Table of Contents
バーチャルボランティアは、ニッチの実践からコミュニティのエンゲージメントのための主流戦略へと発展しました。コミュニケーション技術の進歩とグローバル・パンデミックによる加速によって駆動され、すべての規模の組織は、リモート・サービス・機会が、人力プログラムとしての影響を受けることができることを認識しています。バーチャル・ボランティア・機会をホスティングすることで、より広範囲にわたるメリットを享受できるようになり、組織がグローバル・タレント・プールにタップし、ボランティアがどこからでも貢献し、ソーシャル・インパクトのためのより包括的なパスウェイトを創出することができます。このコミュニティは、コミュニティの重要な課題や機会を効果的に実施し、コミュニティの重要な課題を効果的に実施します。
バーチャルボランティアの組織的利点
非営利団体、学校、コミュニティグループ、バーチャルボランティアの開催は、以前は地理、予算制限、および物流ハードルによって閉鎖されたドアを開きます。 リモートサービスモデルへのシフトは、単にオンラインの人的タスクを複製しません。 インパクトのスケーリングと多様なサポートのための新しい可能性を解除します。
ブロードワー地理的リーチ
伝統的なボランティアは、特定の都市や地域内での人材を募集する組織を制限することが多いです。 バーチャルプログラムは、これらの境界線を排除し、非営利団体が国や世界各地の熟練したボランティアを引き寄せることを可能にします。 農村のイオワに拠点を置く非営利団体は、例えば、ニューヨーク市やベルリンの翻訳者からグラフィックデザイナーを従事することができます。 この拡張されたリーチは、組織がもはやローカルの労働市場によって制約されず、プロジェクトに必要な専門知識を持つ人々を見つけることができます。 [FLT] または [F] のウェブを翻訳する: [F] または、または、このような方法では、このような方法では、このような方法で、または、インターネット上のスキルを提示します。
コスト効率とリソース管理
ボランティアイベントをホスティングすることは、通常、重要な費用を含みます:会場のレンタル、印刷された資料、輸送払い戻し、責任保険、およびスタッフのセットアップと監督のための時間。 バーチャルボランティアは、これらの費用を大幅に削減します。 物理的なスペースが維持されず、旅行補助金が割り当てられず、デジタル資料は費用なしで配布することができます。 これにより、組織はプログラムの配送とミッションクリティカルな活動に対するリソースをリダイレクトすることができます。 国立コミュニティサービスのための法人からの調査では、バーチャルボランティアプログラムが、非営利団体に関与する費用を節約できる限り減らすことができます。 さらに、組織は、従来の組織に制限されたボランティアの機会を制限することができます。
スケジュールとタスク管理の柔軟性
組織にとって最も有名な利点の1つは、バーチャルボランティアが提供する柔軟性です。非営利団体は、一回限りのマイクロボランティアタスク(ニュースレターの校正のような)から、プロジェクトベースのコミットメント(学期上の学生の指導のような)までの範囲の機会を設計することができます。この柔軟性により、組織はさまざまなタイムゾーンと個人スケジュールにわたってボランティアを収容することができます。オーストラリアのボランティアは、U.S.ベースの非営利団体が、作業を組み合わせる必要なしに、プロジェクトに参加することができます。また、作業中の作業を計画する機会は、多くの場合、作業員が、作業員に協力して、作業員が計画を組み込むことができます。
デジタルツールによるボランティアのエンゲージメントの強化
これまで、冷静でトランザクション体験、よく設計された仮想ボランティアプログラムが実際にボランティアのエンゲージメントを高めることができます。 デジタルプラットフォームは、コラボレーションをよりダイナミックにするためのインタラクティブ機能を提供します。リアルタイムのドキュメント編集、ビデオチェックイン、ゲーミド進捗追跡、および仮想認識バッジ。 多くの組織は、Slack、Trello、または専用のボランティア管理ソフトウェアを使用して、ボランティアが原因と相互につながり、相互につながりを感じるコミュニティを作成します。 からの調査 [VolunteerMatchは、仮想化を継続して、仮想化を促進し、仮想化を促進します。
ボランティアの視点:柔軟性とフルフィルメント
ボランティア自身が、単なる利便性を超えた理由で、バーチャルな機会を埋め込んでいます。家庭や旅行の機会に、個人的なスキルを揃えたタスクを選択し、グローバルコミュニティとつながることで、バーチャルなボランティアが一意にアピールすることができます。
参加する障壁の除去
物理的なモビリティの課題, 責任をケア, 交通不足, または農村やリモートエリアに住んでいることは、歴史的にボランティアから多くの人々を防ぐことができます. バーチャルサービスは、ほとんど完全にこれらの障壁を排除します. 人体的なモビリティを制限する障害者は、まだビデオチャットを介して学生をチューターすることができます, 適度なオンラインフォーラム, または彼らの家のオフィスから歴史文書をトランク. 若い子供を持つ両親は、昼寝中または寝時間の間にボランティアをすることができます ベビーシッターを必要としないで. より多くのコミュニティが、組織を反映する. 多様性の組織の多様性を反映する.
スキル開発と再開ビル
バーチャルボランティアは、専門的なスキルを築き上げたり、鋭意なスキルを磨き上げるタスクを頻繁に取り入れています。ボランティアは、デジタルコミュニケーション、プロジェクト管理、コンテンツ作成、データ分析、そしてより経験を得ることができます。生徒にとって、最近の卒業生、またはキャリアチェンジャーにとって、これらの機会は具体的な作業サンプルと参考文献を提供します。非営利のソーシャルメディアカレンダーを管理するのボランティアは、コンテンツ戦略や分析について学びます。口頭の参加者は、詳細や職務の正確さに注目を浴びています。多くの組織は、ボランティアによる貴重な成果を提示したり、または適切な作業をしたりすることができます。[F]
グローバル・コネクションと文化理解
バーチャルボランティアは、異文化間の交流を促進します。カナダのボランティアは、ケニアに拠点を置くチームとコラボレーションしたり、ギリシャの難民を支援するプロジェクトで作業することができます。これらの相互作用は、世界観を広げ、共感を築き、グローバルな問題の理解を深める機会を広げます。多くのボランティアは、さまざまな背景を持つ人々と彼らが形成するつながりが、バーチャルサービスの最もやりがいのある側面にあることを報告しています。組織は、さまざまな国からのボランティアを組み合わせることなど、この利点を最大限に高めるために、異文化的なチームプロジェクトを意図的に設計することができます。
精神的健康と健康
家庭からの意義のある活動に着目すると、特にホームバウンドや一人暮らしの人々のために、隔離の感情を戦うことができます。 バーチャルボランティアは、精神的な健康のための保護要因であるすべての目的、ルーチン、および社会的なつながりの感覚を提供します。 ボランティアが遠隔に報告された生活満足度のレベルに参加し、時間の制約を持つ人々の間でさらに高いことを確認したボランティアが、Voluntary and Nonprofit Sector Researchのジャーナルに掲載された研究は、ボランティアが、他の責任を負わないよう、どのように貢献するために、どのように貢献するかを制限することができます。
非営利能力とコミュニティへの影響を強化
組織やボランティアに即したメリットを超えて、事実上ボランティアは、その使命を達成する非営利のセクターの能力を強化します。 才能プールを拡大し、オーバーヘッドを減らすことで、非営利団体はより少ないでより多くの達成することができます。
迅速にプロジェクトをスケーリング
危機が発生したときや新しい必要性が出現すると、仮想ボランティアは急速に動員することができます。 COVID-19のパンデミックの間、例えば、のような組織、アイデアリスト、およびボランティアプログラムが仮想サインアップで急務を見たり、フードバンクがオンライン寄付システムを管理することを可能にします。学校は、リモートチューター、および正確な情報を普及させるために保健機関を提供します。 参加およびボランティアプログラムの能力は、多くの場合、非営利団体よりも、非営利団体が不当なプログラムで頻繁に行われます。
長期への取り組みの持続
バーチャルボランティアは、エピソディックのボランティアと持続することが困難であるプロジェクトベースの作業もサポートしています。メンター、カリキュラム開発、または技術的なメンテナンスなどの長期的コミットメントは、自分の場所から一貫して貢献できるリモートボランティアに適しています。ビデオ上の学生と毎週チェックするメンターは、一回限りの関係を構築し、一回限りのワークショップよりも深い影響を生むことができます。同様に、非営利団体は、非営利団体を運営する非営利団体を運営する非営利団体です。
ボランティアの役割の多様化と強化
非営利団体は、地理が制約されていないときに、より広い様々な役割を設計することができます。 唯一の人イベントの挨拶者やシェルフアシスタントを必要とする代わりに、組織はリモートリサーチアシスタント、助成作家、ソーシャルメディアモデレーター、データベース管理者、オンラインチューターなどの役割を提供できます。 この品種は、より堅牢で汎用性の高いボランティアワークフォースを作成する、さまざまなスキルや興味を持つボランティアを惹きつけます。 たとえば、地元の動物保護区は、まだ人道の必要があり、ソーシャルキャンペーンやクラウドファンのアプリケーションを管理したり、クラウドファンの活動をしたり、ボランティア活動を行うことができる。
バーチャルボランティアでチャレンジを克服
利点は実質的ですが、バーチャルなボランティアは課題を抱くことなくありません。これらのリスクを無視する組織は、低エンゲージメント、悪い結果、またはボランティアの不満に苦しむ可能性があります。障害に対処することは積極的に改善のための機会にそれらを回します。
デジタル・ダイバード・アクセスの問題
誰もが信頼できるインターネットアクセス、適切なコンピュータ、またはオンラインでボランティアに必要なデジタルリテラシースキルを持っています。 これは、低所得の背景、高齢者、または農村コミュニティからの潜在的なボランティアを除外することができます。 これを軽減するために、組織は、低テクノロジーの代替手段(例えば、電話ベースのタスクやスキャンできる印刷された資料)を提供し、デジタルツールのトレーニングを提供し、またはコンピュータアクセスを提供するローカルライブラリとパートナーを提供します。 さらに、オフライン文書や電子メールの編集などの帯域幅を必要とする設計は、制限されたボランティアを含む。
エンゲージメントと監督
対面のやり取りをしなくても、ボランティアは切断されたりサポートされていない感じることができます。組織は仮想チェックイン、明確なコミュニケーション チャネル、および構造化されたフィードバック ループに投資しなければなりません。各仮想チームに専用のスタッフまたはボランティア コーディネーターを割り当てることは、勢いを維持するのに役立ちます。毎週のビデオ コールまたは非同期の更新がSlack経由で行われるかどうか、定期的なバーチャル ミーティングは、全員に整列して従事していることを確認します。ゲーミフィケーション 要素は、リーダーボードやバッジなどの要素も、モチベーションを高めることができます。
品質管理とタスクの一貫性
ボランティアが異なる場所から独立して仕事をするとき、一貫した品質が難しくなることを確実にします。標準化されたトレーニング資料、詳細なタスクテンプレート、および評価のための明確なルッコが役立ちます。コンテンツ作成や翻訳などの役割のために、スタイルガイドと例を提供して、バリビリティを低下させます。ピアレビューシステムでは、ボランティアが最終提出の前に互いに仕事を確認し、別のレベルの品質保証層を追加します。 UNボランティアは、強力なオンラインカリキュラムを発展させました。
データプライバシーとセキュリティ
バーチャルボランティアは、機密情報(ドンクリスト、受益者レコード、または独自のコンテンツ)を扱うことができます。組織は、パスワード保護、暗号化されたファイル共有、および機密性に関する明確なポリシーを実行しなければなりません。ボランティアは合意に署名し、サイバーセキュリティ基本に関するトレーニングを受けるべきです。 GoogleワークスペースやMicrosoftチームのような安全なプラットフォームを使用して、管理された権限でリスクを最小限に抑えます。非営利団体は、仮想設定であっても、脆弱な人口を含む役割に関する背景チェックを実施する必要があります。
成功するバーチャルボランティアの機会をホスティングするためのベストプラクティス
上記の利点を最大限に活用するために、組織は、意図と構造で仮想ボランティアにアプローチする必要があります。 主要な開業医から描画された重要なベストプラクティスは次のとおりです。
明確なロールと期待を定義する
機会を投稿する前に、タスク、時間コミットメント、必要なスキル、および期待される成果を含む詳細なロール説明を書いてください。具体的な例:「週に2回30分の口頭履歴インタビューを1週間に3回だけ説明するボランティアが必要です。あなたは、トランスクリプションガイドとサンプルトランスクリプトを受け取ります。」明確な期待は混乱を減らし、ボランティアの満足度を高めます。
オンボーディングとトレーニングに投資
簡単なメールやPDFは十分ではありません。ライブや録音の向き、あなたのミッションとインパクトの概要、そしてツールボランティアとの実践的なトレーニングを含む構造化されたオンボーディングプロセスを作成してください。 よくある質問と新しいボランティアのための方法を提供します。 良いオンボーディングは、肯定的な経験のためのトーンを設定し、ボランティアが準備と評価された感じを感じるのを助けます。
適切な技術を使用する
タスクの複雑さに合ったツールを選択します。シンプルでワンオフのタスクでは、共有されたGoogleシートとメールが十分です。継続的なコラボレーションのために、Asana、Slackなどの通信プラットフォーム、Zoomのようなビデオ会議などのプロジェクト管理ソフトウェアを検討してください。すべてのツールがアクセス可能であること(例えば、スクリーンリーダー互換)、簡単な指示を提供します。プラットフォームに不慣れなテクノロジーのオリエンテーションセッションを提供します。
コミュニティと認識を促進
バーチャルボランティアは、何かの大きな部分を感じる必要があります。 それらが互いに接続するための機会を作成します。 仮想コーヒー時間、共有フォトギャラリー、またはあなたのウェブサイト上でボランティアスポットライト機能。 ソーシャルメディアの叫び、感謝のメモ、証明書、または小さなデジタルギフトを通じて、一般に貢献を認識します。 ]によると、認定は、ボランティア保持のトップドライバーであり、特に個人的な連絡先が限られている仮想環境で。
測定および反復
ボランティアの時間を追跡し、タスクの完了率とアンケートを通してボランティアの満足度を追跡します。このデータを使用して、プログラムの改良に役立ててください。どのような働きや改善にフィードバックを求めます。継続的な改善の考え方は、あなたの仮想ボランティアプログラムが組織のニーズとボランティアの好みの両方に効果的かつ応答性を維持していることを保証します。
バーチャルボランティアの未来
軌跡は明らかです: バーチャルボランティアは一時的な傾向ではなく、社会的影響の風景の永続的な備品です。 テクノロジーが進化するにつれて、より没入的で効果的なリモートサービス機会を期待できます。 たとえば、ボランティアが災害ゾーンをツアーしたり、シミュレートされた環境で受益者と交流したりすることを可能にすることができるバーチャルリアリティ。 人工知能は、彼らのスキルと興味に基づいてタスクとボランティアに会うのを助けるかもしれません。 そのような出会い系アプリは人々を結びつける。 ハイブリッドモデル - ボランティアは、両方のイベントやイベントを組み合わせる可能性が高い。
バーチャルボランティアを抱える組織は、長期にわたるレジリエンスと関連性のために自分自身を配置しています。 彼らは、これまで以上に大きく、多様で、より熟練したボランティアプールを構築しています。 彼らは影響を増加させながらコストを削減しています。 そして、彼らはすでに彼らがいるボランティアに会っています:オンライン、貢献する熱心、そして変化を作るための柔軟な方法を探しています。
バーチャルボランティアの機会をホスティングするメリットは、関係者全員に大きくなります。組織にとって、より大きなリーチ、効率性、エンゲージメントを意味します。ボランティアのために、アクセス、柔軟性、成長を意味します。コミュニティや原因のために、それはより大きな手を意味します。物理的なデジタルで、積極的に変化を作成します。ベストプラクティスに従い、課題を解決することで、組織は成功するだけでなく、変革的である仮想ボランティアプログラムを開始することができます。