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都市管理者とコミュニティ組織間の効果的なコラボレーションは、近代的な都市統治の礎です。 市役職員が、地域非営利、提唱団体、および近隣団体との緊密な信頼関係を築き、地域の知識、ボランティアネットワーク、および地上の能力の富を開放します。 この相乗効果により、都市のイニシアティブは、より反応性、包括的な、持続可能なものにすることができます。 このようなパートナーシップなしで、政府プログラムは、彼らが記事を配信する目的で切断される危険性を危険性、政府は、政府のプロジェクトが政府のプロジェクトが、政府の組織の組織の組織を支持し、政府の組織を、政府の組織の組織を、政府の組織を、政府機関が支援することを可能にします。
市役職員のコラボレーション・マターの理由
コミュニティ組織は、あらゆる都市部よりも、近距離のパルスに近いことが多いです。 それらは、食品のセキュリティから労働力開発への具体的なニーズを理解し、住民との関係を確立しています。 市役職員がこれらのグループとコラボレーションするとき、彼らは、知性を高め、それ以外の場合は見逃す可能性のある人口に達し、本物の購入インを持っているソリューションを共同作成します。 このアプローチは、トップダウンサービスプロバイダからファシリテーターおよびパートナーに都市の役割を果たし、研究成果がプログラムの成果を改善し、時間を節約するという点を示します。
コラボレーションは、都市の社会的な布地を強化します。定期的にパートナーシップは、地方政府がコミュニティリーダーの専門知識を尊重し、価値を評価することを実証しています。これは、社会資本を築き、緊急事態と良好な時間で繁栄する地区のレジリエント性を生むものです。都市管理者は、予算を堅くし、期待を上回るため、コミュニティ組織を悪用することはオプションではありません。それは戦略的インパティブです。
パートナーシップのための財団の構築
地域景観を評価
市役所のマネージャーは、その管轄区域で動作するコミュニティ組織の明確なマップを必要とします。 これには、大規模な、確立された非営利団体だけでなく、501(c)(3)ステータスがない場合、重要な影響を受ける可能性がある非公式グループが含まれます。 単純なデータベースまたはスプレッドシートを使用して、各組織のミッション、地理的焦点、現在のプログラム、容量、および重要な連絡先をキャプチャします。 都市管理者は、部門の頭、近接エリアの連絡から入力を収集し、さらには公式に選出されたグループが、歴史的に影響を受けたことが、その活動が、その活動が見逃しや活動が回避されるように役立ちます。
明確な内部の期待を置きます
コミュニティ組織とのコラボレーションは、市庁舎内のマインドセットをシフトする必要があります。 部門長とスタッフは、パートナーシップが都市の「与える」資金や方向についてではなく、結果の共同所有者についてないことを理解しなければなりません。 市長は、断面コーディネートを促し、ポイントの人物を設計する内部ポリシーを確立する必要があります。 コミュニティの関与の市長のオフィスや、外部関係を管理するための専任の連絡。 内部のアライメントなしで、パートナーシップは、別の部門を調達することはできません。
小さな低リスクの勝利から始める
大規模な取り組みを開始するよりも、正式な理解覚書(MOU)と資金約束を必要とする、都市管理者は小規模な共同プロジェクトを開始することができます。例えば、地域フードバンクと提携して、共同コミュニティイベントを開催したり、近隣の協会を招き、公園改善調査を共同設計する必要があります。これらの小さな勝利は、迅速かつ信頼を築き、両面が高額の契約の圧力なしで一緒に作業の価値を見ることができます。信頼が成長するにつれて、より多くの複雑なパートナーシップは、追いつくことができます。
深層コラボレーションを促進するための重要な戦略
オープン・トランスペアレント・コミュニケーション・チャネルの確立
コミュニケーションは、あらゆるパートナーシップの血流です。市役職員は、情報発信だけでなく、本物的なリスニングについて、単なる予測可能なタッチポイントを定期的に作成する必要があります。 [月間ラウンドテーブル会議コミュニティ組織のリーダー、四半期別町役フォーラム、更新およびフィードバックのための共有オンラインプラットフォームは、すべての助けを借りることができます。 都市優先順位、予算の制約、および決定的な決定時間に関する緊急事態[FLT:]は、彼らが都市の活動を優先する可能性がある場合は[FLT:]は、彼らが都市をループする組織に集中する可能性があり、彼らは、より多くの組織に集中的に、彼らが持っている場合、彼らは、彼らが都市の目標を強調表示します。
時が正しいときの形態的なパートナーシップを造って下さい
信頼とコミュニケーションが確立された後、一部のコラボレーションは正式化の恩恵を受けています。 [ Understanding (MOU) のメモランダまたはパートナーシップ協定]]は、役割、責任、データ共有プロトコル、およびパフォーマンスメトリックを明確にします。 これらの文書は、共同所有すべきであり、都市が課せられることはありません。 彼らは両方の当事者を保護し、説明責任のための基盤を提供します。 シティマネージャーは、正式な契約、助成金、または協力団体が、または協力した組織を放棄したりすることができます。 [FLTF] または、特定の組織が、または協力する組織が、または協力する組織を、または協力して、または協力する。
コミュニティ組織の能力構築に投資
多くのコミュニティ組織は、小規模なスタッフと重いボランティアの信頼で細いマージンで動作します。 市が彼らに大きな役割を担うと期待している場合 - 助成プログラムの管理、アウトリーチキャンペーンの実行、またはデータ管理 - それは能力に投資する必要があります。 これは、助成金ライティング、財務管理、または結果測定に関するトレーニングを提供する; 都市施設や機器への無料または助成金または助成金提供、または特定の施設への参加を促進することができます。 または、特定の小規模な資金を建設するための資金を建設することは、より強力なパートナーシップである[FLT:]。
コラボレーション構造に株式を埋め込む
市役職員が、エクイティを意図していない場合、パートナーシップは、既存の電力不均衡を未然に強化することができます。組織が、色、低所得地域、移民、障害者、障害者、テーブルに招待されただけでなく、共同処理ソリューションで有意義なリーダーシップの役割を果たすことを確実にします。これは、計画会議に参加したり、翻訳や通訳サービス、または会議を随時提供したり、LTF[F]と[F]を欠落させるコミュニティ担当者のためのステーラードを提供することを意味します。
データの共有と共同分析
コラボレーションを深める最も強力な方法は、共有データです。 シティマネージャーは、サービスの使用状況、人口統計、またはコミュニティパートナーに公衆衛生指標に関する匿名化されたデータセットを開くことができます。 順番に、パートナーは、プログラムのリーチとクライアントのフィードバックに関する独自のデータを共有することができます。 一緒に、これらのデータを分析して、ギャップを識別し、偽り値をテストし、影響を測定することができます。 共同分析データは、一般的な言語と共有された証拠ベースを投資し、都市管理者が容易に変更できるか、または管理するべきではありません。
共通の課題を克服
優先順位とペースの難しさ
コミュニティ組織は、多くの場合、都市政府よりも速く、より柔軟なタイムラインで動作し、予算のサイクル、調達ルール、および政治的な監督を持っています。 ]]シティマネージャーは、このテンションを認めなければなりません そして、可能なプロセスを整列する作業。 例えば、彼らは大規模な、面倒な契約の代わりに、微分化されたプログラムを使用して、または小さなプロジェクトを迅速に承認することができるニブルなパートナーシップチームを作成することができます。 定期的なチェックは、各々の不満を調節するのに役立つことができます。
資源制限と競争
資金が不足しているとき、コミュニティ組織は互いに競争し合うかもしれません。そして限られたリソースのために都市部と。これはコラボレーションを害する可能性があります。市役職員は、この取り組みを「の定款的資金モデル]」を採用することで、この取り組みを推進することができます。また、組織が一緒に働いていることに報いるプールファンドや集団影響の取り組みなど、この機会は、優先順位付けのパートナーについて透明性があり、取引の理解と共有が理解されるように優先順位付けのパートナーを伴います。
政治または組織の抵抗
市庁舎や市議会の誰もがコミュニティグループとパワーを共有することに熱心であるかもしれません。 一部の人々は、制御を失ったり批判に直面しているのを心配するかもしれません。 ]]]シティマネージャーは、早期の勝利[を文書化し、すべての利害関係者と成功のストーリーを共有することによって、抵抗を対処することができます。 彼らはまた、都市の評判を高めるための方法としてコラボレーションを組み立てることができ、効率性を高め、リスクを低下させることができ、予算役員や選出された公式にアピールする議論が重要視されています。 石炭のチャンピオンとコミュニティの構成は、より大きな成功を収めることができます。
サステナビリティとターンオーバー
市役職員とコミュニティ組織のリーダーが共に成長する。 長年の信頼関係が急速に普及する。 レジリエンスを生むために、市役職員は、パートナーシップを組織化を個人関係に依存するのではなく、パートナーシップを組織化する必要があります。 これは、標準的な運用手順でプロセスを文書化し、新しいスタッフのための材料をオンボーディングし、最新のパートナー連絡先リストを維持することを意味する。 定期的なパートナーシップサミットやリトリートは、新しいボードに新しい人が来るとき、関係をリフレッシュするのに役立ちます。
測定およびコミュニケーション効果
共有メトリックを早期定義
コラボレーションの開始時、市役所長やパートナーは、どのような成功が見えるかに同意する必要があります。これらのメトリックは、結果(例えば、会議の数)に出力を超えて移動する必要があります(例えば、食品のセキュリティを削減し、市民参加の増加)。 [ロジックモデルまたは変更の理論]]を使用して、両方の側面が目的の結果を活動に接続することができます。 シティマネージャーは、一貫した[FLT:[FLT]と[FLT]の比較結果]から、または[FLT]を変換]、[FLT]、[FLT]、[FLT]]、[FLT]、[F]、[F]、[F]]、[FLT]、[F]、[F]、[FLT]、[F]、[F]、[F]、[FLT]、[F]、[F]、[FLT]、[F]、[F]、[F]、[F]、[F]、[FLT]、[F]、[F]、[F [F]、[F [F [F]、[F [F]、[F [F]、[F]、[F [F [F [F]、[F]、[F]、[F [F [
成功を祝い、スケールを
パートナーシップが、測定可能な利点を生成するとき、市役職員は公にそれを強調する必要があります。これは、プレスリリース、ソーシャルメディア、年次報告書、または表彰式を通じて行うことができます。 [公的な認識は、パートナー組織[で道徳をビルドし、継続的な資金と政治サポートを容易にすることを可能にします。 また、他の近所や部門が複製できるテンプレートを作成します。 シティマネージャーは、 partnership]を内部で作成し、学習し、最適な文書を習得することができます[FLT:]と、このチュートリアルは、最もよく理解できる限りの練習を学習することができます。
失敗とピボットから学ぶ
パートナーシップが成功するわけではありません。 一部の人は、不整列の期待、人格の競合、または状況をシフトする理由で偽装します。 市役職員は、これらの経験を障害ではなく学習機会として扱う必要があります。 パートナーとの短いアフターアクションレビューを実施して、何がうまくいかなかったのか、何が違うのかを理解します。 ]] - 非難なしでこれらのレッスンを文書化することで、生態系全体が改善するのに役立ちます。 罰なしで正直な反射を受け入れる文化は、より多くのリスクとパートナーシップを促進します。
効果的なコラボレーション事例
ポートランド、オレゴン州の近隣小規模助成プログラム
ポートランド市政府は、その近所の協会と共同モデルを組み込んだ長い。 []Neighborhood Small Grants Program]は、ブロックパーティーからガーデンインスタレーションまで、コミュニティを構築するための住宅主導のプロジェクトのために最大$ 5,000を提供しています。 市スタッフは、アプリケーションプロセスを簡素化し、技術的な援助を提供し、レビューアプリケーションでコミュニティ組織を関与させます。 このプログラムは、年間に数百のプロジェクトを資金を供給し、 [FLT:[FLT:]のための全国モデルになりました。 [FLT:[FLT:]:マイクロスケール]
サンアントニオのコミュニティヘルスワーカープログラム
サンアントニオ市では、局所コミュニティ組織と提携し、保守地域における慢性疾患に対処するために[コミュニティヘルスワーカー(promotores)を訓練および展開する。この都市は、資金とデータサポートを提供し、組織は労働者をリクルートし、監督しました。その結果、緊急の部屋訪問における測定可能な削減と住民のための健康的結果が向上しました。このパートナーシップモデルは、現在、他の公共衛生上の優先順位に拡大されています。
シアトルのコミュニティ暴力の介入パートナーシップ
シアトル市政府は、公共医療レンズを通じて銃の暴力に対処するために、コミュニティベースの組織と密接に連携しています。 むしろ、法執行機関にのみ頼るよりも、信頼できるメッセンジャーを採用する非営利団体と都市契約 - 生きた経験を持つ人々 - 紛争を媒介し、サポートサービスを提供します。 この[Community-led暴力介入モデル]]は、ターゲットの近所で撮影を減らすために示されています。 市の市民は、これらの市民の予防とコミュニティの防衛とコミュニティの関連付けを定期的に管理します。
コラボレーションをサポートする技術とツール
パートナーのための顧客関係管理(CRM)
市役職員は、コミュニティのエンゲージメントのために設計されたCRMシステムを使用して、組織との相互作用を追跡し、連絡先情報を管理する、ログミーティングノートを管理し、フォローアップのためのリマインダーを設定することができます。 ]非営利団体のためのセールスフォース]またはオープンソースの代替手段は、地方自治体の使用のためにカスタマイズすることができます。 これは、パートナーが亀裂を介して落ちるのを防ぎ、スタッフが上回る場合でも、その知識が保持されます。
共有カレンダーとコミュニケーションプラットフォーム
共有プロジェクト管理やコミュニケーションのプラットフォーム()をGoogleワークスペース、Slack、またはMicrosoft Teams)を使用して、調整を劇的に改善することができます。 シティマネージャーは、独自のITインフラストラクチャを欠くパートナー組織のために、これらのプラットフォームをホストすることができるように提供する必要があります。 トレーニングセッションの共有カレンダー、期限付与、コミュニティイベントは混乱を減らし、パートナー間のコミュニティの感覚を促進します。
透明性のためのデータダッシュボード
パートナーシップ活動、出力、および結果を表示するパブリック・ファスメント・ダッシュボードは、説明責任と信頼を高めます。 [ SocrataやTableau Publicのようなオープンソース・ツールを使用して、パートナーや住民がアクセスできるダッシュボードを作成することができます。 市管理者は、提示されたデータが有意義で理解できるように、パートナーとこれらのダッシュボードを共同設計する必要があります。 定期的にダッシュボードを更新し、公共会議でそれを使用して、透明性の文化を強化します。
コンテンツ
コミュニティ組織とのコラボレーションを促進するために投資するシティマネージャーは、より強く、より弾力的な都市を築きます。この作業は、時間、信頼、そしてパワーを共有する意欲を必要としますが、リターンは大きくなっています。プログラムの成果を改善し、市民のエンゲージメントを高め、公共リソースの効率的な使用を増加させました。オープンなコミュニケーションを確立することで、適切なパートナーシップを正当化し、能力の構築に投資し、あらゆるステップにエクイティを埋め込むことにより、都市管理者は、単一の管理例を超えて終わるコラボレーション関係のネットワークを作成することができます。それは、ポートランドの作業を真に維持し、コミュニティのコミュニティ全体にシフトします。