چگونه از تکنولوژی Mobile Giving برای دستیابی به حمایت های بیشتر استفاده کنیم

۲- یک کمپین Text-to-Donate را تنظیم کنید

یک کد کوتاه و کلمه کلیدی را از یک ارائه دهنده انتخاب کنید که کوتاه، به یاد ماندنی و خاص کمپین است (به عنوان مثال، "HOPE" برای یک صندوق فاجعه) کلمه کلیدی را در تمام کانال ها ترویج می کند: بنرهای وب سایت، اسلاید، مواد چاپی و شبکه های اجتماعی بی سیم اطمینان حاصل کنید که پاسخ خودکار شامل یک لینک مستقیم است که به طور بی عیب و بی نقص در مرورگرهای تلفن همراه کار می کند قبل از شروع جریان کامل از انتشار پیام های SMS.

۳- بهینه سازی صفحه ی Donation برای دستگاه های موبایل

صفحه کمک های مالی شما باید سریع، پاسخگو و حداقل استفاده از یک طرح تک ستونی، فونت های بزرگ و دکمه های فراخوانی روشن باشد.کاهش زمینه های فرم به ضروری مطلق: نام، ایمیل و پرداخت. ارائه کیف پول های دیجیتال به عنوان گزینه های پرداخت.از Caphtas اجتناب کنید - آنها تبدیل تلفن همراه را به جای آن، استفاده از اقدامات ضد تقلب بدون اصطکاک مانند تاخیر در دستگاه. [0]

۴- استفاده از رسانه های اجتماعی و اپلیکیشن های موبایل

لینک های پس از کمک به طور مستقیم در فیس بوک، اینستاگرام و داستان های TikTok استفاده از "Swipe Up" یا برچسب لینک که در آن موجود است. ایجاد فیلم های کوتاه مدت و قابل اشتراک گذاری که توضیح می دهد که چگونه آسان است به ارائه.اگر سازمان شما یک برنامه تلفن همراه، شامل یک دکمه اهدا یک ضربه در برنامه های ناوبری است.

۵- یکپارچه سازی موبایل با CRM و بازاریابی ایمیل

قدرت واقعی ارائه تلفن همراه در داده های خود را به پلت فرم خود را به CRM متصل کنید (مانند Salesforce، Bloomerang یا یک راه حل Directus سفارشی) به طوری که هر کمک مالی به طور خودکار سوابق پشتیبانی کننده را به روز می کند.استفاده از داده ها برای ارسال متون تشکر شخصی، بخش اهدا کنندگان برای تجدید نظر های آینده، و پیگیری ارزش عمر.

آموزش تیم خود را در بهترین شیوه های موبایل

کارکنان و داوطلبان باید درک کنند که چگونه برای ترویج دادن تلفن همراه در طول حوادث، تماس های تلفنی و تعاملات شخصی.ایجاد ورق های تقلب با کلمه کلیدی، کد کوتاه و یک دموی گام به گام. تمرین دادن سوالات اهدا کننده در مورد امنیت و صورتحساب تکراری اگر تیم شما مطمئن نیست، اهدا کنندگان نیز نخواهد بود.

بهترین روش ها برای اجرای کمپین های موبایل موفق

اجرای آن به اندازه تکنولوژی اهمیت دارد، این بهترین شیوه ها به شما کمک می کند تا مشارکت و درآمد خود را به حداکثر برسانید.

پرسش ساده و فوری را ادامه دهید

دانرز باید دقیقاً درک کند که چه چیزی را حمایت می کند و چرا در حال حاضر اهمیت دارد، از زبان روشن استفاده کند: «Text GIVE to 5155 برای اهدای یک خانواده امشب ۲۰ دلار برای تغذیه یک خانواده، از اصطلاحات یا چندین هدف در یک پیام، قانع کننده از تبدیل بهتر از یک لیست از گزینه ها سوال می کند.

ارتقاء گزینه های موبایل در هر نقطه لمسی

فرض نکنید که حامیان می دانند که شما دارای تلفن همراه هستید، شامل گزینه امضای ایمیل خود، در دریافت های چاپی، در اسکریپت های داوطلبانه و در تمام پروفایل های رسانه های اجتماعی، از بنرهای مداوم در وب سایت خود استفاده کنید که می گوید: "در 10 ثانیه از طریق متن قابل مشاهده تر، استفاده بیشتر از آن است.

تضمین امنیت پرداخت و اعتماد به نفس

حامیان در مورد ورود به اطلاعات پرداخت در تلفن، استفاده از رمزگذاری SSL، نشان های اعتماد (Norton، McAfee) را به طور قابل درک می دانند و به وضوح بیان می کنند که پرداخت ها توسط یک دروازه معتبر مانند Stripe یا Braintree پردازش می شوند و هیچگاه از داده های حساس مانند شماره های امنیتی اجتماعی سوال نمی کنند.

تست و بهینه سازی Relentless

از تست A/B برای کلمات کلیدی، مقادیر اهدایی و پیام رسانی استفاده کنید. معیارهای پیگیری مانند نرخ تبدیل، اندازه هدیه متوسط و نرخ رها کردن صفحات تلفن همراه. ابزارها مانند Google Analytics و داشبورد پلت فرم می تواند نشان دهد که در آن اهدا کنندگان از بین می روند، اگر بسیاری از کاربران پس از ورود به ایمیل خود، حذف آن زمینه یا ایجاد اختیاری آن بر اساس داده ها، حدس نمی زنند.

بلافاصله و شخصی را دنبال کنید

پس از اهدای تلفن همراه، یک متن یا ایمیل را در عرض چند دقیقه ارسال کنید، با تشکر از اهدا کننده با نام، مقدار را تأیید کنید و یک داستان کوتاه را به اشتراک بگذارید، شامل راهی برای ایجاد هدیه تکراری یا به اشتراک گذاری کمپین با دوستان باشید که یک سریع، تشکر شخصی دریافت می کنند - شما 70٪ بیشتر احتمال دارد که در طول سال دوباره به شما هدیه بدهید.

دانلود بازی موبایل Donors for Future

اهدا کنندگان تلفن همراه ممکن است متفاوت از ایمیل یا اهدا کنندگان مستقیم ایمیل رفتار کنند، آنها ممکن است به کمپین های SMS یا تعامل رسانه های اجتماعی پاسخ بهتری بدهند و بخش جداگانه ای برای اهداکنندگان موبایل ایجاد کنند و ارتباط شما را به طور دقیق کاهش دهند و پیام های کوتاه تری را برای این مخاطب تنظیم کنند.

نمونه های واقعی جهانی موبایل برای موفقیت

غیر انتفاعی از تمام اندازه ها از تلفن همراه برای دستیابی به نتایج فوق العاده استفاده کرده اند. بیمارستان یک کودک یک کمپین متنی بهdonate را در طول یک تلتئون محلی اجرا کرد و با استفاده از کلمه کلیدی "KIDS" کمپین بیش از ۳۰۰ هزار دلار در یک هفته افزایش یافت و به طور متوسط هدیه ۳۵ دلار بود. بیمارستان موفقیت را به سادگی پرسیدن و ارتباط فوری عاطفی یک بخش بیمار نسبت داد.

مثال دیگر: یک پناهگاه کوچک در غرب میانه، اپل پرداخت را به صفحه اهدای خود اضافه کرد و در عرض یک ماه ۲۵ درصد افزایش تبدیل را مشاهده کرد. وب سایت پناهگاه قبلا پاسخگو بود، اما اصطکاک تایپ کردن در جزئیات کارت اعتباری به اندازه کافی برای دلسرد کردن بسیاری از بازدید کنندگان بود.

صندوق تلفن همراه Peer-to-peer نیز می درخشد.یک غیر انتفاعی جهانی تشویق به حامیان برای ایجاد صندوق تولد و به اشتراک گذاری آنها از طریق WhatsApp هر صندوق جمع آوری شامل یک لینک کمک های پیش از بارگذاری تلفن همراه است. این کمپین دو برابر کسب اهدا کننده سازمان در مقایسه با سال گذشته.

غلبه بر چالش های مشترک با Mobile Giving

هیچ تکنولوژی کامل نیست، در اینجا موانعی معمول وجود دارد و چگونه به آنها رسیدگی کنیم.

هزینه های حمل و نقل و کوتاه مدت

کمپین های متنی بهdonate می توانند هزینه های شرکت های حامل یا ارائه دهندگان کد کوتاه را برای کاهش، انتخاب یک ارائه دهنده که ارائه می دهد قیمت گذاری شفاف و در نظر گرفتن استفاده از اعداد بدون سر و صدا به جای کد های کوتاه برای هزینه های کمتر در حال انجام است. برخی از سیستم عامل ها هزینه های خود را جذب می کنند.

نگرانی های حریم خصوصی دان

برخی از حامیان نگران هستند که متن یک کلمه کلیدی آنها را به یک جریان بی پایان پیام ها مشترک می کند تا اعتماد ایجاد کند، به وضوح تعداد پیام هایی را که دریافت می کنند را بیان می کند و دستورالعمل های انتخابی را در پاسخ اول ارائه می دهد.

پیچیدگی های ادغام فنی

اتصال یک پلت فرم تلفن همراه به CRM های میراث می تواند دشوار باشد، به دنبال پلتفرم هایی با API های قوی یا ادغام های پیش ساخته شده باشید، اگر از CMS بدون سر مانند Directus استفاده می کنید، می توانید یک جریان اهدای سفارشی ایجاد کنید که به طور مستقیم به پایگاه داده شما متصل می شود، به شما کنترل کامل داده ها و تجربه اهدا کننده را در یک توسعه دهنده ماهر اگر نیاز باشد، سرمایه گذاری طولانی مدت ارزش آن را دارد.

آینده موبایل: بعدی چیست؟

Mobile دادن ثابت نیست. روند نوظهور شامل کمک های صوتی فعال از طریق اسپیکرهای هوشمند (Alexa، Google Assistant)، تأیید بیومتریک (اثر انگشت یا شناسه چهره) برای پرداخت های سریع تر است و جاسازی شده در جریان زنده و رویدادهای مجازی علاوه بر این، تلفن همراه به طور فزاینده ای به هوش مصنوعی اعتماد می کند تا پیش بینی کند که چه زمانی و چه مقدار یک حامی احتمالاً برای ارائه، فعال کردن غیر انتفاعی که این روند های انعطاف پذیر را عمیق تر می کند.

پرداخت های خرد مبتنی بر بلاک چین و کمک های مالی رمزنگاری نیز شروع به فریب دادن به فضای غیر انتفاعی می کنند و دستگاه های تلفن همراه طبیعی ترین رابط برای این کلاس های دارایی جدید هستند که اکنون سازمان هایی که مایل به آزمایش هستند، به خوبی در نظر گرفته می شوند و نسل بعدی اهدا کنندگان انتظار دارند که حتی بدون درز و بی مرز باشند.

نتیجه گیری: Mobile Giving دیگر اختیاری نیست

تکنولوژی موبایل از یک Perk خوب به یک کانال جمع آوری سرمایه گذاری هسته ای منتقل شده است، با اهداکنندگان در لحظه خود از سخاوت، حذف اصطکاک، و ارائه داده های ارزشمند است که قدرت کمپین های هوشمندتر است، چه شما یک NGO بزرگ بین المللی و یا یک بانک غذایی محلی، ادغام متن به حساب، صفحات بهینه سازی شده تلفن همراه، و کیف پول های دیجیتال به طور مستقیم افزایش درآمد شما می تواند به افزایش مقدار درآمد و مشارکت متوسط.

شروع کوچک – یک روش ارائه تلفن همراه را انتخاب کنید، آن را به خوبی پیاده سازی کنید و نتایج را اندازه گیری کنید. سپس حامیان شما در تلفن های خود هستند.