مذاکرات تسویه حساب در طول جلسات اداری اغلب یک جایگزین کارآمد برای حل و فصل کامل را ارائه می دهد، در حالی که چشم انداز مذاکره تحت سایه یک آژانس دولتی یا تنظیم کننده بدن می تواند دلهره آور باشد، یک استراتژی به خوبی برنامه ریزی شده اجازه می دهد تا طرف ها سریع تر اختلافات را حل کنند، هزینه های دادرسی را کاهش دهند و روابط کاری را حفظ کنند کمتر به چانه زنی تهاجمی و بیشتر در درک پویایی منحصر به فرد قانون اداری، آماده سازی کامل و راه حل های خلاقانه که می توانند به طور موثر در زیر حل های منصفانه ای که به شما کمک کنند، کمک کنند.

درک زمینه شنوایی اداری

جلسات اداری به طور قابل توجهی از دادرسی مدنی متفاوت است. افسر پیش داوری (اغلب) یک قاضی قانون اداری (ALJ) یا یک افسر شنوایی - ممکن است دانش تخصصی از موضوع داشته باشد و به قوانین رسمی شواهد مربوط به سازمان ها محدود نشود، خود را اغلب برنامه های حل و فصل را از دست داده اند، با وکلا یا واسطه هایی که برای تسهیل حل و فصل، به توافق می پردازند.

علاوه بر این، فشارهای سیاسی یا سیاسی که با آژانس مواجه است را در نظر بگیرید.یک آژانس تحت یک دولت جدید یا نظارت عمومی ممکن است بیش از حد مایل به حل و فصل باشد، به طور مشابه، برخی از آژانس ها دارای کلاه های قانونی در مورد مقادیر حل و فصل هستند یا نیاز به ثبت نام از مقامات سطح بالاتر دارند.

تحقیق در مورد آسیب پذیری های حزب مخالف

سازمان های دولتی قصد دارند از منابع عمومی محافظت کنند و ثبات قانونی را حفظ کنند، مذاکره کنندگان آنها ممکن است سابقه روشنی نسبت به امتیازات پولی را اولویت بندی کنند.این حل و فصل که رکورد اداری مشکل ساز را تعیین می کند، غیر قابل قبول است، حتی اگر آژانس مایل به سازش بر روی مقادیر دلار باشد، احزاب خصوصی اغلب بر کاهش اختلال کسب و کار، جلوگیری از خجالت عمومی یا کاهش مسئولیت آینده تمرکز می کنند.

آمادگی کلید است

آماده سازی Thorough پایه و اساس هر مذاکره موفق است.با ایجاد یک رکورد کامل: تمام مکاتبات، گزارش ها، اطلاع رسانی های شنوایی، ارجاعات حقوقی و هر گونه پیشنهاد حل و فصل قبل از آن، قانون حاکم، مقررات و دستورالعمل های سیاست آژانس برای شناسایی نقاط قوت و ضعف هر دو طرف، اگر پرونده شامل مسائل فنی (به عنوان مثال، انطباق زیست محیطی، بهداشت پزشکی، و یا پیش بینی کارشناسان مالی با مجازات های مالی) است.

[در این باره] [FLT1] [1 ] [ [1 ] [ [ [1 ] [ [ [1 ] [ [ [FLT ] ] [ [ [1 ] [ [ [ ] ] [ [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] ] [ ] [ ] [ ] ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] ] ] ] ] [ ] ] ] ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] ] ] ] ] ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] ] ] ] ] ] ] ] ] ] ] ] ] [ ] [ ]

سپس، یک مدرک سازمان یافته را با برگه های اسناد کلیدی آماده کنید، این ممکن است شامل گزارش های تخصصی، اظهارات شاهدان یا محاسبات نشان دهنده خسارت یا هزینه های انطباق باشد.برای مثال، شما هرگز نمی توانید موقعیت خود را تقویت کنید و نشان می دهد که شما آماده هستید که اگر هیچ گونه حل و فصل به همان اندازه مهم است، به طور مساوی مهم است: لیست پیشنهادات غیر قابل مذاکره خود را.

ساخت یک Atmosphere

ماهیت مجاور شنوایی می تواند به راحتی به بحث های حل و فصل منجر شود، اما موثرترین مذاکره کنندگان به طور فعال لحن را به سمت همکاری تغییر می دهند، با تصدیق دیدگاه طرف دیگر، حتی اگر شما مخالف اظهارات ساده مانند "من درک می کنم که چرا آژانس این موضوع را به عنوان مهم می داند" می تواند دفاعی را پخش کند و درب را برای حل مسئله مشترک باز کند.

گوش دادن فعال در اینجا بسیار مهم است. Paraphrase آنچه طرف دیگر می گوید برای تأیید درک می گوید: "بنابراین اگر من به درستی شما را بشنوم، نگرانی اصلی شما اطمینان حاصل می کند که اقدامات انطباق آینده در محل قرار دارند، نه فقط بهبود مجازات، توصیه شده توسط کارشناسان مذاکره مانند برنامه مذاکره در دانشکده حقوق هاروارد ، اعتماد و انعطاف پذیری پنهان] در طول تعامل با تمام سازمان های ارتباطی سمی و مطمئن است.

پیشنهاد یک برنامه مشترک یا یک جلسه طوفان مغزی را جدا از مذاکرات رسمی در نظر بگیرید، این فضای خنثی به هر دو طرف اجازه می دهد تا بدون تعهد به هر موقعیتی، گزینه های خود را بررسی کنند، حتی اگر هیچ توافقی بلافاصله ظاهر نشود، لحن مشترک ممکن است بعدا در روند نتیجه بهتری ایجاد کند.

شناسایی اهداف مشترک

علی رغم موقعیت های مخالف، احزاب در جلسات اداری اغلب اهداف همپوشانی را به اشتراک می گذارند.هر دو طرف معمولاً می خواهند از زمان، هزینه و عدم اطمینان از یک جلسه کامل خودداری کنند، هر دو ممکن است یک قطعنامه را ترجیح دهند که سابقه گسترده ای را تعیین نمی کند.اگر اختلاف شامل یک نهاد تنظیم شده باشد، آژانس ممکن است به همان اندازه علاقه مند به اطمینان از انطباق آینده باشد که در مجازات گذشته است که شامل یک برنامه تنظیم و یا گزارش یک سازمان می شود.

برای کشف اهداف مشترک، از سوالات باز بپرسید: "چه نتایجی این موفقیت را از دیدگاه شما به دست می آورد؟" یا "چه خطراتی شما را از حل و فصل نگه می دارد؟" به موضوعاتی مانند سرعت، محرمانه بودن، وضوح و یا حفظ منابع گوش دهید. مزایای متقابل در پیشنهادات خود را پیدا کنید، به عنوان مثال، "اگر ما موافقت می کنیم که یک برنامه آموزشی مبتنی بر آموزش را اجرا کنیم، و اغلب از پیدا کردن سرعت های اطمینان رسمی، و کاهش می کنیم.

استفاده از انعطاف پذیری و خلاقیت

موقعیت های سخت دشمن حل و فصل است. ارزشمندترین تراشه چانه زنی که ممکن است داشته باشید توانایی پیشنهاد گزینه های جایگزین است که طرف دیگر در زمینه های اداری در نظر گرفته نشده است، دامنه شرایط حل و فصل ممکن اغلب گسترده تر از گزینه های خلاقانه است:

  • [در این باره]: [0] برنامه های پرداخت و یا برنامه های پرداخت [FLT 1]؛ زمانی که مجازات توده ای غیر قابل اجرا است.
  • تعهدات مبتنی بر تعدیل [FLT 1] [به عنوان مثال، حسابرسی شخص ثالث، گزارش های فصلی یا تغییرات کارکنان] به جای صرفاً تسکین مالی.
  • [در این میان] آیاتی از آیات قرآن کریم مطرح می شود که در آن، آیات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و روایات و
  • [در این باره] آیاتی از آیات قرآن کریم مطرح شده است که در صورت عدم موفقیت، در آن صورت، به صورت زیر است.
  • بندهای هویتی [FLT 1] که از اطلاعات حساس به کسب و کار از درخواست های پرونده های عمومی محافظت می کند.
  • [در این باره] [و یا] [در این باره]، [و] [در این صورت] [در این صورت] [در این صورت] [و]] [به جای درخواست شنوائی [و] [از سوی دیگر] [و] [و] [و] [و [به]] اصلاح شده است.

گزینه های بیشتری که می توانید در مورد آن بحث کنید، احتمال یافتن شرایط قابل قبول برای هر دو طرف بیشتر است، اجتناب از ارائه اولین ایده خود به عنوان یک پیشنهاد نهایی، آن را به عنوان یک احتمال تنظیم کنید: "یک راه ما می توانیم به مسئله انطباق پاسخ دهیم، از طریق یک دوره گزارش داوطلبانه است - چه چیزی شما از آن فکر می کنید؟" این حزب دیگر را تشویق می کند تا به سادگی رد کردن یک پیشنهاد خروج از آن.

قدرت های حقوقی و واقعی را به کار بگیرید

لحن مشترک به این معنی نیست که شما نقاط قوت خود را پنهان می کنید، مذاکره کنندگان موثر می دانند که چه زمانی به طور محترمانه قوی ترین استدلال های خود را مطرح می کنند. خلاصه ای از قانع کننده ترین اختیارات قانونی و شواهد واقعی خود را آماده کنید، به عنوان مثال، اگر آژانس از تفسیر شما در مورد یک قانون حمایت می کند، نقل قول های مربوطه را ارائه می دهد اگر یک گزارش کارشناس، محاسبات آسیب آژانس را تضعیف می کند، نشان می دهد که چگونه این واقعیت های عینی را بررسی می کند - به جای اینکه "من ادعا می کنم که یک گزارش مجازات به اشتراک گذاری شده است.

وقتی شما مدرکی را معرفی می کنید، با دعوت به بحث در مورد اینکه آیا می توانید به من کمک کنید تا درک کنید که چگونه این کار را با موقعیت خود هماهنگ می کنید؟ این رویکرد همکاری را در حالی که بار را بر طرف دیگر قرار می دهد تا از موضع خود دفاع کند، اگر آژانس به دلیل ضعف های موجود در برابر اختلاف نظر دارد، ممکن است برای حل و فصل بیشتر باز شود تا خطر شنوایی عمومی را به خطر بیاندازد.

از تکنیک “Yes, and...” استفاده کنید.

وقتی طرف مقابل نقطه ای را که در واقع ضعف در پرونده شما است، قبل از چرخش به نقاط قوت خود، آن را تصدیق کنید: «بله، مقررات می تواند این گونه خوانده شود و به همین دلیل است که تاریخ قانون گذاری تفسیر متفاوتی را پیشنهاد می کند.»

چه زمانی برای تکمیل

امتیازات استراتژیک نشانه ای از قدرت هستند، نه ضعف، کلید دانستن آنچه که باید تسلیم شود، زمانی و در عوض برای آنچه که با شناسایی آیتم های کم ارزش شروع می شود - نکاتی که برای شما اهمیت کمی دارند اما ممکن است برای طرف دیگر مهم باشد، ارائه این زود هنگام می تواند حسن نیت و تشویق به ارتقاء.

به همان اندازه مهم است که تشخیص دهید که چه زمانی شرکت را نگه دارید، اگر در اوایل غیر قابل مذاکره انتقادی را قبول کنید، سیگنال می دهید که سایر شرایط مهم نیز بر روی میز قرار دارند، به جای آن، امتیازات تاخیر در مسائل اولویت بالا را به تاخیر می اندازیم تا زمانی که شما چیزی معنی دار در بازگشت به دست آورده اید، استفاده کنید: "اگر می توانید مجازات را به X کاهش دهید، ما می توانیم موافقت کنیم که هر معامله را تضمین می کند و این تجارت صریح است.

از پویایی روانشناختی مذاکره خودداری کنید و خیلی سریع امتیازاتی را که می توان آن را به عنوان ناامیدی یا خیلی آهسته دید، که می تواند طرف دیگر را ناامید کند، اجتناب کنید: هر یک از این امتیازات باید کوچکتر از اولی باشد، سیگنال هایی که شما در نزدیکی محدودیت خود هستید، به یاد داشته باشید که هدف برنده شدن در هر نقطه نیست، بلکه رسیدن به یک حل و فصل است که ما به طور مداوم در مقایسه با نتیجه قابل قبول است: "اگر B اتفاق بیافتد، نتیجه قابل قبول نیست.

مستند توافقنامه Thoroughly

حتی پس از دست دادن، کار انجام نمی شود، بسیاری از شهرک های اداری نیاز به تایید رسمی از تصمیم گیرنده، دفتر دادستان کل، یا حتی یک دادگاه موافقت نامه های شفاهی خطرناک هستند؛ مگر اینکه شرایط به نوشتن و امضا کاهش یابد، هر دو طرف بعدا می توانند یک توافق نامه حل و فصل را پیش نویس کنند که شامل:

  • [در این باره] [و] [و] [و [در برابر] [و [در برابر] [و [مشرکان]] [و [به جز] [و [به جز]] [و [به جز] [و]] [و [به]] [و [به] [و] [و [به]] [و [به جز] [و [و] [به [و]] [و [و [به [و [و] [و [به [و [و [به [به [و]]] [به [به حق] [و [و [و] [به [به [و [و [و [و]]]] [و [به حق] [و [و [و [و [و [به [به [و [و [و] [به [و [و [و [و [و]]]]] [و [و [و [به [به [به]] [به [و [به [به]] [به [به [به [به [و [و [و [و [و] [به [به [به] [به [به [به حق]] [به [به حق
  • [[۱] [۱۰] [۱] [۱] [۱۰] [۱]] [۱]] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱]]، از جمله برنامه های پرداخت، اقدامات مورد نیاز و مهلت.
  • [در این باره] [و] [از [و] [از [مشرکان]] [و]] [و [از [مشرکان]] [و]]] [و]] [از [و]] [که] [از [به] [و]] [که] [از [و] [به] [و]] [که] [از [و [به] [و] [و [که] [از [از [که] [به [که] [از [از [از [از [از [که] [به [به] [از [از [که] [از [از [از [که] [از [که] [به] [به] [از [و] [که] [از [از [به [از [از [از [از [از [از [از [از [از [از [از [از [از [از [از [از [از [از [از [از [از [از [از [از [از [از [به]]]]]]]]]]]]]]]]]]] [از [از [از [از [از [از [به] [از
  • [[۱] [۱۰] مقررات هویتی [۱۰] [۱۰]، اگر قابل اجرا باشد، با استثناهایی برای افشای مورد نیاز توسط قانون یا پرونده های عمومی اعمال می شود.
  • [[۱] [۱۰] [۱] [۱] [۱] [۱]] [۱]] [۱] [۳] [۱]] برای اختلاف نظرهای آینده بر اجرای [۳] (به عنوان مثال، میانجی گری یا تسریع شنوایی).
  • [[۱] [۱۰] [۱] [۱۰] [۱] [۱]] برای همه احزاب یا نمایندگان مجازشان [۱۰]

اگر توافق نیاز به انطباق مداوم داشته باشد، شامل یک بند خاتمه یا شرایط برای اصلاح. [۵] اجتناب از زبان مبهم مانند "بهترین تلاش" - در عوض لیست تعهدات بتن، هر دو طرف باید فرصتی برای بررسی پیش نویس نهایی با مشورت امضا داشته باشند؛ جلسه دادرسی اداری ممکن است با پیش داوری های مناسب حذف شود و نه تنها از سوء تفاهم جلوگیری کند، بلکه راهی روشن برای اجرای یک پیشنهاد پیش فرض (F) فراهم می کند که بهترین توصیه های حل و حل و حل و فصل را صادر کرده است:

قرص های معمولی برای جلوگیری از

حتی با بهترین استراتژی، مذاکره کنندگان به دام هایی می افتند که شهرک های دور افتاده را از بین می برند.

  • مقابله با تصمیم گیرندگان در اوایل [FLT: 1] اگر فرد در سراسر جدول هیچ گونه اقتدار برای پذیرش پیشنهاد خود را، شما وقت خود را هدر می دهد.
  • اجازه دهید احساسات منطق را نادیده بگیرند.[۱۰] جلسات اداری اغلب شامل سهام بالا – احساسات، جریمه ها یا شهرت حرفه ای است که بر منافع متمرکز می شوند، نه شکایات شخصی.
  • اضافه کردن پرونده خود را سوگیری تایید می تواند شما را به نادیده گرفتن ضعف منجر شود، یک همکار قابل اعتماد قبل از مذاکرات مدافع شیطان بازی می کند.
  • از فرصت برای میانجیگری استفاده کنید.[۱۰] بسیاری از سازمان ها رسانه های آزاد یا کم هزینه را از طریق یک ombudsman یا یک شخص ثالث خنثی ارائه می دهند.
  • ثبت نام بدون بررسی [FLT 1] شهرک سازی اغلب دارای زبان است که حقوق را برای درخواست های آینده کاهش می دهد - اطمینان حاصل کنید که هر پاراگراف را درک می کنید.

وقتی پیاده روی می کنیم

اگر طرف دیگر از بحث در مورد گزینه های واقعی یا امتیازاتی که از BATNA شما تجاوز می کند خودداری کند، ممکن است بهتر باشد که به شنیدن ادامه دهید.هر پیشنهاد نهایی در نوشتن برای حفظ احتمال پذیرش بعدی.یک پیاده روی خوب زمان می تواند گاهی اوقات طرف مقابل را به میز با یک پیشنهاد معقول تر بازگرداند.

نتیجه گیری

مذاکره شهرک ها در طول جلسات اداری یک فرآیند ظریف است که آماده سازی، همدلی و انعطاف پذیری استراتژیک را پاداش می دهد.با درک زمینه منحصر به فرد آژانس شما، ایجاد یک فضای مشترک، تمرکز بر اهداف مشترک و خلاقانه کاوش جایگزین ها، شما می توانید به توافق هایی برسید که بدون هزینه و خطر یک شنوایی کامل به شما خدمت می کنند، همیشه به یاد داشته باشید که شرایط نهایی را به وضوح مستند کنید و مایل به راه رفتن بهتر از راه حل های جایگزین است.