ავსტრალიური კვლევითი კვლევითი კვლევითი კვლევითი პროგრამა არა მხოლოდ ბიუროკრატიული მანევრების საშუალებაა, რომელიც ზღუდავს ნომრებს და პოლიტიკის დოკუმენტებს; ეს არის ძირითადი ნაგებობა, რომლის მეშვეობითაც ფედერალური მთავრობა ხსნის თავის ეკონომიკურ ხედვას, ფისკალურ გადაწყვეტილებებს და ფინანსურ ხედვას ერს. ეკონომიკური ვოლატილობის მიერ განსაზღვრული ეპოქაში, გლობალური სავაჭრო კვლევების განვითარებას, და ხელმისაწვდომობის კვლევას, საჭიროს ეკონომიკური აღმკვლევის კომუნიკაციის თეს, სტრუქტურული პროგნოზების, საჭიროს, საზოგადოებრივი აღმთა და ეკონომიკური აღქმების კვლევას, საჭიროს, საჭიროს, საჭიროს, სტრუქტურული რეციდერებს და ეკონომიკური აღქმებს, საჭიროს, საჭიროს, საჭიროს, სტრუქტურული და ეკონომიკური კომუნიკაციის კვლევებს, საჭიროს, საჭიროს, ეფექტურ კომუნიკაციას, საჭიროს, საჭიროს, საჭიროს, ტენზიებს და პოლიტიკურ ნდობის, ეფექტურ კომუნიკაციას, ვაჭრობის ნდობის, ნდობის,.

ავსტრალიის ხაზინის კომუნიკაციის სტრატეგიების მიმოხილვა.

ხაზინის კვლევითი ცენტრის კვლევითი კვლევითი კვლევითი კვლევა დაფუძნებულია თავის საკანონმდებლო პასუხისმგებლობაზე, რათა მთავრობისთვის ეკონომიკური პოლიტიკის შესახებ ინფორმაციის მიწოდება მოახდინოს, ისტორიულად, ძირითადი არხები იყო წლიური ბიუჯეტის დოკუმენტები, ინტერგენერაციული კვლევითი კვლევა და ეკონომიკური რეზონანსული კომუნიკაციის კვლევა.

ეფექტური საზოგადოებრივი კომუნიკაციის ძირითადი კომპონენტები.

ხაზინის ეფექტურობის შესაფასებლად, ჯერ უნდა დავადგინოთ წარმატებული საჯარო სექტორის კომუნიკაციის კრიტერიუმები. აკადემიური ლიტერატურა და პრაქტიკოსი სახელმძღვანელოები (მაგალითად, FLT:0 OECD-ის საჯარო კომუნიკაციის ჩარჩოFLT:1) ოთხ სვეტზე ერთდება: სიცხადე, გამჭვირვალობა, თანმიმდევრულობა და დროულობა. თითოეული ამ კომპონენტის აქვს მკაფიო როლი იმაში, თუ როგორ იმოქმედა ხაზინის შეტყობინებებმა და მიიღო.

სიცხადე.

ეკონომიკური კონცეფციების, როგორიცაა სტრუქტურული დეფიციტები, ავტომატური სტაბილიზატორები, ან ბრეტის ჩამქრალი ენა, რომელსაც საშუალო მკითხველი ეკონომიკის ხარისხის გარეშე შეითვისებს. ხაზინამ ამ მიმართულებით ძალისხმევა განახორციელა, მოკლე ფოლკლოლოგებით და მარტივი ენოვანი ენოვანი რეზულტაქციების შემთხვევითი ტექსტების შემთხვევითი ადიაციებით, რაც შეიძლება გამოიწვიოს ბიუროკრატიული კოსები, ხოლო კლასიკური კოსები, როგორც სტრუქტურული კოსტრაციები, ხოლო ბიუროკრატიული კოსტრაციები, ხოლო ბიუროკრატიული კოსები, როგორიცაა სტრუქტურული კოსები, ხოლო ბიუროკრატიული კოსტრაციები, როგორიცაა 2024-25მენები, უფრო ფართო სტრუქტურული კოსები, უფრო ფართო კოსტრაციები, უფრო ფართო კოსტრაციები, ვიდრე სტრუქტურული კოსპეშურაჟირესიური, ვიდრე სტრუქტურული კოსტრაციები, უფრო ფართო, ვიდრე სტრუქტურული კოსები, ვიდრე სტრუქტურული კოსები, ვიდრე სტრუქტურული კოსები. მაგალითად, უფრო ფართო, ვიდრე სტრუქტურული კოსები, 2024-25, ვიდრე სტრუქტურული კოსები, ვიდრე სტრუქტურული კოსები, ვიდრე სტრუქტურული კოსები. 2024 და კოსი, ვიდრე სტრუქტურული კოსი, ვიდრე სტრუქტურული კოსი, უფრო ფართო და კოსები. 204 და სტრუქტურიული, უფრო ფართო და კოს

გამჭვირვალობა.

აქ შედარებით კარგად იკვეთება დეტალური ფურცლის მონაცემები ბიუჯეტის პროგნოზების საფუძველზე, მოიცავს სენსიტიურ ანალიზებს და ინარჩუნებს საგადასახადო ხარჯების საჯარო რეგისტრს. თუმცა, გამჭვირვალობა მარტო არასაკმარისია, თუ ინფორმაცია წარმოდგენილია როგორც გამჭვირვალე, დეტალური კვლევა, რომელიც მოიცავს დეტალურ კვლევას, რომელიც მოიცავს დეტალურ ინფორმაციას, რომელიც მოიცავს დეტალურ ინფორმაციას, მაგრამ ასევე მოიცავს მათ შორის არსებულ მონაცემებს. მაგალითად, ბიუჯეტის დოკუმენტები სტრუქტურირებულია ეკონომისტების და ფინანსური ბაზრების აუდიტორიის აუდიტორიას.

თანმიმდევრულობა.

კონსისტენტურობა უზრუნველყოფს, რომ შეტყობინებები არ ეწინააღმდეგება წინასწარ განცხადებებს ან არ გადადის ახსნა-განმარტების გარეშე. იმის გათვალისწინებით, რომ ხაზინის კომუნიკაციები ხშირად კოორდინირებულია მინისტრ მედია ოფისებთან, თანმიმდევრულობის შენარჩუნება შეიძლება გამოწვევად იქცეს განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც მთავრობები იცვლებიან. ხაზინის კომუნიკაციის პროტოკოლები შექმნილია როგორც პოლიტიკური, მაგრამ პრაქტიკაში, ტონი და ჩარჩო შეიძლება შეცვალოს პოლიტიკური ტრასტიკური ტრასტის მიმდევრობის რეზულობით, როგორც პოლიტიკური განწყობილობა, რაც შეიძლება გამოიწვიოს, თუ CODedeciuletentententententiculceulceulceulceulceulcicleciuliciciciculiculicenticსიის კონსულებები, როგორც COs-ის sulics-ის, როგორც CO, როგორც CO, როგორც CO, როგორც CO, როგორც CO, როგორც CO, ასევე, როგორც CO, როგორც CO, როგორც Acententententententententententententententententententententeuliculiculiculiculiculicსია,, როგორც A-ის,, როგორც Aciecis

დროულობა.

ეს არის მიზეზი, რის გამოც ჩვენ უნდა მივიღოთ ზომები, რათა უზრუნველვყოთ, რომ ეს მონაცემები იყოს ხელმისაწვდომი და არა მხოლოდ მათთვის, ვინც იყენებს მათ, არამედ მათთვის, ვინც სურს, რომ მათ შეძლონ თავიანთი ინფორმაციის მიწოდება.

ციფრული მედიის გამოყენება.

ხაზინის საორგანიზაციო დიალოგის ციფრული განხილვა ხშირად მნიშვნელოვნად გაიზარდა, მაგრამ ის ჩამორჩება სხვა შედარებადი სააგენტოების ციფრულ სიმწიფეს. მისი Twitter საკვები (sedarAU) ძირითადად გამოიყენება პუბლიკაციების გამოცხადებისთვის და მედიის პლატფორმის დაკავშირებისთვის. იშვიათად შეიძლება, რომ რეზურსების ან უფრო ღრმა გამოცემის გამოძახების მსგავსი გამოცემის პოსტები გამოიწვიოს, მხოლოდ სოციალური გამოძახება, რომლები, ან უბრალოდ გაუგებრობა, ან უბრალოდ გაუგებრობა, ან amp.

კიდევ ერთი ციფრული ინსტრუმენტი არის ხაზინის ouTAFAR-ის თაღლითური განათლების არხი, რომელიც მასპინძლობს გამოსვლების ვიდეოებს, კომიტეტის მოსმენებს და ხანდახან ახსნებს. არხი მოიცავს 5,000-ზე ნაკლებ აბონენტს და მედიალური შეხედულება, რომელიც ძალიან დაბალი თემატურია.

ხაზინის საკუთარი ვებ-გვერდების ანალიტიკის მონაცემები (სამიუხედავად მისი 52-24 წლიური ანგარიშისა) აჩვენებს, რომ ვიზიტორთა 65% მოდის საძიებო ძრავებით, სადაც ყველაზე ვიზიტორები არიან 'საგადასახადო განაკვეთები' და 'ბიუჯეტის მიმოხილვა.' ეს მიუთითებს, რომ მომხმარებლები ეძებენ კონკრეტულ ინფორმაციას, არ არის ზოგადი ჰორიზონტალური ანალიზისთვის ხშირად ჰორიზონტალური ანალიზისთვის განკუთვნილი ტექნიკური ასპექტები, უნდა შეიცავდეს პირდაპირ ტექნიკურ დეტალურ დეტალურ დეტალურ დეტალურ დეტალურ დეტალურ დეტალურ ვარიანტებს, რაც შეიძლება იყოს, მაგრამ ნათელ ვარიანტებს, რაც შეიძლება შეიცავდეს, მაგრამ საკვანძო მნიშვნელობას დამა საკითხებად, მაგრამ საძიებელ საკითხებს.

საჯარო ჩართულობა და ფედკოკი.

გარდა ერთმხრივი კვლევითი კვლევითი კვლევებისა, ხაზინა ახორციელებს ფორმალურ საჯარო კონსულტაციის პროცესს მნიშვნელოვანი პოლიტიკის რეფორმებისთვის. ბოლო მაგალითები მოიცავს კონსულტაციებს საპენსიო შემოსავლის სისტემაზე, გარკვეული ხარჯების საგადასახადო შემცირებაზე და ახალი ფინანსური სერვისების კომპენსაციის სქემის დიზაინზე. ეს კონსულტაციები ჩვეულებრივ მოიცავს განხილვის დოკუმენტებს, ონლაინ წარდგენის პორტალებს და მულტილატერალურ კომუნიკაციის ფორმაციებს, ხოლო მრავალმხრივი კომუნიკაციის ფორმაციებს, რომლებიც ნაწილობრივ ითვალისწინებენ მულტიპლურ კომუნიკაციის ფორმაციალურ ფორმაციებს, რადგან იწვევს მულტიპლურ ფორმაციალურ ფორმაციებს, რადგან ნაწილობრივ წარმოადგენს კომუნიკაციის ფორმაციებს, რაც საშუალებას, რაც საშუალებას იძლევა მულტიპლურ ფორმაციალურ ფორმაციალურ ფორმაციალურ ფორმაციებს, რაც საშუალებას, რადგან კომუნიკურ ფორმაციას, ნაწილობრივ წარმოადგენს, რაც საშუალებას იძლევა, რადგან კომუნიკურ ფორმაციას, რადგან კომუნიკაციური კომუნიკაციის ფორმაციას, რაც საშუალებას იძლევა, ნაწილობრივ: კომუნიკაციური კომუნიკაციის ფორმაციას, რადგან კომუნიკაციური კომუნიკაციის ფორმაციას, რაც საშუალებას იძლევა, ნაწილობრივ: კომუნიკაციური კომუნიკაციის ფორმაციას, ნაწილობრივ: კომუნიკაციური კომუნიკაციის ფორმაციას, ნაწილობრივ: კომუნიკაციური კომუნიკაციის ფორმაციას, რაც შეიძლება, რაც შეიძლება.

როდესაც ხაზინა გამოაქვეყნებს საბოლოო პოლიტიკურ დოკუმენტს ან რეგულაციას, ეს შეიძლება მოიცავდეს შეჯამებას, თუ როგორ გავლენას ახდენს დაინტერესებული მხარეების ჩართულობა შედეგზე. ეს აჩვენებდა, რომ კონსულტაციები რეალურია, არა ფორმალური. ამჟამად ხაზინა აკეთებს ამას, მაგრამ არაერთგვაროვნად ვირტუალური ტრანსლიონალური დიპლომატიური დიპლომატიური დიპლომატიური მიდგომის, პრაქტიკული მიდგომის გავლენის მქონე, რომელიც საშუალებას აძლევს ნდობისა და წახალისების მონაწილეობის მიღებას, ასევე, რაც შეიძლება გამოიწვიოს მომავალი მონაწილეობის მიღებას.

ეფექტურობის შეფასება.

საზოგადოებრივი კომუნიკაციის ეფექტურობის გაზომვა აშკარად რთულია, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც მიზანი არამატერიალურია (მაგალითად, 'საზოგადოების გაგება' ან 'ნდობა'). ხაზინა იყენებს რამდენიმე პროქსი მეტრია: მედიის ხსენებები, ვებსაიტის ვიზიტები, სოციალური მედიის შთაბეჭდილებები და კვლევის შემდგომი გამოკვლევები, რომლებიც მიუთითებს, რომ ინფორმაციის კვლევა და ჩართულობის კვლევა, არ არის მაღალი მაჩვენებელი, ეს მეტ აქტივობას შეიცავს. თუმცა, ეს მეტ მასალას, ვიდრე მაღალი შეფასება, არ მოიცავს.

სასარგებლო ჩარჩო მოდის FLT:0DCAC-ის მთავრობის კომუნიკაციის ინდიკატორებიდან F4 1, რომელიც რეკომენდაციას უწევს ორივე პროცესის შეფასებას (დროულად გადაცემული გზავნილი იყო) და გავლენა (გაიგეთ აუდიტორიის ცოდნა? შეცვალა თუ არა მათ ქცევა?

გამოწვევები, რომლებიც წინაშე დგას.

ხაზინა აწყდება რამდენიმე სტრუქტურულ და სიტუაციურ გამოწვევას, რაც აფერხებს მის კომუნიკაციის ეფექტურობას.

  • ეკონომიკური თემების FLT:1 სირთულე: ეკონომიკა ბუნებრივად კონტრ-პროდუქტიულია და ალბათობითი. ცნებები, როგორიცაა ნამდვილი მშპ და ნომინალური მშპ ან სტრუქტურული დეფიციტები, ერთმანეთსაც კი აწუხებენ განათლებულ აუდიტორიებს. ხაზინა ვერ გადაჭარბდება აუცილებელი ნიუანსის დაკარგვის გარეშე, მაგრამ არ ამარტივებს უმრავლესობას.
  • ბიუჯეტის მიხედვით, ჟურნალისტები, რომ აღარაფერი ვთქვათ მოქალაქეებზე, იბრძვიან ყველაზე შესაბამისი ნაწილებისთვის. ხაზინის ბიუჯეტი ბრიფში ცდილობს შეკუმშოს, მაგრამ 20 გვერდზე ის კვლავ აჭარბებს შემთხვევით მკითხველებს.
  • სოციალური მედია ალგორითმები უპირატესობას ანიჭებენ სენსაციურ ან პოლარიზაციას, ხოლო ხაზინის გაზომილი, ფაქტობრივი ტონი იშვიათად.
  • ეკონომიკური დეზინფორმაცია, როგორიცაა მთავრობის ვალი, საჯარო დისკურსის შიდა ვალს უდრის. ხაზინაში ხშირად არსებობს ფაქტობრივი შემოწმების რესურსები, მაგრამ დეზინფორმაცია უფრო სწრაფად ვრცელდება, ვიდრე ოფიციალური შესწორებები. პროაქტიული სტრატეგია წინასწარმეტყველების გამოყენებით (მითების მიღებამდე აუდიტორიების გათვალისწინება) კვლავ ახალია.
  • FLT:0 რესურსების შეზღუდვები: ხაზინის კომუნიკაციები და მედიის გუნდი მცირე არის სამუშაოს მოცულობასთან შედარებით. მიუხედავად იმისა, რომ საჯარო საქმეთა პერსონალი მაღალი კომპეტენტურობით გამოირჩევა, ისინი ვერ აწარმოებენ შეჩვეულებულ კონტენტს ყველა აუდიტორიის სეგმენტისთვის დამატებითი დაფინანსების ან ტექნოლოგიის გარეშე.

გაუმჯობესების შესაძლებლობები.

მიუხედავად ამ გამოწვევებისა, ხაზინას აქვს მნიშვნელოვანი სივრცე თავისი სტრატეგიების გასაძლიერებლად. შემდეგი შესაძლებლობები დაფუძნებულია საერთაშორისო საუკეთესო პრაქტიკასა და განვითარებად ტექნოლოგიებზე.

  • FLT:0 მულტიმედიური შინაარსის გაუმჯობესება უკეთესი ჩართულობისთვის FLT: გადასვლა სტატიკური PDF-ების და ტექსტებზე დაფუძნებული გვერდების მიღმა მოკლე ვიდეოებზე, ინტერაქტიული მონაცემთა დაფებზე და ანიმაციები. გაერთიანებული სამეფოს ხაზინის ბიუჯეტმა სურათებში გამოყენებით საშუალო რაოდენობის ეკონომიკური განმარტებების მეორე მიწიერი ეკონომიკური მაგალითების გამოყენებით შეიძლება შექმნას, რომ შეიძლება იყოს.
  • FLT:0 გამჭვირვალობის გაზრდა ღია მონაცემთა ინიციატივებით FLT:1: ხაზინა უკვე გამოყოფს მონაცემებს მანქანათსაკითხი ფორმატებში, მაგრამ უნდა წავიდეს უფრო შორს, გამოაქვეყნოს ინტერაქტიული API პუნქტები, რომლებიც საშუალებას აძლევს დეველოპერებს შექმნან მესამე მხარის აპლიკაციები და ვიზუალურობები. მაგალითად, ახალი ზემდის კვლევა უზრუნველყოფს საჯარო API-ის საკუთარი ფინანსური წარმოების ჯგუფების გაძლიერებას, რომელიც ზრდის თავის საერთო ძალას.
  • FLT:0 მოდელის გავრცელება მრავალფეროვან თემებზე FLT:1: ამჟამად, ხაზინის მასალები თითქმის მთლიანად ინგლისურადაა დაწერილი და კანბერას-ცენტრიკული თვალსაზრისით დაწერილი. კულტურულად და ლინგვისტურად მრავალფეროვანი (CALD) საზოგადოებების მისაღწევად, ხაზინამ უნდა პარტნიორობა მრავალკულტურულ მედიასაშუალებებთან, თარგმნოს ძირითადი რეზიუმეები ყველაზე გავრცელებული
  • FLT:0-ის გამოყენებამ შესაბამისობის მქონე ოჯახისთვის უფრო ეფექტურად უნდა მოახდინოს შეტყობინებების მორგება FLT:1: ხაზინა აგროვებს მომხმარებელთა მონაცემების უზარმაზარ რაოდენობას თავისი ვებსაიტისა და სოციალური მედიის მეშვეობით. ინსტრუმენტების გამოყენებით, როგორიცაა Google ანალიტიკა და სოციალური მოსმენის პლატფორმები, შეუძლია განსაზღვროს რომელი თემები ყველაზე მეტად დაბნეულობა ან ცნობის და შემდეგში, რაც ხელს უწყობს კონტენტის შექმნას. A/B ტესტირება ზრდის პაკეტების შექმნას შესაბამისად, რაც ზრდის და ამძაფრებს ხდის ბენეფექტირებას, ასევე შეუძლია გააუმჯობესოს ბენეფექტივების ხაზები, სოციალური სურათები, სოციალური სურათები, სოციალური სურათები, სოციალური სურათები.
  • ეკონომიკური მონაცემები აბსტრაქტულია; ხაზინა შეიძლება გამოაქვეყნოს შემთხვევების შესწავლა, თუ როგორ მოქმედებს საგადასახადო ცვლილება ერთ ოჯახზე ან მცირე ბიზნესზე, რეალური (მაგრამ ანონიმური) მაგალითებით. აშშ-ის ხაზინის შეფასების ისტორიების სერია ხაზს უსვამს, როგორ ამცირებს ინფლაციის შემცირების კონკრეტული ხარჯები ენერგიის გადასახადებში.

საქმის შესწავლა: 2024-25 ბიუჯეტის კომუნიკაცია

To illustrate the strengths and gaps in current practice, consider the Treasury’s communication campaign for the 2024–25 Budget, delivered on 14 May 2024. The Treasury produced the full Budget papers (four volumes), a Budget Overview booklet, a “Budget at a Glance” infographic, a press release, a series of social media posts, and a dedicated website page. The media lock-up was live-streamed, and the Treasurer and Treasury Secretary held press conferences. In terms of reach, the Treasury’s social media posts garnered approximately 150,000 impressions combined, and the Budget web pages received 1.2 million visits in the first week. However, a poll conducted by YouGov three days after the Budget found that only 28% of Australians could recall one specific measure from the Budget (such as the expected surplus or the Stage 3 tax cuts). More concerning, 19% believed the Budget contained a new tax on family homes, which was entirely false. This suggests that while the Treasury’s distribution infrastructure is robust, the actual comprehension and retention of key messages are low. The misinformation about a “family home tax” likely originated from a misinterpretation ofსაცხოვრებელი პოლიტიკის მკაფიო განსხვავების ვერშესრულების მიზნით, ბიუჯეტის წინ გამოქვეყნებული უფრო მიზანმიმართული განმარტებითი ვიდეო, შეიძლებოდა ამ დაბნეულობის წინასწარ განსაზღვრა. ეს შემთხვევა აჩვენებს, რომ ხაზინის კომუნიკაციის ეფექტურობა შეფერხებულია განმეორებითი ტესტირების და კონკრეტული სტირლინგის ნაკლებობით.

დასკვნა.

ავსტრალიის საგანძურის საზოგადოებრივი ტრანსლაციის კომუნიკაციის სტრატეგიები ერთწლიანი ბიუჯეტის დოკუმენტიდან მრავალარხამდე, წლის რაუნდის ოპერაციამდე, თუმცა, განსხვავება წარმოებასა და შედეგს შორის კვლავ მნიშვნელოვანია. მიუხედავად იმისა, რომ ხაზინა გამოირჩევა ტრანსლიკაციით და თანხვედრით, ის ებრძვის სიცხადეს და ნამდვილ ჩართულობას, არა სპეციალისტთა აუდიტორიებს.