چالش رشد گردشگری شهری

گردشگری شهری درآمد حیاتی را به اقتصادهای شهری تزریق می کند، ایجاد شغل را تقویت می کند و از تبادل فرهنگی حمایت می کند، با این حال رشد سریع و بدون مدیریت اغلب عواقب منفی را به ارمغان می آورد: خیابان های شلوغ، خدمات عمومی بیش از حد، افزایش هزینه های مسکن، تخریب محیط زیست و ناراحتی ساکن به عنوان یک مدیر شهرستان، شما در تقاطع توسعه اقتصادی، نظارت محیط زیست، و عدالت اجتماعی خود را اولویت بندی می کند، در حالی که نیاز به کاهش بهره وری است.

گردشگری شهری پایدار صرفا یک برچسب سبز نیست، یک رویکرد استراتژیک است که نیازهای بازدید کنندگان، ساکنان، کسب و کار و سیاره را متعادل می کند.این امر خواستار سیاست های یکپارچه، همکاری سهامداران و سازگاری مستمر است.این مقاله یک چارچوب جامع برای مدیران شهر برای طراحی، پیاده سازی و توسعه استراتژی های گردشگری پایدار است که ارزش پایدار را ارائه می دهد.

تعریف گردشگری شهری پایدار

سازمان جهانی گردشگری سازمان ملل متحد (UNWTO) گردشگری پایدار را به عنوان گردشگری تعریف می کند که حساب کامل از اثرات اقتصادی، اجتماعی و زیست محیطی فعلی خود را، پرداختن به نیازهای بازدید کنندگان، صنعت، محیط زیست و جوامع میزبان را برای مقاصد شهری، این ترجمه به اهداف خاص:

  • یکپارچگی محیطی : حداقل انتشار کربن، زباله و مصرف منابع؛ محافظت از دارایی های طبیعی مانند پارک ها، آبراه ها و کیفیت هوا.
  • عدالت اجتماعی : اطمینان حاصل کنید که گردشگری به ساکنان محلی، نه تنها سرمایه گذاران خارجی، جلوگیری از جابجایی و سازگاری فرهنگی.
  • انعطاف پذیری اقتصادی : تنوع اقتصاد گردشگری، حمایت از شرکت های محلی و کاهش وابستگی به جریان های بازار انبوه فرار.
  • ] رضایت نامه : ارائه تجربه های معتبر و با کیفیت بالا که احترام به شخصیت و ظرفیت شهرستان.

یک شهر پایدار نیست که از گردشگران دوری می کند، بلکه یکی از آن هایی است که به طور فعال چگونگی تعامل گردشگری با زندگی شهری را شکل می دهد.(FLT:0) اهداف توسعه پایدار ، این با SDG 11 (شهرهای پایدار و جوامع) و SDG 12 (مصرف و تولید پاسخگو) مطابقت دارد.

چالش های کلیدی مدیران شهر Face

قبل از غواصی در راه حل ها، بسیار مهم است که موانع را تصدیق کنید. درک این موانع به شما کمک می کند استراتژی خود را به شرایط محلی اختصاص دهید.

بیش از ⁇ و ظرفیت

مقصدهای محبوب مانند بارسلونا، آمستردام و ونیز بیش از حد شلوغ، منجر به اعتراضات، زیرساخت های فشرده و تجربه بازدید کننده تخریب شده است. تعیین ظرفیت حمل و نقل اجتماعی و فیزیکی شهر پیچیده اما ضروری است.

بازی Environmental Footprint

گردشگری شهری به طور قابل توجهی به انتشار گازهای گلخانه ای کمک می کند - به طور عمده از طریق حمل و نقل هوایی و زمینی، استفاده از انرژی مسکن و زباله های مواد غذایی اغلب خارج شده است: شهر هزینه های تمیز و کاهش می یابد.

افزایش و فشار مسکن

سیستم عامل های اجاره کوتاه مدت می توانند اجاره ها را افزایش دهند و ساکنان را از مراکز تاریخی خارج کنند، زمانی که گردشگری گمانه زنی های املاک و مستغلات را هدایت می کند، شهر روح و نیروی کار محلی خود را از دست می دهد.

تعادل فصلی Im Balances

بسیاری از شهرها با قله های شدید و دره های شماره بازدید کنندگان مواجه هستند. پیک ها منابع فشار و کیفیت پایین زندگی را دارند؛ در نتیجه کسب و کارها را به چالش می کشند.

اصول بنیادی برای اقدام

همانطور که استراتژی خود را توسعه می دهید، اجازه دهید این اصول تصمیم گیری را هدایت کنند:

  • ] گردشگری در برنامه ریزی شهری : گردشگری را به عنوان یک بخش مستقل درمان نکنید.
  • طرفدار یک مدل حاکمیت سهام [FLT 1]: ساکنان، کسب و کار، اپراتورهای گردشگری، سازمان های غیر دولتی و موسسات دانشگاهی در سیاست های مشترک و نظارت.
  • استفاده از داده ها و شاخص ها ؛ اندازه گیری آنچه مهم است - پراکندگی بازدید کننده، رضایت از اقامت، شدت کربن در هر توریستی، نشت اقتصادی محلی و غیره.
  • مدیریت انطباق [FLT 1]؛ به طور مداوم از نتایج یاد بگیرید؛ تنظیم مقررات، انگیزه ها و ارتباطات بر اساس آن.

ستون های استراتژیک برای ارتقاء گردشگری شهری پایدار

پنج ستون زیر یک برنامه جامع عملی ارائه می دهند که هر کدام شامل استراتژی ها و نمونه های مشخصی هستند که می توانید با شهر خود سازگار شوید.

۱- تحرک پایدار و زیرساخت

گردشگری ذاتاً در مورد حرکت است، چگونه بازدید کنندگان به سفر می کنند، و در داخل شهر شما بزرگترین تاثیر زیست محیطی را دارد.یک استراتژی تحرک پایدار وابستگی به خودروهای خصوصی و پروازهای کوتاه را در حالی که تجربه برای همه را بهبود می بخشد، کاهش می دهد.

گام های عمل:

  • اتصال های کم کربن (FLT:1): سرمایه گذاری در اتوبوس های شاتل الکتریکی، سیستم های اشتراک دوچرخه (با دوچرخه های الکترونیکی)، و راهروهای دوست داشتنی عابر پیاده که جاذبه های اصلی، ایستگاه های قطار و قطب های حمل و نقل فرودگاه را پیوند می دهند.
  • ایجاد مناطق بدون خودرو و مناطق کم درآمد : محدود دسترسی خودرو در مراکز تاریخی و مناطق با ارتفاع بالا، به ویژه در ساعات اوج، مشوق هایی برای وسایل نقلیه تور بدون صرفه ارائه می دهد.
  • ] ظرفیت حمل و نقل عمومی [FLT 1 ]: استفاده از قیمت گذاری پویا یا عبور توریستی اختصاصی که شامل حمل و نقل عمومی رایگان است، این می تواند استفاده و افزایش درآمد برای ارتقاء.
  • ساخت زیرساخت سبز ؛ ایستگاه های شارژ در هتل ها و جاذبه ها، نصب ایستگاه های خورشیدی در هاب های حمل و نقل و درختان گیاهی در امتداد راهروهای توریستی برای کاهش اثر جزیره گرما.

سرمایه گذاری کپنهاگ در زیرساخت دوچرخه سواری و برنامه "CopenPay" آن (به دنبال اقدامات توریستی پایدار مانند برداشتن بستر) آن را یک معیار جهانی ساخته است.هدف شهر برای تبدیل شدن به کربن خنثی تا 2025 به طور مستقیم بر سیاست های تحرک گردشگری آن تأثیر می گذارد.

۲- گسترش جریان های بازدید کننده در زمان و فضا

جمعیت گردشگری متمرکز شده تجربه های بی نظیر را از بین می برند و نقاط قوت سویه ایجاد می کنند.هدف پراکنده است – هم از لحاظ جغرافیایی و هم فصلی.

گام های عمل:

  • از راه دور، محله ها و جاذبه های کمتر بازدید شده : استفاده از کمپین های بازاریابی، ثبت جهت، و ابزار دیجیتال برای برجسته کردن سنگهای پنهان - بازارهای محلی، پارک ها، فضاهای هنر جامعه، سایت های میراث صنعتی همکاری با راهنماهای محلی برای ایجاد "راه شکست خورده" تورهای.
  • مسیر و مسیرهای موضوعی را پیچیده کنید : طراحی پیاده روی، دوچرخه سواری، یا مسیرهای حمل و نقل عمومی که جاذبه های ثانویه را به هم متصل می کنند: یک مسیر هنری خیابانی، یک مسیر غذا و هنر، یک فضای سبز آن را غیر فعال می کند.
  • بازدید از دوره های طولانی مدت و هفته : ارائه کاهش هزینه پذیرش، تخفیف هتل، و یا رویدادهای خاص در طول دوره های به طور سنتی آرام شریک با تجارت سفر برای ایجاد بسته هایی که گسترش تقاضا.
  • زمان رویداد و مقیاس [FLT 1]: جشنواره های بزرگ و یا کنفرانس در ماه های مختلف. محدودیت اجازه برای مگا-events که جمعیت در دوره های کوتاه متمرکز است.
  • از سیستم های قیمت گذاری و رزرو پویا استفاده کنید : برای سایت های بسیار محبوب (به عنوان مثال، موزه ها، دیدگاه ها)، پیاده سازی زمان ورود یا افزایش قیمت گذاری برای جریان های بازدید کننده صاف.این سایت را محافظت می کند و تجربه بازدید کننده را بهبود می بخشد.

داده های ردیابی تلفن همراه، ژئوتاگ های رسانه های اجتماعی و سیستم عامل های رزرو می توانند به شما در تجسم و مدیریت توزیع کمک کنند، بسیاری از شهرها، از جمله آمستردام، از داشبورد های زمان واقعی برای هشدار به مقامات و گردشگران مستقیم به مناطق کمتر شلوغ استفاده می کنند.

۳- مشارکت و بهره برداری از جوامع محلی

گردشگری پایدار باید یک نیروی مثبت برای ساکنان باشد، زمانی که جوامع احساس می کنند از گردشگری به دست می آورند، آنها به جای مخالفان طرفدار می شوند.این ستون در مورد عدالت و شمول است.

گام های عمل:

  • مشارکت ساکن را شکل می دهد: ایجاد یک هیئت مشاوره گردشگری دائمی با نمایندگان مقیم. برگزاری سالن های شهری منظم و یا نظرسنجی های آنلاین برای جمع آوری بازخورد.
  • کارآفرینی محلی را پشتیبانی کنید : ارائه میکرو-grants، آموزش و برنامه های مربیگری کسب و کار برای ساکنان برای شروع سرمایه گذاری های مرتبط با گردشگری (به عنوان مثال، خانه، پیاده روی میراث، کارگاه های آشپزی).
  • ] از راه دور دستمزدها و شرایط کاری : کار با اتحادیه ها و انجمن های صنعت برای تنظیم استانداردهای دستمزد زندگی در مشاغل گردشگری.Advocate برای کار مناسب در اقتصاد گیگا (به عنوان مثال راهنماهای تور، رانندگان سوار بر سوار)
  • تخصیص یک صندوق گردشگری جامعه : لوی یک مالیات کوچک توریستی یا اختصاص درصد درآمد گردشگری به پروژه هایی که به طور مستقیم به ساکنان سود می برند - مانند پارک های عمومی، مسکن مقرون به صرفه، مدارس و یا امکانات فرهنگی.
  • هزینه مسکن بیش از حد ⁇ را تحت تاثیر قرار می دهد : تنظیم اجاره های کوتاه مدت (به عنوان مثال، محدود کردن تعداد روز، نیاز به مجوز، اجرای منطقه بندی هزینه برای برنامه های مسکن مقرون به صرفه استفاده کنید: لیسبون مجوز اجاره کوتاه مدت جدید در محله های با تراکم بالا را محدود کرده و از یارانه های مالیاتی طولانی برای حمایت از هزینه های اجاره ای استفاده می کند.

[FLT:] شهر گنت، بلژیک، یک کمپین "Ghent محل برای Be" است که به طور خاص ساکنان را به عنوان هماهنگ کننده هدف قرار می دهد، آنها مردم محلی دعوت به پیشنهاد مکان ها و داستان برای مواد تبلیغاتی، و آنها یک منشور گردشگری "Reident-Friendly" که استانداردهای برای اپراتورهای گردشگری پایدار را تعیین می کند.

۴- حفظ پایداری در اقتصاد بازدید کننده

فراتر از زیرساخت و پراکندگی، شما باید به طور مستقیم بر نحوه عملکرد کسب و کار گردشگری و نحوه رفتار بازدید کنندگان تاثیر بگذارید.این امر نیازمند تنظیم، انگیزه ها و اطلاعات است.

گام های عمل:

  • تنظیمات و اجرای استانداردهای پایداری : توسعه یک برنامه گواهی سطح شهر و یا به رسمیت شناختن برای هتل ها، اپراتورهای تور، رویدادها و جاذبه های ممکن است شامل بهره وری انرژی، کاهش زباله، حفاظت از آب، منابع محلی و صدور گواهینامه منصفانه برای بازاریابی (لیست در وب سایت رسمی، واجد شرایط برای کمک های شهری).
  • از ساختارهای مالیاتی و هزینه به عنوان اهرم استفاده کنید : پرداخت مالیات کوچک توریستی (به عنوان مثال، در هزینه اقامت شبانه) که برای پروژه های پایداری حلقه زده شده است، ارائه مالیات یا هزینه های مجوز برای کسب و کارهایی که به گواهینامه دست می آورند.
  • روش های دایره ای را پیاده سازی کنید: مکان های بزرگ و هتل ها برای زباله های جداگانه، ضایعات مواد غذایی کمپوست و حذف طرح های سپرده گذاری خلبان برای ظروف نوشیدنی در مربع عمومی.
  • از راه دور تولید گازهای گلخانه ای پایدار [FLT 1]: تشویق رستوران ها به منبع مواد فصلی، محلی و ارگانیک. حمایت از بازارهای مواد غذایی و غذاهای خیابانی با بسته بندی مجدد.
  • متخصصان گردشگری : ایجاد یک ماژول پایداری اجباری برای مجوز گردشگری. ارائه دوره های آزاد یا یارانه ای در طراحی محیط زیست، برنامه ریزی رویداد پایدار و هدایت مسئول شریک با دانشگاه های محلی برای صدور گواهینامه.

: شهر ⁇ ، اسلوونی، تمام راهنمایان توریستی شهری را ملزم می کند تا امتحان هتل های گردشگری پایدار را تصویب کنند، باید استانداردهای زیست محیطی دقیق را دنبال کنند و شهر دارای یک برنامه عظیم صفر- صفر است.

۵- اندازه گیری، گزارش و سازگاری

شما نمی توانید آنچه را که اندازه گیری نمی کنید مدیریت کنید.یک چارچوب نظارت به شما اجازه می دهد تا پیشرفت را پیگیری کنید، مشکلات را زود شناسایی کنید و تاثیر را به ذینفعان و صندوقداران نشان دهید.

گام های عمل:

  • تعیین مجموعه ای از شاخص های عملکرد کلیدی (KPIs) پوشش ابعاد زیست محیطی، اجتماعی و اقتصادی: ردپای کربن در هر شب توریستی، درصد گردشگران بازدید از خارج از منطقه مرکزی، رضایت ساکن با گردشگری، متوسط مدت اقامت، بازدید کننده (در حال ماندن در اقتصاد محلی).
  • Collect و ادغام جریان های داده : استفاده از داده های شبکه تلفن همراه، تجزیه و تحلیل Wi-Fi از نقاط، سیستم های رزرو، بلیط حمل و نقل عمومی، سوابق مدیریت زباله و نظرسنجی های اقامت منظم تضمین حفاظت از حریم خصوصی.
  • گزارش سالانه گردشگری پایداری را خنثی کنید: آن را به طور عمومی در دسترس و قابل هضم قرار دهید، برنده ها را جشن بگیرید و صادقانه به چالش ها رسیدگی کنید.
  • ایجاد حلقه بازخورد با ذینفعان گردشگری [FLT 1]: بررسی سه ماهه با هیئت مدیره مشاوره، مقررات تنظیم، بازاریابی و سرمایه گذاری بر اساس شواهد.
  • نشانه گذاری در برابر شهرهای همتا [FLT 1]: شبکه های عضو مانند شورای جهانی گردشگری پایدار ( GSTC یا سیستم شاخص های گردشگری اروپا (ETIS) برای مقایسه و یادگیری از دیگران.

غلبه بر موانع مشترک

حتی بهترین استراتژی هم می تواند این موانع را زود هنگام متوقف کند و به آن ها رسیدگی کند.

مقاومت سیاسی و چرخه های انتخابات کوتاه

سیاست های گردشگری پایدار اغلب نیازمند سرمایه گذاری پیش رو هستند و ممکن است با فشار از دست دادن منافع کسب و کار مواجه شوند، استراتژی را به عنوان راهی برای محافظت از سلامت اقتصادی طولانی مدت و کیفیت زندگی شهر، پروژه های خلبان در مناطق کم خطر (یک محله، یک فصل) می تواند داستان های موفقیت را ایجاد کند.

عدم توانایی داده ها

شهرهای کوچک تر ممکن است فاقد منابع برای نظارت پیچیده باشند: استفاده از داده های اشغال هتل، تخمین هزینه بازدید کننده از سوابق مالیاتی و یک نظرسنجی سالانه ساده برای شرکت در یک دانشگاه محلی می تواند محققان یا تجزیه و تحلیل داده های دانشجویی را برای حداقل هزینه ارائه دهد.

مقاومت در برابر مشاغل گردشگری

برخی از اپراتورهای پایداری را به عنوان یک هزینه می بینند، نه یک مزیت. نشان دادن پرونده کسب و کار: کاهش صورتحساب انرژی، تمایز بازار با مسافران آگاه محیط زیست، دسترسی به بخش های مسافرتی سبز (millennials، Gen Z) ارائه ابزار رایگان، کارگاه ها و مطالعات موردی از همسالان که پول و مشتریان را نجات داده اند.

هماهنگی در سراسر شهرستان

گردشگری پایدار شامل بسیاری از توابع شهری (برنامه ریزی، حمل و نقل، محیط زیست، توسعه اقتصادی، فرهنگ، پارک) ایجاد یک گروه کار متقابل تقسیم با مالکیت روشن است. معیارهای پایداری در تمام مجوزهای شهری و فرآیندهای تدارکات مربوطه.

مطالعات موردی واقعی در جهان

یادگیری از دیگران می تواند تلاش های شما را تسریع کند، در اینجا دو نمونه متضاد از شهرهایی که گام های قابل توجهی برداشته اند وجود دارد.

آمستردام: از Over ⁇ تا گردشگری کیفیت

آمستردام در مرکز تاریخی خود با بیش از حد بالا در معرض شدید قرار گرفت، شهر یک برنامه کلیدی "Tourism in Balance" را راه اندازی کرد: ممنوع کردن هتل های جدید در مرکز شهر؛ محدود کردن شب های اجاره کوتاه مدت به 30 ساعت در سال؛ افزایش مالیات توریستی در محل اقامت به بیش از 12.5% (یکی از بالاترین در اروپا)؛ بازاریابی به جذب گردشگران "برابر" (0 بازدید کنندگان دائمی)، و گروه های گردشگری ثابت شده است؛ و گروه های گردشگری).

سنگاپور: زیرساخت سبز و مقررات هوشمند

سنگاپور با بیش از حد در همان شیوه شهرهای اروپایی روبرو نیست، اما به طور فعال پایداری را در استراتژی گردشگری خود قرار داده است. "برنامه پایداری گردشگری سنگاپور" ارائه می دهد کمک های مالی برای کسب و کار برای اتخاذ اهداف زیست محیطی و بودجه آن را نشان می دهد: دولت شهر به شدت در ساختمان های سبز سرمایه گذاری کرده است، با بسیاری از هتل ها به گواهینامه Green Mark نیز از یک سیستم مدیریت پایدار و ذخیره سازی آب (با کیفیت ذخیره سازی آب و باغ های ذخیره سازی آن) استفاده می کند.

ایجاد یک چشم انداز بلند مدت

ارتقاء گردشگری شهری پایدار یک پروژه یک جانبه نیست، تعهد مداوم است که نیاز به اراده سیاسی، همکاری جامعه و تمایل به آزمایش دارد.به عنوان یک مدیر شهر، شما توانایی منحصر به فرد برای تشکیل ذینفعان، سیاست های تراز و تخصیص منابع به یک چشم انداز مشترک دارید. شروع با انجام ارزیابی پایه از اثرات گردشگری فعلی شهر و سهامداران، سپس یک حرکت سریع و یا افزایش درصد از طریق بازدید از کربن.

به یاد داشته باشید که پایداری در مورد محدود کردن رشد نیست؛ بلکه در مورد تعریف مجدد از آنچه که رشد به معنی آن است، شهری است که رفاه ساکنان آن، سلامت محیط زیست آن را اولویت می دهد و اصالت فرهنگ آن به طور طبیعی جذب بازدیدکنندگانی می شود که این بازدید کنندگان بیشتر، بیشتر باقی می مانند، خرج می کنند و رد پای سبک تر را ترک می کنند که دایره گردشگری پایدار است و ابزارهای حرکتی برای تنظیم آن دارند.

برای راهنمایی بیشتر، با معیارهای مقصد (FLT:0)GSTC مشورت کنید و منابع را از سازمان هایی مانند سیاره ای (قبلاً Green Globe) که گواهینامه و آموزش برای شهرها ارائه می دهند، بررسی کنید.