Table of Contents
مقدمه: نقش خزانه داری استرالیا در اصلاحات بخش عمومی
خزانه داری استرالیا در مرکز حکومت اقتصادی کشور قرار دارد، که متهم به توسعه و اجرای سیاست مالی، مدیریت امور مالی عمومی و مشاوره در مورد استراتژی اقتصادی است. فراتر از این مسئولیت های اصلی، خزانه داری به عنوان نیروی محرکی در پشت اصلاحات بهره وری بخش عمومی ظهور کرده است، و تلاش می کند تا اطمینان حاصل شود که هر دلار از پول مالیات دهندگان حداکثر ارزش را در یک دوره محدود بودجه، افزایش شهروندان و انتظارات اقتصادی برای تبدیل شدن به عملیات های اقتصادی ضروری دولت فراهم می کند.
بهره وری بخش عمومی صرفاً یک نگرانی اداری نیست؛ به طور مستقیم بر بهره وری ملی، پایداری مالی و اعتماد استرالیا در دولت آنها تأثیر می گذارد، زمانی که سازمان های دولتی به طور موثر عمل می کنند، منابع برای سرمایه گذاری در زیرساخت ها، آموزش، مراقبت های بهداشتی و دیگر مناطق اولویت آزاد می شوند. رویکرد استراتژیک خزانه داری برای افزایش بهره وری نشان دهنده درک جامع است که اصلاحات باید چند وجهی، و شواهد پایدار برای محیط پیچیده مدرن دولت باشد.
بررسی خزانه داری استرالیا: تاریخ و ساختار
خزانه داری استرالیا به عنوان یک آژانس مرکزی در دولت عمل می کند و مستقیماً به خزانه داری گزارش می دهد، شش حوزه کلیدی را شامل می شود: توسعه سیاست اقتصادی، سیاست مالی، سیاست درآمد، سیاست ساختاری و مشارکت اقتصادی بین المللی.این موضع گیری گسترده خزانه داری را به طور منحصر به فرد برای نفوذ بر عملکرد بخش عمومی در سراسر چشم انداز دولتی.
ساختار خزانه داری حول چند گروه کلیدی سازماندهی شده است که هر کدام بر جنبه بحرانی حکومت اقتصادی و مالی متمرکز شده اند. گروه مالی فرآیندهای بودجه و استراتژی مالی را مدیریت می کند، با آژانس های خط کار می کند تا اطمینان حاصل شود که هزینه ها با اولویت های دولت هماهنگ می شوند، گروه اقتصادی تجزیه و تحلیل و پیش بینی می کند که تصمیمات سیاست گروه را زیر پا می گذارد.
این معماری سازمانی خزانه داری را قادر می سازد تا از زوایای مختلف بهره وری بخش عمومی را با ادغام نظم مالی با نوآوری سیاست، تجزیه و تحلیل مبتنی بر داده با پیاده سازی عملی، خزانه داری چارچوبی برای بهبود مستمر که در سراسر خدمات عمومی گسترش می یابد، ایجاد می کند. نفوذ آژانس از طریق نقش خود در فرآیند بودجه، توابع مشاوره سیاست و رهبری آن از ابتکارات اصلاح متقابل دولتی جریان می یابد.
مهم است که خزانه داری در انزوا کار نمی کند، به طور گسترده با وزارت امور مالی، کمیسیون خدمات عمومی استرالیا و سازمان های خط برای طراحی و پیاده سازی اقدامات بهره وری همکاری می کند.این رویکرد مشترک به رسمیت می شناسد که اصلاحات پایدار نیاز به خرید از آژانس هایی دارد که تغییرات را اجرا می کنند و کارکنان عمومی که در سیستم ها و فرایندهای جدید کار می کنند.
استراتژی های بهره وری بخش عمومی Enhancing Public Sector
خزانه داری استرالیا از مجموعه ای جامع از استراتژی ها برای بهبود بهره وری بخش عمومی استفاده می کند، این استراتژی ها به هم پیوسته و همسو هستند و برای رفع علل ریشه ناکارآمد طراحی شده اند، در حالی که قابلیت ساخت برای بهبود مداوم بخش های زیر هر استراتژی را به طور دقیق بررسی می کند.
تحول دیجیتال و مدرن سازی تکنولوژی
تحول دیجیتال در خط مقدم برنامه بهره وری خزانه داری قرار دارد. آژانس به رسمیت می شناسد که تکنولوژی می تواند اساساً تغییر شکل دهد که چگونه خدمات دولتی تحویل داده می شود، چگونه اطلاعات مدیریت می شود و چگونه تصمیم گیری ها اتخاذ شده است. خزانه داری از ابتکارات برای جایگزینی سیستم های میراث با سیستم های مدرن و یکپارچه که پردازش دستی، بهبود کیفیت داده ها و نظارت بر عملکرد زمان واقعی را کاهش می دهد، حمایت کرده است.
ابتکارات تحول دیجیتال کلیدی شامل پیاده سازی سیستم های گردش کار خودکار برای مدیریت مالی، توسعه سیستم عامل های خدمات مشترک است که چندین آژانس می توانند استفاده کنند و تصویب زیرساخت های مبتنی بر ابر که هزینه ها را در هنگام بهبود انعطاف پذیری و امنیت کاهش می دهد، این فن آوری های ساده مانند تدارکات، مدیریت اعطای و گزارش مالی، آزاد کردن کارکنان عمومی برای تمرکز بر ارزش های تحلیلی و کار.
خزانه داری همچنین تلاش می کند تا ابزارهای دیجیتالی را به فرایندهای توسعه سیاست و ارزیابی تبدیل کند. تجزیه و تحلیل پیشرفته، یادگیری ماشین و قابلیت های تجسم داده ها مدل سازی اقتصادی پیچیده تر، پیش بینی دقیق تر و هدفمندتر سیاست های سیاسی را با ادغام این ابزارها به عملیات خود و حمایت از پذیرش آنها در سراسر دولت، خزانه داری کمک می کند تا یک بخش عمومی دیجیتالی را ایجاد کند که بتواند به سرعت و به چالش های در حال ظهور پاسخ دهد.
مثال قابل توجه کار خزانه داری در برنامه ثبت کسب و کار مدرن سازی دولت است که هدف آن تحکیم و ساده سازی فرآیندهای ثبت نام کسب و کار در سراسر سازمان های متعدد است.این ابتکار عمل کاهش تکراری، ساده سازی انطباق برای کسب و کار، و تولید صرفه جویی در بهره وری تخمین زده شده در صدها میلیون دلار در طول زمان برنامه نشان می دهد که چگونه تحول دیجیتال می تواند مزایایی برای دولت و شهروندان به طور همزمان ارائه دهد.
اندازه گیری عملکرد و چارچوب های پاسخگویی
بهبود کارایی معنی دار نیاز به اندازه گیری قوی دارد. خزانه داری به شدت در توسعه چارچوب های اندازه گیری عملکرد سرمایه گذاری کرده است که اطلاعات روشن و قابل اجرا در مورد چگونگی عملکرد برنامه های عمومی و نتایجی که آنها به دست می آورند را ارائه می دهد.این چارچوب ها فراتر از معیارهای خروجی ساده برای جذب بهره وری، اثربخشی، عدالت و ابعاد پایداری عملکرد بخش عمومی حرکت می کنند.
رویکرد خزانه داری به اندازه گیری عملکرد در چارچوب نتایج و خروجی های جاسازی شده در فرآیند بودجه است.سازمان ها برای مشخص کردن نتایج مورد نظر، تعریف شاخص های قابل اندازه گیری موفقیت و گزارش به طور منظم در عملکرد خود در برابر این اهداف مورد نیاز هستند. خزانه داری این چارچوب ها را به عنوان بخشی از چرخه بودجه بررسی می کند، آژانس های چالش برانگیز برای تقویت رویکردهای اندازه گیری و اطمینان از اولویت های دولت.
فراتر از فرآیندهای بودجه رسمی، خزانه داری از توسعه قابلیت های ارزیابی در بخش عمومی حمایت کرده است.ارزیابی برای درک آنچه که کار می کند، چه چیزی نیست و چرا با سرمایه گذاری در مهارت های ارزیابی، ترویج استفاده از روش های دقیق مانند کارآزمایی های کنترل شده تصادفی و طرح های شبه تجربی ضروری است و نیاز به آژانس ها برای انتشار یافته های ارزیابی، خزانه داری ایجاد یک فرهنگ مبتنی بر تصمیم گیری است که بهبود مستمر.
خود خزانه داری یک استاندارد بالا برای شفافیت و پاسخگویی تنظیم می کند، داده های جامع اقتصادی و مالی را منتشر می کند، که در آن به حسابرسی مستقل توسط حسابرسی عمومی می پردازد. مقالات بودجه آن شامل اطلاعات دقیق در مورد هزینه و عملکرد برای هر آژانس است.این باز بودن فشار پاسخگویی بر آژانس ها را ایجاد می کند و همچنین داده های مورد نیاز برای محققان خارجی و ذینفعان را برای ارزیابی بهره وری بخش عمومی فراهم می کند.
توسعه و توانایی ساخت
عملیات بخش دولتی کارآمد بستگی به کارکنان ماهر و با انگیزه دارد. خزانه داری توسعه نیروی کار را به یک ستون مرکزی از استراتژی بهره وری خود تبدیل کرده است، به رسمیت شناختن این که تکنولوژی و فرآیندها تنها به اندازه افرادی که سرمایه گذاری در آموزش، توسعه حرفه ای و مسیرهای شغلی را انجام می دهند، برای ایجاد توانایی هایی که بهبود بهره وری بلند مدت را حفظ می کنند، موثر هستند.
تلاش های توسعه نیروی کار خزانه داری بر چندین حوزه کلیدی تمرکز دارد.اول، با کمیسیون خدمات عمومی استرالیا برای تقویت فرایند استخدام و انتخاب کار می کند، اطمینان حاصل می کند که سازمان ها می توانند استعدادها را با مهارت های مورد نیاز در بخش عمومی مدرن جذب و حفظ کنند. دوم، از یادگیری و توسعه مداوم از طریق برنامه های آموزشی، دومات و مشارکت با دانشگاه ها و نهادهای حرفه ای پشتیبانی می کند.
مهارت های دیجیتال اولویت خاصی دارند، زیرا خدمات دولتی به طور فزاینده ای دیجیتال می شوند، کارکنان عمومی نیاز به توانایی در تجزیه و تحلیل داده ها، امنیت سایبری، طراحی تجربه کاربر و مدیریت پروژه های دیجیتال دارند. خزانه داری از ابتکارات برای تقویت نیروی کار موجود حمایت کرده است و همچنین متخصصان را با تخصص تکنولوژی همراه می کند.
خزانه داری همچنین بر ایجاد توانایی های سیاست گذاری تمرکز می کند.توسعه سیاست موثر نیازمند مهارت های تحلیلی قوی، دانش عمیق از حوزه های سیاست و توانایی مشارکت سازنده با ذینفعان است، از طریق برنامه فارغ التحصیل آن، ابتکارات آموزش سیاست و حمایت از چارچوب سیاست، خزانه داری در نسل بعدی رهبران سیاست که هدایت اصلاح بخش عمومی در سال های پیش رو.
اصلاحات نظارتی و ساده سازی اداری
مقررات برای حفاظت از شهروندان، حفظ یکپارچگی بازار و دستیابی به اهداف سیاست ضروری است، با این حال، مقررات ضعیف طراحی شده یا بیش از حد پیچیده می تواند هزینه های قابل توجهی را بر کسب و کار و افراد تحمیل کند و همچنین بار اداری را برای سازمان های دولتی ایجاد کند. خزانه داری از اصلاحات نظارتی به عنوان یک استراتژی برای افزایش بهره وری بخش عمومی، تمرکز بر ساده سازی قوانین، کاهش تکرار و اطمینان از اینکه رویکردهای نظارتی متناسب با خطرات آنها است، حمایت می کند.
دستور کار اصلاح مقررات خزانه داری شامل چندین عنصر کلیدی است که استفاده از تجزیه و تحلیل تاثیر نظارتی را ترویج می کند تا اطمینان حاصل شود که مقررات جدید توسط شواهد توجیه شده و برای به حداقل رساندن هزینه های انطباق طراحی شده است.این کار می کند تا رویکردهای نظارتی در سراسر حوزه قضایی را هماهنگ کند، کاهش پیچیدگی مواجه با کسب و کار در چندین ایالت و مناطق.این از حذف مقررات اضافی یا منسوخ شده که دیگر به منظور نظارت بر اساس اهداف دقیق دولت نیاز دارند، حمایت می کند.
یک مثال مهم از کار اصلاح مقررات خزانه داری، دستور کار تنظیم مقررات از طریق بررسی سیاست رقابتی و ابتکارات مرتبط است.این اصلاحات محدودیت های غیرضروری در رقابت را برداشته اند، مجوز کسب و کار ساده و فرایندهای ثبت نام را کاهش داده و بار قانونی را بر شرکت های کوچک و متوسط کاهش داده است. اثر تجمعی باید هزینه های کسب و کار را کاهش دهد، فعالیت های اقتصادی را تحریک کند و منابع دولتی آزاد که می توانند فعالیت های مناسب را تغییر دهند.
ساده سازی اداری فراتر از مقررات گسترش می یابد تا شامل فرآیندهایی باشد که سازمان ها برای ارائه خدمات و برنامه های مدیریت استفاده می کنند. خزانه داری با سازمان ها کار می کند تا دولت اعطای کمک را ساده کنند، در صورت امکان، الزامات گزارش را کاهش دهند و روش های تدارکات را ساده کنند.این تلاش ها زمان و هزینه عملیات دولتی را کاهش می دهد و همچنین تجربه شهروندان و کسب و کارهایی که با سازمان های دولتی ارتباط برقرار می کنند.
مشارکت عمومی خصوصی و مدل های تحویل خدمات جایگزین
تمام خدمات عمومی نباید به طور مستقیم توسط سازمان های دولتی تحویل داده شود. خزانه داری حامی قوی برای مشارکت های عمومی-خصوصی و مدل های تحویل خدمات جایگزین است که از تخصص بخش خصوصی، سرمایه و نوآوری برای دستیابی به نتایج بهتر با هزینه پایین تر به مالیات دهندگان استفاده می شود.این رویکردها معمولا در توسعه زیرساخت ها و خدمات ارائه خدمات اعمال می شوند، اما اصول اساسی می تواند در بسیاری از مناطق فعالیت دولتی سازگار باشد.
مشارکت های عمومی و خصوصی به دولت اجازه می دهد تا خطر را با شرکای خصوصی به اشتراک بگذارد، به سرمایه خصوصی برای پروژه های بزرگ دسترسی داشته باشد و از تخصص مدیریت بخش خصوصی بهره مند شود. خزانه داری چارچوب های دقیقی برای ارزیابی و مدیریت PPPs توسعه داده است، اطمینان حاصل می کند که آنها ارزش پول را ارائه می دهند و این خطرات به طور مناسب بین شرکای عمومی و خصوصی اختصاص داده می شوند.
مدل های تحویل خدمات جایگزین شامل رویکردهایی مانند قرارداد، اوراق قرضه تاثیر اجتماعی و ترتیبات خدمات مشترک است. خزانه داری این مدل ها را بر اساس مورد به صورت موردی ارزیابی می کند، با توجه به عواملی مانند ماهیت خدمات، ساختار بازار، ظرفیت دولت برای مدیریت قراردادها به طور موثر و پتانسیل نوآوری و بهره وری، در برخی موارد، ارائه مستقیم دولت جایگزین، و سایر مدل های صرفه جویی قابل توجه را ارائه می دهد.
رویکرد خزانه داری به PPPs و مدل های تحویل جایگزین عملی و مبتنی بر شواهد است، به رسمیت می شناسد که این رویکردها پاناس نیستند و موفقیت آنها بستگی به طراحی دقیق، مدیریت قرارداد قوی و نظارت مداوم دارد.با حفظ استانداردهای بالا برای ارزیابی و نظارت بر ترتیبات جایگزین، خزانه داری کمک می کند تا اطمینان حاصل کند که آنها به طور واقعی به بهره وری بخش عمومی کمک می کنند تا به سادگی در حال تغییر هزینه ها یا به سادگی هزینه های شفاف نیست.
تاثیر استراتژی های کارایی: نتایج اندازه گیری شده و مزایای Broader
مجموعه استراتژی های بهره وری خزانه داری نتایج ملموسی را در ابعاد مختلف عملکرد بخش دولتی ایجاد کرده است.این اثرات می تواند در تحویل خدمات بهبود یافته مشاهده شود، کاهش هزینه های اداری، افزایش پایداری مالی و تقویت اعتماد عمومی به نهادهای دولتی ضروری است.
در حوزه تحول دیجیتال، تغییر در تحویل خدمات آنلاین، سود قابل توجهی را به دست آورد. پلت فرم MyGov دولت، که شهروندان را با یک نقطه دسترسی به خدمات دولتی متعدد فراهم می کند، کاهش تکراری و تعاملات ساده با آژانس های تجاری استرالیا (ABN) فرایند ثبت نام از طریق کانال های دیجیتال، کاهش زمان پردازش از زمان به چندین هفته بهبود در زمان و به طور مستقیم برای صرفه جویی در هزینه های دولتی و انتقال به شهروندان.
چارچوب های اندازه گیری عملکرد پیشرفت های برنامه را هدایت کرده اند، زمانی که سازمان ها برای نتایج روشن و قابل اندازه گیری پاسخگو هستند، آنها انگیزه های قوی تری برای تخصیص منابع کارآمد و برنامه هایی دارند که به نتایج مورد نظر خود دست نمی یابند. نقش نظارت بودجه خزانه داری با اطلاعات عملکرد بهتر افزایش یافته است و تصمیمات آگاهانه تر در مورد تخصیص بودجه و طراحی برنامه را قادر می سازد.
ابتکارات توسعه نیروی کار به یک سرویس عمومی توانمند تر و سازگارتر کمک کرده است. سرویس عمومی استرالیا در حال حاضر دارای قابلیت های تحلیلی قوی تر، مهارت های دیجیتال بهتر و رهبری با تجربه تر از یک دهه پیش است، در حالی که همیشه برای بهبود بیشتر وجود دارد، سرمایه گذاری در توسعه نیروی کار پشتیبانی شده توسط خزانه داری کمک کرده است تا اطمینان حاصل شود که بخش عمومی می تواند چالش های یک محیط زیست به سرعت در حال تغییر است.
اصلاحات نظارتی و ساده سازی اداری هزینه های انطباق را برای کسب و کارها کاهش داده است در حالی که همچنین عملیات دولتی را نیز ساده می کند. دستور کار تنظیم مقررات صدها مقررات اضافی، مجوز ساده و فرایندهای تصویب را حذف کرده و موانعی را برای رقابت در این اصلاحات ایجاد کرده است، به ویژه در بخش هایی مانند خرده فروشی، حمل و نقل و خدمات حرفه ای، در حالی که همچنین کاهش بار اداری در سازمان های مسئول نظارت نظارتی نظارتی نظارتی تنظیم کننده.
مشارکت های عمومی و خصوصی تحویل پروژه های زیربنایی عمده را که ممکن است در غیر این صورت امکان پذیر نباشد در محدودیت های بودجه امکان پذیر است.پروژه هایی مانند بزرگراه وستکنکس در سیدنی، تونل مترو ملبورن و خط آهن نور ساحلی طلایی از طریق ترتیبات PPP که از سرمایه خصوصی و تخصص استفاده می کند، در حالی که رکورد PPP در برخی از حوزه های قضایی مخلوط شده است، و ارزیابی دقیق خزانه داری استرالیا برای ارائه اطلاعات به طور کلی کمک به ارائه اطلاعات کیفی پول.
پایداری مالی و رشد اقتصادی
فراتر از این تأثیرات خاص، استراتژی های بهره وری خزانه داری به اهداف گسترده تر پایداری مالی و رشد اقتصادی کمک می کند، زمانی که دولت کارآمد تر عمل می کند، می تواند خدمات عمومی با کیفیت بالا را حفظ کند و مالیات ها را پایین تر از آن چه لازم است نگه دارد.این از سرمایه گذاری بخش خصوصی و مصرف خانوار پشتیبانی می کند، رشد اقتصادی را نیز الهام بخش اعتماد به مدیریت امور مالی عمومی است که به ثبات و اعتبار اقتصادی است.
استراتژی مالی خزانه داری که شامل تمرکز متوسط بر دستیابی به تعادل بودجه و کاهش بدهی دولت است، توسط دستور کار بهره وری پشتیبانی می شود، زمانی که آژانس ها به طور موثر کار می کنند، همان سطح خدمات را می توان با هزینه پایین تر تحویل داد، کاهش فشار بر بودجه در مقابل، زمانی که خدمات به طور ناکارآمد تحویل داده می شوند، بودجه باید هزینه های بالاتر یا خدمات را کاهش دهد.
چالش ها و مسیرهای آینده: حفظ پیشرفت در یک محیط در حال تغییر
علی رغم دستاوردهای قابل توجه، خزانه داری با چالش های مداوم در تلاش برای افزایش بهره وری بخش عمومی مواجه است.این چالش ها از پیچیدگی ذاتی عملیات دولتی، محدودیت های سیاسی و نهادی در اصلاحات و سرعت در حال تغییر محیط خارجی، نیاز به ادامه تمرکز، نوآوری و تعهد از خزانه داری و شرکای آن در سراسر دولت دارد.
مقاومت در برابر تغییر و عدم فعالیت نهادی
یکی از مداوم ترین چالش ها مقاومت در برابر تغییر در سازمان های دولتی است.سازمان های بخش دولتی اغلب فرهنگ های عمیقاً جاسازی شده، راه های کار و ذینفعانی که از وضعیت فعلی بهره مند می شوند، تلاش برای اصلاح فرآیندها، اتخاذ فن آوری های جدید یا بازسازی عملیات می توانند با مقاومت از کارکنانی که از تغییر می ترسند، از مدیرانی که با ترتیبات موجود راحت هستند و از گروه های خارجی که از سیاست ها و برنامه های فعلی بهره مند هستند، مقابله کنند.
خزانه داری این چالش را از طریق ترکیبی از رهبری، ارتباطات و انگیزه ها به چالش می کشد. رهبری قوی در سطح آژانس و از آژانس های مرکزی مانند خزانه داری برای بیان پرونده تغییر و ایجاد تعهد به اصلاحات، ارتباط روشن در مورد مزایای بهبود بهره وری، از جمله چگونگی بهبود خدمات برای شهروندان و ایجاد یک محیط کار با ارزش تر برای خدمتکاران عمومی، می تواند به حمایت از برنامه های اصلاح و پشتیبانی از آن کمک کند.
محدودیت های بودجه و محدودیت های منابع
محدودیت های بودجه محدود منابع موجود برای سرمایه گذاری در پروژه های تحول دیجیتال، برنامه های توسعه نیروی کار و ابتکارات اصلاح مقررات قبل از تحقق منافع، نیاز به سرمایه گذاری پیش رو دارند.در محیطی از تثبیت مالی، که در آن دولت بر کاهش بدهی و دستیابی به تعادل بودجه متمرکز است، پیدا کردن منابع برای این سرمایه گذاری ها می تواند چالش برانگیز باشد.
خزانه داری با ایجاد سرمایه گذاری در بهبود بهره وری به عنوان وسیله ای برای تولید پس انداز بلند مدت به این چالش می پردازد، با نشان دادن بازگشت سرمایه گذاری مرتبط با ابتکارات اصلاحات خاص، خزانه داری می تواند پرونده را برای تخصیص منابع مالی برای این اولویت ها ایجاد کند.استفاده از موارد کسب و کار، تجزیه و تحلیل هزینه و برنامه های آزمایشی کمک می کند تا شواهدی ایجاد کند که از تصمیم گیری های سرمایه گذاری حمایت می کند، همچنین برای شناسایی فرصت های سرمایه گذاری برای تولید منابع فوری و یا اصلاحات رایگان.
مهارت های Gaps و Workforcepower Capability
سرعت تغییر تکنولوژی به این معنی است که شکاف مهارت ها یک چالش ثابت برای بخش عمومی است. تقاضا برای مهارت های دیجیتال، قابلیت تجزیه و تحلیل داده ها و تخصص مدیریت پروژه همچنان به رشد است، در حالی که عرضه استعداد با این مهارت ها محدود است و رقابت از بخش خصوصی شدید است. بخش عمومی باید برای استعداد در بازار کار سخت رقابت کند و محدودیت های حقوق و دستمزد می تواند آن را به جذب و حفظ متخصصان دشوار کند.
ابتکارات توسعه نیروی کار خزانه داری طراحی شده است تا به این شکاف های مهارت ها در برنامه های آموزش و پرورش، مشارکت با موسسات آموزشی و تلاش برای ساخت قابلیت های داخلی همه بخشی از این رویکرد است، با این حال، سرعت تغییر به این معنی است که بخش عمومی باید مایل به ارائه تخصص خارجی در هنگام نیاز، قرارداد، دوم، و ترتیبات مشاوره باشد.
توسعه تکنولوژی و خطرات نوظهور
تکامل سریع تکنولوژی هم فرصت ها و هم خطراتی را برای بهره وری بخش عمومی، هوش مصنوعی، اتوماسیون، بلاک چین و دیگر فناوری های نوظهور، پتانسیل تبدیل عملیات دولتی را به گونه ای که تنها در حال درک آن هستند، ارائه می دهد، با این حال، این تکنولوژی ها خطرات جدیدی را نیز در ارتباط با امنیت سایبری، حریم خصوصی داده ها، سوگیری الگوریتمی و اختلال نیروی کار معرفی می کنند. خزانه داری باید این چشم انداز پیچیده را هدایت کند، در حالی که به طور مناسب در حال توسعه نوآوری است.
رویکرد خزانه داری به تکنولوژی نوظهور توسط کار خود در تحول دیجیتال و تعامل آن با بهترین تمرین بین المللی مطلع می شود. آژانس نظارت بر پیشرفت در تکنولوژی و کار با آژانس تحول دیجیتال و سایر شرکای برای ارزیابی برنامه های بالقوه و پیامدهای آن برای دولت پروژه های خلبان و ابتکارات اثبات مفهوم اجازه می دهد خزانه داری برای آزمایش فن آوری های جدید قبل از انجام چارچوب های مدیریت ریسک بزرگ سازگار با چالش های خاص است.
مشارکت ذینفعان و اعتماد عمومی
بهره وری بخش عمومی نه تنها یک چالش فنی است بلکه یک چالش سیاسی و اجتماعی نیز هست.شهروندان و ذینفعان باید اطمینان داشته باشند که دولت از دلار مالیات خود عاقلانه استفاده می کند و خدماتی را ارائه می دهد که نیازهای آنها را برآورده می کند و حفظ این اعتماد نیازمند تعامل مداوم، ارتباطات شفاف و تعهد ثابت شده به بهبود مستمر است.
جهت های آینده خزانه داری شامل تمرکز قوی تر بر تعامل سهامداران و ارتباطات عمومی است. آژانس در حال تلاش برای تجزیه و تحلیل و داده های خود را برای شهروندان، برای تعامل با کسب و کار و سازمان های جامعه در طراحی اصلاحات، و نشان دادن پیامدهای ابتکارات بهره وری از لحاظ که معنی دار به استرالیا هستند، با ایجاد یک ارتباط قوی تر بین کار فنی اصلاحات عمومی و تجربه زندگی می کنند، حمایت از شهروندان و حمایت از اعتماد عمومی برای تقویت اعتماد به شهروندان.
نتیجه گیری: تعهد مداوم به تعالی بخش عمومی
استراتژی های خزانه داری استرالیا برای افزایش بهره وری بخش عمومی، درک عمیقی از پیچیدگی های عملیات دولتی و تعهد پایدار برای بهبود زندگی استرالیایی ها از طریق تحول دیجیتال، اندازه گیری عملکرد، توسعه نیروی کار، اصلاحات نظارتی و مدل های تحویل نوآورانه، خزانه داری در حال ساخت بخش عمومی است که کارآمد تر، پاسخگوتر و توانمندتر است با چالش های قرن بیست و یکم روبرو می شود.
کار هرگز انجام نمی شود. بهره وری یک مقصد نیست، بلکه یک سفر مداوم از بهبود، سازگاری و تجدید است. خزانه داری به رسمیت می شناسد که استراتژی هایی که نتایج را در گذشته تحویل داده اند باید با حفظ تمرکز بر شواهد، نوآوری و همکاری، خزانه داری قرار دادن بخش عمومی استرالیا برای ارائه ارزش برای شهروندان و کمک به رفاه ملت برای سال های آینده تکامل یابد.
برای اطلاعات بیشتر در مورد کار خزانه داری استرالیا، از [FLT:] وب سایت رسمی بازدید کنید و با ] گزارش آنی ( برای یک حساب دقیق از فعالیت های اخیر و نتایج بین المللی در مورد بهره وری بخش عمومی، از جمله مطالعات موردی OECD و داده های مقایسه ای، از طریق [FLT: ] اداره عمومی که در سراسر زمینه های عملکرد عمومی با ارزش قابل ارزیابی است، در دسترس هستند.