संचार चैनल साफ़ करें

संगत, पारदर्शी संचार किसी भी सफल याचिका अभियान की रीढ़ बनाता है। समर्थकों को सूचित महसूस करने और आंदोलन के दिल की धड़कन से जुड़ा होने की जरूरत है। एक बहु चैनल संचार रणनीति स्थापित करें जो सही समय पर सही संदेश प्रदान करती है। ईमेल न्यूज़लेटर, सोशल मीडिया अपडेट, एसएमएस अलर्ट और आपकी अभियान वेबसाइट का उपयोग प्रगति रिपोर्ट, आगामी कार्रवाई और जीत की कहानियों को साझा करने के लिए करें।

]अपने दर्शकों को सगाई के स्तर पर आधारित का कहना है। नए हस्ताक्षरकर्ता को एक स्वागत अनुक्रम प्राप्त हो सकता है जो आगे होता है, जबकि लंबे समय तक समर्थकों को रणनीति या नीति परिवर्तनों में गहरा गोता प्राप्त होता है। निजीकरण - समर्थक के नाम का उपयोग करके और अपनी विशिष्ट कार्रवाई का उल्लेख करते हुए - खुली दरों को तोड़ देता है और यह सुनिश्चित करता है कि उनके योगदान के मामले। ] द्वारा एक अध्ययन ने पाया कि निजीकरण 20% या अधिक वकालत अभियानों में सगाई बढ़ा सकता है।

पारदर्शिता समान रूप से महत्वपूर्ण है। यदि आप उम्मीद से सड़क के ब्लॉक-फीवर हस्ताक्षर हिट करते हैं, तो एक विधायी देरी, या आंतरिक आयोजन चुनौतियों- इसे ईमानदारी से साझा करें। समर्थक कैंडर का सम्मान करते हैं और अक्सर बाधाओं को समझने में मदद करने के लिए कदम उठाते हैं।

सार्वजनिक रूप से माइलस्टोन को अलग करें

सार्वजनिक रूप से स्वीकार किए जाने वाले मील के पत्थरों में गति को उच्च रहता है और समर्थकों को याद दिलाता है कि उनके प्रयास परिणाम उत्पन्न कर रहे हैं। मार्क कुंजी थ्रेसहोल्ड - 10,000 हस्ताक्षर, प्रेस कवरेज, एक सांसद की सार्वजनिक टिप्पणी, या यहां तक कि एक सोशल मीडिया अभियान वायरल हो रहा है। समर्पित पोस्ट बनाएं, जश्न ईमेल भेजें, और अपने समुदाय को धन्यवाद देने के लिए छोटे आभासी घटनाओं की मेजबानी करें। मिलस्टोन मनोवैज्ञानिक जीत के रूप में काम करते हैं ; वे लोगों को प्रगति और उपलब्धि की भावना देते हैं।

उदाहरण के लिए, जब आप अपने हस्ताक्षर लक्ष्य का 50% हिट करते हैं, तो एक धक्का शुरू करें जहां समर्थक पांच नए हस्ताक्षरकर्ता ढूंढने के लिए प्रतिज्ञा करते हैं। जब आप 100% तक पहुंचते हैं, तो टीम के पीछे के वीडियो को याचिका देने की तैयारी करते हुए छोड़ दें। यह एक बार एक बार का जश्न एक्शन में बदल देता है जो प्रतिबद्धता को गहरा करता है। Pew Research Center] से शोध से पता चलता है कि दृश्य प्रगति अद्यतन के साथ याचिकाओं को अक्सर उन लोगों के रूप में दो बार साझा किया जाता है।

अपने अभियान लैंडिंग पृष्ठ पर एक समर्पित मील का पत्थर ट्रैकर का उपयोग करने पर विचार करें। प्रत्येक मील के पत्थर के लिए मार्करों के साथ एक सरल प्रगति बार लक्ष्य को शीर्ष-मिनेड रखता है और यात्रा का दृश्य कथा बनाता है।

इंटरैक्टिव सोशल मीडिया सगाई

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म सिर्फ प्रसारण चैनल नहीं हैं; वे वास्तविक समय के लिए बातचीत के लिए अरेना हैं। सगाई को बनाए रखने के लिए, एक-तरफा पोस्टिंग से परे चले जाते हैं। Create इंटरैक्टिव सामग्री जैसे कि मतदान (जैसे, "Which टॉकिंग पॉइंट आपके साथ सबसे अधिक अनुनादित है?"), अभियान के नेताओं के साथ Q&A सत्र, या "Caption यह" rallies से तस्वीरों के लिए प्रतियोगिता। उपयोगकर्ता-generated सामग्री - समर्थक अपने स्वयं के वीडियो या कहानियों को साझा करते हैं - स्वामित्व की भावना का निर्माण करते हैं।

त्वरित अद्यतन के लिए इंस्टाग्राम स्टोरीज जैसे प्लेटफॉर्म-विशिष्ट सुविधाओं का उपयोग करें, लाइव चर्चा के लिए ट्विटर स्पेस और सामुदायिक भवन के लिए फेसबुक ग्रुप। पोस्ट फ्रीक्वेंसी मामले: मुख्य अभियान चरणों के दौरान प्रति सप्ताह कम से कम तीन से चार अपडेट का लक्ष्य है, लेकिन भारी अनुयायियों से बचें। सामग्री प्रकार मिश्रण: हस्ताक्षर विकास, लघु वीडियो प्रशंसापत्र और पाठ आधारित कॉल को एक्शन के लिए दिखा रहा है। मित्रों, साझा पदों को टैग करने के लिए समर्थनकर्ता प्रोत्साहित करें, और अभियान हैशटैग का उपयोग करें।

साप्ताहिक "इंजीनमेंट स्प्रिंट" की मेजबानी करें जहां आपकी सामाजिक टीम सक्रिय रूप से हर टिप्पणी और एक घंटे के भीतर प्रत्यक्ष संदेश को जवाब देती है। यह जवाबदेही समर्थकों को दो तरह के संवादों को सुनने और बढ़ावा देने में मदद करती है। A Social Media Examiner रिपोर्ट ने कहा कि ब्रांड और संगठन जो जल्दी से अनुयायियों को बनाए रखने में 40% की वृद्धि देखते हैं।

एक्शन Beyond Signature

एक बार जब कोई आपके याचिका पर हस्ताक्षर करता है, तो उन्हें गहरी भागीदारी के लिए प्राइम किया जाता है। अनुवर्ती कार्रवाई का एक मेनू प्रदान करें: तीन दोस्तों के साथ याचिका साझा करना, संपादक को एक पत्र लिखना, आभासी शहर के हॉल में भाग लेना, या एक अभियान संकेत के साथ एक तस्वीर पोस्ट करना। प्रत्येक कार्रवाई को सरल और स्पष्ट रूप से समझाया जाना चाहिए। Bite-sized अनुरोध थकान को रोकने और समर्थकों को अपनी प्रतिबद्धता के स्तर का चयन करने की अनुमति देते हैं।

एक tiered कार्रवाई सीढ़ी बनाएँ। स्तर 1 "सामाजिक मीडिया पर साझा" हो सकता है, लेवल 2 "हमारे टेम्पलेट का उपयोग करके अपने स्थानीय प्रतिनिधि को ईमेल करें" लेवल 3 "एक छोटा घर पार्टी की मेजबानी करें"। अपने CRM में इन कार्यों को ट्रैक करें और जब कोई स्तर ऊपर जाता है तो मना करें। प्रत्येक पूर्ण कार्रवाई के बाद एक धन्यवाद संदेश को ट्रिगर करने के लिए स्वचालन का उपयोग करें, सकारात्मक व्यवहार को मजबूत करें।

नियमित रूप से प्रतिक्रिया दें। शॉर्ट सर्वेक्षणों को भेजें कि समर्थकों ने अभियान की दिशा के बारे में क्या सोचा है, जो वे अधिकांश मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, या वे याचिका को बढ़ावा देने में क्या बाधाएं होती हैं। उस प्रतिक्रिया पर अभिनय करने से आपको उनके इनपुट का मूल्य पता चलता है। जब समर्थक अपने सुझाव को लागू करते हैं - जैसे कि एक नई तथ्य पत्र या मीटिंग्स के लिए एक अलग समय - वे वास्तव में निवेश महसूस करते हैं।

एक तंग-बुना समुदाय का निर्माण

एक याचिका अभियान जो किसी लेनदेन के बजाय एक आंदोलन की तरह महसूस करता है, समर्थकों को लंबे समय तक बनाए रखेगा। ऐसे स्थान बनाएं जहां लोग एक दूसरे से जुड़ सकते हैं: एक समर्पित डिसकॉर्ड सर्वर, एक फेसबुक ग्रुप, या स्वयंसेवक समन्वयकों के लिए एक स्लैक चैनल। इन स्थानों में, परिचय को प्रोत्साहित करें, बैक-द-सेंस सामग्री साझा करें, और समर्थक कहानियों को उजागर करें। समुदाय वफादारी और लचीलापन को बढ़ावा देता है ; जब एक व्यक्ति को निराश महसूस होता है, तो अन्य प्रोत्साहन प्रदान कर सकते हैं।

नियमित आभासी बैठकों की मेजबानी करें - साप्ताहिक या मासिक - जहां समर्थक सवाल पूछ सकते हैं, विचारों को साझा कर सकते हैं और अभियान के नेताओं से सीधे सुन सकते हैं। उन लोगों के लिए इन सत्रों को रिकॉर्ड करें जो लाइव में भाग नहीं ले सकते हैं। "बडी" -अनुभवी स्वयंसेवकों के साथ नए समर्थकों को जोड़े जाने पर विचार करें जो उन्हें मार्गदर्शन कर सकते हैं और सवालों का जवाब दे सकते हैं। यह सहकर्मी से सहकर्मी कनेक्शन घुसपैठ को कम करता है और एक समर्थन नेटवर्क बनाता है।

शीर्ष योगदानकर्ताओं को सार्वजनिक रूप से पहचानें। सोशल मीडिया पर "सप्ताह के समर्थक" स्पॉटलाइट या अभियान न्यूज़लेटर में एक चिल्लाहट लोगों को मूल्यवान महसूस करता है। आभार के छोटे टोकन भेजें: डिजिटल बैज, एक हस्तलिखित धन्यवाद नोट, या एक अभियान स्टिकर। ये इशारा, हालांकि सरल, कारण के लिए भावनात्मक लगाव को बढ़ाता है।

संसाधन और शिक्षा के साथ सुसज्जित

सशक्त समर्थक सहयोगी समर्थक हैं। एक केंद्रीय संसाधन हब बनाएं - अपनी अभियान वेबसाइट पर एक पृष्ठ - डाउनलोड करने योग्य परिसंपत्तियों के साथ: बात करने वाले बिंदु, मुद्दे पर एक-पृष्ठ, विधायकों, सोशल मीडिया ग्राफिक्स और नमूना प्रेस विज्ञप्ति को बुलाने के लिए स्क्रिप्ट। अभियान विकसित होने के रूप में इन संसाधनों को अपडेट करें। जब लोग तैयार महसूस करते हैं, तो वे विश्वास के साथ कार्य करते हैं और अधिक प्रभावी वकील बन जाते हैं।

ब्लॉग पोस्ट, वेबिनार या लघु वीडियो व्याख्याताओं के माध्यम से शैक्षिक सामग्री प्रदान करें। इस मुद्दे के इतिहास को कवर करें, राजनीतिक परिदृश्य, या याचिकाओं ने निर्णय निर्माताओं को कैसे प्रभावित किया। ज्ञान जुनून का निर्माण करता है और समर्थकों को गलत सूचना का मुकाबला करने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, एक जलवायु याचिका में कार्बन मूल्य निर्धारण पर प्राइमर या प्रासंगिक विधायी प्रयासों की एक समयरेखा शामिल हो सकती है।

अपने सबसे सक्रिय समर्थकों को प्रशिक्षित करें "कैंपेन कप्तान" जो दूसरों को प्रशिक्षित कर सकते हैं। उन्हें एक प्लेबुक प्रदान करें जिसमें सामान्य प्रश्न और उत्तर, एस्केलेटर प्रक्रियाएं और स्थानीय कार्रवाई के आयोजन के लिए सर्वोत्तम प्रथाएं शामिल हैं। यह गुणात्मक प्रभाव लोड को फैलता है और अभियान की जमीनी स्तर की क्षमता को मजबूत करता है।

उत्तोलन ईमेल स्वचालन और ड्रिप अभियान

ईमेल अधिवक्ता के लिए उच्चतम रिटर्न चैनलों में से एक है। स्वचालित ड्रिप अनुक्रम सेट करें जो सक्रिय वकालत के लिए साइन-अप से समर्थन करने वाले को निर्देशित करते हैं। पहले ईमेल को उन्हें गर्मजोशी से धन्यवाद देना चाहिए और भविष्य के संचार के लिए उम्मीद निर्धारित करना चाहिए। बाद में ईमेल अभियान की कहानी पेश कर सकते हैं, एक संकलन वीडियो साझा कर सकते हैं, एक छोटी कार्रवाई के लिए पूछ सकते हैं और एक मील का पत्थर को उजागर कर सकते हैं।

व्यवहारिक ट्रिगर का उपयोग करें: यदि कोई समर्थक सोशल मीडिया पर याचिका साझा करता है, तो उन्हें साझा करने योग्य ग्राफिक के साथ "जो आप चाहते हैं" भेजें। यदि उन्होंने दो सप्ताह में एक ईमेल नहीं खोला है, तो एक विषय पंक्ति के साथ एक फिर से सगाई संदेश भेजें जैसे "हम आपको याद करते हैं" और एक कम घर्षण कार्रवाई (जैसे, "जस्ट क्लिक करें पुष्टि करने के लिए कि आप अभी भी हमारे साथ हैं")। स्थानीयकृत कॉल के लिए भौगोलिक स्थान द्वारा सेगमेंट एक्शन (जैसे, "आपके राज्य प्रतिनिधि से संपर्क करें")।

परीक्षण विषय रेखाएं और समय भेजते हैं। ए / बी परीक्षण से पता चलता है कि "हेल्प हम 5,000 हस्ताक्षर तक पहुंचते हैं" outperforms "हम आधे रास्ते में हैं!" खुला ट्रैक, क्लिक-थ्रू, और रूपांतरण दर। मेलचिम्प या डायरेक्टस की अपनी ईमेल क्षमताओं (विस्तार के माध्यम से) जैसे ईमेल विपणन प्लेटफॉर्म दानेदार ट्रैकिंग की अनुमति देते हैं। डेटा संचालित समायोजन आपके संचार को ताजा और प्रभावी रखते हैं।

अभियान अनुभव को Gamify

सगाई मज़ा और प्रतिस्पर्धी बनाने के लिए खेलने के तत्वों का परिचय दें। शीर्ष शेयरर्स या एकत्र किए गए अधिकांश हस्ताक्षरों के लिए एक लीडरबोर्ड बनाएं। विभिन्न उपलब्धियों के लिए पुरस्कार बैज: "Early Bird" "सुपर शेयरर" "कम्युनिटी बिल्डर"। समर्थन लोगों को टीमों (जैसे शहर या विश्वविद्यालय द्वारा) बनाने के लिए समर्थन करें और पुरस्कार के लिए प्रतिस्पर्धा करें - एक अभियान टी शर्ट, लीड आयोजक या सार्वजनिक मान्यता के साथ एक कॉल।

Gamification पारदर्शी और निष्पक्ष होना चाहिए। स्पष्ट नियमों को निर्धारित करें और साप्ताहिक अद्यतन खड़ा होना चाहिए। अस्वास्थ्यकर प्रतियोगिता बनाने से बचें; सहयोग और सामूहिक जीत पर ध्यान केंद्रित करें। उदाहरण के लिए, एक सामूहिक इनाम को अनलॉक करें (उदाहरण के लिए, एक समर्थक से एक विशेष वीडियो संदेश) जब पूरे समूह एक निश्चित मील का पत्थर तक पहुंच जाता है। यह दृष्टिकोण एक्शन चलाते समय कैमरेडरी बनाता है।

]]Gamification.co से अनुसंधान से पता चलता है कि याचिका अभियानों के लिए सरल खेल यांत्रिकी जोड़ने से मानक दृष्टिकोण पर 30-50 % की सगाई मीट्रिक को बढ़ा सकते हैं। कुंजी यांत्रिकी को सरल रखने और सीधे अभियान लक्ष्यों से जुड़ा हुआ है।

आउटरीच और एकेनॉल्ड व्यक्तियों को व्यक्तिगत रूप से वैयक्तिकृत करें

मास संचार अवैयक्तिक महसूस कर सकता है। जब भी संभव हो, तो अपने आउटरीच को व्यक्तिगत रूप से निजीकृत करें। समर्थक के नाम का प्रयोग करें, अपनी पिछली कार्रवाई का संदर्भ लें और अपने हितों के आधार पर पूछ को दर्ज करें। यदि किसी ने पर्यावरणीय नीति के बारे में याचिका पर हस्ताक्षर किया है, तो उन्हें एक सामान्य धन उगाहने वाली अपील नहीं भेजनी चाहिए- उन्हें बिल के प्रभाव पर एक गहरी गोताखोर भेजें। एक से एक को स्केल पर महसूस करने के लिए ईमेल और सोशल मीडिया टैग में गतिशील क्षेत्रों का उपयोग करें।

अपने शीर्ष 50 स्वयंसेवकों को हस्तलिखित धन्यवाद-आप नोट्स भेजें। एक लघु व्यक्तिगत वीडियो को रिकॉर्ड करें जो एक प्रमुख प्रभावकार को धन्यवाद देता है। ये उच्च-स्पर्श इशारा समय लेते हैं लेकिन बहुत अच्छाई उत्पन्न करते हैं और अक्सर शब्द-माउथ पदोन्नति को बढ़ाते हैं। एक एकल व्यक्तिगत acknowledgment एक निष्क्रिय समर्थक को एक आजीवन वकील में बदल सकता है।

अपने CRM से डेटा का उपयोग समर्थकों की पहचान करने के लिए करें जो बड़ी भूमिका लेने के इच्छुक हो सकते हैं। उन्हें अभियान प्रबंधक से सीधे संदेश भेजें, जो एक विशिष्ट कार्य पर मदद करने के लिए पूछते हैं, जैसे कि एक फोन बैंक या भर्ती स्वयंसेवकों का नेतृत्व करना। व्यक्तिगत पूछता है कि जेनेरिक कॉल से कार्रवाई करने के लिए अधिक प्रभावी है।

रेक्ट्रिट और एम्पावर राजदूत

अपने सबसे भावुक समर्थकों की पहचान करें और उन्हें आधिकारिक राजदूत बनने के लिए आमंत्रित करें। उन्हें एक स्पष्ट भूमिका, एक ब्रांडेड टूलकिट और समन्वय के लिए एक निजी चैनल प्रदान करें। राजदूत घटनाओं, मध्यम समुदाय के रिक्त स्थान की मेजबानी कर सकते हैं और अपने स्थानीय क्षेत्र में अभियान के चेहरे के रूप में काम कर सकते हैं। Peer-led आउटरीच अक्सर संगठनात्मक प्रसारण की तुलना में अधिक विश्वसनीय है ।

राजदूतों को अपनी घटनाओं या सामग्री बनाने के लिए व्यापक दिशानिर्देशों के भीतर स्वायत्तता देना। उदाहरण के लिए, एक छात्र राजदूत परिसर पर एक याचिका तालिका स्थापित कर सकता है, जबकि एक माता-पिता राजदूत एक प्लेडेट चर्चा समूह का आयोजन करता है। मुख्य अभियान संचार में अपनी पहल को मनाएं। राजदूत प्रोग्राम वेतन वाले कर्मचारियों को भारी बिना वेतनबद्धता के स्केल सगाई करता है।

प्रशिक्षण वेबिनार, मासिक चेक-इन और अनन्य अद्यतनों तक पहुंच के साथ राजदूतों का समर्थन करने के लिए मत भूलना। प्रमाणपत्र, सार्वजनिक धन्यवाद, या छोटे उपहारों के साथ उनके योगदान को पहचानें। एक अच्छी तरह से समर्थित राजदूत नेटवर्क निरंतर सगाई के लिए एक शक्तिशाली इंजन बन जाता है।

ट्रैक मैट्रिक्स और अनुकूल

सगाई को बनाए रखने के लिए, आपको इसे मापना होगा। केवल हस्ताक्षर गिनती से परे ले जाएँ। ईमेल खुली दरों, क्लिक-थ्रू, सोशल मीडिया शेयर, इवेंट उपस्थिति और अतिरिक्त कार्यों को पूरा करने वाले समर्थकों की संख्या ट्रैक करें। यूटीएम पैरामीटर का उपयोग यह देखने के लिए करें कि कौन से चैनल सबसे अधिक सगाई चलाते हैं। एक साप्ताहिक डैशबोर्ड स्थापित करें जो पिछले सप्ताह तक वर्तमान मीट्रिक की तुलना करता है और अभियान के लक्ष्यों तक पहुंचता है।

विश्लेषण करें कि सगाई कहाँ गिर गई है। क्या समर्थक तीसरे भेजे जाने के बाद ईमेल की अनदेखी कर रहे हैं? क्या सोशल मीडिया पोस्ट समय के साथ कम टिप्पणियां प्राप्त कर रहे हैं? अपनी रणनीति को समायोजित करने के लिए इस डेटा का उपयोग करें। यदि कोई विशेष विषय (जैसे, मुद्दे पर एक नई रिपोर्ट) उच्च सगाई उत्पन्न करता है, तो उस कोण पर अधिक सामग्री उत्पन्न करता है। यदि एक विशिष्ट चैनल ने प्रदर्शन किया है, तो बेहतर प्रदर्शन करने वाले लोगों के लिए संसाधनों का वास्तविक स्थान दिया।

नियमित रूप से A/B परीक्षण आयोजित करें-परीक्षण विभिन्न विषय रेखाएं, कॉल-टू-एक्शन बटन, लैंडिंग पृष्ठ डिजाइन और सामग्री प्रारूप। अभियान के जीवनकाल में छोटे सुधारों का मिश्रण। अपनी टीम और समर्थकों के साथ शेयर सफलताएं (और असफलता)। सीखने में पारदर्शिता एक विकास मानसिकता को दर्शाती है और सहयोग को आमंत्रित करती है।

निष्कर्ष

एक याचिका अभियान में सगाई को बनाए रखने के लिए एक सतत प्रक्रिया है जो जानबूझकर रणनीति, वास्तविक कनेक्शन और डेटा-संक्रमित पुनरावृत्ति की मांग करती है। स्पष्ट रूप से संवाद करके, हर मील का पत्थर का जश्न मनाकर, इंटरैक्टिव समुदायों को बढ़ावा देना, संसाधनों के साथ समर्थकों को लैस करना और बाहर की ओर व्यक्तिगत बनाना, आप एक ऐसा वातावरण बनाते हैं जहां लोग मूल्यवान महसूस करते हैं और प्रेरित होते हैं।

याद रखें: प्रत्येक समर्थक जो संलग्न रहता है वह एक संभावित नेता है जो आपके कारण को आगे ले जाएगा। दिन से अपने अनुभव में निवेश करें, और हस्ताक्षर की गिनती के बाद आपका याचिका अभियान लंबे समय तक चल जाएगा।