نشانه گذاری افکار عمومی: چگونه بر تصمیم گیری تأثیر می گذارد

چگونه افکار عمومی بر تصمیم گیری تأثیر می گذارد

تصمیم گیرندگان در هر بخش – دولت، کسب و کار و جامعه مدنی – نسبت به احساسات عمومی حساس هستند، در حالی که مکانیسم دقیق متفاوت است، اصل اساسی سازگار است: مشروعیت و موفقیت اغلب به هماهنگی با انتظارات عمومی بستگی دارد.

تصمیم گیری های سیاسی و سیاست گذاری

در سیستم های دموکراتیک، مقامات منتخب باید به ترجیحات اجزای خود برای برنده شدن و حفظ دفتر پاسخ دهند.نظر عمومی همه چیز را از اولویت های قانونی به شعارهای انتخاباتی شکل می دهد. [برای مثال، نماینده ای که با یک منطقه با نگرانی های قوی زیست محیطی مواجه است، احتمال بیشتری دارد که از قوانین اقلیمی حمایت کند. Pew مرکز تحقیقات یک همبستگی قوی بین تغییرات عمومی و تغییرات در مسائل مربوط به مهاجرت و رای مانند رای که در مسائل مربوط به رای در مورد مسائل مربوط به بخش های بهداشتی و رای مانند رای مانند رای دارند، نشان داده اند.

فراتر از پاسخگویی مستقیم سیاست، افکار عمومی بر برنامه استراتژیک تأثیر می گذارد، رئیس جمهورها و نخست وزیران اغلب از رتبه های تصویب به عنوان یک معیار برای زمانی که برای پیشبرد ابتکارات بحث برانگیز، تصویب بالا می تواند رهبران را به حرکت در اصلاحات ترغیب کند؛ تصویب پایین ممکن است آنها را مجبور به چرخش یا سازش کند، حتی رژیم های اقتدارگرا نظارت افکار عمومی، هر چند که ممکن است سرکوب یا دستکاری آن برای حفظ کنترل.

استراتژی های کسب و کار و رفتار مصرف کننده

در دنیای شرکت ها، افکار عمومی به احساسات مصرف کننده ترجمه می کند.شرکت ها به شدت در تحقیقات بازار سرمایه گذاری می کنند تا درک کنند که مشتریان چه می خواهند، ترس و ارزش دارند. ظهور رسانه های اجتماعی این پویایی را حتی فوری تر کرده است: یک هشتگ روند روندی که می تواند الگوهای خرید را در عرض چند ساعت تغییر دهد، فشار برای بسته بندی پایدار نشان دهنده یک تغییر مداوم در نظر مصرف کننده است که شرکت هایی مانند Unilever و Patagonia را برای اصلاح زنجیره های خود هدایت کرده اند.

افکار عمومی همچنین بر شهرت شرکت ها و ارزش سهام تأثیر می گذارد. رویداد احساسات عمومی منفی ، مانند رسوایی شامل سوء رفتار اجرایی، می تواند سرمایه گذاری بازار را کاهش دهد، در مقابل، مارک هایی که با علل مترقی مطابقت دارند اغلب از وفاداری از بخش های جمعیتی کلیدی برخوردار هستند.

جنبش های اجتماعی و جنبش های مردمی

افکار عمومی هم سوخت و هم محصول جنبش های اجتماعی است، هنگامی که توده ای بحرانی از مردم دیدگاه جدیدی را در مورد یک مسئله اتخاذ می کند – عدالت نژادی، برابری جنسیتی یا اقدام اقلیمی – فضای سیاسی برای تغییر ایجاد می کند؛ جنبش حقوق مدنی یک مثال کلاسیک است: فعالیت های مردمی و تغییر تصویر رسانه ای به تدریج افکار عمومی علیه جدایی را در برابر جدایی تبدیل کرد، که منجر به یک اقدام حقوق مدنی شد.

اخیراً، جنبش هایی مانند MeToo و زندگی سیاه اهمیت نشان داده اند که چگونه کمپین های رسانه های اجتماعی ویروسی می توانند به سرعت افکار عمومی را تغییر دهند و واکنش های نهادی را تقویت کنند، از تغییرات سیاست شرکت ها گرفته تا سوالات قانونی.

سیاست عمومی و مشارکت مدنی

فراتر از سیاست و جنبش های برجسته، افکار عمومی بر حکومت روزانه از طریق مکانیسم های تعامل مدنی مانند سالن های شهری، دوره های عمومی نظر و ارجاعات، دولت های محلی اغلب بسته بندی یا برنامه های حمل و نقل را بر اساس بازخوردهای مقیم، آژانس هایی مانند آژانس حفاظت از محیط زیست ایالات متحده، قبل از تنظیم مقررات نهایی، انطباق می دهند - روند که به طور ضمنی فرض می کند که دیدگاه های فنی جمعی باید تصمیم گیری های فنی را به اطلاع رسانی کنند.

اندازه گیری افکار عمومی: روش ها و محدودیت ها

اندازه گیری دقیق پایه و اساس استفاده موثر از افکار عمومی است. روش های مختلف وجود دارد، هر کدام با مزایای و مشکلات متمایز.

نظرسنجی علمی و بررسی

استاندارد طلا همچنان گرده علمی است، که در آن نمونه نماینده ای از جمعیت از سوالات استاندارد شده پرسیده می شود، نظرسنجی های خوب طراحی شده از طریق نمونه برداری تصادفی، دقیق کلمه برداری و وزن برای منعکس کردن سازمان های جمعیتی مانند مرکز تحقیقات عمومی آرشیو دهه های نظرسنجی، ارائه یک منبع ارزشمند برای محققان.

گروه های متمرکز و تحقیقات کیفی

برای بینش عمیق تر از چرا مردم دیدگاه های خاصی دارند، گروه های متمرکز و مصاحبه های عمیق استفاده می شوند، این روش ها اجازه می دهند تا تنظیم کنندگان واکنش های خود را بررسی کنند، احساسات را کشف کنند و استدلال پشت نظرات را کشف کنند، در حالی که به طور کلی قابل توجه نیست، آنها درک متنی غنی ارائه می دهند که نظرسنجی ها نمی توانند ضبط کنند.