मईर्स ने यूके सिटी में भेद्य समुदायों के लिए डिजिटल निष्कर्ष को बढ़ावा देने में प्रयास किया

चारिटी, टेक कंपनियों और स्वास्थ्य प्रदाताओं के साथ भागीदारी

कोई भी मेयर अकेले डिजिटल समावेश को प्राप्त नहीं कर सकता है। रणनीतिक साझेदारी प्रभाव को बढ़ाती है। वेस्ट मिडलैंड्स में, नागरिक सलाह के साथ मेयर का कार्यालय अपने ड्रॉप-इन सेवाओं में डिजिटल कौशल का समर्थन करने के लिए काम करता है। ग्रेटर मैनचेस्टर में, मेयर की चैरिटी, गुड थिंग्स फाउंडेशन के सहयोग से, "फिक्स द डिजिटल डिविडे" अभियान चलाती है, जो एनएचएस कर्मचारियों को प्रशिक्षित करती है - विशेष रूप से जीपी, फार्मासिस्ट और सामाजिक सुझावकर्ता - उन रोगियों की पहचान करने के लिए जो डिजिटल रूप से बाहर निकले हैं और उन्हें समर्थन सेवाओं का उल्लेख करते हैं। स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल में यह एकीकरण महत्वपूर्ण है क्योंकि कई कमजोर लोग नियमित रूप से इन सेवाओं के साथ बातचीत करते हैं लेकिन स्वतंत्र रूप से डिजिटल समर्थन नहीं तलाश सकते हैं।

टेक कंपनियां भी एक हिस्सा निभाती हैं। Google, अमेज़न और माइक्रोसॉफ्ट ने मैनचेस्टर, न्यूकैसल और कार्डिफ में मेयर-लेपित पहलों को अनुदान, उपकरण और प्रो बोनो प्रशिक्षण प्रदान किया है। कार्डिफ कैपिटल रीजन सिटी डील में मेट्रो मेयर के नेतृत्व में डिजिटल समावेश कार्यप्रवाह शामिल है, जो वेल्श सरकार के "डिजिटल कम्युनिटी वेल्स" कार्यक्रम के साथ साझेदारी करता है ताकि शरणार्थियों और शरण चाहने वालों को अनुरूप प्रशिक्षण दिया जा सके। ये साझेदारी न केवल धन प्रदान करती है बल्कि तकनीकी विशेषज्ञता भी प्रदान करती है, जैसे कि गैर-नेटिव अंग्रेजी वक्ताओं के लिए सुलभ ऑनलाइन सीखने वाले प्लेटफॉर्म और अनुवाद सेवाएं विकसित करना।

डिजिटल समावेशन प्रभाव के प्रभाव से भेद्य समुदायों पर प्रभाव पड़ता है

इन मेयरल पहलों का प्रभाव मीश्योरेबल और महत्वपूर्ण है। स्थानीय सरकारी एसोसिएशन (LGA) द्वारा एक 2024 रिपोर्ट ने उल्लेख किया कि सक्रिय मेयरल डिजिटल समावेशन रणनीतियों वाले शहरों में ऐसी रणनीतियों के बिना क्षेत्रों की तुलना में इंटरनेट एक्सेस के बिना परिवारों की संख्या में 25% तेजी से कमी देखी गई। इससे भी महत्वपूर्ण बात, गुणात्मक परिणाम समान रूप से सम्मोहक हैं। रेजिडेंट जो डिजिटल साक्षरता कार्यक्रमों में भाग लेते हैं, स्वास्थ्य की स्थिति (NHS App और ऑनलाइन दोहराने वाले पर्चे के माध्यम से) को प्रबंधित करने की बेहतर क्षमता की रिपोर्ट करते हैं, वीडियो कॉल के माध्यम से परिवार के साथ संपर्क की आवृत्ति में वृद्धि करते हैं, और रोजगार सेवाओं और ऑनलाइन सीखने की बेहतर पहुंच करते हैं।

Case अध्ययन: Merseyside में पुराने वयस्कों. Liverpool शहर क्षेत्र के "सभी के लिए डिजिटल" कार्यक्रम में विशेष रूप से 75 से अधिक निवासियों को लक्षित किया गया है, एक समूह जो सबसे अधिक बाहर रखा गया था। सामुदायिक हॉल में ऋण की गोलियाँ और बुनियादी प्रशिक्षण प्रदान करके, 2,000 से अधिक पुराने वयस्कों को एक साल के भीतर नियमित इंटरनेट उपयोगकर्ता बन गया। कई अब ऑनलाइन किराने की डिलीवरी का उपयोग करते हैं, उनके शारीरिक तनाव और अलगाव को कम करते हैं। इसके अतिरिक्त, उनके पास आभासी सामाजिक समूहों तक पहुंच है, जो अकेलेपन को कम करने के लिए दिखाया गया है - एक महत्वपूर्ण स्वास्थ्य निर्धारक।

कम आय वाले परिवारों के लिए, उपकरण वितरण योजनाओं ने सीधे बच्चों की शिक्षा का समर्थन किया है। टाइन क्षेत्र के उत्तर में, एक ऐसा कार्यक्रम जिसने 10,000 refurbished लैपटॉप को मुफ्त स्कूल भोजन के लिए पात्र परिवारों को वितरित किया, ने होमवर्क पूरा होने की दरों में 15% सुधार देखा और माता-पिता के बीच सूचना प्रौद्योगिकी से संबंधित चिंता में कमी देखी। मेयर्स ने सस्ती ब्रॉडबैंड टैरिफ के लिए पुश करने के लिए अपने प्रभाव का भी इस्तेमाल किया है, जैसे कि "सोशियल टैरिफ" कई प्रदाताओं द्वारा पेश किया गया था, और परिषद कर पत्रों और सामुदायिक आउटरीच के माध्यम से इन विकल्पों को सक्रिय रूप से बढ़ावा दिया है।

विकलांग व्यक्तियों ने विशेष प्रशिक्षण से लाभान्वित किया है जिसमें सहायक प्रौद्योगिकियों, जैसे कि स्क्रीन रीडर, वॉयस-टू-टेक्स्ट सॉफ्टवेयर, और सरल इंटरफेस शामिल हैं। वेस्ट यॉर्कशायर के डिजिटल समावेशन कार्यक्रम के मेयर स्थानीय विकलांगता वकालत समूहों के साथ मिलकर प्रशिक्षण सत्रों को काम करता है जो व्यक्तिगत जरूरतों और गति का सम्मान करते हैं। प्रतिक्रिया हाइलाइट्स जो प्रतिभागियों को न केवल कौशल हासिल करते हैं बल्कि डिजिटल नागरिकता की भावना भी है - वे स्थानीय चुनावों में ऑनलाइन वोट कर सकते हैं, एक्सेस डिसेबिलिटी बेनिफिट पोर्टल्स और सहकर्मी समर्थन नेटवर्क से जुड़ सकते हैं।

डिजिटल निष्कर्ष को रोकने के लिए चुनौतियों और बाधाओं

इन सफलताओं के बावजूद, महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना करना पड़ा। Funding स्थिरता सबसे अधिक बार सिटिंग बाधा है। कई मेयरल पहल समय-सीमा वाले केंद्रीय सरकार अनुदानों पर निर्भर करती हैं (जैसे ब्रिटेन साझा विपक्ष निधि या लेवलिंग अप फंड) या कॉर्पोरेट परोपकारिता। एक बार अनुदान अवधि समाप्त होने के बाद, कार्यक्रम को डिजिटल फंड से जुड़े मुद्दों पर एक समान विचारधारा के लिए एक डिजिटल रणनीति को शामिल करने के लिए मजबूर किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, नॉटिंघम में एक डिजिटल कौशल कार्यक्रम समाप्त हो गया और स्थानीय परिषद ने एक सरकारी योजना को शामिल करने के लिए एक समान अवसर प्राप्त किया।

]Infrastructure gaps बने रहे हैं, खासकर शहर के क्षेत्रों के भीतर ग्रामीण क्षेत्रों में। जबकि शहरी केंद्र अच्छे फाइबर कवरेज से लाभान्वित होते हैं, कुछ बाहरी इलाके में स्थित शहर - जैसे कि नोस्ले, Rotherham, और ब्लेनौग- के कुछ हिस्सों में अभी भी अविश्वसनीय ब्रॉडबैंड या खराब मोबाइल डेटा कवरेज है। मेयर्स ने दूरसंचार अवसंरचना पर सीमित नियंत्रण किया है, जो मुख्य रूप से बाजार संचालित है। हालांकि, कुछ ने अपने शहर के क्षेत्र की शक्तियों का इस्तेमाल लॉबी BT Openreach और वर्जिन मीडिया के लिए कवरेज बढ़ाने के लिए किया है, और 5G और सैटेलाइट पायलट परियोजनाओं के साथ अंतराल को पूरक किया है।

डिजिटल प्रेरणा और विश्वास अनुमानित बाधाओं के तहत बने रहे हैं डिजिटल रूप से बाहर व्यक्तियों का एक महत्वपूर्ण अनुपात डिजिटल रूप से घोटाले के डर, कथित प्रासंगिकता की कमी, या परिवर्तन के प्रतिरोध के कारण अलग-अलग हो जाता है। यह विशेष रूप से पुराने निवासियों और कम शैक्षिक उपलब्धि वाले लोगों के बीच सच है। मेयर्स की पहल को one-to-one मानव समर्थन ] में भारी निवेश करना चाहिए, समुदाय के एंकरों (फेथ ग्रुप, हाउसिंग एसोसिएशन, स्थानीय दुकानों) और सहकर्मी के नेतृत्व वाले दृष्टिकोणों के माध्यम से विश्वासघात करने वाले व्यक्ति को 3 घंटे की आवश्यकता होती है।

रोजगार के लिए डिजिटल कौशल [ को भी गहरा हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है। अधिकांश बुनियादी डिजिटल साक्षरता कार्यक्रम उपयोगकर्ताओं को ब्राउज़ करने, ईमेल करने और ऐप का उपयोग करने के लिए प्रशिक्षित करते हैं। लेकिन निवासियों के लिए अच्छी तरह से भुगतान नौकरियों तक पहुंचने के लिए, उन्हें स्प्रेडशीट, डिजिटल कैलेंडर का प्रबंधन और क्लाउड प्लेटफॉर्म पर सहयोग करने जैसे कौशल की आवश्यकता होती है। मेयर्स ने "डिजिटल रोजगार" मार्ग विकसित करना शुरू कर दिया है, लेकिन ये अभी भी नासंद हैं। योग्य डिजिटल कौशल प्रशिक्षकों की कमी भी है, विशेष रूप से कम मजदूरी वाले क्षेत्रों में, जहां तकनीकी प्रतिभा लंदन या प्रमुख शहरों में जाती है।

अंत में, impact माप असंगत है। जबकि कुछ शहर अनुदैर्ध्य डेटा के साथ कठोर मूल्यांकन करते हैं, अन्य परिणाम मीट्रिक (जैसे, "उपकरणों की संख्या वितरित") के बजाय anecdotal सबूत या आउटपुट मीट्रिक (जैसे, "उपकरणों की संख्या") पर निर्भर करते हैं (जैसे, "उन निवासियों की संख्या जो नौकरी के लिए आवेदन करने या टेलीहेल्थ नियुक्ति में भाग लेने के लिए एक उपकरण का उपयोग करते हैं)। मानकीकरण माप मेयर मूल्य प्रदर्शित करने और चल रहे निवेश के लिए मामला बनाने में मदद करेगा।

भविष्य निर्देशन और नीति सिफारिश

प्रगति पर निर्माण करने और चुनौतियों को दूर करने के लिए, मेयर्स और उनके कार्यालय कई रणनीतिक बदलावों के लिए आगे बढ़ रहे हैं। First, डिजिटल समावेश को मुख्यधारा की सार्वजनिक सेवाओं में शामिल किया गया। इसके बजाय एक अलग "परियोजना" के रूप में इलाज किया जा सकता है, मेयर्स डिजिटल एक्सेस और कौशल के लिए धक्का दे रहे हैं, जिन्हें आवास आवंटन, सामाजिक देखभाल मूल्यांकन, स्कूल नामांकन और स्वास्थ्य जांच के लिए डिजिटल एक्सेस के लिए एक मानक घटक माना जाता है। यह लंदन मेयर की स्वास्थ्य असमानता रणनीति पहले से ही पुरानी स्थितियों के साथ नए निदान के लिए एक "डिजिटल नैदानिक" कदम शामिल है, यह सुनिश्चित करता है कि वे ऑनलाइन आत्म प्रबंधन उपकरण तक पहुंच सकते हैं।

Second, स्थिर सह निवेश मॉडल बनाने. मेयर स्थानीय डिजिटल समावेशन बांड की खोज कर रहे हैं, सामाजिक प्रभाव बांड के समान, जहां निजी निवेशक निधि कार्यक्रम और सरकार द्वारा तब तक भुगतान किया जाता है जब परिणाम प्राप्त होते हैं। वेस्ट मिडलैंड्स संयुक्त प्राधिकरण अपने डिवाइस को पुनर्वितरण और प्रशिक्षण कार्यक्रम को बढ़ाने के लिए ऐसे बांड का पायलट है। इसके अतिरिक्त, मेयर्स प्रस्तावित "डिजिटल स्विचओवर" फंडिंग के एक हिस्से को विकसित करने के लिए ब्रिटेन सरकार को दबा रहे हैं (जैसे यूके पूर्ण-फाइबर में चल रहा है और संभवतः स्थानीय समूहों के लिए सार्वजनिक स्विच्ड टेलीफोन नेटवर्क को बंद कर देता है)।