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なぜCensus Promotionの文化的感受性のマット
成功したセンサスは、すべての住民の自発的な参加に依存します。しかし、多くのコミュニティは、文化的歴史、プライバシーの懸念、または言語的障壁に根ざした恐怖のために表わされます。これらの違いを無視することは、単に応答速度を低下させるだけでなく、学校、病院、道路、災害救済のために資金をガイドするデータが失われます。文化的な感度なしでアウトリーチを整理することは、不信を補強し、グループが非常に率を増大させることができると認識することができます。
米国Census局は、文化的要因が参加に影響を与えることを長い間認識しています。例えば、[]]2020年Censusは、ヒスパニック、ブラック、ネイティブアメリカンの人口[]の間で重要な過小数を、歴史的不信と言語ギャップのために、一部認められました。これらの官能部に取り組むことにより、アウトリーチチームは橋を構築し、不安を軽減し、すべての人が安全を感じ、意欲に反応する環境を作成することができます。
文化的感度は、すべての人にメッセージを変更するものではありません。それは特定のコミュニティと共鳴するという方法でメッセージをフラミングすることです。それは、各グループに何の問題が最も重要であるかを学び、伝統を尊重し、信頼するチャネルを使用して学ぶ必要があります。この記事は、精度、信頼、および長期市民の関与を高めることができる文化的に有能な検閲キャンペーンのための包括的なフレームワークを提供します。
奥深さの文化的魅力を理解する
文化的感度は、犯罪を回避するだけでなく、さまざまなコミュニティが、そのレース、民族性、宗教、国家起源、または移民の状況によって形作られた異なる規範、価値観、歴史経験を持っていることを積極的に認めることを意味します。 これらの要因は、人々がセンサスのような政府のデータ収集イニシアティブを知覚する方法に直接影響を与えます。
歴史文の軌跡の役割
米国では、多くの地域が政府のデータを使用している記憶を運ぶ。Tuskegee Syphilis Studyは、第二次世界大戦中に日本のアメリカのインタメンションを取り入れ、ネイティブアメリカンの強制登録は、世代別不信を作成するほんの数例です。移民コミュニティにとって、恐怖は移民の執行とのデータ共有を集中することができます。検閲がこれらの恐怖に対処しない場合は、それは、その恐怖を区別または無視して信号を伝えます。
プライバシーとデータセキュリティの認識
文化的背景は、個人が何を考えているかにも影響します。 いくつかの文化では、見知らぬ人との個人情報を共有することはタブーです。一方、政府がそれを保証する場合、それは安全であると仮定しています。 [ 少数の研究は、アメリカ人の81%が、企業が自分のデータを使用する方法のほとんど制御を持っていると感じました、政府機関はしばしば、より刺激的な面に直面しています。 法的保護を伝えてください。 USのタイトル13などの法律保護を、それは重要な法律を管轄する。 法は、それは重要な法律を継承する。
宗教的かつ文化的なタブー
一部のコミュニティには、検閲フォームに特定の質問に関する宗教的または文化的予約があります。例えば、世帯のメンバーシップや関係状況に関する質問は、特定の文化における共同生活アレンジと競合することができます。アウトリーチ素材は、これらの現実を認識し、検閲がこれらのアレンジを判断しないと説明する必要があります。それは単に正確なカウントを必要とします。
ケサス参加の一般的な文化的障壁
各コミュニティが直面する特定の障壁を知ることで、主催者はアウトリーチを調整することができます。 以下は、コンテキストとともに、最も頻繁に障害物です。
言語障壁
350以上の言語が米国の家で話されています。 検閲の形態が複数の言語で提供されている場合でも、多くの住民は翻訳や話された情報を好む限られたリテラシーを持っています。 さらに、言語グループ内で、弁論と地域の言葉が異なります。 書面による翻訳のみの繰り返しは、人口のセグメント全体が見逃すことができます。 []]]:年齢が14を超える世帯は、アメリカ人の相関を話すことなく、英語を話さない世帯はと[FLT]の応答を下げる]と[FLT]の応答を下げます。
政府機関のミストラスト
この障壁は、しばしば無関心または怠惰として不合理化されます。現実的に、それは生きた経験に対する合理的な応答です。例えば、ブラックコミュニティは、スレーブリー、分離、および質量の焼成における政府の役割を記憶します。ネイティブアメリカンコミュニティは、壊れたお菓子を保証し、強制的な同化を保証しています。移民家族は、検閲に使用される可能性があります。建物の信頼は、これらの履歴を明らかにし、機密性を示す必要があります。
家庭の構成の周りの文化のノーム
多くの文化は、検閲の基準の定義とは異なる「家見」を定義しています。 拡張家族、多世代の家、または非相対的なルームメイトは、アンケートが自分の現実を記述しないと感じるかもしれません。 敏感なフラミングなしで、彼らはフォームを離れて、またはまったく応答しないかもしれません。
障害者・アクセシビリティの必要性
文化的感度には、文化との障害が交差する意識も含まれます。一部のコミュニティには、助けを求めるか、アクセス可能なフォーマットを使用するのを防ぐ障害の周りの性が考えられます。他の人は、公式のリソースではなく、コミュニティベースのサポートネットワークに依存するかもしれません。文化的およびアクセシビリティの両方が隠されているハードルを削除できるというアウトリーチを提供します。
季節と移住生活
農業労働者、冬と夏の家の間で移動するネイティブアメリカンファミリー、そして未家化された人口はしばしば亀裂によって落ちます。彼らの文化は、モビリティと独立性を価値するかもしれませんが、それでも、検閲は固定アドレスを仮定します。尊敬すべきアウトリーチは、彼らがどこにいるか、物理的に文化的に、そしてそれらが静的なモデルに合わせることを期待するよりもむしろ人々を満たしなければなりません。
文化的感覚的推進のための戦略
効果的な戦略は、ワンサイズフィットオールではありません。 彼らは、地域知識、コラボレーション、そして適応する本物の意欲に依存しています。 文化的に多様な人口のCensus応答率を向上させるために、次のアプローチが実証されています。
コミュニティリーダーを信頼されたメッセンジャーとしてエンゲージメント
コミュニティリーダー - 害虫、イマム、名誉老人、組合員、近接団体のヘッド、小規模なビジネスオーナー - 政府機関が一致できない信頼性。 彼らは、検閲を終わらせるとき、彼らのフォロワーは耳を傾けます。 主催者は、これらのリーダーを早期に特定し、それらを徹底的に短くし、メッセージを形作り出すようにそれらに権限を与えます。 例えば、2020年Censusでは、Alaskaネイティブ村協議会とパートナーシップがリモートコミュニティの反応の増加をもたらしました。 主催者は、私には、彼らのコミュニティが重要ではないかと理解しているのリーダーは、私は同じように理解しません。
文化的に関連したストーリーテラーを使用する
資金に関する一般的な事実の代わりに、共鳴するストーリーを織り込む。ベトナム系アメリカ人の家族は、censusのデータがどのようにして低所得のアジアの家族にサービスを提供するコミュニティヘルスクリニックを拡大するのを助けた話に関連しているかもしれません。 MinnesotaのSomaaliコミュニティは、祖父母が今、正確なカウントに基づいて公正な資金のおかげで、今では学校を持っている地元の高齢者についての話に反応するかもしれません。 ストーリーは、抽象的な利点を有形と信頼できるものにします。 ステレオタイプを避けてください。 実際にコミュニティに住んでいる人々の声を集中してください。
多言語および多変量的な資源を提供して下さい
翻訳は、戦略ではなく、最小限の要件です。言語は、コミュニティを反映すべきではありません。ビデオ、オーディオメッセージ、電話スクリプト、および対面の解釈を使用してください。 音の局所的な翻訳を控えてください。 コミュニティメンバーは、自然にフレーズや文化的な適切性のための翻訳をレビューするのに役立ちます。 また、限られた英語の能力や識字の問題を持つ人のための大規模な印刷、Braille、簡単なフォーマットで材料を提供しています。
アドレス プライバシー ヘッドオン
人々は、その反応が法的に機密であることを理解していないと仮定しないでください。 アウトリーチ中、特に状態: タイトル13は、Census局が法執行機関、移民機関、または土地主と任意の個人情報を共有することを妨げる。 FBI、ICE、または税務当局ではなく、誰もいないことを強調表示することは、個々の応答にアクセスすることができます。 簡単な言語を使用する:「法律は、政府の他の部分からあなたの答えを秘密に保ちます」。 これらは、コミュニティのリーダーが自信を持っていることを証明するような、そのような信頼できるような地域の例でこれに従ってください。
宗教的・文化的イベントの尊重
コミュニティリーダーからの明示的な許可なしに、主要な祝日、断食期間、または重要なコミュニティの集まり中に、検閲イベントを開催しないでください。グループカレンダーを無視すると、十分に理解できないアウトリーチが感じられます。さらに、文化的に適切な時間を考慮してください。例えば、いくつかのイスラム教のコミュニティは、祈りの時間後に夕方のイベントを好むかもしれませんが、多くのラノコミュニティは週末の家族指向イベントによく反応します。
フォームの補完に関するサポート
彼らが間違いを犯すことを恐れているので、多くの人が反応しません。 教会、コミュニティセンター、ライブラリ、またはバイリンガルワーカーがスタッフを務める電話ホットラインを介して信頼できる会場を通じて助けを借りて提供します。 いくつかの文化では、助けを求めることは恥ずかしいと考えられています。 プロセスの正常な部分として支援をフラミングすることによってそれを決定します。 患者、負傷者、潜在的なプライバシーの感度(例えば、公衆衛生上の質問に尋ねる)に注意してください。
文化的に適切な視覚を使用する
重要画像。 理想的な核家族を示すフライヤーは、拡張されたキンネットワークを価値する文化を異化する可能性があります。 コミュニティの実際の多様性を反映した写真を使用して - 世代別グループ、伝統的な衣服、多様な皮膚のトーン、および変化する年齢。 トークニズムを避けてください。 画像が本物の感じ、ストック写真のように感じることを確実にします。 可能にすると、地域同意で局所的にソースコードされた画像を使用します。
建物信託・奨励参加
信頼は、検閲の通貨です。それなしで、最善の戦略が失敗します。建物の信頼は、検閲された一貫性のある敬意をもって、検閲し、そして終了した後に継続して起こります。
長期関係の構築
期限が過ぎるまで数週間は経っていません。 センサスが起こっている場合でも、コミュニティ組織を通年作業します。 政府機関が頭を数えずにコミュニティを世話しているというこの信号。 米国Census局の「Partnership Program」は、全国および地方の組織と継続的な関係に投資しており、大年数のロールが経つと配当を支払います。
データ利用について透明性のある
センサスデータは、直接、学校、医療、食料援助、道路、および緊急サービスのための数十億ドルの回帰的表現と配分を決定することを説明しています。 コミュニティの改善の住民に関心のある利点を結びます。 具体的な例を提供: 「私たちは皆をカウントした場合、私たちの町は、次の10年間1人あたり2,000ドル以上を受け取ることになります。」 接続を個人的かつ即時にします。
ハード・ツー・リチ・グループでイン・パーソン・アウトリーチを使用する
メールとオンラインの応答は、低デジタルアクセスや高モビリティを持つコミュニティのために十分ではありません。 地元の言語を話す訓練されたコミュニティメンバーによるドアツードアのキャンバス化と文化規範を尊重した人々は、劇的に反応を後押しすることができます。 2020年、非応答フォローアップ操作は、フィールドに列挙を送ったが、最も優れた結果は、すでに近所との関係を持っていた地元の雇用から来ています。 コミュニティとキャンバスを組み合わせる「信頼できるメッセンジャー」プログラムを検討してください。
コミュニティベースの組織の活用
すでに人口の多い草の根グループと提携しています。フードバンク、健康クリニック、難民のリセット剤、ネイティブアメリカン非営利団体。これらの組織は既存の信頼を持ち、定住サービスに加入することができます。材料、トレーニング、および資金を提供して、その努力を持続させます。戻り、彼らは本物の支持者になります。
質問のための安全なスペースを作成する
多くの人が、検閲し、検閲し、検閲されていないか、または結果の恐れがあります。 人々が来ることができるホスト「オープンハウス」イベントを、匿名で質問をすることができます。 文言の複雑なルールを説明できる文化的に有能なファシリテーターとスタッフこれらのイベント。 敏感なトピックのための質問ボックスを使用してください。 コミュニティの言語のFAQを書いてください。
成功と継続的改善を計測
文化的感度は、一回限りのチェックボックスではありません。それは継続的な評価と調整を必要とします。主催者は、コミュニティパートナーや参加者からフィードバックを集めて、何が働いたのか、そして何が不足しているのかを識別する必要があります。
地理的および人口統計による追跡応答率
列挙期間中に、Census Bureauの自己応答マップを使用して、どの近所が低応答速度を持っているかを確認します。 その後、追加のリソースをターゲットにします。 検閲後、レース、民族性、およびポストエニレーション調査のような研究を使用して言語グループによる下位の分析。 このデータは、将来のアウトリーチ戦略を通知することができます。
ガザーの定性フィードバック
コミュニティリーダーや、外出後に住民に話しましょう。どんな懸念が起きたのか?メッセージはどのメッセージが響き合ったのか?どのチャネルが最も効果的だったのか?英語以外の言語でフォーカスグループを行動します。学習機会として失敗を扱います。例えば、情報セッションが低い出席があったら、タイミング、場所、フォーマットが問題だったか直接尋ねてください。
将来のサイクルを適応させる
文化的ダイナミックスの変化—新しい移民グループが到着します, 言語の好みシフト, ebbsとフローを信頼. 将来の検閲チームに簡単に送信することができる方法で学んだ文書レッスン. 主要なリーダーのための連絡先情報を含む各主要なコミュニティのための「文化的感度遊び本」を作成します, 優先コミュニケーションチャネル, 特定の履歴文. この機関の知識は、スタッフが上回る場合でも、継続を保証します.
コンテンツ
センサスを宣伝する際に文化的感性を強調することはオプションではありません。それは、完全で正確な数を生成するために不可欠です。 政府と各コミュニティの関係を形づける多様な歴史、恐怖、そして信念を認識することにより、アウトリーチは、ジェネリックから本物に移ることができます。 信頼できるリーダーを従事させるような戦略は、文化的に関連したストーリーを使用して、多言語リソースを提供し、宗教的な慣行を尊重し、参加に必要な信頼を実証します。
利点は、一つの検閲サイクルを超えて拡張します。コミュニティが聞き、尊敬していると感じた場合、彼らは投票から公共の利益のために適用する他の市民プロセスに従事する可能性が高いです。文化的に敏感なアプローチは、強烈な義務から検閲とパートナーシップのための機会に変換します。理解に投資し、文化の違いに適応する主催者は、より良い応答速度だけでなく、長期にわたる分割と社会的なファブリックを強化するのに役立ちます。