نقش جامعه ورودی در پروژه های زیرساخت محلی

روش های جمع آوری ورودی جامعه

ابزار برای تعامل جامعه در سال های اخیر به طور قابل توجهی گسترش یافته است.دولت های محلی در حال حاضر دسترسی به طیف گسترده ای از روش ها، هر کدام متناسب با انواع مختلف پروژه، ویژگی های جامعه و مراحل فرآیند برنامه ریزی را انتخاب می کنند.

بررسی ها و پرسشنامه ها

نظرسنجی ها یکی از ابزارهای مقیاس پذیر برای جمع آوری ورودی جامعه باقی مانده است. نظرسنجی های خوب طراحی شده می تواند به صدها یا هزاران نفر از ساکنان برسد، و به طراحان کمک می کند تا ترجیحات را در گروه های مختلف جمعیت شناختی درک کنند: سیستم عامل های نظرسنجی مدرن اجازه می دهند تا منطق شاخه سازی را، که در آن سوالات پیگیری بر اساس پاسخ های قبلی سازگار می شوند، و تجربه مربوط به هر نظرسنجی پاسخگو می تواند از طریق کانال های متعدد توزیع شود: ایمیل، بدون دسترسی به کاربران ایمیل، و ایمیل، و یا ایمیل، به ایمیل، و یا ایمیل، به ایمیل، و یا ایمیل، به کاربران، دسترسی به ایمیل، و ایمیل، و خبرنامه های ایمیل، و آدرس های ایمیل، و ایمیل، و آدرس های ایمیل، و ایمیل، و ایمیل، به ایمیل، و ایمیل، و آدرس های ایمیل، دسترسی به ایمیل، و آدرس های ایمیل، دسترسی به آدرس های ایمیل، و ایمیل، دسترسی به آدرس های ایمیل، و ایمیل، و ایمیل، و آدرس های ایمیل، ایمیل، ایمیل، و ایمیل، دسترسی به آدرس های ایمیل، و ایمیل، و ایمیل، و ایمیل، به ایمیل، ایمیل، دسترسی به آدرس های ایمیل، دسترسی به آدرس های ایمیل، ایمیل، ایمیل، ایمیل، دسترسی به آدرس های ایمیل،

طراحی نظرسنجی موثر نیاز به توجه دقیق به کلمات، گزینه های پاسخ و طول. سوالات پیشرو می تواند نتایج را مختل کند.بیش از حد فنی می تواند پاسخ دهندگان را گیج کند. نظرسنجی هایی که بیش از ده دقیقه طول می کشد تا نرخ های ترک بالا را به طور کامل مشاهده کنند، دولت های محلی باید نظرسنجی های آزمایشی را با گروه های کوچک قبل از توزیع گسترده انجام دهند و باید انگیزه هایی مانند کارت های هدیه یا ورود به یک جایزه برای افزایش نرخ های ترجمه انگلیسی را در نظر بگیرند.

جلسات عمومی و کارگاه ها

جلسات عمومی به مراتب فراتر از فرمت سنتی podium-and-Microphone تکامل یافته اند. کارگاه های مدرن از تکنیک های تعاملی استفاده می کنند که مشارکت از همه شرکت کنندگان را تشویق می کند، نه تنها بحث های گروه کوچک، متقاعد کردن در اولویت ها، تمرینات مبتنی بر نقشه و فعالیت های برنامه ریزی سناریو اجازه می دهد تا شرکت کنندگان را به شیوه های دستی درگیر کنند که ورودی غنی تر از دوره های نظری باز را به تنهایی ایجاد می کنند.

جلسات جلسات جلسات عمومی و مکانی به طور گسترده ای برای حضور در جلسات عمومی در روزهای هفته با تعهدات خانواده مهم است. جلسات روز جهانی ساکنان را از طریق حمل و نقل عمومی یا بدون پارکینگ در مکان های غیر قابل دسترس نگه می دارد و یا محدودیت های اضافی ایجاد می کنند.برنامه های تعامل موفق چندین جلسه و مکان را ارائه می دهند، از جمله گزینه های آخر هفته و مکان ها در بخش های مختلف جامعه.

گروه های متمرکز و کمیته های مشاوره

گروه های متمرکز گروه های کوچکتری از ساکنان را برای مکالمات عمیق تر و ساختار یافته تر گرد هم می آورند.یک گروه تمرکز معمولی شامل هشت تا دوازده شرکت کننده است و یک تا دو ساعت طول می کشد، توسط یک متخصص آموزش دیده که از پروتکل بحثی پیروی می کند که برای کشف موضوعات خاص در عمق، گروه های متمرکز در کشف ویژگی های جمعیتی (FLT:0 چرا [F1] پشت پاسخ های نظرسنجی نشان می دهد، احساسات و ترجیحات اجتماعی را نشان می دهد.

کمیته های مشاوره شهروندی این مفهوم را با ایجاد نهادهای مداوم که به طور منظم در طول چرخه عمر پروژه مطابقت دارند، بیشتر می گیرند.این کمیته ها معمولا شامل نمایندگان از محله های مختلف، ادارات کسب و کار، سازمان های حمایتی و کمیته های مشاوره جمعیت شناختی هستند که تداوم و عمق را فراهم می کنند که رویدادهای تعامل یک بار نمی تواند تخصص را در طول زمان توسعه دهد، ایجاد روابط با کارکنان پروژه و گفتگو با یکدیگر ادامه دارد.

ابزارهای دیجیتال و پلتفرم های مشارکت آنلاین

ظهور سیستم عامل های تعامل دیجیتال تغییر داده است که چگونه دولت های محلی ورودی جامعه را جمع آوری می کنند. ابزارهای نقشه برداری تعاملی به ساکنان اجازه می دهد تا پین ها را در مکان های خاص رها کرده و نظرات مربوط به مسائل یا ایده ها را ترک کنند.در انجمن های آنلاین بحث های پیچیده ای را تسهیل می کنند که شرکت کنندگان می توانند به روز رسانی های شهری مجازی پاسخ دهند یادداشت های Q & زمان واقعی؛ جلسات با مدیران پروژه.

مزایای ورودی جامعه

پروژه های زیرساختی که شامل ورودی جامعه معنی دار هستند، بهتر در ابعاد مختلف کیفیت طراحی بهبود می یابد، زیرا دانش محلی محدودیت ها و فرصت هایی را که طراحان از نقشه ها به تنهایی کار می کنند، نشان می دهد که یک پروژه بهبود خیابان محله ممکن است کشف کند که یک تقاطع خاص برای کودکان مدرسه در طول ساعات کاهش، اطلاعات که هرگز در تعداد ترافیک ظاهر نمی شود، اما برای طراحی پارک ضروری است که جامعه می خواهد یک اولویت بهتر و ترجیح می دهد.

رضایت جامعه افزایش می یابد زمانی که ساکنان ورودی خود را در طرح های نهایی منعکس می کنند، این رضایت به حمایت سیاسی تبدیل می شود که به پروژه ها کمک می کند تا فرایندهای تصویب و تصمیمات بودجه را هدایت کنند. [۱۰] با حمایت قوی جامعه کمتر احتمال دارد که با دادرسی، درایوهای دادخواست یا سایر اشکال مخالفت که باعث تاخیر و هزینه بیش از حد می شود، یک مطالعه توسط اداره بزرگراه (FLT:۰) [FLT ۱] پیدا کرد که پروژه های بسیار قوی تر از آن ها در طول درگیری عمومی با استفاده از ۲۰ درصد کاهش یافته اند، زیرا اجازه دادن به طور متوسط و هزینه های مشارکت و کاهش یافته است.

پایداری طولانی مدت نیز بهبود می یابد. زیرساخت حفظ شده توسط یک جامعه که احساس مالکیت و غرور می کند طولانی تر است و نیاز به هزینه های عمومی کمتری برای حفظ دارد. اعضای جامعه که در برنامه ریزی شرکت کردند، احتمالاً مشکلات اولیه، داوطلبانه برای تلاش های تمیز و حمایت از منابع مالی تعمیر و نگهداری را گزارش می کنند، آنها همچنین به طور غیررسمی تبدیل شدن به مباشر و رفتار دیگران که از زیرساخت استفاده می کنند، احتمالاً جامعه وارد آن می شود، به دلیل اینکه دقیقاً جامعه تحمیل شده است.

چالش های مشارکت اجتماعی

علی رغم مزایای روشن، مشارکت جامعه در پروژه های زیربنایی با چالش های مداوم مواجه است که دولت های محلی باید عمداً به آن توجه کنند.مؤمنان که به جلسات عمومی نشان می دهند، تمایل دارند که بزرگتر، سفید تر، ثروتمندتر و تحصیل کرده تر از جمعیت عمومی باشند، همچنین تمایل دارند دیدگاه های افراطی، مثبت و منفی بیشتری نسبت به میانگین ساکن این پدیده دارند.[۱۰]

سوء تفاهم و سوء تفاهم، چالش مهم دیگری را نشان می دهد.پروژه های زیرساخت شامل مفاهیم فنی است که برای اکثر ساکنان ناشناخته هستند: شاخص های زهکشی، سطح ترافیک خدمات، عرض های سمت راست، سهولت های ابزار، هنگامی که طراحان از اصطلاحات بدون توضیح کافی استفاده می کنند، ساکنان ممکن است اهداف پروژه را درک نکنند یا معتقدند که تصمیمات قبلا گرفته شده است.

محدودیت های زمانی باعث ایجاد فشار اضافی می شود پروژه های زیرساختی بر اساس برنامه های تعیین شده توسط چرخه های بودجه، فصول ساخت و ساز و مهلت های سیاسی، زمان نیاز به زمان می گیرد: زمان طراحی فعالیت های تعامل، زمان استخدام شرکت کنندگان، زمان برای تجزیه و تحلیل ورودی و زمان برای ترکیب یافته ها در طرح ها، زمانی که زمان بندی معتبر است، تعامل اغلب تبدیل به یک تمرین جعبه چک کردن به جای یک گفتگوی واقعی است و پاسخ دادن به وسوسه جامعه محلی است.

استراتژی های مشارکت اجتماعی موثر

غلبه بر این چالش ها نیازمند استراتژی های عمدی است که پیچیدگی تعامل جامعه را تصدیق می کند و در زیرساخت های مشارکت سرمایه گذاری می کند. اول، دولت های محلی باید منابع کافی را برای فعالیت های تعامل اختصاص دهند، اغلب بودجه های تعامل در میان اولین مواردی هستند که پروژه ها با فشار مالی مواجه می شوند، این روش کوتاه مدت پول را در کوتاه مدت صرفه جویی می کند، اما هزینه های بعدی را از طریق تاخیر، اختلافات و طرح هایی که برای دستیابی به سرمایه گذاری در زمان های حرفه ای، تسهیل خدمات خدمات دسترسی به کودکان و دسترسی به خدمات دسترسی به خدمات دسترسی به خدمات دسترسی به خدمات دسترسی به کودکان، هزینه های حرفه ای، هزینه های حرفه ای، هزینه های تخصصی، و خدمات دسترسی به کودکان، هزینه های دسترسی به خدمات دسترسی به کودکان، هزینه های آموزشی، هزینه های حرفه ای، هزینه های آموزشی، هزینه های خدمات دسترسی به کودکان و خدمات دسترسی به کودکان، هزینه های تخصصی، هزینه های خدمات دسترسی به خدمات دسترسی به کودکان، هزینه های تخصصی، هزینه های شغلی، هزینه های آموزشی، هزینه های تخصصی، هزینه های آموزشی، هزینه های تخصصی، هزینه های شغلی، هزینه های آموزشی، هزینه های آموزشی، هزینه های شغلی، هزینه های آموزشی، هزینه های شغلی، هزینه های شغلی، هزینه های آموزشی، هزینه های خدمات دسترسی و خدمات دسترسی

دوم، تعامل باید در اوایل شروع شود و در طول چرخه عمر پروژه ادامه یابد.در اوایل مشارکت اجازه می دهد تا ورودی جامعه به منظور شکل گیری جهت اساسی یک پروژه به جای واکنش به انتخاب های از پیش تعیین شده، زمانی که ساکنان دعوت به کمک به تعریف مشکلات قبل از راه حل پیشنهاد شده اند، آنها مالکیت واقعی فرآیند را توسعه می دهند.

سوم، دولت های محلی باید از کانال های ارتباطی چندگانه برای دستیابی به مخاطبان مختلف استفاده کنند.در یک روش واحد، حتی یک روش خوب طراحی شده، بخش های قابل توجهی از جامعه را از دست می دهند.یک استراتژی تعامل جامع ممکن است شامل: پست های پست الکترونیکی به هر خانوار در منطقه پروژه، تبلیغات رسانه های اجتماعی هدفمند توسط جغرافیا و جمعیت شناسی، از طریق سازمان های مبتنی بر جامعه، درب به کاربران کانال های سنتی، هشدار های دسترسی به پیام های مختلف و رسانه های پیام های مختلف، و پیام های دسترسی به رسانه های پیام های مختلف، پیام رسانی های پیام رسانی های عمومی بیشتر، و رسانه های پیام رسانی های عمومی، و هشدار های پیام رسانی های پیام رسانی های عمومی بیشتر، و رسانه ای است.

چهارم، ارائه انگیزه برای مشارکت می تواند به طور چشمگیری افزایش تعامل، به ویژه در میان گروه هایی که از لحاظ تاریخی کم نشان می دهند. مراقبت از کودکان جوان اجازه می دهد تا در جلسات شبانه شرکت کنند، غذا جلسات را استقبال بیشتری می کند و می تواند یک قرعه کشی مهم برای ساکنان کم درآمد باشد، حمل و ورود به نقاشی های جایزه که نیاز به زمان و تلاش دارند، باید به اندازه کافی مهم باشد، اما درک کافی برای ایجاد موانع جدید برای حذف هدف جدید است.

در نهایت، دولت های محلی باید حلقه بازخورد را با نشان دادن اینکه چگونه ورودی آنها استفاده می شود، نزدیک کنند.هیچ چیز اعتماد را سریع تر از درکی که مشارکت به جای معنی دار انجام می شود، تضعیف نمی کند و پس از هر مرحله از تعامل، تیم های پروژه باید خلاصه ای از آنچه شنیده اند، چگونه آن را تحت تاثیر قرار می دهد، و چرا برخی پیشنهادات پذیرفته نشده است.

مطالعات موردی در مشارکت اجتماعی موفق

بررسی پروژه هایی که ورودی جامعه منجر به نتایج بهتر به طور قابل توجهی بهتر شد، شواهد مشخصی از ارزش تعامل را فراهم می کند و درس هایی را ارائه می دهد که می تواند در جای دیگر اعمال شود.این مطالعات موردی نشان دهنده اصول شرح داده شده در زمینه های دنیای واقعی است.

پارک اجتماعی Revitalization

در یک شهر کوچک در غرب، یک پارک جامعه نادیده گرفته شده است و شهرت برای نگرانی های ایمنی را توسعه داده است، شورای شهر بودجه ای برای احیای مجدد اختصاص داده است، اما به رسمیت شناخته شده است که پروژه های گذشته شکست خورده است زیرا آنها منعکس کننده ترجیحات جامعه نیست، به جای استخدام یک شرکت طراحی برای توسعه برنامه ها، این شهر یک فرایند شش ماهه مشارکت را آغاز کرد که شامل نظرسنجی های توزیع شده از طریق مدارس و مراکز آموزشی اجتماعی، و نوجوانان است که می توانند مکان های خاص را در آن را در آن قرار دهند و نوجوانان استفاده کنند.

فرآیند نامزدی نشان داد که پیاده روی و باغ جامعه بالاترین اولویت ها بود، نه دادگاه بسکتبال و زمین بازی که کارکنان شهر تصور می کردند محبوب ترین گروه های متمرکز با ساکنان نوجوان، یک میل قوی برای جمع آوری فضای امن با خروجی برق برای تلفن های شارژ و لپ تاپ ها، منعکس کننده واقعیت است که بسیاری از نوجوانان فاقد دسترسی قابل اعتماد به اینترنت در خانه هستند و از آن استفاده می کردند که یک ابزار نقشه برداری آنلاین است که نشان می دهد.

طراحی نهایی شامل تمام این عناصر بود. باغ جامعه تبدیل به یک محور، مدیریت شده توسط یک کمیته داوطلب که از فرآیند تعامل ظهور کرد، فضای جمع آوری پناهگاه با رسانه های برق به شدت محبوب با نوجوانان و همچنین بزرگسالانی که آن را برای کار باغ دور تقویت کردند، افزایش ترافیک پا از طریق پارک، بهبود ایمنی از طریق پارک مراقبت طبیعی بیش از دو برابر در سال اول پس از برگزاری یک کمیته نگهداری داوطلبانه و ادامه دادن مسئولیت در ماموریت های محلی به عنوان یک گروه حفاظت از برگزاری مراسم.

پروژه بهبود جاده

یک شهر متوسط برنامه ریزی برای بازسازی یک جاده بزرگ هنری که به عنوان یک مسیر رفت و آمد و یک خیابان اصلی برای محله های مجاور بود، طراحی موجود اولویت بندی وسایل نقلیه با چهار خط سفر، هیچ امکانات دوچرخه، و پیاده رو های باریک، شهر به رسمیت شناخته شده است که بازسازی فرصت برای فضای واقعی برای دیگر حالت های مخالف که از مسافران جمع آوری شده و با استفاده از یک نمونه های عمومی از شهرستان متمرکز، به جای استفاده از یک روند تعامل عمومی و پروژه های متمرکز.

فرآیند نامزدی یک تصویر دقیق تر از آنچه که شهر انتظار داشت، نشان داد که Commuters به طور یکنواخت مخالف تغییرات نیست، بسیاری ابراز تمایل به قربانی برخی از سرعت در عوض بهبود ایمنی، به ویژه در تقاطع هایی که آنها نزدیک به دست آورده بودند نزدیک به دست آمده با عابران پیاده و دوچرخه سواران.

طراحی که از این ورودی ظهور کرد یک رژیم غذایی جاده ای بود که راهرو را از چهار خط سفر به سه کاهش داد: یک خط در هر جهت با یک خط چرخش مرکزی به طور قابل ملاحظه ای استفاده شد برای خطوط دوچرخه محافظت شده و پیاده رو های گسترده تر، Intersection با فاصله های کوتاه تر و جزایر پناهگاه عابر پیاده طراحی شده بود.منطقه مدرسه یک سیستم فلشینگ دریافت کرد و یک سیستم دوچرخه سواری را افزایش داد و بسیاری از راه های دسترسی به دست آورد، در ابتدا نشان داد و دسترسی به حداقل دسترسی به حداقل دسترسی به حداقل دسترسی به مناطق دسترسی به حداقل رسید.

برنامه ریزی توسعه حمل و نقل

یک منطقه بزرگ شهری برنامه ریزی برای توسعه منطقه اطراف یک ایستگاه حمل و نقل عمده، با هدف ایجاد یک محله ترکیبی استفاده که سواران حمل و نقل را افزایش می دهد و گزینه های مسکن مقرون به صرفه را فراهم می کند. فرایند برنامه ریزی ساکنان را از طریق کمیته مشاوره که شامل نمایندگان از محله های اطراف، گروه های حمایت از حمل و نقل، توسعه دهندگان مسکن مقرون به صرفه و کسب و کسب و کار محلی است، این کمیته ماهانه در طول دو سال بررسی، بررسی طرح ها، تجزیه و تحلیل داده ها، و تحلیل پردازش بازخورد در هر مرحله از پردازش بازخورد.

ورودی کمیته مشاوره چندین تصمیم کلیدی را شکل داد که طرح های اولیه برای مسکن در درجه اول بازار نامیده می شدند، اما اعضای کمیته برای یک جزء مسکن قابل توجه، با توجه به نگرانی های جابجایی در منطقه اطراف، طرح نهایی شامل 30 درصد واحدهای مقرون به صرفه، با اولویت برای خانواده هایی که درآمد کمتر از 60 درصد از درآمد متوسط دارند، کمیته همچنین از نگرانی های خرده فروشی زمین برای ساخت فضاهای محلی استفاده می کند تا زنجیره های کوچک را در زیر فراهم کند.

توسعه زمین را با حمایت جامعه قوی شکست و از آن زمان تبدیل به یک مدل برای توسعه حمل و نقل محور در منطقه. حمل و نقل سواران در ایستگاه افزایش 40٪ در عرض دو سال از باز کردن قطعات مسکن مقرون به صرفه تضمین کرد که ساکنان موجود می توانند از توسعه جدید بهره مند شوند نه اینکه توسط آن آواره شوند.

اندازه گیری تاثیر ورودی جامعه

در حالی که مزایای تعامل جامعه به طور گسترده ای شناخته شده است، اندازه گیری تاثیر خاص آن بر نتایج زیربنایی همچنان چالش برانگیز است.کورشی بین تعامل و موفقیت پروژه روشن است، اما تعیین اولویت های جامعه در واقع بهبود طراحی، یا به هر حال طراحی به دلایل دیگر موفق شد؟ آیا ساکنان که نماینده جامعه گسترده تر شرکت کردند، یا به سادگی بیان ترجیحات که با برنامه ریزان چه کار می کردند؟

دولت های محلی می توانند با ایجاد ارزیابی در فرآیندهای تعامل خود از ابتدا به این سوالات رسیدگی کنند. پیش از صدور نظرسنجی ها اولویت های پایه و نگرانی ها را ایجاد می کنند. نظرسنجی های پس از ازدواج اندازه گیری می کنند که آیا شرکت کنندگان احساس می کنند ورودی آنها شنیده شده و مورد استفاده قرار گرفته است یا مقایسه اطلاعات تعامل با تصمیمات نهایی نشان می دهد که آیا درجه هماهنگی بین ورودی جامعه و نتایج واقعی پیگیری پروژه، مانند نرخ ها، هزینه های کاربری، و حفظ و اطمینان طولانی مدت برای اثبات بهتر است.

ارزیابی همچنین باید نمایندگان را بررسی کند. Demographics شرکت کنندگان باید با جمعیت شناسی جمعیت آسیب دیده مقایسه شود تا شکاف ها را شناسایی کنند اگر گروه های خاصی کمتر از حد معمول باشند، استراتژی های تعامل می توانند برای پروژه های آینده تنظیم شوند، این فرآیند یادگیری آنی به طور مداوم ظرفیت نهادی برای تعامل را ایجاد می کند، و هر پروژه پی در پی را موثرتر از دولت های محلی گذشته می کند که در ارزیابی سیستماتیک سرمایه گذاری می کنند، شواهد در مورد چگونگی عملکرد خاص آنها را توسعه می دهد.

نتیجه گیری

ورودی جامعه یک افزودنی خوب به برنامه ریزی زیرساخت نیست؛ یک الزام اساسی برای پروژه هایی است که اهداف مورد نظر خود را به طور موثر خدمت می کنند و اعتماد افرادی که از آنها استفاده می کنند را به دست می آورند، شواهد روشن است: پروژه هایی که مشارکت اجتماعی معنی دار را شامل می کنند، طرح های بهتر، تصویب سریع تر، هزینه های پایین تر، و رضایت طولانی مدت در حال انجام است.

از آنجایی که زیرساخت ها نیاز به رشد در سراسر ایالات متحده دارند، تقاضا برای مشارکت اجتماعی موثر تنها دولت های محلی را تشدید می کند که توانایی های تعامل قوی را توسعه می دهند، بهتر است پروژه هایی را ارائه دهند که نیازهای جامعه را برآورده می کنند، حمایت سیاسی ایجاد می کنند و آزمون زمان را که ساکنان آن در شکل گیری محیط ساخته شده خود مشارکت می کنند، به شرکای مباشرفع می شوند، و اطمینان حاصل می کنند که سرمایه گذاری های زیربنایی ارزش پایدار برای نسل های عملی را برای ایجاد می کنند.