چگونه سازمان های دولتی با هم کار می کنند تا شما را خدمت کنند

آژانس های دولتی به عنوان ستون فقرات تحویل خدمات عمومی در سراسر ایالات متحده خدمت می کنند، همکاری با هم در شبکه های پیچیده برای ارائه برنامه ها و منابع ضروری به میلیون ها نفر از ساکنان، از مراقبت های بهداشتی و آموزش و پرورش به حمل و نقل و حفاظت از محیط زیست، این سازمان ها روزانه همکاری می کنند تا اطمینان حاصل شود که خدمات دولتی به کسانی که به آنها نیاز دارند، دسترسی دارند.

بنیاد همکاری متقابل

همکاری بین سازمانی نشان دهنده یک تغییر اساسی در چگونگی عملکرد دولت است، حرکت از سیلوهای بخش جدا شده به سمت مدل های تحویل خدمات یکپارچه می تواند به طور گسترده به عنوان هر فعالیت مشترک که در نظر گرفته شده برای تولید ارزش عمومی بیشتر از زمانی که نهادهای به تنهایی عمل می کنند تعریف شود، این رویکرد مشترک به رسمیت می شناسد که بسیاری از چالش های مواجه جوامع امروز - از بحران های بهداشت عمومی به توسعه اقتصادی - نه به طور موثر توسط یک سازمان انزوا کار می کنند.

پیچیدگی حکومت مدرن مستلزم آن است که سازمان ها تخصص، منابع و داده های خود را برای مقابله با مشکلات چند وجهی جمع آوری کنند، زمانی که سازمان های دولتی با هم کار می کنند، آنها synergies ایجاد می کنند که توانایی های فردی خود را تقویت می کنند، که منجر به راه حل های جامع تر و نتایج بهتر برای ساکنان می شود.این چارچوب مشارکتی به طور فزاینده ای مهم است که دولت با فشار بیشتر با منابع محدود در حالی که انتظارات عمومی برای دسترسی به خدمات و دسترسی به خدمات افزایش می دهد.

هشت تمرین پیشرو برای همکاری موثر

ما هشت شیوه پیشرو را شناسایی کرده ایم که می تواند به سازمان ها کمک کند تا به طور موثر همکاری کنند، مانند فرهنگ های سازمانی، برای مثال، سیاست های سازگار را در محل قرار می دهند یا در مورد اصطلاحات مشترک توافق می کنند، این شیوه ها از طریق تحقیقات گسترده و تجزیه و تحلیل ابتکارات موفق توسعه یافته اند، ارائه نقشه راه برای سازمان هایی که به دنبال افزایش مشارکت خود هستند.

تعریف نتایج و قابلیت حساب

همکاری موفق بین انعقاد با اهداف روشن و قابل اندازه گیری آغاز می شود. GAO بر ملاحظات کلیدی برای اجرای مکانیسم های همکاری متقابل در چهار حوزه که موانع شناسایی شده بودند تمرکز کرد: آیا شرکای به وضوح هر دو نتایج کوتاه مدت و بلند مدت را تعریف کرده اند؟ بدون اهداف مشخص، تلاش های مشترک می تواند تمرکز و شکست به ارائه نتایج معنی دار.

پاسخگویی: آیا راهی برای پیگیری و نظارت بر پیشرفت وجود دارد و آژانس ها در جایگاه صلاحیت فردی و استانداردهای عملکردی برای کارکنان دخیل هستند؟ ایجاد مکانیسم های پاسخگویی تضمین می کند که تمام آژانس های شرکت کننده متعهد به اهداف مشترک هستند و می توانند پیشرفت را در طول زمان اندازه گیری و ارزیابی کنند.

رهبری و فرهنگ سازمانی

رهبری موثر نقش مهمی در تقویت مشارکت های موفق بین سازمانی ایفا می کند. رهبران گروه را که "مهارت های همکاری" را نشان می دهند، بر اساس مصاحبه با مقامات آژانس، GAO پنج شایستگی مورد نیاز رهبران تلاش های مشترک متقابل را شناسایی کرد: (1) به خوبی با مردم کار می کند، (2) ارتباط آشکار با طیف وسیعی از ذینفعان، (3) و حفظ روابط، (4) درک نقاط دیگر از دیدگاه و مجموعه ای برای چشم انداز گروهی.

سازماندهی فرهنگ سازمانی نشان دهنده یک عمل ضروری دیگر است. آژانس های مختلف اغلب ماموریت های متمایز، اولویت ها و روش های عملیاتی دارند که می توانند موانعی برای همکاری ایجاد کنند.برای مثال، ما توصیه می کنیم که "تحقیقات و توسعه" را برای وزارت انرژی 16 سایت پاکسازی هسته ای پاک سازی انرژی تعریف کنیم تا به هماهنگ کردن تلاش های آنها کمک کند بدون تعریف مشترک، سایت ها آن را به طور متفاوتی تفسیر کرده و اطلاعات متناقض برای ایجاد اصطلاحات مشترک و مقابله با این تفاوت های فرهنگی را گزارش کرده است.

مدیریت منابع و مشارکت

مدیریت منابع: چگونه ابتکارات مشترک بودجه و کارکنان؟ آیا سازمان های شرکت کننده ابزارهای آنلاین را برای حمایت از تعاملات مشترک توسعه داده اند؟ تصمیمات تخصیص منابع می تواند ابتکارات مشترک را ایجاد یا شکستن کند، نیاز به برنامه ریزی دقیق و تعهد از همه آژانس های شرکت کننده.

اطمینان از مشارکت کنندگان مناسب به همان اندازه مهم است، ما همچنین قبلا گزارش داده ایم که زمانی که شرکت کنندگان دانش کامل از منابع و توانایی های آژانس خود را دارند، باید کارکنانی را متعهد کنیم که دارای اختیارات تصمیم گیری و تخصص برای کمک به طور معنی دار به تلاش های مشترک هستند.

همکاری مدرن تکنولوژی Enabling

سیستم عامل های دیجیتال و ابزارهای همکاری انقلابی در چگونگی همکاری سازمان های دولتی با هم، شکستن موانع جغرافیایی و امکان ارتباط زمان واقعی در سراسر بخش ها و مکان ها ایجاد کرده اند.

پلتفرم های همکاری ابری

"همه آژانس های شعبه اجرایی و 55000 کارمند دولتی دارای مجوز تیم هستند"، Brahma Alaparthi، رئیس سازمان های سازمانی و ابر برای آژانس فناوری اطلاعات ویرجینیا می گوید: "آنها از آن برای انجام ارتباطات عمومی روزانه، فروشندگان چت و جلسات تیم مجازی، و همچنین جلسات با ذینفعان خارجی استفاده می کنند." - ما همچنین همکاری با استفاده از ابزارهای مختلف و ابزار های حساس به اشتراک گذاری جعبه و اشتراک گذاری محتوای داخلی را به اشتراک گذاری محتوا و اشتراک گذاری محتوای داخلی، می گذاریم.

پلتفرم های همکاری به کارکنان کمک می کنند تا زمان را صرفه جویی کنند.»در گذشته، شما شکاف کوچکی در بین جلسات خواهید داشت تا زمانی را برای پیاده روی بین طبقات یا ساختمان ها داشته باشید، Diggs می گوید: «اکنون ما جلسات بازگشت به عقب داریم، با ابزارهای مشترک که به ما اجازه می دهد به سرعت انتقال دهیم.» – این به ویژه زمانی مهم است که سازمان ها تلاش می کنند تا در مکان های مختلف کار کنند تا منابع تحویل را به دست آورند.

مدیریت پروژه و هماهنگی زمان واقعی

افراد از طریق چت ارتباط برقرار می کنند، "و اگر شما یک پروژه را اجرا می کنید، مردم معمولا یک سایت تیمی برای آن پروژه دارند که در آن از دیدگاه فایل همکاری می کنند"، ناتانیل می گوید: "ما مدیران پروژه ای داریم که از آن برای شروع پروژه ها و مدیریت تمام موارد مرتبط با پروژه های خود استفاده می کنند، آنها همکاری زمان واقعی را برای ارائه این تصمیم گیری ساده - سازماندهی و سازماندهی مهلت ها، انجام می دهند."

تغییر به ابزارهای همکاری دیجیتال به ویژه برای آژانس هایی با مکان های متعدد در سراسر یک کشور ارزشمند است، به جای نیاز به کارکنان برای سفر به مسافت های طولانی برای جلسات شخصی، همکاری مجازی مشارکت از هر نقطه، افزایش دسترسی و کاهش هزینه ها در حالی که حفظ و یا حتی بهبود کیفیت هماهنگی بین سازمانی.

اشتراک گذاری داده ها: سنگ بنای خدمات یکپارچه

شاید هیچ جنبه ای از همکاری متقابل، انتقادی تر یا پیچیده تر از اشتراک گذاری داده ها نباشد، زمانی که سازمان ها می توانند اطلاعات را به طور ایمن مبادله کنند، آنها تصویری کامل تر از نیازهای جامعه به دست می آورند و می توانند خدمات را به طور موثر هماهنگ کنند.

ارزش داده های مشترک

اشتراک گذاری اطلاعات اداری برای تجزیه و تحلیل سیاست و ارزیابی برنامه می تواند شواهد موجود برای رهبران دولتی را بهبود بخشد زیرا آنها تعیین می کنند که برنامه های توسعه اقتصادی و نیروی کار احتمالاً بیشترین مزایای را برای اقتصاد، کارگران و جوامع دولتی ایجاد می کنند.این رویکرد مبتنی بر شواهد برای سیاست گذاری کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که منابع عمومی محدود به برنامه هایی هدایت می شوند که بیشترین تاثیر را دارند.

تبادل اطلاعات دولتی، عمل به اشتراک گذاری اطلاعات بین سازمان های مختلف دولتی و اغلب شرکای بخش های تجاری است.دولت می تواند داده ها را به دلایل مختلف به اشتراک بگذارد، مانند بهبود کارایی عملیات دولتی، ارائه خدمات بهتر به عموم، یا حمایت از تحقیقات و سیاست گذاری.

چارچوب های اشتراک گذاری داده ها و توافق ها

به اشتراک گذاری داده ها یک فرآیند رسمی است که توسط آن سازمان های دولتی که سوابق اداری را جمع آوری و مدیریت می کنند، مانند مالیات بر درآمد شرکت ها و سوابق بیمه بیکاری، ممکن است به سایر سازمان های دولتی و محققان خارجی دسترسی به داده های ریز داده های موجود برای حمایت از فعالیت های مجاز را تسهیل کنند. انتقال داده های اداری از یک آژانس به آژانس دیگر توسط ایجاد موافقت نامه های اشتراک گذاری داده های رسمی تسهیل می شود.

این توافق های رسمی به اهداف متعدد خدمت می کنند: آنها پایه قانونی برای به اشتراک گذاری داده ها را تعیین می کنند، اهداف خاصی را تعریف می کنند که داده ها می توانند مورد استفاده قرار گیرند، امنیت و حفاظت از حریم خصوصی را مشخص کنند و نقش ها و مسئولیت های هر آژانس را برای به اشتراک گذاری اطلاعات و به اشتراک گذاری اطلاعات، و سازمان ها می توانند با سایر آژانس ها امضا کنند تا منطق خاص، سازگار با قانون اساسی برای به اشتراک گذاری داده ها، توضیح دهند و روند محرمانه بودن داده ها و نقش های اطلاعاتی را در بخش های اطلاعاتی و نقش های اطلاعاتی و سازمان ها را شرح دهند.

حریم خصوصی و ملاحظات امنیتی

محافظت از حریم خصوصی فردی در حالی که امکان اشتراک گذاری داده های مفید یکی از مهمترین چالش های همکاری بین سازمانی است. عبور قانون حریم خصوصی در سال ۱۹۷۴ حفاظت های بنیادی برای اطلاعات شخصی که توسط سازمان های دولتی برگزار می شود را ایجاد کرد و نیاز به شفافیت در مورد جمع آوری داده ها و محدود کردن افشای آن اولین تلاش جامع برای محافظت از حریم خصوصی در حالی که امکان استفاده از داده های قانونی را فراهم می کند.

این قوانین فقط دسترسی را محدود نمی کنند – آنها نقشه راه را برای به اشتراک گذاری اطلاعات مسئولانه ارائه می دهند، زمانی که سازمان ها از پروتکل های حریم خصوصی تثبیت شده پیروی می کنند، احترام به حقوق فردی را نشان می دهند در حالی که تحقیقات و تجزیه و تحلیل ارزشمند را فراهم می کنند که خدمات دولتی را بهبود می بخشد، این تعادل دقیق بین ابزار داده و حفاظت از حریم خصوصی اعتماد عمومی را در ابتکارات داده های دولتی ایجاد می کند.

تلاش برای هماهنگ کردن داده ها در سراسر سازمان ها می تواند به چالش کشیدن زمانی که نیازهای مختلف حریم خصوصی داده ها و استانداردهای امنیتی هماهنگ نیست. - فعال کردن حریم خصوصی داده ها و سیاست های امنیتی تنظیم می کند که چگونه داده ها محافظت می شوند، استفاده می شوند و به اشتراک گذاشته می شوند.این سیاست ها مسائل مربوط به مالکیت داده ها را حل می کنند و هنگامی که موافقت برای به اشتراک گذاری داده ها لازم است و اغلب نیاز به سازمان ها دارند.

زیرساخت اشتراک گذاری اطلاعات فدرال

گروه اشتراک گذاری داده ها از اهداف شورای CDO پشتیبانی می کند، با اطمینان از شورای CDO و کمیته اجرایی درک نیازهای اشتراک گذاری داده های متنوع و چالش های همه سازمان ها در سراسر دولت فدرال. گروه اشتراک گذاری داده ها از اجرای قانون شواهد حمایت می کند: دسترسی داده ها و مدیریت، و اقدامات استراتژی داده فدرال 7 این طرح های سطح فدرال ارائه می دهد و راهنمایی می کند که سازمان ها می توانند زمینه های خود را سازگار کنند.

دفتر مدیریت و بودجه یادداشت که آژانس های فدرال را تشویق می کند تا به طور هماهنگ مشارکت کنند، به گونه ای همکاری کنند که مطابق با قوانین حریم خصوصی، مقررات و پلیس های قابل اجرا باشد.این راهنمایی تاکید می کند که به اشتراک گذاری داده های موثر همیشه باید در چارچوب های قانونی تثبیت شده عمل کند.

مثال های واقعی جهانی همکاری های موفق

بررسی ابتکارات خاص مشترک بینش ارزشمندی در مورد چگونگی ترجمه اصول به عمل و غلبه بر چالش های مشترک فراهم می کند.

پاسخ اضطراری و امنیت عمومی

پارک های کلرادو و حیات وحش (CPW)، بخش کلرادو امنیت داخلی و مدیریت اضطراری (DHSEM)، و کلانتران شهرستان کلرادو (CSOC) یک توافقنامه بین انعقادی برای بهبود هماهنگی و پاسخ در طول جستجو و نجات کشور را امضا کرده اند، آن را به طور فزاینده ای نقش های تعیین می کند، ایجاد انتظارات برای همکاری چند معامله ای، و ایجاد یک ساختار برای استقرار منابع دولتی زمانی که یک تیم تفریحی محلی به طور فزاینده ای به عنوان یک چیز مشترک تبدیل می شود.

این توافق نشان می دهد که چگونه مشارکت های رسمی می تواند به چالش های در حال تحول بپردازد، توافق متقابل جدید طراحی شده است تا اطمینان حاصل شود که وقتی این حوادث فراتر از آنچه یک تیم واحد می تواند مدیریت کند، دولت یک فرایند روشن و پاسخگو برای دریافت منابع اضافی در این زمینه به سرعت پروتکل های پاک و نقش های تعریف شده پاسخ سریع را در هنگام زندگی در معرض خطر قرار می دهد.

به عنوان مثال، سازمان های اجرای قانون فدرال، ایالتی و محلی با هم کار می کنند تا اطلاعات را به اشتراک بگذارند و تهدیدات بالقوه را برای جلوگیری از حملات تروریستی بررسی کنند.این مشارکت های چند سطحی نشان می دهند که چگونه همکاری فراتر از سازمان های دولتی گسترش می یابد تا شرکای فدرال و محلی را در هنگام پرداختن به تهدیداتی که از مرزهای قضایی عبور می کنند، در نظر بگیرند.

اشتغال و توسعه نیروی کار

آلاباما به طور آزمایشی دسترسی به پروژه اشتغال، تلاش مشترک بین وزارت بهداشت روان / ناتوانی های پیشرفته (MH /DD) و وزارت توانبخشی حرفه ای آن (VR) از طریق این پروژه، شناخته شده به عنوان پروژه GATE، دو سازمان با هم کار می کنند تا به ارائه دهندگان خدمات محلی کمک کنند تا از وجوه برای حمایت از فرصت های شغلی یکپارچه استفاده کنند.

در کلرادو، مشاوران بخش توانبخشی حرفه ای در محل های انجمن مرکزی قرار دارند تا بتوانند خدمات مستقیم را به افراد دارای معلولیت های فکری و رشد (ID / D) ارائه دهند، این مدل مشترک موانع بین آژانس ها را از بین می برد و تحویل خدمات یکپارچه را برای افرادی که نیاز به پشتیبانی از برنامه های متعدد دارند، ایجاد می کند.

برای پاسخگویی به افزایش خواسته های خود اشتغالی، اداره معلولیت توسعه دهنده مریلند (DDA)، در همکاری با بخش مریلند خدمات توانبخشی (DORS)، خدمات سازگار ارائه شده از طریق برنامه استقلال از طریق اشتغال خود (RISE) برنامه RISE، بودجه توسط DORS، ارائه کمک های فنی و پشتیبانی مالی به مردم شروع کسب و کار خود را نشان می دهد که چگونه سازمان ها می توانند راه حل های نوآورانه خود را ترکیب کنند.

خدمات آموزش و انتقال

سازمان های توانبخشی حرفه ای (VR) برای همکاری رسمی با سازمان های آموزشی دولتی (SEA) برای توصیف چگونگی برنامه ریزی و هماهنگ کردن خدمات انتقال برای دانش آموزان معلول که نیاز به این خدمات، در هر قانون توانبخشی 1973، اصلاح شده توسط عنوان IV از WIOA. این توافق متقابل یک سند بنیادی است و ضروری است تا اطمینان حاصل شود که دانش آموزان معلول با تجربه انتقال صاف از فعالیت های مدرسه به مدرسه.

این همکاری های قانونی را تصویب می کنند اطمینان حاصل می کنند که دانش آموزان از طریق ترک ها سقوط نمی کنند زیرا از سیستم آموزش و پرورش به خدمات بزرگسالان و اشتغال حرکت می کنند. توافقنامه های رسمی ایجاد پاسخگویی و ایجاد فرآیندهای شفاف برای هماهنگی بین آژانس هایی که به جمعیت های همپوشانی خدمت می کنند.

طرح های فدرال Cross-Agency Federal Initiatives

شورای مهاجرت فدرال که متشکل از 20 سازمان فدرال یا دفاتر است، با تمرکز بر "ایجاد موانعی که برای جمعیت مهاجر وجود دارد" از هم اتاقی های سابق که از زندان به جوامع خود باز می گردند، گروه کار سیاست اجاره نامه، که توسط شورای سیاست داخلی کاخ سفید سازماندهی شده است، نظارت گسترده دولت را بهبود می بخشد نظارت اجاره مسکن یارانه اجاره ای

این نمونه های فدرال مدل هایی را ارائه می دهند که سازمان های دولتی می توانند با آن ها سازگار شوند و نشان دهند که چگونه چندین سازمان با ماموریت های مختلف می توانند تلاش های خود را در مورد اهداف مشترک که نیازمند اقدام هماهنگ در مرزهای سازمانی سنتی هستند، هماهنگ کنند.

مزایای همکاری متقابل

مزایای همکاری موثر بسیار فراتر از بهره وری اداری است، ایجاد مزایای ملموس برای هر دو عملیات دولتی و ساکنانی که خدمت می کنند.

تحویل خدمات پیشرفته

هنگامی که سازمان ها به طور موثر همکاری می کنند، ساکنان خدمات هماهنگ تر و جامع تری را تجربه می کنند، به جای اینکه سیستم های متعدد قطع شده را مرور کنند، افراد می توانند به پشتیبانی یکپارچه دسترسی پیدا کنند که نیازهای آنها را به طور جامع به آن ها می پردازد.

همکاری همچنین بار ساکنان را برای درک ساختارهای پیچیده بروکراتیک کاهش می دهد، زمانی که سازمان ها اطلاعات را به اشتراک می گذارند و تلاش های خود را هماهنگ می کنند، افراد نیازی به ارائه اطلاعات مشابه به بخش های مختلف یا فهمیدن اینکه کدام سازمان می تواند به کدام جنبه از وضعیت آنها کمک کند، ندارند.

بهینه سازی منابع

پیوستن به نیروها به حل شکاف های اطلاعاتی کمک می کند، تصویر واضح تری از تهدید می دهد و تکرار تلاش ها را به حداقل می رساند.سازمان ها منابع خود را به حداکثر می رسانند و از تلاش های هدر رفته جلوگیری می کنند.در عصر بودجه محدود، حذف تکرار و به اشتراک گذاری منابع اجازه می دهد تا آژانس ها با بودجه های موجود بیشتر به دست آورند.

سیستم عامل های فناوری مشترک، برنامه های آموزشی مشترک و قدرت خرید جمع آوری شده همه به صرفه جویی در هزینه کمک می کنند که می تواند به سمت خدمات مستقیم هدایت شود.همکاری همچنین سازمان های کوچکتر را قادر می سازد تا به قابلیت ها و تخصص هایی که نمی توانند به طور مستقل توسعه دهند، دسترسی پیدا کنند.

تصمیم گیری بهبود یافته –Making

دسترسی به داده های جامع از چندین سازمان، سیاست گذاران و مدیران برنامه را با تصویری کامل تر از نیازهای جامعه و اثربخشی برنامه فراهم می کند.این رویکرد مبتنی بر شواهد منجر به تصمیم گیری بهتر آگاهانه در مورد تخصیص منابع، طراحی برنامه و اولویت های سیاست می شود.

این مطالعه موردی نشان می دهد فرصت های همکاری داده های متقابل و همچنین برخی از چالش های استفاده از داده های بزرگ و داده های اداری در دولت فدرال وجود دارد، در حالی که چالش ها وجود دارد، پتانسیل برای بینش های بهبود یافته، تلاش را ارزشمند می کند.

اعتماد عمومی ساختمان

مهم است که همکاری متقابل همچنین به ایجاد اعتماد در نهادهای دولتی کمک می کند، زمانی که ساکنان سازمان هایی را می بینند که به طور موثر برای حل مشکلات و ارائه خدمات کار می کنند، اعتماد به نفس دولت را برای خدمت به منافع عمومی تقویت می کند.

چالش های مشترک و موانع

علی رغم مزایای روشن، همکاری میان سازمانی با موانع متعددی مواجه است که سازمان ها باید برای دستیابی به مشارکت های موفق به آن ها دست پیدا کنند.

قوانین و مقررات

آژانس های مختلف تحت مقامات مختلف، مقررات و اختیارات مختلف که می توانند موانع همکاری با قوانین حریم خصوصی ایجاد کنند، به ویژه، اغلب محدود می کنند که چگونه سازمان ها می توانند اطلاعات را به اشتراک بگذارند، حتی زمانی که چنین به اشتراک گذاری هایی به وضوح از عموم مردم بهره مند شوند.

توافق های اشتراک گذاری داده ها اغلب ضروری هستند زیرا قوانین حریم خصوصی اشتراک گذاری در داخل دولت و همچنین بین دولت و بازیگران خارجی را محدود می کند، به طور کلی به اشتراک گذاری اطلاعات شخصی قابل شناسایی (PII) به آژانس که آن را جمع آوری کرده است، به طور منظم برای این قانون وجود دارد - به عنوان مثال، برای ارزیابی خدمات دولتی با بودجه.

مسائل فنی و قابل قبول داده ها

این منبع پنج چالش رایج را شناسایی می کند که هنگام به اشتراک گذاری داده ها در سراسر سازمان ها برای ایجاد ارتباط داده ها در هر چالش شناسایی شده رخ می دهد، استراتژی هایی وجود دارد که جوایز MIECHV می توانند برای اهداف اشتراک گذاری داده های هنری، به دست آوردن تعهد از شرکای آژانس، توسعه یک توافق به اشتراک گذاری داده ها و ایجاد فرآیندهای برای تسهیل امنیت و استفاده از داده های مشترک استفاده کنند.

سیستم های میراث، فرمت های داده ناسازگار و استانداردهای فنی مختلف می توانند برای آژانس ها برای تبادل اطلاعات به طور موثر دشوار باشد.سازمان ها ممکن است از تعاریف مختلف برای همان مفاهیم استفاده کنند و این امر باعث می شود تا داده ها را از منابع مختلف به روش های معنی دار ترکیب کنند.

متاسفانه، این یک مشکل مشترک برای کارکنان مدنی است که برای دستیابی به دسترسی به هر دو داده داخلی و خارجی به دلیل فرایندهای بیش از حد، سیاست ها و استانداردهای منسوخ شده مبارزه می کنند. اصول ما برای ساخت سیستم عامل داده های ما و سیستم عامل های به اشتراک گذاری داده ما باید خود را تقویت کنند، باید به تصویب و ایجاد عادت هایی که به بهترین شیوه ها پایبند هستند.

فرهنگ سازمانی و مسائل مربوط به Turf

سازمان های مختلف فرهنگ های سازمانی، اولویت ها و روش های عملیاتی متمایز را توسعه می دهند، این تفاوت ها می توانند اصطکاک ایجاد کنند، به ویژه اگر رقابت برای منابع یا کاهش مسئولیت های مشخص وجود داشته باشد.

منابع، ارزیابی ها در مورد حریم خصوصی داده ها یا نگرانی ها در مورد چگونگی استفاده از داده ها، برندگان جایزه ابتدا می خواهند تعهد خود را از آژانس خود تضمین کنند. تعهد از آژانس پاداش دهنده اعتماد به نفس را به ارزش همکاری و برنامه های به اشتراک گذاری داده ها به رهبری آژانس دیگر نشان می دهد ... درک واضح از دامنه و هدف از درخواست های همکاری کمک خواهد کرد تا با یک شریک بالقوه اعتماد کند.

اعتماد ساختمان بین آژانس ها زمان و تلاش مداوم را می طلبد، در حالی که نه یک عنصر رسمی، نقش اعتماد متقابل به نظر می رسد نقش مهمی در توسعه مشارکت های اشتراک گذاری داده های عمومی و خصوصی ایفا می کند.این اصل به همان اندازه برای مشارکت های متقابل در دولت اعمال می شود.

منابع Constraints

همکاری نیازمند سرمایه گذاری است – در تکنولوژی، زمان کارکنان، آموزش و هماهنگی مداوم.سازمان هایی که قبلاً کشیده شده اند، ممکن است تلاش کنند تا منابع را به ابتکارات مشترک اختصاص دهند، حتی زمانی که مزایای بلند مدت را تشخیص دهند.

در ارتباط با ایجاد اطلاعات همکاری پذیر، ظرفیت کارکنان برای شرکت و نقض بالقوه قوانین حریم خصوصی، افراد باید کارکنان داخلی را شناسایی کنند یا شرکای خارجی را با تخصص در این زمینه ها درگیر کنند تا به این نوع سوالات پاسخ دهند و آگاهی از چالش های بالقوه و برنامه های مربوط به آنها را نشان دهند (چالش شماره 5 را برای جزئیات در مورد ظرفیت کارکنان ببینید).

استراتژی های غلبه بر موانع

ابتکارات موفق مشترک استراتژی های خاصی را برای حل چالش های مشترک و ایجاد مشارکت های پایدار به کار می گیرند.

ایجاد ساختارهای حاکمیتی شفاف

مکانیسم های حکومت رسمی چارچوب همکاری موثر را فراهم می کنند، این شامل طراحی رهبری، تعریف نقش ها و مسئولیت ها، ایجاد فرآیندهای تصمیم گیری و ایجاد اقدامات پاسخگویی است.

رهبری: آیا یک سازمان یا فرد رهبری شناسایی شده است؟ آیا رهبری بین سازمان ها به اشتراک گذاشته می شود؟ آیا نقش ها و مسئولیت ها به وضوح تعریف شده و مورد توافق قرار گرفته اند؟ پاسخ دادن به این سوالات پیش از آن مانع سردرگمی و درگیری بعد از آن می شود.

اطمینان حاصل کنید که مشارکت رهبران سطح بالا در جلسات منظم و شخصی سه مورد از چهار مطالعه شامل کارکنان کاخ سفید، نشان دادن حمایت قوی از ریاست جمهوری برای ابتکارات بالا نشان می دهد تعهد سازمانی و کمک به غلبه بر موانع بوروکراسی.

توسعه توافقنامه های رسمی

ما قبلا گزارش داده ایم که توافق های تنظیم شده در اسناد رسمی می تواند تعهد شرکت کنندگان را به همکاری و افزایش پاسخگویی برای نتایج تقویت کند.45 ما همچنین گزارش داده ایم که این توافق ها زمانی موثر هستند که به طور منظم به روز می شوند و نظارت می شوند.46 راهنمایی و موافقت نامه های کتبی نیز می تواند برای مستندسازی و نظارت بر کاربرد بین المللی استفاده شود.

تفاهم (MOUs) و توافق نامه های متقابل به عنوان پایه و اساس روابط مشترک خدمت می کنند، این اسناد باید به وضوح هدف همکاری، مسئولیت های هر حزب را مشخص کنند، چگونه منابع به اشتراک گذاشته خواهد شد، چگونه داده ها محافظت می شوند و چگونه اختلافات حل خواهد شد.

سرمایه گذاری در Interoperability

سرمایه گذاری های فنی در استانداردهای داده، سیستم عامل های مشترک و سیستم های مشارکتی، سود سهام را در طول زمان با کاهش اصطکاک در به اشتراک گذاری داده ها و همکاری های موجود، USDA قادر به غنی سازی و گسترش قابلیت های تجزیه و تحلیل هر دو مجموعه داده ها بود.

با توجه به این، به اشتراک گذاری دلتا با بهترین شیوه های امنیتی از همان آغاز طراحی شده است. پروتکل رمزگذاری نهایی، اعتبار کوتاه مدت و قابلیت های حسابرسی و مدیریت اطلاعات مدرن را در حالی که تسهیل همکاری می کند، می تواند نگرانی های امنیتی را حل کند.

ظرفیت همکاری

همکاری موثر نیاز به مهارت ها و شایستگی های خاص است که ممکن است بخشی از آموزش سنتی سازمان نباشد.سرمایه گذاری در توسعه حرفه ای برای کارکنان درگیر در ابتکارات مشترک کمک می کند تا ظرفیت لازم برای مشارکت های موفق را ایجاد کند.

این شامل آموزش در زمینه هایی مانند ارتباطات متقابل فرهنگی، مذاکره، مدیریت پروژه و رهبری مشترک است، همچنین شامل ایجاد فرصت برای کارکنان از سازمان های مختلف برای ایجاد روابط و توسعه درک متقابل از ماموریت ها و محدودیت های یکدیگر است.

نقش تکنولوژی در همکاری مدرن

تحول دیجیتال اساساً تغییر کرده است که چگونه سازمان ها می توانند همکاری کنند، فرصت های جدیدی ایجاد کنند و همچنین چالش های جدیدی را معرفی کنند.

ابزارهای همکاری مجازی

تغییر محیط های کاری از راه دور و هیبریدی، استفاده از ابزارهای همکاری مجازی در سراسر دولت را تسریع کرده است.کارگران در مکان های مختلف از تیم ها برای ساده سازی تلاش های تعاونی خود استفاده می کنند. "اکنون بسیاری از آژانس های ما چندین مکان در سراسر کشور دارند.در گذشته، مردم به مکان های مختلف برای دیدار در یک اتاق کنفرانس سفر کردند، " Diggs می گوید: "اکنون با استفاده از این ابزار همکاری، آنها به بخش مجازی پلفورد ملحق می شوند یا هر کجا که می گویند.

این ابزارها ارتباطات و همکاری های مکرر را نسبت به زمانی که جلسات شخصی هنجاری بودند، فعال می کنند، همچنین فرصت هایی را برای شامل دیدگاه های متنوع تر در تلاش های مشترک ایجاد می کنند، زیرا فاصله جغرافیایی دیگر مشارکت را محدود نمی کند.

Data Analytics و هوش مصنوعی

ادبیات دو نقش متمایز از تکنولوژی دیجیتال را در همکاری های متقابل [56,57] نشان داده است: (1) تکنولوژی به عنوان یک ابزار یا تسهیل کننده از دیدگاه سنتی فناوری، که عمدتا از طریق ادبیات دولت دیجیتال [58,59] و (2) فن آوری به عنوان یک "عامل غیر انسانی" قادر به ارائه راه حل، نشان دادن بینش سیستماتیک به تعاملات پیچیده است که فراتر از بینش شرکت کنندگان فردی است.

تجزیه و تحلیل پیشرفته و AI می تواند به سازمان ها کمک کند تا الگوهای و بینش های مربوط به مجموعه داده های ترکیبی را شناسایی کنند که تشخیص دستی آن غیرممکن است. خلبان تجزیه و تحلیل نظر شورای CDO نشان داده است که پیشرفت های اخیر در پردازش زبان طبیعی (NLP) می تواند به طور موثر به فرآیند تجزیه و تحلیل نظر قانونی کمک کند.

پلتفرم اشتراک گذاری اطلاعات امن

سیستم عامل های اشتراک گذاری اطلاعات مدرن کنترل های امنیتی و دسترسی لازم برای محافظت از داده های حساس را در حالی که امکان اشتراک گذاری مجاز را فراهم می کند، این سیستم ها می توانند ردیابی کنند که چه کسی به چه اطلاعاتی دسترسی دارد، چه زمانی و برای چه منظور، ایجاد مسیرهای حسابرسی که از پاسخگویی و انطباق با مقررات حریم خصوصی پشتیبانی می کند.

به عنوان مثال، خدمات شهروندی و مهاجرت ایالات متحده ( ⁇ ) از اشتراک گذاری دلتا برای پاسخگویی به چندین مورد اشتراک گذاری داده های بین سازمانی استفاده می کند.تکنولوژی های اشتراک گذاری داده تخصصی که برای استفاده از پرونده های دولتی طراحی شده اند، به آژانس ها کمک می کنند تا اهداف همکاری خود را در حالی که امنیت و انطباق را حفظ می کنند، برآورده کنند.

اندازه گیری موفقیت در ابتکارات مشارکتی

ارزیابی اثربخشی همکاری بین سازمانی نیازمند معیارهای متفکرانه و ارزیابی مداوم است.

معیارهای مبتنی بر نتیجه

اندازه نهایی موفقیت همکاری این است که آیا به نتایج بهتر برای ساکنان دست می یابد یا خیر، این ممکن است شامل معیارهایی مانند کاهش زمان انتظار برای خدمات، بهبود میزان تکمیل برنامه، نتایج بهتر سلامت و یا افزایش اشتغال در میان جمعیت های هدف باشد.

معیارهای نتیجه باید در ابتدای ابتکارات مشترک ایجاد شود و به طور مداوم در طول زمان ردیابی شود. مقایسه نتایج قبل و بعد از اجرای رویکردهای مشارکتی به نشان دادن ارزش هماهنگی و شناسایی مناطق برای بهبود کمک می کند.

متریک های فرآیند

علاوه بر نتایج، سازمان ها باید معیارهای فرایندی را دنبال کنند که نشان می دهد که چگونه خود همکاری عملکرد دارد، این شامل اقداماتی مانند فرکانس و کیفیت ارتباطات بین آژانس ها، سرعت به اشتراک گذاری اطلاعات، تعداد ابتکارات مشترک راه اندازی شده و رضایت کارکنان با فرآیندهای مشترک است.

معیارهای فرایند می تواند نشانه های هشدار دهنده اولیه را در هنگام مبارزه با روابط مشترک ارائه دهد و به سازمان ها اجازه می دهد تا قبل از تضعیف نتایج، مشکلات را حل کنند.

شاخص های کارایی

همکاری باید منجر به بهره وری بیشتر از طریق کاهش تکراری، منابع مشترک و فرآیندهای ساده ردیابی مانند هزینه هر سرویس تحویل، زمان کارکنان مورد نیاز برای فرآیندهای خاص و استفاده از منابع می تواند کمک به تعیین سود بهره وری.

این پیشرفت های بهره وری منابعی را آزاد می کند که می تواند به سمت گسترش خدمات یا بهبود کیفیت هدایت شود و یک چرخه ی خوب از بهبود مستمر ایجاد کند.

روند آینده در همکاری بین المللی

چندین روند نوظهور در حال شکل دادن به آینده چگونگی همکاری سازمان های دولتی با هم برای خدمت به ساکنان است.

مدل های تحویل خدمات یکپارچه

ایالات به طور فزاینده ای به سمت مدل های تحویل خدمات یکپارچه حرکت می کنند که چهره ای یکپارچه به ساکنان ارائه می دهند، حتی زمانی که چندین سازمان در پشت صحنه شرکت می کنند، این مدل ها از تکنولوژی برای ایجاد تجربیات یکپارچه استفاده می کنند که ساکنان می توانند از طریق یک پورتال یا نقطه تماس به خدمات متعدد دسترسی پیدا کنند.

این رویکرد نیازمند همکاری عمیق و به اشتراک گذاری داده ها در میان سازمان ها است، اما به طور چشمگیری تجربه اقامت را با حذف نیاز به حرکت ساختارهای پیچیده بروکراتیک بهبود می بخشد.

مدیریت داده-Driven

در اقتصاد مبتنی بر داده های قرن 21، وابستگی به داده ها و تجزیه و تحلیل داده ها برای بهبود نتایج، تبدیل به نیروی محرک در پشت اکثر تصمیم گیری در سراسر بخش ها، از جمله دولت، کسب و کار، آموزش و پژوهش، این روند به سمت سیاست گذاری مبتنی بر شواهد نیاز به اشتراک گذاری داده های قوی و همکاری در میان سازمان ها.

از آنجایی که سازمان ها قابلیت های داده های پیچیده تری را توسعه می دهند، می توانند از تحویل خدمات واکنشی به مداخله فعال، شناسایی ساکنانی که ممکن است از خدمات قبل از وقوع بحران ها بهره مند شوند، حرکت کنند.

مشارکت های متقابل-Sector

همکاری فراتر از سازمان های دولتی است که شامل مشارکت با سازمان های غیر انتفاعی، شرکت های بخش خصوصی، موسسات دانشگاهی و گروه های جامعه می شوند.این مشارکت های متقابل منابع، تخصص و دیدگاه های اضافی برای پرداختن به چالش های پیچیده را فراهم می کنند.

علاوه بر این، تبادل داده ها در بخش عمومی می تواند شامل به اشتراک گذاری با بخش خصوصی یا دریافت اطلاعات از بخش خصوصی باشد.این مشارکت ها نیاز به توجه دقیق به حکومت، حفاظت از داده ها و هماهنگی مشوق ها دارند، اما می توانند به طور قابل توجهی تاثیر برنامه های دولتی را گسترش دهند.

تاکید بر عدالت و مشارکت

به رسمیت شناختن رو به رشد است که همکاری باید به طور عمد به عدالت و اطمینان حاصل شود که همه ساکنان، به ویژه کسانی که از جوامع محروم از لحاظ تاریخی، بهره مند از خدمات هماهنگ شده است، این نیاز به آژانس ها برای بررسی چگونگی تاثیر تلاش های مشترک آنها بر جمعیت های مختلف و تنظیم رویکردهای برای کاهش نابرابری.

همکاری فراگیر همچنین به معنای شامل اعضای جامعه و گیرندگان خدمات در طراحی و ارزیابی ابتکارات مشترک است، اطمینان حاصل می کند که برنامه ها منعکس کننده نیازها و ترجیحات واقعی افرادی است که آنها خدمت می کنند.

چگونه ساکنان می توانند از درک آژانس بهره مند شوند

در حالی که بسیاری از همکاری های متقابل در پشت صحنه اتفاق می افتد، ساکنان که درک می کنند که چگونه سازمان ها با هم کار می کنند می توانند خدمات دولتی را به طور موثرتری هدایت کنند.

دانستن اینکه از کجا شروع کنیم

درک اینکه سازمان ها همکاری می کنند به این معنی است که ساکنان لزوماً نیازی به دانستن این موضوع ندارند که کدام آژانس می تواند به وضعیت خاص خود کمک کند. شروع با هر آژانس مربوطه می تواند منجر به ارتباط با برنامه ها و خدمات دیگر از طریق شبکه های ارجاع متقابل شود.

بسیاری از کشورها اطلاعات متمرکز و خدمات ارجاعی را توسعه داده اند که از همکاری متقابل برای اتصال ساکنان با منابع مناسب، صرف نظر از اینکه آنها در ابتدا با چه آژانس تماس می گیرند، استفاده می کنند.

کاهش اطلاعات قابل توجه

هنگامی که سازمان ها به درستی داده ها را به اشتراک می گذارند، ساکنان نباید نیاز به ارائه اطلاعات مشابه به بخش های مختلف داشته باشند.این می تواند به ساکنان کمک کند تا از درخواست های اطلاعاتی که باید از طریق اشتراک گذاری داده های بین سازمانی در دسترس باشند، حمایت کنند.

البته حفاظت از حریم خصوصی به این معنی است که برخی از اشتراک گذاری اطلاعات نیاز به رضایت صریح دارد، اما در مرزهای مناسب، همکاری باید بار ساکنان را کاهش دهد تا به عنوان مجرای اولیه اطلاعات بین آژانس ها خدمت کنند.

دسترسی به پشتیبانی جامع

بسیاری از چالش هایی که ساکنان با آن مواجه هستند – مانند بیکاری، مسائل بهداشتی یا بی ثباتی مسکن – از چندین سازمان پشتیبانی می کنند و می دانند که سازمان ها برای کار با هم طراحی شده اند، می توانند به ساکنان کمک کنند تا به جای مشاهده هر برنامه به تنهایی، به دنبال کمک جامع باشند.

مدیریت موردی و خدمات هماهنگی مراقبت، که به طور فزاینده ای در مدل های تحویل خدمات مشترک رایج هستند، می تواند به ساکنان کمک کند تا برنامه های متعدد را هدایت کنند و اطمینان حاصل کنند که تمام حمایت هایی را که واجد شرایط آن هستند دریافت می کنند.

بهترین تمرین ها برای تعامل با خدمات همکاری

ساکنان می توانند گام های خاصی را برای به حداکثر رساندن مزایای همکاری متقابل در هنگام دسترسی به خدمات دولتی بردارند.

در نیازهای توصیف کننده جامع باشید

هنگام کار با هر آژانس دولتی، ارائه یک تصویر کامل از وضعیت و نیازهای شما می تواند به کارکنان کمک کند تا همه برنامه ها و خدمات مربوطه را شناسایی کنند، از جمله مواردی که توسط سازمان های دیگر ارائه شده است، فرض نکنید که یک آژانس تنها می تواند به یک مسئله خاص کمک کند – شبکه های همکار ممکن است آنها را قادر به اتصال شما با طیف وسیعی از منابع کنند.

درباره خدمات مربوطه سوال کنید

درخواست درخواست درخواست اینکه آیا برنامه ها یا آژانس های دیگری وجود دارند که ممکن است بتوانند به نیازهای مرتبط کمک کنند، می تواند کارکنان را به شبکه های بین سازمانی و سیستم های ارجاعی سوق دهد. بسیاری از آژانس ها مشارکت رسمی دارند که امکان انتقال سلاح گرم به سایر خدمات را فراهم می کند.

درک سازگاری و حریم خصوصی

آگاه باشید که ممکن است از شما خواسته شود تا به اشتراک گذاری اطلاعات بین آژانس ها رضایت دهید و درک کنید که چرا این اشتراک گذاری مفید است – می تواند مانع از این شود که چندین بار اطلاعات مشابه را ارائه دهید و می تواند به شما کمک کند تا تصمیم های آگاهانه در مورد رضایت بگیرید.

در عین حال، شما حق دارید که بدانید چگونه اطلاعات شما مورد استفاده قرار می گیرد و به اشتراک گذاشته می شود و سازمان ها باید در مورد شیوه های داده خود شفاف باشند.

ارائه بازخورد

تجربه شما با خدمات مشترک اطلاعات ارزشمندی را فراهم می کند که می تواند به سازمان ها کمک کند تا هماهنگی خود را بهبود بخشند، اگر با شکاف ها، تکرارها یا شکست های هماهنگی مواجه شوید، ارائه بازخورد می تواند به سازمان ها کمک کند تا مشکلات را در فرایندهای مشترک خود شناسایی و حل کنند.

به طور مشابه، هنگامی که همکاری به خوبی کار می کند و شما خدمات یکپارچه و هماهنگ را تجربه می کنید، به سازمان ها اجازه می دهد ارزش تلاش های مشترک خود را تقویت کنند.

منابع برای یادگیری بیشتر

ساکنان علاقه مند به یادگیری بیشتر در مورد اینکه چگونه سازمان های دولتی برای خدمت به آنها همکاری می کنند، می توانند به منابع مختلف دسترسی داشته باشند.

سایت های دولتی دولت

اکثر دولت های دولتی وب سایت هایی را که ساختار سازمانی خود را توضیح می دهند و اینکه چگونه سازمان های مختلف با هم کار می کنند، حفظ می کنند.این سایت ها اغلب شامل اطلاعات مربوط به ابتکارات مشترک خاص و برنامه های تحویل خدمات یکپارچه می شوند.

بسیاری از ایالت ها همچنین دایرکتوری های خدمات یا سیستم های ارجاع و اطلاعات 211 را توسعه داده اند که می تواند به ساکنان کمک کند تا درک کنند که چه خدماتی در دسترس هستند و چگونه به آنها دسترسی پیدا کنند.

پاسخگویی دولت و گزارش های شفافیت

حسابرسان دولتی، کمیته های نظارت قانونی و ادارات مدیریت عملکرد اغلب گزارش هایی را درباره همکاری و اثربخشی برنامه های بین المللی منتشر می کنند، این گزارش ها می توانند بینش هایی در مورد چگونگی عملکرد آژانس های خوب با هم ارائه دهند و چه پیشرفت هایی دنبال می شود.

سازمان های اجتماعی

سازمان های غیر انتفاعی و گروه های اجتماعی که با سازمان های دولتی همکاری نزدیکی دارند، اغلب دانش عمیقی از عملکرد سیستم های مشارکتی دارند و می توانند به ساکنان کمک کنند تا به طور موثر به آن ها کمک کنند.

جلسات عمومی و فرصت های مشارکت

بسیاری از ابتکارات مشترک شامل فرآیندهای ورودی عمومی است که ساکنان می توانند در مورد مشارکت آژانس یاد بگیرند و بازخورد را ارائه دهند.شرکت در این فرصت ها به ساکنان اجازه می دهد تا بر چگونگی تکامل همکاری و اطمینان از اینکه به نیازهای جامعه خدمت می کند، تأثیر بگذارند.

مسیر پیش رو

همکاری بین سازمانی نه تنها یک استراتژی اداری بلکه یک تجدید نظر اساسی از چگونگی خدمت دولت به عموم مردم است، زیرا چالش ها پیچیده تر و به هم پیوسته تر می شوند، توانایی آژانس ها برای کار با هم به طور موثر به ظرفیت دولت برای انجام ماموریت خود بسیار مهم می شود.

اقدامات همکاری بین انعقاد GAO و ملاحظات کلیدی منتخب بسیاری از نتایج معنی دار که دولت فدرال به دنبال دستیابی به آن است نیاز به تلاش هماهنگ بیش از یک آژانس فدرال دارد. شیوه های پیشرو GAO برای همکاری می تواند به حل چالش های متقابل مانند بیماری های عفونی، تغییرات آب و هوا، امنیت سایبری و دیگر مناطق شناسایی شده در فهرست بالا GAO و همپوشانی، و تقسیم بندی، و همپوشانی، کمک کند.

اصول و شیوه های بحث شده در سراسر این مقاله - از ایجاد ساختارهای حکومتی روشن برای سرمایه گذاری در زیرساخت های اشتراک گذاری داده ها برای ایجاد ظرفیت مشترک - ارائه نقشه راه برای سازمان هایی که به دنبال افزایش مشارکت خود هستند، در حالی که چالش ها باقی مانده است، مزایای همکاری موثر برای بهره وری دولت و نتایج اقامت ارزشمند است.

برای ساکنان، درک اینکه چگونه سازمان ها با هم کار می کنند، تعامل موثرتر با خدمات دولتی را به جای مشاهده دولت به عنوان مجموعه ای از بوروکراسی های قطع شده، به رسمیت شناختن شبکه های مشترک که آژانس ها را متصل می کنند می تواند به ساکنان کمک کند تا به حمایت جامع که نیاز دارند دسترسی پیدا کنند.

از آنجایی که تکنولوژی همچنان در حال تکامل و انتظارات برای افزایش خدمات دولتی است، همکاری متقابل تنها به کشورهای مهم تر تبدیل خواهد شد که در ایجاد روابط مشترک قوی، زیرساخت های به اشتراک گذاری داده های قوی و مدل های تحویل خدمات یکپارچه برای پاسخگویی به نیازهای ساکنان خود در یک جهان به طور فزاینده پیچیده، سرمایه گذاری می کنند.

آینده تحویل خدمات عمومی نه در سازمان های فردی که در انزوا کار می کنند، بلکه در شبکه های هماهنگ شده است که از منابع و توانایی های دولت برای خدمت به مردم استفاده می کنند، با ادامه به اصلاح شیوه های مشترک، غلبه بر موانع و یادگیری از موفقیت ها و شکست ها، سازمان های دولتی می توانند دولت یکپارچه، پاسخگو و موثر که ساکنان سزاوار آن هستند، استفاده کنند.

برای اطلاعات بیشتر در مورد همکاری دولت و شیوه های به اشتراک گذاری داده ها، از ] دفتر پاسخگویی دولتی ایالات متحده [ بازدید کنید، که تحقیقات گسترده ای در مورد همکاری بین اوراق بهادار بهترین شیوه ها ارائه می دهد. Federal Data Manager منابع در چارچوب های به اشتراک گذاری داده ها و استراتژی های خاص دولت را به طور معمول می تواند توسط مدیریت رسمی یا عملکرد دولت شما پیدا کند.

درک و حمایت از همکاری متقابل موثر همه را به نفع همه است - از کارکنان دولت که برای هماهنگ کردن خدمات کار می کنند، به سیاست گذاران تخصیص منابع، به ساکنان که وابسته به برنامه های دولتی هستند، همانطور که ما به جلو حرکت می کنیم، تمرکز بر همکاری به عنوان یک صلاحیت اصلی دولت برای پرداختن به چالش های پیچیده ای که با جوامع ما مواجه هستند و اطمینان از اینکه خدمات عمومی به همه کسانی که به آنها نیاز دارند، ضروری خواهد بود.