Table of Contents
Inngangur
Í nútímanum eru þessi kerfi ekki aðeins tengd og tengdum heimi heldur eru þau þau þau þau grunnur sem tryggir ábyrgð, hindrar ranga breytni og stuðlar að góðri menningu. Án áhrifaríkrar umsjónar hætta stofnanir á að ganga út í óhag, siðaföll og vantraust almennings. Þessi grein rannsakar hvernig umsjónarkerfi virkar, hvers vegna þær skipta máli og hvað stofnanir geta gert til að styrkja þær fyrir betri og betri framtíð.
Skilningur á réttu stigi
Yfirsýnar aðgerðir vísa til kerfisbundinna ferla, skipulagna og athafna sem fylgjast með, fara yfir og stýra ákvörðunum og aðgerða einstaklinga og samtaka. Aðaltilgangur þeirra er að tryggja að lögmál, reglur, siðareglur og innri stefnur séu í stórum dráttum ójafnt hlutverk.
Innri oftraustur verkunarháttur
Innri umsjón er byggð á stjórnunargrunni stofnunarinnar. Dæmi um það eru innri rannsóknarnefndir, siðfræðinefndir, starfshópar og nefndir yfir stjórnsýslu (svo sem eftirlit eða nefnd til að stjórna áhættu) en eru hönnuð til að viðhalda nægu sjálfstæði til að meta aðgerðir og skýrslur um niðurstöður yfirstjórnar eða stjórnarinnar.
Utanaðkomandi ofsjónir
Utanaðkomandi umsjón er komin frá stofnunum utan skipulagsins, svo sem stjórnsýslustofnunum, óháðum eftirlitsaðilum, setrum á kombudsman, fjölmiðlunarvörðum og borgaralegum stofnunum. Þessar stofnanir veita enn eitt rannsóknarlag, oft ásamt yfirvöldum til að leggja fram lögboðin, opinbera dóma eða krefjast leiðréttingar. Utanaðkomandi umsjón er gagnrýni á geiri þar sem almenningstraust er mikilvægast, svo sem fjármálaþjónustu, heilbrigðisþjónustu og stjórnsýslu.
Helstu atriði áhrifaríkra ofsjóna
Til að umsjónarferlið virki vel verða þeir að fela í sér ýmsa kjarnaþætti:
- Clare forces [[FLT:]] ◯ skilgreint umfang yfirvalds og ábyrgðar
- ] Infeder ] ◆ Ókeypis áhrif af þeim sem eru yfirsýnir
- ]Ágengist upplýsingar hæfni til að endurskoða skrár, viðtalsfólk og framkvæma rannsóknir
- ]] Þvingunarmáttar [[FLT:]] ◆ yfirvald til að mæla með eða framkvæma aðgerðir til leiðréttingar
- ]]Transparency ◆ Niðurstöður um umsjón eru sendar til viðeigandi hagsmunaaðila
Mikilvægi glærleika
Glærleika er sú aðferð að deila upplýsingum opinskátt um aðgerðir, ákvarðanir og frammistöðu. Það er traustsþaki hvaða stofnun sem er. Þegar stofnanir eru gegnsæar virkja þær hluthafa, viðskiptavini, fjárfesta, stjórnara og opinberan almenning til að skilja hvernig ákvarðanir eru teknar, hvernig auðlindir eru notaðar og hvort verið sé að halda á loft siðfræðilegum stöðlum.
Gagnið af glærleika
- ] Nonhances almenningstraust ◯ Borgarar og neytendur eru líklegri til að styðja stofnanir sem starfa opinskátt.
- ] Nncourges configter trúlofun ] ◯ Óhrein samtök bjóða upp á viðbrögð og samstarf, sem leiðir til betri útkomu.
- ] redudes hættuna á spillingu ] ◯ Sólskin er besta sótthreinsiefnið; glæra gerir það erfiðara fyrir siðferðilega hegðun að vera áfram falinn.
- Improves ákvörðun-aðgerð ] ◯ Þegar gögn og ferli eru opin, er hægt að meta og fága nánar.
- ]..Strengthent ábyrgð ◯ Glæra felur ábyrgð á aðgerðum og útkomu, sem gerir það auðveldara að halda einstaklingum og einstaklingum ábyrgum.
Hvernig ofstjórnin bætir glærleika
Þeir gera opnun með því að búa til skipuleg tækifæri til að koma upplýsingum á framfæri, fara yfir þær og framkvæma þær.
Reglulegar skýrslur og upplýsingar
Margar umsýslureglur krefjast þess að fyrirtæki sem eru ekki í umsóknarstöðu gefi út skýrslur um árleg mál, skýrslur um meðferðarheldni og mat á áhrifum. Þessar skýrslur eru oft gerðar aðgengilegar almenningi eða helstu hagsmunaaðilum. Til dæmis verða fyrirtæki sem eru talin upp opinberlega að leggja fram árlega skýrslur með SEC (Saurity and Trainter Conmission) í Bandaríkjunum, draga úr fjárhagsþjónustu, áhættu og stjórnsýslum. Oft er gerð krafa um að gefa út ISRS form 990s, sem sýnir tekjur sínar, útgjöld og verkefni.
Almennar upplýsingar
Í einkageiranum geta neytendalög krafist þess að fyrirtæki gefi upp innihaldsefni, öryggisskýrslur eða vinnumála.
Óháð mat og skráning
Um er að ræða hlutlaust mat á því hvort samtök fylgi samþykktri stefnu og lagakröfum. Þessar skýrslur geta verið fjárhagslegar, starfrækslu eða siðfræðilegar í eðli sínu. Þegar niðurstöður eru birtar í Bandaríkjunum, að minnsta kosti með stjórnborðum, þá eru þær til þess komnar að skýra mynd af skipulagsheilbrigði og heilleika. Til dæmis er reikningsskrifstofa stjórnvalda (GAO) í málunum í Bandaríkjunum sem eru aðgengileg opinberlega og oft notaðar af þinginu til að taka stefnur.
Whistlebutan verndar - og fréttarásir
Ofsjónarbúnaður er oft fólginn í trúnaðarskýrslum, rásum, siðfræðileiðum eða stafrænum gáttum sem leyfa starfsfólki og öðrum hagsmunaaðilum að tilkynna rangt athæfi án þess að óttast að svara í sömu mynt. WhistlebUUrnive verndari eru mikilvægt rými til að afhjúpa mál sem innri stjórn kann að missa af. Lög eins og Dodd- Frank lög í Bandaríkjunum bjóða upp á fjárhagslegar hvatningar og lagalegar varnir fyrir upphitun sem gefa upp brot á gjaldmiðum.
Að leiða eþíópíska hegðun í gegnum yfirsýn
Þótt glærleiki beinist að opnum huga einbeitir siðferði sér að því að vera rétt og rangt.
Að koma á hreinum viðmiðunarreglum Eþíópísks lands
Yfirsýnar rammar krefjast þess að stofnanir taki upp reglur um hegðun, siðareglur og óáreiðanlegar reglur. Þessi skjöl settu væntingar um hegðun, leiðbeina um ákvarðanatöku á gráum svæðum og veita grunnlínu til að meta hegðun. Til dæmis OECDators Corporat Goverance Contents mæla með því að borðin framkvæmi siðfræðireglur og stjórni framkvæmd þeirra.
Eftirlit með siðareglum Eþíópískra
Í mörgum samtökum er gerð krafa um að yfirveguð lík séu vakandi með reglulegum mati, mati á áhættu og rannsóknum, og einnig að þau stundi þjálfun til að efla siðfræði og væntingar.
Að styrkja trú sína á að Guð standi reikning
Ef ofsjónarbúnaður gerir ráðstafanir til að rekja ákvarðanir, mæla útkomur og stórfelldar afleiðingar fyrir brot, þá sjá starfsmenn að siðfræðileg mistök hafa raunverulegar afleiðingar, hvort sem það er með ögun, sektum eða opinberri útrýmingu að gera það sem er rétt, styrkir það hins vegar siðferðiskenndina.
Hlutverk gagna og tækni í yfirhaldi
Stjórnun nútímans byggist æ meira á gagnaþvottum, gerviupplýsingum og stafrænum tækjum til að greina frávik og mynstur sem benda til rangrar breytni. Til dæmis nota fjármálastofnanir viðskiptalíf til að fá út peningaþvætti. Heilbrigðisstofnanir gera athugunarhugbúnað til að greina óregluleika. Þessar tækni gerir umsjónina skilvirkari og vandvirkri, en einnig vekja spurningar um einkamuni og algleymda hlutdrægni sem fara með stjórnina sjálfa verða að takast á.
Atvikarannsóknir á áhrifaríkum áhrifum
Dæmi um raunverulegan heim sýna hvernig umsjónarbúnaður getur leitt til glærleika og siðalegrar hegðunar í mismunandi samhengi.
Atvikarannsókn 1: Stjórnvöld yfirgæti ◆ Hlutverk Ombbusman skrifstofunnar
Málrannsókn 2: Stjórnunarnefnd ◯ audit Committees og Components
Almenn fyrirtæki eru skylduð af hlutabréfaskiptum eins og New York Stock Cript (NYSE) að hafa óháðar rannsóknarnefndir sem eru samdar af stjórnmönnum. Þessar nefndir hafa umsjón með skýrslugerð um fjármál, innri stjórnsýslu og afköstum ytri eftirlitsmanna. Auk þess tryggja stjórar að fyrirtækið fylgi ströngum reglum eins og utanlandshrokanum (FCAP). Vel þekktri sögu er hvernig Johnson & Johnsons, starfsemin hefur hjálpað fyrirtækinu að rata eftir röð af vörum sem leiðréttir og lögfræði með því að koma í framkvæmd strangri umsjón og gegnsæisaðgerðum. Ferla þeirra, par með raunverulegum skýrslum, hjálpaði til að endurheimta traust til öryggismarka.
Málrannsókn 3: Óánægjuleg meðferð ◆ Charity Navigator og Resability staðlar
Í óhagstæða geiranum, eins og ] ] Charity Navigator meta góðgerðarmál sem byggjast á fjárhagslegri heilsu, ábyrgð og gegnsæi. Þau krefjast þess að stjórnin gefi upplýsingar um stefnumál, óhagstæðar upplýsingar um hagsmuni og endurskoða fjármálaskýrslur. Ólögleg gildi sem há á að draga til hliðar fleiri framlög og sjálfboðaliðar. Þessi ytri yfirsjónarbúnaður ýtir ekki undir bestu starfshætti í stjórn og siðfræði, jafnvel án opinberra tilskipuna.
Erfiðleikar sem geta verið árangursríkir
Þótt umsjónarferlið sé mikilvægt er það ekki óbrigðult og ýmsar áskoranir geta grafið undan árangri þeirra:
Skortur á auðlindum og fjáröflun
Undirliggjandi umsjónarhópar, sem annast umsjón innan stofnunarinnar, krefjast þess að starfsfólk, þjálfun, tækni og tíma sé með fag, og takmarka þannig hæfni þess til að rannsaka kvörtunar eða framkvæmd forvarna í framkvæmd.
Ónæmi innan skipulags
Stjórnendur eða starfsmenn sem njóta góðs af því sem er best geta staðist umsjónina. Þeir fela hugsanlega upplýsingar, bás-rannsóknir eða anddyrasamband til að draga úr yfirstjórnarvaldi. Þetta ónæmi er sérstaklega algengt í samtökum með veika siðfræðimenningu eða þar sem forystumenn hafa fyrri áhrif á langtíma ráðvendni.
Ófullnægjandi þjálfun fyrir ofvaxna starfsmenn
Ef um er að ræða viðvarandi menntun og þróun fagfólks, verður að halda sér við þær reglur, tækni og siðfræðilegar áskoranir sem verða til við þróun, þá geta þeir greint ranga eða metið áhættur sem minnka. Til dæmis geta eftirlitsmenn sem hafa ekki hlotið þjálfun í tölvuöryggi misst af varanlegum vanda í starfsemi sem er að stjórna gögnum.
Endurtökun
Utanaðkomandi eftirlitsstofnanir geta orðið tengdar þeim iðnaði sem þær stjórna, sem kallast stjórnsýsluleg handstjórn. Þetta gerist oft þegar stjórnendur mynda náin tengsl við forystumenn iðnfélagsins, eða þegar þær dyr, sem renna milli stjórnvalda og einkageiranna, hreyta úr sér skorðum. Þeir sem taka við stjórnendum geta valdið því að þeir gefi frá sér veikum refsingu eða yfirgangi, og þar með gert lítið úr umsjónaraðgerðum.
Upplýsingamælir og margmiðlun
Yfirsjónarfullir líkamar standa oft frammi fyrir ósamhverfu upplýsinga: stofnanirnar, sem þeir hafa umsjón með, hafa mun meiri þekkingu á eigin starfsemi.
Framtíðarreglur um yfirhyggju
Til að yfirstíga þessi vandamál og auka árangur verða stofnanir og ríkisstjórnir að gera upp og laga að þeim.
Að nýta sér tæknina til að fylgjast betur með
Ítarlegar greiningaraðferðir, nám véla og eftirlit með þeim tíma geta hjálpað umsjónarmönnum að vinna úr miklum gögnum. Til dæmis geta innri rannsóknarteymi notað stöðugar mælingar á strikum sem flæða óvenjulegum millifærslum eða stefnubrotum eftir þeim tíma. Endurstjórnartækni (RegTech) lausnir geta gert sjálfvirknimatsrannsóknir og dregið úr mistökum við handvirkar aðstæður. Hins vegar verður að tengja tækni við dómgreind og siðfræðilegar öryggisreglur til að forðast yfirdrif eða hlutdrægni.
Að draga úr menguðu og siðahaldi
Yfirsýn er best þegar hún er innsett í stofnuninni, ekki bara sett upp að ofan. Leiðtogar ættu að sýna fram á að skýrleika með því að ræða bæði árangur og mistök. Umbiðjakerfi ætti að gera siðamat að ófrávíkjanlegu, ekki aðeins fjárhagslega framferði. Þjálfun og samskipti ættu að styrkja að það sé óumdeilanlegt gildi. Samtök eins og Google og Unilever hafa fjárfest í ◯ ræðumennsku, þar sem starfsmenn telja sig hafa örugga áhuga á að auka sig og draga úr þörfinni fyrir þunga handstjórn.
Að útrýma yfirgangi í framkvæmdaferlinu
Ofsjón er ekki einungis ábyrgð innri eftirlitsmanna eða stjórnenda. Stekholders, þar á meðal viðskiptavina, fjárfesta, starfsmanna og samfélagsmanna, getur átt þátt í að krefjast glærleika og aðhafa stofnanir sem standa ábyrgar. Til dæmis hefur hluthafinn ýtt fyrirtækjum á sviði umhverfismála, félagslegra og stjórnsýslu (ESG) sameignastjórnar. Stórfelld umsjón, þar sem borgarar greina frá brotum með hreyfanlegum forritum eða netpöllum, er önnur þróun sem á sér stað á sviði.
Að styrkja staðal og samvinnu um allan heim
Í auknum heimshlutum eru mörg siðferðileg og gegnsæisatriði milli landa. Alþjóðleg samtök eins og OECD, Alþjóðabankann og Sameinuðu þjóðirnar vinna að því að koma á algengum stjórnreglum. Til dæmis Samtök Sameinuðu þjóðanna gegn spillingu (UNCAC) eru grunnur fyrir löndin að því að vinna gegn almennum stjórnarháttum sem berjast gegn mútum, fjárdrátt og peningaþvættingu. Meiri alþjóðlegri samvinnu við starfsemi, gögn og gagnkvæmri lagalegri aðstoð sem hindrar að virk stjórn í landabúskapi sé ekki í neinum svæðum.
Byggja upp trausta þekkingu og þekkingu
Breyta þarf ofsjónarbúnaði til að aðlaga að aðstæðum, hvort sem það er vegna tæknilegs truflana, efnahagskreppu eða stjórnunarhátta. Útvegaáætlun Scenario, álagspróf og reglubundin endurskoðunar á árangri umsjónar, getur haft áhrif á þessi kerfi. Til dæmis hefur faraldurinn CRVIAD-19 sýnt hversu fljótt spilling getur komið fram í neyðartilvikum; lönd með öflugar umsjónaráætlanir á sínum stað gátu betur greint og komið í veg fyrir svik í bóluefninu og PPE samningum.
Niðurstaða
Yfirsýnar breytur eru ekki valfrjálsar viðbótartáknar sem eru nauðsynlegir innviðir hvers skipulags sem gildin sýna gegnsæis og siðfræðilegs hátta. Með því að veita skipulega eftirlit, löggæslu og ábyrgð stuðla þeir að því að koma í veg fyrir ranga hegðun, byggja upp traust og bæta frammistöðu. Hins vegar er umsjónin ekki kyrrstæð; hún verður að þróast til að mæta nýjum verkfærum og beisla ný verkfæri. Skipulag sem fjárfesta í sterkum, sjálfstæðum og aðlögunarlegum stjórnendum, og að rækta menningu þar sem óhagstæðni og siðareglur eru mikils metnar sem best er talin að þrífast í æ æ æ meiri eftirspurn og betrumburðarlausu trausti. Hvort sem þau eru óháð eða óháð heild, stjórnsýsluleg eða hluttaka, er enn þá er hægt að vera óháð því að ráða yfir þeim án þess að hún sé í nokkru varanlegu ábyrgð, án varanlegs trausts.