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都市観光の成長の課題
都市型観光は、都市の経済、燃料の雇用創出、文化的交流をサポートしています。しかし、急激に管理されていない成長は、多くの場合、マイナスの影響のホストをもたらします。混雑した道路、過負荷の公共サービス、上昇住宅コスト、環境の劣化、住民の回復。都市管理者として、あなたは経済発展、環境の急成長、社会的資本の交差点に座っています。あなたのマンデートは、観光の利益を抑える一方で、都市型観光の利益を削減する必要があります[F]:この都市型都市型観光モデルをシフトする必要が少ない[F]
持続可能な都市観光は単なる緑のラベルではありません。訪問者、住民、企業、そして惑星のニーズのバランスを取る戦略的アプローチです。それは、統合された政策、ステークホルダーのコラボレーション、および継続的な適応を必要とします。この記事は、都市管理者が、永続的な価値を提供する持続可能な観光戦略の設計、実施、および進化する包括的なフレームワークを提供します。
持続可能な都市観光の定義
国連世界観光機関(UNWTO)は、現在の経済、社会、環境影響を十分に考慮し、訪問者、業界、環境、ホストコミュニティのニーズに対応する観光として持続可能な観光を定義しています。 都市の目的地では、これは特定の目的に翻訳します。
- 環境整合性:炭素排出量、廃棄物、資源消費を最小限に抑える。公園、水路、空気の品質などの天然資産を保護します。
- 社会資本:観光は、外部の投資家だけでなく、変位や文化的コモディファイブを防ぐだけでなく、地元の住民に利益をもたらすことを確認してください。
- 経済共生:観光経済を多様化し、地域の企業をサポートし、揮発性マスマーケットフローの依存性を低減します。
- ビジター満足]:都市のキャラクターと能力を尊重する、真正で高品質の体験を提供します。
持続可能な都市は観光客を捜すだけでなく、観光がどのように都市生活と相互作用するかを積極的に形作り出す1つではありません。 によると、UNWTO持続可能な開発目標]、SDG 11(持続可能な都市とコミュニティ)とSDG 12(責任ある消費と生産)と一致します。
重要な課題 都市マネージャー 顔
ソリューションに潜入する前に、障害を認めることは非常に重要です。これらを理解することで、戦略をローカル条件に調整するのに役立ちます。
過渡主義および運送容量
バルセロナ、アムステルダム、ヴェネツィアなどの人気スポットは、厳しい過密を経験し、プロテス、緊張したインフラ、および劣化した訪問者体験につながる。 都市の社会的および物理的なキャリング能力を決定することは複雑ですが不可欠です。 その能力を期待することは、観光客を描画する非常に魅力を醸し出すことができます。
環境のフットプリント
アーバンツーリズムは、大気と地上輸送、宿泊施設エネルギー使用、食品廃棄物を通し、温室効果ガス排出量に著しく貢献します。環境コストはしばしば外部化されます。都市はクリーンアップと緩和費を負担します。
発生圧力およびハウジング圧力
短期レンタルプラットフォームは、賃貸料を運転し、歴史的中心部から住民をプッシュすることができます。観光は不動産の推測を駆動するとき、都市は魂とその地域の労働力を失う。
季節ごとのバランス
多くの都市は、訪問者数の極端なピークと谷に直面しています。ピークの緊張リソースと生活の質が低下する; トラフは、企業が苦労を残します。持続可能な観光は、これらのサイクルを滑らかにすることを目指しています。
行動規範の原則
戦略を策定するにあたり、これらの原則をガイド決定にしましょう。
- 都市計画に観光を統合:スタンドアローンセクターとしての観光を治療しないでください。 モビリティ、住宅、環境、文化、経済発展計画にリンクします。
- ステークホルダーガバナンスモデル[を構成:住民、企業、観光事業者、NGO、および共同編集および監視ポリシーの学術機関を関与させる。
- データとインジケータ[]を使用する:何の問題を測定する - 訪問者の分散、居住者満足度、観光あたりの炭素強度、ローカル経済漏れなど
- 護衛適応管理:継続的に結果から学びます。 規制、インセンティブ、コミュニケーションを適切に調整します。
持続可能な都市観光の推進のための戦略的柱
下記の5つの柱は、包括的な行動計画を提供します。各々には、あなたの街に適応できる具体的な戦略と例が含まれています。
1. 持続可能なモビリティとインフラ
観光は、動きがとても重要である。訪問者が、そこから、そして市内の観光は、最大の環境影響力を持つ。持続可能なモビリティ戦略は、すべての人のための経験を改善しながら、プライベートカーやショートホールフライトへの信頼性を低下させる。
アクションステップ:
- 低炭素の最後のマイル接続を開発:電気シャトルバス、自転車の共有システム(eバイクと)に投資し、主要なアトラクション、鉄道駅、空港の輸送ハブをリンクする歩行者に優しい廊下。
- [車載フリーゾーンと低排出地区:歴史的中心部や高地域での車両アクセスを制限する、特にピーク時間中に。ゼロエミッションツアー車両のインセンティブを提供します。
- 公共交通容量の拡大: 動的価格設定または無料の公共輸送を含む専用の観光パスを使用する。 これは、アップグレードのための使用と収益を上げることができます。
- 緑のインフラをビルド:ホテルやアトラクションにEV充電ステーションを組み込んで、トランジットハブにソーラーキャノピーをインストールし、観光の廊下に沿って木を植えて、熱島効果を削減します。
例: コペンハーゲンのサイクリングインフラへの投資とその「CopenPay」プログラム(リッターをピックアップする持続可能な観光行動を報酬とする)が、グローバルベンチマークになりました。 2025年までにカーボンニュートラルになる都市の目標は、観光モビリティポリシーに直接影響を及ぼします。 で詳細をご覧ください。
2. 訪問者が時間と空間のフローを拡散させる
集中された観光客の群衆は経験を劣化させ、緊張のホットスポットを作成します。目標は分散性であり、地理的に、季節ごとに。
アクションステップ:
- [] 地域や公園、コミュニティアートスペース、産業遺産の隠れた宝石を強調するために、マーケティングキャンペーン、方向署名、デジタルツールを使用して、地域市場、地域アートスペース、産業遺産のサイト。 地元のガイドと協力して、本物の「ビートパスオフ」ツアーを作成します。
- テーマのルートとトレイルを開発[:二次的なアトラクションを接続するデザインウォーキング、サイクリング、または公共交通機関のルート。例:通りのアートトレイル、食べ物とクラフトルート、緑のスペースの旅程。
- 【】 肩こりシーズンと平日の訪問: 従来の静止期間中に、入学料、ホテル割引、または特別なイベントを削減します。 旅行取引と提携して、需要を広げるパッケージを作成します。
- []イベントのタイミングとスケールを管理[:異なる月に渡るストガの大きな祭りや会議。 短い期間に群衆を集中するメガイベントの制限が許可されます。
- []ダイナミックプライシングと予約システムを使用します。 非常に人気のあるサイト(例えば、博物館、ビューポイント)のために、タイムエントリーまたはサージ価格を実装して、訪問者がフローを滑らかにします。 これは、サイトを保護し、訪問者体験を改善します。
携帯電話の追跡、ソーシャルメディアのジオタグ、および予約プラットフォームからのデータを使用すると、配信を視覚化し、管理することができます。 アムステルダムを含む多くの都市は、リアルタイムの占有ダッシュボードを使用して、当局に警告し、混雑したエリアを削減するために観光客を指示します。
3. 地域社会への貢献と貢献
持続可能な観光は、住民にとって正の力でなければなりません。コミュニティが観光から得ていると感じた場合、彼らは相手ではなく支持者になります。この柱は、株式と包摂についてです。
アクションステップ:
- []住民参加を正式化:住民の代表者と永続的な観光諮問委員会を作成します。定期的な町のホールやオンラインアンケートを収集してフィードバックを収集します。 近所計画における観光影響評価を含みます。
- [サポート地域の起業家精神]: 観光関連ベンチャー(例えば、ホームステイ、伝統散歩、料理ワークショップ)を開始するために、住民のためのマイクログラント、トレーニング、およびビジネスメンタシッププログラムを提供します。 ローカルに所有する宿泊施設、レストラン、ツアーオペレーターを優先します。
- [公正な賃金と労働条件[:観光ジョブに生活賃金基準を設定するためのユニオンと業界団体との作業。 ギグ経済(例えば、ツアーガイド、乗用車)でのまともな作業のための提唱。
- コミュニティ観光ファンドを設立:小さな観光税を放棄するか、公共公園、手頃な価格の住宅、学校、または文化施設などの住民に直接利益をもたらすプロジェクトへの観光収入の割合を割り当てます。 ブータンでは、持続可能な開発手数料の一部は、無料の医療と教育に行きます。
- [オーバーツーリズムのハウジングの衝撃を戦う:規制の短期レンタル(例えば、数日制限、ライセンスを必要とする、ゾーニングを強化する)。手頃な価格の住宅プログラムの手順を使用してください。例:リスボンは、高密度の近所で新しい短期レンタルライセンスを制限し、長期レンタル補助金をサポートする税を使用しています。
[例:ゲント、ベルギーの都市は、具体的に共同進行役として住民をターゲットとする「Ghent is Be」キャンペーンを実行します。 彼らは、地域を招待して、プロモーション資料の場所とストーリーを提案し、彼らは、オペレータが動作するべき基準を設定「Resident-Friendly Tourism Charter」を実行します。 ]] [Ghentサステナブルな観光ページ:3]を参照してください。
4. ビジターエコノミーにおけるサステナビリティの浸透
インフラや分散を超えて、観光事業の運営や訪問者の行動方法に直接影響しなければなりません。これは規制、インセンティブ、情報を必要とします。
アクションステップ:
- []持続可能性基準の設定と施行:ホテル、ツアーオペレーター、イベント、アトラクションのための都市レベルの認証または認定プログラムを開発する。 基準は、エネルギー効率、廃棄物削減、水保存、地域の調達、および公正な雇用を含む可能性があります。 マーケティングのメリットへのリンク認定(公式ウェブサイト、市役職員の適格性のリスト)。
- ] 消費税と手数料構造をレバーとして使用: 持続可能性プロジェクトのためにリングフェンスされる小さな観光税(例えば、一泊あたりの宿泊施設料金)を課します。 認定を達成するために、税金や許可料を削減します。 無視廃棄物を罰したり、公共スペースの過剰使用を罰します。
- : 増幅円形慣行: 廃棄物、堆肥食品スクラップを分離し、単用プラスチックを排除するために、大規模な会場やホテルが必要です。 公共広場の飲料容器のための試験堆積物計画。
- 持続可能なガストロノミーを促進します。 季節、地元、有機成分を調達するレストラン。 再利用可能な包装で食品市場とストリートフードをサポート。 カーボンフットプリントを減らすための植物ベースのオプションを強調表示します。
- 観光の専門家:観光ライセンスのための強制的な持続可能性モジュールを作成します。 エコデザイン、持続可能なイベント計画、および責任あるガイドに関する無料または助成されたコースを提供します。 認定のためのローカル大学と提携してください。
[例:Ljubljana、スロベニアの市は、持続可能な観光に関する試験に合格するために、すべての都市にライセンスされた観光ガイドを必要とします。ホテルは厳格な環境基準に従う必要があります、そして都市は巨大なゼロ廃棄物プログラムを持っています。その結果、Ljubljanaは2016年にヨーロッパグリーンキャピタル賞を受賞し、持続可能な都市観光のためのモデルです。
5. 測定、報告および適応
測定しないものを管理することはできません。監視フレームワークを使用すると、進行状況を追跡し、問題を早期に特定し、利害関係者や資金提供者に影響を発揮することができます。
アクションステップ:
- []環境、社会、経済の次元を覆う主要な性能の指標(KPI)[のセットを防衛する。例:観光の夜あたりの炭素の足跡、中央地帯の外に訪れる観光客の割合、観光の常駐満足、滞在平均の長さ、訪問者の支出の保持(ローカル経済にとどまる割合)。
- []データのストリームを収集および統合[:モバイルネットワークデータ、ホットスポット、予約システム、公共交通の切符、廃棄物管理記録、および通常の住民アンケートからWi-Fi分析を使用する。プライバシー保護を確保します。
- 年1回持続性観光報告を出版:公開して消化可能にする。勝利を祝い、正直に課題を解決する。来年目標を設定するためにレポートを使用する。
- 観光利害関係者とのフィードバックループを作成:諮問委員会と四半期レビューを保有します。 証拠に基づいて規制、マーケティング、および投資を調整します。
- [] ピアの都市に対するベンチマーク: グローバルサステナブルツーリズム協議会()]、GSTC)、または欧州観光インジケータシステム(ETIS)などのネットワークに参加して、他者と比較し、学ぶ。
共通の実施障壁を克服して下さい
最善の戦略であっても、停止することができます。 予想し、早期にこれらのハードルに対処する。
政治抵抗と短距離のサイクル
持続可能な観光政策は、多くの場合、投資の最先端を必要とし、収益損失を恐れるビジネスの利益からプッシュバックに直面している可能性があります。 戦略を、都市の長期経済の活力と生活の質を保護する方法として組み込む。 低リスク領域(単一の近接、季節)でのパイロットプロジェクトは、成功のストーリーを構築することができます。 持続可能性が観光ブランドを保護することを強調することによって、多年にわたる資金調達とクロスパーティーのバイインを確保します。
データ容量の欠如
小規模な都市では、洗練された監視のためのリソースが不足している可能性があります。 単純に開始:ホテルの占有率データ、訪問者が税務レコードから見積もりを費やす、そして簡単な年次住民票調査を使用する。 ローカル大学とのパートナーシップは、学生の研究者やデータ分析を最低限のコストで提供することができます。
観光事業からの抵抗
一部の演算子は、コストとして持続可能性を見ています, 利点ではありません. 経営事例を実証: 省エネ法案を削減, エコ意識の旅行者との市場差分, 成長するグリーン旅行セグメントへのアクセス (ミリオン世代, Gen Z). 無料のツールキットを提供, ワークショップ, お金を節約し、顧客を獲得した仲間のケーススタディ.
市区町村の連携
持続可能な観光は、多くの自治体の機能(計画、輸送、環境、経済発展、文化、公園)を含みます。 明確な所有権を持つ部門間ワーキンググループを作成します。 関連する都市の許可と調達プロセスのすべての持続可能性基準を満たします。
リアルワールド・ケース・スタディ
他の人から学ぶことは、あなた自身の努力を加速することができます。重要な課題を作った都市の2つの対照的な例があります。
アムステルダム: オーバーターショナリズムから品質観光まで
アムステルダムは、歴史的な中心部で厳しい観光に直面しました。 応答すると、街は「バランスの観光」プログラムを開始しました。 主な行動は、市内中心部の新しいホテルを禁止し、短期レンタルの夜を1年30まで制限する。 宿泊施設で観光税を上昇させる(12.5%以上)、アジアで最も高いレベルの「品質」訪問者(文化的観光客、訪問者を繰り返し、会議の委任)をパーティーの観光客ではなく、および都市の観光を促進する[FLT]を計画する。
シンガポール:グリーンインフラとスマート規制
シンガポールは、欧州の都市と同じ方法で、オーバータリズムに直面しませんが、観光戦略に積極的に組み込まれた持続可能性を持っています。 シンガポール観光委員会の「観光サステナビリティプログラム」は、エコ認定と脱炭素化を採用する企業のための助成金を提供しています。 市況は、グリーンマーク認証を達成する多くのホテルで、緑の建物に大きく投資しています。 また、供給を制御する「ホテルライセンス」システムを使用して品質を確保しています。 ベイとマリーナ・バール・ショーが主催する施設は、シンガポールの目標を達成することができます。 [F] は、シンガポール政府観光局が、政府機関が、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府機関、政府
長期ビジョンの構築
持続可能な都市観光の推進は、一対一のプロジェクトではありません。政治の意志、コミュニティのコラボレーション、実験への意欲を必要とする継続的なコミットメントです。都市管理者として、利害関係者を招く、ポリシーを揃え、共有ビジョンに対するリソースを割り当てるユニークな能力を持っています。あなたの都市の現在の観光の影響とステークホルダーの感情のベースライン評価を実行し始めます。その後、いくつかの野心的なターゲットを設定し、少なくともXNUMX年間に炭素排出量を削減するなど、少なくともXNUMX回に増加する。
持続可能性は成長を制限するものではありません。それは成長手段を再定義することです。住民の幸福を優先する街、環境の健康、そしてその文化の真正性は、自然にそれらの資質を価値のある訪問者を引き付けるでしょう。これらの訪問者は長く滞在し、より多くの時間を費やし、より軽いフットプリントを残します。それは持続可能な都市観光の輪であり、あなたは運動にそれをセットするツールを持っています。
さらなるガイダンスについては、GSTC Destination Criteria に相談し、都市の認証と訓練を提供する Planet (旧グリーングローブ) などの組織からリソースを探索してください。