تقاطع حفاظت از داده ها و بازاریابی دیجیتال در ایرلند به طور عمیقی نسبت به هر تغییر نظارتی دیگر در حافظه اخیر تغییر کرده است، از آنجایی که مقررات حفاظت از داده عمومی (GDPR) در ماه مه 2018 قابل اجرا بوده است، بازاریابان ایرلندی مجبور بودند به طور اساسی در مورد چگونگی جمع آوری، روند و استفاده از اطلاعات مشتری تجدید نظر کنند. آنچه که در ابتدا به نظر می رسید محدودیت تبدیل شده است به کاتالیزور برای استراتژی های اخلاقی شفاف تر، و موثر در مورد استفاده از این مقاله در نهایت تکنیک های بازاریابی دیجیتال در مورد استفاده از این روند اطلاعات و در نهایت تکنیک های بازاریابی دیجیتال دقیق تر، در نهایت تکنیک های بازاریابی دقیق تر، در مورد استفاده از اطلاعات موثر است.

چارچوب GDPR و مفاهیم آن برای بازاریابان ایرلندی

GDPR فقط مجموعه ای از قوانین مربوط به مدیریت داده ها نیست؛ بلکه نشان دهنده تغییر پارادایم در رابطه بین کسب و کارها و مصرف کنندگان است.برای بازاریابان ایرلندی، درک الزامات اصلی مقررات برای طراحی کمپین های سازگار که هنوز به اهداف تجاری دست می یابند، ضروری است.

مقررات کلیدی و الزامات انطباق

[۱] مقررات ۶ اصل حفاظت از داده ها را که به طور مستقیم بر فعالیت های بازاریابی تأثیر می گذارد، اعمال می کند.[۱۰] [۱۰] [۱۰]، عدالت، و شفافیت [[۱۰] مستلزم آن است که هر مجموعه از داده های شخصی به طور معمول رضایت یا منافع قانونی را داشته باشد؛ و به وضوح به فرد اطلاع رسانی کند. [F:2Purpose Limit [۳]

برای بازاریابان دیجیتال ایرلندی، این اصول به تغییرات عملیاتی خاص تبدیل می شوند. [۱] اشکال ذینفع باید از اصطلاحات دیگر، و به آسانی به عقب نشینی به عنوان تسلیم. متن کامل GDPR راهنمایی دقیق، اما اثر عملی است که پایگاه های داده بازاریابی کوچک، اما نرخ های تعامل اغلب برای بازاریابی ایمیل و یا جعبه های قبل از آن ممنوع است و یا جعبه های پیش از آن ممنوع است.

اجرای و مجازات در ایرلند

کمیسیون حفاظت از داده ایرلند (DPC) یکی از فعال ترین تنظیم کنندگان در اروپا است، با توجه به اینکه بسیاری از شرکت های فناوری جهانی مقر اروپا خود را در دوبلین دارند. DPC دارای جریمه های قابل توجهی و دستورالعمل های اصلاحی در برابر سیستم عامل های اصلی برای عدم انطباق با تجارت ایرلندی است - هر دو B2B و B2C - خطر ارزیابی های خوب برای گردش مالی سالانه یا £ 20 (F هر گونه آسیب پذیری بالا) می تواند از جمله نقض شدید باشد.

چگونه حفاظت از داده ها تاکتیک های بازاریابی دیجیتال را تغییر می دهد

قابل مشاهده ترین تاثیر حفاظت از داده ها بر استراتژی های بازاریابی ایرلندی در اجرای عملی کمپین ها در سراسر کانال ها است – از ایمیل تا تبلیغات اجتماعی، از بازاریابی محتوا گرفته تا سئو – تحت تاثیر قرار گرفته است.

بازاریابی ایمیل: از لیست ها تا مشارکت های مشترک

قبل از GDPR، بسیاری از شرکت های ایرلندی لیست ایمیل را از طریق رضایت ضمنی ساخته اند - برای مثال، جمع آوری آدرس در پرداخت بدون اجازه بازاریابی صریح، در حال حاضر، درخواست انتخاب به دقت رضایت بخش است، انتخاب دو برابر (جایی که کاربر از طریق ایمیل پیگیری تأیید می کند) عمل استاندارد شده است، این اندازه لیست کاهش یافته است، اما بهبود قابل توجهی، و نرخ های باز را ارائه نمی دهد.

تبلیغات رسانه های اجتماعی و محدودیت های هدف گذاری

سیستم عامل های اجتماعی مانند فیس بوک و اینستاگرام به شدت به ردیابی رفتار کاربر در سراسر GDPR وابسته هستند، همراه با تغییرات در تنظیمات حریم خصوصی iOS و پیگیری کوکی های شخص ثالث، استراتژی های مبتنی بر پیکسل را با استفاده از داده های کاربر کمتر قابل اعتماد کرده اند؛ بازاریابان ایرلندی دیگر نمی توانند فرض کنند که آنها می توانند مخاطبان را از لیست ایمیل بدون رضایت صریح برای استفاده خاص از تبلیغات خاص جمع آوری کنند.

بازاریابی محتوا و استراتژی های داده های شخص اول

یکی از مهمترین تغییرات استراتژیک، ظهور داده های شخص اول به عنوان پایه شخصی سازی است. بازاریابان ایرلندی از محتوای دروازه استفاده می کنند - کاغذهای سفید، وبینندگان، ابزارهای تعاملی - برای جمع آوری رضایت صریح برای ارتباطات بازاریابی 1: کلید ارائه ارزش واقعی در مبادله برای داده ها است.به عنوان مثال، یک شرکت فناوری B2B مستقر در دوبلین ممکن است یک چک لیست برای بازگشت ایمیل و پیام های تبلیغاتی دقیق ارائه دهد.

SEO و Analytics Configurations

حفاظت از داده ها همچنین بر چگونگی ردیابی عملکرد وب سایت تأثیر می گذارد.[۱۰] GoogleLT Analytics در حال حاضر نیاز به رضایت برای کوکی هایی دارد که داده های شخصی (مانند آدرس های IP) را جمع آوری می کنند، بازاریابان باید به طور مستقیم با استفاده از برچسب های ارجاعی که با هر دو GDPR سازگار هستند و دستورالعمل ePrivacy مطابقت دارند، این منجر به کاهش در جلسات ردیابی ردیابی محتوای ردیابی شده است. [F]

اعتماد ساختمان از طریق شفافیت

حفاظت از داده ها فقط یک بار انطباق نیست؛ این فرصت قدرتمندی برای ایجاد اعتماد مشتری پایدار فراهم می کند. مصرف کنندگان ایرلندی به طور فزاینده ای از حقوق حریم خصوصی خود آگاه هستند و مارک هایی که به وضوح در مورد استفاده از داده ها ارتباط برقرار می کنند وفاداری کسب می کنند.

ارتباط دادن به روش های داده به مشتریان

شفافیت با یک اطلاع رسانی حریم خصوصی روشن و قابل دسترس آغاز می شود. بازاریابان ایرلندی باید از اصطلاحات قانونی اجتناب کنند و به زبان ساده توضیح دهند که چه داده هایی جمع آوری شده است، چرا، چگونه استفاده می شود و با چه کسی به اشتراک گذاشته می شود، این اطلاعیه باید در مورد جمع آوری اطلاعات، به عنوان مثال، یک فرم ثبت نام برای خبرنامه باید شامل یک سیاست حفظ حریم خصوصی و اطلاعات دقیق تر باشد، زیرا در نظر می رسد که در تنظیم ایمیل، به روز رسانی های منظم، به روز رسانی های کنترل ایمیل، به روز رسانی می شود.

نقش افسران حفاظت از داده ها

در GDPR، برخی از سازمان های ایرلندی ملزم به منصوب یک افسر حفاظت از داده (DPO) هستند، حتی در حالی که اجباری نیست، بسیاری از بخش های بازاریابی پیشرو در حال طراحی یک حفاظت از داده ها هستند که منجر به نظارت بر انطباق با تیم های بازاریابی می شود، رفتار FLT:0 ارزیابی های حفاظت از اطلاعات (DPIAs) برای فعالیت های بالا ریسک پذیر] است (برای مثال مدیریت اطلاعات و خدمات بازاریابی خودکار است.

چالش های کسب و کار ایرلندی Face

علی رغم مزایای آن، رعایت قوانین حفاظت از داده چالش های عملیاتی واقعی برای بازاریابان ایرلندی، به ویژه برای شرکت های کوچک و متوسط با منابع محدود است.

آسانسور اداری و فنی

حفظ سوابق رضایت، مدیریت درخواست های دسترسی به موضوع داده (DSARs)، و اطمینان از اینکه درخواست های حذف داده ها در سیستم های متعدد افتخار می کنند، نیاز به فرآیندهای قوی دارند. بسیاری از SME های ایرلندی فاقد تیم های قانونی اختصاصی هستند و باید به مشاوران خارجی یا ابزارهای نرم افزاری وابسته باشند - هزینه اجرای پرچم های سازگار کوکی، سیستم عامل های مدیریت رضایت، و راه حل های ردیابی داده ها می تواند مهم باشد، علاوه بر این، نیاز به پردازش فعالیت های مدیریت ایمیل دارند که می تواند سرعت اجرای سیستم های بازاریابی را کاهش دهد.

تعادل شخصی سازی و حریم خصوصی

شخصی سازی یک پایه بازاریابی دیجیتال موثر است، اما GDPR استفاده از داده های استنتاج شده و پروفایل خودکار را بدون رضایت صریح محدود می کند: بازاریابان ایرلندی با یک معضل مواجه هستند: مشتریان انتظار دارند محتوای مناسب، اما روش های دستیابی به آن محدود است، به عنوان مثال، استفاده از تاریخ مرور برای خدمت به توصیه های محصول شخصی ممکن است به وضوح تحت GDPR رضایت داشته باشد مگر اینکه به شدت برای خدمات رقبای خود ضروری باشد.

فرصت های رقابت

در حالی که چالش ها واقعی هستند، تغییر در جهت حفاظت از داده ها نیز درهای کسب و کارهای ایرلندی را برای متمایز کردن خود در یک بازار شلوغ باز می کند.

تفاوت در رهبری حریم خصوصی

اعتماد یک مزیت رقابتی قدرتمند است. مارک های ایرلندی که حریم خصوصی را به پیام بازاریابی خود جاسازی می کنند (برای مثال، با ترویج “داده های شما با ما امن است” یا “ما هرگز اطلاعات خود را بدون اجازه شما به اشتراک نمی گذاریم” – می تواند مصرف کنندگان حریم خصوصی آگاه را جذب کند: در بخش هایی مانند FinLT، بهداشت و خدمات حقوقی، که حساسیت در اطراف داده ها بالا است، شهرت برای انطباق دقیق می تواند یک انتخاب قاطع باشد.

مزایای کیفیت بالا

از آنجا که GDPR جمع آوری داده های منفعل را از بین می برد، سرنخ هایی که در پایگاه های بازاریابی باقی مانده اند بیشتر درگیر و مایل به دریافت ارتباطات هستند.این نتایج به نرخ های پایین تر، تبدیل های بالاتر و بازگشت بهتر به سرمایه گذاران ایرلندی که بر ساخت جوامع انتخابی تمرکز می کنند - از طریق محتوای منحصر به فرد، وبینارگان و یا برنامه های وفاداری - دسترسی به مخاطبان با هزینه بالا، اما ممکن است رضایت طولانی مدت، افزایش کیفیت بزرگ اسپم، و همچنین افزایش شکایت های ارتباطی منفی.

روند آینده و پیش بینی

محیط نظارتی همچنان در حال تکامل است و استراتژی های بازاریابی دیجیتال ایرلند باید با قوانین و فن آوری های جدید سازگار شوند.

تاثیر مقررات ePrivacy و تغییرات قانون کوکی

مقررات طولانی مدت برای تضمین (در حال حاضر دستورالعمل ePrivacy به عنوان اجرا در ایرلند) قوانین بیشتری را در مورد ارتباطات الکترونیکی، از جمله کوکی ها و ردیابی (FLT:0) IAB اروپا [FLT 1: نشان داده است که الزامات رضایت سخت تر برای تبلیغات آنلاین احتمالا آماده سازی برای جهانی که در آن حتی کوکی های صریح و صریح نیاز به مرور دارند، و به این روش محدود تر می شود.

اطلاعات صفر حزبی و آینده بدون کوکی

اصطلاح داده های شخص صفر [FLT 1] - داده است که مشتری عمدا و فعالانه با یک نام تجاری به طور فعال به آن اشتراک می گذارد - در حال حاضر به ایجاد مراکز اولویت، تجزیه و تحلیل های تعاملی در کانال های اعتماد به نفس شخصی شده است که کاربران را تشویق به شناسایی منافع است، این داده ها بسیار دقیق و کاملا سازگار است زیرا مرورگرهای مجاز به حذف داده های غیر مستقیم (در عین حال حذف داده های غیر ضروری است.25)

نتیجه گیری

حفاظت از داده ها اساسا DNA بازاریابی دیجیتال ایرلندی را تغییر داده است، آنچه که به عنوان یک چالش انطباق آغاز شد، بازاریابان را مجبور کرده است تا به احترام، شفاف تر و خلاق تر تبدیل کنند، در حالی که بار اداری و فنی واقعی هستند، فرصت هایی برای ایجاد اعتماد واقعی و کسب درآمد بالاتر از طریق شفافیت هویت و آگاهی مصرف کننده به همان اندازه مهم است.