Table of Contents

Ríkisstofnanir eru undirstaða opinberrar þjónustu sem send er yfir Bandaríkin, vinna saman á flóknu neti til að sjá milljónum íbúa jarðar fyrir nauðsynlegum upplýsingum og fjármunum. Frá heilbrigðisþjónustu og menntun til að vernda samgöngur og umhverfismál, hafa þessar stofnanir unnið saman daglega til að tryggja að þjónusta stjórnvalda nái til þeirra sem þarfnast þeirra mest.

Grundvöllur gagnkvæmrar samvinnu

Samvinna er mikilvæg breyting á því hvernig stjórnvöld starfa, að flytja frá einangruðum sílóum í átt að samþættum gjafalíkönum. Samþætting er mjög mikilvæg sem hvaða lið sem er, sem á að framleiða meira almenningsgildi en hægt er að gera þegar einingarnar starfa einn saman. Þessi samhæfð aðferð gerir sér grein fyrir því að margir þeirra vandamála, sem blasa við samfélögum nú á dögum, eru frá almenningskreppu til efnahagsþróunar sem er ekki hægt að koma á áhrifaríkum árangri við að vinna með einhæfum stofnunum í einangrun.

Þegar ríkisstofnanir starfa saman skapa þær samverkandi aðgerðir sem auka hæfni einstaklingsins, sem leiða til ítarlegri úrræða fyrir íbúana og betri útkomur fyrir þá. Þessi samhæfða ramma er sífellt mikilvægari þegar stjórnvöld standa frammi fyrir meiri þrýstingi til að gera meira úr takmörkuðum auðlindum en að uppfylla vaxandi væntingar almennings um gæði og aðgengi.

Átta leiðir til að vinna saman

Við höfum komist að átta aðalathafna sem gætu hjálpað stofnunum að vinna saman á árangursríkari hátt, svo sem að tengja skipulagsmenningu, t.d. að setja stefnu í samræmi við samhæfðar aðferðir eða koma sér saman um sameiginleg orð.

Árangur og ábyrgð

Árangursrík samvinna hefst með skýrum hætti og mælanlegum árangri. GAO beindi athyglinni að lykilþáttum í að koma á gagngerum samvinnandi ferlum á fjórum sviðum þar sem það hafði skilgreind hindranir: Niðurstöður: Hafa félagar greinilega skilgreint bæði skammtíma og langtíma útkomu sem á að ná? Án skýrra markmiða getur samvinna misst einbeitinguna og ekki skilað marktækum árangri.

Að stofna ábyrgar stofnanir til að ná árangri og fylgjast með þeim, og stofnanir hafa sett fram einstaklingsbundna samkeppnishæfni og frammistöðu í sambandi við starfsfólk?

Forysta og menningarleg menning

Hönnunarleiðtogar sem sýna "samkeppnishæfni" og eru í viðtölum við embættismenn stofnunarinnar, og GAO benti á fimm samkeppnishæfni sem forystumenn árangursríkra samstarfstilrauna: (1) vinnur vel með fólki, (2) kemur opinskátt fram við ýmsa hagsmunaaðila, (3) byggja og viðhalda samböndum, (4) skilur önnur sjónarmið og (5) setur sýn fyrir hópinn.

Skipuleggjandi skipulagsmenning er önnur nauðsynleg aðferð. Oft hafa mismunandi stofnanir mismunandi verkefni, forgangsrör og aðgerðir sem geta skapað hindranir til að vinna saman. Til dæmis mæltum við með því að skilgreina "rannsóknir og þróun" fyrir 16 kjarnorkuúrgangs-umhverfis- og hreinsunarsvæði orkunnar hjálpa til við að samstilla viðleitni sína. Án sameiginlegrar skilgreiningar túlkuðu vefirnir það á annan hátt og tilkynntu um ósamræmi í upplýsingum til ráðuneytisins. Sameiginlega aðferðaáætlun og samhæfa stefnu hjálpar til að yfirstíga þennan menningarmun.

Gæði og þátttaka í auðlindastjórnun

Hafa þátttökuskrifstofur þróað nettæki til að styðja sameiginlegar millifærslur?

Við höfum einnig sagt að það sé gagnlegt áður að þátttakendur viti til fulls hvað muni gera og hvað sé til góðs fyrir stofnunina.

Nútímatækni í baráttunni við rekstur

Stafrænir vettvangar og samvinna hafa gert byltingarkennda starfsemi ríkis- og stjórnsýslustofnana saman, brotið niður landfræðilegar hindranir og gert raunveruleg samskipti á milli deilda og staða.

Skýjuð safntákn

"Allar útibússkrifstofur og 55.000 starfsmenn hafa leyfi til að vinna þetta lið, segir Brahma Alaparthi, framkvæmdastjóri fyrirtækja og skýja, fyrir Virginia Technique Authority Authority Auglýsingarstofnunina. " Þeir nota það til að eiga almenn samskipti við fólk á hverjum degi, spjalla við fólk og funda með ytri hagsmunaaðilum." , Við höfum einnig skjalasamband með mismunandi vettvangi og tækjum eins og Developing Prix og Box, örugga þjónustu fyrir að deila viðkvæmum hlutum milli innri hagsmunaaðila og ytri hagsmunaaðila, fyrirtækja og eigin hluta," segir hann.

Samstarfsvettvangur hjálpar ríkis starfsfólki að spara tíma. " Áður fyrr myndir þú hafa smá hlé á milli samkomu svo þú hefðir tíma til að ganga milli gólfa eða bygginga, "Daggs segir. "Nú, við höfum aftur á bak fundi, með sameignartækjum sem gera okkur kleift að skipta um. " Það er sérstaklega mikilvægt þegar stofnanir eru að reyna að vinna yfir margar staðsetningar. Þessi skilvirkni gerir stofnun kleift að beina auðlindum að beinni þjónustu frekar en stjórnsýslu.

Verkefnisstjórn og raunveruleg samhæfing

Einstaklingar tengjast með spjalli, "og ef þú ert að vinna verkefni, þá hefur fólk venjulega hóp fyrir það verkefni þar sem þeir vinna saman í samræmi við skýrslusýn," segir Nathaniel. "Við höfum verkefnastjóra sem nota það til að hefja verkefni og stjórna öllum verkefnum sem tengjast verkefnum sínum. Þeir eru að vinna í rauntíma samvinnu til að sjá fyrir því að breikuð ákvarðana verkefni, tímamörk og svo framvegis," segir hann.

Breytingin í stafræn samvinna hefur sýnt sig sérstaklega mikils virði fyrir stofnanir sem hafa marga staði í hverju ríki, en ekki að þurfa starfsfólk til að ferðast langar leiðir til að halda fundi, og sýndarsamvinna gerir það kleift að taka þátt hvar sem er, auka aðgengi og draga úr kostnaði á meðan það viðheldur eða jafnvel bætir gæði samhæfingar.

Gagnamiðlun: Hornsteinn Samþættra þjónustu

Ef til vill er engin hlið á samstarfi milli fyrirtækja mikilvægari en flóknari gögn og sameiginlegar upplýsingar. Þegar stofnanir geta miðlað upplýsingum með öruggum hætti fá þær meiri heildarmynd af þörfum samfélagsins og geta samræmt þjónustu á skilvirkari hátt.

Gildi samnýttra gagna

Ef þú felur stjórnsýsluupplýsingum um stefnumótun og mat á vegum stofnunarinnar í því skyni að auka gögn sem til eru, þegar þeir ákvarða hvaða áætlun um þróun efnahags og vinnuafls er líkleg til að skila mesta hagkerfi ríkisins, vinnuafls og samfélög. Þessar vísbendingar, byggðar á stefnum, hjálpa til við að tryggja að takmörkuð almannaauðlindir séu beint að áætlunum sem skila mesta árangri.

Stjórnvöld geta deilt gögnum af ýmsum ástæðum, svo sem að bæta skilvirkni stjórnarinnar, veita almenningi betri þjónustu eða styðja við rannsóknir og stefnumótun.

Gagnasamskipti og samræmi

Gögnasameignir eru formlegt ferli þar sem opinber stofnunum er safnað og stjórnar skýrslum, svo sem tekjuskýrslum fyrir fyrirtæki og atvinnuleysi, getur veitt öðrum opinberum stofnunum aðgang að örsjárgögnum innan þeirra skjala sem til eru til stuðnings þeim aðgerðum sem til þeirra eru bornar.

Þessi formlegu samningaviðræður þjóna mörgum tilgangi: þeir staðfesta lagalegan grunn fyrir gagnasamskipti, skilgreina hvaða tilgangi hægt er að nota, lýsa öryggi og friðhelgi og skýra hlutverk og ábyrgð hverrar þátttökustofnunar. Með sérstakri undantekningu í huga geta stofnanir undirritað MoUs við aðrar stofnanir til að lýsa sértækri, lagalegri og gildandi rökfræði fyrir því að deila gögnum, til að tryggja að einka- og trúnaðarmálum verði viðhaldið og lýsa hlutverkum og ábyrgð stofnunarinnar í gagnavinnslunni.

Einkalíf og öryggi

Að verja einstök einkalíf og gera gagnleg gögn að hluta til að góðu efni er eitt af mikilvægustu áskorununum í samvinnu milli samvinna. Ferill einkarekinna laga árið 1974 sem sett voru grunnvernd fyrir persónulegar upplýsingar sem opinber yfirvöld héldu, krefjast gegnsæis gagnvart gagnasöfnun og takmarka að þær væru ekki lengur til staðar. Þetta markaði fyrstu allsherjar tilraunina til að vernda einkaleyfa og gera löglega notkun gagna.

Þessi lög takmarka ekki bara aðgang -- þeir veita vegakortinu fyrir að deila gögnum á ábyrgan hátt. Þegar stofnanir fylgja viðurkenndum einkasamningum sýna þær virðingu fyrir einstökum réttindum en gera gagnlegar rannsóknir og greiningu sem bætir þjónustu stjórnvalda. Þetta jafnvægi milli gagnanota og einkaverndar byggir upp traust almennings á gagnastarfsemi stjórnvalda.

Tilraunir til að samræma gögn á milli stofnana geta verið krefjandi þegar mismunandi kröfur varðandi gagnaskilríki og öryggis eru ekki í samræmi við þær. iv Data stefnur og öryggisstjórnar hvernig gögn eru varin, notuð og sameiginleg. Þessar stefnur koma að gagni við gagnaeign og þegar samþykki fyrir gagnasamskiptum er krafist og fyrir hvern sem er. Að deila þessum mismunandi kröfum er krafist af nákvæmri skipulagningu og oft er þörf á stofnunum til að setja upp strangasta viðeigandi staðla til að tryggja að tryggja að farið sé eftir öllum öðrum gögnum.

Name

Gögnamiðlun Samvinnuhópurinn styður markmið CIO ráðsins, með því að tryggja CIO ráð og framkvæmdastjóranefnd að skilja hinar fjölbreyttu gagnasamskiptaþarfir og áskoranir allra stofnana um alla Evrópu. Gögnamiðlunarhópurinn styður framkvæmd á þeim þáttum sem eru í gildi, Open Data adgangi og Management, og Alríkisgagnastefnuna 7. Þessar stjórnsýslulegar stofnanir veita líkön og leiðbeiningar sem ríkisstofnanir geta lagað að sínum eigin tengslum.

Skrifstofa umsýslu og Budget minnisblaða sem hvetur alríkisstofnanir til að taka þátt í samstilltum, samhæfðum gögnum sem samræmast því hvernig löggjöf um einkalíf, reglur og lögreglu eiga við. Þessi leiðarvísir undirstrikar að árangursríkt gagnasamskipti verði alltaf að starfa innan viðurkenndra ramma.

Raunverulegt fordæmi um farsæla samvinnu

Að rannsaka ákveðin verkefni til að vinna saman veitir verðmæta innsýn í það hvernig stofnanir leggja áherslu á meginreglur og takast á við algengar áskoranir.

Neyðarsvörun og almenn öryggi

Colorado Parks og Wildlife (CPW), deild öryggis - og neyðaröryggismála í Colorado-stjórn (DHCSEM) og sýsludrottnar í Colorado (COCS) hafa undirritað samheldni til að bæta samhæfingu og viðbrögð við bakhjarli leit og neyðartilvik. Það skýrir hlutverk, staðfestir væntingar um samvinnu á mörgum tímum og skapar grunn fyrir að koma á fót ríkisauðlindum þegar staðbundið SAR-teymi er orðið meira áberandi en ◆ eitthvað sem hefur orðið algengara þegar Colorado notar útivistaraðgerðir til afþreyingar heldur áfram að vaxa.

Þessi samningur sýnir hvernig formlegt samstarf getur tekið á vandamálum sem geta þróast. Nýja samdráttarsamningurinn er hannaður til að tryggja að þegar þessi atvik hækka umfram það sem einn sýsluhópur getur höndlað, þá hefur ríkið skýr og ábyrgan aðgang að viðbótarauðlindum á sviðinu fljótt. Hreinsa samskiptareglur og skilgreina hlutverk gera skjót viðbrögð þegar líf er á í húfi.

Til dæmis vinna alríkis-, ríkis- og löggæslustofnanir saman að því að deila upplýsingum og rannsaka hugsanlegar hótanir til að koma í veg fyrir hryðjuverkaárásir. Þessar fjölþættu samstarfsaðilar sýna hvernig samstarf við ríkisstofnanir ná fram yfir landamæri og á hverjum stað þegar þeir taka á móti hótunum um að ná yfir landamæri.

Þróun atvinnu- og vinnuafls

Alabama hefur fengið það verkefni að vinna að atvinnuverkefni, samstarfsverkefni milli deildar Ríkismála geðheilbrigðis og fötlunar (MH/DD) og deildar þess í Vocation Rehookation (VR) sem kallast verkefni GATE, vinna stofnanirnar saman að því að hjálpa þjónustuveitendum á hverjum stað að nota fjármuni sína til að styðja samþætt atvinnutækifæri.

Ráðgjafar frá Vocation Rehabilitation eru settir inn á set í stjórnstöðvum sambandsins, svo þeir geti veitt einstaklingum með vitsmuna - og þroskasýki (ID/DD). Þessi sammiðlunarlíkan útilokar hindranir milli stofnana og skapar ófáanlega þjónustu fyrir þá sem þurfa stuðning frá mörgum forritum.

Til að uppfylla aukna kröfur um sjálfvirkni, þá hefur stjórn Marylands um mishæfni, sem er í samvinnu við þá sem hafa stofnað sér félag í Maryland, og þá þjónustu sem færð er með því að aðlagast sjálfstæðum störfum í gegnum Sjálfstæðisvinnu (RISE). RISE-áætlunin, sem fjármögnuð er af DOCS, veitir fólki tæknilega aðstoð og fjárhagslegan stuðning við að stofna eigin fyrirtæki. Þessi sameign sýnir hvernig stofnanir geta sameinað sérhæfa getu sína til að búa til nýstæstu lausnir.

Menntunar - og boðsluþjónusta

Ráðstafanir um endurhæfingu og endurhæfingu (VR) eru gerðar til að starfa formlega með fræðslugerðinni Agenities of State (SEA) til að lýsa því hvernig þeir ætla að skipuleggja og samræma millifærsluþjónustu fyrir nemendur með fötlun sem þarfnast þessara þjónustu, samkvæmt endurhæfingarlögunum árið 1973, sem breytt er af WALLE. Þessi samkomulag er grunnskrá og er nauðsynlegt til að tryggja að nemendur með skerta umbreytingu frá skóla til starfsemi eftir skóla.

Þessi löglega samþykktu samstarfsaðilar tryggja að nemendur falli ekki í gegnum sprungurnar þegar þeir flytja frá menntakerfinu til fullorðinsþjónustu og atvinnu. Formlegir samningar skapa ábyrgð og koma á skýrum aðferðum til að samstilla milli stofnana sem skarast.

Comment

Samtökin í Alríkisráðinu, sem samanstendur af 20 alríkisstofnunum eða skrifstofum, beina athyglinni að því að "minna hindranirnar sem eru fyrir fyrrverandi aðila" fyrrverandi innflytjenda sem snúa aftur úr samfélögum sínum. Vinnuhópurinn sem starfar á endurkjörnum vettvangi, sem er skipulagður af stjórninni, bætir samhæfða stjórn yfir undirliggjandi leiguleigu.

Þessi alríkisdæmi eru fyrirmynd sem ríkisstofnanir geta lagað að og sýna fram á að margar stofnanir með mismunandi verkefni geta samræmst markmiðum sem krefjast samhæfðar aðgerða í hefðbundnum skipulagsmörkum.

Gagnið af gagnkvæmri samvinnu

Kostir árangursríkrar samvinnu ná langt fram yfir skilvirkni stjórnsýslunnar og eru áþreifanlegur ávinningur bæði fyrir starfsemi stjórnvalda og íbúana sem þeir þjóna.

Endurbætt þjónustusending

Þegar stofnanir vinna saman með góðum árangri finna íbúar fleiri samhæfðar og víðtækari þjónustur, en ekki að deila út fleiri aftengikerfum, geta einstaklingar fengið samþættan stuðning sem snertir þarfir þeirra í óhag.

Samvinna dregur einnig úr byrði á íbúana til að skilja flókin kerfisbundin fyrirtæki. Þegar stofnanir deila upplýsingum og samræma viðleitni sína þurfa einstaklingar ekki að gefa sömu upplýsingar hvað eftir annað í mismunandi deildum eða finna út hvaða stofnun getur hjálpað til við hvaða hlið á aðstæðum þeirra.

Auðlind

Samvinnan hjálpar til við að koma auga á bila í upplýsingum, gefur skýrari mynd af hættunni og minnkar samdráttargetu. Gerðir gera meira úr efnum sínum og koma í veg fyrir að þeim verði eytt. Á tíma sem fjármögnun er í lágmarki og gera stofnunum kleift að ná fram fleiri fé með tiltækum fjármögnunum.

Sameiginlega tæknipalli, sameiginleg þjálfunarforrit og heildarorku afkaupum leggja allt sitt af mörkum til sparnaðar sem hægt er að beina til þjónustu sem beinast að beinni. Samþjöppun gerir einnig að verkum að smærri stofnunum er hægt að fá aðgang að hæleikum og sérþekkingu sem þeir gátu ekki leyft að þróa sér sjálfir.

Bætt ákvörðun

Aðgangur að ítarlegum upplýsingum frá mörgum stofnunum veitir stefnumótendum og forritum aðgang að heildarmynd af þörfum og skilvirkni samfélagsins. Þessi aðferð byggð á gögnum leiðir til betri ákvörðuna um útfærslu auðlinda, skipulagningu forrits og forgangsatriði.

Þessi rannsókn sýnir tækifærin, sem söfnun gagna er veitt milli ára og sum af þeim áskorunum sem fylgja því að nota stór gögn og stjórnsýslugögn í alríkisstjórninni. Þó að vandamál séu til staðar er það erfiðisins virði fyrir þá möguleika að fá betri innsýn.

Byggt upp traust

Þegar bæjarbúar sjá stofnanir, sem vinna með góðum árangri að því að leysa vandamál og veita þjónustu, styrkir það traust á því að stjórnvöld geti þjónað opinberum hagsmunum.

Sameiginlegar áskoranir og hindranir

Þrátt fyrir að það sé mjög gagnlegt að vinna saman að því að vinna saman að ná árangri er margt sem stofnanir þurfa að leggja á sig til að ná árangri í samstarfi.

Lagaleg og þverúðarfull sjónarmið

Í einkalögum, einkum, takmarka fyrirtæki oft hvernig stofnanir geta miðlað upplýsingum, jafnvel þótt slík sameign komi almenningi að gagni.

Oft er þörf á gagna-aukna samningum vegna þess að lög varðandi einkalíf takmarkast bæði innan stjórnvalda og utan yfirvalda, og takmarkar almennt þátttöku persónulegra upplýsinga sem eru þekkt fyrir stofnunina sem söfnuðu því. Hinsvegar eru reglulegar undantekningar til þessarar stjórnar, til dæmis til þess að leggja mat á opinbera þjónustu. Til að fá þessar lagalegu rammaáætlanir þarf að vera sérhæft og skipuleggja vandlega.

Samræmd tækni og gagnfræðimál

Þessi auðlind bendir á fimm algengar áskoranir sem eiga sér stað þegar deila þarf gögnum milli stofnana og þeirra sem hægt er að gera gagn, til að finna upp hvaða verkefni sem er, eru áætlanir sem MIECHV verðlaunahafar sem geta notað til að meta gagnasamskipti, afla skuldbindingar fyrirtækja, þróa með sér gagnasameignarsamning og ákvarða ferli til að auðvelda öryggi og notkun sameiginlegra gagna.

Arfleifð, ósamkynja gagnasnið og mismunandi tæknilegar viðmið geta gert það erfitt fyrir stofnanir að skiptast á upplýsingum á áhrifaríkan hátt.

Því miður er það algengt vandamál fyrir borgaralega þjóna að berjast við að fá aðgang bæði að innri og ytri gögnum vegna ofbirgðandi ferla, stefnu og úreltra staðla. Grundvallarreglurnar sem við notum til að byggja upp gagnapall okkar og gagnasamskiptasviðin verða að vera sjálfráðandi, þurfa að keyra og búa til venjur sem fylgja bestu starfsvenjum.

Skipulagsmenning og málefni

Þessi munur getur valdið ágreiningi þegar stofnanir reyna að vinna saman, einkum ef um samkeppni er að ræða um auðlindir eða óljósa afmörkun ábyrgðar.

Verðlaunahafar vilja fyrst tryggja skuldbindingu frá sínum eigin stofnun. Skuldastofnun verðlaunanna mun gefa til kynna traust til verðleika og gagna sem miðla áætlunum til annarra aðila sem veita öðrum stofnunum... skýran skilning á umfangi og tilgangi gagna sem ekki eru mögulegar.

Traust milli stofnana tekur tíma og er í samræmi við það. Þótt ekki sé formlegt atriði virðist hlutverk gagnkvæms trausts gegna mikilvægu hlutverki í þróun árangursríkra gagna- og gagnasafnssameigna. Þessi meginregla gildir ekki síður um samstarf innan stjórnvalda.

Comment

Samvinna krefst fjárfestingar á tækni, starfsmannatíma, þjálfun og áframhaldandi samhæfingu.

tengdu við gagnamiðlun, getu starfsfólks til að taka þátt í og hugsanleg brot á friðhelgislögum. Verðlaunahafar ættu að bera kennsl á hið innra starfsfólk eða vinna með utanaðkomandi samstarfsaðila á þessum sviðum til að bregðast við slíkum spurningum og til að sýna fram á að þeir séu meðvitaðir um hugsanlegar áskoranir og áform um að takast á við þau (sjá Challenge # 5 um upplýsingar um getu starfsfólksins).

Herkænskumenn til að sigrast á hindrunum

Velheppnuð samstarfsverkefni beita sérstökum aðferðum til að takast á við algengar áskoranir og koma á sjálfbærum samstarfi.

Staðfesting skýrs og stjórnunar

Formlegar stjórnunaraðferðir eru grunnur árangursríkrar samvinnu. Þar á meðal eru hönnun forystu, hlutverka og ábyrgð, að koma á ákvarðanatöku og að gera nauðsynlegar ráðstafanir.

Að svara þessum spurningum ber að koma í veg fyrir að óreiðu og átök verði síðar meir.

Fullvissa um þátttöku háttsettra leiðtoga á reglulegum fundi, aðildarfundum með þremur af fjórum tilfella, voru starfslið Hvíta hússins, til merkis um sterkan stuðning forseta við framkvæmdirnar.

Að vinna að óslitnum samningi

Við höfum áður greint frá því að samningar í formlegum skjölum geti styrkt skuldbindingu þátttakenda til að vinna saman sem einn maður og aukið ábyrgð á árangri.45 Við höfum einnig greint frá því að þessi samningar séu áhrifaríkastir þegar þeir eru uppfærðir reglulega og undir eftirliti.46 Skrifaðar leiðbeiningar og samninga má einnig nota til að skrá og fylgjast með notkun milli ára.

Minningar um skilning og gagnkvæmar samkomulag eru undirstaða sameiningar. Þessi skjöl ættu að skilgreina greinilega tilgang samstarfs, ábyrgð hvers hóps, hvernig fjármunum verður deilt, hvernig gögn verða verndað og hvernig deilur verða leystar.

Óframkvæmni

Tæknilegar fjárfestingar á gagnastaðlum, sameiginlegum kerfum og samspilum kerfisins borga niður með því að draga úr mismun á gagnasamskiptum og samvinnu. Með því að tengja núverandi gagnaauðlindir, tókst USDA að auðga og auka greiningarhæfni beggja gagnasettanna. Fjárfestar fjárfestingar í gagnaviðskiptum gera stofnunum kleift að afla meiri verðmætari upplýsinga frá þeim sem fyrir voru.

Með þetta í huga hefur delta deilt með öryggis- og öryggis- verklagsreglum sem best eru í samræmi við upplestur. Samskiptareglan veitir loka-við-við-nefnanlegar dulritunar, stuttlífleg kennistrengi, aðgengilega og innsæisrannsókn og stjórnsýslu. Nútíma gagnatækni getur tekið á öryggismálum á meðan verið er að auðvelda samstarf.

Byggt á skipulegri braut

Til að ná árangri í atvinnuþróun fyrir starfsfólk sem tekur þátt í samstarfsvinnu er gott að byggja upp getu sem þarf til að ná árangri í samstarfi.

Þar má nefna þjálfun á svæðum svo sem milli tengsla milli milli samtaka, samningaviðræður, verkefnaumsjón og samstarfsaðstoðar, og einnig að búa til tækifæri fyrir starfsfólk frá ýmsum stofnunum til að byggja upp tengsl og þróa gagnkvæman skilning á verkefnum og hömlum hvers annars.

Hlutverk tækninnar í samvinnu nú á tímum

Stafræn umbreyting hefur í grundvallaratriðum breyst hvernig stofnanir geta unnið saman og þannig skapað nýja möguleika og jafnframt komið með nýjar áskoranir.

SýndarsamhæfingartólName

Umbreytingin í annað starf umhverfi hefur flýtt viðhélt endurröðun sýndarsamvinnutækja yfir stjórnvöld. Starfsmenn í fjölbreyttum stöðum nota teymi til að koma á samstarfi. "Margir skrifstofur okkar hafa marga staði handan ríkisins. Í fortíðinni ferðast fólk á mismunandi staði til að hitta í einu ráðstefnuherbergi," segir Diggs. "Nú, með notkun þessara samvinnandi tækja, taka þeir þátt í skrifstofunum í Bridgeport svæðinu eða á Hartford svæðinu eða Stamford ◆ hvar sem þeir eru."

Þessi tæki virkja tíðari samskipti og samvinnu en hagnýtt þegar samkomur voru haldnar á hverjum tíma og þau skapa einnig tækifæri til að sjá betur fyrir sér í samstarfi, því að landfræðileg vegalengd takmarkar ekki lengur þátttöku í þeim.

Gagnagagnafræði og gerviupplýsingar

Rithöfundar hafa sýnt tvö sérstök hlutverk tækni í samheldni milli landa [56.57]: (1) tækni sem verkfæri eða greiðara frá hefðbundnum sjónarhóli tækninnar sem er aðallega rannsökuð með hjálp rita hins stafræna stjórnvalda [58.59] og (2) tækni sem "ómanneskjulegur leikari" sem getur boðið upp á lausnir og sýnt kerfisbundna innsýn í flóknar milliverkanir sem fara fram úr innsæi einstakra þátttakenda.

Ítarlegar greiningar og Al geta hjálpað stofnunum að finna mynstur og innsæi í öllum sameinuðum gagnasetrum sem ekki er hægt að greina handvirkt. CDO Council Comment greiningarflugmaðurinn hefur sýnt að nýlegar framfarir í náttúruumhverfisferlinu (NLP) geta hjálpað til við að greina aftur á móti yfirlitsferlið. Sannfæringargögnin eru staðlað verkfæri ætluð til að styðja stofnanir og starfsfólk við endurskoðun og við endurskoðun og svör við milljónum opinberra ummæla sem borist hafa árlega í gegnum öll stjórnvöld.

Öruggar upplýsingar deila kerfum

Nútíma upplýsingar sem deila sviði veita þeim öryggis- og aðgengi sem þarf til að vernda viðkvæm gögn en gera kleift að deila þeim. Þessi kerfi geta fylgst með því hver hafi aðgang að upplýsingum, hvenær og hvaða tilgangi, og búa til rannsóknarslóðir sem styðja ábyrgð og aðheldni við einkareglur.

Til dæmis nota bandarísku ríkisborgar- og Innflytjendaþjónustur (USCIS) afnot til að deila með öðrum til að fullnægja nokkrum umhverfisupplýsingum sem brjótast inn í umhverfið. Sérhæfð gagnatækni hönnuð fyrir ríkisreknar aðstæður hjálpa stofnunum að ná markmiðum sínum og viðhalda öryggi og meðferðarheldni.

Að meta farsæld í að vinna saman

Til að meta árangur samvinna milli landa þarf að huga að þáttum og áframhaldandi mati.

Metratölur byggðar á niðurstöðum

Aðalniðurstaðan í samvinnu er hvort það skilar betri árangri meðal íbúa, svo sem með mælingum á biðtíma fyrir þjónustu, bættum áætlunarlokum, betri heilsubótum eða aukinni vinnu meðal markhópa.

Niðurstöður mælinga skal staðfesta í upphafi samhæfðar og hafa stöðugt eftirlit með þeim með tímanum. Samanlögð niðurstaða fyrir og eftir framkvæmd samhæfingarviðmóta er hjálpleg til að sýna gildi samhæfingar og að þekkja svæði fyrir framfarir.

Comment

Auk niðurstaðna ættu stofnanir að hafa samhæfða stefnu sem gefur til kynna hversu vel samstarfið er virkt. Þetta felur í sér aðgerðir eins og tíðni og gæði samskipta milli stofnana, hraða upplýsingasamskipta, fjölda sameignaraðgerða og ánægju starfsmanna með samhæfðarferli.

Líffræðilegur fjölmiðlunarbúnaður getur gefið fyrstu merki um að ná sambandi við stofnanir og stofnanir, og þannig geta þær leyst vandamál áður en þær grafa undan árangrinum.

Efnivísar

Samvinna ætti að leiða til meiri skilvirkni með því að draga úr samhæfingu, sameiginlegum auðlindum og straumlínulegum ferlum. Eftirlit með kerfum eins og kostnaði í hverjum þjónustu sem er afhentur, tími starfsmanna fyrir ákveðin ferli og notkun auðlinda getur hjálpað til við magnbæra skilvirkni.

Þessi skilvirknisbæturnar veita auðlindir sem hægt er að beina aftur til að auka þjónustu eða bæta gæðin, og skapa stöðugt bættan hraða á dyggðugan hátt.

Framtíðarhorfur í tvíræðu samhengi

Nokkrar nýjar stefnur hafa haft áhrif á framtíð opinberra aðila sem starfa saman í þágu íbúanna.

Samþættar þjónustufyrirmyndir

Í auknum mæli eru send líkön sem eru sameinuð meðal íbúa, jafnvel þótt margar stofnanir séu að verki. Þessar líkön nota tækni til að skapa ógreinilegar reynslur þar sem íbúar geta náð fleiri þjónustum í gegnum eitt port eða tengilið.

Þessi aðferð krefst djúprar samvinnu og gagnasamskipta milli stofnana, en hún bætir reynslu þeirra sem búa í landinu verulega með því að útiloka nauðsyn þess að fylgjast með flóknum kerfismiðstöðvum.

Gögn- tacyn Goverance

Á 21. öld er traust á gögnum og gagnasundrunaráhrifum orðið að aflleysi á bak við flestar ákvarðanir í öllum geirum, þar á meðal ríkisstjórnum, viðskiptum, menntun og rannsóknum. Þessi stefna í átt að stefnumiðli til gagnaskipta krefst traustrar gagnaframleiðslu og samvinnu milli stofnana.

Þegar stofnanir þróa með sér flóknari gagnahæfni geta þær flutt frá afhendingu hvarfþjónustu í virka íhlutun, og bent á þá sem gætu haft gagn af þjónustu áður en erfiðleikar verða á vegi sínum.

Sameignarfélög

Samvinna við stjórnsýslu er að aukast umfram það sem ríkisstjórnin hefur í för með sér, svo sem samstarf við fyrirtæki sem ekki eru í hagnaðarskyni, einkageirafyrirtæki, háskólastofnanir og samfélagasamtök. Þessi samvinna hefur í för með sér viðbótarauðlindir, sérfræðiþekkingu og sjónarmið til að takast á við flókin vandamál.

Auk þess geta gagnaskipti í opinbera geiranum falið í sér að deila með einkageiranum eða að fá gögn frá einkageiranum. Þessi samstarfsaðilar krefjast þess að haft sé náið eftirlit með stjórnsýslu, gagnavernd og samræmingu hvata, en þeir geta aukið áhrif á áætlanir stjórnvalda.

Áhersla á hroka og niðurlok

Það er vaxandi viðurkenning á því að samstarfsaðila ber að taka á málum af ásettu ráði og tryggja að allir íbúar, einkum þeir sem hafa átt sér sögulega undirliggjandi samfélög, njóti góðs af samhæfðri þjónustu. Þetta útheimtir að stofnanir fari að kanna hvernig samhæfðar tilraunir þeirra hafa áhrif á mismunandi hópa og aðlögun til að draga úr ósamræmi.

Að vera samstarfsfúsir merkir einnig að taka þátt í að hanna og meta samstarfsverkefni, að tryggja að forrit endurspegli raunverulegar þarfir og óskir þess fólks sem þau þjóna.

Hvernig geta ættingjar haft gagn af því að skilja hvernig Umhverfisstofnun Evrópu ánetjast?

Þótt mikið sé af samvinnu innan þessara mála er fólki ljóst hvernig stofnanir geta ratað betur á milli þjónustu yfirvalda.

Að vita hvar á að byrja

Ef fyrirtæki eru sammála um að samvinna við stofnanir þýðir það ekki endilega að íbúar þurfi að vita nákvæmlega hvaða stofnun geti hjálpað til við sitt ákveðna ástand.

Mörg ríki hafa þróað með sér miðlægar upplýsingar og vísaþjónustu sem hefur áhrif á samstarf íbúa og til að tengja þá við viðeigandi auðlindir, óháð því hvaða stofnun þeir hafa í fyrstu samband við.

Endurnýta upplýsinga

Þegar stofnanir deila gögnum á viðeigandi hátt ættu íbúar ekki að þurfa að veita sömu upplýsingar hvað eftir annað við mismunandi deildir.

Að sjálfsögðu merkir það að sumar upplýsingar, sem deila þarf með upplýsingum, krefjast ótvíræða samþykkis, en innan viðeigandi marka ætti samstarf að draga úr byrði þeirra sem eiga að starfa sem aðalleið upplýsinga milli stofnana.

Að fá stuðning með tilliti til heimilda

Margt getur reynt á fólk eins og atvinnuleysi, heilsuvandamál eða húsnæðisvandamál að fá stuðning frá mörgum stofnunum.

Stjórnun og þjónusta við umönnun samhæfingar, sem er sífellt algengari í sendilíkönum fyrir sameignarþjónustu, getur hjálpað íbúum að rata yfir margar áætlanir og tryggja að þeir fái allan þann stuðning sem þeir uppfylla.

Bestu starfsvenjurnar fyrir þá sem koma fram á móti sannleikanum

Íbúar geta gert sérstakar ráðstafanir til að hámarka kosti þess að vinna saman að því að vinna saman að ná saman sáttum þegar þeir fá aðgang að þjónustu stjórnvalda.

Vertu önnum kafinn í að lýsa þörfum fólks

Þegar þú vinnur með ríkisstofnunum getur það hjálpað starfsfólki að finna allar viðeigandi áætlanir og þjónustur, þar á meðal þær sem aðrar stofnanir bjóða upp á. Ekki gera ráð fyrir að stofnunin geti aðeins hjálpað við eitt ákveðið mál sem gerir þeim kleift að tengja þig við margs konar úrræði.

Spyrja um þjónustu í tengslum

Ef starfsfólk spyr með opnum huga hvort til séu önnur forrit eða stofnanir sem geta hjálpað til við að hjálpa tengdum þörfum getur það hvatt það til að slá í millifærunet og vísakerfi. Mörg fyrirtæki hafa formlega sameign sem gerir hlýrri þjónustu kleift að fá afgreiðslur.

Vertu skilningsríkur ogeyddur

Ef þú skilur hvers vegna þessi sameign er gagnleg getur það komið í veg fyrir að þú þurfir að veita sömu upplýsingar mörgum sinnum og hjálpað þér að tryggja að samhæfðar þjónustur, sem geta hjálpað þér að taka upplýstar ákvarðanir varðandi samþykki.

Á sama tíma hefur þú rétt til að skilja hvernig upplýsingar þínar verða notaðar og deilir og stofnanir ættu að vera gegnsæar varðandi gagnanotkun þeirra.

Veita viðhald

Reynsla þín af samstarfsþjónustu veitir verðmætar upplýsingar sem geta hjálpað stofnunum að bæta samhæfingu sína. Ef þú lendir í bilum, samhæfðum eða samhæfingu, getur það hjálpað við að finna og takast á við vandamál í samstarfsferlinu.

Þegar þú vinnur vel saman og nýtur óaðskiljanlegrar og samstilltrar þjónustu styrkir það gildi samheldni þeirra.

Auðlindir til að læra meira

Íbúarnir hafa áhuga á að fá að vita hvernig ríkisstofnanir leggja sig fram um að þjóna þeim geta fengið aðgang að ýmsum auðlindum.

Vefsvæði ríkisins

Flest ríkin halda á vefsetrum sem útskýra skipulagsskipulag þeirra og hvernig mismunandi stofnanir vinna saman, og þar eru oft upplýsingar um sérstök verk fyrir samstarfsaðila og samþætt afhendingarforrit fyrir þjónustu.

Mörg ríki hafa einnig þróað þjónustumöppur eða 211 upplýsingar og vísakerfi sem geta hjálpað íbúum að skilja hvaða þjónustu þeir hafa aðgang að og hvernig eigi að nálgast þær.

Skýrslur frá opinberri starfsgrein um líf og dauða

Endurskoðunarmenn, löggjafarnefndir og skrifstofur um frammistöðu og starfsgetu gefa oft út skýrslur um samstarf milli landa og árangur af framkvæmd áætluna. Þessar skýrslur geta gefið innsýn í það hve vel stofnanir starfa saman og hvaða framfarir eru í gangi.

Samtök

Óhagstæð samtök og sameignarfélög, sem vinna náið með opinberum stofnunum, vita oft hve samstarfskerfi og samtök geta átt þátt í að rata sem best og ná þeim á sem bestan hátt.

Opinberir samkomur og trúboðar

Mörg samstarfsverkefni fela í sér opinbera innviði þar sem íbúar geta lært um samstarf við fyrirtæki og veitt upplýsingar um þau.

Slóðin áfram

Samvinna er ekki aðeins stjórnsýsluleg heldur einnig grundvallaratriði í því að endurskoða hvernig stjórnvöld þjóna almenningi. Þegar vandamál verða flóknari og tengdari verða stofnanirnar færari um að vinna saman og verða sífellt meiri gagnrýnir á getu stjórnvalda til að framkvæma ætlunarverk sitt.

Aðalverkefni GAO-reglugerðar og valdar lykilrannsóknir hafa í huga margar af þeim marktæku árangri sem alríkisstjórn leitast við að ná fram því að fleiri en ein alríkisstofnun samræmist. Aðalverkefni GAO til samvinnu geta hjálpað til við að takast á við að leysa vandamál, svo sem smitsjúkdóma, loftslagsbreytingar, netöryggi og önnur svið sem eru skilgreind í GAO-undirstöðulista og þau sem fela í sér brotabrot, skörun og klofning.

Meginreglurnar og aðferðirnar, sem fjallað var um í þessari grein, voru frá því að koma á skýrum stjórnsýslubyggingum og fjárfesta í gagnasamskiptum til að byggja upp samstöðugetu sem fyrirtæki í baráttunni við að efla samstarf sitt.

Í stað þess að líta á stjórnvöld sem safn ótengdra tengsla, viðurkenna þær sameignarstofnanir sem geta hjálpað íbúum að fá aðgang að þeim alhliða stuðningi sem þeir þarfnast.

Þar sem tæknin heldur áfram að þróast og gera kröfur til þjónustu stjórnvalda verða samstarf milli landa enn mikilvægara og að byggja upp sterk sambönd, sterk gögn sem deila grunnefnum og samþættar sendingar til þjónustu verða betri í því að fullnægja þörfum íbúa sinna í sífellt flóknara heimi.

Framtíð opinberrar þjónustu er ekki í einstökum stofnunum sem vinna í einangrun heldur í samstilltum netkerfum sem leggja að fullu til að tryggja að stjórnvöld geti þjónað almannaheill. Með því að halda áfram að hreinsa samhæfðar venjur, yfirvinna hindranir og læra af bæði árangri og misheppnuðum stofnunum geta ríkisstofnanir byggt upp samþætta, móttækilega og skilvirka stjórn sem íbúar verðskulda.

Fyrir frekari upplýsingar um samstarf við ríkisstjórnina og gagnasamskipti, heimsækju U.S. Ríkisendurskoðunarskrifstofuna , sem veitir víðtækar rannsóknir á bestu starfsháttum milliríkja. Almennur yfirmaður leyniþjónustunnar [3. FLT] hefur aðgang að gögnum um ramma og áætlanir. Almennt er að finna upplýsingar um opinberu skrifstofu Evrópusambandsins eða með því að hafa samband við framkvæmd ríkis þíns eða nýsköpunarskrifstofu.

Þegar við vinnum að því að skipuleggja og styðja árangursríkar samstarfsáætlanir, sem stuðla að því að samræma þjónustu, til stefnumótenda, til þeirra sem byggja á upplýsingum um stjórnina. Þegar við höldum áfram að vinna að því að skipuleggja samstarfið sem ein af megináhuga stjórnvalda, verður það nauðsynlegt til að takast á við þá flóknu erfiðleika sem mæta samfélögum okkar og tryggja að opinber þjónusta nái til allra sem þarfnast þeirra.