Charitable Program의 혁신과 창의력

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왜 전통적인 Charitable 모델 수요 혁신

전통적인 비영리 모델에 장착 된 압력은 immense입니다. 기부자 피로는 실제이며, 교부금 기금을위한 경쟁은 지금까지보다 치열하고 영향력을 투자하고 사회 기업이 정확히 "좋은"의 라인을 맹세했습니다. 그 사이에, 지역 사회 봉사는 더 많은 기관, 투명성 및 무형적 결과를 요구하고 있습니다. 이 환경에서의 임신은 중립적이지 않습니다; 그것은 회귀입니다.

외부 압력은 기술 및 데이터 가용성에 대한 신속한 이동을 포함합니다. 디지털 시대에 대한 기금 모금, 서비스 배달 및 내부 운영에 대한 실패 조직은 더 많은 낙관적인 경쟁 업체에 의해 자신을 발견 할 것입니다. 불완전은 명확합니다 : 혁신 또는 위험 공차. 에 의해 지적됨 Stanford Social Innovation Review, 혁신 기능을 구축하는 것은 비영리 단체의 가장 중요한 투자 중 하나입니다. 장기적으로 장기적으로는 장기적으로 장기적으로 재투자 할 수 있습니다.

비영리 부문의 Redefining Innovation

조직이 혁신을 촉진하기 전에, 그것은 먼저 숯불이 가능한 상황에 같이 혁신이 무엇인지 이해해야합니다. 혁신이 기술이나 발명과 유사하다는 일반적인 오해입니다. 비영리 세계에서 혁신은 많은 형태를 가지고 스펙트럼에 발생합니다.

기술 저쪽: Broader 정의

숯불이 쌓아온 이노베이션은 새로운 또는 크게 개선된 방법, 아이디어, 또는 장치의 도입입니다. 이는 새로운 서비스 전달 모델(예: 모바일 헬스 클리닉 vs. 정지되는 것들), 새로운 파트너십 구조(예: 공동 충격 모델), 효율적인 관리 프로세스(예: AI를 사용하여 AI를 사용하여, AI를 사용하여), 또는 창조적인 자금 조달 캠페인(예: 피어 투 피어-페어가 도전하는). [[[[LT]]]][FRI]]]에 대한 가치와 가치는 더 나은 것입니다.

Incremental vs. 변화하는 혁신

팀의 현실적인 기대를 설정하기 위해 다양한 혁신을 구별하는 것이 도움이 됩니다.

Incremental Innovation: 이 프로그램은 기존 프로그램이나 프로세스에 대한 작은 지속적인 개선입니다. 예를 들어, 더 나은 형태를 통해 20%의 사회 봉사에 대한 섭취 시간을 줄입니다.
Adjacent Innovation: 이 새로운 관객이나 상황에 적용하는 기존의 아이디어나 프로그램을 가지고 있습니다. 예를 들어, 수의학을 위한 취업 교육 프로그램은 청소년들에게 적합합니다.
Transformational Innovation: 이 풍경을 변경하는 완전히 새로운 모델 또는 획기적인 접근의 창조입니다. 이것은 드물고 종종 높은 위험이 있지만 충격의 잠재력은 대폭입니다. 예를 들어 미세 파이낸스의 발명이 될 수 있습니다.

모든 세 가지 유형은 가치가 있습니다. 건강한 비영리 포트폴리오 균형 증가하는 대담한 베팅으로 변혁 아이디어. 목표는 이 스펙트럼을 통해 구현하는 아이디어에서 움직이는 창의성을 위한 돌진 파이프라인을 만들 것입니다.

재단 : 호기심의 문화를 육성

전략과 프로세스는 그들을 지원하는 문화 없이 쓸모가 없습니다. 문화는 혁신의 씨앗이 성장하는 토양입니다. 토양이 독성이 있다면, 심지어 최고의 아이디어가 죽을 것입니다. 호기심의 문화를 구축하면 리더십의 일부에 대한 편차가 필요합니다.

Prerequisite로 심리적 안전

Google의 프로젝트 Aristotle, 팀 효과에 대한 대규모 연구, 발견 된 번호 하나 높은 퍼펙트 팀의 예측은 심리적 안전이었다. 이것은 하나가 아이디어, 질문, 우려, 또는 실수로 말하는 처벌 또는 굴욕을지지하는 믿음입니다. 자선 단체에서 직원이나 자원이 실패한 대담한 아이디어를 전파하기위한 부정적인 결과를 두려워하는 경우, 그들은 스스로 검열 할 것입니다. 그들은 안전하고 입증 된 방법에 스틱 할 것입니다.

리더들은 취약성을 모델링해야합니다. 그들은 응답을 가지고 있지 않고 지적 실패를 축하 할 때 열리게 인정해야합니다. 그러나 귀중한 학습을 제공하지 않은 잘 계획 된 실험. 직원 구성원이 계산 된 위험을 가지고 있으며 실패하면 지도자는 "우리는 배울 수 없습니까?"라고 "Who는 비난하지 않습니다?"라고 묻습니다.

Diversity, Equity 및 혁신 드라이버로 포함

균질성 그룹은 균질 솔루션을 생산합니다. 다른 삶의 경험, 교육 배경, 인종 신원, 사회경제적 상태 및인지 스타일과 함께하는 인지적 다양성은 획기적인 아이디어를 위해 입증 된 촉매입니다. 프로그램 팀이 완전히 다른 것을 보이는 커뮤니티에 대한 솔루션을 설계하는 경우, 그들은 중요한 통찰력을 놓치지 않습니다.

창의력 촉진 requires] DEI에 대한 약속. 이것은 다양한 목소리를 결정하는 것은 결정 만들기 테이블에, 단지 구현 테이블. 그것은 그룹의 생각을 도전하는 직원과 보드 회원을 적극적으로 모집 의미. 그것은 또한 혁신 프로세스 자체에 대한 평등, "이 새로운 아이디어에서 혜택을, 누가 뒤에 남겨 수 있습니다?"

파이팅 "우리는 항상 끝난이 방법"신돌

능력과 유산 과정은 창의력의 자연 적입니다. 많은 오랜 이해 비영리 단체에서, outdated assumptions에 근거를 둔 unspoken 통치 책이 있습니다. 지도자는 여러 전술을 통해이를 싸울 수 있습니다.

"Kill a Stupid Rule" Campaign: 각 직원에게 한 번의 결과를 확인하고 그들의 최선의 일을 방지하는 프로세스를 식별하는 데 도움이.
Cross-Industry Exposure: 사회 부문의 외부 회의 및 훈련에 참석하는 직원. 디자인, 기술, 소매, 또는 환대의 통찰력은 프로그램 납품에 예상치 못한 창의력을 점화할 수 있습니다.
Customer (Beneficiary) Feedback Loops: 프로그램이 작동하지 않는 beneficiary에서 직접 청취보다 더 빠르지 않습니다. 일반 직원 회의로 자신의 목소리를 가져올 수있는 체계적인 방법을 만듭니다.

Creative Solutions의 운영 프레임 워크

문화는 "왜"와 "출발"을 제공합니다. 운영 체제는 "무엇"을 제공합니다. 이것은 창조적 인 생각을 인도하고 아이디어를 현실로 돌리는 구조화 된 방법입니다.

인간 중심 디자인 (HCD) / 디자인 사고

HCD는 당신이 디자인하고 그들의 필요에 맞추는 새로운 해결책으로 끝으로 끝나는 사람들로 시작하는 문제 해결에 창조적인 접근입니다. 그것은 “partnering”에서 “partnering”에 역동적이라고 움직이기 때문에 자선을 위해 특히 강력합니다. 과정은 전형적으로 5개의 단계 포함합니다:

Empathy: 자신의 필요, 도전, 동기를 이해하기 위해 당신의 비만 생활에서 자신을 몰입.
Definition: 여러분의 발견을 명확하게, 인간 중심의 문제 문으로 시각화합니다.
Ideation: 심판없이 다양한 잠재적 솔루션 뇌하수.
Prototyping: 테스트에 대한 솔루션의 저렴한 버전 구축.
테스트: 실제 사용자로부터 피드백을 받고, 당신이 배우는 것을 기준으로 결정합니다.

IDEO.org]와 같은 조직은 사회적 영향에 대한 디자인 사고의 사용을 개척했습니다.

Beneficiaries와 공동 관리

전통적인 자선 모델은 종종 "우리는 최고의" 기반을 알고. 공동creation는 머리에 이것을 플립. 그것은 과 함께 ] 커뮤니티, 단지 에 대한 커뮤니티를 설계 프로그램을 포함한다. 이것은 지역 사회 자문위원회를 형성 할 수 있습니다, 참여 디자인 워크샵을 들고, 또는 지역 사회 구성원이 어떻게 자금을 조달하는 방법을 결정하는 참여.

이 과정은 전문 지식과 함께 살아가는 경험을 가져다 주는 것이 아니라, 이 프로세스는 더 많은 관련, 더 많은 가능성, 그리고 지속 가능한 것입니다. 이 프로세스는 전문 지식과 함께 살아가는 경험을 가져다 버리기 때문에 독창성을 해소합니다.

신속한 프로토 타이핑 및 파일럿

자선 단체의 혁신의 가장 큰 살인자 중 하나는 완벽한 계획을위한 검색입니다. 조직은 테스트되지 않은 프로그램이 더 많은 창의적인 접근 방식이 "최소한 viable program"(MVP)입니다. 이 아이디어의 가장 간단한 버전은 우리가 merit이 있다면 신속하게 필드에 얻을 수 있습니다?

Rapid prototyping은 "빠른, 빠른 학습, 확장 스마트" 정신을 장려합니다. 파일럿 프로그램은 명확한 학습 목표를 가지고 있어야합니다 : "우리는 3 개월 이상 50 가족과 X, Y 및 Z를 측정합니다."데이터가 작동하면 스케일을 나타냅니다. 그렇지 않으면 새로운 아이디어로 피벗을하거나 완전히 죽일 것입니다. 이것은 오랫동안 실행중인 돈과 시간을 절약하고 역동적이고 실험적인 환경을 만듭니다.

전략적인 투자는 연료의 창의력

문화 및 프레임 워크는 리소스가 필요합니다. 많은 자선 단체는 엄격한 예산에 운영되지만 전략적 투자는 필수적입니다. 자원 봉사자와 좌절 보조금으로 독점적으로 혁신 할 수 없습니다.

R&D에 대한 제한적 자금

사회 부문은 제한된 프로그램 별 기금을 가진 비만을 가지고 있으며, 적극적으로 혁신을 죽이고 있습니다. 모든 달러가 특정 출력에 이어지면 실험을 위한 방이 없습니다. Savvy 비영리 지도자들은 일반 운영 지원의 중요성에 대한 기부자를 교육해야합니다.

이 회사는 연구 및 개발 (R & D)에 투자하여 미래 제품을 만들기 위해 비영리 회사는 미래 영향을 창출하기 위해 "R & D"에 투자해야합니다. 이것은 직원이 새로운 아이디어를 테스트하기 위해 적용 할 수있는 혁신 기금의 연간 예산의 5-10%를 할당 할 수 있습니다. [[FLT : 0]] Bridgespan Group[FLT :1]]와 같은 조직은이 종류의 성장과 적응을 연료로 제한되지 않은 자금에 대한 필요성을 간략하게 출판했습니다.

기술 기반 자원 봉사 및 Pro-Bono 파트너십

예산이 꽉 차면 다른 수단을 통해 액세스 재능. 많은 자선은 인-하우스 전문 지식이 인간 중심 디자인, 데이터 분석, 마케팅, 또는 기술에 부족합니다. 기술 기반 자원 봉사는 시간과 전문성을 기부 할 수있는 전문가와 비영리 관계를 연결합니다.

전문 보노 스프린트를 위한 로컬 기술 회사와 파트너 또는 리더십 팀에 비즈니스 전략을 가져, 돈을 살 수 없는 신선한 관점을 주사할 수 있습니다. 개인 부문에서 기술이 교차 오염은 강력한 창의력 부스터입니다.

Enabler로 기술, 드라이버가 아닙니다.

최신 기술 동향 (AI, 블록 체인, VR)을 채택하는 비영리에 대한 immense 압력이 있습니다. 그러나 기술은 전략의 종이 될 수 있으며 마스터가 아닙니다. True Creative는 해결하려고하는 문제로 시작되며, 당신이 사용하는 도구가 아닙니다.

어떤 물질을 측정: 혁신을 위한 미터

측정된 것은 관리됩니다. 조직이 제공된 얼마나 많은 식사 또는 얼마나 많은 학생이 튜터링하는지 측정하는 것은 혁신에 집중하지 않습니다. 혁신은 학습 및 적응에 초점을 맞춘 지표의 다른 세트를 요구합니다.

Velocity 학습에 출력을 넘어 이동

전통 메트릭은 뒤로 봅니다. 혁신 메트릭은 앞으로의 모습입니다. 그들은 "빠르고 효과적으로 우리가 무슨 일을 배우는 방법?"에 대답합니다.

같은 추적 메트릭을 고려하십시오:

Number of active experiments: 많은 제어 테스트가 현재 진행중인 프로그램 팀은 얼마나?
Hypothesis 테스트 비율: 우리의 비효율적인 필요는 우리가 유효하게 하는 무슨에 관하여 우리의 가정의 얼마나 많은?
Successful pivots: 우리가 피드백을 기반으로 프로그램을 변경 한 몇 번?
]일시의 생각에서 파일럿:새로운 아이디어를 필드에 가져가는 방법은?

추적 실패 지능적으로

실패를 처벌하는 문화는 결코보고하지 않을 것입니다, 따라서 그것을 배울 수 없습니다. 높은 충격 비영리는 작동하지 않는 이니셔티브에서 학습을 캡처 할 시스템을 만듭니다. 이것은 팀이 실패와 교훈을 제시하는 1/4 "Failure Forum"일 수 있습니다.

"Anti-Portfolio"는 강력한 도구입니다. 투자자가 놓치는 것으로, 비영리 단체는 실패한 실험을 나열하고 그들이 배운 것을 할 수 있습니다. 이 검증된 시도는 동일한 실수를 반복하는 데 중요한 지식 관리 도구로 봉사합니다. 실험의 품질 (똑똑똑한 실험에서 "좋은" 실패를 발생시키는 것은?)는 혁신적인 조직의 복도입니다.]

지속가능성: 리더십과 거버넌스

혁신은 한 오프 프로젝트가 아닙니다. 지속적으로 운동해야하는 근육입니다. 이 엄밀을 유지하면 강한 리더십과지지 지배 구조가 필요합니다.

보드 구매에 대한 긴 게임

비영리위원회는 전통적으로 위험합니다. 그들은 종종 예측 가능한 안전한 결과를 요구하도록 유도하는 스튜어드링 리소스에 책임있는 재정적이다. 혁신 전략과 일치하지 않는 보드는 적극적으로 그것을 밑으로. 지도자는 실험의 가치에 자신의 보드를 교육해야합니다.

이 위험 관리 전략으로 framing 혁신을 포함합니다 (임시의 위험은 실패 실험의 위험보다 크다). 그것은 또한 위험에 대한 명확한 난간을 수립하는 것을 의미합니다. 조직을 베팅의 크기에 동의하면 (예를 들어, 우리는 파일럿에 $ 10,000을 위험 할 수 있지만, 이사회 승인없이 $ 100,000). 이것은 책임있는 프레임 워크 내에서 창조적 인 직원 권한을 부여합니다.

혁신을 전략적 계획으로 통합

혁신은 전략 계획의 끝에 압착되지 않을 수 없습니다. 그것은 전략의 중앙 기둥이어야한다. 이것은 "2026"에 의해 두 개의 새로운 서비스 전달 모델을 출시하거나 "비례로 50 %로 공동 설계 프로그램의 비율을 증가시키는 것과 같은 혁신을위한 전용 목표를 가지고 의미한다.

또한 구조 지원이 필요합니다. 일부 조직은 혁신 팀 또는 "혁신의 감독" 역할을합니다. 다른 사람은 모든 부서의 혁신 챔피언을 포함. 구조는 문화에 일치해야하지만, 혁신은 혼자 한 사람에 결코 떨어지지 않아야합니다.

(및 학습에서) 실패

우리는 이것을 만져서 강조할 가치가 있습니다. 성공의 장은 쉽습니다. 혁신적인 문화의 분야는 ]effort과 ]learning]를 축하하는 것입니다. 이 임원은 스마트 위험 부담을 위한 최고 관리 책임자이어야 합니다.

Path Forward: 체계적인 창의력에 대한 약속

숯불이 쌓아온 혁신과 창의력은 어렵고, 엉뚱하고, 비선형입니다. 그것은 창의적인 과정을 따르는 상태 quo, 분야를 도전하는 용기를 필요로하며 실험을 통해 실험을 볼 수 있습니다. 그러나 사이즈의 경로를 통해 직접 시스템 충격을 실행합니다.