השלמת המפקד היא לא רק דרישה ביורוקרטית – זהו מעשה civic בסיסי שמעצב כיצד ממשלות להקצות מימון, תוכניות שירותים ציבוריים, לקבוע ייצוג, ולענות צרכי הקהילה.עבור כל אדם שנספר, הנתונים מסייעים בבניית בתי ספר, בתי חולים, כבישים ושירותי חירום שבהם הם נדרשים ביותר.אבל עבור מיליוני משקי בית שאינם דוברי אנגלית, השתתפות במפקד יכול להיות מבלבל, ומבלבל בין ניסיון פוליטי, אפילו לא מוכר, ללא תמיכה פוליטית, כאשר הם יכולים להיות מוגבלים, ללא מענה באופן מדויק, אפילו לא מוכר, אלא רק על ידי תמיכה פוליטית, ובודדים, ובודדים, ונמנעים, עם שכונות פוליטיות, ובודדים, אך ורק על ידי תמיכה פוליטית, כאשר הם יכולים להיות שכונות פוליטיות, אך ורק על ידי תמיכה פוליטית, אך ורק על ידי תמיכה פוליטית, אך ורק על ידי שכונות לא מוכר, עם תמיכה פוליטית, אך ורק על ידי שכונות לא אנגלית, כאשר הם יכולים להיות יעיל של משקי בית קפה, אך ורק על ידי שכונות לא מוכר, אך ורק על ידי שכונות לא-בתים, כאשר מיליוני משקי בית-בת משפחה, כאשר הם יכולים להיות יעיל, כאשר הם יכולים להיות מעורבים, כאשר הם יכולים להיות יעיל, כאשר הם יכולים להיות מעורבים, כאשר הם יכולים להיות יעיל, כאשר הם יכולים להיות מעורבים

מאמר זה חוקר את האתגרים הספציפיים שאינם דוברי משקי בית פנים כאשר השלמת המפקד ומציג אסטרטגיות ניתנות לפעולה שסוכנויות ממשלתיות, ארגוני קהילה, ותומכים יכולים ליישם כדי להפוך את התהליך באמת כולל.על ידי שילוב של חומרים רב לשוניים, טכנולוגיה, OUTreach עממית ושותפויות קהילתיות אמינות, אתה יכול להסיר מחסומים ולעזור לכל משקי בית להשתתף בביטחון מוחלט.

הבנת האתגרים שאינם דוברי בית

כדי לעצב תמיכה יעילה, חשוב להבין תחילה את המכשולים הרב-פניים שמפגשי משקי הבית שאינם דוברי אנגלית.האתגרים האלה קשורים לעתים קרובות הדדית ויכולים למתח משמעותי להשתתפות.

שפות מעבר לתרגום

האתגר הבולט ביותר הוא שצורות מפקד והוראות מוצעות בדרך כלל במספר מצומצם של שפות, לעתים קרובות רק אנגלית וספרדית ברמה הלאומית במדינות רבות.גם כאשר שאלון מתורגם זמין, רמקולים שאינם דוברי אנגלית עשויים להיאבק עם קריטריונים משפטיים או טכניים שאינם מתרגמים באופן ברור.לדוגמה, תנאים כמו "מערכת יחסים של בית", "נט מול עצמם", או "קטגוריות גזע ואתניות" יכולים לשאת משמעויות שונות על פני תרבויות שאינן כתובות, כמו גם לא מעטות, כמו דוברי אנגלית, אפילו לא יכולות להיות שונות, אפילו לא פחות או אפילו לא פחות או יותר, כמו דוברי אנגלית.

אפשרויות ל-Literacy and Numeracy Skills

אפילו בשפה הראשונה של אדם, צורות מפקד יכולות להיות מסמכים מורכבים עם הוראות מפורטות, חלקים מרובים, שאלות סוציו-אקונומיות הדורשות תשובות מספריות. אנשים עם השכלה פורמלית מוגבלת או אוריינות נמוכה עשויים למצוא שקשה למלא טפסים באופן עצמאי.זה נכון במיוחד עבור קשישים של קהילות מהגרים שאולי היו להם מינימום בית ספר במדינה שלהם.

חוסר אמון תרבותי והפחד מהממשלה

בקהילות רבות, במיוחד אלה שאינם מטופלים או חוו רדיפה ממשלתית במדינות ביתם, יש חוסר אמון עמוק באוסף הנתונים הרשמי.הבנות על פרטיות נתונים, סודיות, וכיצד מידע מפקד ישמש יכול להרתיע השתתפות. משקי בית שאינם דוברי אנגלית עשויים לחשוש כי התגובות שלהם יכולות להיות משותפות עם רשויות ההגירה או בשימוש נגדם.

חוסר סבלנות עם תהליך Census

עבור מהגרים חדשים או פליטים, הרעיון של מפקד חובה עשוי להיות זר.הם לא יכולים להבין מדוע הם צריכים להשלים טופס, איך לקבל אותו, או מה קורה אם הם לא מגיבים.צעדים כמו דיוור טופס נייר, כניסה אל פורטל מקוון, או קריאה למספר טלפון יכול להיות מבולבל ללא הדרכה מתאימה מבחינה תרבותית, חלק מהקהילות מסתמכות במידה רבה על תקשורת הפה והחלטות קולקטיבית, מה שהופך את תהליך תקשורת הפרטנית או בלתי-טבעית.

חוסר גישה לטכנולוגיה

מנהלים רבים מציעים כעת אפשרויות השלמת באינטרנט, אבל משקי בית שאינם דוברי אנגלית עשויים להיות מוגבלים אוריינות דיגיטלית או חוסר גישה לאינטרנט אמין.ממשקים מקוונים עצמם עשויים לא להיות מקומיים לחלוטין, או אולי רק לתמוך בכמה שפות, מה שחייב משתמשים לנווט באנגלית ללא קשר להעדפות שלהם. גישות מובייל-ראשון יכול לעזור, אבל דורש סמארטפון עם נתונים ומיומנות טכנית עדיין לא כולל חלק משמעותי של האוכלוסייה, במיוחד מבוגרים יותר ותושבי עוני.

אסטרטגיות לתמיכה ב- Non- EnglishTalking Houses

תמיכה יעילה דורשת גישה מקיפה, רגישה מבחינה תרבותית, המתייחסת לכל שלב בתהליך המפקד – מהמודעות ומבנה ההפצה ועד להשלמתן ולהמשך.האסטרטגיות הבאות מוכחות להגביר את ההשתתפות והדיוק בקרב קהילות שאינן דוברות אנגלית.

לספק חומרים רב לשוניים בפורמטים משמעות

הצעד הראשון הוא להפוך את כל חומרי המפקד הזמינים בשפות המדוברות ביותר בתחום השיפוט שלך.אבל תרגום הצורה אינו מספיק.עליכם גם לתרגם את כל מסמכי התמיכה – בהורות, לעתים קרובות שאלות, הודעות פרטיות וחומרים חיצוניים – באותן שפות.לוודא שתרגומים מבוצעים על ידי בלשנים מקצועיים שמבינים את המחוונים של מפקד האוכלוסין ומוכרים את קצבאות התרבות של קהל היעד.

בנוסף לתרגומים בכתב, להציע חומרים בפורמטים חלופיים כגון הקלטות אודיו, הדפסה גדולה, ו braille עבור אלה עם ליקויים חזותיים. .סיועים חזותיים כמו pictograms, סמלים, ו- Step-by-by-Step משככי חומרים מסייעים לגשר על פערים אוריינות.לדוגמה, דיאגרמת המציגה כיצד לרשום חברים בית עם סמלים פשוטים עבור "ילד", "ילד", "בא" על ידי "בן", "חדר", ניתן להבין ללא קשר לשפה האוניברסלית".

להציע עזרה שפה באמצעות צוות בילינגואל ומתנדבים

צוות בילינגואל ומתנדבים מאומן הם בלתי חוקיים לספק תמיכה בשטח.סיוע פנים-אדם מאפשר למשקי הבית לשאול שאלות בשפה המועדפת עליהם ולקבל עזרה מיידית, אישית.רכבת עוזרים אלה לא רק מיומנויות שפה אלא גם בתהליך המפקד, חוקי הפרטיות, הרגישות התרבותית.הם צריכים להיות מסוגלים להסביר מדוע כל שאלה מתבקשת ומבטיחה את משתתפי הסודיות.

שקול להקים מפקד ייעודי תומך קווי טלפון עם קוראי יד דוברי שפות קהילתיות.קווי חם אלה צריכים להיות מפורסמים היטב באמצעות התקשורת האתנית, לוחות עלונים קהילתיים, ורשתות חברתיות.לדוגמה, ללשכת Census בארה"ב יש קו סיוע שפה המציע תמיכה בעשרות שפות.בנוסף, יחידות סיוע סלולריות יכולות לנסוע לשכונות עם ריכוזים גבוהים של דוברי לא-אנגלית לספק בספריות לעזרה, ואפילו במרכזי קהילות.

ארגונים קהילתיים ומנהיגים אמינים

ארגונים מבוססי קהילה (CBOs) כבר יש אמון עמוק ויחסים עם אוכלוסיות שאינן דוברות אנגלית.שותף עם אגודות תרבות מקומיות, סוכנויות פליטות, מרכזי קהילה אתנית, קבוצות מבוססות אמונה וארגונים מובילים של חברות.שותפים אלה יכולים לעזור להפיץ מידע מדויק, לערוך אירועים מידע מספק, ולספק סיוע בסביבה מוכרת, לא מאיימת.

מנהיגי הקהילה, כגון פסים, אממים, זקני שבטים, או בעלי עסקים ידועים, לשמש כ אלוף מפקדים. כאשר דמות אמינה תומכת באופן אישי במפקד ומסבירה את היתרונות שלה והגנה בשפת הקהילה, סקפטיות יורדת.רכבת המנהיגים האלה על הודעות מפתח ולספק להם נקודות דיבור, חוברות, וחומרים וידאו הם יכולים להשתמש ברשתות שלהם, למשל, קהילה צעירה יכולה להגיע עם אלפי הודעות חדשות של שנים וייטנאמיות.

שימוש בטכנולוגיה ו- Multilingual Digital Tools

הטכנולוגיה יכולה להפחית באופן דרמטי את מחסומים השפה כאשר ייושמו בחשבונית.לפתח פורטל מפקד רב לשוני המאפשר למשתמשים לבחור את השפה שלהם בהתחלה ולאחר מכן להשלים את הטופס כולו בשפה זו.להבטיח שהפורטל ידידותי לנייד ו מותאם לחיבורים נמוכים, כמו משתמשים רבים מסתמכים על טלפונים עם נתונים מוגבלים. משלבים תכונות תרגום בזמן אמת עבור עזרה דפי או עוזרי צ'אט שיכולים לענות על שאלות בשפות מרובות.

כלים אינטראקטיביים יכולים גם להפוך את התהליך פחות מאיים.לדוגמה, "עזר צנזורה" מודרך שמוביל משתמשים בכל שאלה אחת בכל פעם, עם מהירות אודיו ורמזים חזותיים ברורים, יכול להיות מועיל במיוחד למשתמשים עם אוריינות נמוכה. בדומה לאופן שבו מערכת ניהול תוכן Directus (המודגשת במאמרים הקשורים לצי) מאפשר לצוותים לנהל תוכן רב-לשוני גמיש, חזק ביעילות רבה, CMS מאחורי הקלעים של מאות תרגומים חזקים של מערכות ניהול תוכן.

פלטפורמות מדיה חברתית ואפליקציות הודעות כמו WhatsApp, WeChat ושורה משמשים רבות על ידי קהילות מהגרים. לפרק סרטונים קצרים, מרתקים ודמוגרפיים בשפה של הקהילה דרך הערוצים האלה. השתמש במודעות ממוקדות כדי להגיע לקבוצות שפה ספציפיות.בנוסף, לשקול יצירת תזכורות SMS אופציונליות עם הוראות פשוטות בשפת המשתמש כדי לעזור להם להשלים את המפקד לפני המועד האחרון.

אירועים קהילתיים וסדנאות

לארגן סדנאות פנים אל פנים או וירטואליות במיוחד עבור משקי בית שאינם דוברי אנגלית.פרסום אירועים אלה באמצעות רשתות קהילתיות ומדיה אתנית.ב הסדנה, לספק הדרכה צעד אחר צעד על איך להשלים את טופס המפקד, להסביר את מטרת כל שאלה, ולתת למשתתפים הזדמנות למלא את הטופס באתר עם סיוע זמין.אם אפשרי, לתאם עם בתי ספר, מרפאות, או מקומות של סגידה להגדיר "תחנות צנזורה" במהלך איסוף הקהילה הקיימת.

לאירועים וירטואליים, השתמש בפלטפורמות של הענקת וידאו עם יכולות פרשנות בזמן אמת.לדוגמה, יש דובר נוכחות באנגלית עם פרשנות בו זמנית לספרדית, מנדרינה או ערבית באמצעות ערוצי אודיו נפרדים.אפשר למשתתפים לשאול שאלות בצ'אט או על ידי אי-ההתאמה בשפה המועדפת שלהם.רשם את המפגשים ולהפוך אותם זמינים ב- YouTube עם כתוביות בשפות מרובות.

שימוש ב-Visual Aids ו- Storytelling

עזרים חזותיים המשקפים את התרבות, הערכים, וחיי היומיום של הקהילה יעילים יותר מאשר גרפיקה ממשלתית גנרית.ראו תמונות של משפחות מגוונות, בתים ושכונות הדומים לאלה של קהל היעד. השתמש בסיפור כדי להעביר את החשיבות של המפקד: לחלוק עדויות של חברי הקהילה אשר נהנו משירותי שירות אשר מסתמכים על נתונים של מפקד האוכלוסין - כגון סבתי שקיבלה Medicare כי הקהילה שלה הייתה סופר, או ילד שקיבל אוטובוס מדויק יותר מאשר נרטיבים אלה מיוצגים באופן מדויק יותר מאשר סטטיסטיקות.

הפרקטיקה הטובה ביותר עבור Census Outreach בפני יושבי פנים שאינם אנגלים

מעבר לטקטיקות ספציפיות, אימוץ שיטות טובות יותר אנרכיטיביות ישפר את כל היבט של תוכנית התמיכה שלך.עקרונות אלה צריכים להנחות תכנון, ביצוע והערכה.

התחל מוקדם לבנות אמון לאורך זמן

לא ניתן לקבוע אמון בשבועות המעטים של איסוף האוכלוסין.התחל בחודשים מראש, לפני שהצורות אפילו נשלחות. השתמש באותו זמן כדי לבנות יחסים עם מנהיגי הקהילה, לקיים אירועים מידע היכרות, ולהפיל מיתוסים. נוכחות קבועה ועקבית תגרום לקהילות להיות יותר פתיחות כאשר הגיע הזמן להשלים את הטופס.

לספק רגיעה ברורה על פרטיות וסודיות

בכל תקשורת, הדגישו כי תשובות מפקדים מוגנות על פי החוק ולא ניתן לשתף עם סוכנויות ממשלתיות אחרות, כולל רשויות הגירה להכין לוחות זמנים פשוטים, עובדות על גבי קליעים בשפות מרובות המסבירות בדיוק כיצד הנתונים יהיו - ולא - להשתמש בהם, השתמש בדוגמאות שמטפלים ישירות בפחדים משותפים: "שםך וכתובתך נשמרים בנפרד מהתשובות שלך.

איסוף מזון ו-Iterate

לאחר מחזור המפקד, לערוך סקרים או קבוצות מיקוד עם משקי בית שאינם דוברי אנגלית כדי להבין מה עובד ומה יכול להיות משופר.שאל על בהירות של חומרים מתורגם, את העזרה של שירותי סיוע, ואת יעילות של ערוצי החוצה. השתמש משוב זה כדי לחדד את הגישה שלך עבור המפקד הבא. שתף שיעורים למד עם סוכנויות אחרות כך השדה משתפר באופן קולקטיבי.

לתאם בין סוכנויות ממשלתיות וארגונים לא ממשלתיים

אף ארגון יחיד אינו יכול להגיע לכל משק בית דובר אנגלית.ל. להקים קואליציה הכוללת עיר או ממשלה מחוזית, משרדי מפקד המדינה, מחוזות בית הספר, מחלקות בריאות, ספריות, וספקי שירות ללא מטרות רווח.כל שותף יש גישה למגזרים שונים של הקהילה.על ידי תיאום הודעות ושיתוף משאבים, אתה נמנע משכפול ולהגדיל את ההגעה.

דוגמאות של תמיכה מוצלחת

כמה קהילות יישמו תוכניות חדשניות שיכולות לשמש כדוגמניות בניו יורק, "Census 2020 Complete Count Fund" העניק מענקים לארגונים מבוססי קהילה המשרתים אוכלוסיות מהגרים ודוברות שאינן אנגליות.הארגונים הללו פרסמו מספר רב-לשוניות, אירועים קהילתיים, ויצרו חומרים ספציפיים מבחינה תרבותית. כתוצאה מכך, שכונות קשות-ל-ל-ל-ספרות ראו שיפור שיעורי התגובה, קליפורניה השקיעה בבדיקות תקשורתיות, שכללוכות, כולל יותר מ-50 שפות, כולל, ורדיו, בהשוואה לרדיו-פוליטיות, בהשוואה לתחומים של קבוצות אבטחה, בהשוואה לתחומים של קבוצות רדיו, לעומת זאת, לעומת זאת, לעומת 50 המלצות, וכיסוי תקשורתיות, בהשוואה לתחומים של קבוצות תקשורתיות, לעומת זאת, שסוממוקדות, לעומת זאת, לעומת זאת, בהשוואה לתחומים של קבוצות תקשורתיות, לעומת זאת, לעומת זאת, שלעתים קרובות, שלעתים קרובות, בהשוואה לתחומים של קבוצות אבטחה, שערכו באופן מסורתי, בהשוואה לתחומים בעלי השפעה על בסיס קבועות, ב-50 ראיות, בתעשיות קשות-עד-עדויות תקשורתיות, בהשוואה, בתעשיות קשות-עדויות תקשורתית, היו יותר מרשימות, שסוכן, שבסיסן, בתעשיות קשות- 50 ראיות, בתעשיות

באוסטרליה, הלשכה האוסטרלית לסטטיסטיקה מציעה טפסים מפקד בלמעלה מ-40 שפות, יחד עם שירות תרגום 24 שעות ביממה ומפגשי מידע קהילתי המסופקים על ידי מנחנים דו לשוניים.הם מספקים גם אפליקציה "סיוע לצנזורה" שמנחה משתמשים דרך הטופס עם אודיו והנחיות חזותיות.

עבור ארגונים המעוניינים לנהל תוכן רב לשוני של מפקד האוכלוסין בקנה מידה, באמצעות מערכת ניהול תוכן גמישה כמו Directus - המאפשר לצוותים ליצור, מקומי ופרסום תוכן בשפות מרובות מגיבוי יחיד - יכול לייעל את התהליך. בעוד הטכנולוגיה עצמה אינה כדור כסף, היא מסירת את החיכוך המבצעי שגורם לעתים קרובות חומרים להיות מיושן או לא שלם.

מסקנה

תמיכה משקי בית שאינם דוברי אנגלית בהשלמת המפקד אינה רק חובה מוסרית אלא גם צורך מעשי בנתונים מדויקים.כל אדם שאינו ידוע מייצג מימון מפספס, שירותים שהושקעו, וחלש קול פוליטי עבור קהילות שלמות.על ידי הבנת המחסומים – שפה, אוריינות, פחד, אי-מוכר תרבותי ודיבידנדים דיגיטליים – ומימוש אסטרטגיות מושרשות בחומרים רב-לשוניים, שותפויות קהילתיים, טכנולוגיה, אמון ומבנה-ה, אנו יכולים ליצור תהליך כוללני באמת.

על סוכנויות להתחייב למעורבות ארוכת טווח, להתחיל מוקדם, ולהעריך כל הזמן את יעילותן.השיטות המפורטות כאן - ממתן צוות דו לשוני וקווי חם לשימוש בסיפורי סיפורים חזותיים וכלים דיגיטליים מותאמים מבחינה תרבותית - מעבר למפת דרכים להגיע לכל משק בית.על ידי עבודה משותפת, ממשלות, ארגונים קהילתיים, ספקי טכנולוגיה יכולים להבטיח שאף אחד לא נשאר מהמפקד.