مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) از یک تاکتیک روابط عمومی محیطی به یک جزء اصلی استراتژی کسب و کار مدرن تکامل یافته است، CSR تعهد شرکت را به کار در یک شیوه اقتصادی، اجتماعی و زیست محیطی پایدار - سود با هدف تقویت می کند، یکی از ملموس ترین و قدرتمند ترین تجلیات این تعهد، حمایت از این است که شرکت ها برای ارائه سازمان های خیریه با هدایت منابع مالی طولانی، و انعطاف پذیری های عملیاتی، و نه تنها کمک های اجتماعی، بلکه تقویت تلاش های مثبت و نه تنها برای تقویت تلاش های اجتماعی آنها.

تعریف مسئولیت اجتماعی شرکت: فراتر از بشردوستانه فیل

برای درک اینکه چگونه CSR از سازمان های خیریه حمایت می کند، ابتدا ضروری است که چارچوب وسیع تری از خود CSR را درک کنیم.کمیسیون اروپایی CSR را به عنوان “مسئولیت شرکت ها برای اثرات آنها بر جامعه” تعریف می کند، این شامل ادغام اجتماعی، زیست محیطی، اخلاقی، مصرف کننده و نگرانی های حقوق بشر در عملیات تجاری و استراتژی اصلی است.این مفهوم اغلب از طریق trip] تجسم می شود که نه تنها سود اجتماعی، بلکه باید عملکرد اجتماعی را اندازه گیری کند.

ابتکارات CSR معمولاً به چهار دسته تقسیم می شوند:

  • مسئولیت پذیری: کاهش ردپای کربن، مدیریت پایدار و سرمایه گذاری در انرژی های تجدید پذیر.
  • مسئولیت های اخلاقی: [FLT 1] [FLT 1] تضمین شیوه های کار منصفانه، حکومت شفاف و یکپارچگی زنجیره تامین.
  • مسئولیت انسان شناسی؛ [FLT 1] وقت داوطلبانه، اهدا پول، یا کمک به کالاها و خدمات به علل جامعه.
  • مسئولیت اقتصادی: ایجاد ارزش اقتصادی منصفانه برای سهامداران، کارکنان و جوامع که در آن شرکت کار می کند.

مسئولیت بشردوستانه فیلی مستقیم ترین ارتباط بین سازمان های خیریه و CSR است، اما دیگر دسته ها اغلب اهداف خیرخواهانه را تقویت می کنند – به عنوان مثال، شرکتی که پایداری محیط زیست را بپذیرد ممکن است با یک خیریه حفاظت شده یا یک برنامه زنجیره تامین اخلاقی همکاری کند می تواند از توسعه اجتماعی محلی غیر انتفاعی حمایت کند.

زمینه تاریخی: از خیریه به CSR استراتژیک

شرکت دادن پدیده جدیدی نیست.در قرن نوزدهم، صنعتی گرایان مانند جان دی راکفلر و اندرو کارنگی بنیان هایی را ایجاد کردند که صحنه را برای انسان شناسی مدرن تنظیم می کنند، با این حال، قرن بیستم تغییر از کمک های صرفاً altruistic به سمت CSR استراتژیک - جایی که فعالیت های قابل سنجش با اهداف کسب و کار امروز، CSR کمتر در مورد نوشتن چک و بیشتر در مورد پیچیدگی اجتماعی به افزایش یافته است.

طبق گزارش مطالعه ارتباطات CSR ، 87 درصد از مصرف کنندگان یک محصول را خریداری می کنند، زیرا یک شرکت برای موضوعی که مورد توجه قرار می گیرد حمایت می کند و 76 درصد از کارکنان انتظار دارند که کارفرمایان خود را به ایستادگی در مسائل اجتماعی، این آمار تاکید می کند که چرا حمایت از خیریه های مبتنی بر CSR دیگر اختیاری نیست - این رقابتی است که ضرورت ایجاد می کند، استعداد و محرک های نوآوری و محرک های نوآوری است.

چگونه CSR از سازمان های خیریه حمایت می کند: یک سازمان عمیق

حمایت شرکت از موسسات خیریه در بسیاری از اشکال وجود دارد، هر کدام مزایای متمایزی را برای غیر انتفاعی ارائه می دهند.ما می توانیم مکانیزم های اولیه را به پنج حوزه گسترده تقسیم کنیم:

۱- اهداء مالی و گرانت

ساده ترین حمایت کمک های مالی مستقیم است.شرکت ها کمک های نامحدود، بودجه خاص پروژه یا هدیه های تطبیق دهنده را ارائه می دهند - جایی که شرکت با کمک های کارکنان به موسسات خیریه واجد شرایط مطابقت دارد، با توجه به ایالات متحده آمریکا [FLT 1]، شرکت های بزرگ در ایالات متحده به حدود 29 میلیارد دلار در سال 2023 رسیده اند، و حدود 5% از کمک های خیریه را ارائه می دهند، اغلب به برنامه های انعطاف پذیری چند ساله و انعطاف پذیری های چند ساله وابسته هستند.

برخی از شرکت ها پایه های شرکت خود را ایجاد می کنند که به طور مستقل عمل می کنند، مانند بنیاد انسان شناسی (FLT:1) یا .Google.org این نهاد ها می توانند کمک های بزرگتر، استراتژیک و اغلب بر زمینه هایی مانند آموزش، فرصت های اقتصادی، یا رهایی فاجعه تمرکز کنند.

۲) پشتیبانی در-Kind

اهدا محصولات یا خدمات به جای پول نقد یک فرم حیاتی دیگر از حمایت است. [۱] برای موسسات خیریه که در حاشیه های نازک، مشارکت های درون-نوع - مانند مجوز نرم افزار، مبلمان اداری، منابع پزشکی یا غذا - فشار بودجه باور نکردنی و اجازه می دهد تا وجوه بیشتری به سمت کار غیر ضروری ماموریت هدایت شود. [F:0TechSoup ، برای مثال، با شرکت های تخفیف داده شده در سراسر جهان و یا شرکت های تخفیف نرم افزار های غیر انتفاعی مانند Adobe.

حمایت های درونگرا نیز به خدمات حرفه ای طرفداری گسترش می یابد: شرکت های حقوقی ارائه مشاوره حقوقی رایگان به موسسات خیریه، آژانس های بازاریابی طراحی کمپین برای علل، یا شرکت های مشاوره ای کمک به شرکت های غیر انتفاعی ساخت ظرفیت، این نوع از انتقال مهارت های ارزشمند است که پول نقد به تنهایی نمی تواند خریداری کند.

داوطلب شدن کارکنان و داوطلب شدن مهارت ها

بسیاری از برنامه های CSR کارکنان را تشویق یا حتی پرداخت می کنند تا در طول ساعات کاری داوطلبانه وقت خود را داوطلبانه کنند. ، کارکنانی که داوطلب هستند ، 20٪ بیشتر احتمال دارد که نسبت به کسانی که کار نمی کنند ، احساس کنند.

داوطلب شدن مبتنی بر مهارت ها – جایی که کارکنان از تخصص حرفه ای خود برای کمک به موسسات خیریه برای حل چالش های خاص استفاده می کنند – به طور فزاینده ای محبوب شده است.یک توسعه دهنده نرم افزار ممکن است داشبورد داده برای یک بانک غذایی ایجاد کند؛ یک حسابدار می تواند به یک خیریه کوچک با انطباق مالی کمک کند؛ یک متخصص ثبت نام ممکن است زنجیره تامین خیریه را دوباره طراحی کند.این پشتیبانی عالی اغلب بهبود پایدار را فراتر از آنچه که می تواند کمک کند.

۴- کمپین های تبلیغاتی و علت بازاریابی

شرکت ها اغلب از پایگاه مشتری خود برای جمع آوری وجوه برای شرکای خیریه استفاده می کنند. [۱] کمپین های بازاریابی (RED) مشارکت با مارک هایی مانند اپل، استارباکس و نایک – بخشی از فروش محصول را برای مبارزه با برنامه های بازاریابی "در سراسر" سرمایه گذاری می کنند، که مشتریان می توانند خرید خود را به نزدیک ترین دلار برای حمایت از یک علت، صدها میلیون خیریه را برای بیمارستان (F: FLT: 1، و مرکز تحقیقات ایالات متحده) جمع آوری کنند.

کمپین های جمع آوری سرمایه کارکنان، مانند فروش، مزایده ها یا اجرای خیریه، همچنین رایج هستند. بسیاری از شرکت ها با افزایش سرمایه کارکنان مطابقت دارند، این کمپین ها نه تنها حمایت مالی را ارائه می دهند بلکه آگاهی عمومی از ماموریت خیریه را افزایش می دهند.

۵- مشارکت های استراتژیک بلند مدت

تاثیرگذارترین روابط اجتماعی-مشارکتی کسانی هستند که به جای همکاری های طولانی مدت، به سازمان های خیریه اجازه می دهند تا به طور استراتژیک برنامه ریزی کنند و شرکت ها برای ایجاد راه حل هایی که با قابلیت های تجاری خود هماهنگ هستند، ساخته شده اند.

  • با سازمان های زیست محیطی مردمی برای دهه ها همکاری کرده است، 1٪ از فروش به "حفظ و بازسازی محیط طبیعی" از طریق آن 1.1٪ برای سیاره تعهد.
  • فروش ادغام ارائه خیریه به پلت فرم نرم افزار خود و متعهد به 200 میلیون دلار در کمک های مالی به آموزش و پرورش و توسعه نیروی کار، در حالی که همچنین به کارکنان هفت روز پرداخت شده در هر سال به داوطلب.
  • شرکای با برنامه توسعه [FLT3] و دیگر سازمان های بشردوستانه برای ارائه پشتیبانی لجستیک در طول تسکین فاجعه، بهره برداری از تخصص اصلی کسب و کار خود را در حمل و نقل و مدیریت زنجیره تامین.

مزایای حمایت از CSR برای سازمان های خیریه

در حالی که ذینفعان اصلی حمایت از CSR خود موسسات خیریه هستند، مزایای متقابل هستند. بیایید هر دو طرف را بررسی کنیم.

مزایایی برای harities

  • ] صندوق قابل اعتماد: [FLT 1 ] کمک های مالی شرکت و موافقت نامه های حمایت مالی اغلب طول می کشد، ارائه درآمد پایدار که برنامه ریزی استراتژیک و مقیاس برنامه های استراتژیک را فعال می کند.
  • خدمات بوو از کارکنان شرکت پر کردن شکاف مهارت در زمینه هایی مانند تکنولوژی، امور مالی و بازاریابی است که اغلب در غیر انتفاعی تحت تاثیر قرار می گیرند.
  • افزایش قابل مشاهده: [FLT 1] چرا کمپین های بازاریابی و مشارکت های شرکت می توانند یک خیریه را به میلیون ها نفر از حامیان جدید معرفی کنند، و پیام خود را به مراتب فراتر از بودجه بازاریابی خود تقویت کنند.
  • تاثیر متمرکز: کمک های بزرگ شرکت (در پول نقد یا نوع) می تواند به طور چشمگیری افزایش ظرفیت خیریه - به عنوان مثال، یک محموله تک در نوع از منابع پزشکی از یک شرکت دارویی ممکن است به هزاران بیمار خدمت کند.

مزایای شرکت ها

  • Reputanced و Brand Trust: مصرف کنندگان و خریداران B2B به طور فزاینده ای تاثیر اجتماعی شرکت را در تصمیم گیری های خرید خود را فاکتور می کنند. A رکورد ثابت، معتبر CSR حسن نیت را ایجاد می کند و یک نام تجاری را در بازارهای رقابتی متمایز می کند.
  • مشارکت و بازگشت کارکنان: Millennial و Gen Z کارکنان، به ویژه، به دنبال کار هدفمند هستند.
  • [در این میان] در بسیاری از حوزه های قضایی، کمک های خیریه، مشمول مالیات هستند و هزینه خالص ارائه را کاهش می دهند.
  • نوآوری و یادگیری: کار با موسسات خیریه - به ویژه کسانی که با چالش های پیچیده اجتماعی مقابله می کنند - می توانند نوآوری را در شرکت ایجاد کنند، کارکنان دیدگاه های تازه ای کسب می کنند و همکاری متقابل بخش اغلب منجر به محصولات جدید، خدمات، یا ناکارآمد عملیاتی می شود.
  • مدیریت ریسک: مشارکت با مسائل اجتماعی به طور فعال می تواند به شرکت در پیش بینی خطرات اجتماعی و زیست محیطی، ایجاد روابط محلی و حفظ مجوز خود برای کار کمک کند.

تاثیر گسترده: CSR، Charities و اهداف توسعه پایدار سازمان ملل

برنامه جهانی توسعه پایدار، بیان شده از طریق 17 اهداف توسعه پایدار سازمان ملل متحد (SDGs) ، یک چارچوب قدرتمند برای هماهنگ کردن انسان دوستانه شرکت با چالش های مبرم جهان - فقر، تغییرات آب و هوا، صلح و عدالت، بسیاری از شرکت ها استراتژی های خود را با برنامه های خاص حفاظت از محیط زیست (Fli) اجرا می کنند.

با اتخاذ مشارکت های خیرخواهانه سازگار با SDG، شرکت ها اطمینان حاصل می کنند که مشارکت آنها در پیشرفت قابل اندازه گیری جهانی است.این نه تنها اعتبار تلاش های CSR خود را افزایش می دهد، بلکه گزارش و ارتباطات سهامداران را تسهیل می کند، با توجه به PwC] گزارش پایداری جهانی ، 67٪ از شرکت ها در حال حاضر به SDG های توسعه پایدار خود اشاره می کنند، فقط از 34٪ گذشته گزارش می دهند.

چالش ها و بهترین شیوه ها در مشارکت های CSR-Charity

علی رغم مزایای بسیاری، حمایت از سازمان های خیریه بدون چالش نیست، مشکلات مشترک شامل انتظارات نادرست، عدم تعهد واقعی (ششش سبز یا "شکارسازی") و بار اداری که بر موسسات خیریه قرار می گیرد، برای به حداکثر رساندن تاثیر، هر دو شرکت و موسسات خیریه باید بهترین شیوه های گرفته شده از این زمینه را اتخاذ کنند.

چالش های مشترک

  • شرکت ممکن است از مشارکت خیریه در درجه اول برای عمومی سازی بدون ارائه حمایت اساسی و یا احترام به استقلال خیریه استفاده کند.
  • [مشرکانان برای انطباق با اولویت های شرکت ممکن است از ماموریت اصلی خود گمراه شوند یا به جای نیازهای ذینفعان خود به منافع شرکت خدمت کنند.
  • ] گزارش بردن: [ [FLT 1] شرکای شرکت ممکن است نیاز به گزارش گسترده ای داشته باشند که ظرفیت اداری محدود خیریه را تخلیه می کند.
  • تمرکز کوتاه مدت: کمک های مالی یا کمپین های یک جانبه ممکن است تاثیر ضعیف و غیر قابل تحمل ایجاد کند.

بهترین تمرین ها

  • Alignment: شرکت ها باید شرکای خیریه را انتخاب کنند که ماموریت های آنها به طور واقعی با ارزش ها و صنعت خود هماهنگ هستند. یک شرکت سریع غذا که از آموزش تغذیه حمایت می کند منسجم است؛ یکی از حمایت از یک لابی سوخت فسیلی نیست.
  • تعهدات چند ساله: بودجه بلند مدت (3 تا 5 سال] اجازه می دهد تا موسسات خیریه به جای آتش سوزی در هر سال برنامه ریزی و ساخت ظرفیت، به طور موثر و به جای قرار دادن آتش سوزی.
  • شریک زندگی خود را در نظر بگیرید [FLT 1] [FLT 1] [مشرکان] بهترین جامعه خود را می داند، شرکای شرکت باید گوش دهند و پشتیبانی انعطاف پذیر ارائه دهند، نه رویکرد خیریه را دیکته کنند.
  • آنچه اهمیت دارد: هر دو طرف باید بر نتایج و معیارهای مشترک از ابتدا توافق کنند، تمرکز باید بر تاثیر اجتماعی (به عنوان مثال، تعداد وعده های غذایی، کودکان تحصیل کرده) به جای خروجی (به عنوان مثال، دلار اهدا شده، ساعت های داوطلبانه).
  • ارتباطات ترجمه و ترجمه: گزارش صادقانه در مورد آنچه کار می کرد و آنچه که از شکست ها نبود، تقویت مشارکت و بخش به عنوان یک کل.

نمونه های واقعی از مشارکت های اجتماعی-شارکت (Exemp لارن-Charity Partnerships)

مثال های بتنی نشان می دهند که چگونه CSR می تواند به طور موثر برای حمایت از سازمان های خیریه در بخش های مختلف اجرا شود.

تکنولوژی: Microsoft’s AI for Good

AI برای Good ابتکار عمل ارائه کمک های مالی، فن آوری و تخصص به سازمان های غیر انتفاعی و تحقیقاتی با استفاده از هوش مصنوعی برای حل چالش های زیست محیطی و بشردوستانه شرکای مانند حفاظت از طبیعت استفاده از ابزار AI مایکروسافت برای تجزیه و تحلیل داده های گسترده برای پروژه های حفاظت از محیط زیست، در حالی که دیگران استفاده از هوش مصنوعی برای بهبود نیازهای محاسباتی و یا عدم توانایی های اطلاعاتی در این است.

خرده فروشی: زندگی روشن تر IKEA برای پناهندگان

برنامه CSR IKEA شامل مشارکت با UNHCR (سازمان پناهندگان) برای ارائه سرپناه بهتر و نورپردازی به اردوگاه های پناهندگان است. این شرکت طراحی فانوس های خورشیدی و پناهگاه های بسته بندی مسطح است که می تواند به راحتی حمل و جمع آوری شده با استفاده از طراحی و ارائه تخصص زنجیره تامین IKEA، همکاری راه حل های عملی که بهبود شرایط زندگی برای افزایش آگاهی از طریق هزاران نفر از طریق مشتریان آواره شده است.

سرمایه گذاری: بانک سازندگان همسایه آمریکا

بانک مرکزی آمریکا سازندگان همسایه برنامه سرمایه گذاری چند ساله است که بودجه نامحدود، آموزش رهبری و فرصت های شبکه ای را برای سازمان های غیر انتفاعی که در حال کار بر تحرک اقتصادی در جوامع محروم هستند فراهم می کند، از زمان راه اندازی آن در سال 2004، برنامه بیش از 300 میلیون دلار سرمایه گذاری کرده و ظرفیت بیش از 1500 شرکت غیر انتفاعی را تقویت کرده است.

آینده حمایت های اجتماعی و شارلی

چشم انداز CSR به طور مداوم در حال تکامل است. چندین روند در حال شکل دادن به اینکه شرکت ها چگونه از سازمان های خیریه در سال های آینده حمایت خواهند کرد:

  • سرمایه گذاری: به جای اهدا کمک های مالی، برخی از شرکت ها سرمایه گذاری های تاثیر می کنند که بازده اجتماعی و مالی را ایجاد می کنند.این رویکرد می تواند به موسسات خیریه با سرمایه بیمار که از فعالیت های تولید درآمد مانند شرکت های اجتماعی پشتیبانی می کند، کمک کند.
  • [FLT: 1] پلتفرم هایی که به کارکنان اجازه می دهد تا بودجه شرکت ها را به موسسات خیریه انتخاب خود هدایت کنند، در محبوبیت رشد می کنند.این دموکرات ها مشارکت کارکنان را تقویت و تقویت می کنند.
  • ]داده و شفافیت: تکنولوژی امکان ردیابی دقیق تر نتایج را فراهم می کند. Charities و شرکت ها می توانند داده های تاثیر زمان واقعی را از طریق بلاک چین یا داشبورد عمومی به اشتراک بگذارند و اعتماد را افزایش دهند.
  • [[۱] [۱۰] [۱] [۱۰] [۱] شرکت ها به طور فزاینده ای با یکدیگر و با واسطه های بشردوستانه (مانند همکاری می کنند [۱۰] و یا جهانی سازی [[۳] برای جمع آوری منابع و مقابله با چالش های سیستمیک.
  • ] فشار جبرانی: دولت در اتحادیه اروپا و جاهای دیگر افشای غیر مالی در ESG (واکنش، اجتماعی، حاکمیت) عوامل افزایش می یابد.این فشار نظارتی احتمالاً شدت و مقیاس فعالیت های CSR را افزایش می دهد، از جمله ارائه خدمات خیریه.

نتیجه گیری: یک چرخه ی ویروسی

مسئولیت اجتماعی شرکت، هنگامی که با هدف واقعی و انسجام استراتژیک اجرا می شود، یک چرخه قدرتمند فضیلت ایجاد می کند.سازمان های خیریه بودجه، تخصص و دید را دریافت می کنند که باید تغییرات واقعی را انجام دهند.شرکت ها به نوبه خود، تقویت نقاط قوت خود، جذب و حفظ استعداد، و ایجاد روابط انعطاف پذیر با جوامع که آنها را حفظ می کنند. موفق ترین مشارکت ها تشخیص می دهند که CSR یک کمک مالی نیست - این همکاری با نیازهای کسب و کار تنها می تواند حل کند و نه با نیازهای اجتماعی و نه می تواند مشکلات خیریه حل کند و نه می تواند مشکلات اجتماعی را حل کند.

از آنجایی که جامعه جهانی با چالش های فزاینده ای مواجه است – از شرایط اضطراری آب و هوایی تا نابرابری رو به رشد – نقش CSR در حمایت از سازمان های خیریه تنها از هیئت مدیره، مدیران و کارکنان به طور یکسان باید به دنبال فرصت هایی برای جاسازی در DNA شرکت خود باشند، زمانی که به درستی انجام شود، CSR نه تنها از موسسات خیریه حمایت می کند؛ این کار به ایجاد یک جهان پایدار و عادلانه تر برای همه کمک می کند.

این مقاله در ابتدا در مورد ناوگان Directus منتشر شد و برای پلتفرم های گسترده تر محتوا بازنویسی و گسترش یافته است.[۱۰]