Akstur til stafræns umbreytingar í UK City Goverance

Stafræn umbreyting á stjórnsýslu borgarinnar hefur færst frá furustískum hugmyndum til að vera áríðandi forgangsverkefni fyrir breska borgarstjóra. Samruni stafrænra tækja í opinbera stjórnina lofar fleiri viðmælendum, betri notkun almenningsfjár, og dýpri trúlofun við íbúa. Þar sem aukin áhersla er lögð á vöxt fólks, loftslagsbreytingar og fjárkúgun, borgarstjórar í gegnum Bretlands ríki, fjárfesta í tækni til að streyma með til að koma á starfsemi borga og hvernig borgarar starfa með stjórnum sínum.

Þrýstingurinn fyrir stafrænni þróun er ekki bara um að taka upp nýjan hugbúnað eða vélbúnað; hann er grundvallarbreyting á því hvernig borgarleiðtogar hugsa um þjónustu, gagnsemi og þátttöku í samfélaginu. Undir því að snúa þessari vakt er sú viðurkenning að íbúar búast við sömu nýtingu, hraða og persónulegri þróun frá opinberum þjónustum sem þeir fá frá einka- eða stafrænum brautarstöðvum. Bæjarar svara með því að endurskapa allt frá forritum og sorpsöfnun til almenningsöryggis og efnahagsþróunar með stafrænum augasteini.

Reklar stafrænrar innkomu í Bretlandi

Margt tengist er að hraða stafrænri umbreytingu í stjórnsýslu Bretlands. Með því að skilja þessa ökumenn er hægt að skýra hvers vegna borgarstjórar hafa lagt fram tæknifjárfestingar þrátt fyrir þröngar fjárhagsáætlunir og samkeppni.

Borgarar vænta og taka upp trú á ný

Borgarar búast við rauntímaupplýsingum, sjálfsþjónustugáttum og fjarskiptum við bæjarráð þeirra. Bæjarar vita að þessar væntingar byggja upp traust og hvetja til þátttöku í samfélaginu. Stafróf gera íbúum kleift að tilkynna um holur, skipulagnir á lögum, reikninga og sjá þeim fyrir viðbrögðum án þess að heimsækja opinbera skrifstofu. Þessi þægindi bæta ánægju og gefa starfsfólki kost á að einbeita sér að flóknum málum.

Aðgerðabrestur og kostnaður

Staðbundið yfirvald þarf að standa frammi fyrir viðvarandi þrýstingi. Stafræn tæki hjálpa til við að draga úr stjórnsýslu, gera verk í sjálfvirkni og nýta betur úr takmörkuðum efnum. Til dæmis geta snjallar stjórnkerfi í söfnun, minnka eldsneytiskostnað og losun. Þegar verið er að undirbúa bókun minnkar engin atriði á vegum þingsins. Með því að draga úr ferlum, geta borgarstjórar gefið meira af sér með minni og endurbeina sparnaðarþjónustum.

Gagna- Rákvarðanir

Borgarleiðtogar hafa nú aðgang að fordæmislausu magni gagna frá skynjurum, viðskiptakerfum og opinberum heimildum. Með því að greina þessi gögn geta borgarstjórar greint þróun, tilfærsluauðlinda á áhrifaríkan hátt og mælt áhrif stefnumála. Opið gagnasafn gerir rannsóknarmönnum, fyrirtækjum og samfélögum kleift að þróa lausnir sem takast á við staðbundnar áskoranir.

Stöðugleiki og viðbrögð

Stafræn tækni er miðpunktur þess að ná net-núll skotmörkum og byggja loftlags-endurþrifadeild borgir. Snjallar orkunotkun, rauntíma eftirlit með loftgæðastjórn stýrir umferðinni og stafrænir tvíburar gera ráð fyrir að líkja eftir áhrifum nýrra þróunarsvæða áður en þær eru byggðar. Bæjarbúar halda þessum tækjum til að mæta umhverfiskröfum um það á meðan hagvexti er viðhaldið.

Lykilsvæði stafræns umbreytingar í borgarþjónustum

Bandarískir borgarstjórar nota stafrænar lausnir á mörgum svæðum stjórnsýslu borgar. Á meðan hver borg er að nálgast endurspeglar hver aðferð sitt einstaka samhengi, koma fram nokkur algeng svæði þar sem brennivirkni er algeng.

Trúlofun og þátttaka

Stafrænir reitir breyta því hvernig borgarar hafa samskipti við stjórnvölinn. Á netinu eru upplýsingarásir, sýndarhús og snjallar forrit sem virkja þátttöku í ákvarðanagerð. Til dæmis verða sumar borgir að tryggja að fjárlög á milli þeirra sem vilja deila með sér milli almennings og leyfa íbúum að kjósa hvernig eigi að eyða opinberum sjóðum. Þessi tól geta aukið trúlofun meðal yngri lýðfræðinga og þeirra sem ekki geta sótt fundi í eigin persónu. Samt sem áður verða borgarstjórar að tryggja að stafræn þátttaka útiloki þá sem ekki eru með aðgangur að neti eða stafrænt hæfni.

Þjónustan eflist og sjálfvirk þjónusta

Bæjarstjórar eru að senda sjálfvirka þróun til að sinna há-magnandi, endurteknum verkefnum. Áline formi fyrir leyfi og leyfi minnka vinnslutíma. Spottarar sjá um algengar fyrirspurnir um rekstur á vegum, bin safn, og húsnæðisbætur, freening starfsfólk til að taka á flóknum vandamálum. Bretlandsstjórnir Digital Service Standard hafa haft áhrif á staðaryfirvöld nálgast notendasmiðju, sem tryggja að stafræn þjónusta sé einföld, hröð og aðgengileg.

Glæra og opnar upplýsingar

Opin gagnagátur eru orðnar að aðalsmerki stafrænnar stjórnsýslu. Með því að gefa út gagnaskrár um fjárhagsáætlun, útfærslu, glæpi, flutning og skipulagningu, geta borgarstjórar framkvæmt almenna skoðun og ábyrgð. Hlutar eins og Manchester og London [3] viðhalda víðtækum opnum gagnagrunni. Mengun styður einnig nýsköpun: ræsingar og notkun á öðrum án hjálpargagna til að búa til appur sem hjálpa til við að finna hentugt húsnæði, áætlunarferðir, eða að athuga árangur skólans.

Úthverfi borga og tæknitækni

Skynjarar, IoT tæki og stafrænir tvíburar eru að endurkasta borgarviðskiptum. Snjall umferðarljós aðlagast í rauntíma til að draga úr stíflum, loftgæðiseftirlitsstöðvar kveikja heilbrigðisgátur og tengd ljósakerfi spara orku með því að minnka orku þegar enginn er í kring. Bæjarbúar eru að vinna með tæknifyrirtækjum og háskólum að því að stjórna þessum lausnum, oft með því að nota fjárstyrk frá miðstöðvum eins og 5G Innovation Area .

Málrannsóknir: Hvernig UK borgarstjórar eru fremstir í stafrænum breytingum

Nokkrar borgir í Bretlandi bjóða upp á fræðandi dæmi um stafræna breytingu á aðgerðum. Þessar rannsóknir sýna hvernig stjórnin hefur hagað sér, náð árangri og lærdómar borgarstjóra sem hafa sett tæknina á miðpunkt stjórnaráætlunar sinnar.

London: Snjallt ráðskast með City Foringjaskip á kvarða

Lundúnaborgarstjórinn hefur gert stafræna umbreytingu á þróun borgarinnar. London Data Stoðið, sem sett var á laggirnar árið 2010, var einn af fyrstu opnum gagnapörum í borg og veitendur yfir 700 gagnasettar. Smarter London samhæfðar sýningar, gefnar út árið 2018, útskúfa fimm verkefni: notendasmiðjulega hönnun, gagnasamskipti, stafrænt nám, tenging og stýring. London hefur einnig fjárfest í alhliða miðlunarkerfi í borg og á netinu fyrir lofteftirlit og umsýslu. Borgarstjórinn sem ekki talar málið, sem fyrst, starfar með 32 flot, til að tryggja að þær séu samhæfar í stafrænum stöðlum meðan sjálfvirkni er í sjálfvirkni. Lykillástæðar aðstæður eru að finna í gegnum skrár og gera ráð fyrir því að þær nái til margra þjónustu, þar sem ekki er talað er um mál á ensku.

Meira Manchester: Digital Infra Trustation and Public Service Reformation

Borgarstjórinn hefur haft mikil áhrif á stafrænt efni til umbreytingar í þágu almennings. Hin meiri Manchester Digital aðferðin hefur í huga tengslahæfni (heildarbreiðband og 5G), fjarskipti og gögn sem eiga þátt í milli heilbrigðis, félagslegra umönnunar og samgöngu. Borgarbúar nota gögn til að spá innlögnum á sjúkrahús og íhlutun snemma. Borgarstjórinn hefur einnig ýtt til einnar stafrænrar kennitölu fyrir íbúa til að fá aðgang að fjölhæfum þjónustu á sjó án þess að hafa samband við snjalla miða á Metobil sportnetinu, sem hefur aukið ökum og minnkaðan fargjald. Áskorun á að deila upplýsingum um frið við frið við friðhelgi.

Vestur - Midlands: 5G og Al fyrir efnahagslegan vöxt

The West Midlands sameinað yfirvald, undir borgarstjóra sínum, hefur lagt mikið í 5G prófunarstöðvar og Al umsóknir. Svæðið 5G nýjungaráætlunin hefur gert tilraunir á sjálfstæðum bifreiđum, fjarþjónustu og góðri framleiðslu. Borgarstjórinn finnur þar með iðnfræðiskóla sem býr til starf á sviði tækni og drifins. Í tengslum við stjórnsýslu notar hið sameinaða yfirvald gagnaflutninga til að bæta almenningssamgöngutæki og til að greina svæði með mikla orkubirgðingu til stuðnings. West Midlandin reka einnig stafrænt skráningaráætlun sem veitir aðgang að tækjum og þjálfun á viðkvæmum heimilum. Lykilatriði úr þessu tilfelli er mikilvægi þess að leggja saman stafrænar fjárfestingar með víðtækum og félagslegum áherslum og stuðningi við félagslega hagsmuni.

Bristol: Samtök- led Digital umbreyting

Bristols, borgarstjóri, hefur tekið sér sérstaklega samverkandi, fjölsetra nálgun við stafræna stjórnhætti. Borgaraáætlunin felur í sér stafrænan stólpa sem leggur áherslu á samstarf við íbúa, fyrirtæki og háskóla. Bristol er þekkt fyrir að opna borgarkerfið og hefur ákveðið lagfært lag á lykilvísum svo sem atvinnu, húsnæði og útgeislun kolefnis. Bæjarstjórinn hefur einnig stutt við sköpun sameignarsamtaka, eins og Bristol Wiscollick Nire. Þessi aðferð hefur byggt traust almennings á stafrænum frumkvæði en hefur einnig merkt að framkvæmdin geti verið hægari en í bestu líkönum. Bristol er reynslan af því að hún geti náð árangri án þess að vera háð eingöngu í viðskiptum.

Að sigrast á þeim erfiðleikum sem fylgja því að umbreyta fólki með stafrænum hætti

Þrátt fyrir skýra kostina standa ríkisborgarar frammi fyrir verulegum hindrunum þegar þeir ýta fram á við með stafrænni þróun.

Stafræna tvílitan

Þrátt fyrir það þurfa borgarstarfsmenn að hafa langtímamenntun og viðhald til að samstilla aðgerðir og sameignir sem eru oft óvissar um að þær séu notaðar til að tryggja að þær séu notaðar.

Netöryggi og einkaeign gagna

Þar sem borgir safna fleiri gögnum og tengja gagnrýnum innviðum við internetið verða þær aðlaðandi markmið fyrir tölvuárásir. Staðvær yfirvöld hafa fundið fyrir atvikum til lausnargjaldsþjónustu sem trufla og verða fyrir næmum gögnum. Bæjarbúar verða að fjárfesta í traustum tölvuöryggisaðgerðum, stjórna starfsþjálfun og vinna með stofnunum á borð við öryggismiðstöðina í New Cyber. Þeir þurfa einnig að vinna sér inn almennt traust með því að vera gegnsærir um gagnasöfnun og notkun, fylgja bresku GDPR og veita íbúum stjórn á persónulegum upplýsingum sínum.

Fjárfestingar og dómsúrræði

Stafræn umbreyting krefst verulegrar framlínufjárfestingar, en fjárveiting ráðsins er nú þegar lögð fram. Bæjarstjórar treysta oft á samlagningar í miðstöðvum, sameignarfélög einkageira og skilvirkni í ríkisumbætur. Veðjuverk geta verið hæg og stíf, gert það erfitt að taka upp óviðjafnanlegar aðferðir eða vinna með litlum tækniframleiðendum. Bretlandsstjórnin ◆sar Digitalsyfirlýsingar, undirritað af mörgum ráðsmönnum, leitast við að hvetja til að draga úr kostnaði. Sumir borgarstjórar eru einnig að rannsaka nýjar fjármælingar, svo sem félagsleg tengsl eða tekjusamning við tæknifélög.

Skipulagsmenning og starfsháttur

Tæknin ein breytir ekki stjórnsýslu; fólk og ferlar verða líka að breytast. Mörg vinnuafl þingsins skortir þá stafrænu hæfileika sem þarf til að stjórna nútímakerfum og menningarviðnám getur valdið því að verkefni í biði manna. Bæjarstjórar fjárfesta í þjálfun, ráða yfir stafrænum yfirmönnum og búa til kross-hlutstæðar stafrænar sveitir. Þeir eru einnig að ýta undir menningu tilrauna sem telur að sum verkefni muni mistakast Δ og hvetja starfsfólk til að gefa til kynnabætur byggða á notenda. Breyting á menningu samtaka er oft hægfara og erfiðasti hluti breytinga á stafrænum breytingum.

Framtíðarhorfur Digital City Governance í Bretlandi

Þegar litið er fram mun breskir borgarstjórar halda áfram að rannsaka nýja tækni og gera borgir klárari, betur innistæðar og móttækilegri.

Gerviupplýsingar og sjálfvirka færni á kvarða

AI er þegar verið að nota til að greina umferðarmynstur, persónulega upplýsingamiðlun og greina svik á ávinningi. Á komandi árum er gert ráð fyrir að borgarstjórar geti sent Al á breiðari hátt ◆ til dæmis til að skipuleggja umsóknir um sjálfvirka umönnun, spá um viðhald og kjörmeðferð á sviði félagsgæslu. Hinsvegar er nauðsynlegt að koma í veg fyrir hlutdrægni og halda trausti almennings. Stjórnvöld í Bretlandi AIAZ Summit og nýtekningarreglur munu hafa áhrif á það hvernig staðbundin yfirvöld tileinka sér þessi tæki.

Stafrænir tvíburar til að skipuleggja borg

Stafrænar tvíburar og Cambridge nota stafrænar tvíburar til að líkja eftir áhrifum nýrra bygginga, samgöngubreytinga og loftslagsviðburði. Bæjarbúar munu í auknum mæli treysta þessum líkönum um að gera áætlanir byggðar á gögnum og að sjá fyrir framtíðarþróun. Kostur þess að byggja og viðhalda stafrænum tvíburum er enn mikill, en opinn vettvangur og sameiginlegur mælikvarði getur minnkað hindranir.

Aðgangur að gerð og gerð

Framtíðarleg þjónusta mun leggja meiri áherslu á þátttöku í upphafi. Bæjarbúar eru að tileinka sér hannaðar kröfur sem telja notendur með takmarkaða getu, fötlun eða tungumálaþröskulda. Þetta felur í sér að bjóða upp á þjónustu á fleiri tungumál, veita hljóð - og sjónvalkosti og prófa með ýmsum notendahópum. Það er ekki aðeins siðfræðilegt heldur einnig gagnlegt: það dregur úr þörfinni fyrir dýrarettyggni og tryggir að stafræn umbreyting víkki ekki lengur í samræmi við það sem til er.

Gagnamiðlun og sameign

Borgarstjórn hættir ekki við stjórnsýslumörk. Bæjarstjórar vinna sífellt meira við nágrannayfirvöld, sameinuð yfirvöld og ríkisstjórnir að deila gögnum og samhæfingu þjónustu. Til dæmis geta sameiginlegir vettvangar fyrir heimilisleysi eða viðskiptaflótta dregið úr samdráttarhæfni og bætt reynslu notanda. Skrifstofa Digital ríkisstjórnar (undir þróun) býður upp á reglur sem auðvelda slíkri samvinnu að hins vegar er auðveldara að draga úr árekstrum og áhyggjum um að ná stjórnvölum á hverjum stað.

Niðurstaða: Stafræn umbreyting sem stöðug gleði

Bresku borgarstjórarnir fjalla um stafræna umbreytingu borgarstjórnar og þjónustu með metnaðargirni og hagsýni. Frá London tekur snjalla borg í gagnasafni til Bristola◯s, dæmin sýna að það er engin einskorðu vinnusvæði. Hver borg verður að rata eftir sínu eigin samhengi, forgangsráð og hindrun. Almenni þráðurinn er skuldbinding um að nota ekki tækni sem endir í sjálfu sér, heldur sem leið til að þjóna borgurum betur, nota almenningsauðlindir skynsamlega og byggja sjálfbært, sjálfbært samfélag.

Leiðin áfram felur í sér að hafa jafnvægi á beisty, nýsköpun með öryggi og metnaði við raunveruleikann. Bæjarar sem heppnast verða þeir sem halda mannkyninu í miðju umbreytingarhæfni ◆ fjárfesta í stafrænni færni, hlusta á íbúa og tryggja að enginn sé skilinn eftir. Þar sem hið stafræna landslag þróast, eins mun hlutverk borgarstjóra í að móta framtíð borga sinna. Ferðin er í gangi og næstu ár verða gagnrýnin á það í því að ákvarða hversu vel UK borgir beisla tækni fyrir almenningsheill.