כיצד לטפח חדשנות ויצירתיות בתוכניות צ'רקטיות

המגזר החברתי פועל בעידן של מורכבות חסרת תקדים.בעיות כמו עוני מערכתי, עקירת אקלים, אי שוויון חינוכי, משברי בריאות הציבור מרתיעים פתרונות פשוטים.תכניות שניתן להשגה עבור העולם של אתמול אינן מסוגלות לעתים קרובות מבחינה מבנית להתמודד עם האתגרים של היום.עבור ארגונים ללא מטרות רווח, טיפוח תרבות אמיתית של חדשנות ויצירתיות היא כבר לא מותרות עבור עודף - זה הוא משימה מבצעית להישרדות, רלוונטיות הכרחית, והשפעה משמעותית של ארגון זה דורש שינוי משמעותי.

מדוע מודלים מסורתיים של הביקוש לחדשנות

הלחץ על המודל המסורתי ללא מטרות רווח הוא אמיתי, תחרות מענק מימון היא קשה יותר מאי פעם, ואת עליית השקעות השפעה וארגונים חברתיים טשטש את קווי מי בדיוק "לעשות טוב" בינתיים, הקהילות המשמשות דורשות יותר סוכנות, שקיפות, ותוצאות מוחשיות. סטנסיגה בסביבה זו אינה נייטרלית; זו נסיגה.

יתר על כן, הבעיות שארגוני צדקה מתמודדים איתן הן לעתים קרובות "בעיות מודחקות" – נושאים חברתיים או תרבותיים שקשה לפתור בגלל חוסר שלמות, סותרות, ודרישות משתנות.בעיות אלה אינן יכולות להיות קבועות באותה חשיבה שיצרה אותן.FLT:0 Innovation הוא תהליך ממושמע של פיתוח ויישום פתרונות חדשים לאתגרים מורכבים אלה, ללא זה, סיכון עצום בהשקעה בכבדות של ארגונים, אך ורק שינוי יציב, אינו קיים.

לחצים חיצוניים כוללים גם שינוי מהיר בטכנולוגיה ובזמינות נתונים.ארגונים שאינם מתאימים לגיוס כספים, משלוח שירות, ופעולות פנימיות לעידן הדיגיטלי ימצאו את עצמם מוקרן על ידי מתחרים זריזים יותר.ההכרחי הוא ברור: לחדש או סיכון חוסר רלוונטיות.כפי שצוין על ידי FLT:0Stanford Social Innovation ReviewFLT:1, בניית יכולת חדשנות היא אחד החשובים ביותר עבור השקעות לטווח ארוך.

חידושים מחדש עבור המגזר הלא רווחי

לפני ארגון יכול לטפח חדשנות, זה חייב קודם להבין איך חדשנות באמת נראית בהקשר צדקה.זה תפיסה מוטעית נפוצה כי חדשנות היא נרדפת עם טכנולוגיה או המצאות. בעולם ללא מטרות רווח, חדשנות יכולה לקחת צורות רבות להתרחש על ספקטרום.

Beyond Technology: A Broader Definition

חדשנות בתוכניות צדקה היא מבוא של שיטה חדשה או משופרת באופן משמעותי, רעיון, או מכשיר.זה יכול להיות מודל שירות חדש משלוח שירות (למשל, מרפאות בריאות סלולריות לעומת אלה נייחים), מבנה שותפות חדש (למשל, מודלים של השפעה קולקטיבית), תהליך ניהולי יעיל (למשל, שימוש ב- AI לדיווח), או קמפיין גיוס כספים יצירתי (למשל, נספח למתן יחס ל-F) הוא מציאת אתגרים ניהוליים טובים יותר עבור מטרה טובה יותר עבור מתן ערך ל-ERF.

חדשנות חדשנית לעומת החידושים המשתנים

זה עוזר להבחין בין סוגים שונים של חדשנות כדי להגדיר ציפיות ריאליות עבור הקבוצה.

(FLT:0) חדשנות מצטברת: 1FLT:1 אלה הם שיפורים קטנים, רציף תוכניות או תהליכים קיימים. לדוגמה, צמצום זמן הצריכה עבור שירות חברתי על ידי 20% באמצעות צורות טובות יותר.
(FLT:0) חידושים: FLT:1 זה כרוך בלקחת רעיון או תוכנית קיים וליישם אותו לקהל חדש או בהקשר.
(FLT:0) חידושים טרנספורמטיביים: 1FLT:1 זהו יצירת מודלים חדשים לחלוטין או גישות פורצות דרך שמשנות את הנוף.זה נדיר ולעתים קרובות כרוך בסיכון גבוה, אבל הפוטנציאל להשפעה הוא עצום.

כל שלושת הסוגים הם בעלי ערך. תיק ההשקעות ללא מטרות רווח מאזן רווחים בעלי יעילות גבוהה יותר עם הימורים נועזים יותר על רעיונות טרנספורמטיביים.המטרה היא ליצור צינור ממושמע ליצירתיות שנעה מהרעיון ליישום על פני ספקטרום זה.

הקרן: טיפוח תרבות של סקרנות

אסטרטגיה ותהליכים הם חסרי תועלת ללא תרבות התומכת בהם.תרבות היא הקרקע שבה צומחים הזרעים של חדשנות.אם הקרקע רעילה, אפילו הרעיונות הטובים ביותר ימותו.

בטיחות פסיכולוגית כתנאי הכרחי

פרויקט אריסטו, מחקר מסיבי על יעילות הצוות, מצא כי מספר אחד של צוות בעל ביצועים גבוהים היה בטיחות פסיכולוגית.זו האמונה כי לא ייענש או מושפל לדבר עם רעיונות, שאלות, חששות או טעויות. בארגון צדקה, אם צוות או מתנדבים חוששים מהשלכות שליליות על הצעת רעיון נועז, הם יאשימו את עצמם, שיטות בטוחות, מוכחות.

מנהיגים חייבים להודות בגלוי כאשר אין להם את התשובה ולחגוג כשלון אינטליגנטי – ניסוי מתוכנן היטב שלא עבד אלא סיפק למידה חשובה, כאשר חבר צוות לוקח סיכון מחושב והוא נכשל, צריך לשאול: "מה למדנו?"

גיוון, הון, ו- Inclusion כנהג חדשנות

קבוצות הומוגניות מייצרות פתרונות הומוגניים.מגוון קוגניטיבי – שילוב אנשים עם חוויות חיים שונות, רקע חינוכי, זהות גזעית, מעמדות סוציו-אקונומיים וסגנונות קוגניטיביים – הוא זרז מוכח לרעיונות פורצי דרך.אם צוות התוכנית שלך מעצב פתרונות עבור קהילה שנראה שונה לחלוטין מהם, הם עלולים להחמיץ תובנות קריטיות.

פוסטר יצירתיות (FLT:0) דרשנות 1:1 מחויבות לדאני.זה אומר להבטיח קולות מגוונים נמצאים בטבלה קבלת ההחלטות, לא רק שולחן הביצוע.זה אומר גיוס עובדים באופן פעיל וחברי לוח המאתגרים את החשיבה של הקבוצה.זה גם אומר לשקול שוויון בתהליך החדשנות עצמו - כמו גם "מי מרוויח מהרעיון החדש הזה, ומי יכול להיות מאחור?"

"תמיד עשינו את זה בדרך הזו"

תהליכים של שקיפות ומורשת הם האויבים הטבעיים של יצירתיות.בהרבה ארגונים ללא מטרות רווח, יש ספר חוקים לא מוכר המבוסס על הנחות מיושנות.מנהיגים יכולים להילחם בזה באמצעות מספר טקטיקות:

[ה]להרוג חוק מטומטמים: חליל 1 [דרוש מכל עובד לזהות מדיניות מיושנת אחת או תהליך שבזבז זמן ומונע מהם לעשות את העבודה הטובה ביותר שלהם.
צוות עידוד:0Cross-Industry Exsure:BuildFLT:1 , לעודד צוות להשתתף בכנסים והכשרה מחוץ למגזר החברתי.Insights from Design, Tech, קמעונאות או אירוח יכולים לעורר יצירתיות בלתי צפויה במשלוח התוכנית.
(בשיתוף:0) צ'ופר (Beneficiary) Feedback Loops:Figout 1:001) אין דבר שובר את המיומנות מהר יותר מאשר שמיעה ישירה של נווהפיציארי כי תוכנית אינה עובדת.

פתרונות תפעוליים ליצירת פתרונות יצירתיים

התרבות מספקת את "למה" ואת "הההפסקה" מסגרות מבצעות מספקות את "איך" אלה שיטות בנויות להנחיית חשיבה יצירתית ולהפוך רעיונות למציאות.

עיצוב אנושי-Centered Design (HCD) / Design Thinking

HCD היא גישה יצירתית לפתרון בעיות שמתחיל עם האנשים שאתה מעצב ומסתיים עם פתרונות חדשים המותאמים לצרכים שלהם.זה מאוד חזק עבור ארגוני צדקה כי זה משנה את הדינמיקה של הכוח "לקבל" ל"השתתפות" התהליך בדרך כלל כרוך חמישה שלבים:

[ה]ה': [ה]: [ה]: [ה'], [ה'], [ה'], [ה'], [ה'], [ה']'[ה']']'[ה']'[ה']'[ה']'[ה']']'[ה']']'[ה']']'[ה'[ה']']']'[ה']'[ה']'[ה']']'[ה'[ה'[ה'[ה']'[ה']']']'[ה'[ה']'[ה'[ה']']']']']']'[ה'[ה'[ה'[ה']']']']']'[ה'[ה']']'[ה'[ה'[ה']']']'[ה']']']'[ה'[ה']'[ה']']'[ה']']'[ה'[ה'[ה'[ה'[
(ב) ⁇ :0) , ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇
(ב) ⁇ :0) ,(הסבר:0) ,(הההסברה: ⁇ ) , ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇
(ב) ,0) ,Prototyping: 1FLT: בניית דל נאמנות, גרסה זולה של הפתרון לבדיקה.
(ב) ⁇ :0) ⁇ : ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇

ארגונים כמו FLT:0IDEO.orgFLT:1 חלוצי השימוש בעיצוב חשיבה חברתית

שיתוף פעולה עם Beneficiaries

מודלים מסורתיים של צדקה פועלים לעתים קרובות על בסיס "אנחנו יודעים הכי טוב" (Co-Fun מהפך את זה על הראש שלו.It כרוך בעיצוב תוכניות FLT:0withvesFLT:1 הקהילה, לא רק FLT:2forFLT 3: 3 עבור הקהילה.זה עשוי לכלול לוח ייעוץ קהילתי, מחזיק סדנאות עיצוב חלקי, או באמצעות מענק חלקי שבו חברי הקהילה מחליטים כיצד הם מימון מבוזר.

כאשר מוטבים מטופלים כמומחים בחייהם, הפתרונות שנוצרו רלוונטיים יותר, סביר יותר להיות מאומצים, ועמידים יותר בר קיימא.תהליך זה מזין יצירתיות באופן טבעי כי הוא מביא ניסיון חי יחד עם מומחיות מקצועית.

כוונון מהיר וטייס

אחד הרוצחים הגדולים ביותר של חדשנות בכריזמות הוא החיפוש אחר התוכנית המושלמת.ארגונים מבלים חודשים בכתיבת הצעות מפורטות של 50 עמודים עבור תוכניות שמעולם לא נבדקו. גישה יצירתית יותר היא "תוכניתמינימיום קיימא" (MVP) מה היא הגרסה הפשוטה ביותר של הרעיון הזה אנחנו יכולים להיכנס לתחום במהירות כדי לראות אם זה ראוי?

הסתברות מהירה מעודדת "מהירות מהירה, ללמוד מהר, בקנה מידה חכם" מנטליות.תוכנית טייס צריך להיות מטרות למידה ברורות: "אנו נבחן את השערה זו עם 50 משפחות במשך 3 חודשים ומדכא X, Y, ו- Z." אם הנתונים מראים שהיא עובדת, אם היא לא, אתה מחלחל לרעיון חדש או להרוג אותו לחלוטין.

השקעות אסטרטגיות שיצירתיות דלק

תרבות ומסגרות דורשות משאבים, בעוד שעמותות רבות פועלות על תקציבים הדוקים, ההשקעה האסטרטגית חיונית.אין אפשרות לחדש באופן בלעדי עם מתנדבים ושמאל מענק כסף.

מימון בלתי מוגבל עבור R&D

למגזר החברתי יש אובססיה עם מימון מוגבל, ספציפי לתוכנית, אשר הורג באופן פעיל חדשנות.כאשר כל דולר מסומן עבור פלט מסוים, אין מקום לניסויים.מנהיגי ללא מטרות רווח Savvy חייבים לחנך את התורמים שלהם על החשיבות של תמיכה תפעולית כללית.

בדיוק כמו חברה למטרות רווח משקיעה במחקר ופיתוח (R&D) כדי ליצור מוצרים עתידיים, עמותה חייבת להשקיע ב"R&D" כדי ליצור השפעה עתידית.זה יכול להיות הקצאה של 5-10% מהתקציב השנתי לקרן חדשנות שצוות יכול להגיש בקשה לבדיקת רעיונות חדשים.

אינטגרציות מבוססות מיומנויות ושותפות Pro-Bono

אם התקציב הדוק, כישרון גישה באמצעים אחרים. charities רבים חסרים מומחיות בבית בעיצוב ממוקד אנושי, ניתוח נתונים, שיווק, או טכנולוגיה. התנדבות מבוססת מיומנויות מתחברת ללא מטרות רווח עם אנשי מקצוע שיכולים לתרום את הזמן שלהם ואת המומחיות.

שיתוף פעולה עם חברת טכנולוגיה מקומית עבור פרו-בונו, או להביא אסטרטג עסקי לחונטור צוות המנהיגות, יכול להזריק נקודות מבט חדשות כי כסף לא יכול לקנות.זה צלב-פולניציה של מיומנויות מן המגזר הפרטי הוא ממריץ יצירתיות רב עוצמה.

טכנולוגיה כאפשרות, לא נהג

יש לחץ עצום על ארגונים ללא מטרות רווח לאמץ את מגמות הטכנולוגיה האחרונות (AI, blockchain, VR) עם זאת, הטכנולוגיה צריכה להיות משרת האסטרטגיה, לא המאסטר. יצירתיות אמיתית מתחילה עם הבעיה שאתה מנסה לפתור, לא הכלי שאתה רוצה להשתמש בו.

זה אומר, הטכנולוגיה הנכונה יכולה לשחרר את הזמן האנושי למחשבה יצירתית ברמה גבוהה יותר.אוטומטית משימות חוזרות כמו כניסה לנתונים או תזמון מאפשר למנהלי התוכנית להשקיע יותר זמן מרתק עם חברות טובות יותר ועיצוב שירותים טובים יותר.מערכת CRM טובה יכולה לספק תובנות נתונים שגורמות רעיונות חדשים עבור OUTR.המפתח הוא להיות מונע בעיות, לא מונע על ידי טכנולוגיה.

אזהרת מה שחשוב: מסובכים לחדשנות

מה שנמדד מנוהל.אם ארגון רק מודד כמה ארוחות הוא שירת או כמה תלמידים הוא מורה, אין תמריץ לחדש.חדשנות דורש מערך אחר של מדדים המתמקדים בלמידה ובהסתגלות.

מעבר לפריטים ללמידה ולאלימות

מדדים מסורתיים הם מתבוננים לאחור, מדדי החדשנות הם מתבוננים קדימה, הם משיבים לשאלה: "כמה מהר ויעיל אנחנו לומדים מה עובד?"

שקול מעקב אחר מדדים כגון:

(ב) מספר הניסויים הפעילים: FLT:1 כמה בדיקות מבוקרות היא צוות התוכנית פועל כיום?
(ב) [ה]ההיפותזה: כיצד רבים מהנחותינו לגבי מה שמוטב לנו הם שאנו מאמתים או מרבים?
(ב) כמה פעמים שינינו תוכנית המבוססת על משוב?
[01:0] זמן מהרעיון לטייס: כמה זמן לוקח כדי לקבל רעיון חדש בתחום?

מעקב אחר כישלון בחוכמה

תרבות שמענישה את הכישלון לעולם לא תדווח על כך, ולכן לעולם לא תוכל ללמוד ממנה.המטרות הגבוהות של הפטנטים יוצרות מערכות ללכוד למידה מיוזמות שלא פעלו.זה עשוי להיות "פורום הוגן" שבו קבוצות מציגות כשל והלקחים למדו.

"אנטי-פורטפוליו" הוא כלי רב עוצמה בדיוק כפי שמשקיעים מכנים את החמיצות, עמותה יכולה לרשום את הניסויים הכושלים שלה ואת מה שהם למדו.זה מאמת את הניסיון ומשמש ככלי ניהול ידע קריטי למניעת החזרה על אותן טעויות.

רגע מדהים: מנהיגות וממשל

חדשנות אינה פרויקט חד פעמי.זהו שריר שצריך לפעול באופן רציף.למצום את התנופה הזו דורש מנהיגות חזקה ומבנים ממשלתיים תומכים.

משחק: משחק ארוך

לוחות ללא כוונת רווח הם באופן מסורתי סיכון הפוך.הם הם fiduciaries האחראים על ניהול משאבים, אשר לעתים קרובות מוביל אותם לדרוש תוצאות צפויות, בטוח.לוח שאינו מתואם עם אסטרטגיה חדשנית יתערער באופן פעיל. מנהיגים חייבים לחנך את לוחותיהם על ערך הניסוי.

זה כרוך בחדשנות כאסטרטגיה לניהול סיכונים (סיכון של קיפאון גדול יותר מאשר הסיכון של ניסוי כושל) זה גם אומר הקמת משמרות ברורות לסיכון. מסכים על גודל ההימורים שהארגון יכול לעשות (למשל, אנחנו יכולים להסתכן 10,000 $ על טייס, אבל לא 100,000 $ ללא אישור לוח).

חידושים לתוכניות אסטרטגיות

חדשנות אינה יכולה להיות רצף מרכזי של האסטרטגיה.זה אומר שיש מטרות ייעודיות לחדשנות, כגון "לאנון שני מודלים חדשים של שירות עד 2026" או "לבטל את אחוז התוכניות שתוכננה במשותף עם קבלנים ל-50%".

כמו כן, ארגונים מסוימים דורשים תמיכה מבנית.חלק מהארגונים יוצרים צוות חדשנות או תפקיד "ניהול החדשנות" אחרים להטביע את אלופים החדשנות בכל מחלקה.המבנה צריך להתאים את התרבות, אך האחריות לחדשנות לעולם לא תיפול על אדם אחד בלבד - זוהי משמעת קולקטיבית.

(ולמידה) כישלון

[ה]התעלמנו [ה], אך ראוי להדגיש את הצלחתה של קליטה [של התרבות חדשנית] לחגוג את ה-FLT:0effortFLT:1 ואת ה-FLT:2 לומדת מחדש את ה- 3, אפילו כאשר התוצאה שלילית.

שילוב קריטריונים להופעות.צוות פרסים על ניסיון דברים חדשים ועל האומץ להרוג את הפרויקטים שלהם חיות מחמד כאשר הנתונים מראים שהם לא עובדים. כאשר אנשים מרגישים בטוחים להיכשל בפומבי, הם משוחררים לנסות באומץ.

הדרך קדימה: התחייבות ליצירתיות שיטתית

טיפוח חדשנות ויצירתיות בתוכניות צדקה הוא קשה, מבולגן ולא לינארי.זה דורש אומץ לאתגר את הסטטוס קוו, משמעת לעקוב אחר תהליך יצירתי, וסבלנות לראות ניסויים דרך.אבל הדרך להשפעה מערכתית גדולה עובר ישירות דרך זה.

הארגונים שיגדירו את עתיד השינוי החברתי אינם בהכרח אלה עם הכסף הגדול ביותר או השמות הגדולים ביותר.הם אלה אשר שולטים באמנות של יצירתיות שיטתית.הם אלה שמקשיבים יותר, אבטיפוס מהר יותר, ולומדים יותר ביעילות מהקהילות שלהם.על ידי כך שהם הטמיעו את העקרונות האלה בתרבות שלהם, לפעילות ובממשל, ארגוני צדקה יכולים לפתוח רמות חדשות של כבוד, האמון שמונח על ידי תורמים, וליצור את העולם, לשנות באופן נואש את צרכיהם.