Table of Contents
რა არის მობილური ტექნოლოგიების მიწოდება და რატომ არის ეს მნიშვნელოვანი დღეს?
დონორები აღარ ატარებენ ალტერნატიულ გვერდებს ან უპირატესობას აძლევენ დაპირებებს, არამედ ისინი ცხოვრობენ თავიანთ სმარტფონებზე, რაც ტექნოლოგიურად გარდაქმნის ორგანიზაციებს, რომლებიც უშუალოდ ტელეფონიდან იღებენ შემოწირულობებს, იქნება ეს ტექსტური შეტყობინება, მობილური ოპტიმიზირებული დონორული გვერდი, თუ ბრენდირებული ცვლილება. ეს ცვლილება არ არის მხოლოდ ტენდენცია.
მობილური ტექნოლოგიების მიწოდება მოიცავს პროგრამულ უზრუნველყოფას, გადახდის კარიბჭეებს და მომხმარებლის ინტერფეისებს, რომლებიც ამ ტრანზაქციების საშუალებას იძლევა. მისი ბირთვში, ის არ საჭიროებს კომპიუტერის პოვნას, ფორმის ბეჭდვას ან ფოსტის მისამართის გახსენებას. რამდენიმე ონკანით, მხარდამჭერს შეუძლია შეასრულოს საჩუქარი, შექმნას განმეორებითი დონაციები ან გააზიაროს კამპანია მეგობრებთან.
მობილური ტექნოლოგიების ტიპები.
ლანდშაფტის გაგება პირველი ნაბიჯია გამარჯვებული სტრატეგიის ასაშენებლად. აქ არის ყველაზე გავრცელებული ფორმები, რომლებიც დღეს მოიცავს:
ტექსტ-დონატე კამპანიები.
მხარდამჭერები კონკრეტულ საკვანძო სიტყვას (მაგ., GI) მაგი, 6555) იღებენ პასუხს შემოწირულობის დასასრულებლად. ეს მეთოდი წარმოუდგენლად მარტივია და მუშაობს ნებისმიერ ტელეფონზე, თუნდაც ძველ მოდელებზე. ორგანიზაციები ხშირად იყენებენ ტექსტურ დონაციას ცოცხალი მოვლენების, ტელეფონების ან საგანგებო აპელაციების დროს, რადგან მოქმედების მოთხოვნა არის მყისიერი და გასაკონტროლებელი.
მობილური-ოპტიმიზირებული დონაციის გვერდები.
ეს არის დონაციის ფორმები, რომლებიც სპეციალურად მცირე ეკრანებზეა განკუთვნილი. ისინი მოიცავს დიდ ღილაკს, მინიმალურ ფორმობრივ სფეროებს, ავტომატური ინტეგრაციას და სწრაფი დატვირთვის დროს. მობილური ოპტიმიზირებული გვერდი დღეს ნებისმიერი არამომგებიანი ვებსაიტისთვის არამოლაპარაკებადი საფუძველია. თუ თქვენი დონაციის გვერდი მოითხოვს წვრილმანსა და ზომერიზაციას, დონორებს დაკარგავთ.
მობილური აპლიკაციები არამომგებიანი მოგებისთვის.
ზოგიერთი დიდი ორგანიზაცია ინვესტირებას ახორციელებს ადგილობრივ აპლიკაციებში, რაც საშუალებას აძლევს დონორებს მართონ თავიანთი პროფილები, განიხილონ ზემოქმედების ისტორიები და მისცენ ერთი ონკანი, ასევე შეუძლია შეტყობინებები კამპანიების დროს მხარდამჭერებთან ჩართულობისთვის. მცირე მოგებისთვის, არსებული განაცხადების (როგორიცაა ამაზონის ღი ან Facebook-ის დამფინანსებლები) მონაწილეობა შეიძლება უზრუნველყოს მსგავსი სარგებელი განვითარების ხარჯების გარეშე.
თანატოლ-თანამოიწვიე მობილური ფონდის ზრდა.
თანამედროვე პლატფორმები პირდაპირ სოციალურ გაზიარებაში მობილურის უზრუნველყოფენ. მხარდამჭერი ქმნის პირად დაფინანსების გვერდს, იზიარებს მას რატსეპის, Instagram-ის ან SMS-ის მეშვეობით, და მეგობრებს შეუძლიათ გააკეთონ დონაცია განაცხადის გარეშე. ეს ამცირებს სოციალური ქსელების ძალას და მობილური გადახდების მოხერხებულობას.
ციფრული საფულეები და ერთი კლიკის გადახდები.
ვაშლის ანაზღაურება, Google-ის ხელფასი, Papal One Totche და Enenmo სულ უფრო მეტად მხარდაჭერილია არამომგებიანი დონაციის პლატფორმებით. ეს ვარიანტები ინახავენ დონორების გადახდის დეტალებს, რათა მათ შეძლონ მყისიერად საკრედიტო ბარათის ინფორმაციის გარეშე. შედეგი არის კონვერსიის კურსების 20-30%-ით მაღალი ტრადიციული ფორმებისგან.
მობილური ტექნოლოგიების ძირითადი სარგებელი არამომგებიანი ტექნოლოგიებისთვის.
სწორად განხორციელების შემთხვევაში, მობილური მიწოდება უზრუნველყოფს გაზომვად უპირატესობებს მთელ ფონდის აწევის საფულეში.
გაფართოებული რეიკი unger-სა და Tech-Savive დონორებზე.
ისინი იშვიათად სტუმრობენ დესკტოპს და ამჯობინებენ ტექსტს ან სოციალურ მედიას ელფოსტაზე. მობილურის მიცემით, თქვენ გახსნით კარს მთელი დემოგრაფიული, რომელიც შესაძლოა უგულებელყოფდეს თქვენს მოწოდებებს.
გაზრდილი დონორთა კომფორტი და იმპუზეს მიცემა.
როდესაც მხარდამჭერი ხედავს დამაჯერებელ პოსტს კატასტროფის შემსუბუქების ან ადგილობრივი ცხოველთა გადარჩენის შესახებ, მათი ტელეფონის კაპიტალისგან ორი წამით დონაციის უნარი ამ ემოციურ პიკზე. ყოველი დამატებითი ნაბიჯი, რომელიც RCL-ს ჩურჩულობს, საკრედიტო ბარათის პოვნა, ბილინგზე შესვლა ამცირებს საჩუქრის ალბათობას.
სწრაფი ფონდის მოპოვება საგანგებო სიტუაციებისა და კამპანიების დროს.
დროის მგრძნობიარე მიმართვები, როგორიცაა ბუნებრივი კატასტროფების რეაგირება ან საჩუქრების შესაბამისი მართვა, მობილურის მიცემა აყვავდება. ტექსტ-დონატული კამპანიები შეიძლება ჩაივლის ოქმებში, და მხარდამჭერები შეძლებენ მათ გაზიარებას ვირტუალურად. მაგალითად, წითელმა ჯვარმა პირველი 48 საათში 50 მილიონ დოლარზე მეტი გაზარდა ქარიშხალ ჰარვის მიერ ტექსტური დონაციების მეშვეობით.
მდიდარი მონაცემთა შეგროვება და დონორის ხედვები.
მობილური პლატფორმები ავტომატურად იჭერენ ტელეფონის ნომრებს, ელფოსტის მისამართებს და დონაციის ისტორიას. ეს მონაცემთა ძალების სეგმენტაცია, პერსონალიზებული შემდგომი ღონისძიებები და მიზანმიმართული მომავალი კამპანიები. ფულის დონაციებისგან განსხვავებით, ყოველი მობილური საჩუქარი ტოვებს ციფრულ კვალს, რომელიც შეიძლება გაანალიზდეს ნიმუშებისა და ოპტიმიზაციისთვის.
ქვედა ბარიერები განმეორებითი შემოწირულობებისთვის გაცემაში.
ყოველთვიური საჩუქარი მობილური გზით მარტივია, რადგან დონორის გადახდის ინფორმაცია უსაფრთხოდ არის დაზოგილი. ბევრი პლატფორმა სთავაზობს მოთხელ ფუნქციას ან გამოწერის ვარიანტებს, რომლებიც განმეორებით საჩუქრებს უბიძგებენ უშეცდომოდ. განმეორებითი დონორები ჩვეულებრივ 5-10-ჯერ უფრო ღირებულია ორგანიზაციისთვის მათი სიცოცხლის განმავლობაში.
როგორ განვახორციელოთ მობილური სტრატეგიის განხორციელება ნაბიჯ-ნაბიჯ.
სარგებლის ცოდნა მხოლოდ დასაწყისია. რეალური შედეგების სანახავად, საჭიროა მიზანმიმართული გამავალი გეგმა, რომელიც მობილურის მიცემას თქვენს არსებულ ფონდის შეგროვების ეკოსისტემაში აერთიანებს.
1. აირჩიეთ სწორი მობილური პლატფორმა.
თქვენი პლატფორმა უნდა შეესაბამებოდეს თქვენს ბიუჯეტს, ტექნიკურ შესაძლებლობებს და კამპანიის მიზნებს. ეძებთ ისეთ მახასიათებლებს, როგორიცაა ტექსტ-დონირებადი ფუნქციონალურობა, მობილური რეაგირების დონაციის გვერდები, განმეორებითი საჩუქრების მხარდაჭერა და ინტეგრაცია თქვენს CRM-თან. პოპულარული ვარიანტები მოიცავს Lv1T-ის, Slecevorgs sultevevrodolutions: s,, s-ის სრული გამოყენების,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
2. დააარსეთ ტექსტ-დონატზე კამპანია.
აირჩიეთ მოკლე, დასამახსოვრებელი და კამპანიის სპეციფიური (მაგალითად, HOPE კატასტროფის ფონდისთვის) საკვანძო სიტყვა: ხელი შეუწყოთ საკვანძო სიტყვას ყველა არხზე: ვებ-ბანერები, ღონისძიების სრიალი, ბეჭდური მასალები და სოციალური მედია ბიობი.
3. თქვენი დონაციის გვერდი მობილური მოწყობილობებისთვის
თქვენი დონაციის გვერდი უნდა იყოს სწრაფი, რეაგირებადი და მინიმალური. გამოიყენეთ ერთ-ერთი სვეტის დაგვიანება, დიდი ფეხები და მკაფიო მოქმედების ღილაკები.
4. ბერკეტი სოციალური მედია და მობილური აპები.
პოსტ-დონაცია პირდაპირ აკავშირებს Facebook, Instram და Tikk-ის ისტორიებს. გამოიყენეთ 'Swipe up' ან დააკავშირეთ სტიკერები, სადაც ხელმისაწვდომია. შექმენით გაზიარებული მოკლე ფორმის ვიდეოები, რომლებიც განმარტავენ, თუ თქვენი ორგანიზაცია მობილური აპლიკაციით შეიცავს ერთ-ბარონ დონის ღილაკს ნავიგაციისას.
5. მობილური გრანტის ინტეგრაცია თქვენი CRM და ელფოსტის მარკეტინგით
მობილური ძალის ნამდვილი გამოყენება მის მონაცემებშია. თქვენი პლატფორმა დააკავშირეთ თქვენს CRM (როგორც სალსეფსფორსი, ბლუმერანგი, ან საბაჟო დირექტივის გადაწყვეტილება), რათა ყოველი დონაცია ავტომატურად განაახლოს მხარდამჭერი ჩანაწერები. გამოიყენეთ ეს მონაცემები პერსონალიზებული მადლობის ტექსტების, სეგმენტის დონორების მომავალი აპელაციებისთვის და სიცოცხლის ღირებულების გასაკონტროლებლად.
6. თქვენი ფონდის აწევის გუნდი მობილური საუკეთესო პრაქტიკებზე.
პერსონალმა და მოხალისეებმა უნდა გაიგონ, როგორ უნდა წაახალისონ მობილური მიცემა მოვლენების, სატელეფონო ზარებისა და პირადი ურთიერთქმედებების დროს. შექმენით მოტყუების ფურცლები საკვანძო სიტყვით, მოკლე და ნაბიჯ-ნაბიჯ დემო.
წარმატებული მობილური კამპანიების ჩატარების საუკეთესო პრაქტიკა.
შესრულების საკითხი ისევე მნიშვნელოვანია, როგორც ტექნოლოგია. ეს საუკეთესო პრაქტიკები დაგეხმარებათ მონაწილეობისა და შემოსავლის მაქსიმიზაციაში.
შეინარჩუნეთ დავალება მარტივი და გადაუდებელი.
დონორებმა ზუსტად უნდა გაიგონ, რას უჭერენ მხარს და რატომ არის მნიშვნელოვანი ახლა. გამოიყენეთ მკაფიო ენა: ტექსტი GI-დან 555-მდე ოჯახის გასაკვებად დღეს. თავიდან აიცილეთ ჟარგონი ან მრავალმხრივი მიზნები ერთ შეტყობინებაში.
მობილური ვარიანტების პოპულარიზაცია ყველა ტოჩპოინტზე.
თქვენ უნდა მიიღოთ ინფორმაცია, რომ თქვენი ელექტრონული ფოსტის ხელმოწერის, ბეჭდური შემოსავლების, და ყველა სოციალური მედიის პროფილის შესახებ. გამოიყენეთ მუდმივი ბანერები თქვენს ვებგვერდზე, რომლებიც ამბობენ 'დონატი 10 წამში ტექსტის მეშვეობით', რაც უფრო ხილვადი მობილურია, მით უფრო მეტად იქნება გამოყენებული.
უზრუნველყავით გადახდის უსაფრთხოება და დონორების ნდობა.
მხარდამჭერები გასაგებად ფრთხილობენ ტელეფონზე გადახდის ინფორმაციის შეყვანაზე. გამოიყენეთ SSL-ის შიფრაციის როლი, აჩვენეთ ნდობის ნიშნები (Nordton, McAfe) და მკაფიოდ აცხადებენ, რომ გადახდები მუშავდება სანდო კარიბჭეთი, როგორიცაა სექტორი ან ბრაინტე.
ტესტი და ოპტიმიზაცია დაუნდობლად.
გამოიყენეთ A/B ტესტირება საკვანძო სიტყვებისთვის, დონაციების რაოდენობებისთვის და შეტყობინებებისთვის, როგორიცაა კონვერსიის მაჩვენებელი, საშუალო საჩუქრების ზომა და მიტოვების მაჩვენებელი მობილური გვერდებისთვის. ინსტრუმენტები, როგორიცაა Google ანალიტიკა და პლატფორმის დაფები, შეიძლება გამოავლინონ, სად იხსნიან დონორები. მაგალითად, თუ ბევრი მომხმარებელი ტოვებს ფორმას მათი ელფოსტის შესვლის შემდეგ, განიხილავს ამ სფეროს მოხსნას ან არჩევით გახდის.
დაუყოვნებლივ და პირადად გააგრძელეთ.
მობილური დონაციის შემდეგ, გააგზავნეთ ტექსტი ან ელფოსტა წუთებში. მადლობა დონორს სახელით, დაადასტურეთ თანხა და გააზიარეთ მოკლე გავლენის ისტორია. მათ შორის შედის გზა განმეორებითი საჩუქრის დასაყენებლად ან კამპანიის მეგობრებისთვის გაზიარებისთვის. დონორები, რომლებიც იღებენ სწრაფ, პირად მადლობას, 70%-ით უფრო ხშირად აძლევენ წლის განმავლობაში.
სეგმენტი თქვენი მობილური დონორები მომავალი აპელაციებისთვის.
მობილური დონორები შეიძლება განსხვავებულად მოიქცნენ, ვიდრე ელფოსტა ან პირდაპირი ფოსტის დონორები. მათ შეუძლიათ უკეთ უპასუხონ SMS კამპანიებს ან სოციალური მედიის ჩართულობას. შექმნან ცალკე სეგმენტი მობილური პირველი დონორებისთვის და შესაბამისად მოარგონ თქვენი კომუნიკაცია.
რეალური-მსოფლიო მაგალითები მობილური წარმატების მიცემისა.
ბავშვთა საავადმყოფომ ადგილობრივი ტელეფონის დროს განახორციელა ტექსტური კამპანია KAIDS. კამპანია, რომელიც ერთ შაბათ-კვირას 300,000-ზე მეტი იყო, ხოლო საავადმყოფომ მიანიჭა წარმატება მოთხოვნის სიმარტივეს და სატელეფონო სეგმენტის დაუყოვნებლივ ემოციურ კავშირს, რომელიც მოიცავს პაციენტთა ისტორიებს.
მეორე მაგალითი: მცირე ცხოველთა თავშესაფარი დასავლეთში დაამატა Apple Pay-ის გადაცემის გვერდზე და დაინახა 25%-იანი ზრდა კონვერსიაში ერთი თვის განმავლობაში. თავშესაფრის ვებსაიტი უკვე იყო რეაგირებადი, მაგრამ საკრედიტო ბარათის დეტალების დაბეჭდვის ხახუნა საკმარისი იყო მრავალი ვიზიტორის დასაფრთხობად.
გლობალური ჯანმრთელობის არამოგებიანი მხარდაჭერა ასევე აჩვენებს მხარდამჭერებს, რომლებიც ხელს უწყობენ დაბადების ფონდების შექმნას და მათ გაზიარებას "აპ"-ს მეშვეობით. თითოეულ ფუნდამენტალისტს მოიცავდა წინასწარ დატვირთულ მობილურ დონაციის კავშირს. კამპანიამ გააორმაგა ორგანიზაციის დონორების შეძენა წინა წელთან შედარებით.
საერთო გამოწვევების გადალახვა მობილური გრანტის მიცემით.
აქ ტიპური დაბრკოლებები და მათი გადაჭრის გზებია.
გადამზიდავი გადასახადები და მოკლე კოდების ხარჯები.
ტექსტ-დან დონაციამდე კამპანიები შეიძლება მოიცავდეს გადასახადებს გადამზიდავებისგან ან მოკლე კოდის მიმწოდებლებისგან. რათა შემცირდეს, აირჩიოთ პროვაიდერი, რომელიც სთავაზობს გამჭვირვალე ფასებს და განიხილავს უფასო ნომრების გამოყენებას პრემიის დეფიციტის ნაცვლად, რაც მათ ტრანზაქციის პროცენტში დაბალ ხარჯებს მოიცავს.
დონორების კონფიდენციალურობის საკითხები.
ზოგიერთი მხარდამჭერი შეშფოთებულია იმით, რომ საკვანძო სიტყვის ტექსტი მათ უსასრულო გზავნილებს შეუერთდება. ნდობის ასამაღლებლად, მკაფიოდ აცხადებს იმ შეტყობინებების რაოდენობას, რომლებსაც მიიღებენ და პირველივე პასუხში მიაწვდიან გამოსვლის ინსტრუქციას.
ტექნიკური ინტეგრაცია რთულია.
მობილური პლატფორმის დაკავშირება CRMs-თან შეიძლება რთული იყოს. თუ თქვენ გამოიყენებთ პლატფორმებს მყარი API-ებით ან წინასწარი ინტეგრაციით. თუ გამოიყენებთ თავგადასავლიან CMS-ს, როგორიცაა დირიუსი, შეგიძლიათ ააშენოთ საბაჟო დონაციის ნაკადი, რომელიც პირდაპირ კავშირშია თქვენს მონაცემთა და დონორის გამოცდილებასთან, სრული კონტროლი მიანიჭოთ.
მობილური მომავლის მიცემა: რა იქნება შემდეგი?
მობილური მიცემა არ არის სტატიკური. მობილური დონაციები მოიცავს ხმოვანი შეწირულობებს ჭკვიანი გამომსვლელების (Alexa, Google Assant), ბიომეტრიული ავთენტიფიკაციის (თითების ან პირადი მონაცემების) მეშვეობით კიდევ უფრო სწრაფი გადახდებისთვის და ჩაშენებული ცხოვრების და ვირტუალური ღონისძიებების ფარგლებში. გარდა ამისა, მობილური მიცემა უფრო მეტად დაეყრდნობაძება ხელოვნებულ დონორთა ინტელექტს, რათა წინასწარ განსაზღვროს როდის და რამდენად შესაძლებელია უფრო ღრმა დონორული ურთიერთობები, რაც საშუალებას მისცემს, რაც საშუალებას მისცემს უფრო ღრმა რეპროდუქტიურ ურთიერთობებს, ვიდრე წინასწარ.
ბლოკჩიანი მიკროგადახდებები და კრიპტურენტული დონაციები ასევე იწყებენ არამომგებიანი სივრცისკენ სვლას, და მობილური მოწყობილობები ყველაზე ბუნებრივი ინტერფეისია ამ ახალი აქტივების კლასებისთვის. ორგანიზაციები, რომლებიც ახლა ექსპერიმენტის მზად არიან, კარგად განთავსდებიან, რადგან მომდევნო თაობის დონორები კიდევ უფრო უსაზღვრო, საზღვრების გარეშე გასცემენ.
დასკვნა: მობილური მიცემა აღარ არის ხანგრძლივი არჩევითი.
მობილური ტექნოლოგიების მიცემა გადავიდა კარგიდან ძირითადი ფონდის არხზე. ის ხვდება დონორებს მათი გულუხვობის მომენტში, ხსნის დაძაბულობას და უზრუნველყოფს ფასეულ მონაცემებს, რომლებიც ძლევს უფლებას, რომ იყოს დიდი საერთაშორისო არასამთავრობო ორგანიზაცია ან ადგილობრივი სურსათის ბანკი, რომელიც აერთიანებს ტექსტ-დონირებული, მობილური ოპტიმიზირებული გვერდებს და ციფრული საფულეები პირდაპირ გაზრდის იმ ადამიანების რაოდენობას, რომლებსაც შეგიძლიათ მიაღწიოთ და იმ თანხაზე, რომელსაც შეგიძლიათ მიაწიოთ.
დაიწყეთ მცირე აირჩიეთ ერთი მობილური მეთოდი, კარგად განახორციელეთ და გაზომეთ შედეგები. შემდეგ გააფართოვეთ. თქვენი მხარდამჭერები უკვე ტელეფონებზე არიან.