هدف اصلی: ارزش استراتژیک برنامه های داوطلبانه شرکت

در عصری که ذینفعان به طور فزاینده ای خواستار پاسخگویی و تاثیر اجتماعی هستند، برنامه های داوطلبانه شرکت ها از حرکات اختیاری حسن نیت به الزامات استراتژیک کسب و کار تکامل یافته اند، این ابتکارات ساختاری، که از طریق آن شرکت ها سازماندهی و تسهیل فعالیت های خدمات اجتماعی برای کارکنان خود، نشان دهنده یک تقاطع قدرتمند از اهداف کسب و کار و پشتیبانی متنوع، هنگامی که به طور کامل اجرا شده، این برنامه های قابل اندازه گیری برای سازمان های غیر انتفاعی ارائه می دهند، در حالی که به طور همزمان تقویت پارچه داخلی و شرکت های اجرایی مدرن بهترین روش های هدایت می کنند.

برنامه های داوطلبانه شرکت ها چیست؟ چارچوبی برای تاثیر

برنامه های داوطلب شرکت سازماندهی شده اند، ابتکارات پشتیبانی شده توسط کارفرما که کارکنان را قادر می سازد تا زمان، مهارت ها و انرژی خود را به سازمان های خدمات رسانی اختصاص دهند، این برنامه ها به طور معمول به چندین دسته متمایز تقسیم می شوند، هر کدام مزایای منحصر به فرد برای هر دو داوطلب و سازمان گیرنده ارائه می دهند:

  • روز داوطلبانه گروهی: رویدادهای سازمان یافته شرکت که در آن تیم های کارکنان با هم در یک پروژه خاص کار می کنند، مانند تمیز کردن پارک، مرتب سازی بانک غذا یا بازسازی زیستگاه، این رویدادها باعث ایجاد تجربه و ایجاد تاثیر فوری و قابل مشاهده می شوند.
  • ] داوطلب سازی مبتنی بر مهارت ها: کارکنان تخصص حرفه ای خود را اعمال می کنند - مانند بازاریابی، حقوقی، IT یا مهارت های مالی - برای کمک به غیر انتفاعی حل چالش های عملیاتی.این مدل ارائه می دهد پشتیبانی با ارزش بالا که بسیاری از سازمان های خیریه نمی توانند برای خرید.
  • خدمات بونو: یک فرم اختصاصی از داوطلب شدن مبتنی بر مهارت ها که در آن حرفه ای (مانند وکلا، حسابداران یا طراحان) خدمات خود را بدون هیچ هزینه ای برای غیر انتفاعی ارائه می دهند، این رویکرد می تواند ظرفیت خیریه را برای خدمت به ماموریت خود تبدیل کند.
  • Paid وقت داوطلبانه (VTO): شرکت ها به کارکنان تعدادی ساعت پرداخت شده در سال را برای داوطلب شدن با دلایل انتخاب خود اعطا می کنند. VTO ابتکار فردی را تقویت می کند و دامنه علل پشتیبانی شده را گسترش می دهد.
  • یک یا چند طبقه بندی کوچک: از راه دور، کارهای کوتاه مدت - مانند آموزش یک دانش آموز آنلاین، ترجمه اسناد و یا بررسی برنامه های اعطایی - که موانع پایین تر برای مشارکت کارکنان شلوغ یا از راه دور.

برنامه های داوطلبانه شرکت ها از کمک های خیریه ساده متفاوت است که آنها مستقیما سرمایه انسانی را درگیر می کنند، این عنصر انسانی ارتباطات عمیق تری بین کارکنان، کارفرمای آنها و جوامعی که به طور استراتژیک طراحی شده اند، ایجاد می کند.

پرونده کسب و کار جامع: چرا برنامه های داوطلبانه شرکت اهمیت دارد

مزایای برنامه های داوطلبانه شرکت ها بسیار فراتر از حسن نیت جامعه است.تحقیقات از کسب و کار متعدد و منابع علمی نشان می دهد که ابتکارات داوطلبانه به خوبی ساختار یافته بازده ملموس را در تقریبا هر بعد از عملکرد شرکت ها ایجاد می کند. درک این مورد کسب و کار برای امنیت خرید اجرایی و بودجه پایدار ضروری است.

۱- افزایش شرکت Reputation و Brand Equity

یک شرکت به طور آشکار متعهد به مسئولیت اجتماعی است که یک مزیت رقابتی متمایز را به دست می آورد (به ویژه مصرف کنندگان مدرن، به ویژه جمعیت شناسی جوان، فعالانه رفتار شرکت قبل از تصمیم گیری خرید، هنگامی که برنامه داوطلب شرکت تولید داستان های معتبر از تاثیر جامعه، آن را تقویت اعتماد به نام تجاری به شیوه ای که تبلیغات سنتی نمی تواند با توجه به تحقیقات ارتباطات مقایسه (FLT:0Cone).

علاوه بر این، این برنامه ها روابط با مقامات دولتی محلی، رهبران جامعه و سایر مشاغل که برای مشارکت داوطلبانه فعال شناخته می شوند را افزایش می دهند، اغلب آسان تر می شوند تا فرایندهای مجوز، مشارکت های امن را هدایت کنند و پوشش رسانه های محلی مطلوب را دریافت کنند.

۲- افزایش مشارکت کارکنان، عقب نشینی و جذب

مشارکت کارکنان به طور مداوم در میان چالش های برتر برای رهبران منابع انسانی قرار دارد و برنامه های داوطلبانه شرکت ها یکی از موثرترین اهرم ها را برای پرداختن به آن ارائه می دهند، زمانی که کارکنان در کار داوطلبانه معنادار از طریق کارفرمای خود شرکت می کنند، سطح بالاتری از رضایت شغلی و وابستگی عاطفی قوی تر به سازمان خود را گزارش می دهند:

  • ترازبندی: داوطلبی به کارکنان اجازه می دهد تا کار روزانه خود را با یک حس گسترده تر از هدف متصل کنند، این به ویژه برای کارگران جوان که اولویت بندی اشتغال ماموریت محور است، ارزشمند است.
  • انسجام تیم: کار در کنار یک پروژه داوطلب، اعتماد و تجاوز را در میان همکاران به گونه ای ایجاد می کند که ساختمان تیم مبتنی بر دفتر به ندرت به آن دست می یابد.
  • راهنمایی و وفاداری: [FLT 1] کارکنان افتخار می کنند برای کار کردن برای یک شرکت که به عقب می دهد، که به معنای اهداف پایین تر گردش مالی است.
  • جاذبه های پر زرق و برق: یک برنامه داوطلب قوی به عنوان یک متخصص در استخدام، به ویژه برای نامزدهای ماموریت گرا ارزیابی پیشنهادات متعدد.

داده های مطالعات صنعتی به طور مداوم نشان می دهد که کارکنان که در برنامه های داوطلبانه شرکت می کنند طولانی تر باقی می مانند، بهتر عمل می کنند و کارفرمایان خود را با اشتیاق بیشتری نسبت به کسانی که سرمایه گذاری برای برنامه های داوطلبانه را انجام نمی دهند توصیه می کنند، زمانی که یک عامل در کاهش هزینه های استخدام، هزینه های آموزش پایین تر برای استخدام های جدید و تیم های بهره وری بالاتر از تیم های مشغول به کار هستند.

۳- توسعه رهبری، مهارت ها و شادی شغلی

برنامه های داوطلب شرکت به عنوان آزمایشگاه های توسعه کم خطر، با آرامش بالا عمل می کنند. کارکنان که برای هدایت یک پروژه داوطلب گام به گام مهارت های تمرین که به طور مستقیم به نقش های حرفه ای خود انتقال می دهند: هیئت، ارتباطات تحت فشار، تخصیص منابع و مدیریت سهامداران، کارکنان جوان در معرض تماس با همکاری متقابل عملکردی قرار می گیرند، ممکن است در غیر این صورت در مسئولیت های روزانه خود مواجه نشوند، در حالی که رهبران ارشد نشان می دهند و رویکرد در تنظیمات غیر رسمی.

داوطلب مبتنی بر مهارت، به طور خاص، یک مکانیسم توسعه قدرتمند ارائه می دهد.یک حرفه ای IT که یک پایگاه داده برای یک مدیریت پروژه کوچک غیر انتفاعی و توانایی های مشاوره مشتری ایجاد می کند.یک مدیر بازاریابی که یک کمپین برای یک بانک غذایی ایجاد می کند، تفکر استراتژیک و حل مسئله خلاق را اصلاح می کند، این تجارب اعتماد به نفس، گسترش شبکه های حرفه ای، و ایجاد نمونه کارها از داستان های تاثیر که کارکنان می توانند در طول بررسی عملکرد و پیشرفت شغلی، به طور واضح، رهبران تعامل و تفکر سازمانی را جذب کنند که به طور مستقیم با یکدیگر متصل می کنند.

۴- تقویت فرهنگ شرکت و ارتباطات داخلی

یک تجربه داوطلب مشترک می تواند کارکنان را در سراسر ادارات، سلسله مراتب و جغرافیای جغرافیایی متحد کند، زمانی که یک شرکت یک روز داوطلبانه را حمایت می کند، یک حافظه جمعی ایجاد می کند و روایت مشترک که ارزش های سازمانی را تقویت می کند، کارکنانی که داوطلب هستند اغلب روابط کاری را پس از آن بهبود می دهند، شکستن سیلوهایی که مانع بهره وری در عملیات منظم می شوند.

علاوه بر این، برنامه های داوطلبانه یک کانال طبیعی برای ارتباطات داخلی در مورد ارزش های شرکت ارائه می دهند. خبرنامه ها، ویژگی های داخلی و همه جانبه جلسات که نشان می دهد دستاوردهای داوطلب کارمندان را به ماموریت گسترده تر شرکت متصل می کند.این داستان ها سازمان را انسانی می کنند و به کارکنان یادآوری می کنند که کار آنها به چیزی بزرگتر از اهداف سه ماهه کمک می کند.

۵- نوآوری و چشم انداز تازه

قرار گرفتن در معرض محیط های مختلف، چالش ها و جمعیت باعث تفکر خلاق می شود. کارکنانی که داوطلب در تنظیمات جامعه هستند، اغلب به کار با بینش های جدید در مورد نیازهای مشتری، ناکارآمد عملیاتی و یا فرصت های بازار بدون استفاده می پردازند، یک تیم تدارکات که به سازماندهی یک شبکه توزیع مواد غذایی کمک می کند، ممکن است پیشرفت های گردش کار قابل اجرا را برای زنجیره تامین خود کشف کند. ... یک طراح محصول که دانش آموزان در یک مدرسه تحت پوشش می توانند تجربه های نوآوری کاربر را به طور موثر توسعه دهند.

طراحی و پیاده سازی یک برنامه داوطلب شرکت موثر

حرکت از قصد برای تاثیر نیاز به طراحی برنامه آگاهانه دارد. موفق ترین برنامه های داوطلب شرکت ها عناصر ساختاری مشترکی را به اشتراک می گذارند که مشارکت را به حداکثر می رسانند، سود جامعه معنی دار را تضمین می کنند و در طول زمان حرکت می کنند.

تنظیم پارامترهای استراتژیک شفاف

قبل از راه اندازی یا گسترش یک برنامه داوطلب، سازمان ها باید تعریف کنند که چه موفقیتی به نظر می رسد، شفافیت استراتژیک شامل پاسخ به چندین سوال اساسی است:

  • چه اهداف کسب و کار خاص باید پشتیبانی برنامه؟ گزینه های شامل بهبود حفظ کارکنان، تقویت شهرت نام تجاری در بازارهای کلیدی، توسعه رهبران آینده و یا حمایت از اهداف خاص ESG است.
  • کدام مسائل اجتماعی یا زیست محیطی با ماموریت و تخصص شرکت هماهنگ می شوند؟ یک شرکت فناوری ممکن است بر ورود دیجیتال و آموزش STEM تمرکز کند؛ یک سازمان بهداشتی ممکن است اولویت بندی ابتکارات بهداشت عمومی.
  • چه منابعی – بودجه، زمان کارکنان، توجه رهبری – می تواند متعهد باشد؟ برنامه هایی که سرمایه گذاری مداوم را دریافت می کنند، کسانی که به صورت بلند پروازانه و اما کمتر منبع شده اند.
  • چگونه موفقیت اندازه گیری می شود؟ [FLT 1] هر دو معیار کمی (ساعت های پرکار، نرخ مشارکت، دلار ذخیره شده توسط شرکای غیر انتفاعی) و شاخص های کیفی (نماز رضایت کارکنان، بازخورد شریک اجتماعی).

مستندسازی این پارامترها در یک منشور برنامه رسمی از ابتکار عمل در جهت تغییر اولویت ها محافظت می کند و نقطه مرجعی برای ارزیابی و بهبود سالانه فراهم می کند.

همکاری استراتژیک با سازمان های غیر انتفاعی

کیفیت مشارکت های غیر انتفاعی کیفیت تجارب داوطلبانه را تعیین می کند، به جای گسترش تلاش های نازک در بسیاری از سازمان ها، شرکت ها باید روابط عمیق با مجموعه ای از شرکای عملیاتی هماهنگ داشته باشند.

  • تنظیم هدف مشترک: با رهبران غیر انتفاعی کار کنید تا نیازهای خاص جامعه را شناسایی کنند که تیم های داوطلب می توانند به طور واقع بینانه به پروژه های تحمیلی که راحتی شرکت را بیش از اولویت های واقعی جامعه خدمت می کنند، توجه کنند.
  • ساختمان سرمایه داری: [FLT 1] نه تنها به کار دستی بلکه پشتیبانی سازمانی - آموزش کارکنان غیر انتفاعی در مدیریت داوطلبانه، کمک های فن آوری و یا کمک های برنامه ریزی استراتژیک.
  • حلقه های برگشت: [FLT 1] بررسی منظم برای ارزیابی آنچه که کار می کند و آنچه که نیاز به تنظیم دارد، ایجاد کنید.
  • تعهد بلند مدت: مشارکت چند ساله اجازه می دهد تا غیر انتفاعی برنامه ریزی با اعتماد به نفس و ایجاد دانش نهادی در مورد فرهنگ و توانایی شریک شرکت شرکت.

شرکت ها می توانند شرکای بالقوه را از طریق فصول محلی ایالات متحده، پاکسازی داوطلبانه یا شبکه های حرفه ای متمرکز بر تاثیر اجتماعی شناسایی کنند. خدمات شرکت های بزرگ شرکت یک راه برای اتصال با فرصت های غیر انتفاعی در سراسر ایالات متحده ارائه می دهد.

طراحی برای دسترسی و Inclusion

یک برنامه داوطلبانه که تنها به کارکنان با برنامه های انعطاف پذیر، توانایی های فیزیکی خاص یا منافع خاص خدمت می کند، اکثریت نیروی کار را از دست می دهد.

  • مدل های مشارکت چندگانه را رسمی کنید: [FLT 1] رویدادهای گروهی شخص، داوطلب مجازی، VTO فردی و پروژه های مبتنی بر مهارت را برای برنامه های مختلف، مکان ها و ترجیحات ترکیب کنید.
  • موانع مالی را بازسازی کنید: هزینه حمل و نقل را پوشش دهید، غذا را در طول حوادث داوطلب ارائه دهید و زمان پرداخت شده را به جای انتظار کارکنان برای استفاده از مرخصی شخصی ارائه دهید.
  • دسترسی فیزیکی را در نظر بگیرید: [FLT 1] اطمینان حاصل کنید که سایت های داوطلب برای کارکنان معلول قابل دسترسی هستند.
  • علل متنوع: برنامه ای که از انواع مناطق موضوعی پشتیبانی می کند - آموزش، تسکین گرسنگی، حفاظت از محیط زیست، عدالت نژادی، رفاه حیوانات - اجازه می دهد تا کارکنان با عللی که شخصاً به آنها اهمیت می دهند ارتباط برقرار کنند.
  • ] کارکنان از راه دور و توزیع شده: [FLT 1 ] گزینه های داوطلبانه مجازی، رویدادهای مستقل محلی در مکان های مختلف اداری و پروژه های ناهمزمان اطمینان حاصل کنید که جغرافیا مشارکت را محدود نمی کند.

پشتیبانی رهبری و مدیریت

هیچ برنامه داوطلب شرکت بدون حمایت فعال از مدیران میانی و مدیران ارشد موفق نمی شود که احساس فشار برای رسیدن به اهداف بهره وری می کنند، ممکن است کارکنان را از داوطلب شدن در ساعات کاری دلسرد کند مگر اینکه آنها سیگنال های واضحی را ببینند که مشارکت ارزشمند است.

  • حمایت اجرایی قابل مشاهده، از جمله رهبرانی که شخصا در رویدادهای داوطلبانه شرکت می کنند و درباره اهمیت آن ها صحبت می کنند.
  • شامل مشارکت داوطلبانه در بحث های مدیریت عملکرد و برنامه های تشخیص.
  • مدیران آموزش در مورد چگونگی حمایت از فعالیت های داوطلبانه اعضای تیم بدون به خطر انداختن نتایج کسب و کار.
  • داستان های موفقیت را به اشتراک بگذارید که تیم هایی را که داوطلب شدند و در عین حال عملکرد قوی را حفظ کردند، برجسته می کند.

هنگامی که مدل های رهبری داوطلبانه به عنوان یک اولویت به جای اضافه کردن اختیاری، کارکنان در تمام سطوح اجازه برای مشارکت معنادار دریافت می کنند.

اندازه گیری تاثیر: نشان دادن ارزش به همه ذینفعان

اندازه گیری قوی اجازه می دهد تا برنامه های داوطلب شرکت برای نشان دادن بازگشت خود را در سرمایه گذاری، توجیه بودجه مداوم و به طور مداوم بهبود می یابد.یک چارچوب اندازه گیری موثر در ابعاد مختلف ارزش را جذب می کند:

Quantitative

  • مجموع ساعات داوطلبانه مشارکت و تعداد شرکت کنندگان کارمند
  • نرخ مشارکت به عنوان درصد کل نیروی کار
  • تعداد سازمان های غیر انتفاعی پشتیبانی شده
  • معادل دلار زمان داوطلبانه (با استفاده از نرخ های ارزیابی استاندارد از سازمان هایی مانند بخش مستقل)
  • امتیازات مشارکت کارکنان با مشارکت داوطلبانه مرتبط است
  • نرخ های بازگشت به مقایسه داوطلبان در مقابل غیر پرولتری
  • رسانه های اجتماعی و رسانه های اجتماعی به فعالیت های داوطلبانه اشاره می کنند

شاخص های کیفی

  • توصیفات و داستان های کارکنان درباره تجربه های داوطلبانه معنادار
  • بازخورد شریک غیر انتفاعی در کیفیت و تاثیر مشارکت داوطلبانه
  • مشاهدات مدیر در مورد توسعه مهارت و انسجام تیم منجر به داوطلب شدن
  • درک رهبر جامعه از شهروندی محلی شرکت
  • تغییرات در حس هدف و ارتباط با ماموریت شرکت (از طریق بررسی های پالسی)

گزارش منظم - چه فصلی، نیمه به طور مساوی و چه سالانه - باید با رهبری اجرایی، هیئت مدیره، کارکنان و ذینفعان خارجی به اشتراک گذاشته شود گزارش شفاف اعتماد و موقعیت برنامه های داوطلبانه به عنوان ابتکارات استراتژیک جدی به جای فعالیت های محیطی.

غلبه بر چالش های مشترک

حتی برنامه های داوطلبانه شرکت های بزرگ که به خوبی طراحی شده اند با موانع مواجه می شوند.پیش بینی این چالش ها به سازمان ها اجازه می دهد تا به طور فعال به آن ها رسیدگی کنند:

  • نرخ مشارکت پایین: اغلب ناشی از کمبود آگاهی، زمان بندی تعارض، یا بی ربط درک شده است. Solutions شامل بازاریابی داخلی بهتر، زمان انعطاف پذیر و پیشنهادات متنوع است.
  • مدیر خرید را در: مدیران ممکن است داوطلبانه را به عنوان یک حواس پرتی از بهره وری مشاهده کنید، این را با پیوند نتایج داوطلبانه به معیارهای کسب و کار و به رسمیت شناختن مدیران که از مشارکت تیم حمایت می کنند.
  • کیفیت دقیق تجارب داوطلبانه: حوادث سازمان یافته ضعیف کارکنان را ناامید می کند و به روابط غیر انتفاعی آسیب می رساند.سرمایه گذاری در هماهنگی حرفه ای داوطلبانه و ارائه آموزش برای رهبران رویداد.
  • سنجش تاثیر جامعه: ساعت داوطلب آسان به شمارش، اما نتایج واقعی جامعه سخت تر است برای ارزیابی شریک با غیر انتفاعی برای ردیابی اثرات پایین جریان و استفاده از مطالعات موردی کیفی برای تکمیل داده های کمی.
  • محدودیت های بودجه: برنامه های داوطلبانه نیاز به زمان کارکنان، منابع رویداد و به طور بالقوه هزینه های VTO کوچک، ارزش ثابت و مقیاس با موفقیت ثابت.

آینده برنامه های داوطلبانه شرکت

چندین روند در حال تغییر است که شرکت ها چگونه به مشارکت داوطلبانه می پردازند.تحقیق و طرفدار بولنو داوطلبانه همچنان به رشد ادامه می دهد، زیرا شرکت ها تشخیص می دهند که توانایی های اصلی آنها اغلب ارزش بیشتری نسبت به کار عمومی و داوطلبانه مجازی و هیبریدی دارند که توسط اپیدمی تسریع می شوند، در حال حاضر گزینه های دائمی برای نیروی کار از راه دور و توزیع شده را ارائه می دهند.

علاوه بر این، گروه های منابع کارمند (ERGs) تلاش های داوطلبانه را از پایین به پایین می برند و فرصت های داوطلبانه ای ایجاد می کنند که منعکس کننده احساسات و هویت جوامع مختلف کارمند است.این انرژی مردمی، که توسط زیرساخت های سازمانی پشتیبانی می شود، مشارکت معتبری را ایجاد می کند که برنامه های بالا نمی توانند تکرار کنند.

شرکت های پیشرو در حال حاضر برنامه های داوطلبانه را نه به عنوان فعالیت های مستقل CSR بلکه به عنوان اجزای جدایی ناپذیر استراتژی استعداد، مدیریت نام تجاری و پرتفوی سرمایه گذاری جامعه درمان می کنند، آنها می دانند که خط بین موفقیت کسب و کار و تاثیر اجتماعی به طور فزاینده ای تار شده است و سازمان هایی که قادر به ایجاد ارزش برای سهامداران و جوامع به طور همزمان در دهه آینده رشد خواهد کرد.

نتیجه گیری: از نیت های خوب گرفته تا تاثیر قابل اندازه گیری

برنامه های داوطلبانه شرکت ها یکی از ابزار های متنوع و قدرتمند موجود برای شرکت هایی است که به دنبال حمایت از علل خیریه هستند در حالی که تقویت سازمان های خود هستند، زمانی که با وضوح استراتژیک طراحی شده اند، با برتری عملیاتی اجرا شده و با دقت اندازه گیری می شوند، این برنامه ها مزایایی را ارائه می دهند که موج های بیرونی قوی تر، کارکنان متعهد، شهرت های بیشتر و خطوط پایین سالم تر.

شرکت هایی که موفق می شوند کسانی هستند که برنامه های داوطلبانه را به عنوان سرمایه گذاری های جدی کسب و کار به جای سرگرمی های بشردوستانه درمان می کنند، منابع کافی را تخصیص می دهند، مشارکت های واقعی با سازمان های اجتماعی ایجاد می کنند و خود را برای نتایج پاسخگو می کنند.