گفتمان مدنی عمل درگیر شدن در گفتگو برای جستجوی و پرورش درک با متقابل از دیدگاه ها است؛ این یک مسابقه نیست؛ بلکه در نظر دارد که درک متقابل را ترویج کند.این شامل تعهد همه طرف ها برای احترام به حقیقت، تمرین گوش دادن فعال و صحبت کردن هدفمند است و درک اینکه تزکیه گفتمان مدنی درست نیست بلکه مسئولیت است.

اعضای جلسه عالی دادگاه عالی ایالات متحده در سال ۲۰۱۱ به طور منظم گفتمان مدنی را به عنوان "روبوست، صادقانه و سازنده" توصیف کردند و در این مورد به دنبال پیشبرد منافع عمومی هستند."این تعریف تاکید می کند که گفتمان مدنی به معنای اجتناب از موضوعات دشوار یا اختلاف نظر قوی نیست - این به معنای تعامل با آنها به صورت سازنده است.

گوش دادن فعال: بنیاد گفتگو

وکلا آموزش دیده اند تا گوش دهند. گوش دادن به فرد امکان می دهد احساسات و عقاید شخص دیگری را درک کند و چه چیزی به آنها و همچنین آنچه که آنها را تحریک می کند، با گوش دادن، شما همچنین می توانید کشف کنید که در آن ممکن است زمین مشترک داشته باشید، حتی اگر در راه حل برای یک مشکل خاص موافقت نکنید.

گوش دادن فعال شامل بیش از حد انتظار برای نوبت شما برای صحبت کردن است، این نیاز به تلاش واقعی برای درک دیدگاه شخص دیگر، پرسیدن سوالات و اذعان نقاط خود قبل از ارائه خود را نشان می دهد احترام و اغلب منجر به مکالمات سازنده تر، حتی زمانی که اختلافات اساسی باقی می ماند.

نشان دادن احترام شامل گوش دادن فعالانه به دیگران و تصدیق دیدگاه های آنها است، حتی اگر آنها از خود شخص متفاوت باشند، این بدان معنا نیست که شما باید با هر دیدگاهی که با آن مواجه هستید موافقت کنید، اما این بدان معنی است که به دیگران احترام می گذارید.

فرض بر ایمان خوب

مگر اینکه دلیل خوبی برای باور کردن به دیگران داشته باشند، وکلا فرض می کنند که مشتریان و مشاوران مخالفشان به خوبی عمل می کنند و اینکه فریب یا گمراه کردن نمی شوند.

ما باید مردم را تشویق کنیم تا با فرض شروع کنند که اکثر مردم دیدگاه های خود را در ایمان خوب نگه می دارند، حتی اگر فکر کنیم این دیدگاه ها کاملا اشتباه هستند یا حتی توهین آمیز است. شروع از این فرضیه درب را باز می کند تا درک کنیم که چرا کسی دیدگاه خاصی دارد، که برای گفتگو معنی دار ضروری است.

البته این به معنای ساده لوحی بودن نیست، ممکن است بحثی مدنی و عقلانی با افرادی که خشونت را جلال می دهند یا دیدگاه های افراطی دارند و هیچ تمایلی برای مشارکت در یک شیوه محترمانه نداشته باشند، کلید این است که به طور خودکار ایمان بد را به خاطر مخالفت کسی با شما فرض نکنید.

تمرکز بر ایده ها، نه حملات شخصی

یک سخنران محترم از توهین یا رد کردن عقاید مخالف خودداری می کند و محیط سازنده تری برای بحث ایجاد می کند، زمانی که به جای استدلال به یک شخص حمله می کنید، بلافاصله آنها را در حالت تدافعی قرار می دهید و گفتگوی سازنده را خاموش می کنید.

سارکاسم، تماس با نام و توهین ها مکالمات را خاموش می کند. Politeness و درهای باز ارتباطات احترام آمیز، این بدان معنا نیست که شما نمی توانید در استدلال های خود پرشور یا زورمند باشید – به معنی هدایت انرژی به سمت ماده اختلاف به جای تحقیر شخص دیگر است.

خودتان را خجالت نکشید یا به دیگران بی احترامی نکنید، با بیان نظرات، حرکات یا حالات چهره، به یاد داشته باشید که ارتباطات غیر کلامی نیز اهمیت دارد.

حذف حقایق از نظرات

تفاوت بین واقعیت و نظر را بدانید که هر دو می توانند معتبر باشند، این تفاوت برای گفتمان صادقانه بسیار مهم است. واقعیت ها در مورد واقعیت قابل درک هستند، در حالی که نظرات قضاوت یا تفسیر هستند.

به طور خلاصه بر اساس شواهد، نه گمانه زنی ها، وقتی که ادعاهای واقعی را مطرح می کنید، آماده باشید تا از آنها با منابع معتبر حمایت کنید، زمانی که نظرات یا قضاوت های ارزشی را بیان می کنید، آنها را به عنوان چنین شفافیتی تأیید کنید.

در محیط اطلاعات امروز، همچنین مهم است که قبل از به اشتراک گذاری اطلاعات نادرست، حتی ناخواسته، اطلاعات نادرست را بررسی کنید و به اعتبار خود آسیب برسانید و به مشکل گسترده تر اطلاعات غلط در گفتمان عمومی کمک کنید.

یافتن زمین های مشترک

زمینه مشترک را پیدا کنید، در مورد چه چیزی توافق دارید؟ حتی در اختلاف نظرهای گرم، اغلب زمینه های توافق وجود دارد که می تواند به عنوان پایه ای برای گفتگو عمل کند، شاید شما در راه حل ها اختلاف نظر داشته باشید، اما در مورد این مشکل موافقت کنید، شاید ارزش های خاصی را به اشتراک بگذارید حتی اگر آنها را به طور متفاوتی اولویت بندی کنید.

اتخاذ یک رویکرد مثبت و مبتنی بر راه حل برای حل تعارض ها گاهی اوقات حل توافق نیست، این درک است.هدف بیان نظرات شما همیشه نباید ذهن فرد را تغییر دهد – گاهی اوقات درک متقابل و احترام به رغم اختلاف نظر نتیجه ارزشمندی است.

انتخاب پلت فرم مناسب برای صدای شما

کجا و چگونه شما نظرات خود را به طور قابل توجهی مهم است، سیستم عامل های مختلف قوانین، مخاطبان و سطوح حفاظت قانونی دارند. درک این تفاوت ها به شما کمک می کند تا موثرترین مکان برای پیام خود را انتخاب کنید در حالی که از مشکلات بالقوه اجتناب می کنید.

انجمن های عمومی سنتی

سخنرانی در پیاده روهای دولتی و پارکها (که اغلب "انجمن های عمومی سنتی" نامیده می شود) به عنوان محافظت در برابر سرکوب دولت به عنوان سخنرانی در مالکیت خود سخنران است، این فضاها از لحاظ تاریخی برای بیان عمومی در دسترس بوده و بالاترین سطح حفاظت از اصلاحیه اول را دریافت می کنند.

در انجمن های عمومی سنتی، دولت توانایی بسیار محدودی برای محدود کردن سخنرانی بر اساس محتوا دارد، با این حال، زمان معقول، مکان و محدودیت های رفتاری هنوز هم اعمال می شود.

پلتفرم های رسانه های اجتماعی

رسانه های اجتماعی به یکی از مکان های اصلی گفتمان عمومی تبدیل شده اند، اما مهم است که درک کنیم کاربران رسانه های اجتماعی حق ندارند در پلتفرم های رسانه های اجتماعی خصوصی سخنرانی کنند.این یکی از جنبه های به طور معمول نادرست قانون آزادی بیان است.

زمینه های اولیه برای این اخراج ها این است که شرکت های رسانه های اجتماعی بازیگران دولتی نیستند و پلتفرم های آنها انجمن های عمومی نیستند و بنابراین آنها تحت حمایت آزادی بیان از اصلاحیه اول قرار ندارند.به عبارت دیگر، فیس بوک، توییتر، YouTube و سایر سیستم عامل ها شرکت های خصوصی هستند که می توانند سیاست های محتوای خود را تنظیم و اجرا کنند.

این بدان معنی است که در حالی که دولت به طور کلی نمی تواند شما را برای سخنرانی در رسانه های اجتماعی مجازات کند (مگر اینکه به یکی از دسته های محافظت نشده تبدیل شود)، خود پلتفرم می تواند محتوای شما را حذف کند، حساب شما را به حالت خدمات خود محدود کند یا در غیر این صورت گفتار شما را معتدل کند.

به گفته این، استثنائات محدودی وجود دارد.در یک مورد اخیر، دادگاهی که در توییتر رسمی اداره می شود، دونالد ترامپ یک انجمن عمومی تعیین شده بود، در نتیجه مقامات دولتی نمی توانند با مسدود کردن افراد از ارسال نظرات با دیدگاه های انتقادی از رئیس جمهور و سیاست های او، در مقابل، یک صفحه رسانه های اجتماعی خصوصی یا سازمان، یک انجمن عمومی محافظت نمی شود و اولین اصلاحیه است.

ارتباطات محل کار

کارفرما می تواند استانداردهای سخنرانی در محل کار را تعیین کند، به عنوان مثال، کارفرمایان خصوصی دارای عرض قابل توجهی برای تنظیم سخنرانی کارکنان هستند، به ویژه هنگامی که در زمان شرکت، استفاده از منابع شرکت یا به شیوه ای که می تواند بر کسب و کار تاثیر بگذارد.

با این حال، برخی از حمایت ها برای سخنرانی کارکنان وجود دارد.قانون کار فدرال از بحث های خاصی در مورد شرایط کاری و دستمزد محافظت می کند، برخی از کشورها قوانینی دارند که از رفتار خارج از وظیفه محافظت می کنند و کارکنان دولتی در هنگام صحبت کردن به عنوان شهروندان خصوصی در مورد مسائل مربوط به نگرانی عمومی، از جمله این حمایت ها، حمایت های عمومی، محدود تر از کسانی هستند که از آن ها بهره مند می شوند.

کلید این است که سیاست های کارفرمای خود و حفاظت های قانونی که ممکن است در شرایط خاص شما اعمال شود را درک کنید، زمانی که شک دارید، مشاوره با وکیل استخدام یا متخصص منابع انسانی می تواند به شما کمک کند تا این مسائل پیچیده را هدایت کنید.

تنظیمات آموزشی

همین امر برای سخنرانی توسط دانشجویان دانشگاه عمومی صادق است، حداقل زمانی که سخنرانی بخشی از بحث های کلاس یا تکالیف کلاس نیست، دانش آموزان در دانشگاه های عمومی به طور کلی از حمایت قوی از گفتار رایگان برخوردار هستند، اگرچه این می تواند به زمان معقول، مکان و محدودیت های شیوه ای مربوط باشد.

دانش آموزان K-12 حفاظت های محدود تری دارند. مدارس حق ممنوعیت پذیرش، سانسور روزنامه های مدرسه و نظارت بر کتاب ها و نشریات به ارمغان آورده در محوطه دانشگاه را دارند، با این حال، دانش آموزان حقوق قانونی خود را در درب مدرسه از دست نمی دهند - مدارس باید منافع آموزشی را با حقوق بیان دانش آموزان متعادل کنند.

نامه به سردبیران و Op-Eds

روزنامه ها و دیگر رسانه ها برای اکثر بخش ها استانداردهای خود را برای آنچه که می خواهند تنظیم می کنند و منتشر نمی کنند، رسانه های سنتی نهادهای خصوصی هستند که می توانند محتوای منتشر شده را انتخاب کنند.اما اغلب فرصت هایی برای ورود عمومی از طریق نامه به سردبیر، ارسال های ارسال شده و انجمن های جامعه فراهم می کنند.

این سالن ها می توانند پلتفرم های عالی برای بیان نظرات خوب و منطقی به مخاطبان گسترده باشند.آنها معمولاً نیاز به پایبندی به محدودیت های کلمه، استانداردهای مدنی و دستورالعمل های سرمقاله دارند. کلید موفقیت در این انجمن ها به وضوح استدلال شما را ارائه می دهد، حمایت از آن با شواهد و احترام به استانداردهای سرمقاله انتشار.

توضیحات دوره عمومی و تالارهای شهری

بسیاری از نهادهای دولتی – از هیئت مدیره مدارس محلی گرفته تا سازمان های فدرال – فرصت هایی برای اظهار نظر عمومی در مورد سیاست ها و تصمیمات پیشنهادی ارائه می دهند – این انجمن ها به طور خاص برای ورودی شهروندان طراحی شده اند و می توانند مکان های قدرتمندی برای بیان نظرات شما در مورد موضوعاتی باشند که به طور مستقیم بر جامعه شما تأثیر می گذارند.

دوره های عمومی نظر معمولا قوانین خاصی در مورد محدودیت های زمانی، ارتباط با موضوع در دست و ⁇ دارند. آشنا کردن خود با این قوانین و آماده سازی اظهارات مختصر و منظم می تواند مشارکت شما را موثرتر کند به یاد داشته باشید که هدف اغلب اطلاع رسانی به تصمیم گیرندگان و متقاعد کردن آنها است که بهترین کار را از طریق ارتباطات روشن، محترم و مبتنی بر شواهد انجام می دهد.

استراتژی های عملی برای بیان افکار موثر

درک حقوق و اصول ارتباطات محترمانه مهم است، اما قرار دادن این مفاهیم به عمل نیازمند استراتژی ها و مهارت های خاصی است.در اینجا روش های عملی برای بیان نظرات شما به طور موثر وجود دارد.

پیام خود را آماده کنید

قبل از بیان یک نظر بحث برانگیز یا مهم، زمان را برای آماده سازی اختصاص دهید.کلید نقاط اصلی خود را جمع آوری کنید، شواهد را جمع آوری کنید و پیش بینی کنید که این آماده سازی به شما کمک می کند تا به وضوح ارتباط برقرار کنید و به چالش ها واکنش نشان دهید نه واکنش تدافعی.

مخاطبان خود را در نظر بگیرید و پیام خود را مطابق با آن تنظیم کنید، روشی که شما نظر خود را برای دوستان نزدیک بیان می کنید ممکن است با چگونگی ارائه آن در یک محیط حرفه ای یا انجمن عمومی متفاوت باشد.این به معنای عدم صداقت نیست – به این معنی است که استراتژیک بودن در مورد چگونگی تنظیم پیام خود برای حداکثر اثربخشی.

استفاده از عبارت های “I”

با بیان نظرات خود به عنوان دیدگاه های شخصی به جای حقایق مطلق می تواند دفاعی را کاهش دهد و به جای گفتن "شما در مورد این سیاست اشتباه می کنید"، سعی کنید "من این سیاست را به طور متفاوتی می بینم، زیرا ... این رویکرد تصدیق می کند که شما دیدگاه خود را در هنگام ترک اتاق برای دیدگاه های دیگر بیان می کنید.

بیانیه های "من" همچنین به شما کمک می کند تا مالکیت عقاید و استدلال های پشت آنها را به عهده بگیرید، آنها شما را تشویق می کنند تا به جای اینکه به سادگی آن را به عنوان واقعیت بیان کنید، یک دیدگاه خاص را بیان کنید.

سوال پرسیدن

از سوالات بپرسید تا دیدگاه هایی را که متفاوت از سوالات واقعی شما هستند، بپرسید – نه پرسش های لفظی که برای به دام انداختن یا خجالت طراحی شده اند – می توانند ابزار قدرتمندی برای گفتگو باشند.آنها نشان می دهند که شما علاقه مند به درک هستید، نه فقط در حق بودن.

سوالات همچنین می توانند به توضیح سوءتفاهم ها و شناسایی منابع واقعی اختلاف نظر کمک کنند، گاهی اوقات آنچه که به نظر می رسد یک درگیری اساسی از ارزش ها است، در واقع اختلاف نظر در مورد واقعیت ها یا سوء تفاهم موقعیت شخص دیگر است.

چه زمانی برای خراب کردن

همه اختلاف نظرها نباید حل شود و هر انجمنی برای گفتگو های مولد مفید نیست، گاهی اوقات محترم ترین و موثرترین انتخاب این است که از یک مکالمه غیر مولد جدا شوید، این به ویژه در محیط های آنلاین صادق است که بحث ها می توانند به سرعت گرم و غیر مولد شوند.

جدا کردن به این معنا نیست که شما استدلال را رد می کنید یا اصول خود را رها می کنید، به این معنی است که تشخیص زمانی که ادامه تعامل بعید است چیزی مثبت تولید کند و انتخاب کنید تا انرژی خود را در جای دیگر هدایت کنید، ممکن است چیزی شبیه به این بگویید: "من فکر نمی کنم که ما قصد داریم به توافق برسیم، اما من از شما قدردانی می کنم که دیدگاه شما را به اشتراک بگذارید."

مستند ارتباطات مهم

هنگام بیان نظرات در موضوعات حساس یا بالقوه بحث برانگیز، به ویژه در زمینه های حرفه ای یا رسمی، در نظر بگیرید که ارتباطات خود را ذخیره کنید، یادداشت ها را در مکالمات کلامی یادداشت کنید و سوابق زمانی و جایی که شما دیدگاه های خاصی را بیان می کنید را حفظ کنید.

این اسناد می تواند ارزشمند باشد اگر سوالات بعداً درباره آنچه شما گفته اید یا نگفته اید مطرح شوند، همچنین می تواند به شما کمک کند تا تکامل تفکر خود و پاسخ هایی که دریافت کرده اید را پیگیری کنید.

جستجوی دیدگاه های Diverse

زمینه را از زمینه ها و فرهنگ های مختلف بررسی کنید، این می تواند بینش و دلسوزی شما را افزایش دهد و به طور فعال به دنبال دیدگاه های مختلف متفاوت از دیدگاه های خود – از طریق خواندن، گفتگو یا دیگر ابزارها – می تواند استدلال های خود را تقویت کند و به شما کمک کند تا به طور موثر با کسانی که مخالف هستند ارتباط برقرار کنید.

این بدان معنا نیست که شما باید هر دیدگاهی را که با آن مواجه هستید، اتخاذ کنید، اما درک قوی ترین نسخه های استدلال های مخالف، شما را به طور محترمانه و موثر با آنها درگیر می کند.

حرکت در مکالمات سخت

برخی از مهم ترین بیان نظر در مکالمات دشوار در مورد موضوعات پرمشغله اتفاق می افتد.این مکالمات نیازمند مراقبت و مهارت خاصی برای حرکت به صورت مولد هستند.

مدیریت احساسات

عقاید قوی اغلب با احساسات قوی همراه هستند و این طبیعی است، اما ارتباطات موثر نیاز به مدیریت این احساسات دارد، بنابراین آنها مکالمه را مختل نمی کنند، زمانی که احساس می کنید خودتان عصبانی یا تدافعی می شوید، می تواند برای مکث، نفس کشیدن مفید باشد و در نظر بگیرید که آیا ادامه مکالمه در آن لحظه مولد است.

همچنین مهم است که احساسات را تشخیص دهید و اعتبار دهید – هم احساسات خودتان و هم دیگران – گفتن چیزی مانند “من می توانم این موضوع را ببینم برای شما مهم است” یا “من در حال حاضر احساس ناامیدی می کنم” می تواند ابعاد عاطفی مکالمه را بدون اجازه دادن به احساسات از بین ببرد.

سخنرانی در مورد اطلاعات غلط

وقتی با خطاهای واقعی یا اطلاعات غلط در یک مکالمه مواجه می شوید، پرداختن به آنها به طور محترمانه می تواند چالش برانگیز باشد، به جای اینکه بلافاصله کسی را دروغگو بنامید یا آنها را متهم کنید که “اخبار جعلی” را گسترش دهند، یک رویکرد ملایم تر را امتحان کنید: “من اطلاعات متفاوتی در مورد آن دیده ام – آیا می توانید منبع خود را به اشتراک بگذارید؟” یا “در اینجا اطلاعات من متفاوت است.”

این رویکرد در را باز می کند تا شواهد را به جای ایجاد یک پویایی مجاور بررسی کند.همچنین تصدیق می کند که شما ممکن است فردی باشید که اشتباه کرده است، که تواضع فکری را نشان می دهد.

مقابله با حملات شخصی

اگر کسی به نظر شما با حملات شخصی پاسخ دهد، شما می توانید با آرامش به این ماده هدایت کنید: "من ترجیح می دهم به خودی خود به جای شخصیت سازی شخصی تمرکز کنم" می توانید یک مرز تنظیم کنید: "من خوشحالم که در مورد این موضوع بحث می کنم، اما مایل نیستم با توهین ها ارتباط برقرار کنم."

چیزی که به طور کلی مولد نیست، پاسخ دادن به حملات شخصی با حملات شخصی شما است.این درگیری را تشدید می کند و مکالمه را از هر نتیجه تولیدی دیگری فراتر می برد.

یافتن تیم بندی مناسب

مسائل مربوط به مذاکرات دشوار، مطرح کردن یک موضوع بحث برانگیز زمانی که کسی استرس، خسته یا مقابله با چالش های دیگر کمتر احتمال دارد که منجر به گفتگوی سازنده شود، در صورت امکان، لحظاتی را انتخاب کنید که هم شما و هم شریک مکالمه شما زمان و پهنای باند عاطفی برای یک بحث اساسی داشته باشید.

در برخی موارد ممکن است بپرسید: «دوست دارم با شما [در مورد آینده] بحث کنم، آیا اکنون زمان خوبی است یا ترجیح می دهید بعداً در مورد آن صحبت کنید؟» این نشان دهنده احترام به آمادگی فرد دیگر برای تعامل است.

ملاحظات ویژه برای ارتباطات آنلاین

سیستم عامل های آنلاین به گفتمان عمومی تبدیل شده اند، اما آنها چالش های منحصر به فرد برای بیان نظرات محترمانه و موثر ارائه می دهند. درک این چالش ها می تواند به شما کمک کند فضاهای دیجیتال را با موفقیت تر هدایت کنید.

وفاداری ارتباطات دیجیتال

برخلاف مکالمات گفتاری، ارتباطات آنلاین یک رکورد دائمی ایجاد می کند. Screenshots می تواند گرفته شود، پست ها می توانند از متن به اشتراک گذاشته شوند و چیزهایی که سال ها پیش نوشته اید می تواند دوباره ظاهر شود.این هرمنس به این معنی است که ارزش مراقبت اضافی با آنچه شما پست آنلاین ارسال می کنید.

قبل از ارسال چیزی بحث برانگیز یا بالقوه التهابی، در نظر بگیرید: آیا من با این که به طور گسترده به اشتراک گذاشته می شود راحت هستم؟ آیا می خواهم یک کارفرمای آینده، عضو خانواده یا همکار برای دیدن این موضوع?آیا این نشان دهنده دیدگاه من دقیق و منصفانه است؟ این سوالات می تواند به شما کمک کند تا از پست هایی که ممکن است بعدا پشیمان شوید، اجتناب کنید.

عدم وجود خزانه های غیر کلامی

ارتباطات آنلاین فاقد لحن صدا، حالات چهره و زبان بدن است که کمک می کند معنی و قصد در مکالمات چهره به چهره را منتقل کند، این می تواند منجر به سوء تفاهم شود، با اظهارات خنثی که به عنوان نظرات خصمانه یا متناقض خوانده می شود به معنای واقعی کلمه گرفته می شود.

برای جبران این، به ویژه در مورد هدف خود روشن باشید، به جای قطعات، از جملات کامل استفاده کنید.در نظر داشته باشید که اضافه کردن متن که در فرد آشکار است اما ممکن است به صورت آنلاین از دست رفته باشد و به دیگران مزایای تردید در هنگام تفسیر پیام های خود را بدهید - اگر چیزی به نظر می رسد به طور شگفت انگیزی خصمانه یا غیر منطقی است، در نظر بگیرید که آیا ممکن است شما لحن را اشتباه بخوانید.

اثر تقویت کننده

الگوریتم های رسانه های اجتماعی اغلب محتوای بحث برانگیز یا عاطفی را تقویت می کنند زیرا این امر می تواند انگیزه هایی برای سخنرانی التهابی ایجاد کند و گفتمان آنلاین را قطبی تر از آنچه در واقع هست کند.

آگاه بودن از این پویایی می تواند به شما در مقاومت در برابر وسوسه برای ایجاد نظرات خود را شدید تر یا التهابی فقط برای جلب توجه کمک کند، همچنین می تواند به شما کمک کند تا تشخیص دهید که قابل مشاهده ترین صداها آنلاین ممکن است نماینده افکار عمومی گسترده تر نباشد.

دانلود بازی موبایل Specific Norms and Rules

سیستم عامل های مختلف آنلاین دارای فرهنگ ها، هنجارها و قوانین مختلف هستند.آنچه در یک پلت فرم قابل قبول است ممکن است شرایط خدمات را در سایت های شبکه های حرفه ای دیگر مانند LinkedIn به طور معمول انتظار ارتباط رسمی و اندازه گیری شده بیشتر از سیستم عامل هایی مانند توییتر یا Reddit را داشته باشد.

خودتان را با قوانین و هنجارهای خاص هر پلتفرمی که استفاده می کنید آشنا کنید، این شامل شرایط رسمی خدمات و انتظارات غیر رسمی جامعه است که نقض این موارد می تواند منجر به حذف محتوای شما، حساب شما معلق شود یا پیام شما توسط جامعه رد شود.

حریم خصوصی و ملاحظات امنیتی

هنگام بیان نظرات بحث برانگیز آنلاین، تنظیمات حریم خصوصی و امنیتی خود را در نظر بگیرید، آیا می خواهید پست های خود را به صورت عمومی یا محدود به دوستان خود تبدیل کنید؟ آیا شما با نام واقعی خود به نظرات خود متصل هستید یا ترجیح می دهید از یک نام مستعار استفاده کنید؟

هیچ پاسخ درست واحدی به این سوالات وجود ندارد – بستگی به شرایط شما، ماهیت نظرات شما و سطح راحتی شما با دید عمومی دارد، اما این انتخاب ها آگاهانه به جای اینکه به طور پیش فرض کنترل بیشتری بر حضور آنلاین شما داشته باشد، به شما می دهد.

ایجاد فرهنگ گفتمان محترم

انتخاب های فردی در مورد چگونگی بیان نظرات مهم است، اما آنها موثرترین زمانی هستند که آنها بخشی از فرهنگ گسترده تر هستند که به گفتمان احترام می گذارند.در اینجا چگونگی کمک به ساخت این فرهنگ را می توان در نظر گرفت.

مدل رفتاری که می خواهید ببینید

تغییر کنید: رفتار و ارتباطاتی که می خواهید دریافت کنید را مدل کنید.اگر نمی خواهید فریاد بزنید، این اصل ساده اما قدرتمند است.اگر می خواهید دیگران با نظرات شما به طور محترمانه درگیر شوند، نشان دهید که در نحوه تعامل با آنها، احترام مشابهی دارید.

این به معنای منفعل بودن یا اجتناب از اختلاف نظر نیست، به این معنی است که نشان می دهد ممکن است عقاید قوی را حفظ کند، آنها را به وضوح بیان کند و در حالی که هنوز با دیگران با عزت و احترام رفتار می کند، درگیر بحث های جدی شود.

نام بازی در عوض Call Out

وقتی کسی را می بینید که نظرات را به شیوه ای بیان می کند که بی احترامی یا بالقوه مضر است، شما انتخاب هایی در مورد چگونگی پاسخ دادن به "تماس گرفتن" دارید که شامل انتقاد عمومی یا فریب دادن فرد است. "تماس با آن" شامل خصوصی یا به آرامی به مسئله با هدف آموزش و پرورش به جای مجازات می شود.

اگر از شما بخواهم، به این شکل صحبت کنید: «هی، متوجه شدم که شما [X] به این معنا نیستید، اما می تواند به عنوان [Y] تفسیر شود، به همین دلیل مشکل ساز است...» این رویکرد در واقع تغییر رفتار است، زیرا فرد را در حالت تدافعی قرار نمی دهد.

البته، زمان هایی وجود دارد که پاسخگویی عمومی لازم است، به ویژه برای ارقام عمومی یا رفتار مضر تکراری. کلید این است که به طور عمدی در مورد اینکه کدام رویکرد را انتخاب می کنید و چرا.

جشن های خوب

ارزش کمک های دیگران را به جدول می آورید، زمانی که نمونه هایی از افراد را می بینید که نظرات بحث برانگیز را به طور محترمانه بیان می کنند، با مشارکت در میان تفاوت ها به صورت مولد، یا تغییر ذهن خود بر اساس شواهد جدید، تصدیق و جشن گرفتن این مثال ها.

این تقویت مثبت به ایجاد هنجارها کمک می کند و به دیگران نشان می دهد که گفتمان تولیدی چه شکلی است.این همچنین تشویقی را برای افرادی که سعی دارند به طور محترمانه در مکالمات چالش برانگیز شرکت کنند، فراهم می کند.

ایجاد فضا برای گفتگو

چه در محل کار، جامعه و یا محافل اجتماعی، شما می توانید به ایجاد فضاهای به طور خاص برای گفتگو احترام آمیز در سراسر تفاوت کمک کنید، این ممکن است شامل سازماندهی گروه های بحث، ایجاد قوانین زمینی برای مکالمات، یا به سادگی فردی که دیدگاه های متنوع را به یک مکالمه دعوت می کند.

این فضاها زمانی بهتر کار می کنند که انتظارات روشنی در مورد تعامل محترمانه، تسهیل مهارت و تعهد واقعی برای درک و نه فقط استدلال های برنده داشته باشند.

پشتیبانی از سواد رسانه

گفتمان بسیار غیر مولد از افرادی است که با مجموعه های مختلف از حقایق کار می کنند یا مهارت های لازم برای ارزیابی اطلاعات به طور انتقادی دارند.حمایت از آموزش سواد رسانه ای - برای خود و دیگران - می تواند کیفیت گفتمان عمومی را بهبود بخشد.

این شامل درک چگونگی شناسایی منابع معتبر، تشخیص سوگیری (از جمله خود شما)، تمایز بین اخبار و نظر و ارزیابی شواهد است.این مهارت ها برای بیان نظرات آگاهانه و مشارکت سازنده با نظرات دیگران ضروری هستند.

وقتی به دنبال مشاوره حقوقی

در حالی که اکثر بیان نظرها نیازی به مشاوره حقوقی ندارد، شرایطی وجود دارد که در آن به دنبال مشاوره حقوقی حرفه ای محتاط است.

اگر شما در نظر دارید که نظراتی را بیان کنید که ممکن است بر اشتغال شما تأثیر بگذارد – چه در مورد کارفرمای شما، شرایط محل کار یا مسائل عمومی بحث برانگیز – با یک وکیل استخدام می توانید به شما در درک حقوق و خطرات خود کمک کند، این به ویژه مهم است اگر شما در یک زمینه حساس کار می کنید یا قرارداد با مقررات خاص مربوط به گفتار داشته باشید.

مشکلات بالقوه نقص

اگر قصد دارید اتهامات جدی درباره کسی به خصوص اتهامات غیر قانونی یا غیر اخلاقی را مطرح کنید، مشاوره حقوقی می تواند به شما کمک کند تا درک کنید که چگونه نگرانی های خود را در حالی که خطر کاهش خطر عدم توافق را به حداقل می رساند، بیان کنید.این به ویژه مهم است اگر شما در مورد ارقام عمومی یا کسب و کار اظهار نظر عمومی می کنید.

تهدید یا اقدام قانونی

اگر کسی اقدام قانونی را در پاسخ به بیان نظر شما تهدید کند یا اگر نامه ای را که متوقف شده و از نظر قانونی است دریافت کنید، قبل از پاسخ با وکیل مشورت کنید، فرض نکنید که چنین تهدیداتی معتبر هستند – گاهی اوقات آنها تلاش می کنند تا سخنرانی قانونی را ساکت کنند – اما آنها را به اندازه کافی جدی بگیرید تا مشاوره حرفه ای دریافت کنند.

دولت Retaliation

اگر شما اعتقاد دارید که شما با تلافی جویی دولت برای سخنرانی محافظت شده مواجه هستید – مانند رد شدن مجوز برای اعتراض ها، مواجهه با اجرای انتخابی قوانین یا تجربه سایر اقدامات دولت نامطلوب به دلیل نظرات شما – یک وکیل حقوق مدنی می تواند به شما در درک گزینه های شما کمک کند.

تاثیر گسترده تر از چگونگی بیان نظرات ما

سیستم سیاسی فعلی آمریکا با سطوح تاریخی قطبی شدن و آشفتگی مشخص می شود. همراهی این قطبی شدن یک فروپاشی مدنی و احترام به دیدگاه های مختلف است.در شدیدترین حالت، این سطح جدید از فاسد شدن منجر به تهدید و زبان سوء استفاده شده است و در برخی موارد، خشونت واقعی علیه شهروندان، نامزدها برای دفتر، مقامات منتخب و کارگران انتخابات، آشکارا به طور واضح، قانون عمومی ما را ادامه داد و نه به ثبات و ثبات عمومی ما ادامه داد.

چگونه نظرات خود را بیان می کنیم - به طور فردی و جمعی - عواقبی دارد که فراتر از هر گفتگوی یا بحثی گسترش می یابد. کیفیت گفتمان عمومی بر سلامت نهادهای دموکراتیک، توانایی جوامع برای حل مشکلات با هم و بافت اجتماعی که جوامع مختلف را در کنار هم نگه می دارد، تأثیر می گذارد.

به عنوان افراد، گفتمان مدنی مردم را قادر می سازد تا روابط خود را با دوستان، خانواده ها و همسایگان خود حفظ کنند و اطمینان حاصل کنند که آنها روابط قوی در نقاط مختلف تفاوت دارند.

این بدان معنا نیست که اجتناب از موضوعات دشوار یا وانمود کردن به اختلافات وجود ندارد، یک تصور غلط رایج در مورد گفتمان مدنی این است که اجتناب از درگیری ها را ضروری می کند، برخی به اشتباه ارتباط مدنی را با مودبانه بیش از حد برابر می کنند. گفتمان مدنی واقعی شامل تعامل با موضوعات دشوار و اختلافات واقعی است - اما انجام این کار به شیوه هایی است که به دنبال درک و حفظ احترام به شأن انسانی است.

دستورالعمل های ضروری برای بیان حقوقی و احترام آمیز

همانطور که شما برای بیان نظرات خود به صورت قانونی و محترمانه کار می کنید، این دستورالعمل های ضروری را در ذهن داشته باشید:

  • حقوق قانونی و محدودیت های خود را در نظر بگیرید.[۱۰] [FLT ۱] می دانید که در حالی که آزادی بیان به طور گسترده ای محافظت می شود، دسته های خاصی از سخنرانی محافظت نشده از جمله تهدیدات واقعی، تحریک به اقدام بی قانونی قریب الوقوع، عدم صداقت و مبارزه با کلمات وجود دارد.
  • تصدیق کنید که اولین اصلاحیه دولت را محدود می کند، نه نهادهای خصوصی.[۱۰] سیستم عامل های رسانه های اجتماعی، کارفرمایان و دیگر سازمان های خصوصی می توانند سیاست های گفتاری خود را تنظیم کنند.
  • گوش دادن فعال [FLT 1] را امتحان کنید تا دیدگاه های دیگران را قبل از پاسخ درک کنید و حتی زمانی که اختلاف نظر دارید، امتیاز آنها را بپذیرید.
  • [در این باره] [از نظر من، ایمان خوبی است مگر اینکه شما شواهد روشنی داشته باشید [و] اکثر مردم دیدگاه های خود را صادقانه و صادقانه نگه می دارند، حتی زمانی که این دیدگاه ها اشتباه یا توهین آمیز به شما به نظر می رسد.
  • بر ایده ها و استدلال ها متمرکز است، نه حملات شخصی.[۱۰] مواضع و سیاست ها، نه کسانی که آنها را نگه می دارند.
  • به وضوح بین حقایق و عقاید تفاوت قائل می شود.[۱۰] [FLT ۱] ادعاهای واقعی را با شواهد معتبر و تصدیق هنگامی که شما قضاوت ارزش بیان می کنید، پشتیبانی می کند.
  • سیستم عامل های مناسب برای پیام شما [FLT 1] [FLT 1] مکان های مختلف دارای قوانین مختلف، مخاطبان و سطوح حفاظت قانونی هستند.
  • به ویژه با ارتباطات آنلاین دقت کنید.[۱۰] به یاد داشته باشید که ارتباطات دیجیتال دائمی هستند، فاقد نشانه های غیر کلامی هستند و به راحتی می توانند از متن خارج شوند.
  • [در این باره] [در این باره]، [در این باره]، [در این باره]، [و] [و [از این رو] آگاه باشید که [در این صورت] هر گونه اختلافی نباید حل شود و ادامه مکالمات غیر مولد اغلب زیان بیشتری نسبت به خوب است.
  • رفتاری را که می خواهید ببینید، مدل کنید.[۱۰] نشان می دهد که ممکن است نظرات قوی داشته باشید و آنها را به وضوح در حالی که با دیگران در ارتباط هستید، بیان کنید.
  • اطلاعات را قبل از به اشتراک گذاری آن تقویت کنید.[۱۰] انتشار اطلاعات غلط، حتی ناخواسته، اعتبار شما را تضعیف می کند و به مشکلات گسترده تر در گفتمان عمومی کمک می کند.
  • مشاوره حقوقی را در صورت لزوم دنبال کنید.[۱۰] با وکلا مشورت کنید زمانی که با مسائل شغلی بالقوه مواجه می شوید، نگرانی های مربوط به شکست یا تلافی جویی دولت برای سخنرانی شما مواجه می شود.
  • به یاد آوردن تاثیر گسترده تر چگونه شما بیان نظرات خود را به کیفیت کلی گفتمان عمومی و سلامت نهادهای دموکراتیک کمک می کند.

حرکت به جلو: نقش شما در گفتمان عمومی

بیان نظرات شما از نظر قانونی و محترمانه هر دو یک حق و مسئولیت است.این نیاز به درک چارچوب حقوقی دارد که در هنگام تشخیص محدودیت های آن از بیان آزاد محافظت می کند.این نیاز به توسعه مهارت های در ارتباطات، گوش دادن فعال و اختلاف سازنده دارد و خواستار انتخاب آگاهانه در مورد زمانی است که، کجا و چگونه دیدگاه های خود را بیان کنید.

چالش هایی که امروز با گفتمان عمومی مواجه هستند، بسیار مهم است. قطبی شدن، اطلاعات غلط و متمدنی، توانایی جوامع مختلف را برای عملکرد موثر تهدید می کند، اما این چالش ها همچنین فرصت هایی را برای افرادی ایجاد می کنند که متعهد به بیان نظرات خود به شیوه هایی هستند که هر دو صدا قانونی و احترام دیگران هستند.

هر مکالمه فرصتی برای مدل سازی گفتمان بهتر است، هر نظر که بیان می کنید فرصتی است برای نشان دادن این که ممکن است اعتقادات قوی را در حالی که احترام به کسانی که مخالف هستند، داشته باشید.هر بار که شما درک خشم، شواهد بر فرض و گفتگو درباره اهریمنی را انتخاب می کنید، شما به یک حوزه عمومی سالم تر کمک می کنید.

این بدان معنا نیست که شما همیشه آن را درست می کنید.ارتباط مهارتی است که نیاز به تمرین مداوم و اصلاح دارد، شما اشتباه می کنید، چیزهایی را که می خواهید به طور متفاوتی بیان کنید، و با شرایطی مواجه می شوید که رویکرد درست روشن نیست، بخشی از روند احترام است. چه چیزی مهم است تعهد به تلاش برای یادگیری از اشتباه، و به طور مداوم نظرات خود را به بیان حرمت واقعی دیگران است.

آینده گفتمان عمومی بستگی به میلیون ها انتخاب فردی در مورد چگونگی تعامل با ایده ها و با یکدیگر دارد.با انتخاب نظرات خود را از نظر قانونی و محترمانه بیان کنید، شما نه تنها از خودتان در برابر عواقب بالقوه محافظت می کنید – شما به نوع جامعه ای که دیدگاه های متنوع می توانند همزیستی داشته باشند، که اختلاف نظر می تواند کارآمد باشد و تبادل آزاد ایده ها به جای جوامع تقسیم شده است.

صدای شما اهمیت دارد، چگونه از آن استفاده می کنید، حتی با ترکیب آگاهی قانونی با ارتباطات محترمانه، می توانید اطمینان حاصل کنید که نظرات شما شنیده می شود، در نظر گرفته شده و به مکالمات مداوم که آینده مشترک ما را تشکیل می دهند، کمک می کند.

منابع اضافی

برای کسانی که به دنبال عمیق تر کردن درک خود از حقوق آزادی بیان و ارتباطات محترمانه هستند، منابع زیادی در دسترس هستند:

با استفاده از این منابع و متعهد به یادگیری و بهبود مداوم، می توانید در بیان نظرات خود به شیوه هایی که از نظر قانونی محافظت و احترام به دیگران هستند، موثرتر شوید – با این حال، به گفتمان عمومی سالم تر و کارآمد تر برای همه کمک می کنید.