Til að tryggja að þú hafir aðgang að stjórninni

Hvort sem þú ert að skrifa borgarráði eða hringja í fulltrúa ríkis eða póstpóst til alríkisskrifstofu, að skilja réttindi þín og ábyrgð tryggir að rödd þín sé heyrð og áhyggjur þínar teknar alvarlega. Þegar þú kemur að kjörnum embættismanni eða opinberri skrifstofu, þá ertu að fara með grundvallarréttarréttarrétt sem hefur verið verndað og mótuð af lögum, fordæmi og lýðræðislegri hefð.

Sannleikurinn er sá að embættismenn og starfslið þeirra eru til staðar til að þjóna almenningi. Þeir treysta á innþætti til að taka upplýstar ákvarðanir um stefnumál, fjármögnun og forgangsmál samfélagsins.

Fyrsta amen og rödd þín

Fyrsta tilskipun stjórnarskrár Bandaríkjanna tryggir yfirvöldum rétt til að biðja um að fá opinberan vettvang til að fara fram á að ræða um mál og um mál á hendur öðrum. Þetta gildir um skrifleg bréf, símhringi, símhringi, fundi og jafnvel opinbera athugasemd á ríkisfundi. Einnig er í því fólgin táknræn ræða, t.d. með pinna eða sýna merki í opinberri áheyrn. Réttur þinn til að ræða um mál sem skiptir mestu máli fyrir þig sem þegn og það nær til allra stjórnvalda, frá viðkomandi stjórnsýslu, frá þínu opinbera stjórninni til Hvíta hússins.

Réttur er ekki ótakmarkaður; þú getur ekki notað samskiptaleiðir þínar til að ógna ofbeldi, áreita embættismenn eða trufla stjórnir þeirra, en innan þeirra marka er mikil breiddargráðu til að lýsa ósætti, talsmenn um breytingar og beiðnir. Opinberir embættismenn eru kannski ekki alltaf sammála þér og bregðast kannski ekki alltaf eins og þú vilt, en þeir geta ekki með lögum refsað þér fyrir að ná til eða lýsa skoðunum þínum.

Réttur til upplýsinga og opinberra skjala

Þegar þú hefur samband við embættismann, þá hefur þú einnig rétt til að biðja um upplýsingar um starfsemi stjórnvalda, stefnu og ákvarðanir. Upplýsingalög (FAOA) á alríkisstiginu ásamt opnum ríkislögum, gefur ríkislögum hæfni almennings til að fá aðgang að skjölum, pósti, fundarmínútum og öðrum skrám sem varpa ljósi á ákvarðanir sem teknar eru. Þetta þýðir að þú getur beðið um gögn, skýrslur og bréfaskriftir sem tengjast því sem þú berð ábyrgð á og ríkisstjórnin þarf yfirleitt að veita á skynsamlegum tíma, án sérstakra undanþágu til að fá næði, þjóðaröryggi eða yfirstandandi rannsóknir.

Þú þarft ekki að vera lögfræðingur eða blaðamaður til að gera opinbera beiðni um skrár. Allir borgarar hafa rétt til að biðja um upplýsingar og þú þarft ekki að útskýra hvers vegna þú vilt það. Margar vefsíður stjórna bjóða upp á gáttir á netinu fyrir að senda FIO beiðnir, gera það aðgengilegra en nokkru sinni fyrr. Ef þú ert neitað um aðgang að skrám, hefur þú rétt til að áfrýja að afneitun og að lokum getur þú leitað að endurskoðunar í dómi. Þessi glæra er hornsteinn ábyrgrar stjórnsýslu.

Vernd gegn mismunun og refsingu

Réttur þinn til að hafa samband við yfirvöld felur í sér vernd gegn mismunun eða refsingu byggða á kynþætti þínum, trú, kyni, þjóðerni, stjórnmálalegum afskiptum eða einhverjum öðrum vernduðum einkennum. Ef þú þarft að takast á við áreitni, hótanir eða refsiaðgerð frá ríkisstarfsmanni eingöngu vegna þess að þú hefur samband við embættismann um áhyggjur, gætir þú haft lagalega umleitun. Þessi vernd tryggir að varnarlausustu aðilar þjóðfélagsins geti enn vakið upp raddir sínar án þess að óttast að missa vinnuna, húsnæði eða öryggi. Þótt einstök atvik af dónaskapi eða ófaglegri starfsemi geti ekki náð til lagalegra brota, ætti að skýra mismunun eða skýra meðferð hjá stofnuninni, almennum siðfræði eða borgaralegum samtökum.

Að skilja ábyrgð sína sem hindrun

Réttur og ábyrgð fer í hönd. Á meðan þú hefur fullan rétt á að hafa samband við embættismenn, þá ber þér einnig ábyrgð á því að hegða þér þannig að ferlið skili árangri og virðingu. Markmið þitt ætti að vera að koma boðskap þínum á framfæri á áhrifaríkan hátt þannig að hægt sé að skilja hann, íhuga og breyta honum. Að nálgast samskiptin við fagmennskuna og skýra aukningu eykur verulega líkurnar á að fá hjálpleg viðbrögð.

Að eiga samskipti við aðra með virðingu og borgaralegri framkomu

Stjórnvöld og starfsfólk þeirra eru mennskar verur sem gera kröfur til vinnu. Þeir eru mun líklegri til að taka við kurteislegum og vel máli og ámælislegum boðskap en þeim sem eru fullir reiði, móðgunar eða kröfuharðrar. Þetta þýðir ekki að þú getir ekki látið gremju eða mikinn ágreining í ljós. Það þýðir að þú ættir ekki að grípa til persónulegra átaka, blótsyrða eða hótana. Virðingartónn heldur dyrnar opnar til framtíðarsamskipta og leyfir embættismanni að einbeita sér að efni boðskapar þíns frekar en varnar.

Þegar þú notar móðgandi orð, hótar eða gerir eitthvað sem hefur áhrif á hegðun þína er ekki nóg að láta boðskap þinn vera virtan fyrir þér heldur einnig að hann verði fjarlægður af opinberum samkomum, bannaður að hafa samband við embættið eða vísað til löggæslu í verstu tilfellum. Það er ekki bara gert til að vera hlutlaus heldur er það um að ræða að vera áfjáður.

Nákvæmar og áreiðanlegar upplýsingar

Þegar þú hefur samband við opinberan embættismann treysta þeir á þig til að veita þér áreiðanlegar og réttar upplýsingar. Ef þú segir að þú sért með rangt eða villandi svar, þá ert þú að skemma trúverðugleika þinn og getur valdið því að hann hætti að hugsa eingöngu um áhyggjur þínar. Alltaf að sannreyna staðreyndir áður en þú talar við þær. Ef þú nefnir upplýsingar, grein eða reynslu sem þú hefur sjálfur aðgang að, vertu þá undir það búinn að gefa þér aðgang eða auka samhengi ef þú spyrr þær.

Ef þú ert óviss um ákveðna staðreynd er betra að koma með skilaboðin þín sem spurningu eða beiðni um skýringu. Opinberir embættismenn og starfslið þeirra geta hjálpað þér að finna nákvæmar upplýsingar ef þú nálgast þau með heiðarleika og opnum huga. Traust er undirstaða áhrifaríkra sambanda sem tengjast eðli og skilmálum, og það er byggt upp eina tengingu í einu.

Að fylgja réttum rásum og reglum

Stjórnvöld hafa oft komið á fót aðferðum til að fá og vinna úr innihaldsefnum. Hafa samband við rétta skrifstofu, nota tiltekið tölvupóstnúmer eða símanúmer og fylgja öllum leiðbeiningum um að senda athugasemdir eða beiðnir geta hjálpað þér að tryggja að skilaboðin ná til rétta aðilans. Ef þú sendir þau á ranga skrifstofu eða notar óopinbera rás getur það valdið töfum eða áhyggjum þínum að missa allt.

Margar vefsíður stjórna lögum um hvernig eigi að leggja fram athugasemdir, biðja um safnaðarsamkomur eða skýrslur. Ef þú tekur þér nokkrar mínútur til að fara yfir þessar leiðbeiningar áður en þú leggur þig fram getur það sparað þér tíma og vonbrigði síðar. Ef þú ert óviss um rétta rás, kallað á aðalskrifstofulínuna og beðið um leiðsögn er það fullkomlega skynsamlegt fyrsta skrefið. Starfsfólk er yfirleitt með ánægju að vísa þér á rétta aðila eða deild.

Bestu aðferðirnar til að tjá sig

Að beita bestu aðferðum þegar maður reynir í raun að ná til embættismanns er það sem breytir þekkingunni í aðgerðir. Áhrifaríkustu samskipti eru skýr, hnitmiðuð og einbeita sér að ákveðinni spurningu eða umhyggju.

Bréf og tölvupóstur sem skilar árangri

Þegar þú skrifar bréf eða tölvupóst til opinbers embættis, byrjaðu á því að bera greinilega kennsl á þig sem hlut. Með fullu nafni þínu og heimilisfangi, svo að skrifstofan geti staðfest að þú búir í umdæmi eða lögsögu. Segðu frá ástæðu þinni fyrir skrifum í fyrstu málsgreininni. Opinberir og starfsmenn þeirra lesa hundruð skilaboð í hverri viku, þannig að það er áríðandi að komast að efninu.

Einbeittu þér að einu atriði í hvert sinn. Ef þú hefur margar áhyggjur skaltu senda hvert þeirra milliliða svo hægt sé að rekja þau til þeirra og ná athygli þeirra. Vertu nákvæmur hvað þú ert að biðja hann um. Viltu að þeir kjósi ákveðna leið á frumvarpi? Viltu að þeir athugi vandamál sem hægt er að leysa?

Að veita upplýsingar, svo sem persónulegar upplýsingar, staðbundin áhrif eða viðeigandi gögn, til að útskýra hvers vegna málið skiptir þig máli. Persónulegar sögur geta verið sérstaklega sterkar vegna þess að þær koma tölu á málið og hjálpa embættismönnum að skilja hvernig ákvarðanir þeirra hafa áhrif á fólk. Hafðu skilaboðin á eina síðu eða minna ef mögulegt er. Minni líkur eru á að fleiri samskipti séu lesin að fullu. Að lokum má nefna upplýsingar um hvernig hægt er að hafa samband við þig og fá svör við viðkomandi skrifstofu.

Hringi í síma sem er í alvöru tekið

Oft sjá starfsmenn um að skrá niður símtöl og sýna umhyggju hlutans fyrir embættismanninum. Þegar þú hringir skaltu hafa samband við einhvern til að skilja eftir hnitmiðað talhólf ef þú getur ekki talað beint við hann. Segðu frá nafni þínu, staðsetningu, því sem þú hringir um og því sem þú ert að biðja hann um. Talaðu skýrt og hægt og rólega að starfsmaðurinn geti skráð skilaboðin nákvæmlega.

Ef þú talar beint við starfsfólk, vertu kurteis og kurteis. Biddu um nafn starfsmanns þíns og taktu eftir því sem fram fer. Vertu viðbúinn að starfsfólk spyrji eftirsóknarverðra spurninga eða bjóðist til að senda þér upplýsingar. Ekki búast við að fá beint tal við kosnan embættismann í fyrstu heimsókn þinni. Í flestum tilfellum er starfsfólk aðalviðfangsatriðið í sambandi og hefur veruleg áhrif á hvernig opinberi formálamál eiga við.

Eitt símtal breytir kannski ekki stefnunni en samhæfð viðleitni margra þátta getur haft veruleg áhrif. Ef þú ert hluti af hóp - eða samfélagssamtökum, íhugaðu að skipuleggja símabanka eða samhæfða átak í ákveðnu máli. Skrifstofan gefur gaum að því þegar þau heyra sama skilaboð frá mörgum mismunandi mönnum.

Að biðja um að sækja samkomur og sækja þær

Samkomur hjá embættismönnum eða starfsliði þeirra geta verið ein áhrifaríkasta leiðin til að tjá sig um áhyggjur þínar. Til að biðja um samkomu skaltu hafa samband við skrifstofuna vel fyrirfram og vera sveigjanlegur varðandi samverustund. Þegar þú mætir, mætir á réttum tíma, kemur á réttum tíma, klæða þig og koma með skýrt verkefni og efni sem þú vilt skilja eftir.

Á fundinum skaltu segja skýrt hvað þú ætlar að gera í byrjun. Hafðu athugasemdirnar í brennidepli og stuttar svo að opinberi eða starfsmaðurinn hafi tíma til að spyrja spurninga og svara. Ef þú ert að hitta hóp, til að velja leiðtoga til að leiðbeina samræðunum og tryggja að allir geti talað. Eftir samkomuna skaltu senda þakkarbréf eða tölvupóst til að yfirfæra það sem rætt var um og endurtaka beiðni þína. Þetta býr til skriflega skýrslu um samkomuna og heldur umræðunni á ratsjá opinbera aðilans.

Að nota félagsmiðil til að koma á fót opinberum stofnunum

Margir embættismenn halda uppi virkum félagsmiðlum á sviði eins og X (formlega Twitter), Facebook og Insfid. Félagsmiðlar geta verið áhrifarík leið til að vekja athygli á deilumáli sem fyrst og fremst er að eiga samskipti við embættismenn á opinberum forsetri. Hins vegar er mikilvægt að nota þessar ræðustólar á skipulegan hátt. Almennir staðir eru sýnilegir öllum, þannig að haldið áfram að sýna virðingu jafnvel þegar þið eruð ósammála. Forðastu að setja upp persónulegar upplýsingar eða viðkvæmar upplýsingar opinberlega.

Að draga einhvern með sér stöðu í pósti eða með því að nota ákveðna dylgju getur aukið sjónarhorn, en ekki treysta á félagsleg samskipti sem einu samskiptaaðferðina. Fyrir atriði sem krefjast ótvíræðrar svörunar eða innihalda næmar upplýsingar, skaltu nota opinberar rásir eins og tölvupóst eða síma. Félagsmiðlar eru best notaðir sem sameignartæki, ekki í stað beinna samskipta.

Hvað á að gera þegar áhyggjur þínar eru ekki bornar saman?

Þrátt fyrir bestu viðleitni þína getur stundum verið mikilvægt að vita hvernig eigi að fylgja eftir og auka viðbrögð sín ef nauðsyn krefur. Þögn frá embættismanni þýðir ekki endilega að þú hafir ekki áhuga, en það getur bent til þess að boðskapur þinn hafi ekki náð til rétta aðilans eða að skrifstofan sé yfirfull af miklu samskiptamagni.

Að fylgja viðeigandi leiðbeiningum

Ef þú hefur ekki fengið svar innan tveggja til þriggja vikna er skynsamlegt að senda kurteislega eftirfylgni. Vísbendingu um upprunalegu samskiptin þín og spyrðu hvort það sé þörf á uppfærslum eða viðbótarupplýsingum. Stundum er hægt að missa eða grafa bréf og að vingjarnleg áminning geti fært áhyggjur þínar aftur á toppinn. Þegar þú fylgir eftir skaltu halda sömu virðingartónnum og þú notaðir í upprunalegum skilaboðum þínum. Forðastu vonbrigði eða ásakanir. Einföld rannsókn er mun líklegri til að fá árangur.

Að bæta beiðni þína

Ef þú heldur áfram að svara eða ef viðbrögðin sem þú færð eru ekki vísað frá eða ekki hjálpleg, íhugaðu þá hvort þú hafir áhyggjur af því. Þetta getur þýtt að þú hafir samband við háttsettan embættismann innan sömu skrifstofu, svo sem yfirmann starfsfólk starfsfólks eða aðstoðarforstjóra. Það gæti einnig þýtt að þú náir til annars embættismanns sem hefur lögsögu yfir málinu, eins og fulltrúa ríkisins ef þú hefur í upphafi samband við ríkisskrifstofu eða alríkisstofnun ef þú hefur áhyggjur af ríkinu.

Annar kostur er að hafa samband við ambadsman eða sjálfstæðan eftirlitshóp ef hann er til staðar fyrir stofnunina eða skrifstofu í umræðum. Omboutsman forrit eru hönnuð til að rannsaka kvörtunarefni varðandi þjónustu stjórnvalda og geta oft auðveldað upplausn þegar beinum samskiptum hefur mistekist. Fyrir málefni sem varða alríkisstofnanir, USA. gov vefsíða veitir úrræði til að kvarta undan og finna viðeigandi stjórnlíkama.

Leitaðu aðstoðar til að leita til ráðgjafahópa

Ef þú ert að hvetja til breytinga á stefnumálum eða leita aðstoðar við flókið mál skaltu íhuga hvort þú getir lagt þig fram við að ná til stofnana stofnana á sviði stjórnmála, stofna til að starfa með stofnunum eða tengja þig öðrum aðila sem hafa áhyggjur af þér. Þeir geta líka hjálpað þér að rata eftir þeim ferli sem þú hefur umsjón með. Með því að eiga samstarf við samtök geta þeir gefið þér meiri þyngd og hjálpað þér að upplýsa þig um framvindu mála.

Algengar drýgir að forðast mistök

Einn algengasta villan er að senda almenn bréf sem skortir einkaatriði. Opinberir embættismenn og starfsmenn þeirra eru þjálfaðir í að þekkja stafi og á meðan þeir telja þá er það persónulegt bréf mun þyngri. Taktu nokkrar mínútur að stilla boðskapinn með eigin orðum, þinni eigin sögu og þínu eigin sértæku spurningu. Persónulegt mótþróa sýnir að þú ert í raun að iðka trú á eitthvað og svarar ekki bara sniði.

Ef þú sendir þér langan lista af óskyldum óskum er oft enginn þeirra í ýtrustu merkingu. Einbeittu þér að því sem mestu máli skiptir og sendu síðan ákveðin skilaboð til annarra mála síðar.

Að lokum, ekki vanmeta gildi þakkarbréfs. Þegar embættismaður eða starfsmaður tekur sér tíma til að bregðast við áhyggjum þínum, veita upplýsingar eða hjálpa til við að leysa úr ágreiningi, sendu stutt þakkarbréf. Þakklæti byggir upp góðvild og eykur líkurnar á að framtíðarsamskipti þín verði tekin hlýlega. Jákvætt samband við ríkisskrifstofu er byggt með tímanum með mörgum kurteisum samskiptum.

Hlutverk þitt í heilbrigðri lýðræðisstjórn

Samskipti opinberra embættismanna eru ekki bara réttindi. Það er ábyrgð sem fylgir því að vera virkur þegn. Þegar þú tjáir skýrum og virðulegum og þrálátum stjórnvöldum stöðu og hjálpar til að tryggja að stjórnvöld séu ábyrg gagnvart fólkinu. Sérhver bréf, símhringing og fundur er tækifæri til að móta stefnuna, leysa vandamál og byggja upp betra samfélag. Með því að skilja réttindi þín og ábyrgð, getur þú nálgast hverja tengingu við sjálfstraust og látið rödd þína skipta mestu máli. Til að fá frekari upplýsingar um hvernig eigi að hafa samband við kjörna embættismenn og taka þátt í lýðræðisferlinu, heimsækja [FLT: 0]USA.g FLT:1 eða [FLT]: Til að fá nánari upplýsingar um rétta niðurstöðu um hvernig eigi að leita til hægri álits. [3]