نقش برنامه های سواد دیجیتال در تسهیل مشارکت آماری

محتوای چند زبانه و فرهنگی

یک سرشماری باید به هر ساکن، صرف نظر از زبان که در خانه صحبت می کنند، برنامه های سواد دیجیتال باید مواد را به زبان های مختلف ارائه دهند - نه فقط ترجمه، بلکه آموزش مناسب فرهنگی که نشان می دهد که چگونه جوامع مختلف با ابزارهای دیجیتال تعامل دارند.

در کانادا، آمار کانادا با سازمان های اجتماعی همکاری کرد تا جلسات سواد دیجیتالی را در بیش از 20 زبان، از جمله زبان های بومی، ارائه دهد و اطمینان حاصل کند که تنوع زبانی به طور مشابه به عنوان مانعی برای مشارکت تبدیل نشده است، کمپین اداره آمار ایالات متحده 2020 شامل مواد در 59 زبان، هر چند برنامه سواد دیجیتال محلی اغلب نیاز به تکمیل این خدمات تفسیر شخصی دارند.

تاثیر قابل اندازه گیری بر نرخ های مشارکت آماری

مطالعات موردی از چرخه سرشماری 2020

رابطه بین برنامه نویسی سواد دیجیتال و نرخ پاسخگویی آماری توسط شواهد تجربی پشتیبانی می شود.در شیکاگو، "Census 2020 Digital Equity Initiative" آموزش و دسترسی به ساکنان در جوامع با نرخ های خود پاسخ از نظر تاریخی پایین که در برنامه شرکت کردند، نرخ پاسخ خود را به طور متوسط 12 درصد افزایش می دهد در مقایسه با محله های جمعیتی مشابه که مداخله نمی کنند.

در می سی سی سی پی روستایی، مشارکت بین اتحادیه بهداشت دلتا و کتابخانه های محلی کلاس های سواد دیجیتال را به جوامعی که نفوذ پهنای باند زیر 30٪ بود، ارائه داد. Post-برنامه ریزی نشان داد که 85٪ از شرکت کنندگان به صورت آنلاین به اتمام رسیده اند، در مقایسه با میزان 40٪ تکمیل در میان غیر جزئی در همان مناطق، این نتایج نشان می دهد که حتی در مناطق با کسری های دیجیتال عمیق، برنامه های به خوبی طراحی شده می توانند سود قابل توجهی تولید کنند.

کیفیت داده ها و کاهش حساب

برنامه های سواد دیجیتال فقط نرخ پاسخ را افزایش نمی دهند؛ آنها کیفیت داده های جمع آوری شده را بهبود می بخشند.هنگامی که پاسخ دهندگان با فرم آنلاین راحت هستند، کمتر احتمال دارد که سوالات را نادیده بگیرند، اطلاعات نادرست را وارد کنند یا فرم را از طریق مطالعات مربوط به گزارش های پایین از ایالات متحده، گزارش شده است که گزارش های پست-Enumeration نشان می دهد که فرم های تکمیل شده توسط پاسخ دهندگان دیجیتال، 23٪ از خطاهای عضو خانواده در مقایسه با کاهش سن و گزارش دادن به اشکال کمتر از کلمات روزنامه ها در مقایسه با اشکال پایین تر از گزارش شده است.

علاوه بر این، برنامه های سواد دیجیتال هدفمند، کاهش نابرابری را که از لحاظ تاریخی جمعیت خاصی را به خود اختصاص داده است، کاهش می دهد، خانواده های آفریقایی آمریکایی توسط برآورد شده 3.3% در سرشماری 2010 و 2.1 درصد در سال 2020، در حالی که خانواده های اسپانیایی دارای یک زیرمجموعه خالص 1.5% در کمپین های سواد دیجیتال مبتنی بر جامعه به طور خاص برای این گروه ها نشان داده شده است که کاهش نرخ با توجه به موانع فنی و اعتماد است که مانع از مشارکت.

چارچوب استراتژیک برای پیاده سازی برنامه های سواد دیجیتالی

مشارکت های اجتماعی و پیام های معتبر

موثرترین برنامه های سواد دیجیتال به تنهایی عمل نمی کنند، آنها اعتبار موسسات جامعه مورد اعتماد را به کار می گیرند - کلیساها، مدارس، مراکز بهداشت جامعه، رسانه های قومی و انجمن های محله - برای رسیدن به جمعیت که ممکن است شک و تردید از گسترش دولت است، این شرکا نه تنها جلسات آموزشی میزبان، بلکه کمک به انتشار اطلاعات از طریق شبکه های اجتماعی موجود، ضرب و شتم برنامه.

یک درس کلیدی از چرخه سرشماری 2020 این بود که گرد و غبار درب همراه با آموزش سواد دیجیتال بالاترین نرخ تبدیل را تولید کرد. بومندگان مجهز به قرص می توانند کمک فوری و دستی را با فرم آنلاین ارائه دهند، و یک بازدید اطلاعات منفعل را به یک رویداد مشارکت فعال تبدیل کنند. این مدل هیبریدی، گاهی اوقات به نام "تاکینگ دیجیتال" شناخته می شود، به ویژه در محله های موثر با تمرکز های غیر انگلیسی و محدود اینترنت ثابت شده است.

برنامه های به هم زدن برای گروه های زیر آسیب پذیر

بزرگسالان مسن تر

بزرگسالان بالای 65 سال از احتمال زیاد فاقد مهارت های سواد دیجیتال هستند و احتمالاً پهنای باند در خانه دارند.برنامه هایی که سالمندان را هدف قرار می دهند باید عواملی مانند کاهش بینایی، محدودیت شنوایی و تجربه محدود با صفحه های لمسی موفق، مانند شبکه ارشد، استفاده از نمایشگرهای فونت بزرگتر، راهنمای گام به چاپ، و دستورالعمل های آهسته تر، آنها همچنین به طور مستقیم به نگرانی های امنیتی قدیمی تر از کلاهبرداری های آنلاین اشاره می کنند.

تحقیقات AARP نشان داد که سالمندانی که دوره سواد دیجیتالی را تکمیل کردند، سه برابر بیشتر احتمال دارد که فرم سرشماری خود را به صورت آنلاین از کسانی که شرکت نکردند، ارائه دهند. مهم است، این دستاوردها فراتر از سرشماری باقی مانده است؛ بسیاری از شرکت کنندگان بعدا از مهارت های جدید خود برای فعالیت هایی مانند بانکداری آنلاین، قرار ملاقات های تلفنی و ارتباط با اعضای خانواده استفاده کردند.

افراد معلول

برنامه های سواد دیجیتال باید از افراد دارای طیف گسترده ای از معلولیت ها فراگیر باشد، این بدان معنی است که اطمینان حاصل می کند که مواد آموزشی سازگار با صفحه نمایش هستند، نقاط دسترسی فیزیکی قابل دسترس هستند و مربیان آموزش داده می شوند تا با افرادی که دارای معلولیت های شناختی یا یادگیری هستند کار کنند، فرم سرشماری خود باید برای دسترسی به آزمایش شود، اما برنامه های سواد دیجیتال می توانند شکاف بین یک فرم قابل دسترسی و کاربر را که نیاز به کمک دارد، پل بزنند.

جمعیت روستایی و دور

در مناطق روستایی، برنامه های سواد دیجیتال با چالش دوگانه اتصال کم و پراکنده جغرافیایی مواجه هستند.واحد های آموزش تلفن همراه - ون ها یا اتوبوس های مجهز به لپ تاپ ها و اینترنت ماهواره - توسط برنامه های موجود در کشورهایی مانند مونتانا و نیومکزیکو برای رسیدن به جوامع منزوی مستقر شده اند. این آزمایشگاه های تلفن همراه می توانند کیفیت آموزش را به عنوان یک برنامه ثابت در حالی که بر روی موانع حمل و نقل که اغلب از دسترسی به خدمات روستایی جلوگیری می کنند، فراهم کنند.

اعتماد و نگرانی های حریم خصوصی

نقش امنیت داده ها در مشارکت

برنامه های سواد دیجیتال باید به صراحت نگرانی در مورد حریم خصوصی داده ها و نظارت دولت را که به ویژه در جوامع مهاجر و جوامع آموزش رنگ حاد هستند، باید شامل توضیح روشنی از حمایت از عنوان 13 باشد، که تضمین می کند پاسخ های آماری محرمانه هستند و نمی توانند با اجرای قانون یا مقامات مهاجرت به اشتراک گذاشته شوند که این آموزش قانونی را در کنار آموزش فنی می بینند سطوح بالاتر اعتماد و مشارکت را مشاهده می کنند.

ایجاد انعطاف پذیری دیجیتال

فراتر از مشارکت فوری آماری، برنامه های سواد دیجیتال پایه ای از انعطاف پذیری دیجیتال را ایجاد می کنند که به مدت طولانی پس از پایان دادن به سرشماری، افرادی که یاد می گیرند تا فرم سرشماری آنلاین را تکمیل کنند، بهتر مجهز به دسترسی به خدمات دولتی هستند، برای مشاغل آنلاین اعمال می شوند، امور مالی خود را دیجیتال مدیریت می کنند و در Telehealth شرکت می کنند. این اثر چندجانبه باعث می شود برنامه های سواد دیجیتال یکی از مداخلات مقرون به صرفه برای ترویج گسترده تر و شامل اقتصادی.

ارزیابی اثربخشی برنامه

متریک ها و قابلیت های حساب

برای اطمینان از اینکه برنامه های سواد دیجیتال به اهداف خود دست می یابند، سازمان های سرشماری و سازمان های شریک باید چارچوب های ارزیابی قوی را پیاده سازی کنند.

• نرخ های مشارکتی: درصد از شرکت کنندگان برنامه که تکمیل سرشماری، شکسته شده توسط گروه جمعیت شناختی.
• دقت مسئولیت پذیری: فرکانس خطا، حذف یا عدم تناقض در فرم های آماری ارائه شده توسط شرکت کنندگان برنامه در مقایسه با جمعیت عمومی.
• کسب مهارت: ارزیابی پیش و پس از تمرین که توانایی شرکت کنندگان در انجام کارهای دیجیتال آماری-محدود را اندازه گیری می کند.
• شرکت کننده: کل برنامه با تعداد افراد آموزش دیده تقسیم شده است، که اجازه می دهد مقایسه در مدل های مختلف تحویل.
• رضایت و اعتماد به نفس بخشی: [FLT 1 ] نظرسنجی هایی که افزایش اعتماد به نفس دیجیتال و تمایل به تکمیل معاملات آنلاین آینده را به خود اختصاص می دهند.