Nykypäivän kilpailussa voittoa tavoittelematon maisema, joka perustuu vain satunnaisiin kertaluonteisiin lahjoituksiin on riskialtis strategia. Taloudelliset vaihtelut, lahjoittajien väsymys ja painopisteiden siirtäminen voivat luoda arvaamattomia tulovirtoja, jotka tekevät pitkän aikavälin suunnittelusta vaikeaa. Ajatellusti suunniteltu kuukausittainen antaa ohjelma tarjoaa tien ulos tästä syklistä epävarmuutta. Se tarjoaa kestävän ja ennustettavissa olevan rahoituksen tarvitaan skaalata missiosi samalla rakentaa syvempiä suhteita teidän sitoutuneisiin kannattajiin. Tässä on kattava opas rakentaa kuukausittain annettava kampanja, joka tuottaa johdonmukaisia tuloksia.

Kuukausittaisen luovutusohjelman strateginen arvo

Ennen sukellus taktiikkaan, on tärkeää ymmärtää, miksi kuukausittainen antaminen ansaitsee tarkoitukseen varatut resurssit. Taloudelliset ja suhdeedut ovat merkittäviä kaikille voittoa tavoittelemattomille halukkaille investoida infrastruktuuriin.

Ennakoidut tulot operaation suunnittelua varten

Kuukausilahjat luovat luotettavan pohjan rajoittamaton tai kevyesti rajoitettu rahoitus. Tämä ennustettavissa rahavirta mahdollistaa rahoitustiimisi budjettitarkemmin, investoida uusiin aloitteisiin, ja sää talouden laskusuhdanteet vähemmän stressiä. Tietäen sinulla on perustason 50,000 dollaria tulossa joka kuukausi ylläpitäjien avulla voit suunnitella henkilökuntaa, ohjelma laajennus, ja pääoman parannuksia enemmän luottamusta.

Korkeampi luovuttajan elinikäarvo

Luovuttajan säilyttäminen on paljon kustannustehokkaampaa kuin uuden hankkiminen. Tietojen []Fundering Effectiveness Project[], säilytysasteet kuukausittain luovuttajien ovat tyypillisesti 80-90%, kun taas noin 40-50% kertaluovuttajille. Tämä tarkoittaa, että kuukausittain hankittu luovuttaja todennäköisesti antaa arvoa vuosikausia, ei vain yhden tapahtuman. Yli viiden vuoden ajan luovuttaja antaa $ 25 kuukaudessa on arvoltaan 1500 dollaria, kun taas kertaluovuttaja antaa $ 100 voidaan koskaan kuulla uudelleen.

Alemmat varainhankintakustannukset

Vaikka hankkia kuukausittain luovuttaja usein vaatii hieman korkeampi alkuinvestointi, pitkän aikavälin tuotto sijoituksen (ROI) on huomattavasti parempi. Lähetät vähemmän vetoomuksia, kuluttaa vähemmän tulostukseen ja postimaksu, ja vähentää kustannuksia, jotka liittyvät käsittelyyn useita yksittäisiä lahjoja. Vahva ylläpitäjä ohjelma tehokkaasti alentaa kokonaiskustannuksia nostaa dollarin (CRD).

Syvemmät lahjoittajat

Kuukausittaiset lahjoittajat ovat omistautuneimpia kannattajiasi. He ovat nostaneet kätensä ja sanoneet: "Uskon tähän tehtävään tarpeeksi investoidakseni siihen säännöllisesti." Tämä sitoumus tekee heistä ihanteellisia ehdokkaita asian ajamiseen, vapaaehtoisuuteen ja suuriin lahjapäivityksiin. Kuukausittainen ohjelmasi ei ole vain rahoitusmekanismi, vaan se on putki tulevaa johtamista varten.

Architecting Your Monthly Giving Program: Aseta vaihe

Onnistunut kampanja edellyttää vankkaa teknistä ja strategista perustaa. Tämän vaiheen jatkaminen voi johtaa laskutusvirheisiin, huonoihin lahjoittajakokemuksiin ja korkeisiin kirnuihin.

Jakamassa yleisöä menestyksen

Kaikki lahjoitukset eivät ole valmiita sitoutumaan kuukausilahjaan. Aloita kohdentamalla lämpimin yleisösi:

  • Viimeisimmät kuukausittaiset luovuttajat:[] Jos olet menettänyt ylläpitäjät, ne ovat alhaisimmat hedelmät. Ota ja pyydä heitä aloittamaan uudelleen.
  • Arvokkaat kertaluonteiset lahjoittajat:[) Lahjoittajat, jotka ovat antaneet useita suuria lahjoja, ovat erinomaisia ehdokkaita.
  • Uudet lahjoittajat:[] Heidän mukanaan kuukausittainen antamisohjelma heti ensimmäisen lahjansa jälkeen, kun heidän intohimonsa on korkein.
  • Tapahtumaan osallistujat ja vapaaehtoiset: [ Nämä henkilöt ovat jo käytännön yhteys teidän asia.

Oikean antava taso ja edut

Hinnoittelupsykologia on merkittävä rooli muuntaminen. Vältä pyytämästä yhden "kuukausilahja" määrä. Sen sijaan tarjota tasoitettu rakenne:

  • Sustainer (10 dollaria/kuukausi): Pääsy yksinoikeudellinen kuukausittain digitaalinen uutiskirje.
  • Partner ($25/kk):[] Tiedote sekä vuosittainen vaikutusraportti ja tarra.
  • Advocate ($50/kuukausi):] Kaikki edellä mainitut sekä kutsu neljännesvuosittain järjestettävään laadunvarmistukseen toimitusjohtajan kanssa.
  • Visionary ($100+/kuukausi):[] Kaikki etuudet plus yksinoikeudella webinars ja tunnustus sivustollasi.

Pidä hyödyt mielekkäinä mutta edullisina toteuttaa. Tavoitteena on saada luovuttajan tuntua arvostettu ilman syömättä lahjoituksen vaikutusta.

Integrointi sinun Tech pino

CRM- ja maksuprosessorin on käsiteltävä toistuva laskutus saumattomasti. Testaa järjestelmäsi huolellisesti ennen laukaisua.

  • Voiko lahjoittaja päivittää luottokorttinsa tai pankkitietonsa itse?
  • Lähettääkö järjestelmäsi automaattisia kuitteja ja epäonnistuneita maksuhälytyksiä?
  • Onko lahjoituslomake optimoitu mobiililaitteille?
  • Voitko tehdä raportin tukikohdastasi?

Jos et ole varma, mitä alustaa käyttää, tarkista tämä [ vertailuopas NTEN voittoa tavoittelemattomista CRMs[ nähdä, mitkä työkalut integroida parhaiten toistuvat modulit.

Laki- ja laskutussääntöjen noudattaminen

Varmista, että sinulla on selkeät ehdot toistuvan antamista ohjelman. Lahjoittajien pitäisi tietää tarkalleen, miten ja milloin ne veloitetaan. Noudata PCI-standardeja luottokorttien käsittelyssä. ACH (pankkisiirto) vaihtoehtoja voi merkittävästi alentaa käsittelymaksuja ja churn hinnat, koska pankkitilit muuttuvat vähemmän usein kuin luottokortit.

Kuukausittaista tukea koskevan sitovan tapauksen laatiminen

Et voi vain läimäyttää "Lahjoita kuukausittain" -painiketta sivustollasi ja odottaa tuloksia. Tarvitset vakuuttavan tarinan, joka resonoi kohdeyleisösi kanssa.

Kehys vaikutus, ei vain tarve

Lahjoittajat antavat kuukausittain tuntea olevansa osa ratkaisua. Yhdistä heidän toistuva lahja suoraan konkreettiseen lopputulokseen. Sen sijaan, että vain sanoa "Anna $ 20 kuukaudessa," kokeile tätä lähestymistapaa:

.. 20 dollaria kuukausittain lahja tarjoaa kuuma ateria ja turvallinen sänky koditon veteraani joka kuukausi. Et ole vain antaa kerran; takaat tukea joku, joka tarvitsee sitä eniten.

Tämä kehys lahjan noin vaikutus ja johdonmukaisuus, mikä on juuri mitä kuukausittain luovuttajan arvot.

Juomat Tarinankeräys ja sosiaaliset todisteet

Ihmiset ovat kytketty seurata väkijoukkoa. Näytä olemassa pitäviä. Ominaisuus nykyinen kuukausittain luovuttaja video tai suosittelut. Anna heidän selittää, miksi he päättivät antaa kuukausittain ja miten se tekee heistä tuntuu yhteydessä missio. Tämä sosiaalinen todiste on uskomattoman voimakas muuntaa skeptikot.

Jotta saisit syvällisempää tietoa siitä, miten tarinasi rakennetta voidaan kehittää, lue tämä artikkeli ]neurotieteestä, joka koskee tehokasta voittoa tavoittelematonta tarinankerrontaa Stanford Social Innovation Review -lehdestä.

Luo vahva arvo-esitys

Kuukausittainen antelias ohjelma tarvitsee nimen ja identiteetin. Yleinen "Kuukauden anteluohjelma" on unohdettava. Kokeile jotain "The Hope Collective," " 100% Club," tai "Project Sustainable." Vahva brändi ohjelmasi saa lahjoittajat tuntemaan kuuluvansa yksinoikeudella ryhmä työskentelee yhdessä muutoksen.

Yhteisiin vastaväitteisiin puuttuminen

Mahdollisilla kuukausittaisilla luovuttajilla on usein epäröintiä.

  • ... en muista tätä.[ Varmistetaan, että lähetät muistutuksia ennen jokaista maksua ja että he voivat peruuttaa milloin tahansa.
  • ]Ions' en ole varma, onko minulla varaa siihen.[[] Tarjoa alhainen sisääntulopisteitä kuten $ 5 tai $ 10 kuukaudessa.
  • .] Annan mieluummin kerran vuodessa..[ Tunnusta heidän entinen anteliaisuus, mutta kerro, miten pienempi kuukausittain lahja voi olla suurempi kokonaisvaikutus vuoden aikana.

Kampanjan käynnistäminen: monikanavainen kampanja

Laukaisupäivä on vasta alkua. Tarvitset kestävän, monikanavaisen mainosstrategian pitääksesi ohjelmasi huippukunnossa.

Sähköposti Drip Sequences for Conversion

Sähköposti on ensisijainen muuntaminen työkalu. Luo 4-5 sähköpostisekvenssi suunnattu parhaille luovuttajan segmentit:

  • Sähköposti 1 (ilmoitus):[] Esitä ohjelma ja vaikutus se voi tehdä. Käytä vahva aihe linja kuten .Tule kuukausittain kumppani tänään.
  • Sähköposti 2 (Tarina):[] Jaa voimakas tarina, joka korostaa ongelmaa kuukausittain lahjoittajat auttaa ratkaisemaan.
  • Sähköposti 3 (The Benefit):[] Selitä, mitä ylläpitäjät saavat ja miksi ohjelma on yksinomainen.
  • Sähköposti 4 (sosiaalinen todiste):[] Jaa suosittelut nykyisten kuukausittain luovuttajien. Annan kuukausittain, koska...
  • Sähköposti 5 (Käsitys tai ottelu):[] Jos sinulla on vastaava lahjahaaste uusille kuukausittaisille ilmoittautumisille, on aika käyttää sitä.

Web- ja Landing-sivun optimointi

Ensisijainen laskusivun pitäisi olla yksi tavoite: muuntaminen. Poista kaikki navigointi linkit. Käytä puhdasta, mobiili reagoiva suunnittelu. Otsikko pitäisi selvästi mainita tarjous (esim., "Join the Sustainers Circle"). Puhelu-toiminta-painike pitäisi olla rohkea ja sanoa jotain "Aloita minun kuukausilahja." Käytä video ja suosittelut yläpuolella taittaa rakentaa luottamusta välittömästi.

Sosiaalinen media ja maksulliset mainokset

Käytä sosiaalista mediaa lisätäksesi tietoisuutta kuukausittainen antamisohjelma. Suorita oma Facebook tai Instagram kampanja, joka kohdistuu olemassa olevaan sähköpostilistaan (lookaleke yleisö) ja mukana seuraajia. Käytä karusellimainoksia kertoa tarinan vaikutuksistasi ja lopuksi selkeä kutsu toimia rekisteröityä kuukausittain.

Suora sähköposti ja tapahtuma integraatio

Älä jätä offline-kanavia huomiotta. Ota mukaan "Tule kuukauden lahjoittajaksi" -lisäosa seuraavaan suoramainontavalitukseen. Seuraavassa gaalassa tai varainkeruutapahtumassasi on tablettiasema, jossa osallistujat voivat ilmoittautua kuukausittain annettavaan lahjaan sen sijaan (tai sen lisäksi) yhden kerran panttioikeuden. Kouluta henkilökuntasi ja johtokuntasi puhumaan kuukausittaisesta ohjelmasta joka puhetilaisuudessa.

Ascension Cycle: Päivittäminen ja aktivointi kuukausittain lahjoitukset

Todellinen taika kuukausittainen antaa ohjelma tapahtuu ensimmäisen lahjan. Useimmat voittoa tavoittelemattomat laiminlyövät ylläpitäjät jälkeen tervetullut sähköposti. Tämä on valtava menetetty mahdollisuus.

Tervetuloa sarjaan ja laivaan

Kun luovuttaja ilmoittautuu kuukausittain lahjaksi, hänen pitäisi saada välitön, sydämellinen tervetulotoivotus. Tähän tulee sisältyä toimitusjohtajaltasi saatu video, selkeä kuvaus siitä, mitä hän voi odottaa (sähköpostit, kuitit, vaikutusraportit), ja kutsu osallistua edelleen. Saa heidät tuntemaan kuin he olisivat liittyneet yksinoikeudella seura.

Vaikutuskertomukset ja johtajuus

Lähetä neljännesvuosittain tai puolivuosittain vaikutusraportti yksinomaan kuukausittain luovuttajille. Tämä raportti ei pitäisi olla yleiskirje. Se pitäisi erityisesti sanoa, "Koska tämä tapahtui." Sisällytä kuvia, tarinoita ja mittarit. Näytä heille kollektiivinen voima heidän toistuvia lahjoja. Tämä vahvistaa heidän päätöksensä antaa ja vähentää churn.

Päivityspyyntö

Kun luovuttaja on antanut kuukausittain 6-12 kuukautta, ne ovat valmiita päivittämään. Tärkeintä on tehdä pyyntö henkilökohtaiseen ja vaikutus-keskeistä.

Hei Sarah, olet ollut $15 kuukauden ylläpitäjä yli vuoden, ja lahjasi ovat tarjonneet yli 500 ateriaa perheille tarvitsevat. Voisitko harkita lisätä lahjasi 25 dollaria kuukaudessa auttaa meitä avaamaan toinen keittiö ensi vuonna?

Tämä toimii, koska se osoittaa arvostusta aikaisempia lahjoja ja yhdistää päivityksen tiettyyn laajennettuun vaikutukseen. Voit testata päivitystä sähköpostitse, puheluita tai suorassa postissa.

Win-Back strategiat rappiollen kuukausittain lahjoittajia

Churn on väistämätön. Luottokortit vanhenevat, olosuhteet muuttuvat. Kun kuukausittainen lahjoitus epäonnistuu, vastausaika on kriittinen. Lähetä automaattinen sähköposti välittömästi pyytää heitä päivittämään maksutietonsa. Jos he päättävät peruuttaa, lähetä seurantakysely ymmärtää syy. Joskus yksinkertainen puhelu henkilöstön jäsen voi voittaa ne takaisin.

Menestyksen mittaaminen ja suorituskyvyn optimointi

Lopuksi sinun täytyy seurata mittareita huolellisesti. Data-lähtöiset päätökset auttavat sinua tarkentamaan kampanjaasi mahdollisimman suuren vaikutuksen saavuttamiseksi.

Kuukausittaisen antamisen keskeiset suoritusindikaattorit

  • Konversioaste: Prosenttiosuus verkkosivuston kävijöistä tai sähköpostin vastaanottajista, jotka ilmoittautuvat kuukausittain lahja.
  • Keskimääräinen kuukausilahja (AMG): Kuukausitulot yhteensä jaettuna aktiivisien ylläpitäjien määrällä.
  • Tunnistajan läpäisyaste:[] Prosenttiosuus kaikista luovuttajista, jotka ovat kuukausittain luovuttajia. Toimiala paras luokassa on 15-25%.
  • Kirjan korko:[] Kuukausittaisten luovuttajien prosenttiosuus, joka peruuttaa kuukausittain tai vuodessa.
  • Korkeampi: Kuukausittaisten lahjoittajien prosenttiosuus, joka lisää lahjamääräänsä tiettynä aikana.
  • Kustannuksia/hankinta (CPA):] Hankintakampanjan kokonaiskustannukset jaettuna uusien kuukausittain luovuttajien määrällä.

A/B-testaus Varat varainhankinta

Älä koskaan lopeta testausta. Pienet muutokset voivat johtaa isoihin nostoihin muuntaminen. Testaa laskeutumissivun otsikko, kuvat käytät, värit painikkeet, ja erityisiä dollari määriä ehdotat. Testaa sähköpostin kohde rivit ja pituus sähköpostin kopio.

Yksityiskohtaisen etenemissuunnitelman kokeiden perustamisesta on oltava A/B-testausoppaassa, joka on tarkoitettu varainkeruutilaisuuksiin NextAfter. Ne tarjoavat erinomaiset puitteet voittoa tavoittelemattomalle testaukselle.

Analysoidaan kirousta ja toimia

Jos churn-korko on korkea, kaiva tiedot. Tapahtuuko se ensimmäisen lahjan jälkeen? Tapahtuuko se tietyn sähköpostin jälkeen? Yhteisiä syitä churn ovat:

  • -Huonoa laivassa.
  • Tapaus iskuviestinnässä: [ lahjoittajat unohtavat miksi he antoivat.
  • Maksukysymykset: [] Usein epäonnistuneet maksut johtuu vanhentuneet luottokortit.

Näiden kysymysten ratkaiseminen suoraan vakauttaa ohjelman ja maksimoi pitkän aikavälin tulot.

Kestävä kasvu kestävän kasvun kautta

Onnistuneen kuukausittainen antaminen ohjelma ei ole lyhyen aikavälin taktiikka. Se on perustavanlaatuinen strateginen muutos kohti kestävää varainhankintaa. Se edellyttää tarkoituksellista asennusta, vakuuttavaa viestintää, ja vakaa sitoutuminen lahjoittaja holhoojan. Toteuttamalla strategioita edellä . Toteuttamalla strategiat yleisön segmentoituminen ja tekninen integrointi tarinankeräämiseen ja päivittämiseen jaksot. Organisaatiosi voi rakentaa joustavan rahoituspohjan, joka tukee tehtävää läpi hyvien aikojen ja huono. Aloita pieni, mittaa tuloksia, ja jatkuvasti tarkentaa lähestymistapaasi. Vakaa tukivirta rakennat tänään on perusta oman vaikutuksen huomenna.