Table of Contents
Kansalaisten viestinten keskeinen rooli demokratiassa
Kun lähetät tervehdyksen, huolen tai poliittisen suosituksen lainsäätäjälle, et vain välitä sanoja.Käytät perusoikeutta ja edistät tiedonkulkua, joka muokkaa hallintoa. Viestisi sisällön ymmärtäminen voi muuttaa tapaa, jolla lähestyt kansalaistoimintaa, ja tehdä kaikesta viestistä strategisempaa ja vaikuttavampaa.
Lainsäätäjät kaikilla hallinnon tasoilla luottavat vaalien vaikuttamiseen tehdäkseen tietoon perustuvia päätöksiä. Vaikka mielipidekyselyt, eturyhmät ja median kattavuus tarjoavatkin laajoja signaaleja, suora henkilökohtainen kirjeenvaihto tarjoaa rakeista näkemystä siitä, miten politiikka vaikuttaa todellisiin ihmisiin. Viestisi, ei siis ole vain kohteliaisuus; se on demokraattisen prosessin datapiste. Tämä erittely opastaa sinua matkan joka vaiheessa, sormenpäistä lainvalvojan työpöydälle, ja tarjoaa toimintakelpoisia strategioita, joilla varmistetaan, että äänesi kuullaan selvästi ja tehokkaasti.
Viestisi polku: Multi-Stage Matka
Monet kansalaiset olettavat, että heidän sähköpostinsa tai kirjeensä tavoittaa lainsäätäjän välittömästi ja suoraan. Todellisuudessa prosessi on jäsennellympi ja sisältää useita harkittuja tarkastuspisteitä. Jokainen vaihe on suunniteltu hallitsemaan äänenvoimakkuutta, varmistamaan tarkkuutta ja priorisoimaan viestejä, jotka perustuvat kiireellisyyteen ja merkityksellisyyteen.
Vaihe 1: Henkilöstön vastaanotto ja suodattaminen
Ensimmäinen pysähdys jokaiselle saapuvalle viestille on lainsäätäjän toimistohenkilökunta. Tyypillisessä kongressin tai valtion lainsäädäntötoimistossa, omistautunut avustajaryhmä, usein niin kutsuttu kirjeenvaihtopäälliköt tai lakiavustajat, hoitaa postin, sähköpostin ja puheluiden tulvan. Nämä henkilöt koulutetaan lajittelemaan viestejä luokkiin: lainsäädäntöasiat, tapaustyö (yksittäiset ongelmat valtion virastojen), kokouspyynnöt, yleiset tervehdykset tai kiitokset.
Tässä vaiheessa henkilöstö suorittaa useita kriittisiä tehtäviä. He kirjautuvat päivämäärä, aika ja viestintätapa. He varmistavat, että lähettäjä asuu lainsäätäjän alueella tai valtion .Avainaskel, koska useimmat vaaleilla valitut virkamiehet priorisoivat palvelevat omia äänestäjiään. Viestit tuomioistuimen ulkopuolella voi saada kohtelias tunnustus, mutta kuljettaa vähemmän painoa. Henkilökunta myös liputtaa kaikki viestit, jotka sisältävät uhkia, häirintää tai selvästi sopimatonta sisältöä, jotka käsitellään turvallisuusprotokollia. Tämä suodatusprosessi varmistaa, että laintekijän rajoitettu aika käytetään oikeutettuun, aineelliseen panos.
Vaihe 2: Luokitteleminen ja Triage
Kun viesti on kirjattu, henkilökunta luokittelee jokaisen viestin aiheittain. Modernit järjestelmät käyttävät usein optisten merkkien tunnistamista (OCR) ja avainsanojen skannausta tagata viestejä automaattisesti. Esimerkiksi sähköposti, joka sisältää sanat "terveydenhuolto," "lääketiede" ja "korvaaminen" olisi merkitty terveyspolitiikan alle. Tämä luokittelu mahdollistaa toimiston seurata, mitkä asiat ovat luomassa eniten kirjeenvaihtoa, luoda reaaliaikainen barometrin elementtien tunnetta.
Viestit ovat myös triaged prioriteetti. Käsin kirjoitettu kirje pitkäaikainen yhteisön johtaja tai yksityiskohtainen politiikka-ohje aiheesta asiantuntija voidaan nostaa nopeammin tarkistaa. Massa tuotettu muodossa kirjeitä tai ketju sähköpostit, vaikka vielä lasketaan, usein ryhmitellään yhteen ja täsmäytetty sen sijaan, että luetaan erikseen. Tässä on viestisi voi erotella itsensä: personoitu, huomaavainen huomautus on paljon todennäköisemmin merkitty korkean prioriteetti kohde kuin yleinen malli.
Kolmas vaihe: Lainsäätäjän yhteenveto
Ei lainsäätäjällä ole aikaa lukea jokaista postin saapunutta. Sen sijaan henkilöstö laatii päivittäin tai viikoittain yhteenvetoraportin, jossa korostetaan keskeisiä teemoja, merkittäviä ulkoisuuksia, ja kokonaiskirjeenvaihdon määrä suuria kysymyksiä. Viestit ovat erityisen pakottavia kenties siksi, että ne sisältävät henkilökohtainen tarina, uusi näkökulma, tai yksityiskohtainen politiikka analyysi.
Tämä yhteenveto askel on ratkaiseva. Se tislaa tuhansia viestejä toimia älykkääseen älykkyyteen. Lainsäätäjä voi nähdä, että 70% postissa tällä viikolla keskittyi verouudistus, 60% tukee erityistä säännöstä ja 40% vastustaa sitä. Aseistettuna tämän datan, lainsäätäjä voi tehdä päätöksiä, jotka heijastavat tahtoa heidän äänestäjät. Viestisi, jos hyvin suunniteltu, voi tulla yksi tarinoita, jotka henkilöstön jäsenet haluavat korostaa, antaa sille mittasuhteiltaan vaikutusvaltaa.
Vaihe neljä: Lainsäätäjän arvio ja vastaus
Lainsäätäjä tarkastelee yhteenvetoa ja korostaa viestejä usein matkan aikana, kokousten välillä tai päivän lopussa. Monimutkaisten tai erittäin arkaluonteisten kysymysten osalta lainsäätäjä voi pyytää lisäkontekstia tai pyytää henkilökuntaa laatimaan vastauksen. Monilla toimistoilla on ennalta hyväksytyt vastausmallit yhteisiä kysymyksiä varten, mutta ainutlaatuisia viestejä usein vastaanotetaan mukautettuja vastauksia.
On tärkeää huomata, että lainsäätäjän vastaus ei välttämättä tarkoita, että he olisivat samaa mieltä kanssasi. Ajattelevainen vastaus voi tunnustaa näkökulmasi sitoutumatta tiettyyn toimintaan. Kuitenkin se, että sait vastauksen osoittaa, että viestisi on valmis koko matkan ja se on otettu huomioon. Perustava viestintä ei aina ole muuttaa lainsäätäjän mieltä paikan päällä, vaan istuttaa siemen, joka voi vaikuttaa tuleviin päätöksiin.
Viestintämenetelmät: Valitse kanavasi viisaasti
Kaikki viestintämenetelmät eivät ole tasa-arvoisia. Kullakin kanavalla on erilliset edut ja rajoitukset, ja näiden vivahteiden ymmärtäminen voi auttaa valitsemaan lähestymistavan, joka parhaiten vastaa tavoitteitasi.
Sähköposti: Osallistavan tiedonannon työhevonen
Sähköposti on ylivoimaisesti yleisin tapa tavoittaa lainsäätäjät, joiden avulla suurin osa saapuvista viesteistä on tilitetty. Se on nopea, helppo seurata, ja mahdollistaa yksityiskohtaiset argumentit ja liitteet. Useimmat kongressin toimistot käyttävät kehittyneitä sähköpostinhallintajärjestelmiä, jotka automaattisesti lajitella, laskea ja luokitella saapuvat viestit. Tämä tekee sähköpostista erinomaisen laajan tuen tai vastustuksen osoittamiseksi asia, erityisesti kun niitä koordinoidaan kampanjan.
Kuitenkin, erittäin tehokkuus sähköposti on myös sen heikkous. Suuri määrä kampanjoita voi tuottaa tuhansia identtisiä tai lähes identiteettiin liittyviä viestejä, jotka henkilöstö voi täsmää eikä lukea. Jotta sähköposti erottuu, kirjoittaa aiherivi, joka on erityinen ja relevantti, puhu lainsäätäjän nimi, ja sisällyttää koko katuosoite vahvistaa residenssi. Henkilökohtainen sähköposti, joka mainitsee paikallisen kulman tai henkilökohtainen yhteys asiaan lähes aina enemmän huomiota kuin kopioitu malli.
Puhelinsoitot: Henkilökohtainen ja välitön
Puhelut tarjoavat välinpitämättömyyden tason ja henkilökohtaisen yhteyden, joka ei vastaa kirjallista viestiä. Kun soitat lainvalvojan toimistoon, yleensä puhut henkilökunnan jäsenen tai harjoittelijan kanssa, joka kirjautuu nimesi, osoitteesi ja puhelusi aiheen. Nämä puhelut ovat usein täsmäytettyjä päivittäin, ja piikit puhelun volyymi tietyssä asiassa voivat laukaista nopean hälytyksen lainvalvojalle.
Huono puoli on, että puhelinkeskustelut ovat lyhyitä ja harvoin mahdollistaa vivahdeltu periaatekeskustelu. Henkilökunta voi olla rajallinen aika ja voi vain huomata kantasi yhteen tai kahteen asiaan. Maksimitehokkuutta varten, valmistella lyhyt skripti, jossa mainitaan nimesi, sijaintisi, erityinen lakiehdotus tai kysymys soitat, ja asema. Ole kohtelias ja ytimekäs; huutava tekijä on vähemmän todennäköisesti välittää heidän viestinsä tarkasti.
Käsinkirjoitetut kirjaimet: Vanha koulun vaikutus
Digitaalisen kyllästymisen aikakaudella käsin kirjoitettu kirje voi ohjata huomiota. Se on merkki todellisesta vaivasta ja vilpittömyydestä, joka voi saada henkilöstön jäsenet laittamaan sen syrjään lainsäätäjän henkilökohtaista tarkastelua varten. Käsinkirjoitetut kirjeet ovat erityisen tehokkaita ilmaista henkilökohtaisia tarinoita tai syvällisesti vangittuja vakaumuksia.
Posti on aika. Posti on lajiteltava, skannattava ja syötettävä digitaalisiin seurantajärjestelmiin, jotka voivat lisätä päiviä tai viikkoja toimitukseen. Käsin kirjoitettuja kirjeitä on myös vaikeampi laskea ja luokitella, mikä tarkoittaa, että ne eivät välttämättä edistä yhtä tehokkaasti volyymivetoisia kampanjoita. Käytä käsin kirjoitettuja kirjeitä, kun sinulla on voimakas henkilökohtainen tarina, joka hyötyy konkreettisesta, inhimillisestä kosketuksesta, mutta liitä se sähköpostiin tai puheluun aika-herkkiä asioita.
Sosiaalinen media: julkinen ja ennakoimaton
Sosiaalisen median alustat kuten X (entinen Twitter), Facebook ja Instagram tarjoavat suoran linjan lainsäätäjille julkisessa foorumissa. Hyvin ajoitettu maininta tai kommentti voi luoda sitoutumista ja jopa herättää julkisen vastauksen. Lainsäädännön tekijät käyttävät usein sosiaalista mediaa arvioidakseen yleisön tunteita nopeasti ja lähettääkseen omia kantojaan.
Sosiaalinen media on kuitenkin kaksiteräinen miekka. Alustan julkinen luonne voi tehdä vuorovaikutusta performatiivisia ja kielteisiä tai aggressiivisia kommentteja voidaan jättää huomiotta tai estää. Olennaisessa poliittisessa keskustelussa sosiaalinen media on vähemmän tehokas kuin suora sähköposti tai puhelut. Sen suurin arvo on rakentaa julkista painetta ja vahvistaa viestiä osakkeiden ja tykkäysten kautta, ei välittää yksityiskohtaisia poliittisia argumentteja. Käytä sosiaalista mediaa aloittaaksesi keskusteluja ja edistääksesi tietoisuutta, mutta seuraamalla virallisempaa suoraa viestiä todellisesta vaikutuksesta.
Henkilökohtaiset kokoukset: suurin vaikutus, suurin panostus
Viestinnän suorin ja vaikutusvaltaisin tapa on järjestää tapaamisia lainsäätäjän tai heidän henkilöstönsä kanssa. 15 minuutin tapaamisen avulla voidaan vaihtaa ajatuksia, kysymyksiä ja jatkokeskustelua. Nämä kokoukset on tyypillisesti varattu järjestäytyneille ryhmille tai henkilöille, joilla on erityinen lainsäädäntöohjelma. Jotta henkilötapaamisen arvo olisi mahdollisimman suuri, on laadittava yksi sivun pituinen asiakirja, jossa on yhteenveto keskeisistä kohdista ja yhteystiedoista.
Tehokas viestintä Vinkkejä: maksimoida vaikutus
Koko matkan matkaa ja kestävää vaikutelmaa lähteneen viestin laatiminen edellyttää strategiaa. Seuraavat vihjeet saavat tietoa lainsäädäntöhenkilöstön vuosien kokemuksesta ja voivat merkittävästi lisätä työskentelysi tehokkuutta.
Ole tarkka aiheesta ja toiminnasta
Hämärät viestit kuten "tee jotain taloudelle" eivät tarjoa mitään toimintakelpoista tietoa. Sen sijaan, viittaus erityistä lainsäädäntöä laskun numero (esim., H.R. 1234 tai S. 567). Selitä tarkalleen, mitä haluat lainsäätäjän tehdä: äänestää kyllä, äänestää ei, yhteissponsoroida lakiesityksen, tai tehdä tarkistuksen. Lainsäätäjät arvostaa selkeyttä, koska se antaa suoraan heidän äänestyssuosituksiaan ja puhepisteitä.
Kerro tarina
Numerot ja tilastot ovat unohdettavia; henkilökohtaiset tarinat resonate. Selitä, miten kysymys on suoraan vaikuttanut elämääsi, perheesi, tai yrityksesi. Vaativa tarina humanizes politiikkaa ja antaa henkilöstölle konkreettisen esimerkin jakaa laintekijä. Tarina äänestäjän piiri kantaa paljon enemmän painoa kuin yleinen väite ulkopuoliselta edunvalvontaryhmä.
Sisällytä kaikki yhteystiedot
Anna aina koko nimesi, katuosoitteesi, sähköpostisi ja puhelinnumerosi. Lainsäätäjät palvelevat ensisijaisesti äänestäjiä maantieteellisellä alueella tai valtiossa, joten residenssisi vahvistaminen on välttämätöntä. Jos olet yrityksen omistaja, mainitse yrityksen nimi ja työntekijöiden määrä, sinulla on. Jos olet yhteisön johtaja tai asiantuntemusta asiaan liittyvällä alalla, kerro valtakirjasi. Tämä tieto auttaa henkilöstöä määrittämään viestin painon ja uskottavuuden.
Ole kunnioittava ja ammattimainen
Vihaiset, loukkaavat tai uhkailevat viestit ovat haitallisia. Henkilökunnan jäsenet eivät ole yhtä todennäköisesti välitä vihamielistä viestiä, ja se voi vahingoittaa mainettasi toimistossa. Vaikka olet vahvasti eri mieltä lainsäätäjän asemasta, ylläpitää sävy, joka kutsuu vuoropuhelua eikä vastakkainasettelua. Muista, että tavoite on suostuttelu, ei purkautuminen. Kohtelias, perusteltu väite on todennäköisemmin luettava, muistettava ja jaettu.
Seuraa strategisesti
Yksi viesti on harvoin tarpeeksi luoda kestävä vaikutus. Seuraa muutaman viikon kuluttua lyhyt päivitys tai muistutus aiemmasta viestistä. Jos lainsäätäjä vastasi ensimmäinen viesti, viittaus että vastaus on seuranta. Tämä osoittaa sitkeyttä ja aitoa huolta, viestittää toimistolle, että olet sitoutunut osatekijä, joka kiinnittää huomiota. Kuitenkin, välttää ahdistelua; yksi harkittu seuranta kuukaudessa on yleensä asianmukaista käynnissä lainsäädäntökysymys.
Lainsäädäntötyön ymmärtäminen: ajoitus
Viestin vaikutusta voidaan vahvistaa tai pienentää sen mukaan, milloin lähetät viestin. Lainsäädäntökalenterin ja työnkulun ymmärtäminen voi auttaa sinua valitsemaan optimaalisen hetken.
Prosessin alkuvaihe
Paras aika vaikuttaa laintekijä on ennen lakiesityksen saavuttaa lattialle äänestys. Aikana valiokuntien kuulemiset, merkintäsummat, ja varhaisen kerroksen keskustelut, lainsäätäjät ovat edelleen muodostamassa kantojaan ja punnitaan panos. Lähettäminen viestin aikana ikkuna antaa sinulle mahdollisuuden muokata ajattelua ennen kuin he sitoutuvat julkisesti. Kun lainsäätäjä on antanut julkisen lausunnon tai antanut äänen, he ovat paljon vähemmän todennäköisesti muuttaa kurssia perustuu äänestäjä postia.
Korkean ilmanpaineen huippujen välttäminen
Kun kiistanalainen lakiesitys on uutisissa, toimisto voi saada tuhansia viestejä yhden päivän aikana. Näiden huippujen aikana viestisi voidaan sovittaa sen sijaan lukea. Jos mahdollista, lähetä viestisi hiljaisempina aikoina, jolloin henkilöstöllä on enemmän aikaa lukea jokainen kirje huolellisesti. Vaihtoehtoisesti lähetä esikatseluviesti ennen huippusattumat, sitten seuranta kiire on laantunut.
Ajatelkaa viikonpäivää
Toimistot ovat yleensä kiireisimpiä maanantaisin ja perjantaisin, kun lainvalvoja matkustaa tai tapaa henkilökuntaa. Tiistai torstaista usein tarjota rauhallisimmat ikkunat inbox-arvosteluun. Jos haluat, että viestisi luetaan enemmän huomiota, lähetä se puoliviikko.
Yleinen Virheitä ja miten välttää niitä
Jopa hyvää tarkoittavia viestejä voidaan suistaa raiteilta vältettävissä olevien virheiden avulla. Tässä ovat yleisimmät sudenkuopat, jotka heikentävät perusviestintää.
Kopioidaan ja liitetään lomakekirjeitä
Advocacy organisaatiot usein antaa esikirjoitettuja kirjeitä niiden kannattajille lähettää. Vaikka nämä voivat auttaa käynnistämään kampanjan, lähettää identtinen kopio nimesi pohjalla signaaleja, että et investoi henkilökohtaisen työn. Henkilökunta usein tunnistaa lomake kirjeet ja voi niputtaa ne yhteen, laimentamalla yksilön äänen. Jos käytät mallin, muokata sitä voimakkaasti omia sanoja, henkilökohtainen tarina, ja erityisiä viittauksia.
Itsesi tunnistaminen osatekijäksi epäonnistui
Jos et sisällä koko osoitettasi tai yhteisösi yhteyttä, viestiäsi voidaan käsitellä ei-peruspostina ja vähemmän tärkeänä. Lainsäätäjät ovat kaikkein reagoivaisia äänestäjille omalla alueellaan. Aina varmistaa asuinpaikkasi selvästi aikaisin viestissä.
Välittömän vastauksen vaatiminen
Jotkut viestit sisältävät kielen, kuten "Odotan henkilökohtaista vastausta 48 tunnin kuluessa" tai "vahvistakaa asemanne välittömästi." Tällaiset vaatimukset luovat vastakkaista dynamiikkaa ja hidastavat usein vastausprosessia. Parempi lähestymistapa on ilmaista ymmärrystä laintekijän kiireistä aikataulua ja samalla todeta, että arvostaisit vastausta, kun aika sallii.
Keskittyminen kansallisiin kysymyksiin ilman paikallista kulmaa
Kansallisista asioista vastaava posti on yleistä, mutta se on tehokkaampaa, kun asia yhdistetään paikalliseen yhteisöön. Esimerkiksi "ilmastonmuutos on pahaa," kirjoittamisen sijaan kirjoita "merenpinnan nousu uhkaa kaupunkimme rannikkoyrityksiä, myös perheeni ravintolaa." Paikallinen näkökulma tekee asiasta kiireellisemmän omassa vaalipiirissään.
Miten teknologia uudistaa osaviestintää
Työkalut, joita lainsäätäjät käyttävät hallitakseen osatekijäpanosta, kehittyvät nopeasti. Näiden teknisten muutosten ymmärtäminen voi auttaa sinua mukauttamaan lähestymistapaasi mahdollisimman tehokkaaksi.
Tekoäly ja automaattinen lajittelu
Monet lainsäädäntötoimistot käyttävät nyt tekoälyyn perustuvia alustoja, jotka skannaavat saapuvat viestit tunteiden, aiheiden ja kiireellisyyden vuoksi. Nämä järjestelmät voivat tunnistaa, onko viesti positiivinen, negatiivinen vai neutraali laintekijää kohtaan, ja voivat jopa havaita koordinoituja kampanjoita analysoimalla kieli- ja metadatamalleja. Tämä tarkoittaa, että aidosti alkuperäinen, personoitu viesti on arvokkaampi kuin koskaan, koska se murtautuu kuviontunnistussuodattimien läpi, jotka käsittelevät toistuvia viestejä meluna.
Digitaaliset kaupungintalot ja verkkoyhteisö
Lainsäätäjät käyttävät yhä useammin live-streaming alustoja ja online kaupungintalo kokouksia yhteyden äänestäjien reaaliajassa. Osallistuminen näihin tapahtumiin voit kysyä suoraan ja saada välittömiä vastauksia. Digitaalisissa kaupungintaloissa esitetyt kysymykset usein kertoa lainsäätäjän myöhemmistä position päätöksistä. Tämä on tehokas kanava sitoutuneille kansalaisille, jotka ovat mukavia interaktiivisen teknologian.
Turvalliset portaalit ja todentamisjärjestelmät
Roskapostin ja vilpillisten tietojen torjumiseksi jotkut lainsäädäntötoimistot ovat ottaneet käyttöön turvatut portaalit, jotka edellyttävät henkilöllisyyden tarkistamista. Nämä portaat voivat pyytää sinua vahvistamaan osoitteesi geosiikan tarkistuksen tai puhelimeesi lähetetyn koodin avulla. Vaikka tämä lisääkin askelta prosessiin, se lisää myös viestisi uskottavuutta. Varmennetut viestit ovat ensisijaisia korkeampia kuin varmistamattomat, koska toimisto luottaa siihen, että ne tulevat oikeilta äänestäjiltä.
Viestisi vaikutuksen mittaaminen
Monet kansalaiset lähettävät viestinsä ja sitten ihmettelevät, onko sillä ollut merkitystä. Vaikka et ehkä saa suoraa tunnustusta vaikutuksestasi, useat indikaattorit voivat auttaa sinua arvioimaan vaikutustasi.
Jäljitä Lainsäätäjän julkista lausuntoa
Kun olet lähettänyt viestin, seurata lainsäätäjän median esiintymisiä, lehdistötiedotteita ja sosiaalisen median viestit samasta aiheesta. Jos he alkavat käyttää kieltä tai argumentteja, jotka heijastavat viestiä, se on vahva merkki panos harkittiin. Laintekijät usein sisällyttää osa tarinoita lattiapuheita tai uutiskirjeitä, antaa sinulle epäsuoraa näyttöä tavoittavuutesi.
Katso muutoksia äänestyskäyttäytymisessä
Jos lainsäätäjän ääni siirtyy ajan mittaan asiasta, josta otit heihin yhteyttä, viestisi on saattanut vaikuttaa kehitykseen, varsinkin jos olit yksi monista äänestäjistä, jotka ilmaisivat samaa näkemystä. Lainsäädäntöäänestystiedot ovat julkisia, joten voit vertailla heidän kantaansa ennen ja jälkeen viestinnän.
Arvioi vastausten laatua
Tavallinen lomake vastaus viittaa siihen, että viestisi ei katkennut suodatusjärjestelmän läpi. Henkilökohtainen vastaus, joka liittyy tiettyihin kohtiin, osoittaa, että henkilöstön jäsen lukee viestisi tarkasti. Vastaus, joka sisältää seurantakokouspyynnön tai lupauksen tarkastella näkemystäsi edelleen, on vahva myönteinen signaali. Käytä vastauksen laatua vertailukohtana tulevan viestinnän tarkentamiseksi.
Päätelmä: Äänesi on enemmän kuin luulet
Polku näppäimistöstä tai kynästä lainsäätäjän työpöydälle on pidempi ja jäsennellympi kuin useimmat kansalaiset ymmärtävät. Kuitenkin, tämä rakenne ei ole este. Se on järjestelmä, joka on suunniteltu käsittelemään valtava määrä panos, että demokratia tuottaa. Ymmärtäminen tämä järjestelmä antaa sinulle valtuudet kommunikoida tarkasti ja tarkoituksen. Kun käsität viestin, joka on erityinen, henkilökohtainen, kunnioittava ja hyvin ajoitettu, voit dramaattisesti lisätä todennäköisyyttä, että ääntäsi ei vain kuulla, vaan vaikuttaa päätöksentekoon. Jokainen viestit anna panoksensa kollektiiviseen vuoropuheluun, joka ohjaa johtajiamme. Lähetä omasi tarkoituksella.